创意测试–联合分析法ConjointAnalysis
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定性调查小组座谈会小组座谈会(Focus Group)是最近几年来新发展的用来进行定性研究的重要手腕。
做法是选取一组(8-12人)具有代表性的消费者和客户,在一个装有单向镜或录音录像设备的房间里,在主持人的组织下,就某个专题进行讨论,从而取得消费者的消费需求、心理和行为等重要特征,为进一步的定量调查奠定基础。
应用范围包括:消费者利用态度测试、产品测试、概念测试、媒体研究等。
深度访谈法深度访谈(In-depth interview)是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。
访问进程中,由掌握高级访谈技能的调查员对调查对象进行深切的访问,用以揭露对某一问题的潜在动机、态度和情感,最常应用于探测性调查。
应用范围包括:详细了解复杂行为、敏感话题或对企业高层、专家、政府官员进行访问。
专家意见法专家意见法(也称德尔菲法)是采用函询或现场深度访问的方式,反复征求专家意见,通过客观分析和多次征询,慢慢使各类不同意见趋于一致。
一般要通过几轮征询,才能达到目的。
投影技法摄影技法(PTM)旨在通过一种无结构、非直接的询问方式,鼓励被访者将他们所关心的潜在动机、态度和情感反映给研究员。
友邦顾问的统计专家与心理学家已将PTM调查发展为以下4种解决方案:联想技法:在被调查者眼前设置某一刺激物,然后了解其最初联想事物,最常常利用的为词语联想法。
完成技法:给出一种不完全的刺激场景,由被调查者来完成,常常利用的有句子完成法和故事完成法。
结构技法:最常常利用的是主题幻觉法(THEMATIC APPERCEPTION TEST),让被访者看一些内容模糊,意义模棱两可的图画,然后要求其按照图画编一段故事并加以解释,通过被访者的解释,了解其性格和态度及潜在需求。
表现技法:给被访者提供一种文字或形象化的情景,请他们将其他人的态度和情感与该情景联系起来,具体方式有角色扮演法和第三者技法。
定量调查电话调查电话调查主如果利用电话作为媒介,与被访者进行信息交流,从而达到资料搜集的目的。
基于联合分析法的消费者偏好研究一、综述消费者偏好研究一直是市场营销和消费者行为研究领域的核心议题。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,了解消费者的偏好和选择行为对于企业制定有效的市场策略至关重要。
在众多研究消费者偏好的方法中,联合分析法凭借其独特的优势和广泛的应用领域,逐渐成为了一种重要的研究工具。
联合分析法,又称结合分析法,是一种多元统计分析方法,旨在定量研究消费者在选择过程中的偏好和权衡。
该方法通过对产品属性的详细定义和量化,估测消费者对这些属性的相对重要性和属性水平的效用评价。
联合分析法的出现,有效地解决了传统调查方法中需要调研对象独立评价属性的问题,能够更真实地模拟消费者的购买决策过程。
自1964年数理心理学家_______和统计学家_______提出联合分析的基本概念以来,该方法在理论和应用层面都得到了不断的发展和完善。
1971年,_______和_______将其引入消费者行为研究领域,使其成为该领域内的重要研究方法之一。
随着研究的深入,联合分析法的形式也不断丰富,包括权衡矩阵法、两两比较法和全轮廓法等,其中全轮廓法因其操作简便和结果准确而得到了广泛的应用。
联合分析法在消费者偏好研究领域的应用日益广泛。
它不仅被用于评估消费者对产品属性的偏好,还被用于预测消费者的购买行为、分析市场竞争态势以及制定市场细分策略等。
随着大数据和人工智能技术的发展,联合分析法也得以与这些先进技术相结合,进一步提高了研究的准确性和效率。
尽管联合分析法在消费者偏好研究领域具有显著的优势和广泛的应用前景,但仍存在一些挑战和限制。
该方法对数据的质量和数量要求较高,需要收集大量有效的消费者数据才能得出准确的结果。
联合分析法在处理复杂和动态的市场环境时可能存在一定的局限性。
本文旨在通过基于联合分析法的消费者偏好研究,深入探讨该方法在消费者行为研究中的应用和效果。
通过实际案例分析和数据验证,本文旨在揭示联合分析法在揭示消费者偏好、预测购买行为以及指导市场策略制定等方面的作用和价值,同时探讨其在实际应用中的挑战和限制,为企业和研究者提供有益的参考和启示。
联合分析及案例应用结合分析联合分析又称结合分析(conjoint analysis)是一种有效的市场研究技术,近年来广泛应用于消费品、工业产品和商业服务等相关领域的市场研究中,尤其是在新产品开发、市场占有率分析、竞争分析、市场细分和价格策略等方面,结合分析在我国也越来越受到市场研究公司和企业的重视,本文试图通过对一个新产品开发案例的分析,来阐述结合分析在产品概念测试中的应用。
一、结合分析的基本概念结合分析适用于测量消费者的心理判断,如理解(perceptions)和偏好(preferences),在结合分析中,产品/服务被描述为“轮廓”(profiles),每一个轮廓是由能描述产品/服务重要特征的属性(attributes)以及赋予每一个属性的不同水平的组合构成的,结合分析的一个重要的基本假定是:消费者是根据构成产品/服务的多个属性来进行理解和做偏好判断;在消费者对轮廓的评价结果的基础上,经过分解的方法去估计其偏好结构,从而推算出消费者对该轮廓的多个属性及各属性水平的偏好得分(preference scores),在结合分析中用分值或效用来描述。
结合分析应用于产品概念测试,能够定量测量消费者对产品/服务的某个属性和某个属性水平的偏好或效用,可以用来寻找消费可接受的某种产品/服务的最佳属性及属性水平组合,这种组合最初可能并没有被消费绪所评价。
为了达到这样的目的,首先要估计不同属性水平的效用或分值,进一步计算出属性的相对重要性(attributes relative importance)和轮廓效用(profile utility),以便定量化地测量消费者的偏好。
二、结合分析的主要步骤1.确定产品或服务的属性与属性水平结合分析首先要对产品或服务的属性和属性水平进行识别,所确定产品或服务的属性和属性水平必须是显著影响消费者购买的因素。
一个典型的结合分析包含6-7个显著因素。
确定了产品属性之后,还应该确定这些属性恰当的水平,例如容量是MP3产品的一个属性,目前市场上的MP3的容量类型主要有:64M、128M和256M等,这些是容量属性的主要属性水平。
jps联合分析法联合分析(conjoint analysis),早期称为联合衡量,是1964年由数理心理学家R.Luce和统计学家J.Tukey提出来的。
1971年由P. Green 和V.Rao引入消费者研究领域,成为该研究领域内最重要的研究方法之一。
1978年F.cardone、P. Green和A.Jain等人将联合衡量改为联合分析。
在理论发展过程中,应用性的研究占据了理论发展的主流,伴以渐进的理论性研究。
这充分表明了联合分析法在现实中的有效性。
随着该方法的广泛传播,其应用范围从市场调研领域延伸到更广阔地涉及选择偏好的领域,涵盖了金融、医疗卫生、农村消费、流通业、会展以及选举等领域。
据Witt ink调查,在1981~1984年间,联合分析法应用于商业研究的例子平均达400例。
联合分析法,又称结合分析法,是对结合效应的评价,从而有效地解决了传统调查方法中需要调研对象独立评价属性的问题。
联合分析有三种主要形式,包括权衡矩阵法、两两比较法和全轮廓法,其中又以全轮廓法最为常用。
该方法提供给研究的参与者一系列的产品描述,参与者被要求浏览所有的描述,做出一系列的评价,对调研结果进行数学方法分析后,就可以导出该类产品的各属性的效用值。
对于市场研究领域,在联合分析之前的所有方法几乎都会使用重要性比率尺度来度量产品属性的重要水平,即都会直接向消费者提问一个产品中他们最看重的属性。
这种方法有几个严重的缺点。
首先,调研的经验表明,如果不限制条件的话,消费者倾向于认为每个属性几乎都是同等重要的。
其次,消费决策很大程度上依赖的是整体的判断。
当消费者被要求分离各种属性并且对各属性进行量化评价并且描述某个属性水平的高低将驱使其购买一个产品而不是另一个产品时,即使是最老练的消费者也将感到无所适从。
在联合分析中产品被描述成为轮廓,每一个轮廓由能够描述产品重要特征的属性和赋予每一属性的不同水平的组合构成。
消费者在实际购买时并不是基于产品某一属性而是综合考虑产品各个属性及属性水平从而做出购买决策的。
市场营销专业术语中英文对照标准翻译本文为市场营销中经常用到的一些中文与英文互译的标准用语,希望对市场营销从业人员有所帮助.《财富》杂志Fortune案头调研Desk Research奥美公司Ogilvy &Mather白色商品White Goods百乐门Parliament百威啤酒Budweiser包裹销售法Banded Pack宝洁公司Procter &Gamble宝丽来Polaroid宝马BMW边际成本Marginal Cost边际收益Marginal Benefit标准差,均差Standard Deviation别克Buick波立兹调查公司Alfred Politz Research, Inc波旁王朝Ancient Age Bourbon波特福洛分析Portefolio Analysis产品差异Product Differentiation产品生命周期Product Life Cycle产品系列Product Line产品组合Product Mix阐述Presentation超级市场Supermarket成对比较法Paired Comparisons成功的理想主义者Successful Idealist承诺型消费者Committed Buyer程度测试Tachistoscope橙色商品Orange Goods冲动购买Impulse Buying重叠率Duplication抽样Sampling传销Pyramid Selling传阅发行量Pass-on Circulation词语联想法Word Associaton刺激营销Incentive Marketing促销Promotion达彼思广告公司Ted Bates & Copany大卫·奥格威David Ogilvy戴比尔斯De Beers丹尼尔·斯塔奇公司Danile Starch &Staff 弹性Elasticity到达率Reach道奇Dodge第三者法Third-Person Technique第一提及Top of Mind电话访问Telephone Interview电通广告公司Dentsu电子售点数据EPOS Data定量研究Quantitative Research定位Positioning定性研究Qualitative Research动机研究Motivation Research读者Readers读者人数Readership独特销售主张Unique Selling Proposition杜邦公司Du Pont多方面衡量Multi-dimensional Scaling多品牌战略Multi-brand Strategy惰性销售Inertia Selling恩格尔曲线Engel Curves二手资料Secondary Data发行量Circulation发行量稽核组织ABC仿造Me Too访问Interview访问员Interviewer非处方药OTC菲力普·莫里斯公司Philip Morris Company 菲亚特FIAT肥皂剧Soap Opera分刊测试Split—run Test分销Distribution丰田TOYATA缝隙分析Gap Analysis浮动插播Floating Spot辅助回想Aided Recall付费发行量Paid Circulation复核Back Checking复核Validation富豪汽车VOLVO富可视Infocus富士胶卷FUJI FILM覆盖率Coverage盖凡尼克皮肤反应测试仪Galvanic Skin Response Meter盖洛普暨罗宾逊调查公司Gallup &Robinson,Inc概念测试Concept Testing高度介入产品High Invovement Procuct革新消费者Innovators葛瑞广告Grey Advertising公众调查公司Audience Research,Inc贡献Contrubution购买周期Buying Cycle孤独守巢人Empty Nesers鼓动销售Hard Sell故事板/分镜头表Storyboard故事完成法Story Completion观察调研法Obseravtion Study广告Advertising广告/销售比率Advertising/Sales Ratio广告比重Advertising Weight广告标准Advertising Standard广告调查基金会(美国)Advertising Research Foundation广告概要Advertising Brief广告口号Slogan广告目标即广告效果评测Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results 国际商用机器公司IBM过度杀伤Overkill过滤审查Screening哈佛商学院Harvard Business School红色商品Red Goods互补品Complements花旗集团Citigroup华尔街Wall Street黄金时段Prime Time辉瑞Pfizer混合调查Omnibus Research混和调研Omnibus Research基本读者Primary Reader稽核Audit吉芬商品Giffen Goods吉列Gillette集团购买Organizational Buying集中度Affinity集中市场细分Concentrated Segmentation计算机辅助的电话采访Computer Assisted Telephone Interviewing记忆测试Recall Test记忆性Memorability佳能Canan家乐福Carrefour家庭(户)House Hold家庭稽核Home Audit家庭生活周期Family Life Cycle甲壳虫Bettle价格分析Values Analysis价格敏感Price Sensitive价格歧视Price Discrimination价格战Price War间接调研Off-the-research建议价格Recommended Price箭牌口香糖Wrigley讲究派头的诉求Snob Appeal交叉销售Cross—selling交替需求Alternate Demand焦点小组(讨论) Focus group (Discussion)角色扮演Role Playing阶式渗透Cascading结构化访问Structured Interview金佰利Kimberly-Clark浸透策略Penetration Strategy精工SEIKO句子完成法Sentence Completion决策群Decision Making Unit决定性调研Conclusive Research卡通测试Cartoon Tests开放题Open—ended Question开机率Homes Using TV柯达Kodak壳牌Shell可变价格Variable Pricing可口可乐Coca-Cola可丽舒Kleenex可信度Believability克莱斯勒Chrysler克劳德·霍普金斯Claude Hopkins客观看法Outside View肯德基炸鸡Kentucky Fried Chicken口碑广告Word-of-mouth Advertising快流量消费品Fast—moving Consumer Goods 拉力Pulling Power拦截访问Intercept Interview乐观奔命者Optimistic Striver离差Deviation李奥·贝纳Leo Burnett李佛兄弟公司Lever Brothers力士Lux连带外部效应Network Externality联合调研/辛迪加Syndicated Research联合分析Conjoint Analysis联合利华公司Unilever联想Association Techniques练习性预演Dry Run两步收费Two-part Tariff量表Scale劣等商品Inferior Goods零售周期Wheel of Retailing零头定价法Odd—even Pricing漏斗深入法Funnel Approach露华浓Revlon乱数表Random—number Table罗塞·瑞夫斯Rosser Reevse罗夏测试Rorschach Test骆驼Camal马丁·迈耶Martin Mayer麦当劳McDonald’s麦肯爱里克森广告公司Mccann—Erickson麦氏威尔咖啡Maxwell House Coffee卖方市场Seller’s Market满意购买者Satisfied Buyer盲测Blind Test毛评点Gross Ratting points媒体分析Media Analysis每千人(户)成本Cost Per Thousand Figure每千人成本Cost Per Mille美孚Mobil美国报纸发行人协会American Newspaper Publisher's Association 美国电报电话公司AT&T美国广播公司ABC美国广告代理商协会4A'sThe American Association of Advertising Agencies美国民意研究中心American Institute of Public Opinion美国营销协会American Marketing Association美国运通American Express描述性调研Descriptive Research民意测验Opinion Poll明尼苏达矿务及制造业公司3M模似Simulation姆姆巧克力M&M耐克Nike尼尔逊公司A. C. Nielsen尼尔逊全国电视指数Nielsen National Television Index 尼尔逊受众测定器Nielsen audiometer尼尔逊指数Nielsen Index欧宝OPEL欧洲民意测验和市场调研协会ESOMAR帕累托原理Pareto Principle派生需求Derived Demand攀比效应Bandwagon Effect判断性抽样Judgement Sampling旁氏Pond’s陪伴购物Accompanied Shopping配额Quota配额抽样Quota Sampling频率分布Frequency Distribution品牌Brang品牌测试Brang Test品牌估价Brang Valuation品牌管理Brang Management品牌偏好Brang Preference品牌认知Brang Awareness品牌形象Brang Image品牌性格Brang Personalities品牌忠诚度Brang Loyalty品牌转换成本Switching Cost品质认知度Perceived Quality七喜7UP期望值Expectations期望值Expected V alue其他指导人Other—directed Person企业标志Corporate Logo企业识别Corporate Identity前导性研究Pilot Study潜意识广告Subliminal Advertising强生公司Johnson & Johnson乔治·格里宾George Gribbin情感购买者Like Friend情感象征Emotional Symbol渠道冲突Channel Conflict全国性涵盖度Blanket人口统计学特征Demographics人员推销Personal Selling认识差距Cognitive Dissonance认知Awareness认知图表Perceptual Mapping日后记忆Day-after—recall入户访问Door—to—door Interview软性促销Soft Sell萨奇公司Saatchi &Saatchi三维营销3-D商店稽核Store Audit社会等级Social Grading社会接受度Social Acceptability社会营销Social Marketing深度访谈Depth Interview生存者Survivor生活方式Lifestyle声音比例SOV声音份额Share of V oice施乐Xerox时代华纳Time Warner时机感Sense of Timing时间档次Time Slot时序分析Time—Series analysis识阈效应Threshold Effect使用与态度Usage and Attitude市场策略的利润效果Profit Impact of Market Strategy 市场调研Market Research市场调研/营销调研Marketing Research市场细分Market Segmentation市场占有率Market Share视听众暴露度Impession收获战略Harvesting Strategy收入效应Income Effect收视(听)率Ratings收视率Television Rating售点POP售点POS斯塔奇数字Starch Figure斯坦利·里索Stanley Resor斯沃琪Swatch四点分析SWOT Analysis随机抽样Random Sampling索尼SONY态度Attitude探索性调研Exploratory汤橱浓汤Campbell’s Soup特许经营Franchise替代品Substitutes替代效应Substitution Effect天美时Timex听众调查Audience Research通用汽车General Motor同类相食Cannibalisation投射研究Projective Research图片响应法Picture Response Techniques推拉战略Push and Pull Strategies推力Push Power完成法Completion Techniques完全竞争市场Perfectly Competitive Market 万宝路Marlboro万事达卡Master Card威廉·伯恩巴克William Bernbach威士卡VISA维持者Sustainer伟哥Viagra胃溃疡峡谷Ulcer Gulch稳定插播Anchored Spot问卷Questionnaire沃尔玛Wal-Mart Stores无品牌忠诚度No Brand Loyalty无提示认知Unaided Awareness无准备调查访问Cold Calling西门子SIEMENS习惯购买者Habitual Buyer习惯性购买Habit Buying喜力Heineken系统销售System Selling细流战Drip Campaign显著特征Salient Attribute现场调研Field Research现场督导Conductor现场督导Field Supervisor现场工作Field Work现场人员Field Force线上活动Above—the—line线下活动Below-the-line相关群体Reference Group象牙牌香皂Ivory消费者购物固定样本Consumer Purchase Panel 消费者内在需求Consumer Insight消费者偏好Consumer Preferences消费者剩余Consumer Surplus消费者形象描述Consumer Profile销售定额Sales Quota销售反馈功能Sales Response Function销售领域Sales Territory销售预测Sales Forecast销售专集Sales Literature销售组合Sales Mix小组讨论Group Discussion心理图案学Psychographics心理戏剧Motivational Theater心智索引Mindex心智占有率Share of Mind新奇士Sunkist新人训练Orientation Training形象Image虚荣效应Snob Effect选择性分销Selective Distribution雪佛兰Chevrolet雅皮YUPPY眼睛轨迹研究Eye Tracking Research扬雅广告公司Young & Rubicam样品Sample一次性购物One—stop Shopping一手资料Primary Data伊莱克斯Electrolux宜家IKEA移情作用Empathy意见领导Opinion Leader因果性调研Causal Research营销会计稽核Marketing Audit营销近视Marketing Myopia营销组合10P’s营销组合4C’s’营销组合4P's营销组合Marketing Mix营业额/到达率增长指数Turnover影响力等级Hierarchy of Effects佣金制Commission System由报纸决定(刊登位置)Run-of—paper邮购Mail Order有提示认知Aided Awareness有效贮藏期限Shelf Life诱导转向法Bait and Switch语义差异法Semantic Differential预检验Pre-testing原创性Originality原子状测试Atomistic Test岳母研究Mother-in-law Research载波技术ZAP赞助Sponsorship詹姆士·韦伯扬James Webb Young展览会Exhibition争夺经营Scrambled Merchandising正常商品Normal Goods直递Direct Mail直销Direct Marketing智威汤逊J。
一/营销管理 marketing management美国营销协会 American marketing association销售 selling市场营销 marketing市场营销理念 marketing concept营销战略 marketing strategy4PS:探查 probing 分割 patitioning 优先 prioritizing 定位 positioning 营销战术 marketing tactic市场营销组合 marketing mix4PS:产品 product 价格 price 地点 place 促销 promotion 需要 need欲望 want需求 demand价值观 value proposition品牌 brandQSP组合质量quality 服务service 价格price供应链 supply chain链接 linkage竞争 competitionODM原始设计制造商 original design manufacturer市场营销观念 marketing concept大市场 magmarketing权利 power公共关系 public relations全球营销管理 global marketing management服务营销 service marketing关系营销 relationship marketing网络营销 network marketing生产概念 production concept产品观念 product concept推销观念 selling concept市场营销观念 marketing concept社会营销观念 social marketing concept大市场营销观念 megmarketing concept全球营销观念 global marketing concept二/战略 strategy的特点:计划 plan谋略 poly模式 pattern定位 position观念 perspective管理的硬件:战略strategy,结构structure,系统system,管理的软件:作风 style,人员 staff,技能 skill,共同的价值观念 shared value 使命 missionSWOT分析:优势strengths,劣势weaknesses, 机会opportunities, 威胁threats 营销机会 marketing opportunity迈克尔.波特的三种经典战略:成本领先战略cost leadership strategy差异化战略 differentiation strategy集中化战略focus strategy战略联盟strategy alliance营销联盟marketing alliances营销计划marketing plan三/进入壁垒entry barriers流动壁垒mobility barriers退出壁垒exit barriers标准化standardization协调concentration配置coordination价值链value chain整合integration竞争活动competitive activities市场拓展marketing broadening市场多样化marketing diversification正面进攻frontal attack侧翼进攻flank attack包围进攻encirclement attack迂回进攻bypass attack游击进攻guerrilla warfare信息技术information technology产品模仿product imitation冒险adventure四/二手数据secondary data四分位差interquartile range方差分析analysis of ariance判别分析discriminant anaiysis聚类分析cluster analysis联合分析conjoint analysis结构等式模型structural equation modeling测量模型measurement model德尔菲法delphi method五/顾客让渡价值customer delivered value总顾客价值total customer value总顾客成本total customer cost价值链value chain顾客期望customer expectations顾客满意customer satisfaction顾客满意度调查customer satisfaction research CSR全面质量管理total quality management TQM六/消费者购买行为:日常反应行为routinized response behavior有限解决问题limited problem solving广泛解决问题extensive problem solving文化culture亚文化subcultures多元文化营销multicltural marketing社会阶层social classes参考群体reference groups直接群体primary groups间接群体secondary groups崇拜性群体sepirational groups隔离群体dissociative groups家庭成员family身份role社会地位status年龄age家庭生命周期family life cycle生活方式life-style消费者生活方式研究方法 AIO分析:活动activities兴趣interests意见opinion按照生活方式消费者分为:在乎金钱的money-constrained在乎时间的time-constrained个性personality自我概念self-concept:实际自我概念actual self-concept理想自我概念ideal self-concept他人的自我概念other-self-concept动机motivation需要层次理论hierarchy of needs双因素理论two-factor theory:不满意的方面dissatisfiers 满意satisfiers 阶梯技术laddering techniques认知perception:选择性注意selective attentive选择性曲解selective distortion选择性保留selective retention潜意识认知subliminal perception记忆:长期记忆long-term memory LTM短期记忆short-term memory STM联想网络记忆模型associative network memory model品牌联想brand associations记忆编码memory encoding记忆恢复memory retrieval消费者购买决策的过程5W1H:why who where what when how 信念belief态度attitude期望价值模型expectancy value model消费者介入程度consumer involvement决策偏见理论decision bias心理会计mental accounting心理账户mental account风险规避risk adverse风险爱好risk taking组织采购orgnizational buying加速效应acceleration effect产品价值分析product value analysis PVA常规产品routine order product程序问题产品procrdural problem products政策问题产品political problem products顾客价值评估customer value assessment CVA一揽子合同blanket contract连续补充计划continuous replenishment programs买房管理存货vendor managed inventoryB2B交易的OTIFNE:OT交货准时IF交货充足NE交货无差错。
联合分析法联合分析(Conjoint Analysis,也称交互分析)什么是联合分析?市场研究中一个经常遇到的问题是:在研究的产品或服务中,具有哪些特征的产品最能得到消费者的欢迎。
一件产品通常拥有许多特征如价格、颜色、款式以及产品的特有功能等,那么在这些特性之中,每个特性对消费者的重要程度如何?在同样的(机会)成本下,产品具有哪些特性最能赢得消费者的满意?要解决这类问题,传统的市场研究方法往往只能作定性研究,而难以作出定量的回答。
联合分析(Conjoint Analysis,也译为交互分析)就是针对这些需要而产生的一种市场分析方法。
联合分析法又称多属性组合模型,或状态优先分析,是一种多元的统计分析方法,它产生于1964年。
虽然最初不是为市场营销研究而设计的,但这种分析法在提出不久就被引入市场营销领域,被用来分析产品的多个特性如何影响消费者购买决策问题。
联合分析是用于评估不同属对消费者的相对重要性,以及不同属性水平给消费者带来的效用的统计分析方法。
联合分析始于消费者对产品或服务(刺激物)的总体偏好判断(渴望程度评分,购买意向,偏好排序等),从消费者对不同属性及其水平组成的产品的总体评价(权衡),可以得到联合分析所需要的信息。
[联合分析的基本原理与步骤联合分析是通过假定产品具有某些特征,对现实产品进行模拟,然后让消费者根据自己的喜好对这些虚拟产品进行评价,并采用数理统计方法将这些特性与特征水平的效用分离,从而对每一特征以及特征水平的重要程度作出量化评价的方法。
联合分析的基本假定联合分析假定分析的对象如品牌、产品、商店等,是由一系列的基本特征(如:质量、方便程度、价格)以及产品的专有特征(如电脑的CPU速度、硬盘容量等)所组成的;消费者的抉择过程是理性地考虑这些特征而进行的。
联合分析的主要步骤联合分析通常由以下几部分组成:1.确定产品特征与特征水平:联合分析首先要对产品或服务的特征进行识别。
这些特征与特征水平必须是显著影响消费者购买的因素。