现代远程教育学习支持服务系统的研究与实践——以高校基础课远程教学为例

现代远程教育学习支持服务的主要问题与策略研究摘要：文章对现代远程教育中极为重要的“学习支持服务”问题，从学习资源支持服务、情感支持服务、个性化学习支持服务和支持服务人员四个方面作了较全面的分析与研究，挖掘出实践中学习支持服务存在的主要问题，并提出了解决问题的相应策略及建议。

关键词：远程教育；学习支持服务；问题与策略现代远程教育要取得良好的效果，完善的学习支持服务是必不可少的，学习支持服务已经成为支撑远程教育事业的重要支柱和构成要素之一。

从某种意义上说，现代远程教育就是以学习者为中心的全方位的助学服务。

远程教育的教的过程就是为学习者提供全方位学习支持服务的过程，远程教育的学的过程就是学习者使用、接受支持服务的过程。

因此，学习支持服务是否完善、高效和到位，直接影响到远程教育的质量。

然而，学习支持服务在应该完成的工作、应该具备的功能和应该承担的责任等方面都存在一定的问题。

一、学习支持服务存在的主要问题（一）学习者对学习资源支持服务认可度低当前，学习资源及学习资源支持服务存在的问题主要表现在：从资源的种类看，尽管学习资源的来源广泛，但资源的多样性没有体现出来，只是盲目追求数量，针对性不强，可交互性资源缺乏；从资源的内容看，相当多的学习资源仍停留在“文字教材的搬家或课堂教学的翻版”的水平，专业和课程特色体现不够明显，内容不够丰富优质，难以满足个性化学习的需要；从资源的质量看，资源的设计开发缺乏对学习者认知规律的把握，并未考虑学生对资源的适应性，过多的强调教师的讲授与演示性资源，轻视自主学习与研究性学习所需要的资源建设；从资源的实用价值看，大量课程资源存在着简单的低层次重复建设现象，只求数量不求质量，已建资源没有形成广泛共享，造成资源的冗余和浪费，利用率低[1]；从资源获取的便捷性看，学习资源多且分类杂乱，容易导致学习者迷航而不能方便快捷地获取想要资源；从资源的时效性看，时代在变化，信息和知识在不断更新、激增，学习资源总是老而旧的那一套不变的资源，并没有随着学习环境的变化而做到与时俱进、不断更新。

远程教育学习支持服务体系的现状及存在问题的研究摘要：在远程开放教育中,良好的学习支持服务是保证远程学习成功的支柱和基础。

通过对我校学习支持服务现状的分析,剖析了学习支持服务体系中存在的问题,并就具体问题给出具体的解决策略,以期对我校远程教育的发展提供帮助。

学习支持服务是指远程教育机构（院校）为指导和帮助远程学习者自主学习，实现学习者学习目标，通过各种形式和途径提供的各种类型的服务的总和。

包括以师生或学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支持服务。

为适应中央电大的要求，九龙坡电大建立了完善的教学支持服务体系，主动向自主学员提供管理、教学、教务等多方面的综合性服务，以满足每个学员自主学习的需求。

一、远程教育学习支持服务体系的现状伴随着现代远程开放教育的发展，电大的学习支持服务工作也有了长足的发展，为广大的学生和老师提供了及时周到的支持服务，为国家开放大学学习模式和服务模式的改革打下了良好的基础。

我校作为重庆市九龙坡区属的第一个成人高等教育机构，建站于1988年。

2006年成立电大分校，2009年学校成功创建全国示范性基层电大，进入首批50所全国示范性基层电大行列，并被授予“中央电大社区教育实验中心”称号。

我校现拥有各类计算机300余台，多媒体教室17间，4台专用服务器（独立域名），2套现代远程教育的卫星接收设备，专兼职教师队伍中，高级讲师有27人，讲师91人。

学校开设有21个本、专科专业，在校生规模6000余人。

二、学习支持服务中存在的问题远程教育学习支持服务的概念是最近几年才提出的，我校在工作中尚有一些地方存在问题。

（一）、学习支持服务理念不明确我校过去由于受到传统观念的影响，学习支持服务系统并未得到应有的重视。

所进行的一些学习支持没有走出传统教育的柜架，不能体现出远程开放教育的特色。

在最近几年在现代远程教育中，我校对面授教学的依赖性较强，教师的网上资源欠缺，也没有上网给学生回贴的习惯，与学生之间的网上互动没有充分地开展起来，一些未开课的学科网上教学活动开展得不普遍，更不持久，无论从形式到内容都比较单调。

《现代远程教育研究》2023年重点选题《现代远程教育研究》2023年重点选题引言随着信息技术的快速发展，远程教育成为了现代教育中不可或缺的一部分。

远程教育为学生提供了全新的学习方式和机会，通过在线教育平台和互联网技术，学生可以随时随地获取教育资源，并与教师和其他学生进行互动。

在不断变化的教育环境中，我们需要深入研究远程教育的现状、问题和解决方案，以推动其进一步发展和创新。

本文将探讨《现代远程教育研究》2023年的重点选题，旨在解决远程教育实践中的难题，推动远程教育的可持续发展。

一、远程教育平台的设计与开发远程教育平台是远程教育的核心基础设施，它承载了教学内容的传递、学生与教师互动等功能。

如何设计和开发方便易用、功能强大的远程教育平台，是关键的问题。

本研究将从界面设计、系统架构、用户体验等方面入手，探索远程教育平台的优化方案，以提高学生和教师的学习和教学效果。

1.1 界面设计与用户体验的优化远程教育平台的界面设计和用户体验是学生和教师使用的直接接触点，决定了其使用的舒适度和便捷性。

本研究将借鉴现有平台的设计理念，在交互设计、视觉设计等方面进行创新，提出更人性化和直观的界面设计方案，以提高用户使用体验。

1.2 系统架构与功能的升级与拓展随着远程教育的发展，现有平台的功能已经无法满足教学需求。

本研究将着重研究系统架构的优化与功能的升级与拓展，通过引入先进的技术，如人工智能、虚拟现实等，以提供更丰富的教学资源和更多样化的学习方式。

二、在线教学的创新与优化在线教学是远程教育的核心环节，如何通过创新和优化在线教学的方式和方法，提高学生的学习效果是一个重要的研究领域。

2.1 个性化教学的实践与研究个性化教学是远程教育的重要特点之一，通过根据学生的学习习惯和能力差异，提供个性化的教学内容和学习计划，以提高学生的学习效果。

本研究将通过教学实践和数据分析，研究个性化教学的方法和策略，以帮助学生更好地适应远程教育的学习方式。

第1篇一、前言随着互联网技术的飞速发展，网络教学平台已成为我国教育信息化的重要组成部分。

为了提高教育教学质量，满足学生个性化学习需求，我校积极探索网络教学平台的应用，现将实践情况总结如下。

二、实践背景1. 教育信息化背景近年来，我国政府高度重视教育信息化建设，明确提出要加快教育信息化进程，推动教育现代化。

网络教学平台作为一种新型教学模式，能够实现资源共享、互动交流、个性化学习等功能，为教育信息化提供了有力支撑。

2. 学校需求我校是一所省级示范性高中，随着学校规模的不断扩大，教育教学资源日益丰富。

为提高教育教学质量，满足学生个性化学习需求，我校决定开展网络教学平台实践。

三、实践内容1. 平台选型经过调研，我校选择了国内知名的网络教学平台——XX教学平台。

该平台具有以下特点：（1）功能全面：涵盖课程管理、资源管理、在线测试、作业布置、成绩查询等功能，满足教育教学需求。

（2）操作便捷：界面友好，操作简单，教师和学生易于上手。

（3）资源丰富：拥有大量优质课程资源，涵盖各个学科领域。

（4）安全可靠：采用先进的技术手段，保障数据安全。

2. 平台部署（1）硬件设备：根据学校实际情况，购置了服务器、网络设备等硬件设备，确保平台稳定运行。

（2）软件安装：按照平台要求，安装操作系统、数据库、应用服务器等软件。

（3）数据迁移：将原有教育教学资源迁移至新平台，保证数据完整。

3. 平台应用（1）教师培训：组织教师参加平台应用培训，提高教师使用平台的技能。

（2）课程建设：鼓励教师利用平台资源，开发个性化课程，丰富教学内容。

（3）教学活动：利用平台开展在线课堂、在线测试、作业布置等活动，提高教学效果。

（4）学生管理：通过平台跟踪学生学习进度，及时了解学生需求，提供个性化辅导。

四、实践成果1. 教学质量提升通过网络教学平台的应用，教师能够更好地利用资源，开展个性化教学。

学生也能根据自身需求，自主选择学习内容，提高学习效果。

据调查，我校学生在使用平台后的成绩平均提高了10%。

第1篇一、背景随着信息技术的飞速发展，远程教育作为一种新型的教育模式，逐渐成为我国教育改革的重要方向。

为了适应时代发展，提高教育教学质量，我校积极响应国家政策，于2021年秋季学期开展了远程教育教学实践。

以下是我在远程教育教学实践中的记录。

二、实践过程1.前期准备（1）组织培训：学校组织了针对教师和学生的远程教育培训班，使教师掌握远程教育平台的使用方法，学生了解远程教育的特点。

（2）教学资源准备：教师根据课程内容，收集整理了丰富的教学资源，包括视频、课件、习题等，以满足远程教学需求。

（3）教学计划制定：教师根据远程教育的特点，制定了详细的教学计划，明确了教学目标、教学内容、教学方法等。

2.教学实施（1）课堂讲解：教师利用远程教育平台进行线上授课，讲解课程内容。

课堂过程中，教师注重与学生互动，通过语音、文字、视频等形式进行交流。

（2）作业布置与批改：教师在线上布置作业，学生通过平台提交作业。

教师及时批改作业，对学生的作业情况进行反馈。

（3）课后辅导：针对学生在线上学习中遇到的问题，教师利用远程教育平台进行一对一辅导，帮助学生解决疑难问题。

（4）教学评价：教师通过在线测试、作业完成情况等方式，对学生的学习效果进行评价。

3.实践反思（1）教师方面：通过远程教育实践，教师发现远程教育具有以下优势：①教学资源丰富：远程教育平台提供了丰富的教学资源，教师可以根据需要选择合适的教学内容。

②教学方式灵活：远程教育支持多种教学方式，如直播、录播、视频会议等，有利于提高教学效果。

③教学互动性强：远程教育平台支持实时互动，教师可以及时了解学生的学习情况，有针对性地进行教学。

④节约教学成本：远程教育减少了教师和学生的时间、精力投入，降低了教学成本。

（2）学生方面：远程教育实践让学生感受到以下好处：①自主学习：学生可以根据自己的学习进度和时间安排，自主选择学习内容。

②个性化学习：学生可以根据自己的兴趣和需求，选择适合自己的学习资源。