肯德基对中国跨国公司的借鉴意义
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从肯德基浅谈跨国公司跨国公司就是指具有全球性经营动机和一体化的经营战略,在多个国家拥有从事生产经营活动的分支机构,并将它们置于统一的全球性经营计划之下的大型企业。
肯德基公司隶属于世界上最大的餐厅集团系统百胜全球餐饮集团(世界企业500强之列),集团内拥有包括世界著名的肯德基、必胜客、Taco Bell三个品牌,目前在全球拥有总数超过30,000家的连锁餐厅。
肯德基在中国取得空前成功,秘诀在于几个主要元素:市场环境、市场策略及执行。
一、市场环境对于肯德基来说,早在19世纪进入中国市场的优惠政策已经丢淡,例如多年以来,包括“洋快餐”在内的各类外资企业,不仅在税收方面享受着“超国民待遇”,甚至在政治和法律方面也享受着“超国民待遇”,这些都是当年中国为了吸引外资加快国内经济发展生活质量提高而做出的决策。
为一开始的打入中国市场创造了良好的环境。
1987年11月12日,中国第一家肯德基餐厅在北京前门开业。
从而开始这个拥有世界最多人口的国家的发展史。
目前已在北京、上海、杭州、青岛、南京、广州、苏州、无锡、天津、福州、沈阳、西安、成都、武汉、深圳、哈尔滨等地成立了20多个有限公司。
之后20年,肯德基连锁店如雨后春笋般开遍神州大地,目前共计多达2000家,这无论如何称得上成绩辉煌。
餐厅员工已100%本地化,居中国快餐业之首。
二、市场策略1.产品策略产品品牌策略--家庭成员的消费定位:肯德基定位在“家庭成员的消费”,提供一家庭式温馨团圆的用餐气氛,这一定位符合中华民族的文化。
肯德基在品牌定位上明智的选择去代表中国传统的家庭、亲情、友爱和默契,使得这一西餐品牌更加亲近。
树立品牌:肯德基的宗旨是顾客至上,奉行“以人为本”。
改用品牌口号“生活如此多娇”,并且通过广告、新闻等多种渠道,向消费者宣传肯德基“贴近生活,温暖人心”的形象。
产品菜单策略——立足中国、融入生活产品本土化。
有效排除炸鸡产品在中国市场的适应性障碍,以需求为导向,不断推陈出新,提高当地消费者的满意度。
浅析跨国公司本土化战略—以肯德基为例摘要跨国公司的国外子公司不能很好经营的原因,主要是“水土不服”。
本土化作为跨国公司克服“水土不服”的主要方式,能够让跨国子公司很好的发展。
本文总结了跨国子公司实施本土化战略的原因,以及本土化战略的内容;然后分析了餐饮业中本土化战略实施最为成功的肯德基公司,最后从案例中得出了几点启示供中国企业参考。
关键字本土化战略肯德基跨国公司1 引言随着经济全球化的发展,跨国公司是当今世界经济中除国家以外最活跃的国际行为主体。
随着08年金融危机后发达经济体市场趋于疲软,海外业务对于跨国公司而言越发重要。
图1是艾迪顾问2013年8月公布的近年全球100家最大跨国公司跨国化指数变化。
图1从图1可以看出,跨国公司的国际化指数不断攀升,并且占据很高的比例。
这表明,国外市场对于跨国公司的重要意义。
然而并不是所有的跨国公司都能够在国外市场取得较好的成绩,很多的全球500强公司,比如百思买、芭比、菲仕兰科贝克都因在中国经营不善而相继退出中国市场。
这些公司都具有管理与技术优势,他们在中国折戟沉沙的原因是未能克服“水土不服”,即没有实施本土化战略。
本土化战略是指跨国公司在进入某国市场后,努力融入东道国的经济体系,成为具有当地特色的经济实体的发展战略。
以百思买为例,百思买的“以顾客为中心”的体验式零售模式,虽然比国美、苏宁为代表的由不同品牌的促销员围绕顾客进行推介的中国式购物体验更为舒适,但消费意识和习惯却相对滞后的中国消费者,还没有学会为优质的服务体验埋单,他们更容易被纷繁复杂的促销手段和低价所吸引。
因此,实施本土化战略对于跨国公司的国外市场来说意义相当重大。
2 本土化战略实施原因本土化战略对于跨国公司而言意义重大。
跨国公司实施本土化战略的具体原因可以归结为以下几点:(1)降低成本外派管理人员需要公司投入大量经费进行东道国相关知识的培训,并支付高额的津贴与补贴,而本土化战略直接聘用本地人员,可以避免了上述支出。
摘要本论文以肯德基成功在中国获得市场为例,分析跨国公司在华本土化发展。
本文以跨国公司本土化理论为依据,对肯德基公司在中国的本土化策略进行分析研究,通过对肯德基这种已经十分成熟的跨国企业的本土化营销策略的研究,给中国处于发展不成熟阶段的餐饮业带来一定的借鉴作用.关键词:跨国公司;本土化;肯德基ABSTRACTThis paper to KFC in China to gain market success as an example, analyzes the multinational companies in China the localization。
This paper to multinational companies on the theory of the localization, companies in China to Kentucky localization strategy is studied and analyzed, and through this has been very mature to Kentucky multinational enterprise the localization of the marketing strategy research, to China is in development is not mature stage bring of certain reference to the catering industry.KEY WORDS: multinational corporation;localization;KFC目录第一章跨国公司本土化相关理论 (5)第一节跨国公司的定义 (5)第二节跨国公司在中国进行本土化的动因 (5)第二章肯德基公司在中国的发展 (6)第三章肯德基在华本土化策略分析 (6)第一节产品策略 (6)第二节价格策略 (8)第三节渠道策略 (9)第四节促销策略 (11)第四章结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)第一章跨国公司本土化相关理论随着跨国公司大量进入中国及其本土化经营的不断发展。
科技信息SCIENCE &TECHNOLOGY INFORMATION2010年第 3期随着经济的全球化发展 , 企业的国际化脚步逐渐加快 , 竞争的国际化趋势也愈来愈明显。
跨国公司所面临的文化差异也越来越多 , 文化差异既可能带来优势 , 也可能伴随着风险。
所以如何有效地进行跨文化管理已成为一个企业在竞争中取胜的关键。
1跨文化管理的概念所谓“ 跨文化管理” 又称“ 交叉文化管理” , 指的是在跨国经营中 , 涉及不同文化背景的人、事、物的管理 , 它研究的是在多元文化条件下 , 如何充分发挥多元文化的优势 , 克服异质文化的冲突 , 对企业进行有效管理的问题。
[1]2跨国公司进行跨文化管理的重要性在经济一体化的过程中 , 必然伴随着文化的冲突与融合。
跨国公司在进行文化管理时 , 必须要考虑到文化差异对其的影响 , 从而制定相应的战略 , 更加有效地进行跨文化管理。
企业在进行经营管理的同时只有处理好企业本土文化与东道国文化之间的差异 , 避免和利用文化差异 , 有效地进行跨文化管理 , 才能促进企业的发展。
有效地进行跨文化管理并不取决于文化差异的大与小 , 而是取决于双方沟通、理解、信任及相互尊重的程度。
这主要取决于如下三个方面 :2. 1认识文化差异的重要性在一定程度上 , 每个人都是以本国文化为中心。
人们在面对文化差异时 , 总是以自己的文化为参照物来认识和评价其他文化。
[2]肯德基早在 1973年就进军香港 , 1973年 6月 , 第一家在美孚新屯开业 , 其他分店很快就开业 , 到 1974年 , 数目已达到 11家 , 进军香港没多久很多家都停业 , 直到 1975年所有进入香港的肯德基餐厅全部关门停业。
[3]肯德基首次进入香港市场失败的原因是 :他仅仅考虑到本土文化 , 在香港运用与美国相同的运营方法。
并没有没有认识到香港地处亚洲 , 消费者的文化、口味等都与美国不同 , 与此同时两个国家之间经济发展水平也存在很大差距。
跨国公司本土化成功案例
跨国公司在进入本土市场时,需要尽可能地本土化,以适应当地消费者的需求和文化背景,才能取得成功。
下面是一些跨国公司本土化成功案例。
1. 肯德基
肯德基在中国市场的成功,就是一个典型的本土化案例。
肯德基所提供的餐品与西方不同,更加符合中国人的口味。
此外,肯德基还在中国推出了一些特有的活动,如“新年博击”和“周末欢聚日”,以吸引年轻人和家庭消费者。
2. 宝洁
宝洁在中国市场的成功,主要得益于其本土化的策略。
宝洁在中国推出了一些针对当地市场的产品,如“一口清爽”牙膏和“清扫居家”清洁用品。
此外,宝洁还采取了更加灵活的销售渠道,如通过电子商务平台销售产品。
3. 联想
联想在全球范围内都是一家知名的电脑制造商,但它的成功主要来自于在本土市场的本土化策略。
联想在中国市场推出了一些特有的产品,如“酷睿”笔记本电脑和“乐檬”智能手机。
此外,联想还采取了更加本土化的广告宣传策略,如与李宇春合作推广智能手机。
以上这些跨国公司的本土化成功案例,都是通过深入了解当地市场和消费者需求,以及灵活地运用本土化策略来取得成功的。
这些成功经验可以为其他跨国公司在本土市场上取得成功提供一些借鉴和
启示。
肯德基中国化跨文化营销的启示随着全球经济一体化的不断加快,现代企业在进行国际市场营销的过程中,由于文化差异对消费者消费观念及消费行为的影响,必然会导致文化障碍与冲突,而现代企业要想在异域文化背景下获取跨文化营销的胜利,唯有深刻挖掘目标市场需求背后所蕴含的深层次的文化因素,用心领悟文化差异及变迁,及时洞察文化差异所带来的市场差异和商业契机。
只有对肯德基卓尔有效的跨文化营销策略进行深入分析,才能对中国现代企业跨国发展的启示做出总结和探讨。
所谓跨文化管理,又称交叉文化管理,指的是在跨国经营中涉及不同文化背景的人、事、物的管理。
它研究的是在多元文化条件下如何充分发挥多元文化的优势克服异质文化的冲突对企业进行有效管理的问题。
跨国公司进行跨文化管理的重要性, 这主要取决于如下三个方面:认识文化差异, 尊重文化差异, 协同文化差异。
基于中国特定的文化环境,肯德基在中国的经营策略作出了相关的调整。
其一,在产品策略上,颠覆汉堡的“墨西哥鸡肉卷”到饱含中国特色的“老北京鸡肉卷”,肯德基的产品不断地在结合中国文化特色的方面进行突破和创新,为消费者提供了多样化的选择,也给快餐行业带来了多元化的竞争,并在这种竟争中逐步扩大并巩固了自身在中国快餐行业的领先地位。
其二,在定价策略上,肯德基维持不变的价格,有利于保持其在消费者心目中的形象,不会随着价格的波动而波动;同时作为一种西式快餐,肯德基考虑到中国人的集体主义倾向的消费习惯,通过推出“外带全家桶”这样的方式进行促销而不是像麦当劳进行单品促销,也收到了很好的效果。
其三,在分销和公关策略上,我们从跨文化营销的角度去分析,抛开肯德基本身可能存在的流程设计上的缺陷不谈,由于中国较大的权力距离和男性化倾向,中国的员工普遍存在一种浮躁的倾向,难以踏实认真地去完成一些看起来很细微很琐碎的事情,而对于食品业而言,这一点是致命的。
也就是说,跨国公司成功的关键在于能否在一个普遍存在浮躁倾向的国家招聘到一些沉稳耐心而且细心的员工进行质量把关。
跨国企业的本土化战略——以肯德基为例摘要跨国企业在进军他国市场过程中,唯有采用本土化战略才能打开他国消费市场。
本文对跨国企业本土化策略进行研究,力求找出本土化战略共性内容。
本文分为四个部分。
第一章为概述,主要介绍了随着世界经济一体化逐步形成,跨国企业承担着重要的经济使命,要想成功地经营,必须采用本土化战略。
第二章为文献综述,对本土化战略定义和意义进行了深刻的剖析。
第三章以肯德基本土化经营战略为研究对象,分析了肯德基整体本土化经营策略。
第四章对全文进行了总结,分析了本土化经营的共性部分。
关键词:跨国企业,本土化,肯德基Multinational's localization strategy- Take KFC for exampleAbstractThe multi-national corporations into the other countries' markets, only the localization strategy in order to open his country to the consumer market. Multinational localization strategy, the study sought to identify the localization strategy common content. This article is divided into four parts. The first chapter is an overview, the main plays an important economic mission as the world economic integration and gradually formed, multinational corporations, to be successful in business, we must adopt a localization strategy. The second chapter is the literature review, a deep analysis of the localization strategy definition and meaning. Chapter III of KFC localized business strategy for the study, analysis of KFC's overall localization business strategy. The fourth chapter of the full text of a summaryanalysis of the common part of the localization run.Keywords: multinational corporations, localization, KFC目录毕业论文声明................................................................................................. 错误!未定义书签。
肯德基在中国市场的文化融合与本地化策略引言:近年来,全球化与本地化的辩论在跨国企业的发展策略中备受关注。
肯德基是一个典型的例子,作为世界上最大的速食连锁企业之一,肯德基一直致力于在各国市场中实现文化融合与本地化策略的平衡。
在中国,肯德基凭借其独特的经营理念与巧妙的策略,取得了显著的成功。
本文将探讨肯德基在中国市场的文化融合与本地化策略,并分析其在中国市场取得成功的原因。
一、肯德基的文化融合策略肯德基作为美国快餐文化的代表,秉持着其创始人哈兰德•桑德斯先生所创立的经营理念和品牌形象。
然而,在进军中国市场之时,肯德基毫不犹豫地采取了文化融合的策略。
他们深入了解中国消费者的需求和喜好,试图将自身的品牌形象与中国传统文化相结合。
首先,肯德基在中国的餐厅设计上进行了文化融合。
他们将传统的中式元素融入到餐厅的装饰风格中,例如中国红色的主题、福字装饰以及中国风味的摆设等。
这样的设计给人一种亲切感与归属感,有效吸引了中国消费者。
其次,肯德基在中国的菜单设计上进行了文化融合。
他们根据中国人的饮食习惯,推出了一系列适应中国口味的食品,例如辣味鸡翅、米饭套餐等。
这样的调整不仅帮助肯德基适应中国消费者的口味,还增加了中国元素与文化的体现。
此外,肯德基还在中国的市场营销中实施了文化融合策略。
他们利用中国传统的节日、习俗及庆典活动,设计了相关的促销活动,吸引了大量的消费者。
例如,每逢中国的农历新年,肯德基会推出具有中国特色的套餐或优惠活动,进一步加强了与中国文化的联系。
二、肯德基的本地化策略除了文化融合外,肯德基在中国市场还采取了本地化策略,以迎合当地的消费习惯和市场需求。
首先,肯德基在中国进行了供应链的本地化调整。
他们选择了与当地供应商合作,从而确保食材的新鲜程度和符合中国人的口味。
此举不仅有助于降低成本,也提高了产品的品质,满足了中国消费者对食品安全的需求。
其次,肯德基在中国拥有了自己独特的产品线。
他们开发了一系列适应中国消费者口味的产品,例如炸鸡汉堡、中式早餐等。
浅析跨国公司本土化战略—以肯德基为例This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.浅析跨国公司本土化战略—以肯德基为例摘要跨国公司的国外子公司不能很好经营的原因,主要是“水土不服”。
本土化作为跨国公司克服“水土不服”的主要方式,能够让跨国子公司很好的发展。
本文总结了跨国子公司实施本土化战略的原因,以及本土化战略的内容;然后分析了餐饮业中本土化战略实施最为成功的肯德基公司,最后从案例中得出了几点启示供中国企业参考。
关键字本土化战略肯德基跨国公司1 引言随着经济全球化的发展,跨国公司是当今世界经济中除国家以外最活跃的国际行为主体。
随着08年金融危机后发达经济体市场趋于疲软,海外业务对于跨国公司而言越发重要。
图1是艾迪顾问2013年8月公布的近年全球100家最大跨国公司跨国化指数变化。
图1从图1可以看出,跨国公司的国际化指数不断攀升,并且占据很高的比例。
这表明,国外市场对于跨国公司的重要意义。
然而并不是所有的跨国公司都能够在国外市场取得较好的成绩,很多的全球500强公司,比如百思买、芭比、菲仕兰科贝克都因在中国经营不善而相继退出中国市场。
这些公司都具有管理与技术优势,他们在中国折戟沉沙的原因是未能克服“水土不服”,即没有实施本土化战略。
本土化战略是指跨国公司在进入某国市场后,努力融入东道国的经济体系,成为具有当地特色的经济实体的发展战略。
以百思买为例,百思买的“以顾客为中心”的体验式零售模式,虽然比国美、苏宁为代表的由不同品牌的促销员围绕顾客进行推介的中国式购物体验更为舒适,但消费意识和习惯却相对滞后的中国消费者,还没有学会为优质的服务体验埋单,他们更容易被纷繁复杂的促销手段和低价所吸引。
因此,实施本土化战略对于跨国公司的国外市场来说意义相当重大。
2 本土化战略实施原因本土化战略对于跨国公司而言意义重大。
跨国公司实施本土化战略的具体原因可以归结为以下几点:(1)降低成本外派管理人员需要公司投入大量经费进行东道国相关知识的培训,并支付高额的津贴与补贴,而本土化战略直接聘用本地人员,可以避免了上述支出。