一、企业概述
简介：苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩在1976年4月1日创立，苹果公司是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Mac book笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。
二，外部环境分析：1.PEST分析，2.五力模型分析，3.主要竞争对手的CPM分析，4.EFE分析。
1.PEST分析：
①政治、法律环境（P）苹果电脑在我国所面临的政治环境还是比较严峻的，我国政治的高度集权，政府在变相的打压外企。而苹果电脑公司应遵循中国的经济政策和有关对外贸易的规定，不破坏我国环境等，才能在中国这个巨大的市场上获得高额利润。加之中国关于盗版方面的法律还不太完善，导致山寨产品在国内的盛行，这严重影响了苹果公司产品在中国的销售与推广。
②经济环境（E）我国的GDP在逐年的稳步上升，通货膨胀率在04.，07年有上升外，还比较稳定，货币供应量也在稳定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，这对于苹果公司来说是一件好事，总的来说苹果电脑在我国的经济金融环境较好。
③社会文化环境（S）在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果公司不用担心其产品在中国的推广。其次，我国的人口众多，可以把握一定数量的消费人群。教育层次的提升也对消费者的购买行为产生一定的影响，他们的鉴赏能力生活品味都将随之发生改变，迫切需要一些张扬个性突出内涵而又质量上乘的商品来满足他们的需求，而苹果正是高端产品的代表符合人们的这种追求。
④技术环境（T）中国科技水平的提高使大量国产商更具复制的可能性，这一定程度上对苹果有所冲击。技术的变革可能降低产业的进入壁垒。高科技产品更新换代快，产品生命周期短。科技的应用网络技术的发展为苹果公司在中国的发展奠定了良好的基础。
2、五力模型分析
（1）现有竞争者间的竞争
苹果公司的时间表是严格按照其自身的经营策略和长期目标来制定的，其受市场态势和竞争者状况的影响较轻微，苹果公司总能找到新的市场突破口，掌握主动权，适时推出新产品，占尽市场先机。在电脑硬件方面，主要的竞争对手有惠普、戴尔、联想、宏基等公司；在电脑软件方面，主要有微软、谷歌等公司；在手机方面，有诺基亚、索爱、三星等品牌；在掌上娱乐终端方面，有索尼、爱国者等品牌。对于苹果公司来说，竞争对手逐渐增加，这是一个不好的消息，它们都是实力强大的竞争对手，而且其发展速度都快，占有很大的市场份额，是不容忽视的竞争者。
（2）潜在进入者
由于目前市场格局和技术的先进性，进入壁垒很高。资本的需求也很大。且不容易获得技术和专业诀窍。新的进入者对苹果的影响也不至于很大。但政府部门鼓励IT 行业的发展，将有更多的电子厂商出现，来瓜分苹果的产品市场，这种时候，苹果的及时跟进显得尤为重要。
（3）替代品
对于替代品，苹果不得不面对这方面的影响，作为最先进技术（如芯片、硬件、软件等）的应用者和开发者，苹果有很大的优势。但如果替代品能够提供比现有产品更高的价值比，这将对现有产品构成威胁，基于此，苹果公司应加强对市场的考察和投入。如硬件方面，联想、戴尔等公司都将电脑向薄和轻等方向发展，像联想的乐pad；软件方面，微软一直是苹果公司最大的竞争对手，如它的操作系统；在手机行业，诺基亚的崛起占据了大量的市场份额，它的销售额逐年增长。
4）供应商讨价还价能力
苹果公司主要的特点就是创新。它在加大投入研发的同时，不得不削弱具体部件的生产规模，所以产品的代工厂商的价格谈判会影响到整体产品的价格。然而，苹果产品代工所需的技术含量较低，供应商的变动率大，可供选择的供应商多，而且，在与供应商的关系中，苹果占据绝对主动。苹果在电子行业内是出了名的要求苛刻的客户，由于苹果和乔布斯对于产品品质和保密性的追求，因此为其提供代工服务的各厂商往往为满足这些标准而疲于奔命。例如苹果一直把台湾厂商的利润控制在一个比较低的范围，像鸿海精密公司、富士康等。
（5）购买者讨价还价能力
苹果几乎所有产品都基于统一的架构和风格，产品之间不会产生巨大的差别，当用户购买了苹果的一种产品，一般也了解其他的产品，在他们考虑付款购买其他产品之前就已经知道了他们将得到什么样的产品。新产品能够很快的上手，而顾客在购买是犹豫也会更少。这样就较少的出现讨价还价的情况。在全球每一家Apple Store 开业或新品发布时，都会有那么一群人排队，他们都是为了在第一时间买到苹果的新产品。
3.CPM分析
4.EFE分析
三，企业内部环境分析
1、内部资源分析
2、内部能力分析
3、核心竞争力
4、IFE矩阵
1、内部资源分析
A、技术优势：第一部64位计算机
软件与硬件的整合力全球第一前所未有的易于使用、操作系统Mac OS X唯一支持802.11g 无线接入。提供高达54Mb/s极高宽带独有的、跨平台的火线技术：Fireware技术领先的技术：全新的核心音频构架CoreAudio
B 品牌：公布的2011年度全球品牌价值100强中，苹果品牌价值334.92亿美元，猛增了58%，排名也从去年的第17位跃升至第8位。
C 人才
2、内部能力分析
A、技术优势
外观精致，触感极好自行开发的ios系统拥有强大的应用平台系统的唯一性
B、工业设计能力专业出色的UI（用户界面）更小，更智能面向用户设计新材料，新科技的运用
C、不惧怕失败从低迷状态发展到今天的全面复兴1985年乔布斯被挤走，1997年再次担任CEOApple,Lisa的失败并没有阻碍iMac,iPod的成功
D、以超前性引导市场
从终端制造者成为市场主导者从PC领域转型为CE（消费电子）苹果的首席运营官说：我们的目标不是销售，而是创造苹果的第三代商务
E、出色的营销理念和手段打破传统的价值链模式iphone绑定电信运营商ipod Shuffle 的营销理念：你永远都不知道下一首是什么歌，一切都是那么随意Apple Macbook Mir(MBA)世界上最薄笔记本
3、核心竞争力
1，创新----不管是技术还是产品设计，软件开发，苹果创造了很多的第一次
2，差异化----广告差异化，战略差异化，消费群体差异化，高调的全球首发模式，个性化的设计
3, 系统集成能力----收购power school，iPod的出色集成能力
4，企业文化----创新，朝气，富于生命力
5，用户至上----注重研究消费者心理和用户体验
6，特色营销----苹果专卖店，特色广告和保密文化
7，公司品牌----品牌价值名列《福布斯》公布的全球最具价值品牌排行榜榜首
8，优秀的企业领导人----乔布斯
4、IFE矩阵
三、战略选择
SWOT 矩阵分析
外部环境：机会(O) 消费电子市场巨大，消费者热衷于高端产品；众多EMS企业涌现利于苹果将制造外包和降低成本；大型元器件制造商涌现；消费者品牌意识提高。
威胁(T) 美国经济下滑，消费信心受挫；同时面对众多强大的竞争对手；
低成本的高仿山寨机抢占低端市场。
内部环境：优势（S）品牌知名度和美誉度非常高；重视研发；强大的创新能力；新技术和研究成果的有效应用；杰出的特色营销；在多个应用领域保持着领先的优势产品毛利润高劣势（W）苹果电脑的市场占有率仍然很低；项目管理和生产制造效率不高；供
应链管理不够完善；不重视系统化的管理体系；涉足的产品种类较多；太专注于
技术创新，而不是最终增加公司利润。
SO战略（增长型战略）抓住消费电子增长的机会，利用外包以及供应商的竞争来降低成本，同时结合自身技术、创新、品牌和营销等方面的优势，在产品的高中低三个档次
均推出有竞争力的产品，去的业绩的高速增长，同时进一步扩大市场占有率
WO战略（扭转型战略）利用外包以及供应商的竞争来降低成本，以弥补管路和制造方面的低效率，注意成本控制，抓住消费电子增长的机会，逐步实现市场份额的增长。
ST战略（多元化战略）依托技术、创新、品牌和营销等方面的优势，并依靠高端产品的高毛利润来对抗经济的不景气和竞争对手的低价竞争。通过对政府的机关，加强对
知识产权侵犯行为的打击。
WT战略（防御型战略）在提高效率和降低成本方面加大力度，重视系统化管理对质量与成本控制的重要性，削减不能产生利润的产品线，重视能为公司产生利润的各类创
新，保持市场份额的稳定。
波斯顿矩阵
问题: 它是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群，这类产品是市场前景比较好的产品而iPhone 系列手机市场占有率大约为20%，年销售额达到17亿元。iTunes 现在已经更新到了十多个版本，市场占有率已经达到10%了，预计未来很有发展潜力，iTunes 虽然已经面世多年，但由于产品本身性质的原因，从各方面来看，仍然属于问题产品。
公司对此两产品应投入研究力量，寻找竞争对手薄弱方面，整合资源，争取扩大市场份额，使之成为新星品牌
明星：这类业务处于高增长率、高市场占有率。该类业务是由企业研发出的问题产品发展而来的，并将成为企业未来的现金牛。苹果公司的明星产品主要是iPad（掌上娱乐终端），在该行业里的市场占有率约为80%,增长率高达200%，是当之无愧的明星产品。由于在电子行
业里做掌上娱乐终端的公司较少，加上苹果公司的品牌效应和先进的科技研发技术，iPad 会成为电子产品行业里一颗耀眼的明星。
现金牛：指产业增长缓慢，占有较高的相对市场占有率的业务，企业在该业务中具有较强的竞争优势，也是企业现金牛的主要来源，iPod touch 和 iMac 产品正是苹果的现金牛业务，给苹果带来了大量的现金收入，苹果公司的iPod touch 方面：iPod 仍是销售量最好的MP3播放器，市场份额达到70%。
瘦狗: 这个剩下的领域中的产品增长缓慢，而且没有竞争优势，既不能产生大量的现金，也不需要投入大量现金，这些产品没有希望改进其绩效。iPod shuffle/nano/classic 就是这类产品，这几个品牌市场销售下降严重，有被替代的趋势，且在竞争中处于下风，并出现了滞销现象。
对这种产品，公司应果断采取撤退战略，不再投入资金，着手清理库库存，对滞销商品降价处理，尽快回笼资金。
QSPM 矩阵法:
?
根据先前第一阶段的因素评价结果（由EFE 矩阵、IFE 矩阵、竞争态势矩阵分析得出）和第二阶段的备选战略（由SWOT 矩阵、BCG 矩阵、和大战略矩阵分析得出），制定苹果公司定量战略计划矩阵表，如下图所示：
威众多机 1.0
总计
0.24
3
0.20
2.5
0.20
2.5
0.36
4.5
0.08
潜在进入者的威胁
0.4440.3330.2220.3330.11替代品的威胁0.3153.50.2730.1820.4550.09低成本的高仿山寨机抢占低端市场
0.5240.5240.3930.3930.13面对众多强大的竞争对手
0.3030.3030.4040.252.50.10美国经济下滑，消费信心受挫
胁
0.315
3.5
0.315
3.5
0.18
2
0.225
2.5
0.09
大型元器件制造商涌现
0.4530.3020.3020.6040.15消费者品牌意识提高0.3330.2220.2752.50.3853.50.11EMS 企业涌现利于苹果将制造外包和降低成本
0.64
40.6440.4230.6440.14消费电子市场巨大，消费者热衷于高端产品
会
TAS
AS
TAS
AS
TAS
AS
TAS
AS
差异化战略
战略联盟
聚焦战略
市场开发
权重
关键因素
太专注于技术创新，而不是最终增加公司利劣优 6.925
6.215
5.315
7.39
1.0
总计
0.27
30.4054.50.4550.3640.09
涉足的产品种类较多
0.24
20.423.50.302.50.3630.12润
0.14
20.2130.1752.50.1752.50.07项目管理和生产制造效率不高0.35
3.50.4040.3030.353.50.10苹果电脑的市场占有率仍然很低势
0.585
4.50.3930.3152.50.4240.13重视研发
0.315
3.50.2730.1820.3153.50.09在多个应用领域保持着领先的优势
0.21
30.1752.50.2130.3550.07杰出的特色营销
0.40
4
0.35
3.5
0.25
2.5
0.40
4
0.10
新技术和研究成果的有效应用
0.4840.3630.2420.4840.12强大的创新能力
0.3853.50.4440.3330.5550.11品牌知名度和美誉度非常高
势
从表格中可以看出，各战略方案的优劣的排序为：市场开发（7.39），差异化战略（6.925），战略联盟（6.215）,聚焦战略（5.315）。
四、战略制定 （一）、企业使命 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机
苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。
苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力 （二）、战略目标
? 通过对企业内部和外部环境分析制定企业的战略目标。
? 1.众多EMS 企业涌现易于苹果将制造外包和降低成本。 ? 2. 大型元器件制造商涌现。
? 使得苹果在寻找合作供应商上增大了谈判筹码，从而可以有效的降低成本，从而提
高毛利率 ? 3.提高企业研发与创新能力
? 4.将本公司现有产品打入从未进入过的新市场（开拓区域外部或国外市场）在新市
场寻找潜在用户，激发其购买欲望，扩大新市场的占有率；在当地发掘潜在顾客，
进入新的细分市场；开辟新的营销渠道，包括雇佣新类型的中间商和增加传统类型中间商的数目。
（三）、战略方案的层次 1、公司层战略 稳定战略
第一，“饥饿营销”：有意识地压缩产量，造成产品畅销的景象，从而带动苹果的知名度。第二。，为了满足用户有推IPAD,这种产品定位于IPAD,IPHONE和Mac Book之间。
第三，与运营商进行捆绑策略，并且和运营商分成在中国与联通合作，以及自己开了两家专卖店，充分利用中国的国情“黄牛党”存在充分利用苹果迷的忠诚度以及年轻人的好奇心。紧缩型战略
?集中策略
?第一，只生产高端手机，封闭的操作系统，而对手从高到低都有且系统是开放的；
?第二，集中购买对象：高端人群。而对手是针对各种人群；
?第三，定价高，而对手是各种价位都有；
?第四，款式单一，而对手多种款式。
2、事业层战略
?成本领先策略
?转移到发展中国家，自己不生产，如让富士康和和硕代工，自己只提供先进的技术.
只提供先进的技术，因此成本只需187.5美元，从而有巨大的利润空间。而其他的厂家自己研发和生产则利润小。
?差异化策略
? 1.产品差异化：对于电子产品来讲,产品差异化是最基础的,也是首先需要掌握的，包括在产品质量、产品性能、产品特色、产品设计风格等方面的差异化战略；如苹果iPhone以多点触摸屏取代传统手韧键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置
? 2.服务差异化：苹果公司的产品工作娱乐功能兼备且都达到
? 3.品牌差异化：苹果公司可以生产出其他i系列的电脑、手机、娱乐终端产品
? 4.营销渠道差异化：如苹果将iPod＋在线商店的差异化组合模式复制在其iPhone上? 5.性能差异化：如iPhone的配置远远高于竞争对手
3、职能层战略
苹果公司竞争策略
A、苹果的差异化组合模式
IPOD+ITUNES组合
IPOD与ITUNES是两个不同的产品，iTunes不仅是网上音乐商店，更是一款功能强大的音乐管理软件，这一关键附加特性增加了消费者价值。所采用的独特组合模式：iPod播放器+iTunes 网上商店+版权保护技术。该模式为消费者提供了同时包括电子消费和音乐零售的捆绑式服务（iPod和iTunes强制绑定）。
B、集中策略
（1）只生产高端手机，封闭的操作系统。对手从高到低都有且系统是开放的。
（2）集中购买对象：高端人群。对手是各种顾客通吃。
（3）定价高。对手是各种价位都有
（4）款式单一，对手多种。
C、定点超时战略
苹果的定点超时战略首先体现在：明确策略目标和竞争对手：诺基亚，黑莓。其次是采取正面进攻：各种配置高于对手，不仅进入对方的个人市场，还抢对手的企业和政府市场。
五、战略实施与控制
战略的实施
（一）倾力打造用户体验
?通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感的苹果产品诱惑无限，引消费者先夺为快。
苹果每年只能开发出1、2款产品，但几乎每款都力求将每种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又知道如何使用它，成为口碑营销成功的最强基石。苹果的保密工作做得非常出色，但是总裁乔布斯也很会利用Mac-world年度大会为媒体和消费者创造谈资，在每个新产品发布前引发各界强烈地谈论苹果。
?（二）借势“数码生活”
?2007年，苹果公司进军手机市场，再次成就了一款明星级便携数码产品：苹果公司。
苹果不再局限于定位在一家电脑公司，苹果有成功的网络、渠道平台技术和服务，还有iPod、苹果公司、苹果TV等消费电子类数码产品。经过两年内的几次软硬件
升级，如今的苹果公司3GS已经可以媲美个人电脑的基本运算功能、同时丰富的娱乐功能加上便携性，使其成为数码生活的核心产品。
（三）搭建苹果公司生态圈
?苹果公司这种打造生态圈的方式是很经典的“价值网”共赢。苹果公司成就的生态圈“价值网”纵向上是供应商（比如提供存储硬件的三星）和苹果产品用户，横向上包
括附件生产商（如iCase）和内容提供商（如软件开发群体）。目前苹果公司加iPod Touch在全球售出近6亿台，以及App Store上超过14万可下载的应用程?出近6亿台，以及App Store上超过14万可下载的应用程序，这个生态圈的领先程度暂时未有竞争者能与其匹敌。附件产品及内容提供商因分享了苹果的客户群盈利，而苹果在这个生态圈中的核心地位即便于其管理苹果公司的用户体验，同时保证了其对生态圈内收益的提取。
(四) 营销手段和策略
? 1.iphone上市前的创新饥饿式营销策略
? 2.ipone上市后的品牌营销和体验营销相结合的策略
? 3. iPhone 营销中产品生命周期理论与策略的创新应用
?iPhone 呈现出了区别于其他同类型产品的生命周期策略的创新应用。具体可以分为两个方面：
?⑴.尽可能压缩产品的上市期（包括介绍期和成长期）和退市期，给予产品更多的成熟期，为换代产品让出更大的市场。
?⑵.利用“苹果应用程序商店（App Store）”网络平台寻求iPhone新的商业模式和价值，为iPhone 注入新的生命力量。
战略控制
企业经营管理体制
随着企业经营规模和范围的不断扩张，企业需要将职权和责任费派给专门但愿的管理者。这样，中心任务首席执行官的职责就变得更加细化，这反映了协调职能单元的需要，并更多的关注环境问题和战略问题。这是一个适用于单一业务企业的职能型结构。
总裁乔布斯追求其领导下的组织机构简单直接，苹果公司核心部分一直保持由最优秀的成员组成的较小的规模，来到苹果公司的人才得到了有效的激励和创作空间，同时乔布斯会扮演小组指挥员的角色在工作小组努力工作、寻找解决方案的过程中指导合作。最优秀人员来到苹果公司后都会拥有大额的股票期权，同时会被充分给予发挥自己创造力的自由，不被官僚气氛妨碍。
通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群。口碑营销让充满神秘感苹果的产品诱惑无限，引消费者先夺为快。苹果每年只能开发出1、2款产品，但几乎每款都力求将每种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又知道如何使用它，成为口碑营销成功的最强基石。苹果的保密工作做得非常出色，但是总裁乔布斯也很会利用Mac-world年度大会为媒体和消费者创造谈资，在每个新产品发布前引发各界强烈地谈论苹果。
企业战略选择与评价
过去公司总体战略选择：密集型战略—产品开发战略
现在公司总体战略选择：成长型战略—一体化战略（横向、纵向）
业务单位战略：差异化战略
六、价值与启示
第一，技术进步和需求复杂化不断地推动创新的革命，与此同时也带来了产品和产业的融合。而苹果的差异化组合迎合并进一步推动了这种融合。站在市场前面引导市场是苹果成功的关键。
第二，苹果持续的技术创新使自己始终处于行业领先地位，苹果的差异化组合形成的模仿障碍把对手挡在了后面，使自己的领先地位得以保持，为自己争取到了获取价值和开展下一轮竞争的时间。
第三，不断创新和与对手的时间差，还为苹果公司争取到了培养消费群体，巩固其品牌影响力的机会。苹果不再是一个公司，它已经成为一种需求。最后，苹果公司在中国市场上，需要对运营模式以及市场策略重新定位和把握，以便自身更好地发展。
现代企业管理考试作业： 苹果公司的战略分析 指导老师：永伟 学号： 姓名：汪大双
1………………………………………………………………………目录2………………………………………………………………关键词，摘要3……………………………………………………………………公司简介4……………………………………………相关背景：产品iPhone简介5…………………………………………………………iPhone 战略特点6……………………………………………苹果公司的差异化组合竞争7………………………………………………………….营销手段和策略8…………………………………………………………营销手段和策略9……………………………………………………iPhone在中国的发展10…………………………………………………iPhone在中国的发展
11……………………………………………iPhone在中国市场的状况12……………………………………………iPhone在中国市场的状况13……………………………………………………………………总结14……………………………………………………………………结束语 关键词： 发展战略差异化组合竞争营销手段与策略创新摘要： 苹果公司在高科技企业中以创新而闻名，其公司口号是switch （变革）。苹果电脑公司在二十世纪七十年代通过Apple II引发了个人电脑革命，二十世纪八十年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、
Mac OS X操作系统、iLife数字生活式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和iTunes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。 正文： 一、公司简介 苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte 的电脑商店购买了50台，当时单台售价为666.66美元。1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。1978年，
苹果手机环境分析报告 专业：工商管理 班级：二班 小组成员：13103024艾诗 13103038谭众 13103035肖燕燕 13103057田姝婕 13103037代梦玲
苹果公司环境分析报告 一:公司简介 苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫?沃兹尼亚和Ron Wayn在 1976年4月1曰创立。苹果股份有限公司，简称苹果公司，英文名Apple,Inc.总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为8.3%。iPhone，是苹果公司旗下研发的智能手机系列，是苹果公司和电信公司推出的一款手机，它搭载苹果公司研发的iOS手机操作系统。第一代iPhone于2007年1月9日由当时苹果公司CEO史蒂夫·乔布斯发布，并在同年6月29日正式发售。2013年9月10日，苹果公司在美国加州举行新产品发布会上，推出第七代产品iPhone5C及iPhone5S，首次发布会还在北京、柏林和东京三地设置分会场，再在各地分别举行了发布会，iPhone5S于同年9月20日正式发售。第八代的iPhone6将于2014年9月中旬发布。 二：宏观环境分析： １.政治法律环境：随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，苹果手机的市场环境也在不断得到改善。各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会对iphone的面家和卖家提供更多的保证，同时也会促进苹果扫除入华道路上的障碍。 ２.经济环境：苹果公司一直处于高端行列，其价格自然也很乐观，这使得苹果公司在中国市场定位在一个较小比例的客户群上。售价过高是影响它在中国大规模普及的主要障碍。但是随着中国经济的快速发展，人民可支配收入的提高，再加上苹果在中国日益扩大的粉丝群体，价格方面的劣势并不会对苹果手机的竞争力产生很大影响。目前，苹果公司和联通已经就iphone在中国的发行问题达成合作，这将大大有利于中国人民通过非水货的正常渠道购买到苹果手机。３..科学技术环境因素：苹果手机基本保持每年更新的速度，新技术的出现对整个行业产生巨大的影响，谁能更准确的把握时机，迎合消费者的新需求，就能屹立不倒。苹果公司一向在技术创新领域走在前端，在看似复杂的技术面前，苹果公司往往能化繁为简，让消费者轻易使用。 ４.文化环境：中国的手机市场发展日趋成熟，各大品牌都在市场份额上占有一席之地，苹果进入中国市场比较晚，又将中国置于全球组织架构中等级较低的位置，在与一些知名品牌的竞争中，并不处于优势。中国人的价值观念正在不断发生改变。中国的手机消费者们相较于其他国家更注重手机的娱乐和上网功能，而这些恰好又是苹果的强项。随着苹果手机在全球的扩张，其独特性吸引着越来越多的人群，所以其在中国的粉丝基础也正不断扩大。 三：微观环境分析： １.企业：重视设计，创新和人才，坚信自己，永不服输，关注细节，开拓销售渠道，发挥特色，乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界之中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。
企业战略管理学讲义 第一讲企业战略管理学的方法论 古今之成大事业、大学问者，必经过三种境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”此第一景也；“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”此第二景也；“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此第三景也。 王国维：《人间词话》 企业战略管理需要发现与创造。在发现与创造过程中，科学与艺术是相通的。企业战略管理学的方法论要讲的就是科学与艺术的一些方法论的问题。 一、方法论的意义 先从企业战略管理的方法论讲起，有三个原因： １战略知识不可忽视的重要特征是科学理论与实践艺术的高度统一。战略管理不可能完全归结于哲学思辨，但哲学式的思考是任何一位战略家应具备的素质。在快速变化、动态的和不确定的环境中，任何竞争优势的取得需要企业作长远的考虑，需要变革的胆略和独特的战略思维。 ２从素质教育说起，素质教育的关键在于培养学生的能力。学会研究、制定企业战略的能力比学习一些战略管理的知识更为重要。因为，
关于战略管理的知识正在与时俱进，新知识取代旧知识的速度正在越来越快。我们今天学习的知识很可能在三年以后就被淘汰。只有能力，就是运用现有知识，运用科学的、艺术的方法去发现和创造新的知识的能力才是终身有用的。所以我们要学习战略管理的方法论。 ３在这里谈方法论的问题不仅仅是为了强调方法论的重要性，而且是因为出现了一种危险，这就是新的教条主义思潮正在把战略问题的研究引入歧途。我的观点是在战略问题的研究中：事无常事，法无定法。所以就需要对方法论问题作哲学的思考。 二、管理科学的方法论１．方法论与认知兴趣 1992年在《后资本主义社会》中，德鲁克认为当前知识正被应用于管理，相对于第一阶段知识被用于工具、生产过程和产品以及第二阶段知识被用于工作，这是第三阶段。而“提供知识以找出应用现有知识创造效益的最佳方法，事实上就是我们所说的管理。”这被称为管理革命。所以，管理是认知的过程。 哈贝马斯认为，人类在社会发展过程中，存在三种不同的兴趣，这就是技术性的兴趣、实践性的兴趣和解放的兴趣。这三种兴趣，都来自人类的社会生活，首先是劳动，其次是沟通，最后是权力。 哈贝马斯认为，从知识社会学的角度来看，作为一门学科的发展动力，来源于上述的认识兴趣。技术的兴趣形成了经验性——分析性的知识，即实证科学；实践的兴趣形成了历史性——解释性的知识；解放性的兴趣，形成了批判的知识（反思）。
PEST分析在苹果公司战略中的应用 摘要：PEST分析是帮助企业制定战略咨询时检阅其外部环境常用的一种方法，主要从政治、经济、社会和技术环境等四大类影响企业的外部环境因素进行分析和应用，并通过实际案例来进行具体的分析应用。 随着芯片技术的发展和集成度的提高，消费电子保持着持续增长的发展势头。中国作为世界最大的生产基地，虽然为全球消费者源源不断地输出各式各样的消费类电子产品，但同质化严重，价格战惨烈，利润率过低成为整个行业无法摆脱的梦魇，金融风暴的意外到来更是雪上加霜，生存空间变得越来越恶劣。苹果公司近十年来所推出的产品，iMac，iPad,iPhone令人耳目一新的同时，也获得另同行垂涎的高毛利率。 一、美国方面： 1．美国政府一向重视对高科技产业的投资，支持高科技企业的发展 2．美国的第三产业占GDP比重约为78%，其中高科技产业所作的贡献又非常巨大，技术对美国来说至关重要，是经济发展的动力 3. 美国人都喜欢改变，不断尝试新事物。苹果的产品正是这样，
总能给人们带来无限的惊喜，吸引广大消费者眼球，成功地引领市场 4.通信信息产业的飞速发展，以及消费者对电子产品需求的持续增长，导致硬件成本的持续下降，一定程度上奠定了苹果产品的产业基础 二、中国方面： 近年来，随着政府职能的改革，我国加入WTO后进一步全面开放，与国际市场接轨的要求进一步增高，对苹果公司提出了更高要求，其自身体制发生变化的同时，外部环境也发生了巨大变化，在这种形势下，苹果公司通过对自身内外环境的分析，选择适合自身的发展战略并组织实施是十分必要的。 1.社会文化环境分析 随着经济的发展，互联网及移动互联网的快速普及，推动电脑、特别是笔记本电脑的需求的快速增长，手持便携移动设备是未来个人计算机发展的趋势。 在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果公司不用担心其产品在中国的推广。 2.经济环境分析 我国的GDP在逐年的稳步上升，货币供应量也在稳定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，这对于苹果公司来说是一件好事，总的来说苹果电脑在我国的经济金融环境较好。 3.科学技术环境分析 就全球而言，苹果电脑的技术水平无疑是全世界先进的水平，苹
华为公司战略分析报告 作者：王新博李林骏罗忠平 导师：顾雷雷 系别年级：信息学院电子商务16班 学科专业：电子商务 完成日期：2016年11月23日 中央财经大学信息学院
目录 一、公司简介 (4) 二、企业使命 (4) 三、企业外部环境分析 (5) （一）宏观环境分析——PESTL (5) 1、政治环境 (5) 2、经济环境 (5) 3、社会文化环境 (6) 4、科技环境 (6) 5、环保因素 (6) 6、法律环境 (6) （二）微观环境分析 (6) 1、产业的寿命周期 (6) 2、行业分析——波特五力模型 (7) 四、企业内部环境分析 (8) (一)企业资源分析 (8) 1、人力资源分析 (8) 2、物力资源分析 (9) 3、财力资源分析 (10) 4、技术资源分析 (11) 5、信息资源分析 (13) 五、综合分析——SWOT分析 (13) 1、S—优势 (13) 2、W—劣势 (14) 3、O-机会 (14) 4、T-威胁 (14) 六、公司战略建议 (15) 1、公司层战略——多业务优势战略 (15) 2、业务层战略——差别化战略 (15) 3、产品战略——开发新产品战略 (15) 4、人力资源战略——研发销售股权战略 (16) 七、参考文献 (16)
摘要 通过对华为技术有限公司进行外部环境、内部环境分析和综合分析，为华为公司制定战略提出几点建议。 华为目前处于企业的成熟阶段，拥有一般大企业具有的资金、渠道、市场、技术等优势，而且在华为所在的信息与通信技术(ICT)领域，无法在短时间内出现强大的竞争对手。因此，目前公司发展处于乐观状态，企业可采取乐观战略。 首先，采取多业务优势战略。在公司原有的业务基础上，进军本行业其他业务，并在每个业务上形成华为的优势。 第二，采取差别化战略。大力投入研发经费，发展独特的专利技术，保证公司的业务优势，并推动公司塑造品牌优势，发展高端消费产品。同时开发自主的新产品，使公司形成研发，生产，销售等各个环节的完全自主化。 最后，人才方面，继续沿用公司现有的管理战略和引入战略，同时不断在公司发展过程中不断完善。 关键词: 华为优势环境乐观战略
佛山科学技术学院2010—2011学年第一学期 《企业战略管理》课程论文 班级：07市场营销2班姓名：刘桂平学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：罗伟烨学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：廖勇发学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：缪嘉力学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：蔡金淮学号：成绩： 班级：07市场营销2班姓名：霍广祺学号：成绩： 我们研究的是苹果公司 一、苹果公司的现状描述 1、苹果公司的发展历史 苹果电脑公司由史提芬-乔布斯和沃茨-尼亚克于1976年4月1日创立的，于1977年注册成为公司。1976年乔布斯在车库里制造出苹果电脑公司的第一台Apple?I的原型机。苹果电脑公司致力于将制造高端潮流的计算机和最好的使用体验带给全世界的学生、教育工作者、创意专家及普通消费者1980年：Apple?III发布，苹果股票上市，并获得巨大成功。带动着个人计算机的革命。 1985年，因为产品设计的分歧，苹果电脑公司的灵魂人物乔布斯被迫离开苹果。之后苹果电脑公司进入了黑暗时代，连年亏损，苹果公司不得不在1997年重新招回乔布斯来领导苹果电脑公司。 乔布斯凭着他出色的领导能力，和优秀的战略眼光，最终把苹果公司变成现在盈利最好的电子公司。他上任后首先缩短战线，节省运营费用，但这样的方法没有改变苹果公司的亏损。到了2001年，乔布斯决定改变苹
果电脑公司的战略从纯粹的电脑制造公司向消费市场和服务方向发展，以“创造消费者需要”为目标设计产品。 1998年，推出个人电脑I-MAX 2001年10月，苹果电脑公司的首款音乐播放器—IPOD面世，这款播放器以其高端的性能，操作简便，新颖的外观迅速席卷全球。2002年占领了美国市场的50%。迅速改变苹果电脑公司亏损局面。 2003年4月推出了ITunes音乐平台，这是为全球的IPOD用户提供音乐来源。 2007年1月推出IPhone手机，之后推出App store软件商店平台 2007年苹果电脑公司改名为苹果公司 2010年苹果推出平板电脑IPad 2、主营业务 苹果公司的主营业务是电子消费品，如：IPHONE ,IPAD,IPOD 3、战略定位：主要经营消费电子产品以及与之相关的软件产品 4、市场表现： 今年3月发布的2009年“全球最受尊重的公司”评选结果中，苹果公司连续第三年折桂，并进一步拉开了和第二名的距离。美国苹果公司2009财年的营业收入超过429亿美元，同比增长14.4％，净收入高达82.35亿美元，同比增长34.58％。2010年第3季数据显示：Q3 iPhone4苹果在中国出货量猛增，份额达到了5.90%。2010年7月22号苹果当天公布的财报显示，第三财季其营业收入和净利润分别为157亿美元和32.5亿美元，比上年同期分别增长约61%和78%。IPhone手机共售出840万部，同比增加61%；Mac电脑销量达347万台，同比增长约33%。分析师预计苹果公司在2011
小米公司战略分析报告小组成员: 班级: 学部: 学年学期: 课程名称:
目录 一、小米公司介绍 (2) (一）公司背景 (2) （二）公司现状 (3) 二、小米公司战略分析 (6) (一)小米公司宏观环境分析(ＰEST分析法)?６ (二)小米“波特五力模型”分析?9 12 (三)波士顿矩阵? 三、小米公司组织分析 (13) (一）组织得结构 (13) （二) 组织得特征.................................................. 1３ (三)企业文化...................................................... 1４ 四、小米公司人力分析 (14) (一)花８0%时间找人?1４ (二）扁平化管理? 15 15 (三)强调责任感? (四）利益分享机制透明 (15) (五)与米粉交朋友? 16 五、小米公司营销分析?1６ (一)促销策略 (16) (二)定价策略...................................................... １7 六、总结? 17 一、小米公司介绍 (一）公司背景 1、总述 北京小米科技有限公司(简称小米公司）正式成立于２01０年４月,就是一家专注于高端智能手机自主研发得移动互联网公司。小米手机、MIＵI、米聊就是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”就是小米得产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进得模式。 小米公司由前Goｏgle、微软、金山等公司得顶尖高手组建,就是一家专注于iphone、Anｄiorｄ等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营得公司,获得知名天使投资人及风险投资Mornｉngside、启明得巨额投资,目前小米公司得市场潜力巨大。 2.领导团队
企业战略管理学习总结 【篇一：企业战略管理学习心得】 企业战略管理学习心得体会 姓名：徐洪宽 学号：200911512208 班级：09财管2班 企业战略管理学习心得体会 又到了期末，又要忙着做各种大作业了，还要忙着准备各种要考试 的科目了，总之就是一个繁忙略带解脱的轻松。《企业战略管理——概念.方法与案例》这门课程也开课一学期了，这一学期，我们从 最开始的朦胧懂，到现在的略懂点皮毛，出去也不至于别人问我们 什么是企业战略而尴尬，也不至于在给自己做个规划时，还要去“百度”上百度一下吧！总之，企业战略管理不仅让我们收获了知识，也 让我们收获了人生需要坚持与理性、敢拼与敢闯。 我们是学习企业战略管理课程的，那么就应该知道什么是企业战略吧？战略就是一种计划（plan），在开始行动或者有动作前得明确 的指定的方向，具有处理局势的明确性的指导方针；战略是一种计 谋（ploy），说我们为了战胜对手必须要有个实际的具体的还能够 应用到对手身上的手段；战略是一种模式（pattern），说的是有了 行动的方针后，我们也有可以采用的手段，那么总要对自己有个了 解吧，俗话说“知己知彼，百战不殆“，因此在对手动手前，我们要 对自己的资源有个合理的安排和应用，把自己拥有的资源充分的应用，做到不浪费一分一毫；战略是一种定位（position），说的就是我们得给自己量身做个切合实际，不夸大不看轻自己的评判，知道 自己在与同行业、同样环境中处的位置；战略是一种观念（perspective），说的就是你怎样和你的员工共同发展你们的企业，在企业取得了成就之后，和员工怎样共享这块蛋糕。 这就是加拿大麦吉尔大学教授明茨伯格（h.mintzberg）对战略做出的5p解释，从这也就可以看出，我们在给企业做出合理化的规划战 略时，得认真做5p分析，用到我们身上就是，在给自己写人生规划 或者职业生涯的时候，也要对自己提出明确的规划（也就是plan）；为了实现我们的目标，我们要付出一定的行动和做一些准备（也就 是ploy）；我们在给出了规划和要采取的行动后，我们还要对自己 进行分析，分析自己有些什么能力，有什么优势，能够在实施行动
一、企业简介 (1) 二、企业文化 (1) 三、企业环境 (2) 1、宏观环境 (2) 2、微观环境 (4) 四、波特五力分析 (6) 1、现有企业间的竞争强度 (6) 2、新进入企业的潜在进入威胁分析 (6) 3、供应商能力分析 (7) 4、买方分析 (7) 5、替代产品分析 (7) 五、公司战略 (7) 1、总成本领先战略 (7) 2、自主创新 (7) 3、差异化战略 (8) 4、多元化战略 (9) 5、品牌战略 (9) 6、市场开发战略 (9) 7、一体化战略 (10) 8、稳定战略 (10) 9、收缩战略 (10)
一、企业简介 苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由美国苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺（Cupertino）。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和罗纳德·杰拉尔德·韦恩在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。2013年9月21日凌晨，苹果公司正式发布了新一代的iPhone手机，这一代分为iPhone 5s和iPhone 5c两个版本，在中国定价分别为5288元和4488元起。2013年世界500强发布，苹果公司排名第19位。北京时间2013年10月23日凌晨1点，苹果公司在旧金山芳草地艺术中心举办新品发布会，推出新款平板电脑iPad Air、Retina iPad Mini[3]新款13英寸/15英寸MacBook Pro Retina、新Mac Pro等5款硬件新品。此外，苹果还在发布会上发布了正式版OS X Mavericks。苹果公司已连续三年成为全球市值最大公司，在2012年曾经创下6235亿美元记录，在2013年后因企业市值缩水24%为4779亿美元，但仍然还是全球市值最大公司。 二、企业文化 乔布斯曾创立并管理的Pixar公司倡导的是没有“B团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前看到Stephen G. Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开始，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。 乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了“Think Different”（另类思考）的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司内员工的工作激情。 而乔布斯本人也将一个企业家的能量贡献于众多别的CEO认为是自己不需要亲自做的事情中，不论是校对合作协议、还是给记者打电话讲述一个他认为非常重要的故事，他都会去做。而同时，与很多CEO不同的是，他很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。在员工的眼中，乔布斯承担了很多责任，但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与。 前苹果产品营销主管Mike Evangelist离职后在他的博客中透露，乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作，经过精确的细节控制和若干次秘密彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰·斯高利加盟苹果时，他这样说：“难道你想一辈子都卖汽水，不想有机会改变世界吗？” 在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和服务，以员工个人
苹果公司发展战略分析及思考 苹果电脑公司在2o世纪7O年代通过AppleⅡ引发了个人电脑革命，20世纪8O年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、Mac OS X操作系统、iLifc数字生活方式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和funes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。虽然今天的苹果公司看起来风光无限，其实苹果公司在 发展过程中并不是一帆风顺的，它数度潮起潮落，甚至到了危险的边缘，但这个苹果并没有坏掉，而是又开创了一个新的局面。在苹果的产生并发展到今天的这个过程中，数度更换CEO，每次更换CEO都意味着企业发展战略的变化。让我们用战略管理的思想对这些变化进行探讨，从中找出对我们有用的启示。 l 创业战略分析(1976-1985) 1．1 创业背景分析 微型计算机行业开始于1974年，个人计算机是在微处理机基础上设计的一种便于使用的桌面机。当时一些小型公司生产了价格在400美元左右的微机系统。这类机器刚一推出就非常抢手。市场虽然对个人计算机有广泛的需求，但是这时的个人计算机普遍存在两大障碍：①产品功能以及价格对消费者没有吸引力；②缺乏服务、技术支持以及畅通的销售渠道。1．2 创业经历 1976年3月，乔布兹与沃兹尼克合伙组建苹果公司他们的公司。设计出一种更高级的个人计算机一苹果Ⅱ型。为了占领看似无限的市场，公司在资金、市场销售渠道和策略方面采取了有效的措施。①在资金方面，将风险投资人马古拉作为合作伙伴，1980年l2月12日，苹果公司又第一次公开招股上市，以每股22美元的价格，公开发行460万股，集资1．O1亿美元。②在市场宣传方面，他们找到麦克肯那广告公司为苹果公司作广告，且事后付款，一直维持到1986年。③在销售渠道和策略方面，苹果公司与750到800个独立零售店建立了紧密联系，公司通过自己的地区供货中心，将产品直接卖给零售商，取消了中转环节，从而大大减少了库存，并有助于接近顾客。同时公司通过“苹果等于事业”的学习班直接培训销售商，苹果公司的销售商可以当面给顾客操作指导，可以解决当日故障问题，需要时还可为顾客免费更换。苹果公司为使用者提供了免费软件热线，每月一封介绍最新消息的信件等等。公司的合作广告活动补偿给销售商3％的售价。苹果公司改变了IBM公司建立的销售计算机需要大批经过训练的直销人员这一计算机市场的原则。 1．3 创业危机 危机开始出现了于1980年，当时IBM的入侵给公司带来了一些阴影。对苹果最主要的威胁有阿塔利、中校、汤迪公司，还有IBM、施乐、惠普以及其它公司产品的狂轰乱炸。为了应对这些竞争对手，在苹果一Ⅱ型机销售市场仍然看好的情况下。这一年公司还增加了价格较贵的苹果一Ⅲ型，但这种机型却出现了一系列的技术问题，由于主线路板温度过高，产品不得不重新设计，使得公司850个销售商无货可卖。直到1981年12月，苹果一Ⅲ型才重新上市。如果不是苹果一Ⅱ型销售依然看好，那么苹果一Ⅲ型的问题也许将威胁到整个公司的生存。苹果一Ⅲ型在重新设计并经过详细测试后重新上市后，也取得了一定的成功，危机才得到缓解。苹果公司在其发展过程中还遇到了很多问题。由于没有采取那种传统的坚持严格的职权划分，制定严格规章制度和管理方法。则加剧了公司的内部矛盾和权力斗争，相继个重要领导都离开了公司。其中最主要的有公司的创始人之一斯丹劳、沃兹尼克和前总经理米歇尔·斯格特等。1985年春，苹果公司开始出现困境，第一季度甚至有了亏损。此时乔布斯放弃了主席的职务，离开了公司。
For personal use only in study and research; not for commercial use 小米公司战略分析报告 目录 一、小米公司介绍 (2) （一）公司背景 (2) 3 6 6 9 12 13 13 13 14 14 14 15 15 15 16 16 16 17 六、总结 (17) 一、小米公司介绍 （一）公司背景 1.总述 北京小米科技有限公司（简称小米公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、Andiord等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司，获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资，目前小米公司的市场潜力巨大。 联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WIFI、3G、GPRS） ,可以跟你的米聊联系人进行实时的信息沟通，收发图片和音频，只消耗网络流量。 小米手机：这是小米公司专门为发烧友级的手机控打造的一款高质量手机。手机设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成，生产由富士康和英华达代工，手机操作系统采用自主研发的MIUI系统，采用线上销售模式。 （二）公司现状 中国手机制造商小米称2014年收入翻了超过一倍，仅一周后，它被誉为世界上最有价值的创业公司。
2012 年全年，小米手机销量达到 719 万台，含税收入 126.5 亿元。2013 年全年销量 1870 万台，含税营收超过 300 亿人民币。在 2013 年中国企业领袖年会上，雷军以“99%”的把握承诺，2014年小米营收会达到 500 亿。 小米做到了，2014年数据统计小米的中国销售量达到了6112万台，在智能手机市场占到了12.5%的市场份额。较小米公司2013年的1870万台增长227%，含税销售额743亿元，较2013年的316亿元增长135%。 市场研究机构 IDC 今天公布了 2014 年第四季度中国智能手机市场调研数据，小米的智能手机出货量名列第一，市场占有率达 13.7%，排名第一，苹果、 2.使命 （1）经营主线 小米公司主要专注于手机产品开发研究与生产，是目前国产手机的领跑者。 （2）经营目的 客户忠诚度：小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任。 利润：小米手机基本上是零利润售机，不过也必须要保障后期获得足够的利
*******公司战略管理办法 第一章总则 第一条为加强*******公司（下称“公司”）的战略管理，提高战略管理的科学性和战略执行力，防范战略风险，制定本办法。 第二条本办法对公司的战略管理组织机构、战略研究工作、战略规划的内容、规划编制流程和周期、战略规划的执行和战略绩效管理、战略规划执行情况的评估与规划调整等重要事项做出规定，是公司开展战略管理工作的依据。 第三条本管理办法以国家财政部等五部委2008年5月颁行的《企业内部控制基本规范》和2010年4月颁行的《企业内部控制应用指引2号—发展战略》为依据，制定本管理办法，充分体现公司战略发展和管控要求。 第二章战略管理机构 第四条公司战略管理机构包括公司董事会、董事会战略委员会及公司管理层。 第五条公司董事会战略管理职责包括： 1、决定公司战略规划；
2、审议公司战略规划方案和战略规划年度修订方案； 3、审议有关战略管理的政策和制度； 4、决定重大战略事项等。 第六条公司董事会战略委员会是董事会战略管理专门工作机构，负责对公司发展战略等重大决策进行研究并提出建议，按照《董事会战略委员会工作条例》开展工作。战略委员会主要战略管理职责如下： 1、对公司的战略规划进行研究并提出建议； 2、对公司的战略规划调整方案进行研究并提出建议； 3、董事会授权的其他事宜。 第七条公司管理层的战略管理的主要职责包括： 1、制定公司发展战略规划，向董事会战略委员会汇报； 2、制定公司发展战略规划调整方案，向董事会战略委员会汇报； 3、对公司战略管理的各重大事项进行讨论，形成意见； 4、组织实施公司战略规划及战略决策。 第八条公司战略管理的牵头工作机构为投资发展部。 第三章战略研究 第九条战略研究主要内容包括：宏观环境和政策研究，行业研究，公司自身资源能力研究，标杆企业研究，专题研究等等。 3
苹果公司运营分析报告 摘要 关键词苹果公司运营管理产业链流程 0 引言 1．风靡世界的苹果 1.1苹果产品的热销和高利润苹果上一季度实现毛利率40%，而多数硬件厂商的毛利率仅为10%至20%。苹 1.2苹果公司制造成本揭秘 科技公司iSuppli的专业分析人员在经过细算后，用图片方式向外界清晰展示了这款手机的每个部件，其中触屏和显示组件最贵，需要23英镑。电子机械部件共20.6英镑，无线天线18.75英镑，闪存11.98英镑，相机10.98英镑，主电路板9.36英镑，动态随机存取内存5.68英镑，总接头和电池管理系统4.49英镑，电池3.68英镑。合算到一起，一部iPhone 4S的制造成本只有112.89英镑（约合1150元人民币）！
2.背景 2.1日本就在2007年以前，日本还是世界毫无争议的移动互联网发展中心——3G 牌照很早发放，以运营商为主导的移动互联网体系创造了大批日本本地化的应用，移动互联网用户高度成熟…… 2.2韩国在韩国，三星和LG等大集团几乎生产着一切，从产业链最上游到下游的高度垂直整合，为这些韩国企业带来了较强的竞争力。 三星最大的优势在于囊括了研发、元器件生产、销售的各个环节，尤其是整个IT产业的上游关键零部件上的布局，为其在全球产业竞争中奠定了有利地位。 无论是闪存、显示屏、CPU还是电池，三星都拥有独立的核心技术。正是因为在这些生产环节上有着领导地位，使得三星能够最大程度降低成本，实现规模效益。 从这个意义上来讲，大多数手机厂家充当的仅仅是一个组装车间，而三星覆盖了全部流程，在整个产业链之中控制了巨大的利润空间。 根据业内人士的拆机报告，iPhone中价值32%的零部件从三星采购，包括A4、A5处理器、NAND闪存、DRAM内存以及一部分显示屏。另一方面，三星自主品牌的智能手机正大举威胁着iPhone的地盘，三星垄断了全球相当一部分关键零部件的制造，在iPhone和iPad 广泛使用的NAND flash闪存芯片上，三星也有着举足轻重的地位，占据了全球4成左右的市场份额。苹果采购的Dram芯片，三星也占据绝对领导地位，控制世界50%左右的产能。三星的高品质显示屏是市场上的紧俏货，包括HTC在内的多家智能手机厂商都要看三星的产能脸色。 2.3中国中国生产着iPhone中可替代性较强的一些零部件，例如连接器、耳机、表面玻璃和包装盒。日本和韩国的公司生产最值钱的零部件，而中国却要在苹果产业链中忍受低工资、污染和劳动危险。 3. 苹果公司经营 3.1管理体制 苹果的战略在于专注于产品线，在产品营销上不耗费太多精力，这也成为苹果的一大优势。苹果拥有整齐划一的战略，而且能够保证公司的各个部分都能围绕这一战略推进。苹果目前拥有800亿美元的现金流。苹果表示，在供应链投资上明年将是今年的两倍，达到71亿美元，另外对于那些关键的供应商，将额外地留出24亿美元，苹果的供应商策略保证了苹果的按时出货以及低廉的生产成本，当然有时也打压了其他的竞争者。 在1997年乔布斯回归苹果后，苹果公司就开始重视起产品供应链的建立，在供应链管理上进行创新。 3.1苹果营销哲学”，其中强调了三点。 第一点是共鸣（empathy），就是紧密结合顾客的感受：“我们要比其他任何公司都更好地理解用户的需求。” 第二点是专注（focus）：“为了做好我们决定要做的事情，我们必须排除所有不重要的机会。” 第三点，也是同样重要的一点原则，名字令人困惑——灌输（impute）。它强调人们会
《市场营销》 学习小组研究成果 研究课题：苹果公司战略管理分析—以iphone为例小组成员：陈慈惠陈敏珊陈燕管静杨嘉豪 杨志钊许琳振叶建发魏平张海武 所在班级：10工商管理2班 提交时间： 2011.11.23
目录 一、苹果公司 1.1 苹果公司介绍 1.2 产品iphone简介 1.3 学习小组研究目的 二、 iphone品牌策略的特色 2.1 完美的产品理念 2.2 独特的宣传策略 2.3 苹果企业文化的灵魂—乔布斯式创新 三、 iphone 差异化的营销策略 3.1 产品差异化 3.2 性能差异化 3.3 UI（操作系统）差异化 3.4 渠道差异化 3.5 服务差异化 四、 iphone营销策略的创新与应用 4.1 iPhone 上市前的创新饥饿式营销策略 4.2 iPhone 上市后的口碑营销和体验营销相结合的策略 4.3 iPhone 营销中产品生命周期理论与策略的创新应用 五、iphone未来发展 5.1 iphone给我们的启示 5.2 给iphone产品的建议 5.3 畅想iphone在中国市场未来的发展 六、学习小组的团队展示 6.1 学习小组研究心得 6.2 学习小组学习情况
一、苹果公司 1.1 苹果公司介绍 苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫?沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。1975年春天，AppleⅠ由Wozon设计，并被Byte的电脑商店购买了50台，当时单台售价为666.66美元。1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。 苹果公司的口号为“Switch（变革）”。苹果公司每次推出新产品，总能引起市场的变革。 苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面。苹果公司现在主要经营五条生产线：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。苹果的Apple II于1970年助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。如今iPhone 的横空出世已经引发手机的新一轮革命。 1.2 产品iphone简介 iPhone由苹果公司首席执行官史蒂夫乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融合为一体。iPhone引入了基于大型多触电显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制iPhone。iPhone还开创了移动设备软件功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。 据《2011年第一季度手机市场份额的调查报告》，苹果手机的全球占有率已增长致3.9%，排世界第四位。 1.3 学习小组研究目的 推出市场仅四年时间的iphone手机为什么可以取得如此成功的经营成果呢？而iphone手机的经营与苹果公司的独特营销策略是必不可分的，借此学习
苹果公司的差异化战略的运用 一．企业简介 苹果公司，原称苹果电脑公司，是全球第一大手机生产商，是全球最大的PC厂商，也是世界上市值最大的上市公司，其核心业务是电子科技产品，在高科技企业中以创新而闻名。苹果公司是世界上最大的IT科技企业，其公司口号就是变革，随时代的步伐进行创新，其公司理念就是不完美才能促使进步去追求完美，紧跟着这个理念苹果公司进行不断变革创新，增加市场占有率。其营业状况如下： 年营业额：652.25亿美元（2010年季报）员工数：60,400（2011年）公司荣誉：世界上最大的IT科技企业公司理念：不完美才能促使进步去追求完美市值：5057.5亿美元（2012年 1976年乔布斯、沃兹、罗·韦恩三人组成了苹果电脑公司； 1977年苹果电脑公司正式注册成为苹果电脑有限公司； 2010 年，苹果公司以 2213.6 亿美元的市值一举超越了微软公司； 2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商； 2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司； 2012年2月底，苹果市值大涨，一举突破5000亿美元关口。 为什么1977年才正式注册的苹果公司短短三十年间会取得如此大的成功？下面将用战略管理中差异化战略的有关知识分析苹果成功的原因。 二.企业资源与行业竞争结构分析 （一）SWOT分析 优势： 1、苹果公司创新能力强大。“永远追求卓越，不断超越自我，不断进取和创新”是苹果的特点。过去的10年，苹果获得了1300项专利，相当于微软的一半，相当于戴尔的1.5倍。苹果的创新能力主要体现在技术创新，产品创新和工艺创新。在以技术快速更新和产品周期不断缩短为主要特征的ＩＴ业竞争中，创新是苹果保持长久竞争优势的动力，是苹果具备核心竞争力的体现。 2、强大的研究和开发能力。苹果是目前唯一一家同时生产硬件和软件的企业。苹果非常重视先进关键技术的研发能力，拥有强大的研究机构，对于任何一项新的设计，苹果的设计师们首先要拿出10 种完全不同的模拟方案，他们会从中挑出3个，再花几个月的时间仔细研究这三个方案，最终整合出一个最优秀的设计方案。保证苹果的产品先进、时尚、独一无二。 3、产品质量好，有高档产品形象，从产品设计，原料采购，生产测试各环节，苹果对其产品的品质控制非常严格。
企业战略管理的理论和方法 Theories and Methodologies in Strategic Management Chapter 1 Introduction of Strategic Management Outline of this chapter 1. Definition of strategic management (SM). 2. Some key trems uesed in SM 3. Model of SM. 4. Aims of SM. 5. Functions and benefits of SM 6. Reasons for not doing SM. 7. Guildlines or principles for an effective SM. 8. Methodologies of SM 9. Abilities learned and practiced in SM. 1.1 definition of SM( or SMP). Strategic management process is the full set of commitments, decisions, and actions required for a firm to achieve strategic competitiveness and earn above average returns. And more specifically, SM can be defined as an art and science of formulating, implementing and evaluating overall decisions that enable an business organization (BO) to achieve its long term objectives. 1.2 some key terms often used in SM A. strategists: CEO, president（总裁）, chair of the board（董事长）, executive director（执行董事）, or entrepreneur（企业家）, who are responsible for making strategic decision and who will also take most responsibility for failure and success of a BO. B. mission（使命）and vision（愿景）. a. Mission : which identify the business scope for a BO. b. Vision : which set the ultimate objectives and prospects for a BO. C. long term objective: refers to specific results, which a BO *strives to achieve within a period longer than one year. D. annual objective (*manage) E. Strategy: refers to the means which is used by a BO to achieve its long term objectives. e.g