现代管理

现代管理专题现代管理专题现代管理专题现代管理专题 一一一一、、、、单选题单选题单选题

单选题：：：：（每题１分，共15分） 1、在知识经济时代，( C )的投入起决定性的作用。

A 有形资产 B 固定资产C 无形资产 D 流动资产 2、“会使用网络查找资料”属于

( C )。 A 知道是什么的知识 B 知道为什么的知识 C 知道怎么做的知识 D 知道是

谁的知识 3、企业再造主要是指重新设计（ A ）。 A 业务流程 B 组织结构 C

组织文化 D 企业战略 4、阿吉瑞斯认为：组织进行适应性学习的主要方式是( A )。 A

单环学习 B 双环学习 C 多环学习 D 创造学习 5、酒店和航空公司联盟，凡在

酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；或者，在航空公司累积飞行达一

定里程的顾客也可免费入住酒店。此联盟属于( C )。 A 品牌联盟 B 分销渠道联盟

C 促销联盟 D 价格联盟 6、VAN的中文含义是( C )。 A 信息主管 B 电子订

货系统 C 商业增值网 D 计算机辅助设计 7、其核心思想是实现对供应链的有效管理的

是（ B ）。 A 物料需求计划 B 企业资源计划 C 制造资源计划 D 闭环物料需求

计划 8、（B ）认为：员工们除了物质性和社会性的需要外，还有自我实现的需要。 A 经

济人假设 B 自我实现人假设 C 复杂人假设D 社会人假设 9、（ D ）的基本思

想是只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。 A SCM B AM C ERP D

JIT 10、（ D ）的管理方式是以“自我管理”代替“压制性管理”。 A 知识管理 B 项

目管理 C 文化管理 D 目标管理 11、职工道德规范属于企业文化的哪个层次？

（ D ） A 精神层 B 物质层 C 核心层 D 制度层 12、对一家汽车制造企业

来说，半成品、零部件、原材料的需求是（ A ）。 A 相关需求 B 独立需求 C 无

关需求 D 计划需求 13、一个 “接受权力差距的程度”高的国家的人民通常（ C ）。

A 倾向于“金字塔”的层次结构B 重视规章制度 C 没有参与管理的要求 D 积极参与管

理 14、美国的心理学家赫兹伯格在1959年提出了（ C ）。 A 需要层次论 B 期望理

论 C 双因素论 D 公平理论 15、在博弈论中，占优战略存在于：（ A ）。 Ａ 无

论其他博弈者采取什么战略，该博弈者的战略是最好的 Ｂ 其他博弈者的行为给定时，不存在

更好的战略 Ｃ 为了使联合利润最大化，博弈者合作且协调其行为 Ｄ 博弈者在进行有关价

格的竞争性博弈 1、牛顿定律、供求规律是（ B ）。 A 知道是什么的知识 B 知道

为什么的知识 C 知道怎么做的知识 D 知道是谁的知识 2、学习型组织的概念是由

( B )最先提出的。 A 彼得·德鲁克B 彼得·圣吉 C 阿吉瑞斯 D 迈克尔·哈默

和詹姆斯·钱皮 3、推进信息化的三项关键资源为( A )。 A 技术、组织管理、人 B

技术、方法、组织管理 C 人、技术、方法 D 方法；组织管理、人 4、准时生产（JIT）

的概念最先由( B )公司提出并推广的。 A 美国福特 B 日本丰田 C 日

本本田 D 美国通用 5、IBM公司的组织文化是( A )。 A 学院型 B 俱乐

部型 C 棒球队型 D 堡垒型 6、企业信息主管简称（ D ）. A CEO

B CFO C CKO D CIO 7、企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排列

的（ C ）. A MPR---MRPⅡ---闭环MPR---ERP B 闭环MRP---MRP---MRPⅡ---ERP C

MRP---闭环MPR---MRPⅡ---ERP D ERP---MRPⅡ---闭环MRP---MPR 8、双因素理论是由美国

心理学家（ D ）于1959年提出的. A 亚当斯 B 马斯洛 C 弗洛姆 D 赫

兹伯格 9、亚当斯认为，如果一个人感到与他人相比个人所得的报酬小于个人的贡献，则会感

（ B ）。 A 心情舒畅 B 不公平 C 满意 D 受激励 10、人力资本

可以通过知识、技能、智慧等脑力劳动消耗，转移其自身价值，创造成新的成果。这指的是人

力资本的（ C ）。 A 不可分割性 B 时效性 C 增值性 D

流动性 11、一位老师傅将他一辈子积累的经验和诀窍总结出来，写了一本书。这是知识的

（ B ）。 Ａ 社会化过程 Ｂ 外化过程 Ｃ 综合过程 Ｄ 内化过程 12、企

业与企业之间的电子商务，简称（ A ）。 A B2B B B2C C

C2C D G2G 13、（ B ）是靠对行业法规的塑造，对知识产权的控制以及

对产品技术标准的掌握来协调联盟各方的产品和服务。 A 产品联盟 B 虚拟联盟

C 实体联盟 D 线性联盟 14、企业最终产品和（ D ）属于独立需求。 A 零部件 B 原材料 C 半成品 D 为售后服务准备的零件 15、如果您打算给企业

的产品做网络广告，您可能会和以下哪个网站联系？（ A ） A alibaba.com.cn B

open.edu.cn C zz.org.cn D gzedu.gov.cn 二二二二、、、、多选题多选题多选题多选题：：：：

1、企业再造的原则（ ABC ）。 A 以流程为中心 B 坚持以人为本的团队式管理 C

顾客导向 D 共同愿景 E 团队学习 2、 战略联盟的特征主要是（ ABCDE ）。 A 组

织的松散性 B 行为的战略性 C 合作的平等性 D 合作关系的长期性 E

整体利益的互补性和管理的复杂性 3、业务流程改造的基本原则是（ AC ）。 A 执行流程

的人越少越好 B 以团队方式构造新流程 C 对流程服务对象，越简便越好 D

合并工序 E 将平行式流程改为同步工程 4、供应链管理主要涉及的领域有

（ ABCD ）。 A 生产计划 B 物流 D 需求 E 人事 5、在强化理论中，强

化可分为（ BCDE ）。 A 归因强化 B 积极强化 C 惩罚D 消极强化 E 自

然消退 6、一般说来，人力资源管理的内容包括以下（ ABCDE ）方面。 A. 人力资源

规划 B. 工作分析C. 招聘与挑选 D. 培训开发 E. 绩效考评 7、组织文化的功能包括

（ ABCDE ）。 A.导向功能 B.约束功能C.凝聚功能 D.激励功能 E.辐射功能 8、隐性知识与

显性知识转化的主要模式包括（ ABCD ）。 A.社会化过程 B.外化过程 C.综合过程 D.内化

过程 E.同化过程 9、企业的知识资源通常表现为以下几个方面（ ACD ）。 A.企业创造和

拥有的无形资产 B.资金资源 C.智力资源 D.信息资源 E.设备资源 10、下列哪些生

产技术和模式已经包含了资金流？（ A D ） A.MRP II B.闭环MRP C.MRP D.ERPE

E.AM 1、深度汇谈的基础条件包括（ ABC ）. A 悬挂假设 B 视彼此为工作伙伴 C 深度汇

谈精义与架构的制定D 自主管理 E 不断学习 2、根据联盟目标取向的不同战略联盟

可分为（ AC ）. A 产品联盟 B 价格联盟 C 知识联盟D 促销联盟 E 股权联盟 3、

美国著名的心理学家与行为学家马斯洛于1943年首次把人的需要分为多个层次，具体包括

（ ABCDE ）. A 生理的需要 B 安全的需要 C 友爱和归属的需要

D 尊重的需要 E 自我实现的需要 4、归因论认为，一般人对过去成功或失败

的归因可做出（ ACDE ）归因. A 努力程度 B 时间关系 C 任务难度D 机会运气 E

能力大小 5、人本管理的原则主要有（ ABCD ）。 A 个性化发展原则 B 引导性管理原

则 C 环境创设原则 D 人与组织共同成长原则 E 参与原则 6、以下哪些

是企业的无形资产？（ ABCE ） A 销售渠道 B 技术流程 C 组织文化 D

决策能力 E 专利 7、知识管理的原则包括（ ACD ）。 Ａ 积累 Ｂ 以人为本 Ｃ

共享 Ｄ 交流 E 创造 8、以下哪些符合人本管理的思想？（ ABD ） A 工

作轮换 B 工作丰富化 C 金字塔组织结构 D 参与管理 E 集权 9、常见的战略联盟

结构主要有（ ACD ）。 A 合资企业 B 独资企业 C 相互持股投资 D 功能性协议

E 收购兼并 10、企业再造的原则有（ ACD ）。 A 以流程为中心 B 以生产为

中心 C 顾客导向 D 坚持以人为本的团队式管理 E 以产品为

导向 三三三三、、、、判断题判断题判断题判断题。（。（。（。（每题每题每题每题1111分分分

分，，，，共共共共10101010分分分分）））） 1、再造的最终目的是实现企业形态由传统的以

职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。（ 对 ） 2、适应性

学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。（ 错 ） 3、企业最终产品和为售后服务准备的零件

属于独立需求。 （ 对 ） 4、从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：主生产计划、

库存状态记录和物料清单。 （ 对 ） 5、企业资源计划最早是由

美国著名的IT分析公司加特纳提出的。（ 对 ） 6、工作环境属于保健因素。

（ 对 ） 7、纳什均衡是这样一种状态，在对手的策略选定的条件下，各个对局者所选择的策略都是最好的。 （ 对 ） 8、闭环MRP是在制造资源计划

MRPII的基础上产生的。（ 错 ） 9、战略联盟最常见的型式是相互持股投资。

（ 错 ） 10、向顾客学习就是实行标杆战略。 （ 错 ） 四四四四、、、、

简答题简答题简答题简答题。。。。（每题7分，共35分） 1111、、、、业务流程改造的原则和策略

是什么业务流程改造的原则和策略是什么业务流程改造的原则和策略是什么业务流程改造的原

则和策略是什么？？？？ 业务流程改造的基本原则是：执行流程时，插手的人越少越

好；在流程服务对象（顾客）看来，越简便越好。根据这一原则的要求，我们可以采取下面一

些改造策略： ① 将几道工序合并，归一人完成； ② 完成几道工序的人员组合成小组或

团队共同工作，构造新流程； ③ 将连续和（或）平行式流程改为同步工程。 2222、、、、简

述彼得简述彼得简述彼得简述彼得••••圣吉的五项修炼圣吉的五项修炼圣吉的五项修炼圣吉的

五项修炼。。。。 （1）系统思考。系统思考有两个关键点：一是系统的观点与动态的观点。

二是相互联系的观点。 （2）自我超越。自我超越，是胜过自己的意思，是指自我极度实现，

达到自我高峰。 （3）改善心智模式。改善心智模式就是发掘我们内心世界的图像，使这些图

像浮上表面，并严加审视，即时修正，使其能反映事物的真相。 （4）建立共同愿景。共同愿

景是一个期望的未来景象和意象，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命

上真正内心所向往的能力。 （5）团队学习。团队学习是发展团体成员整体合作与实现共同目

标能力的过程，是通过开放型的交流，发现问题、互相学习、取长补短达到共同目的的过程。

3333、、、、企业资源计划企业资源计划企业资源计划企业资源计划（（（（ERPERPERPERP））））

系统的管理思想是什么系统的管理思想是什么系统的管理思想是什么系统的管理思想是什