2000版ISO9000族标准的构成

ISO9000标准第一讲：概述1. ISO9000什么缘故从新修订ISO9000标准是87年出版的，94年修悛改一次。

94版和87版的写法全然上适应加工工业，按加工工业产品的过程编写出来的。

2000版是因为各行各业都要用，因此进行改版，专门是办事业，老的标准不合适办事业（如：什么是不合格、考查、临盆等），2000版改版后对办事企业比老版本要好得多。

2. 新版标准的构成ISO9000族标准由：9000、9001、9004（19011在CD3时期，未出版）构成9000：全然概念、基来源差不多理、术语9001：对证量治理体系的要求9004：事迹改进的指南19011：质量和情形治理体系审核的指南9004用于达到9001程度后，进一步想周全进步本身的治理事迹（侧重于质量治理方面），这时能够应用此项指南。

此项指南不克不及把它算作实施9001的指南，它比9001要求的程度要高，推敲问题的角度更周全，它是事迹改进的指南，但在贯彻9001时，也可参考9004。

只是两者能够放在一路应用，也可同时应用，它们构造雷同。

19011：质量和情形审核的指南-往常质量审核和情形审核分别有两个标准，现在推敲到质量治理体系和情形治理体系都在一个企业的治理体系之内，在方针、指导思惟、治理模式都全然一致的情形下，就把这些治理体系能够或许互相整合，互相在同一个指导思惟、同一个总的方针下，用体系的方法开展那个活动，治理的指导思惟，治理的模式都逐步接近，必竟是一个企业的不合侧重点罢了，是以它的审核也应整合起来，欲望经由过程一次认证解决问题（但现在正在研究）。

ISO9001：质量包管活动重要属于一种证实活动，证实产品德量包管的才能。

本标准即能够用于扶植内部质量体系治理，又能够用于质量包管活动。

下面将重要介绍ISO9001标准。

第二讲：引言01 总则(请看标准内容)明白得：1. 是否采取质量治理体系须要组织作出计策性决定打算。

计策性决定打算主假如对企业的最高治理层讲的话。

ISO9000条款标准解析ISO9001:2000共有八章，但认证审核所依据的条款是从第四章开始至第八章，共五章，也就是你说的五大部分：4.质量管理体系5.管理职责6.资源管理7.产品实现8.测量、分析和改进至于前三章，分别是：1.范围2.引用标准3.术语和定义ISO9001的全称是《质量管理体系----要求》,是2000版的ISO9000族标准的四个核心标准之一,而且是核心中的核心。

本章将按照该标准的目次，详细说明组织应该如何应用该标准。

为了便于解说，本章从第四章开始的标号与ISO9001的标号一致，并且定义一位数字的标号为“章”，两位数字的标号为“节”，三位数字的标号为“条”，章、节、条之下的各个有独立意义的句、段为“款”。

第一节 ISO 前言ISO9001的“前言”部分说明了如下问题。

国际标准化组织（简称ISO），是由各国标准化团体（即ISO成员团体）组成的世界性的联合会。

注：ISO是世界上最大的国际标准化组织之一。

它成立于1947年2月23日,美国的Howard Coonley 先生当选为ISO的第一任主席。

ISO的全称是Intenational Organization for Standardization.ISO这个缩写既非英文，也非法文，因为英文的缩写应是IOS，法文的缩写应是OIN，它是希腊文ISO，意思是“平等”。

ISO现有117个成员，包括117个国家和地区。

ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。

ISO的组织宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。

”ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动，其中技术委员会（TC）共185个，分技术委员会（SC）共611个，工作组（WG）共2022个，特别工作组38个。

ISO的2856个技术机构的技术活动的成果（产品）是“国际标准”。

ISO9000国际质量管理体系简介一、ISO9000系列标准发展简介ISO9000族标准是由国际标准化组织（ISO—InternationalOrganizationforStandardization）的质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）制定的所有标准统称为ISO族标准。

ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。

是国际标准化组织（ISO）颁布的第一套具有管理性质的国际标准。

ISO9000质量体系认证是由国家或政府认可的组织以ISO9000系列质量体系标准为依据进行的第三方认证活动，以绝对的权力和威信保证公开、公正、公平及相互间的充分信任。

其系列标准发展历程如下：●1980年，“质量”一词被定义为企业动作及绩效中所展现的组织能力。

导致一些行业标准与国家标准的产生，而由于跨国贸易的逐渐形成，跨行业、跨国度的新标准也呼之欲出。

●1987年，国际标准化组织（ISO）成立TC176技术委员会，联系53个国家，致力于ISO9000系列标准的发展。

颁布ISO9000系列质量保证体系标准。

●1992年，中国等同采用ISO9000系列标准，形成GB/T19000系列标准。

欧共体提出欧共体内部各国企业按照ISO9000系列标准完善质量体系，美国把此作为“进入全球质量运动会的规则”。

●1994年国际标准化组织ISO修改发布ISO9000：1994系列标准。

世界各大企业如：德国西门子公司、日本松下公司、美国杜邦公司等纷纷通过了认证，并要求他们的分供方通过ISO9000认证。

●1996年，我国政府部门如：电子部、石油部、建设部等逐步将通过ISO9000认证作为政府采购的条件之一，从而推动了我国ISO9000认证事业迅速发展。

2000年国际标准化组织ISO修改发布ISO9000：2000系列标准，更适应新时期各行业质量管理的需求。

随着全球经济的发展和国际竞争的加剧，导致顾客对质量的要求越来越高，是否拥有ISO9000证书，已成为衡量一个企业是否持续生产满足客户要求的产品，是否具有与国际管理行为接轨能力的重要标志，因而ISO9000族标准已成为质量评价的基础和准则，已成为诸家渴望持续良性发展企业的质量管理最好的模式。

第三章ISO9000族标准质量管理质量管理第一节第二节第三节第四节ISO9000族标准的产生与发展ISO9000族标准的产生与发展ISO9000族标准的构成和使用ISO9000族标准的构成和使用质量管理体系要求质量管理体系的持续改进质量管理学习目标通过本章的学习，着重掌握：通过本章的学习，着重掌握：ISO9000族标准的产生与发展族标准的产生与发展、ISO9000族标准的产生与发展、ISO9000族标准的构成与使用ISO9000族标准的构成与使用实施ISO9001:2000标准的积极影实施ISO9001:2000标准的积极影ISO9001响。

质量管理ISO9000族标准的产生与发展第一节ISO9000族标准的产生与发展ISO9000族标准的产生一、㈠ISO9000族标准的产生领会科技进步与经济发展，(一)科技进步与经济发展，为标准的产生创造了客观条件；生创造了客观条件；(二)各国推行质量管理和质量保证活动的成功经验，的成功经验，为标准的产生奠定了实践基础；基础；(三)质量管理学的发展为标准的产生提供了必要的理论基础；供了必要的理论基础；国际贸易的激烈竞争，(四)国际贸易的激烈竞争，是产生标准的现实要求。

的现实要求。

质量管理9000族国际标准的产生绝非偶然族国际标准的产生绝非偶然：ISO9000族国际标准的产生绝非偶然：它的产生顺应了发展国际经济贸易与交流合作的需要；流合作的需要；对规范市场行为、增强市场竞争能力产对规范市场行为、生了积极影响。

生了积极影响。

质量管理二、国际标准化组织与ISO9000族标准的国际标准化组织与ISO9000族标准的发展(一)有关的国际标准化组织1.国际标准化组织国际标准化组织ISO1.国际标准化组织ISO1947年成立1947年成立宗旨：制定ISO标准，ISO标准宗旨：制定ISO标准，协调世界范围内的标准化工作，的标准化工作，报到国际标准化的交流领会情况以及同其他国际性组织进行合作，情况以及同其他国际性组织进行合作，共同研究有关标准化问题。

2000版ISO9000族标准的构成及其核心标准（一）2000版ISO9000系列标准的构成2000版ISO9000系列标准对原有的标准有四种处置方式：并入新的标准；以技术报告（TR）或技术规范（TS）的形式发布；以小册子的形式出版发行；转入其他技术委员会（TC）。

该标准的文件结构如下：1.核心标准核心标准有4个：ISO9000∶2000《质量管理体系——基础和术语》；ISO9001∶2000《质量管理体系——要求》；ISO9004∶2000《质量管理体系——业绩改进指南》；ISO19011《质量和环境管理体系审核指南》。

2.其他标准ISO10012《测量控制系统》。

3. 技术报告现已列入计划的有：ISO／TR10006《项目管理指南》；ISO／TR10007《技术状态管理指南》；ISO／TR10013《质量管理体系文件指南》；ISO／TR10014《质量经济性管理指南》；ISO／TR10015《教育和培训指南》；ISO／TR10017《统计技术指南》。

4.小册子现已列入计划的有《质量管理原理》、《选择和使用指南》、《小型企业的应用》。

另外，为防止将ISO9000系列标准发展为质量管理的百科全书，ISO／TC176将与其他委员会或相关行业合作，以扩大ISO9000系列标准的使用范围。

例如，ISO ／TC176与国际汽车行业合作，制订了汽车行业的国际标准ISO／DTR16949《质量体系——汽车业供应方》（草案），以取代美国、法国、德国和意大利的汽车行业标准QS9000、VD-6.1、EA QF和A VSQ。

ISO／TC176和医学行业合作制定的ISO／FDIS13485《质量体系——ISO9001在医疗器械中的应用》等国际标准也即将发布。

（二）2000版ISO9000的核心标准1. ISO9000∶2000《质量管理体系——基础和术语》该标准取代1994版ISO8402和ISO9000-1两个标准。