现代管理学

现代管理学试题及答案(考试原题)

1.通过管理提高效益需要一个时间过程，这表明管理学是一门应用性学科。

2.在生产力系统中，作为独立的实体要素的是管理。

3.需要层次论认为，人的最低层需要是生理需要。

4.XXX和XXX认为，领导者应客观地分析企业内外条件，有意识地采取措施，把自己的领导方式改造成为任务型管理方式。

5.管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的人与人的关系。

6.人们的行为所要达到的道德结果的主观意图是道德目的。

7.建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是行政手段。

8.具有“压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是传统管理。

9.目标管理的基本精神是以自我管理为中心。

10.职能型组织结构形式的优点是实现了管理专业化。

11.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为扁平结构。 12.合理安排、使用和调配人员的基本依据是人员考评。

13.现代人事管理的基本职能是促进人力资源的优化。

14.定期的形势报告、由下而上的定期报表等在管理信息类型中属于协调信息。

15.在管理信息系统中，信息的输出形式是文字、图形（像）。

16.在财务管理中，支出管理的最基本内容是预算控制。

1.管理好所有支出，包括专项支出、经常性支出和特殊性支出。

2.在实施财务监督时，检查会计凭证、账簿、报表等会计资料被称为财务检查。

3.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是选择方案。

4.确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是战术决策。

5.计划目标是管理活动的综合目标。

6.在宏观经济管理中，运用高层计划的形式，计划起战略性、调节性、政策性作用。

7.指挥目标与手段的合理性对指挥的实现程度具有决定性作用。 8.指挥者的职位权力在指挥活动中体现出来的权威是法规权威。

9.组织是具有主体广泛性特点的管理职能。

10.协调是引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，以实现共同预期目标的活动。

P72案例2-3UPS的科学管理，回答问题第２题 结合你所了解的中国企业的管理状况，你认为，如果学习UPS的管理经验，提高工作的效率，应从哪些方面做起？为什么？

中国很少有西方国家那种上百年或者几百年的企业，绝大多数企业都由于管理不善倒闭。中国的很多企业家或忽视管理，或由于个人能力欠缺无力实施有效管理。久而久之，企业效率低下，机构臃肿，利润逐渐下降。而ups运用科学管理理论，以提高效率为准则，提出了“在邮运业中办理最快捷的运送”的宗旨，并着手对员工工作时间的测定，对每个小细节均进行测定，兼顾突发事件，得出员工工作的标准行事事件，从而使企业效率最大化，在邮运业赢得最大市场份额。 中国企业可以从中借鉴很多东西，我觉得中国企业可以从制度、人事等方面做起。在制度上，对员工具体行为进行规定，争取在现实情况满足的条件下使效率达到最大，同时对员工在上班时间玩乐做出适当的处。加强各部门间的联系，是企业在进行项目时可以迅速完成，避免不必要的时间和财力、资源浪费。利用现代化工具测算出员工在何时进行何种工作效率最高，并创立技术公关小组，开发一些可提高效率的机器设备。在人事方面，精简机构，使信息得以快速传递，事设职，同时结合人的能力委以适当的职务，对员工进行激励，使其对自己工作更加热情，对公司更忠诚，提供员工工作积极性，使效率大幅度提高。同时大力提拔人才，协调员工间、员工与领导间的关系。当然，还有许多其他值得借鉴之处，再结合中国国情，做出适当调整，必能使管理跟上一层楼，更多企业做大、做强、做长。

现代管理学复习资料

名词解释

1. 决策树：是用树状图来描述各种方案在不同情况下的收益，据此计算每种方案的期望收益从而做出决策的方法，对分析多阶段的管理决策问题极为有用。

2. 网络计划方法：是把一个工程项目分解成若干作业（或称活动），然后根据作业的先后顺序、逻辑关系进行统筹安排，合理规划，分别轻重缓急，从而对项目整体进行控制和调节，更好地监控项目的进度，发现可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。

3. 前馈控制：指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。

4. 企业文化：企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

5. 结构性维度：描述了组织的内部特征，它们为衡量和比较组织提供了基础。

6. 关联性维度：反映了整个组织的特征，包括组织规模、技术、环境和目标等，它描述了影响和改变组织维度的环境。

7. 矩阵结构组织：把职能部门和按产品划分的小组结合起来组成矩阵，管理人员同原职能部门保持联系，又参加项目小组工作。 PPT 6-1 page 48

8. 管理方格图：是一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴表示企业领导者对人的关心程度，横轴表示企业领导者对业绩的关心程度。

9. 反馈控制：管理人员分析以前的工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是反馈控制。

10. 决策方式：决策者在决策制定过程中组合运用各种资源的方式。

11. 经济人假设：“经济人”假设把一切行为都看成是为了最大限度地满足自己的经济利益，工作就是为了获得报酬。

12. 影响力：领导是一种影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，使人们情愿地，为实现组织或群体的目标而努力。

第一章

管理：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。

管理在社会发展中的作用：

1、管理是维系人类正常社会生活的条件。

2、管理是社会资源有效配置的手段。

3、管理是社会生产力实现的基础。（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。

4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

管理学的学科特征：

1、它是一门理论性与应用性相统一的学科，

2、它是一门定性和定量相统一的学科，

3、它是一门社会属性和阶级属性相统一的学科，

4、它是一门软科学，

5、它具有鲜明的时代特征。

现代管理学新的学科特征：

1、变革性

2、开放性

3、严密性

4、实用性

学习现代管理学的途径： 1、以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提

2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点

3、分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件

4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证

学习现代管理学的具体方法

1、比较研究法

2、定量分析法

3、历史研究法

4、案例研究法

5、理论联系实际的方法

学习现代管理学的意义：有助于

1、有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力

2、有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用

3、有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新

史前人类社会管理的特点：

1、习惯化的管理方式

2、原始民主的管理制度

3、简单的管理机构

4、人格化的管理权利

5、单一的公共事务管理

前资本主义各社会阶段国家管理的特点：

1、管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段 2、管理内容趋于复杂，管理权利开始分化