监理质量管理体系范本

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司监理企业质量管理体系文件XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司质量手册版本号： SPM/I-2013-7编写人审核人：批准人：批准日期：发放号：受控状态：（印章）目录颁布令 (4)任命书 (5)企业概况 (6)质量手册说明（SPM/I-1.0-2013-7） (7)质量方针、质量目标(SPM/I-2.0-2013-7) (11)组织机构、职责和权限(SPM/I-3.0-2013-7) (13)质量管理体系（SPM/I-4.0-2013-7） (20)文件控制程序（SPM/II-4.1-2013-7） (22)质量记录控制程序（SPM/II-4.2-2013-7） (26)管理职责（SPM/I-5.0-2013-7） (28)质量管理体系策划控制程序（SPM/II-5.1-2013-7） (30)管理评审控制程序（SPM/II-5.2-2013-7） (32)资源管理（SPM/I-6.0-2013-7） (35)人力资源控制程序（SPM/II-6.1-2013-7） (36)设施与工作环境控制程序（SPM/II-6.2-2013-7） (39)监理服务实现（SPM/I-7.0-2013-7） (42)监理服务实现策划控制程序（SPM/II-7.1-2013-7） (44)与建设单位有关的过程控制程序（SPM/II-7.2-2013-7） (46)联合监理/委托测试单位控制程序（SPM/II-7.3-2013-7） (50)监理服务过程控制程序（SPM/II-7.4-2013-7） (52)监理服务标识控制程序（SPM/II-7.5-2013-7） (66)建设单位提供财产控制程序（SPM/II-7.6-2013-7） (68)检验设备控制程序（SPM/II-7.7-2013-7） (70)测量、分析和改进（SPM/I-8.0-2013-7） (73)建设单位满意程度测量控制程序（SPM/II-8.1-2013-7） (74)内部审核控制程序（SPM/II-8.2-2013-7） (76)检验控制程序（SPM/II-8.3-2013-7） (80)不合格服务控制程序（SPM/II-8.4-2013-7） (83)数据分析控制程序（SPM/II-8.5-2013-7） (85)持续改进、纠正和预防措施控制程序（SPM/II-8.6-2013-7） (88)附件一：工程建设法律、法规文件清单 (92)附件二：工程建设标准和技术规范 (97)颁布令按照《中华人民共和国建筑法》、GB50319-2013《建设工程监理规范》和GB/T19001-2008《质量管理体系要求》标准的规定，结合建设工程监理实际情况，由XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司编制的《质量手册》SPM/I-2013-7，经审核，符合标准要求，符合政府有关工程建设监理法规的规定以及质量标准的要求，现于2013年7月15日正式批准，于2013年7月15日起开始实施。

监理工作质量保证体系为确保我公司的监理工作质量，我单位按照ISO9000要求建立了完善的质量管理体系，并编制了质量管理手册。

公司对各项目部的工作提出了具体要求，制订了考核办法并与个人经济效益挂钩，公司质检组定期检查各项目部工作质量，以确保各项目部监理工作质量。

同时，我公司以集团为依托，有了强大的专业人才库作为后盾，能够及时解决各类技术问题。

本项目部依据公司《质量管理手册》制定本项目监理工作质量保证体系如下：一、质量方针和目标1、管理方针管理方针是公司质量和安全管理的宗旨和方向，是指导公司各项目管理活动的总则。

根据我公司的实际情况，公司总经理制定、颁布公司的质量、安全管理方针。

A、“依法监理，科学管理，确保工程质量”：以国家、地方的法律、法规、技术标准、规范、规程为依据，对建设工程进行程序化、规范化、科学化监理，确保工程质量达到工程合同及规范要求。

B、“安全第一，预防为主，确保工程安全”：预防为主、防治结合，以人为本，认真履行建设工程安全生成管理法定职责，确保工程安全。

C、“诚信为本，持续改进，增进顾客满意”：以真诚的服务、敬业的态度面对顾客，不断研究、持续改进以提高专业技术水平，以优质的服务增进顾客满意。

2、管理目标“工程合格率100%”：采取一切合法手段，确保各分部、分项工程、单位工程、单项工程100%合格。

“合同履约率100%”：全部合同的全部约定条款100%履行。

二、项目监理部工作基本要求（一）、总体要求：严格执行国家法律律例和各项规范，按照工程建设监理合同请求做好质量控制、安全控制、进度控制、投资控制、合同管理、资料信息管理工作，协调好工程内部各方工作干系，熟悉施工图纸、规范、监理细则、施工组织设计（方案）、相关的图集尺度，努力研究相关专业知识，提高自身业务水平，达到业主满意。

（二）、资料要求：及时完成施工开工报审、施工组织设计（施工方案）等各项资料的审批程序，及时收集整理工程相关的各项资料，按合同规定时间提交监理规划、监理细则、监理月报、监理总价和质量评估报告，按规范要求记录监理日志和旁站记录，按规定完成各类会议纪要，做到完整、真实、及时、规范。

监理质量控制体系范本一、引言监理质量控制体系是指在建设项目实施过程中，通过监理机构对施工单位的施工过程进行全面监管和质量控制的一套制度和流程。

本文将介绍一种监理质量控制体系的范本，以供参考。

二、组织结构1.监理机构：负责全面监督和控制施工单位的工程质量。

2.监理部门：负责协调、管理和执行监理任务。

3.项目经理：负责具体项目的监理工作，包括质量控制。

4.监理员：负责对施工单位的施工过程进行监督和检查，及时发现和解决问题。

三、质量控制流程1.项目准备阶段：-制定工程质量控制计划，明确质量控制目标和要求。

-开展可行性研究，确保项目可行性和质量可控性。

-制定并落实项目质量控制组织或部门的职责和权限。

2.施工准备阶段：-指定专业监理人员参与施工单位的施工准备工作，包括施工方案、工艺流程等。

-定期召开施工协调会议，解决施工过程中的问题，明确施工要求。

3.施工阶段：-验收施工材料，确保材料符合质量要求。

-建立施工监理记录，记录施工过程中的质量问题，及时处理。

-进行工程质量检查和评估，对施工过程进行全面监督。

-定期召开工程质量会议，评估和提升工程质量。

4.竣工阶段：-进行工程竣工验收，确保工程符合质量标准和合同要求。

-编制工程质量验收报告，按照验收结果进行评估和总结。

-完善监理质量控制记录和档案，备案存档。

四、质量控制要求1.规范施工操作：施工人员必须按照工艺流程和标准操作规范进行施工，确保施工质量。

2.强化监督检查：监理员必须定期对施工过程进行检查和监督，发现问题及时纠正。

3.健全质量控制记录：建立质量控制记录，如施工检查记录、质量问题记录等。

4.加强沟通协调：监理机构、施工单位及业主必须建立良好的沟通机制，及时解决问题。

5.引进先进技术：采用先进的监测和检测技术，提高质量控制的准确性和效率。

五、质量控制评估1.设立质量控制评估小组，定期对项目的质量控制工作进行评估。

2.评估指标包括施工质量符合度、质量控制记录的完整性等。

一、总则第一条为加强工程监理公司质量管理，确保工程质量，根据国家有关法律法规及行业规范，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有工程项目，包括新建、改建、扩建、维修等工程。

第三条公司质量管理工作应遵循“预防为主、过程控制、持续改进”的原则。

二、组织机构及职责第四条公司设立质量管理部门，负责公司质量管理的组织实施、监督和检查。

第五条质量管理部门的主要职责：1. 制定和实施公司质量管理制度；2. 组织开展质量教育培训，提高员工质量意识；3. 监督检查各项目部质量管理工作；4. 对工程质量问题进行调查处理；5. 组织编写工程质量总结报告。

第六条各项目部应设立质量管理小组，负责本项目的质量管理工作。

第七条各项目部质量管理小组的主要职责：1. 负责本项目质量目标的制定和实施；2. 组织实施质量检验、试验和验收；3. 对工程质量问题进行整改；4. 向质量管理部门汇报项目质量情况。

三、质量管理内容第八条质量目标：确保工程质量达到设计要求和国家、行业及地方标准。

第九条质量管理体系：建立健全质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

第十条质量检验：严格执行国家、行业及地方标准，对原材料、构配件、设备进行检验，确保其符合质量要求。

第十一条质量控制：对施工过程进行全程监控，发现问题及时整改，确保工程质量。

第十二条质量保证：加强质量审核、检查和验收，确保工程质量符合要求。

第十三条质量改进：定期对质量管理工作进行总结、分析，不断改进和完善质量管理体系。

四、质量管理措施第十四条建立健全质量责任制，明确各级人员的质量责任。

第十五条加强质量教育培训，提高员工质量意识。

第十六条严格执行质量检验制度，确保原材料、构配件、设备的质量。

第十七条严格控制施工过程，确保工程质量。

第十八条加强质量检查和验收，确保工程质量符合要求。

第十九条建立质量信息反馈机制，及时处理质量问题。

第二十条定期对质量管理工作进行总结、分析，不断改进和完善质量管理体系。

新余市袁河闸桥工程监理质量控制体系湖南和天工程项目管理有限公司新余市袁河闸桥工程项目监理部二〇〇八年六月签发: 审核：编写:一、工程概况袁河闸桥是袁河抬水工程主要建设项目，位于现橡胶坝上游50m处，采用闸桥结合方案。

闸顶桥面总宽为41m ，桥梁总长375m,主桥长255m，采用五跨变截面预应力砼连续桥，中间三跨为3×55m，边跨为2×45m；引桥长120m，采用6×22m的预制预应力砼板梁结构.拦河闸布置在河道中间,左岸布置水力发电站,右岸布置通航船闸.水闸单孔口门净宽10。

0m。

下游设置消力池，消力池底板长30m，消力池底板宽21。

5～22。

2m，底板厚1.0m。

下游海漫段长36m,上游进水侧护砌段长15。

0m,底板标高36.0m.船闸通航标准为四级航道，通航净高为8。

0m，闸室尺寸为120*13m.船闸紧靠河道右岸布置，其左侧紧靠泄洪闸右侧，闸首和闸室的有效宽度13。

0m，顺水流方向长约13。

0m，闸底板高度高程为36.00m；下闸首闸墩厚4.0m，闸墩顶高程46。

64m.船闸上下游闸首闸孔净宽13.0m。

船闸闸墙及闸室顶高程与相邻的拦河闸闸室墙顶高程相同。

二、质量目标及适用范围质量目标:让业主和顾客满意是我们一切工作的目标，工程质量达到合格等级。

在监理中,通过督促施工单位质量保证体系建立与运行。

施工新技术、新工艺的运用，从施工控制程序的规范性，材料、设备的合格性，施工操作的标准性，检查验收的合法性，施工资料的完整性方面加强控制，达到质量目标。

力争“建一流工程，确保达标投产,创精品工程，争夺鲁班奖”。

实现质量目标和方针的基本原则:预防为主,防检结合。

适用范围:●是证实本部有能力和实力提供适合法律法规要求和顾客满意的技术支持和服务；●是本部各项活动的指南，也是对业主、顾客的承诺;●是创建精品工程的保证.●对袁河闸桥工程施工期实施全面监理。

三、引用标准及规范3．1 监理工作依据（1）《国家及地方有关工程建设的法律、法规》(2）《水利水电工程建设有关技术标准、规程、规范及相关规定》（3）《水利水电建设监理工程师手册》（4）《新余市袁河闸桥工程项目施工合同协议书》（5）《新余市袁河闸桥工程项目建设监理合同协议书》（6）《水工建筑物岩石基础开挖工程施工技术规范》(7）《水利水电工程施工测量规范》（8)《水利水电基本建设工程单元工程质量等级评定标准》(9）《水电站基本建设工程验收规程》（10）《水闸施工规范》（11）《水利水电工程钢闸门制作安装及验收规范》（12）《水工混凝土施工规范》等。

工程监理质量管理体系建设工程监理质量管理体系第1章现场质量监理工作管理制度1.1 现场质量监理工作管理依据现场质量监理工作的管理依据包括法律法规、规章制度、监理合同和技术标准等。

监理人员应当熟悉相关法律法规和技术标准，严格执行监理合同和规章制度，确保工程质量符合要求。

1.2 现场质量监理工作管理制度概述现场质量监理工作管理制度是监理人员执行监理任务的基本准则和操作规程。

该制度包括施工图会审及设计交底制度、施工组织设计审核制度、工程开工申请审批制度、工程材料、构配件和设备质量检验制度、隐蔽工程质量验收制度、设计变更处理制度、工程质量检验制度、质量事故处理制度、施工进行监督及报告制度、工程竣工验收制度、理工作会议制度、监理工作日志制度、监理月报制度和对外行文审批制度等。

第2章监理工作制度2.1 施工图会审及设计交底制度施工图会审及设计交底是工程建设的重要环节，监理人员应当对施工图纸进行审查和交底。

该制度明确了会审和交底的程序和要求，确保施工图纸符合工程建设相关法律法规和技术标准。

2.2 施工组织设计审核制度施工组织设计是工程建设的重要组成部分，监理人员应当对施工组织设计进行审核。

该制度明确了审核的程序和要求，确保施工组织设计符合工程建设相关法律法规和技术标准。

2.3 工程开工申请审批制度工程开工前，承包商应当向监理人员提交工程开工申请。

监理人员应当对工程开工申请进行审批。

该制度明确了审批的程序和要求，确保工程开工符合工程建设相关法律法规和技术标准。

2.4 工程材料、构配件和设备质量检验制度工程建设所使用的材料、构配件和设备应当符合相关标准和规定。

监理人员应当对工程材料、构配件和设备进行质量检验，确保其符合要求。

该制度明确了检验的程序和要求。

2.5 隐蔽工程质量验收制度隐蔽工程是指在施工过程中不能直接检查的工程部位。

监理人员应当对隐蔽工程进行质量验收，确保其符合要求。

该制度明确了验收的程序和要求。

2.6 设计变更处理制度在工程建设过程中，设计变更是不可避免的。

第一章总则第一条为了规范监理企业的质量管理工作，确保工程质量，提高监理服务质量，根据国家有关法律法规和行业规范，结合本企业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本企业所有监理项目，包括新建、改建、扩建和维修工程等。

第三条本制度遵循“预防为主、过程控制、持续改进”的原则，确保监理工作质量。

第二章组织机构与职责第四条监理企业设立质量管理部，负责全面质量管理工作的实施与监督。

第五条质量管理部的主要职责：1. 负责制定、修订和完善质量管理制度；2. 负责组织、协调、监督监理项目的质量管理工作；3. 负责对监理人员进行质量教育和培训；4. 负责对监理项目进行质量检查和验收；5. 负责对质量事故进行调查和处理；6. 负责质量信息的收集、整理和上报。

第三章质量管理体系第六条监理企业应建立健全质量管理体系，包括质量方针、质量目标、组织机构、职责权限、程序、记录和文件等。

第七条质量管理体系应遵循以下原则：1. 目标导向：以工程质量为中心，确保工程质量满足设计要求和合同约定；2. 过程控制：对监理项目的全过程进行控制，确保监理工作质量；3. 持续改进：不断优化质量管理体系，提高监理服务质量；4. 文明监理：以诚信、敬业、高效、廉洁为准则，树立良好的企业形象。

第四章质量管理程序第八条监理企业应制定以下质量管理程序：1. 项目策划：明确项目质量目标，制定监理方案，组织监理人员；2. 施工前检查：审查施工图纸、施工方案、施工组织设计等，确保施工质量；3. 施工过程控制：对施工过程进行监督检查，及时发现和处理质量问题；4. 质量验收：对监理项目进行质量验收，确保工程质量；5. 质量事故处理：对发生质量事故的项目进行调查和处理，防止类似事故再次发生；6. 质量信息反馈：对监理项目进行质量信息收集、整理和上报。

第五章监理人员管理第九条监理企业应加强对监理人员的管理，提高监理人员的质量意识和业务能力。

第十条监理人员应具备以下条件：1. 具备相应的专业知识和技能；2. 具有良好的职业道德和敬业精神；3. 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。

监理质量管理制度范本第一章总则1.1 监理质量管理制度的目的和依据为规范和提高工程监理质量管理水平，保障工程质量和安全，特制定此监理质量管理制度。

依据《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》和国家建筑行业相关标准、规范，结合公司实际情况制订。

1.2 适用范围本制度适用于我公司在承担各类建筑工程监理时，进行质量管理的各个环节。

1.3 主要内容本制度包括：质量管理的基本原则、质量管理的组织机构和职责、工作程序、质量管理的具体要求等内容。

第二章质量管理的基本原则2.1 着眼全局，注重细节着眼全局，从整体出发，注重细节，从点滴处着手，确保工程质量。

2.2 依法合规遵守国家建筑法律法规，执行相关标准和规范，保证工程质量。

2.3 领导重视，员工参与公司领导注重质量管理工作，员工积极参与，形成全员质量管理的氛围。

2.4 持续改进，精益求精不断总结经验，不断改进工作方法，力求精益求精，提高监理质量。

第三章质量管理的组织机构和职责3.1 资源保障部负责监理质量管理的组织协调、规划和监督，制定质量管理工作计划，协调各部门质量管理工作。

3.2 技术部负责监理工程的技术管理，包括设计审查、施工监理、工程质量分析等工作。

3.3 质量部负责监理质量管理系统的建立和实施，制定相关质量管理规章制度，组织质量内审工作，确保质量管理的有效实施。

3.4 其他相关部门各部门按照职责分工，积极配合，共同完成质量管理工作。

第四章工作程序4.1 质量管理体系建立公司建立符合ISO9001质量管理体系要求的质量管理体系，确保工程监理质量管理的顺利进行。

4.2 质量管理计划制定根据项目特点和客户需求，编制工程监理质量管理计划，明确质量目标和控制措施。

4.3 质量管理文件管理建立健全的质量管理文件管理制度，确保文件的完整性和准确性。

4.4 质量内审定期开展质量内审工作，发现问题及时整改，提高工作质量。

4.5 不良事件处理对于发生的不良事件，及时进行调查和整改，确保不良事件不再发生。

一、总则第一条为确保监理公司质量管理体系的有效运行，提高工程质量，依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》及相关法律法规，结合我司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于监理公司所有监理项目，包括但不限于工业及民用建筑工程、市政建设工程等。

第三条本制度遵循“质量第一、预防为主、持续改进”的原则，确保监理工作质量满足国家标准和客户要求。

二、质量管理方针和目标第四条质量方针：科学管理，追求卓越，为客户提供满意、放心、安全的监理服务。

第五条质量目标：1. 提供高效、优质的监理服务，确保顾客满意度达到90%以上。

2. 严格执行国家法律法规和行业规范，确保监理工作符合国家标准。

3. 加强内部质量管理，提高监理人员的业务素质和职业道德。

4. 持续改进质量管理体系，提升公司整体质量水平。

三、质量管理组织与职责第六条监理公司设立质量管理部，负责全公司质量管理工作的组织、协调和监督。

第七条质量管理部职责：1. 负责制定、修订和实施公司质量管理制度。

2. 组织开展内部质量审核，确保质量管理体系的有效性。

3. 监督监理项目执行质量管理制度，对违反规定的行为进行纠正和处罚。

4. 定期收集和分析质量信息，提出改进措施，提高公司质量水平。

第八条各监理项目设立项目质量小组，负责项目质量管理工作的实施。

第九条项目质量小组职责：1. 负责项目质量目标的制定和实施。

2. 组织项目内部质量检查，确保工程质量符合标准。

3. 及时发现和纠正质量问题，防止质量事故发生。

4. 定期向公司质量管理部汇报项目质量情况。

四、质量管理体系运行第十条质量管理体系包括：质量策划、质量控制、质量保证和质量改进四个方面。

第十一条质量策划：1. 制定监理方案，明确监理工作内容、程序和方法。

2. 编制监理计划，明确监理工作进度、资源分配和质量要求。

3. 组织监理人员培训，提高监理人员业务素质。

第十二条质量控制：1. 对监理工作进行全过程监控，确保工程质量符合标准。

监理安全质量管理体系一、安全生产方针、目标、原则监理安全质量管理体系旨在贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，确保建设项目安全生产目标的有效实现。

其主要目标是：降低安全事故发生率，保障人民群众生命财产安全，提高工程建设质量，促进企业可持续发展。

原则如下：1. 遵循国家法律法规、行业标准及企业内部规章制度；2. 落实安全生产责任制，明确各级管理人员、技术人员和作业人员的安全职责；3. 强化安全生产培训，提高全员安全意识和技能；4. 加强安全风险防控，确保建设项目安全质量；5. 建立健全应急预案，提高应对突发事故的能力。

二、安全管理领导小组及组织机构1. 安全管理领导小组成立以项目经理为组长，总工程师、工程部长、安质部长、物资部长、综合部长、财务部长等相关部门负责人为成员的安全管理领导小组。

主要负责制定安全生产方针、目标、原则，审批安全生产计划，组织安全生产检查，协调解决安全生产中的重大问题。

2. 工作机构（1）设立安全管理办公室，负责日常安全生产管理、协调、监督和检查工作；（2）设立安全生产委员会，负责组织安全生产大检查，分析安全生产形势，提出安全生产措施；（3）设立安全质量监督站，负责对施工现场进行安全质量监督，查处安全隐患；（4）设立安全生产培训中心，负责组织安全生产培训，提高全员安全意识和技能；（5）设立应急救援指挥部，负责组织应急预案的编制、演练及突发事故的应急处置。

三、安全生产责任制1. 项目经理安全职责项目经理作为安全生产的第一责任人，全面负责项目安全生产管理工作，其主要职责如下：（1）制定和完善项目安全生产管理制度，确保安全生产责任制落实到位；（2）组织编制项目安全生产计划，并负责组织实施；（3）定期组织安全生产检查，对发现的安全隐患及时整改；（4）负责对项目管理人员、技术人员和作业人员进行安全生产教育和培训；（5）建立健全项目应急救援预案，组织应急演练，提高应对突发事故的能力；（6）及时报告安全生产事故，组织事故调查，提出处理意见，并落实整改措施。