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电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.什么是霍桑试验？通过霍桑试验得出了什么结论？1.霍桑试验：20世纪二三十年头，美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2. 通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，还受到社会环境、心理因素的影响。
2.人际关系说的主要内容有哪些？主要内容有：（1）员工是“社会人"。
人际关系学说强调，金钱并非刺激员工主动性的唯一动力，人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是特别重要的因素。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在“非正式组织"。
“非正式组织"与“正式组织"相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。
二、案例分析题1、你同意哪个人的看法？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案例中的四个人物，赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，干脆与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为好用，即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。
而老张则也是从事基层生产管理工作的，他就同意赵利的观点，更加认同权变理论。
2、假如你是王平，你如何使老张信服权变理论？权变理论学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有肯定正确的方向，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得肯定有效，也不见得肯定无效，采纳哪一种理论和方法，要依据组织的实际状况和所处的环境而定。
管理学基础形考任务答案任务一一、单项选择(每小题2分，共30分）1。
下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。
2。
“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。
3.人们常说“管理是一门艺术"，这强调的是（管理的实践性）。
4。
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖 )的角色.5。
对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能）是最为重要的。
选择一项：6。
泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）.7.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以( 效率的逻辑）为重要标准。
8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。
9。
计划工作的前提是（预测）。
10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。
11。
当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。
选择一项：12。
选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案.13。
当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测 )是可取的方法。
14。
企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的（权变性）原则.15。
目标建立过程中要注意,目标数量要适中.一般地,要把目标限制在（5个 )以内。
二、多项选择（每小题2分，共30分.）1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是( 生产力社会化大生产）.2。
明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色人际关系角色信息传递角色）。
3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（概念技能技术技能人际技能 )。
4。
外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（产业环境宏观环境）。
国家开放大学一网一平台电大《管理学基础》形考任务2及3网考题库答案形考任务2一、单项选择（每小题2分，共30分）1.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略管理的（）特征。
【正确答案】全局性2.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（），以明确每一阶段的任务。
【正确答案】编制具体的行动计划3.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是Oo【正确答案】密集型发展战略4.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是O的发展战略。
【正确答案】关联多元化5.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）。
【正确答案】程序化决策6.O决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
【正确答案】头脑风暴法7.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为O万元。
【正确答案】UOo8.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为OO【正确答案】丙9.在管理学中，组织的静态方面含义就是O。
【正确答案】组织结构10.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（）原则。
【正确答案】责权利对等I1以下组织结构形式中，O最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
【正确答案】矩阵制结构12.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是OO【正确答案】矩阵制组织结构13.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的O原则。
【正确答案】量才使用14.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于Oo【正确答案】自我考评15.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。
一、名词解释（20分）题目13从教材中找出十个关键词，并加以解释1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.3．管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
7．霍桑试验：分为四个阶段：一、照明实验。
二、福利实验。
三、访谈实验。
四、群体实验。
五、态度实验。
8．行为科学：第一个定义是一个十分宽泛的定义，认为行为科学既研究人的行为，也研究动物的行为；第二个定义则是个狭义的定义，实际上是把行为科学看成一门管理学科，研究对象是工作环境中人的工作行为；第三个定义则介于两者之间，认为行为科学研究对象的人的行为，不包括动物的行为，但并不仅局限于工作环境中的工作行为，也包括工作之外的一般社会行为。
9．管理层次与管理幅度：管理幅度指一个人或组织直接管理的下属人员或机构的数目，又称控制幅度。
管理层次指组织纵向划分的管理层级的数目。
在被管理对象数量确定的条件下，两者成反比关系；管理幅度越宽，需要设置的管理层次就越少；反之，管理幅度越窄，需要设置的管理层次就越多。
管理层次是组织的最高主管到作业人员之间所设置的管理职位层级数。
10．企业再造：企业再造是指重新设计和整合工作程序，建立能够充分体现个人价值的团体式的组织，并不断扩大这种组织，直到整个企业都按照这种新的原则构建起来，最终形成新型企业组织的创新过程。
管理学基础形考任务试题及答案一、选择题1. 管理的本质是什么？A. 组织资源B. 指挥与控制C. 计划、组织、领导和控制D. 决策制定答案：C2. 以下哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 执行答案：D3. 管理学中的“X理论”主要强调什么？A. 员工的自我激励B. 员工的消极性C. 员工的创造性D. 员工的团队协作答案：B二、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：(1) 工作分析和时间研究，以确定最佳工作方法；(2) 科学选聘和培训工人，以确保他们具备完成工作所需的技能；(3) 与工人合作，确保工作按照科学方法进行；(4) 管理者和工人之间职责的明确划分。
2. 什么是组织文化？它对组织有何影响？答案：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为模式。
它对组织的影响主要体现在：(1) 塑造组织成员的行为和决策；(2) 增强组织的凝聚力和向心力；(3) 影响组织的创新能力和竞争力。
三、案例分析题阅读以下案例，并回答问题：案例：某公司近期进行了一项重大的组织结构调整，将原有的职能型结构转变为项目型结构。
这一变化使得公司能够更加灵活地响应市场变化，但同时也带来了一些管理上的挑战。
问题：这种组织结构调整可能带来哪些管理上的挑战？答案：这种组织结构调整可能带来的管理上的挑战包括：(1) 需要重新定义和分配职责和权限；(2) 需要建立新的沟通渠道和协调机制；(3) 员工可能需要适应新的工作方式和团队合作模式；(4) 管理层需要发展新的领导技能，以适应更加灵活和动态的工作环境。
结束语：通过本试题的练习，考生应该能够更好地理解管理学的基本理论、职能以及组织结构调整对管理实践的影响。
希望考生能够将所学知识应用于实际工作中，不断提高自身的管理能力和效率。
管理学基础一、单选题1.下列各选项中，（）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案: B答案解释:正确答案：组织资源和组织活动2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案: D答案解释:正确答案：计划3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案: A答案解释:正确答案：管理的实践性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案: D答案解释:正确答案：精神领袖5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案: B答案解释:正确答案：概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案: C答案解释:正确答案：提高劳动生产率7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案: D答案解释:正确答案：效率的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案: A答案解释:正确答案：形成了自己独特的企业文化9.计划工作的前提是（）。
A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案: B答案解释:正确答案：预测10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。
A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案: B答案解释:正确答案：普遍性11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。
管理学基础形考任务参考答案再次说明：网上形考任务一、二、三每个同学的题目可能会不同，ABCD的具体文字内容可能不同，答题时不能只看ABCD,要看清楚文字内容。
每个同学有两次答题机会，两次答题机会用完就不能再重做了，希望大家珍惜每一次答题机会。
形考一1组织资源和组织活动2计划3管理的实践性4精神领袖5概念技能6提高劳动生产率7效率的逻辑8形成了自己独特的企业文化9预测10普遍性11更短12最满意13定量预测14权变性155个16生产力,社会化大生产17人际关系角色信息传递角色决策制定角色18技术技能人际技能概念技能19宏观环境产业环境20人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织生产效率主要取决于工人的士气21传统的权力,理性----合法的权力,超凡的权力22系统思考改变心智模式超越自我建立共同愿景23产品设计产品质量厂容厂貌员工服饰24制定计划执行计划检查计划执行情形25战略计划作业计划26高利润提高市场占有率提高员工福利报酬27收益成本期限风险28定性预测定量预测29多重性层次性变动性30尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内期限适中31“对”32“错”33“对”34“错”35“错”36“对”37“错”38“对”39“错”40“对”411.XXX是怎样认识到企业文明的作用的?（6分）随着经济体制改革的深化，XXX的管理和发展出现了困难。
通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文明。
2.XXX在企业文明建设上做了哪些工作?（6分）从机制方面，XXX建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。
从教诲方面，XXX注重引导和规范职工的日常行为；定期构造员工研究。
等等。
加强投入，包括人、财、物的投入。
3.怎样认识企业文化的本质和作用?（8分）企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。
国开（中央电大）《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案说明：1.试卷号：2064；2.课程代码：02326；3.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理专科、电子商务专科、工商管理专科、旅游专科,物流管理专科、物业管理专科和行政管理专科；3.平台考试网址：；4.成绩计算：网上形考成绩按50%计入期末考试总成绩；任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（D）属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织目标和组织活动C.组织中的人D.组织资源和组织活动2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（A）的重要性。
A.计划B.组织C.预防D.预测3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（A）。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（C）的角色。
A.组织联络者B.领导者C.精神领袖D.发言人5.对于高层管理者来说，掌握良好的（D）是最为重要的。
A.人际技能B.管理技能C.技术技能D.概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是（A）。
A.提高劳动生产率B.科学技术C.增强责任感D.加强人的管理7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（B）为重要标准。
A.科学的理念B.效率的逻辑C.正规的程序D.感情的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A.形成了自己独特的企业文化B.进行了企业流程再造C.先进的社会制度D.充分利用企业战略管理9.计划工作的前提是（A）。
A.预测B.领导C.决策D.管理10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（C）特征。
A.灵活性B.超前性C.普遍性D.创造性11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（A）。
A.更短B.更长C.不确定D.适中12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D）的方案。
管理学基础形考任务一答案管理学是一门综合性的交叉学科，旨在研究管理活动的基本规律和一般方法。
管理学基础的学习对于我们理解和应用管理原理具有重要意义。
下面是对管理学基础形考任务一的答案解析。
一、单项选择题1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案：西蒙解析：赫伯特·西蒙认为管理的核心就是决策，决策贯穿于管理的全过程。
2、组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
答案：目标、部门和关系解析：组织的构成要素包括明确的目标、合理划分的部门以及各部门之间的协调关系。
3、为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
答案：实践活动符合于计划解析：控制的目的是确保实际行动与预定计划相符，及时纠正偏差。
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
答案：精神领袖解析：在这些场合，管理者代表组织展示形象，发挥精神领袖的作用。
5、对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。
答案：技术技能解析：基层管理者需要直接参与具体的业务操作，因此技术技能至关重要。
二、多项选择题1、管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
A 管理具有二重性B 管理具有科学性C 管理具有艺术性D 管理具有时效性答案：ABC解析：管理具有自然属性和社会属性的二重性；它基于科学的理论和方法，同时也依赖于管理者的实践经验和创造力，体现出科学性和艺术性。
2、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
A 生产力B 生产关系C 社会化大生产D 社会制度答案：AC解析：自然属性主要与生产力、社会化大生产相关，社会属性则与生产关系、社会制度等相联系。
3、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
A 人际关系角色B 信息传递角色C 决策制定角色D 组织协调角色答案：ABC解析：明茨伯格提出的管理者角色包括人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
管理学基础形考任务1-4参考答案一、单选题1.管理的核心是( d ) a.决策 b.领导 c.激励 d.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性就是( b )a.经济人b.社会人c.自我实现人d.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论就是( a )a.科学管理理论 b 行政组织理论c.行为科学理论 d.权变理论4.直线型非政府结构通常只适用于于( b )a.需要按职能专业化管理的小型组织b.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织c.需要按职能专业化管理的中型组织d.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素所指的就是( d )a.人和物的因素b.信息与环境c. 自然因素和社会因素d.保健因素与激励因素6.专业化管理程度低,但部门之间协调性比较高,并存有多头领导现象.这就是哪类非政府结构类型的特点?(b)a.直线制b.职能制 c直线职能制 d.事业部制 e.矩阵制7.管理控制工作的基本目的就是(a )a.维持现状b.打破现状c.改变现状d.同时实现技术创新8.双因素理论中的.双因素指的是(c )a.人和物的因素b.信息与环境的因素c.保健因素与激励因素d.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式指出，极存有成就的管理者通常使用的管理方法就是(c )a.利用-命令b.温和-命令c.集体参予d.商议式10.管理的核心是(d )a.决策b.领导c.激励d.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论发生在(a )a. 19世纪末20世纪初b. 20世纪30年代c. 20世纪40年代d. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(b )a.外推法b.直观法c.因果法d.德尔菲法13.弗鲁姆明确提出的鞭策理论指出(a )a.激励力=期望值×效价b.人就是社会人c.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求d.鞭策不是一种直观的因果关系14.控制活动应该(d )a.与计划工作同时展开b.先于计划工作展开c.在计划工作之后进行d.与计划工作结合进行15.非政府结构设计中，分割管理层次的主要原因就是( d)a.组织高层领导的偏好b.法律的规定c.非政府规模d.管理宽度的管制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(d )a.管理培训b.管理课堂教学c.劳动竞赛d.心理革命17.从某种程度上谈，非政府就是一个信息沟通网络，处于这个信息网络中心并对网络的通畅负有责任的人就是(d )a.信息系统管理员b.高层管理者c.一线员工d.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(b )a.越大b.越大c.无法判断d.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论就是(a )a.科学管理理论b.管理科学理论c.行为科学理论d.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(a )a.指导与领导工作b.非政府工作c.控制工作d.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.市场需求层次学说就是鞭策理论的基础理论。
11. 任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（提高市场占有率高利润 提高员工福利待遇）。
12. 以下选项中，（成本 期限 收益 风险）属于备选方案的评价指标。
13. 按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测 定量预测）。
14. 组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质： （多重性 变动性 层次性）。
15. 目标建立过程中应该（期限适中尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内）。
三、 判断正误（每小题 2分，共20分）1. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（ 对）2. 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（ 错）管理学基础形考任务答案 任务一、 单项选择（每小题 2分，共30分）1. 下列各选项中，（组织资源和组织活动2. “凡事预则立，不预则废”，说的是（3. 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性4. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（5. 对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能 ）是最为重要的。
选择一项： 6. 泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率 ）。
7. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以 （效率的逻辑）为重要标准。
8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文 化 ）属于管理的对象。
计划）的重要性。
）。
精神领袖 ）的角色。
9. 计划工作的前提是（ 预测）。
10. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性 ）特征。
11. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ 更短）。
选择一项： 12. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意 ）的方案。
13. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测 ）是可取的方法。
14. 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就 是确定企业目标的（权变性 ）原则。
15. 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（ 二、 多项选择（每小题 2分，共30分。
） 1. 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ 生产力 社会化大生产 ）。
2. 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色 角色信息传递角色）。
3. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ 技能5个）以内。
人际关系 概念技能 技术技能 人际 4. 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（5. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（生产效率主要取决于工人的士气 人” 企业中存在着非正式组织6. 马克斯•韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。
这些权力包括： 权力 理性----合法的权力 传统的权力）。
7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作 习型组织的艺术与实务》，下列选项中（建立共同愿景8. 物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（厂容厂貌9. 计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（10. 根据应用广度的不同可以将计划分为（产业环境 宏观环境 ）。
人是“社会人”而不是“经济 （超凡的 作业计划--《第五项修炼--学 改变心智模式 ）是其主要内容。
产品质量员工服饰 产品设计 制定计划检查计划执行情况 执行计划）。
战略计划）。
精选文档5. 彼得•圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。
（6. 现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
（对 ）7. 无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。
（错）8. 企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。
（对 9. 著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
（ 错）10. 目标管理强调的是以成果为目标的管理。
（对 ） 四、案例分析（20分） 文化到位找到新感觉（1） 银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。
通过调查分析，认为必须引入先进的管 理理念，即企业文化。
（2） 银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？答“从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。
育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。
等等。
物的投入。
（3） 怎样认识企业文化的本质和作用？ （ 8分）答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其 物质形态。
它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。
优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内 则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个 人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。
任务一、单项选择（每小题 2分，共30分）1. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。
这就是战略 管理的（ 全局性）特征。
2. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划 以明确每一阶段的任务。
3. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（密集型发展战略4. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。
5. 经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（程序化决策6. （ 头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
7. 某公司的固定成本为 300万元，单位可变成本为 40元，产品单位售价为 55元，那么，当该企业的产量达到 20万件时，其总成本为（1100）万元。
8. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位： 万元错1从教加强投入，包括人、财、),）。
）。
精选文档那么，用冒险法选取的最优方案为（9. 在管理学中，组织的静态方面含义就是（责权利关系）。
10. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织结构设计的（责权利 对等）原则。
11. 以下组织结构形式中，（矩阵制结构 ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
12. 某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是（矩阵制组织结构）。
13. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的（量才使用）原则。
14. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评 ）。
15. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职务轮换）。
二、 多项选择（每小题 2分，共30分。
）16. “战略”一词原意是指指挥军队的（ 科学 艺术）。
17. 确定组织的宗旨应避免（狭窄 ，空泛 ）。
18. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（势资源 该产业的盈利能力）。
19. 组织的总体战略主要有下列几种类型：（稳定型战略收缩型战略20. 目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。
元化复合多元化）。
21. 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生产系统 渠道 ）等方面，有一定的关联性。
22. 由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策， 23. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析， 法有：（德尔菲法头脑风暴法哥顿法 ）。
24. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ 馈 ）。
25. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（组织的部门机构；排 ）都要随环境的变化而变动。
26. 事业部制组织结构又可以称作（ M 型结构27. 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势， 重专业化管理 ）。
28. 从组织需要的角度为其配备适当的人， 这些人应该是（有知识的人有能力的人对组织忠诚的人29. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（组织现有的规模和岗位 管理人员的流动率组织发展的需要 ）。
30. 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（证选聘工作的准确性被聘者可以迅速展开工作三、 判断正误（每小题 2分，共20分）31. 目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。
（错）32. 只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。
（对 ）33. 组织实施稳定型战略就是保持组织的原有状态。
（ 34. 决策者所选择的方案一定是最优化的。
（ 错）发展型战略）。
该产业是否具有吸引力公司是否拥有优无关联多产品的核心技术顾客基础 销售 属于（业务性决策 函询 反 职责的规定职位的安）。
分工非常细密）。
吸收外部人才保调动内部成员的工作积极性 ）。
错）日常管理决策）。
进行决策的方法。
主要的定性方多部门结构 产品部式结构它（保持了集中统一指挥的特点精选文档36. 头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。
（对 37. 组织发展是管理层的事，与普通员工无关。
（错 ） 38. 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
（对39. 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。
（对 ）40. 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。
这样才能冷静的处理好意 外和突发事件。
（对）四、案例分析（20分） 准确决策与盲目投资1 .决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？（8分）决策过程：识别问题--确定决策目标--拟订可行方案一分析评价方案--选择方案--实施方案关键步骤是选择方案。
2 .案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么 ？ （6分）决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的原因。
3 .科学决策需要注意哪些问题 ？ （6分）科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律 的决策。
任务三1、 领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。
2、 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对 业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
