联合分析应用
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联合分析方法在市场调研中的应用在市场调研中,了解消费者对产品或服务的偏好和需求是至关重要的。
联合分析方法是一种常用的市场调研技术,通过将多个属性或特征组合在一起,帮助我们了解消费者对不同产品或服务的偏好程度和选择行为。
本文将介绍联合分析方法的基本原理、应用范围以及在市场调研中的实际应用案例。
一、联合分析方法的基本原理联合分析方法是一种量化的分析技术,通过将多个属性或特征进行组合,利用调查样本数据,评估不同属性组合对消费者偏好的影响程度,并计算不同属性组合的相对重要性。
其基本原理可以概括为以下几个步骤:1. 属性定义:首先确定需要进行评估的属性或特征,可以是产品的外观、性能、价格等,也可以是服务的便利性、响应速度等。
2. 属性水平定义:对于每个属性,确定具体的水平,即属性的不同取值。
例如,对于产品的外观属性,可以定义为颜色、形状等不同的水平。
3. 属性组合生成:通过组合不同的属性水平,生成一系列可能的属性组合。
在生成属性组合时,需要考虑到实际情况和可行性,避免生成过于复杂或不实际的组合。
4. 评估消费者偏好:通过调研问卷或实际样本数据,收集消费者对不同属性组合的偏好程度。
可以使用不同的评分或排名方式,如1-5分评分法或最喜欢和最不喜欢的排名法。
5. 统计分析:利用收集到的样本数据,采用统计分析方法计算不同属性组合的相对重要性和偏好影响程度。
常用的统计分析方法包括最大似然估计、回归分析等。
二、联合分析方法的应用范围联合分析方法可以应用于各个领域的市场调研,包括产品设计、品牌定位、市场定位等。
下面将以产品设计为例,介绍联合分析方法的应用范围。
1. 产品设计:在产品设计过程中,联合分析方法可以帮助确定消费者对不同产品特征的偏好程度,从而指导产品设计和创新。
通过分析消费者对不同属性的相对重要性,可以在保持产品核心功能的基础上,优化其他属性的设计,以提高产品的市场竞争力。
2. 品牌定位:在市场竞争激烈的情况下,品牌定位对企业的市场地位至关重要。
联合分析方法对产品属性的应用研究;摘要:在系统分析联合分析方法一般原理的基础上,通过对闪存盘市场分析,研究了如何运用联合分析方法分析消费者的购买行为,给出了该方法运用步骤、产品属性确定等问题,并通过对闪存盘市场的实际分析得出产品特征效用函数、产品效用值。
关键词:联合分析;产品属性;效用值1 联合分析的概念和基础1.1 联合分析的概念联合分析是1964年由数理心理学家R.Luce和统计学家J.Tukey 首先提出的。
1971年由P.Green引入市场营销领域,成为描述消费者在多个属性的产品或服务中做出决策的一种重要方法。
1978年Carmone, Yen和Jam等人将联合衡量改为联合分析。
从20纪80年代起,联合分析在许多领域中得到了广泛的认可和应用,90年代被应用得更加深入,涉及到许多研究领域。
联合分析是通过假定产品具有某些属性,对现实产品进行模拟,然后让消费者根据自己的偏好对这些虚拟产品进行评价,并采用数理统计方法将这些属性与属性水平的效用分离,从而对每一个属性以及属性水平的重要程度做出量化评价的方法。
目前,该方法已被广泛应用到新产品概念识别、竞争力分析、价格策略、市场细分、广告研究等方面。
1.2 联合分析的基本思想联合分析方法的基本思想是,通过提供给消费者以不同的属性水平组合形式的产品,并请消费者做出心理判断,按其意愿程度给产品组合打分、排序,然后采用数理分析方法对每个属性水平赋值,使评价结果与消费者的打分尽量保持一致,来分析研究消费者的选择行为。
它可以用于评估消费者的偏好。
如果产品特征是由一些属性构成,那么通过联合分析,就可以确定这些属性的哪种组合最受消费者欢迎。
2 联合分析的一般步骤联合分析的一般步骤如下图所示:为了更好地说明联合分析方法的实施步骤,本文使用了一个闪存盘的例子来演绎这个过程。
在这个例子中,使用的是全轮廓联合分析方法。
2.1 确定产品的属性和属性水平联合分析首先要对产品或服务的属性进行识别。
转录组和代谢组的联合分析和应用转录组和代谢组是两个在生物学研究中都非常重要的概念。
转录组是指在一个细胞或组织中所有的基因都被转录出来的mRNA 的集合,代谢组则是指在一个特定的生物系统中所有的代谢产物及其相互转化的过程。
联合分析转录组和代谢组可以提供更为全面的生物学信息,不仅可以探究基因与代谢之间的关系,更能够揭示细胞内和组织间的全息机制和其在生物过程中的作用。
本文将对联合分析转录组和代谢组的方法和应用进行探析。
一、联合分析的方法转录组分析通常通过RNA测序技术对mRNA进行定量分析、注释和差异表达分析等。
代谢组分析则包括代谢产物的定量分析和代谢途径的构建等。
而联合分析则是综合两种技术所提供的数据来揭示基因和代谢产物之间的相互关系。
下面介绍一些常用的方法。
1.共变分析共变分析是最常见的一种联合分析方法,其核心思想是找到转录组和代谢组之间的共同变量。
这些变量可以是基因表达和代谢产物含量之间的强相关性,也可以是基因表达和代谢途径之间的紧密关系。
共变分析的优点在于其对数据的敏感性和可解释性非常高,因此被广泛应用于疾病的机制研究和药物靶点的发掘。
2.网络分析网络分析是一种比较新颖的联合分析方法,它通过构建基因和代谢物的相互作用网络来揭示它们之间的关系。
这些网络可以是基于生物信息学数据库建立的,也可以是基于其他实验得到的数据构建的。
网络分析的最大优点在于它能够同时分析多个基因和代谢物,因此可以应用于大规模的联合分析研究。
3.机器学习机器学习是一种智能化的联合分析方法,其核心思想是使用算法和模型从大规模数据中挖掘出模式和规律。
机器学习在联合分析中被应用于基因表达和代谢产物相互作用模式的发掘,从而为生物科学的研究提供了一种新的思路和工具。
二、联合分析的应用联合分析转录组和代谢组的应用非常广泛,下面列举一些典型的应用。
1.药物代谢机制研究药物代谢是指药物在体内的吸收、分布、代谢和排泄过程。
联合分析转录组和代谢组在药物代谢机制研究中具有重要应用。
联合分析及案例应用结合分析联合分析又称结合分析(conjoint analysis)是一种有效的市场研究技术,近年来广泛应用于消费品、工业产品和商业服务等相关领域的市场研究中,尤其是在新产品开发、市场占有率分析、竞争分析、市场细分和价格策略等方面,结合分析在我国也越来越受到市场研究公司和企业的重视,本文试图通过对一个新产品开发案例的分析,来阐述结合分析在产品概念测试中的应用。
一、结合分析的基本概念结合分析适用于测量消费者的心理判断,如理解(perceptions)和偏好(preferences),在结合分析中,产品/服务被描述为“轮廓”(profiles),每一个轮廓是由能描述产品/服务重要特征的属性(attributes)以及赋予每一个属性的不同水平的组合构成的,结合分析的一个重要的基本假定是:消费者是根据构成产品/服务的多个属性来进行理解和做偏好判断;在消费者对轮廓的评价结果的基础上,经过分解的方法去估计其偏好结构,从而推算出消费者对该轮廓的多个属性及各属性水平的偏好得分(preference scores),在结合分析中用分值或效用来描述。
结合分析应用于产品概念测试,能够定量测量消费者对产品/服务的某个属性和某个属性水平的偏好或效用,可以用来寻找消费可接受的某种产品/服务的最佳属性及属性水平组合,这种组合最初可能并没有被消费绪所评价。
为了达到这样的目的,首先要估计不同属性水平的效用或分值,进一步计算出属性的相对重要性(attributes relative importance)和轮廓效用(profile utility),以便定量化地测量消费者的偏好。
二、结合分析的主要步骤1.确定产品或服务的属性与属性水平结合分析首先要对产品或服务的属性和属性水平进行识别,所确定产品或服务的属性和属性水平必须是显著影响消费者购买的因素。
一个典型的结合分析包含6-7个显著因素。
确定了产品属性之后,还应该确定这些属性恰当的水平,例如容量是MP3产品的一个属性,目前市场上的MP3的容量类型主要有:64M、128M和256M等,这些是容量属性的主要属性水平。
转录组学与代谢组学的联合分析及其应用近年来,随着高通量测序技术和质谱质量分析技术的不断发展,转录组学和代谢组学成为了生命科学研究中的热点领域。
转录组学通过对全基因组的RNA研究,揭示了基因的表达模式和调控网络。
代谢组学则是对生物体内代谢产物的研究,了解到代谢物的变化情况。
转录组学和代谢组学在生物的表达和调控中起着重要的作用。
将这两种技术联合起来,可以更全面、更深入地研究基因表达与代谢调控之间的相互作用,从而为生物的疾病诊断、预防和治疗提供更好的理论和实践基础。
一. 联合分析的介绍在研究生物体基因表达和调控中,转录组学和代谢组学的独立研究已经获得了许多研究成果。
转录组学可以确定基因表达特征和调控网络,代谢组学可以分析代谢通路、代谢产物含量和变化规律。
然而,这两种方法独立的分析只能了解到一部分生物机制。
转录组和代谢组之间存在着复杂的相互调控和交互作用。
因此,将转录组学和代谢组学的数据进行联合分析,可以更全面、更深入地了解基因表达和代谢网络之间的关系。
联合分析相比于单独转录组学和代谢组学的研究,通常需要多个步骤:1) 数据预处理;2) 数据整合;3) 数据标准化;4) 差异分析;5) 生物功能注释。
在这一过程中,需要用到统计学方法、机器学习算法等多种方法。
联合分析还可以使用多种生物信息学工具进行相关分析、通路分析等,为分析提供更多的帮助。
二. 联合分析的应用1)基于联合分析的疾病诊断疾病的发生与基因表达和代谢调控密切相关。
因此,联合分析可以为疾病的诊断提供更多的帮助。
以乳腺癌为例,通过对患者的转录组数据和代谢组数据进行联合分析,确定了代谢产物分子量和分子量之间的关系,并得到了一些与乳腺癌相关的代谢物。
这些代谢物的评价可以用来预测乳腺癌的转移风险,为疾病的早期诊断和治疗提供了有力的支持。
2)基于联合分析的药物筛选药物作用的基础为生物体内代谢产物的变化,因此基于代谢组学和转录组学的联合分析可为药物筛选和药效评价提供有力的依据。
联合分析在企业市场营销决策中的应用研究作者:刘璞黄春萍赵巍来源:《商场现代化》2007年第04期[摘要] 联合分析方法可以估测消费者对一些能够详细定义的某种产品或服务相对重要性和属性水平效用的评价。
本文在文献总结的基础上,介绍联合分析方法在营销决策中的实际应用情况。
[关键词] 联合分析营销决策应用企业为了博得消费者的满意和忠诚,必须对产品特性及其组合进行精心的研究,以期在影响消费者购买决策中产生最为显著的效用。
为此人们期望在“产品特性”和“效用”之间建立起一种函数关系,以解释现有产品不同属性的效用,同时测量特定产品组合的效用。
联合分析正是解决上述问题的一种有力工具。
目前,该方法已被广泛应用到新产品概念识别、竞争力分析、价格策略、市场细分、广告研究等方面。
虽然联合分析在发达国家已经十分流行,但在我国应用的还比较少。
本文主要介绍目前联合分析法在营销决策中的实际应用情况。
一、联合分析的基本概念联合分析方法最初由数理心理学家Luce和统计学家Luckey于1964年提出,其基本思想是请消费者按其意愿程度给以不同的属性水平组合形成的产品打分、排序,采用统计技术对排序或评分结果进行处理,估计每一属性的相对重要性。
在联合分析中,产品(服务)被描述为“轮廓”,每一个轮廓由能够描述产品(服务)重要特征的属性以及赋予每一个属性的不同水平的组合构成。
联合分析的一个重要基本假定是:消费者根据构成产品(服务)的多个属性来进行偏好判断;也就是说,消费者对产品(服务)的偏好每次并不是基于一个因素而是基于几个因素的结合来判断的,消費者对某一轮廓的偏好可以分解成构成该轮廓的多个属性的偏好得分,在联合分析中用效用值来描述。
联合分析有三个主要目的:一是确定消费者赋予某个预测变量(水平)的贡献和效用以及属性的相对重要性;二是寻找消费者可接受的某种产品的最佳市场组合,这种组合最初可能并没有被消费者所评价;三是模拟市场,估计市场占有率和市场占有率变化。
基因组学与代谢组学联合分析在疾病研究中的应用随着科学技术的发展,人类对于疾病的认识越来越深入。
其中,基因组学与代谢组学联合研究在疾病研究中的应用越来越受到关注。
基因组学是研究基因组的科学,包括了对基因组结构、功能和演化规律的研究。
而代谢组学是一种研究生物体代谢反应的科学,通过分析生物体内某一时段内代谢物质的组成及其变化等信息,可以深入了解生物代谢功能和调控机制。
基因组学与代谢组学的联合分析可以帮助我们更全面、深入地了解疾病的发生、发展及其机制。
这种联合分析可以从以下几个方面来进行:一、基因组学与代谢组学联合分析在代谢性疾病中的应用代谢性疾病包括糖尿病、高血压、脂代谢异常等。
基因组学可以帮助我们了解疾病的遗传基础,而代谢组学可以帮助我们了解代谢产物的变化规律。
联合分析可以帮助我们建立代谢异常与基因突变之间的联系,深入探究代谢性疾病的发生、发展及其病理机制,为疾病的预防和治疗提供更有针对性的方案。
二、基因组学与代谢组学联合分析在肿瘤学中的应用肿瘤发生是一个多基因、多阶段的过程。
基因组学可以帮助我们了解病人体内的基因突变情况,而代谢组学可以帮助我们了解代谢物的变化规律。
联合分析可以帮助我们确定突变基因对代谢变化的影响,深入了解肿瘤发生发展机制,为早期肿瘤筛查及治疗提供一定的理论支持。
三、基因组学与代谢组学联合分析在药物代谢中的应用不同药物的合理使用取决于药物对不同病患的药效和耐受性。
基因组学可以帮助我们了解病人体内特定基因的表达情况,而代谢组学可以帮助我们了解药物对代谢物的影响。
通过联合分析,可以建立基因与药物代谢之间的联系,为制定个性化药物治疗方案提供理论依据。
综上所述,基因组学与代谢组学联合分析在疾病研究中具有广阔的应用前景。
该方法的推广为我们深化疾病认识和提高疾病诊断与治疗水平提供更加有力的工具和支持。
多组学联合分析在植物生长发育研究中的应用近年来,随着生物技术和计算机技术的发展,研究者们能够利用多种技术,分别从不同的方面研究植物生长发育的细微差异。
其中,多组学联合分析是一种有效的多维数据分析方法,能够有效地分析和研究不同条件下植物生长发育的表型特征及其相关关系。
多组学联合分析是一种研究多个因子影响植物生长发育的技术,可以将实验结果从不同因子的多层次分析中进行综合研究,并能够深入地了解植物生长发育过程中存在的复杂关系。
基于多组学联合分析,研究者可以利用时间序列数据,全面系统地分析植物的生长发育特征,包括叶片的形态,细胞的形态,根系的发育,植物内生菌的微生物组成,叶绿体的表达模式,等等。
多组学联合分析在植物生长发育研究中的应用十分广泛,研究者们可以根据自身的研究目的选择不同的分析方法,以及结合不同的数据类型,以期达到最佳的研究效果。
例如,可以结合分子生物学数据、表观遗传学数据、基因组学数据等,对植物的发育研究进行多维度分析,进而探究不同的生理机制,提高植物生长发育的效率。
多组学联合分析可以有效地减少实验和测量的成本,提高研究的效率,为研究者们提供更多有用的研究信息。
例如,多组学联合分析可以预测和评估植物发育过程中出现的遗传变异和其他变量,有助于理解植物发育过程中特定位点或特定基因的调控机理。
此外,多组学联合分析可以显著地提高研究者对植物生长发育的知识体系的理解。
研究者可以通过分析数据,确定影响植物生长发育的分子机制,深入探究其中的新机制,以及其背后的基因网络。
综上所述,多组学联合分析是一种在植物生长发育研究中非常有效的工具,能够全面了解植物发育过程中的复杂关系,节省成本,提高研究的效率。
目前,多组学联合分析已经用于不同领域的应用,如植物改良,抗逆品种等方面。
随着生物技术的发展,人们越来越意识到多组学联合分析的重要作用,未来的研究将有助于我们更深入地了解植物生长发育的复杂网络关系,为植物改良和种子质量提升等应用提供更多有效可行的思路。
联合分析一、案例背景当今世界,零售服务行业的业态界定越来越明确,业态之间以及业态内的竞争非常激烈。
从整个零售服务业来看,除传统的百货商店业态进一步萎缩外,连锁超市业态和连锁会员超市业态的零售商均在蓬勃发展,全球零售业前两名的沃尔玛和家乐福在中国大陆的连锁店数量急剧增加,以会员超市闻名的德国麦德龙和美国普尔斯玛特也大举进入中国。
社区便利店和小型专业连锁超市或加盟店正对传统的社区零售服务业进行整合,区域性的连锁商业仍然在大型连锁超市的夹缝中寻求生存空间。
每一个零售业业主无时无刻不在为提高顾客满意度,留住忠诚的顾客而费尽心思;而消费者在零售店铺品牌、价格、便利性、环境等诸多因素方面,有了更大的自主权。
我们经常感到困惑:几个店铺的规模差不多大,卖的东西也相差无几,为什么有的店铺人来人往,而有的店铺却门可罗雀?什么样的店铺能让顾客更满意?如何实施相应的策略来提高顾客满意度呢?一般认为,消费者在零售店铺购买商品的时候会考虑到两个方面的因素:零售店铺和所需商品的品牌。
如果我们假定同一业态的超市所出售产品的品牌是无差别的,那么影响消费者决策的主要因素就是零售店铺了。
消费者选择零售店铺的过程,是意识到需要为解决某个问题选择一家商店,然后进行内部和可能的外部调查,评价相关店铺,最后按照某种决策规则做出选择的过程。
消费者在选择零售店铺时通常采用的评价标准有五个,分别是:店铺形象、店铺品牌、零售广告、店铺位置与规模、知觉风险与购物导向。
其中知觉风险是指商品或服务使用后达不到预期效果的风险。
一般说来,消费者的购物成本(包括社会成本、金钱成本、时间成本、精力成本等)越高,产品达不到消费者预期的风险也越大。
购物导向指特别强调某些活动的购物方式或风格。
在这五个因素中,前三个为店铺属性,后两个涉及特定目标消费者的特征。
这是以往的研究所得出的结论。
但这五个评价标准是以一种什么样的模式来影响消费者对零售店铺的选择,却是过去的研究所难以解答的。
因而我们希望采用现代的统计方法来对消费者选店的决策过程进行建模,从定量方面将影响消费者选择的因素按程度分离出来,让管理人员看到在同等成本下,消费者愿意舍弃哪些特性去换取其他特性,从而能实施一些可操作的战略以扩大市场份额,使企业更具竞争力。
由于超市是零售服务业中占据份额最大、最具活力的业态,因而各个超市之间的竞争也最为惨烈,我们在下面的实证研究中将以超市为基点,着重讨论成都市消费者在两个或多个超市之间进行选择时所依照的模式。
二、解决方案传统的市场调查让受访者单个逐项评估每一项标准,但这样得出来的结果是显而易见不令人满意的。
受访者当然希望商品或服务的每一项都是最好,物最美价最廉,但这样的产品和服务不可能存在。
因而我们希望能选用一种可以将所有属性结合起来评估的方法,让管理人员看到每个属性在消费者心中的相对重要性,从而制定有针对性的一些策略来提高顾客满意度。
联合分析正是这样一种可以测量顾客对某对象(产品、品牌、商店等)显著特征的相对重要性和属性水平的效用,并据以分析消费者最愿意购买的属性组合的对象的方法。
本案例从消费者角度出发,采用联合分析的方法探讨消费者选择超市时的决策过程。
联合分析方法的基本思想是,通过假定分析对象(如产品、品牌、商店等)具有某些特征,对现实的对象进行模拟,然后让消费者根据自己的喜好对这些虚拟对象进行评价,再采用数理统计方法将这些属性与属性水平的效用分离,从而对每一属性以及属性水平的重要程度作出量化评价,以此来分析研究顾客的选择行为。
它主要具有以下的功能:在顾客选择过程中确定属性的相对重要性;给出顾客最愿意、偏好度最高的组合对象;根据顾客对属性水平的偏好程度,进行市场细分研究等。
三、分析过程(一)、数据采集和属性的确定本案例作为一篇实证性的方法论探讨,数据来自2001年3-4月,西南财经大学统计97级毕业实习时在成都市家乐福、好又多各店(一共五家)、人民商场武侯分场、伊藤洋华堂等8家超市和连锁店调查的问卷,共有两组。
前一组是关于超市顾客购物行为的问卷,采用街访形式,在各大超市门口随机访问刚购物完毕的消费者,共发放问卷8000份,回收有效问卷7891份,有效问卷率为98.64%。
其中男性受访者2770人,占总受访人数的35.1%,女性受访者5119人,占总受访人数的64.9%。
后一组问卷是在对第一次调查结果的分析基础上,确定了顾客选择超市时考虑到重要属性及属性水平,根据这些属性和属性水平构造了一些虚拟超市,在家乐福和好又多门口随机访问了31名消费者,其中男性受访者15人,占总受访人数的48.4%,女性受访者16人,占总受访人数的51.6%。
超市顾客购物行为调查的主要结果和数据描述。
此次超市顾客购物行为研究主要涉及四个方面内容:交通方式和时间、客单价和商品、卖场选择偏好、影响选择超市的因素,结果概况如下:1、各超市的顾客交通方式比例图示下图交通方式和时间的对应分析来看,好又多的顾客以步行商圈范围的近距离居民为主;家乐福、伊藤洋华堂的顾客依公共汽车行程划分商圈较大;成商武侯商场顾客以自行车商圈居民占多数。
2、各超市客单价比较从图2看,人民商场的家电、伊藤较高的消费水平使其客单均值较大,好又多与家乐福的消费档次、消费结构相近,具有较大的可替代性。
3、影响消费者选择购物超市的主要因素:调查显示,根据近8000名受访者的作答,消费者在选择超市的时候,考虑的最多的是“商品丰富”、“价格便宜”、“商品品质好”、“购物环境好”、“服务态度好”、“卖场干净卫生”,这些都已经跟超市的品牌形象紧密结合了起来。
“离家近”和“交通方便”也是影响消费者选择的重要因素。
另外“有会员卡或贵宾卡”和“持卡购物有奖”被相当一部分人选择,说明促销活动对消费者选择哪个超市购物也有重要影响。
4、消费者对各超市的特色认知表1显示了消费者对这几家不同超市的特点的看法。
作为量贩式的超市,好又多和家乐福在消费者心目中是比较相似的,在一般情况下可以认为这两家超市在同一商圈内具有较大的相互替代性。
那么消费者在选择超市,尤其是同业态超市的时候,各个影响因素之间存在什么样的关系呢?这将是我们下面的研究所要解决的问题。
(二)、联合分析模型和分析过程1、属性和属性水平的选择为了简化分析,我们选择的是同一业态下的两家超市——好又多和家乐福做为研究对象。
通过前面的介绍我们了解到,消费者在选择超市时通常采用的评价标准有五,分别是:店铺形象、超市品牌、零售广告、店铺位置与规模、知觉风险与购物导向。
其中消费者对“超市品牌”的认知,从以往的经验来看,已经包含了消费者对店铺形象与超市品牌以及店铺位置与规模认知的信息。
由于知觉风险和购物导向可测性差,我们在这里没有选取这两个属性,而采用能度量购物成本且又被消费者提到的影响他们选择购物超市的两个重要属性——交通方式和路上花费时间进行说明。
从调查结果来看大型促销活动有无也是选择超市的一个重要因素,故将它作为一个属性列入。
根据以上分析我们选定的属性有四个:●品牌●交通方式●路上花费时间●大型促销活动相对应的属性水平按经验划分,分别为:、(1)构造刺激物以上所有属性按照由设计所规定的水平可以构成36(2×3×3×2)个不同的组合,全部这些组合就叫做此问题的完全轮廓。
在本例中,我们采用的方法是对刺激物的全轮廓进行测试,即是要求受访者对包含所有不同属性水平的组合逐一进行评价。
这种方法的优点是考虑全面,不会遗漏重要刺激物。
但当需要考虑较多属性和属性水平的时候,这样的方法是很复杂的,应用正交设计等方法来简化实验方案。
(2)通过调查收集数据我们请消费者对虚拟超市进行评价,通过打分、排序等方法调查消费者对虚拟超市的喜好、购物的可能性等,以揭示出受访的消费者对各属性的重视程度。
本例中我们采用如下问卷:请问您有多大可能会选择下面的超市购物?(请采用9分法评价,1表示完全不可能,9表示非常可能)在本案例中,受访者需要对估计数据集的36个属性组合进行打分评价,表的形式是采用九级李克量表。
表3最后一栏就是某一消费者按自己的偏好对36种虚拟刺激物的打分情况。
(3)计算特征的效用从收集的信息中分离出消费者对每一属性以及属性水平的偏好值,这些偏好值也就是该属性的“效用”。
计算特征效用的模型和方法有多种,一般地,人们主要用一般最小二乘法回归(OLS)模型、多元方差分析(MONANOVA)模型、逻辑斯谛回归(LOGIT)模型等方法。
这里我们选择的是最基本的最小二乘法(OLS)回归模型。
OLS模型对一组自变量组成的模拟矩阵进行分析,每个自变量表示一个属性水平的有或无;因变量是消费者对于通过自变量所描述的一个轮廓的主观评价值。
上表中:相对重要程度栏表示该特征在消费者选择店铺时所关心该因素的程度。
可见,对该消费者而言,去该超市路上花费的时间是消费者最关心的,相对重要程度为66.81%,其次是超市是否有大型的促销活动(22.71%),该消费者对超市的品牌和交通方式并不十分重视。
特征水平的效用栏表示该特征水平对于该消费者而言的效用。
效用越高,则表示该特征水平越受欢迎。
微观经济学理论中认为效用是可以相互替代和累加的。
如在该消费者心目中:家乐福品牌比好又多品牌所能带来的效用高0.3334;但有大型促销活动比没有促销活动的效用高1.4444。
有大型促销活动的好又多超市给此消费者带来的效用是0.5555(-0.1667+0.7222),而没有大型促销活动的家乐福超市给此消费者带来的效用是-0.5555(0.1667-0.7222),有无大型促销活动带来的效用足可以弥补该受访者对品牌差异的认知。
好又多想要赢得该消费者,只需增加促销的次数和额度。
类似的还可以估计多个受访者对于各个属性的不同偏好情况。
以下是我们对31名消费者选择超市时考虑的属性及其相对重要性的估计与分析:从表6看到,对这31名受访者的平均水平来说,在预测偏好时最重要的属性是路上花费时间(43.6%),其次是促销活动(23.8%)、交通方式(21.8%)和品牌(10.8%)。
从我们以前调查所得的结果来看,消费者似乎更在意品牌一点,此处得出的结论好像是有些出入。
但我们仔细观察会发现,虚拟的刺激物品牌只有家乐福和好又多两种,而这两家超市是同业态的,也就是说,替代性很大,因而消费者在这两家超市之间进行选择的时候,对品牌的关注程度就不是那么大了。
其他三项属性的重要性和我们以前的调查结果是一致的。
这说明本次调查的信度较高。
而比较前四位受访者的偏好预测模式发现,对于1,3,4号消费者来说,家乐福和好又多的品牌的替代性很高,但2号消费者则有较强的品牌偏好;1号受访者没有其他三位看重交通方式;路上花费时间对位受访者来说都最重要,但1号受访者尤为重视;促销活动对4号受访者来说特别重要,相较起来,另外几位受访者对促销就没那么在意。