【科技方案】桂林市科技局2018年度绩效考评公众评议意见建议整改方案

XX市对自治区绩效考评2018年度社会评价意见建议整改方案根据《自治区绩效考评领导小组办公室关于做好2018年度社会评价意见建议整改工作的通知》（桂绩办发〔2019〕10号）要求，为做好2018年度社会评价意见建议整改工作，特制定本方案。

一、整改目标坚持以人民满意为标准，以转变机关作风和提高服务质量为目标。

通过对意见建议的整改，进一步明确各级各部门的工作目标和职责任务，健全绩效考评工作机制，把抓整改与抓绩效有机结合起来，推动目标实施，解决群众关切问题，切实转变机关作风，让人民群众的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。

二、整改内容自治区反馈我市2018年度社会评价意见建议共949条，涉及经济、教育、卫生、就业、社会保障、食品药品、城市管理、环境保护、基础设施建设、社会治安和作风建设等方面。

市绩效办组织各级各部门将意见建议进行梳理整理汇总编号后，将内容具体、合法合理的归类为建设性意见建议共340条，将内容不具体、要求不明确、不了解情况或不符合实际的归类为其他意见建议共575条（另有内容不详34条，本方案略），并进行责任分解形成了《自治区绩效考评2018年度社会评价意见建议责任分解表》（附件1）及《自治区绩效考评2018年度社会评价其他意见建议责任分解表》（附件2）。

三、实施步骤（一）分解落实责任。

各级各部门对涉及本部门职能的意见建议进行初步认领，经调查摸底、逐一分析后汇总形成建设性意见建议和其他意见建议报市绩效办。

市绩效办组织人员对各级各部门认领的意见建议再次逐条分析梳理、汇总归类编号，明确整改责任单位，确定整改目标任务。

（二）制定整改方案。

各级各部门对意见建议要瞄准目标、抓住重点、分类整改。

对意见建议能解决的要及时解决；对情况复杂，尚不具备完全整改条件的，要做好整改计划，分阶段分步骤，限期完成；因政策等因素不能解决以及确实不符合实际的要加以说明。

具体分两种形式制定整改方案：一是针对建设性意见建议（附件1），要认真分析和研究，深入查找存在问题和原因，按照有量化的工作任务、有可操作的推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可以检验的成果形式的“五个有”要求，结合本单位实际，制定整改措施，明确整改标准、时限和责任，整改措施中提出的目标要符合各级各部门实际，做到可实现、可核实、可检验，防止说大话、空话。

科技局绩效考评和效能建设工作方案与科技局解放思想整改工作方案汇编科技局绩效考评和效能建设工作方案一、指导思想绩效管理和效能考评工作坚持以科学发展观为统领，大力实施科教兴县战略、可持续发展战略、人才强县战略和知识产权战略，紧紧围绕县委、县政府提出的工作部署，加强自主创新，加速成果转化，推进知识产权发展，狠抓科普培训，提高广大群众抗震设防自救意识和能力，不断提高全县科技工作的整体水平，为经济社会的全面、协调、可持续发展提供强有力的科技支撑。

二、组织领导局绩效评估工作在县效能办的具体指导下，成立局机关效能建设工作领导小组，组长由局长担任，副组长由副局长担任，成员由各股室人员组成，办公室主任由担任，主要负责本局绩效评估工作的组织领导、管理协调、研究分析和自我评估。

日常工作由办公室负责，各股室、下属单位配合抓好落实。

三、考评对象局机关所有在岗工作人员。

四、考评内容（一）岗位职能1.办公室工作职能（1）负责会议组织、来电处理、文件起草、重大问题与信息调研，文书档案管理和信访、保密、安全保卫、后勤服务等工作；（2）负责局机关政务工作的综合协调，规章制度的制订和机关财务、房产、基建、固定资产和行政管理工作；（3）负责局机构编制、人事、劳动工资、教育培训、科技档案管理工作；（4）负责老干部管理；（5）负责计划生育、工会、综合治理和精神文明等机关建设工作；（6）负责办理人大建议、政协提案；（7）负责科技宣传、科普、信息综合等工作。

2.科技计划工作职能（1）项目管理工作安排全县科技项目，对项目与经费进行管理、监督。

对市级以上项目申报的遴选、初评、审核及立项后的管理。

（2）科技开发工作实施“星火计划”，开展实施科技项目和实用技术培训，开展优质农业项目示范与推广。

（3）生产力促进工作为企业开展信息咨询、技术服务、技术合作、成果转让、中介对洽等业务，促进企业创新能力建设。

（4）科技管理工作负责对科技企业的指导，促进其科技进步；负责科技管理的内业工作；协同有关部门拟订有关科技人员的政策规定，指导全县科技干部管理和实用技术人才的培训工作；指导、协调各部门科技管理工作，组织协调有关部门开展科技兴农、科技兴企、科技兴县、科技扶贫等工作。

方案预案：________ 关于科技局的整改报告方案姓名：______________________单位：______________________日期：______年_____月_____日第1 页共5 页关于科技局的整改报告方案一、征求到的主要意见和建议1.对科技服务体系建设重视不够。

2.对科技创新服务没能出台有效措施。

3.对农业重视不够，投入较少。

4.知识产权保护力度不足。

5.深入基层少，工作作风不够扎实。

二、采取的主要整改措施1. 深入开展"三深入、三服务"活动，局领导班子每个成员联系一家高新技术企业和两个外籍科技人才，每月至少深入基层单位四次;每个干部深入到自己所负责的贫困户中，帮助他们拟定脱贫致富的发展思路，力所能及地为对口帮扶贫困户解决生产、生活中的实际困难。

2.加强科技服务体系建设，对现有巩义科技网进行改版，着手建立科技人才库、科技项目库、科技产品库，实现科技工作网络化。

3.建立行业技术创新服务体系，选择耐火材料、净水剂、水刺无纺布三大重点行业，建立集产品质量检测认证、科研开发与推广、知识产权开发与保护、电子商务和信息化推广等功能为一体的行业技术创新服务中心;提升高新技术在传统产业领域的推广及应用，促进我市企业参与市场的竞争能力。

4.加大对农业的投入力度，将建设农业新技术示范园作为重点列入科技发展计划项目;加大对农业科技项目的支持力度，鼓励农业新技术、新成果的推广应用。

5.加强知识产权保护，建立各镇、街道办知识产权工作体系;围绕第 2 页共 5 页耐材、机械、净水剂、铝加工等支柱产业进行专利知识培训，积极向企业推荐专利技术;加大专利执法力度，维护专利市场秩序，切实保护专利权人的合法权益;大力开展专利宣传工作，建立一批专利示范镇、街道办和示范企业，发挥典型的示范带动作用;力争全年申请专利1项。

6.加快电子政务建设，改进管理方式，推进电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。

【科技方案】桂林市科学技术局科技计划项目监督检查实施方案科技计划项目监督检查实施方案为推动市本级科技计划项的规范化管理，结合《桂林市科学技术局开展查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项工作实施方案》，根据年度工作计划，决定开展市本级科技计划项目监督检查工作。

特制定方案如下：一、检查目的和范围（一）检查目的。

进一步督促市本级科技计划项目规范实施并及时结题验收，深入推进市科学技术局开展查处发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项工作，着力发现问题，及时通报整改，确保科技项目经费合理、规范使用。

（二）检查范围。

2018—2018年市本级财政科技经费支持的科技项目。

二、检查内容（一）项目完成情况。

主要检查项目是否按合同书要求按时完成；是否及时结题申请验收；调整项目内容和实施期限是否向科技管理部门报批；项目经费使用是否合法规范；各相关科室是否按照项目验收管理规定审核验收材料，组织验收。

（二）项目实施情况。

主要检查项目实施的进展情况；项目管理制度执行情况；项目实施存在的问题及改进措施；各相关科室是否按照规定对项目的实施进行跟踪管理和监督。

（三）承担单位法人责任落实情况。

主要检查项目承担单位是否有项目管理机构，是否有项目实施管理办法或规章制度；项目经费是否单独核算，专款专用；是否按照项目合同的约定，为项目实施提供必要的条件保障。

三、检查方式和时间要求本次科技计划项目监督检查工作，采取抽查方式，检查必须见人、见帐、见结果，项目负责人必须配合检查组实施检查；监督检查工作时间为2018年5月25日—6月25日。

四、工作措施（一）成立监督检查领导小组。

监督检查领导小组由局长、书记担任组长，纪检组长任副组长，局办公室、监察室、综合科各派一名同志任组员，局相关业务科室给予积极配合。

（二）工作纪律。

监督检查中，检查组要严格执行中央“八项规定”、桂林市“十个不准、十个一律”规定，切实树立风清气正的良好形象。

（三）结果运用。

2018年度绩效考评公众评议意见整改工作总结根据《市绩效考评领导小组办公室关于做好2018年度绩效考评群众意见建议整改工作的通知》要求，我局高度重视，针对绩效考评公众评议中涉及反映我局的意见建议进行认真研究，并对照检查，分析原因，制定整改措施，积极进行整改，取得了一定的实效。

现将2018年度整改工作情况总结如下：一、整改措施(一)以人社系统政风行风建设为契机，全力提升服务质量。

1.加强领导，健全工作机制。

一是实行一把手负总责和分级负责相结合，局党组每季度听取一次全局行风建设情况汇报。

对发生问题的窗口科室相关工作人员，在当年各类评优评先中实行一票否决。

二是建立约谈制度。

组成纪律检查小组，不定期抽查各科室、单位的工作纪律，对不按时上下班、服务态度不好、要求开具无谓证明、群众多头跑来回跑、办理结果偏颇失实等行风问题比较突出的部门及个人，对其主要负责人进行约谈。

三是健全规章制度。

着力解决人民群众反映的突出问题，努力实现内部管理制度化、为民服务精细化，积极构建更加协调配套的公共服务标准，提升窗口单位服务制度化、工作规范化、管理科学化水平，进一步简化优化经办服务流程，积极推行服务规范和标准术语。

2.加强管理，提升服务质量。

一是先后制定和完善了"业务办理流程"办事指南，全面公开各科室的业务经办流程、业务咨询电话及社保政策、缴费标准，并在服务大厅上墙公布，主动接受当事人和社会的监督，大大增强了工作透明度，做到了依法办事，阳光行政。

二是把每个工作人员的职务职责都公布上墙，同时要求工作人员上班一律佩戴胸牌、摆放桌卡，向群众公开姓名、部门、职务、职责，接受群众监督。

三是严格办公电话接听制度。

明确要求各科室(部)上班时间内务必保持所公布的办公电话畅通，且必须保证有人接听;业务经办人员接听电话时要使用文明用语，解答问题要耐心、细致、全面，对办理业务需要的材料和流程必须一次性告知;对一旦因电话未接听造成被投诉或不良影响进行责任追究。

公众评议整改实施方案
为了更好地推进公众评议工作，提高整改实施的效果，我们制定了以下的整改
实施方案：
一、建立健全公众评议整改机制。

在公众评议结束后，相关部门应当及时召开专题会议，对评议结果进行深入分析，明确问题整改的重点和方向。

同时，建立健全整改工作领导小组，明确责任人和整改时限，确保整改工作有序推进。

二、加强宣传和舆论引导。

针对公众评议中反映出的问题，相关部门应当及时发布整改情况，向社会公开
整改方案和具体措施，增强社会公众对整改工作的关注和监督。

同时，加强舆论引导，引导公众理性表达意见，支持整改工作的开展。

三、建立健全监督和评估机制。

建立健全公众评议整改的监督和评估机制，定期对整改工作进行跟踪和评估，
及时发现问题并加以解决。

同时，鼓励社会公众积极参与整改工作的监督，形成多方共同监督的局面。

四、加强信息公开和透明度。

在整改过程中，相关部门应当加强信息公开，向社会公众及时公布整改进展情
况和成果，增强社会公众对整改工作的信任和支持。

同时，提高整改工作的透明度，确保整改过程公开、公平、公正。

五、加强组织协调和资源保障。

加强各相关部门之间的沟通和协调，形成合力推进整改工作。

同时，充分调动
各方面的资源，为整改工作提供必要的支持和保障，确保整改工作的顺利进行。

通过以上整改实施方案的制定和落实，我们相信可以更好地推进公众评议工作，提高整改实施的效果，为社会公众提供更加优质、高效的公共服务。

同时，也希望社会公众能够积极参与整改工作，共同推动社会治理的现代化进程。

公众评议整改情况汇报
尊敬的领导、各位评议专家：
感谢各位对我们工作的关心和支持。

根据之前公众评议收集到的意见和建议，
我们对相关问题进行了认真整改，并在此向各位汇报整改情况。

首先，针对公众反映的问题，我们成立了专门的整改小组，对问题进行了认真
分析和研究。

针对每一条意见和建议，我们进行了逐一梳理，制定了具体的整改方案和措施。

其次，我们加强了对相关工作人员的培训和指导，提高了工作人员的业务水平
和服务意识。

通过加强内部管理，建立了更加严格的工作制度和流程，确保了工作的规范和高效进行。

再次，我们加强了与公众的沟通和交流，积极听取公众意见，及时回应公众关切，改进工作不足，提高了公众对我们工作的满意度和信任度。

最后，我们将继续保持对工作的高度重视，不断完善工作机制，提高服务质量，切实解决好公众关心的问题，努力为公众提供更加优质的服务。

通过上述整改措施的落实，我们相信在各位的关心支持下，我们的工作会更加
出色，服务会更加到位，公众的满意度也会更高。

同时，我们也诚恳希望各位能够继续给予我们宝贵的意见和建议，帮助我们不断改进和提高，共同推动工作取得更大的进步。

再次感谢各位对我们工作的关心和支持，谢谢！
此致。

敬礼。

绩效考核整改措施年度绩效考评整改方案根据《年度绩效考评工作方案》(市绩发〔20zz〕1号)要求，桂林市绩效考评办对全市12县5城区20zz年度绩效考评指标考核、公众评议、领导评价和察访核验等方面的情况进行汇总，形成了初步的考评结果。

从考评的总体情况来看，我县在20zz年认真贯彻执行市委、政府的重大决策部署，高度重视绩效考评工作，目标任务明确，注重督促检查，工作成效明显，得到了社会公众的好评和市委、人大、政府、政协、“两院”领导和市党政部门主要领导的肯定，同时也指出在我县社会公众提出的意见、建议等落实方面仍存在一些问题和薄弱环节。

为针对被扣分指标和存在的问题进行检查，分析原因，强化措施落实责任及时整改，进一步推进机关作风效能建设，以新的机制确保各项工作目标的落实，特制订本整改工作方案。

一、指导思想以全面贯彻落实科学发展观为出发点，坚持严格规范，实事求是的原则，认真做好内部的自我评估、自我改进、持续提高，增强绩效考评的权威性、全面性、综合性，发挥绩效考评的导向、激励和监督作用，改进工作作风，促进科学发展，提高政府执行力和公信力，确保全面完成年度各项目标任务。

二、整改目标通过对存在问题的整改，进一步明确各级各部门的工作目标和职责任务，强化措施狠抓各项工作任务的落实;不断改进工作作风，提高行政效能，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，提高党政机关落实各项制度的执行力，增强机关的公信力，让人民群众满意。

三、年度绩效基本情况和存在问题(一)基本情况20zz年桂林市下达给我县的各项指标总的分值设置共1000分，综合得分904.23分，具体为：1、指标考核1000分，实际得分942.09分(指标考核在绩效考评工作占70%分值);2、公众评议(包括社会公众评分、干部职工评分、人大代表、政协委员评分、特邀政风行风评议员评分)共1000分，实际得分777.94分(公众评议在绩效考评工作占20%分值);3、领导评价(包括市领导评价和市直单位领导评价)共1000分，实际得分891.84分(领导评价在绩效考评工作占10%分值)。

XX市审计局关于2018年度绩效考评公众评议意见的整改方案根据XX市绩效考评领导小组办公室《关于做好2018年度XX市机关绩效考评公众评议意见整改工作的通知》（南绩办[2019]___号）的要求，为不断提升群众满意度，XX市审计局针对公众评议的意见，结合工作实际认真分析研究，制定如下整改措施。

一、关于“经开区受访者反映：建议他们多下县区指导培训工作”的意见。

原因分析：我局历来重视对县（区）审计部门的指导培训，经常通过视频转播培训课程、发放业务书籍和抽调人员跟班学习等方式，提高县（区）审计人员业务能力和综合素质。

但由于本级审计任务繁重，下县（区）开展指导和培训确需进一步加强。

整改措施：今年以来，我局结合自治区审计厅“三个年一活动”的要求，加强了对县（区）审计机关的指导。

一是各科室举办各类审计业务培训班，对个别需要加强指导的县（区），采取现场培训的方式进行现场指导、现场答疑。

二是审理科对县（区）实施的重要审计项目，至少抽查一个审计报告进行审理，通过现场审理的方式，指出审计质量方面存在的问题，提出解决的方案。

目前已对隆安、良庆、邕宁等__个县（区）开展了现场审理，有效推进县（区）审计质量的提升。

下一步，将力争年底前在全部县（区）开展现场审理工作。

三是采取“送教下县”、“以审代培”模式。

我局各科室按照对应的业务范围，经常深入县（区）审计机关，采取“送教下县”的方式，指导和解决县（区）审计工作的遇到的困难；同时，对部分行业性审计项目，抽调各县（区）人员组成联合审计组，统一开展和实施项目的审计，向抽调人员传授大数据审计理念和方法，让县（区）人员在实战中快速成长。

二、关于“向市审计局提了工程造价审核中介服务费方面不合理，但一直都没有采纳。

工程造价高的反而服务费方面低，如__亿多的造价服务费__万多，__亿多的是__万多。

觉得反映了与实际情况不符的问题了就应该采纳”的意见。

原因分析：根据职责分工，我局下属二层单位XX市公共投资审计中心具体负责政府投资工程的造价审核工作。

科技局绩效考评和效能建设工作方案清晨的阳光透过窗帘，洒在办公室的地板上，我坐在桌前，深吸一口气，准备投入到这个对我来说并不陌生的任务中。

10年的方案写作经验告诉我，这将是一个既充满挑战又充满机遇的方案。

一、方案背景随着科技的飞速发展，科技局作为推动科技进步的重要力量，其绩效考评和效能建设显得尤为重要。

过去的一年里，我们科技局取得了一定的成绩，但也存在一些问题。

为了更好地推动科技局的发展，提高工作效能，我们需要制定一套科学、合理的绩效考评和效能建设工作方案。

二、工作目标1.完善科技局内部管理机制，提高工作效率。

2.优化科技资源配置，提升科技创新能力。

3.建立健全绩效考评体系，激发员工工作积极性。

4.提高科技服务质量，满足社会各界需求。

三、具体措施1.加强组织领导成立科技局绩效考评和效能建设领导小组，由局长担任组长，分管领导、相关部门负责人为成员。

领导小组负责制定方案、组织实施、监督考核等工作。

2.完善内部管理机制（1）优化部门设置，明确各部门职责，提高工作效率。

（2）制定科技局内部管理制度，规范工作流程，减少不必要的环节。

（3）加强内部沟通，建立信息共享机制，提高信息传递速度。

3.优化科技资源配置（1）建立科技项目库，对项目进行分类管理，提高项目实施效率。

（2）加强与高校、科研院所的合作，共享科技资源，推动科技成果转化。

（3）加大科技经费投入，确保科技项目顺利进行。

4.建立健全绩效考评体系（1）制定科技局员工绩效考评办法，明确考评指标和标准。

（2）建立员工成长档案，记录员工工作表现，为晋升、奖励等提供依据。

（3）定期组织绩效考评，对优秀员工给予奖励，对不合格员工进行整改。

5.提高科技服务质量（1）加强科技政策宣传，提高社会各界对科技政策的了解。

（2）优化科技服务流程，简化办事程序，提高服务效率。

（3）建立健全科技服务反馈机制，及时了解服务对象需求，不断改进服务。

四、实施步骤1.调查研究阶段：了解科技局内部管理现状，分析存在的问题，为制定方案提供依据。