房地产经纪人考试重点摘要房地产经纪业务操作

全国房地产经纪人《业务操作》必考知识点大全
一、法律法规
1.国家有关房地产经纪行业的法律、法规和政策文件
2.中介机构的登记与备案要求
3.中介机构的经营范围和服务内容
4.房地产经纪人的从业资格条件和管理办法
5.房地产交易合同的签订和执行规定
6.房地产市场的价格形成机制和价格监测机制
7.房地产交易中的适用税收政策
二、市场调研与分析
1.房地产市场的发展趋势和政策环境
2.房屋买卖成交情况的分析和预测
3.房屋租赁市场的供需情况和租金水平
4.房源信息的搜集和整理方法
5.市场调研数据的分析和报告撰写
三、房源管理与开发
1.二手房和新房的市场特点和交易流程
2.房屋交易中的权属验证和产权转移手续
3.房屋估价和定价方法
4.房屋装修和维修的基本常识
5.房屋租赁合同的签订和执行
1.购房者的合法权益和知识产权保护
3.购房者对房源信息的需求和选择依据
5.客户欺诈行为的识别和防范
五、房地产经纪人的职业道德与规范
1.房地产经纪人的职业操守和道德规范
2.房地产经纪人的工作纪律和业务行为规范
3.房地产经纪人的职业形象和业务推广方法
4.房地产经纪人的信息保密和知识产权保护
六、危机应对和纠纷调解
1.房地产交易中的常见纠纷案例和处理方法
2.房屋鉴定和评估的相关知识
3.房屋纠纷案件的调解和仲裁程序
4.房地产经纪人职业责任险的保险责任和索赔流程。

2024全国房地产经纪人《业务操作》必考知识点大全
1.房地产市场概况：了解当前房地产市场的整体情况，包括价格走势、供需关系、政策法规等。

2.房地产交易流程：熟悉房地产交易的整个流程，包括寻找客户、签
订合同、办理过户手续等。

3.房地产法律法规：掌握有关房地产的法律法规，包括《房地产管理法》、《房屋买卖合同》等。

4.房地产市场分析：能够分析房地产市场的供需关系、价格走势等，
为客户提供专业的建议和意见。

5.房地产估价：了解房地产估价的方法和过程，能够准确评估房屋的
价值。

6.房地产营销策略：了解房地产营销的基本原则和策略，能够制定有
效的营销计划。

7.房地产金融知识：了解房地产金融的基本概念和操作流程，包括房贷、按揭等。

8.房地产税务知识：了解房地产交易中的税务政策和规定，包括契税、增值税等。

9.房地产法律风险防范：了解房地产交易中可能存在的法律风险，能
够提前预防和解决问题。

10.房地产交易合同：熟悉房地产交易合同的内容和要求，能够准确
填写和审核合同。

11.房地产市场监管：了解房地产市场的监管机构和监管措施，能够
依法经营房地产经纪业务。

12.房地产知识产权：了解房地产知识产权的保护和管理，包括商标、专利等。

13.房地产经纪人职业道德：了解房地产经纪人的职业道德要求，能
够遵守职业规范和行为准则。

14.房地产市场调研：能够进行房地产市场的调研和分析，为客户提
供专业的市场信息。

15.房地产投资分析：能够进行房地产投资的风险评估和收益分析，
为客户提供投资建议。

最新全国房地产经纪人《业务操作》必考知识点汇总以下是房地产经纪人考试中涉及到的《业务操作》必考知识点的汇总：1.房地产市场与政策：-熟悉中国房地产市场的发展状况和政策法规的基本内容。

-了解房地产市场的供需关系，房价走势和市场风险等。

-掌握房地产市场的政策调控和政策风险等。

2.房地产经纪人的职责和权益：-了解房地产经纪人的基本职责和权益。

-知道房地产经纪人的作用和职业道德要求。

-理解房地产经纪人的业务变现和报酬机制。

3.房地产交易的流程和要求：-熟悉房地产交易的基本流程和要求。

-了解房地产交易的合同和公证等相关程序。

-掌握房地产交易税费和手续费的计算方法和缴纳要求。

4.房地产市场调研：-了解房地产市场调研的基本内容和方法。

-掌握房地产市场调研数据的收集和分析方式。

-知道房地产市场调研的报告和应用方式。

5.房地产项目营销：-理解房地产项目营销的基本原理和手段。

-掌握房地产项目营销的策划和推广方法。

-了解房地产项目销售和推广的基本流程。

6.房地产经纪人的职业技能：-熟悉房地产经纪人的基本技能要求和象限。

-掌握客户管理和沟通技巧等。

-知道房地产市场信息的获取和分析方法。

7.房地产经纪人的法律与合同：-了解房地产经纪人的法律责任和合同约定。

-了解房地产经纪人的法律法规和政策要求。

-掌握房地产经纪合同的基本要素和流程。

8.房地产经纪人的法律风险和防范：-理解房地产经纪人的法律风险和责任。

-了解房地产经纪人的法律法规和政策要求。

-掌握房地产经纪人的法律风险防范方法。

9.房地产项目运营管理：-熟悉房地产项目的运营管理理论和实践。

-知道房地产项目运营的一般要求和流程。

-掌握房地产项目的品牌推广和管理方法。

10.房地产市场的监管与评估：-了解房地产市场监管的法律法规和政策要求。

-理解房地产市场评估的基本原理和流程。

-掌握房地产市场评估的方法和技巧。

以上是《业务操作》考试的必考知识点汇总，考生可以针对这些知识点进行重点准备和复习。

2024年房地产经纪人之业务操作真题精选附答案单选题（共45题）1、房屋买卖代理收费，应( )。

A.按成交价格总额的35%收费B.按成交价格总额的4.0%收费C.严格按照国家规定的标准收费D.采用差额定率累进计费【答案】 C2、肿瘤细胞分化程度越高（）。

A.恶性程度越低B.恶性程度越高C.转移越早D.对放射治疗越敏感【答案】 A3、下列哪些较符合恶性溃疡的诊断条件？（）A.恶性溃疡好发在胃体小弯侧B.直径多大于2cmC.X线造影时显示龛影突出于胃腔外D.溃疡周围皱襞增粗和中断【答案】 B4、一般来说，按照风险从低到高的房地产项目的排序是()。

A.商业用房、写字楼、工业厂房、住宅B.写字楼、商业用房、工业厂房、住宅C.住宅、工业厂房、写字楼、商业用房D.住宅、工业厂房、商业用房、写字楼【答案】 C5、按调研所采用的具体方法来划分，市场调研可分为()。

A.访问法、实际观察法、表格法B.访问法、观察法和实验法C.访问法、实际观察法、抽样法D.访问法、重点法、抽样法【答案】 B6、房源信息的（）非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。

A.系统性B.完整性C.时效性D.准确性【答案】 C7、能够详细说明新建商品的建筑指标，并可理解为一本简单的产品说明书的宣传资料是（）。

(2012年真题)A.形象楼书B.功能楼书C.户型手册D.宣传单张【答案】 B8、完全脱位牙再植的最佳时机是A.60分钟内B.30分钟内C.40分钟内D.70分钟内E.50分钟内【答案】 B9、房地产经纪机构和房地产经纪人认知房地产市场供求关系的关键是(A.房地产市场环境B.房地产市场调查C.房地产市场政策D.房地产市场分析【答案】 B10、房地产经纪人发现，该小区18栋房所有的房源都比小区内其他栋号的要价都高，经分析，原来是在18栋房的正前方有一个很大的小区广场，环境相对较好。

这里造成房价差异的主要原因是房源的（）属性。

A.心理B.物理D.位置【答案】 B11、某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元/m2，而该新型住宅的价格定为3500元/m2，属于同类结构和同等地段的最低价。

全国房地产经纪人《业务操作》必考知识点大全1.房地产市场的基本知识
-房地产市场的基本概念和分类
-房地产市场的周期性和特点
-房地产市场的供求关系和价格形成机制
2.房地产经纪人的职责和行为准则
-房地产经纪人的法律地位和职责
-房地产经纪人的行为准则和职业道德
-房地产经纪人的责任和风险管理
3.房地产交易的基本流程
-房地产交易的准备工作和条件
-房地产交易的市场调研和信息收集
-房地产交易的协商和谈判
-房地产交易的合同签订和履行
4.房地产估价和评估
-房地产估价和评估的基本概念和方法
-房地产估价和评估的市场调研和数据分析
-房地产估价和评估的报告编制和解读
5.房地产法律和法规
-房地产法律和法规的基本概念和体系-房地产交易的法律程序和规定
-房地产合同的法律要素和效力
-房地产纠纷的解决途径和法律保护6.房地产金融和贷款
-房地产金融的基本概念和分类
-房地产贷款的申请和审核流程
-房地产贷款的利率和还款方式
-房地产金融市场的监管和风险管理7.房地产税务和税收政策
-房地产税务的基本概念和分类
-房地产税收政策的调整和变化
-房地产税务申报和缴纳流程
-房地产税务的优化和规避策略
8.房地产市场的风险和投资策略
-房地产市场的风险和风险管理
-房地产投资的基本原则和策略
-房地产投资的风险评估和回报分析-房地产投资的调整和退出策略。

2024年房地产经纪人之业务操作通关考试题库带答案解析单选题（共45题）1、一般推荐方式下，卖方代理与买方代理房地产经纪人合作完成业务，卖方代理房地产经纪人通常可获得成交佣金的（）。

(2011年真题)A.20%B.50%C.60%D.80%【答案】 A2、下列选项中，能够影响写字楼硬件配置的要素是（）。

A.幕墙材质B.公共空间尺度C.标准层设计D.建筑结构【答案】 A3、在新建商品房项目案名、广告画面、推广语、售楼处装修风格、活动主题、销售人员形象、销售流程等方面均以突出（）为核心原则。

A.产品技术性B.商务属性C.运转专业性D.客户非个体性【答案】 B4、能够详细说明新建商品的建筑指标，并可理解为一本简单的产品说明书的宣传资料是（）。

A.形象楼书B.功能楼书C.户型手册D.宣传单张【答案】 B5、通过对初始接待、3D宣传片放映、模型讲解等环节的合理分区，实现其内部客户引导线最优化，采用的是写字楼项目现场展示( )的要点。

A.外围包装B.看楼动线包装C.样板层展示D.售楼处展示【答案】 D6、膜性肾小球肾炎可有下列改变，除外（）。

A.免疫复合物沉积于基底膜B.光镜下见基底膜均匀弥漫增厚C.肉眼观肾皮质明显增宽，髓质无特殊变化D.嗜银染色见基底膜呈双轨状【答案】 D7、在慢性炎症组织中，哪种细胞最多见？（）A.中性粒细胞B.嗜酸性粒细胞C.淋巴细胞D.肥大细胞【答案】 C8、近年来新兴的一种销售模式是()，其以产权式商铺为主，用较低的投资门槛吸引普通投资者.A.拍卖销售策略B.售后返租策略C.先租后售策略D.分割式销售策略【答案】 B9、市场营销组合4P策略是指（）。

A.产品、价格、分销、促销B.产品、价格、渠道、促销C.产品、价格、服务、促销D.产品、价格、特征、促销【答案】 A10、不属于恶性肿瘤的是（）。

A.黑色素瘤C.尤文瘤D.多形性腺瘤【答案】 D11、下列哪项不是乙型脑炎的病理改变？（）A.胶质细胞结节形成B.脑软化灶形成C.脑实质点状出血D.蛛网膜下隙大量中性粒细胞浸润【答案】 D12、在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。

2024年房地产经纪人之业务操作通关题库(附带答案)单选题（共40题）1、一般情况下，房地产经纪公司拥有的房源（），其竞争地位就越有利。

A.环境绿化越广B.价位越低C.数量越多、类型越丰富、质量越高D.区域位置越优越【答案】 C2、利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法称为（）。

A.门店接待法B.上门揽客法C.客户介绍法D.会员揽客法【答案】 A3、某项目总投资为3000万元，建设周期为2年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部收回的年限为12年，该项目的预期投资收益率为（）。

A.7.01%B.8.3%C.10.0%D.12.5%【答案】 C4、在房地产居间业务中，住宅类房源一般按其产权性质可以分为（）等。

A.商品住房、商铺、房改房、厂房B.商品住房、土地、写字楼、廉租房C.商品住房、廉租房、房改房、小产权房D.收益性物业、商铺、写字楼、库房【答案】 C5、企业的核心竞争力是（）。

A.房地产市场的周期B.企业提供给消费者的有形产品或无形产品C.分析和判断企业所开发产品对市场变化的应变策略D.企业拥有的与众不同的资源和能力【答案】 D6、下列关于经纪的表述中，不正确的是( )。

A.经纪活动是社会经济活动中的一种中介服务行为B.经纪活动主要是通过提供信息和专业服务来促成交易C.经纪机构提供中介服务是通过佣金方式取得其服务的报酬D.经纪机构与委托人之间有长期固定的合作关系【答案】 D7、房地产经纪企业与银行合作，共同宣传房地产抵押贷款代办服务项目，从而争取到该银行办理房地产抵押贷款业务的客户，属于用（）开拓客源信息。

A.人际关系法B.会员揽客法C.驻守和横幅揽客法D.团体揽客法【答案】 D8、下列条款中，属于《购房须知》风险提示条款的是（）。

(2011年真题)A.楼盘紧邻集贸市场B.楼盘南侧100m为城市主干道C.楼盘东侧100m有一座加油站D.楼盘北侧500m有一所小学【答案】 C9、不符合急性淋巴细胞性白血病的描述是（）。

房地产经纪业务操作第一章房地产市场营销基础第一节房地产市场营销概述一、市场营销过程模型二、以客户为导向的市场营销（一）以客户为导向的市场营销的核心概念1.客户感知价值客户感知价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上，指客户总价值与客户总成本的差额，即获得与付出之间差额。

2.客户满意指一个人通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他或她期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。

3.客户忠诚指客户在满意的基础上，进一步对某品牌或企业做出长期购买的行为，是客户一种意识和行为的结合。

（二）客户关系管理指一个管理有关个体客户详细信息以及小心管理所以客户的“接触点”以最大化客户忠诚的过程。

三、房地产市场营销概念与特征（一）房地产市场营销概念（二）房地产市场营销特征1.房地产商品和房地产市场特征（1）区域性（2）交易复杂性（3）不完全竞争市场（4）供给存在滞后性（5）与金融市场关联度高（6）受到较多的政府行政干预2.房地产市场营销物征（1）市场营销方案受到区域环境影响（2）房地产市场营销消耗时间较长（3）具有动态性（4）营销方案和营销策略受消费者心理预期影响较大（5）受政策法律影响大四、存量房和新建商品房市场营销特点（一）房地产产品对市场营销的影响（二）存量房和新建商品房市场营销特点第一，作为营销客体的房屋产权关系复杂，造成房地产市场营销中介需要花费大量的时间成本和精力成本核实销售对象的产权。

第二，销售对象坐落分散且为现房销售。

第三，待售存量房屋实体差异大。

第四，价格浮动空间大。

第五，存量房销售更加侧重体验式服务。

（三）房地产经纪人在市场营销活动中的工作1.房地产经纪人在新建商品房市场营销方面的主要工作（1）在项目筹划与地块研究阶段（2）在产品设计与规划阶段（3）在项目策划与销售阶段2.房地产经纪人在存量房市场营销方面的主要工作（1）传递不动产交易信息（2）撮合不动产交易当事人实现交易（3）提供经纪人延伸服务第二节房地产市场营销环境分析一、房地产市场调查与分析（一）房地产市场调查与分析的内涵（二）一手数据和二手数据1.一手数据与二手数据的区别2.大数据与房地产市场营销（三）房地产市场信息搜集途径1.交易双方当事人2.房地产经纪机构3.房地产开发企业4.熟悉地产市场专业人士5.准备交易资料6.房地产交易展示会上的销售资料7.政府部门、研究机构发布的数据和分析报告（四）房地产市场宏观环境调查1.房地产行业法律法规2.人口资料3.经济资料4.社会文化资料5.道路交通资料6.公共设施资料（五）房地产市场状况调查1.房地产市场需求调查（1）房地产消费者调查（2）房地产消费动机调查（3）房地产消费行为调查2.房地产市场供给调查（1）一般行情调查（2）市场竞争对手和竞争产品调查（3）市场反响调查（4）市场价格调查（5）房地产相关企业情况调查3.房地产促销策略调查4.房地产营销渠道调查二、房地产商圈调查（一）新建商品房商圈与存量房商圈1.商圈的概念2.新建商品房销售商圈3.存量房经纪业务商圈（二）商圈调查的内容1.初步调查的内容（1）楼盘名称、坐落位置、楼盘的竣工日期及开发企业。

房地产经纪人之业务操作考试知识点总结全面整理1、下列不属于挖掘卖点阶段的工作是( )。

A.片区市场研究B.消费者构成及购买行为研究C.提炼推广主题D.对手动态跟踪【答案】 C2、研究消费者的消费行为、消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行（）。

(2007年真题)A.产品定位B.形象定位C.客户定位D.功效定位【答案】 C3、下列选项中，( )是服务能力的保证，它体现在公司营业面积、装修布局、办公设备(电脑、传真、数码相机等)、房地产经纪人数量等，还有一个非常重要的就是服务网络。

A.房源B.专业服务水平C.信誉D.实力【答案】 D4、房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（ ）。

A.封闭式B.开放式C.诱导式D.自由式【答案】 B5、提高房地产经纪信息的( )，一方面要对信息库进行及时的更新和维护，另一方面要提高信息利用的效率，尽量使信息在最短的时间内发挥作用。

A.时效性B.目的性C.系统性D.共享性【答案】 A6、房屋买卖代理收费，应( )。

A.按成交价格总额的35%收费B.按成交价格总额的4.0%收费C.严格按照国家规定的标准收费D.采用差额定率累进计费【答案】 C7、腰膝酸软，发脱齿松，经闭不孕，舌淡脉弱者证属A.肾精不足证B.肾气不固证C.肾阴虚证D.肾阳虚证【答案】 A8、 某房地产开发公司开发了一种成本较低的新型住宅，与该新型住宅结构相同、地段相同的住宅价格为3800元／m2，而该新型住宅的价格定为3500元／m2，属于同类结构和同等地段的最低价。

A.折扣定价策略B.渗透定价策略C.低开高走定价策略D.稳定定价策略【答案】 B9、釉质晶体的硬度最大的是A.不成熟乳牙B.成熟乳牙C.年轻恒牙D.老年恒牙E.没有差别【答案】 D10、三七、五灵脂的功效共同点是A.活血祛瘀，行气止痛B.活血祛瘀，祛风除湿C.活血止痛，化瘀止血D.活血行气，祛风除湿【答案】 C11、房地产经纪企业的核心竞争力是( )。

全国房地产经纪人《业务操作》必考知识点总结一、市场调研市场调研是房地产经纪人了解市场行情、把握市场动态的重要手段。

在考试中，市场调研常以以下形式出现：1、简述市场调研的主要内容（5点）。

市场调研的主要内容包括：①城市环境调研；②房地产产品调研；③消费者需求调研；④竞争楼盘调研；⑤政策、法规调研。

2、简述竞争楼盘调研的主要内容（4点）。

竞争楼盘调研的主要内容包括：①竞争楼盘的基本情况；②竞争楼盘的价格水平；③竞争楼盘的客户分析；④竞争楼盘的销售策略。

二、咨询与评估咨询与评估是房地产经纪人帮助客户进行房产交易的重要环节。

在考试中，咨询与评估常以以下形式出现：1、简述咨询服务的类型（3点）。

咨询服务的类型包括：①提供法律、政策咨询；②提供有关房地产产品的信息咨询；③提供有关交易程序、合同签订等方面的咨询。

2、简述房地产评估的程序（4点）。

房地产评估的程序包括：①确定估价目的；②拟定估价作业方案；③搜集有关资料；④进行实地查勘；⑤选用评估方法进行评估；⑥确定估价结果；⑦撰写估价报告。

三、居间交易与代理交易居间交易与代理交易是房地产经纪人最核心的业务技能。

在考试中，居间交易与代理交易常以以下形式出现：1、简述居间交易的主要特点（3点）。

居间交易的主要特点包括：①以促成买卖双方的交易为宗旨；②居间人仅作为中介方，充当中介角色；③只收取佣金。

2、简述代理交易的主要特点（3点）。

代理交易的主要特点包括：①以委托人的名义进行活动；②按委托人的指令进行工作；③收取一定的代理费用。

全国房地产经纪人业务操作必考知识点大全一、产权登记1、房屋所有权登记发证，由房屋所在地市、县房地产管理局办理。

2、产权人依法发生变更时，应进行变更登记。

房屋所有权登记和房屋他项权利登记，实行按份共有的，当事人应同时申请房屋所有权登记和房屋他项权利登记；尚未办理房屋他项权利登记的，房屋管理部门不得为已按份共有的房屋办理所有权登记。

3、凡依法准予变更的，应在申请变更登记之日起3个月内办理登记手续。

2024年房地产经纪人之业务操作真题精选附答案单选题（共45题）1、风险管理是指对风险进行识别、衡量、分析，并在此基础上有效地( )风险。

A.处置B.消除C.转移D.逃避【答案】 A2、任何一个房地产项目在投入建设之前都需要根据（），进行前期的市场定位与大致的产品类型界定。

A.土地管理权限和规划B.土地规划的法定用途C.土地性质和管理权限D.土地管理权限和使用年限【答案】 B3、提高房地产经纪信息的( )，一方面要对信息库进行及时的更新和维护，另一方面要提高信息利用的效率，尽量使信息在最短的时间内发挥作用。

A.时效性B.目的性C.系统性D.共享性【答案】 A4、计算土地增值税时，凡能够提供购房发票的，其扣除项目的金额将包括取得房地产时有效发票所载的金额、按发票所载金额从购买年度起至转让年度止每年加计( )的金额等费用。

A.1%B.3%C.5%D.8%【答案】 C5、最能够体现一个房地产经纪公司竞争力指标的选项是()。

A.公司的规模、办公条件以及经纪人的学历B.客源的充裕度、房源的充裕度以及公司的规模C.客源的充裕度、房源的充裕度以及经纪人的学历D.客源的充裕度、房源的充裕度以及经纪人的撮合力【答案】 D6、价格制定阶段的（）目的是通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争对手，提供决策的依据。

A.推导核心均价B.市场调研C.推售安排D.确定价格策略及方法【答案】 B7、高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。

小李了解到高先生在某镇开了一个小工厂，对中央政策及国内外大事比较关心，刚好销售人员小李也挺关心这方面的事情，所以彼此在沟通上无障碍。

在之后的几次电话跟踪过程中，销售人员小李除了致以问候之外，也非常认真地解答了一些疑难问题。

高先生表示很感谢。

第二次来访时，销售人员小李根据第一次向其推荐的房号，再次加推了几个房号，建议到时候可买两个小面积铺位，投资的风险会小一些，效果也会明显一些，高先生表示很认同。

2023-2024房地产经纪人之业务操作笔记重点大全1、下列属于等额本金还款方式的优点是（）。

A.准确掌握每月的还款额，有计划地安排家庭收支B.适合还款初期还款能力较强，并希望在还款初期归还较大款项来减少利息支出的借款人C.本金在整个还款期内双倍分摊，利息按贷款本金余额逐日计算D.在整个还款期内，每个月的还款额保持不变【答案】 B2、下列关于房源外部营销中平面媒体广告，说法错误的是（ ）。

A.选择发行量大、知名度高的平面媒体广告载体B.广告投入应持续不断，每周6～7次，持续才能效果才更明显C.最好与房地产机构里其他经纪人集体投放D.房源广告撰写上标题鲜明、楼盘及房源信息简洁清晰、卖点突出【答案】 B3、被房地产经纪人归类为引导型的买房客户的表现是( )。

A.有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情B.有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿C.有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大D.有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将会很快成交【答案】 C4、某市计划2年内建设一大型商场、项目总投资为4000万元，从投资开始到投资全部收回预期年限为12年，则该项目的预期投资收益率为( )。

A.7.1%B.8.3%C.10%D.12%【答案】 C5、房地产经营投资的目的不仅是为了( )原垫付的投资，而且要盈利。

A.增加B.回收C.支付D.减少【答案】 B6、在市场营销的4Ps的理论中，()是一个关键决策，它涉及产品定价的方法及产品定价与企业利润之间的关系.A.产品策略B.分销策略C.价格策略D.促销策略【答案】 C7、从建筑设计、材料应用到硬件匹配等各个方面，销售策划代理人员均需要清晰了解细分产品技术的应用、功效以及市场反馈等，这反映了写字楼特性中的（ ）。

A.客户非个体属性B.产品技术性C.销售商务性D.运作专业性【答案】 B8、对销售人员的销售绩效评价方法一般采取().A.比较法B.分析法C.因素法D.类推法【答案】 A9、高先生首次来到某商业地产项目的售楼处，一开始就问销售人员小李很多问题。

房地产经纪人复习重点分享在房地产市场日益活跃的今天，成为一名专业的房地产经纪人不仅是一个有前途的职业选择，也需要具备扎实的知识和技能。

对于正在备考房地产经纪人资格考试的朋友们来说，掌握复习重点至关重要。

接下来，我将为大家分享一些复习的重点内容，希望能对大家有所帮助。

一、房地产基础知识这是房地产经纪人必须掌握的基石。

包括房地产的概念、特性（如位置固定性、异质性、耐久性等）、分类（如住宅、商业、工业等）。

要理解房地产市场的供求关系、影响房地产价格的因素（如地理位置、经济发展、政策法规等）。

同时，对于房地产开发流程、土地使用制度等也要有清晰的认识。

二、法律法规熟悉相关法律法规是房地产经纪人合规操作的保障。

重点学习《城市房地产管理法》《物权法》《合同法》等与房地产交易密切相关的法律法规。

了解房地产产权登记、抵押、租赁等方面的法律规定，以及在合同签订和履行过程中的法律责任和风险防范。

三、房地产经纪业务这部分内容涵盖了房地产经纪的基本流程和操作技巧。

从客户接待、房源收集与管理，到带客户看房、促成交易，再到售后服务等环节，都需要熟练掌握。

要学会如何与客户有效沟通，了解他们的需求，并提供专业的建议和解决方案。

同时，掌握房源推广的方法和渠道，以及如何进行价格谈判和合同签订。

四、市场营销知识在竞争激烈的房地产市场中，市场营销知识能帮助房地产经纪人更好地推广房源和服务。

了解市场调研的方法和技巧，分析市场趋势和客户需求。

掌握房地产营销的策略和手段，如广告宣传、促销活动等。

学会利用网络和社交媒体等新兴渠道进行营销推广。

五、财务和金融知识房地产交易往往涉及大量的资金流动，因此了解财务和金融知识是必不可少的。

要熟悉房地产贷款的种类和流程，包括商业贷款、公积金贷款等。

掌握利率、还款方式等计算方法，能够为客户提供准确的购房资金规划和建议。

六、税收政策房地产交易中涉及到多种税收，如契税、增值税、个人所得税等。

了解不同税种的计算方法、纳税义务人以及税收优惠政策，能够为客户提供合理的税务筹划建议，降低交易成本。

2024年房地产经纪人之业务操作真题精选附答案单选题（共45题）1、房地产销售阶段市场调查的要点包括市场推广调查和测评、成交客户问卷调查、( )。

A.价格调查B.销售难点调查C.竞争状况调查D.报盘区域和成交区域调查【答案】 B2、房地产销售一般分为销售准备和( )阶段。

A.销售实施B.售后服务C.广告定价D.营销策划【答案】 A3、企业抵押经营贷款的特点不包括（）。

A.循环授信B.贷款金额足C.提前还款灵活D.贷款年限较长【答案】 D4、不符合膜性肾小球病的描述是A.肾小球基底膜弥漫性增厚B.肾小球基底膜有钉突形成C.肾小球毛细血管壁有颗粒状IgG和C3荧光D.肾小球系膜区有团块状IgG荧光【答案】 D5、某项目土地投资2000万元，建筑投资2000元/mA.3000B.3500C.4000D.4500【答案】 B6、发展为慢性硬化性肾小球肾炎最常见的肾炎病理类型是（）。

A.新月体肾小球肾炎B.膜性肾小球肾炎C.急性弥漫性毛细血管内增生性肾小球肾炎D.膜增生性肾小球肾炎【答案】 B7、胸膜不常受累的疾病是（）。

A.小叶性肺炎B.病毒性肺炎C.支原体肺炎D.硅肺【答案】 A8、房源信息的（）非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。

A.系统性B.完整性C.时效性D.准确性【答案】 C9、当客户看房结束后，对房子基本满意还要考虑，若房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求，房地产经纪人应采取的对策是（）。

A.经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决B.及时了解客户在价格上的心理底线C.进一步明确客户的购房需求D.分析房源优缺点，确定客户的承受能力【答案】 A10、折页与楼书、3D宣传片、区域模型、楼体模型、销售物料等，体现的是写字楼项目现场展示（）的要点。

A.外围包装B.看楼动线包装C.样板层展示D.现场物料准备【答案】 D11、下列关于客源构成要素的说法错误的是（）。

A.需求者的构成要素是自然人和法人主体B.职业不属于自然人的构成要素C.购买方式属于需求意向D.法人主体的要素包括法定代表人【答案】 B12、（）拟定后应由相关法律人员审核，销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件，并能在客户办理手续过程中进行解说。

房地产经纪人之业务操作考试重点归纳笔记1、计算土地增值税时，对既不能够提供购房发票证明，又不能提供房屋及建筑物价格评估报告的，税务机关可采取核定征收办法，按转让二手房交易价格全额的( )征收土地增值税。

A.1%B.2%C.3%D.5%【答案】 A2、一般来说，得到一个新顾客的费用是维持一个老顾客所需费用的（ ）倍。

A.2B.5C.10D.15【答案】 B3、下列关于客源构成要素的说法错误的是（）。

A.需求者的构成要素是自然人和法人主体B.职业不属于自然人的构成要素C.购买方式属于需求意向D.法人主体的要素包括法定代表人【答案】 B4、WT对策是指( )。

A.考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大B.考虑优势因素和威胁因素，目的在于努力使优势因素趋于最大，使威胁因素影响趋于最小，用优势抵抗威胁C.考虑劣势因素和机会因素，目的在于努力使劣势因素影响趋于最小，使机会因素趋于最大，劣势不成为机会的障碍D.考虑劣势因素和威胁因素，目的在于努力使这两种因素影响都趋于最小【答案】 D5、为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（）。

(2009年真题)A.容易与客户建立良好的关系B.占用时间较少C.不受天气影响D.比较省力【答案】 A6、贷款银行对借款人的贷款申请及各项证明材料进行审查，审查合格后出具（），并与借款人签订房地产抵押合同。

A.贷款期限说明B.购房合同证明C.贷款办理程序说明D.贷款承诺书【答案】 D7、客源管理能力和状态直接决定房地产居间业务的（ ）。

A.市场占有率B.成本节约率C.利润率D.成交率【答案】 D8、房地产经纪人驻守居住小区开拓客源的优点是（ ）。

A.受众面广B.客户准确率高C.与客户沟通效果好D.易与客户建立关系【答案】 B9、不动产登记委托人为自然人时，查看委托人提供的身份证件，境内年满（ ）周岁的自然人应提交居民身份证。

A.十四B.十六C.十八D.二十【答案】 B10、房屋租赁代理收费，无论成交的租赁期限长短，均按( )成交租金额标准，由双方协商议定一次性计收。

最新全国房地产经纪人《业务操作》必考知识点汇总一、房地产市场基本知识1.房地产市场的定义、特点和功能；2.房地产市场的分类及发展趋势；3.房地产市场的主体及其作用；4.房地产市场的供需关系及影响因素。

二、房地产经纪人的职责和行为规范1.房地产经纪人的基本职责和行为规范；2.房地产经纪人的权利和义务；3.房地产经纪人的行业准则和道德规范。

三、房地产经纪人的业务操作1.房地产经纪人的业务范围和工作流程；2.房地产经纪人的市场调研和信息收集方法；3.房地产经纪人的客户开发和维护技巧；4.房地产经纪人的房源筛选和推广方法；5.房地产经纪人的房屋交易流程和合同签订要点；6.房地产经纪人的房屋评估和价格谈判技巧；7.房地产经纪人的房屋交易过程中的问题处理和协调能力；8.房地产经纪人的售后服务和客户满意度提升方法。

四、房地产市场政策和法规1.房地产市场的相关政策和法规；2.房地产市场政策和法规对房地产经纪人的影响；3.房地产市场政策和法规对房地产经纪人的合规要求。

五、房地产市场的风险和防范措施1.房地产市场的风险及其原因；2.房地产经纪人应具备的风险识别和防范能力；3.房地产经纪人应采取的风险控制和风险管理措施。

六、房地产市场的信息技术应用1.房地产市场的信息技术应用现状和发展趋势；2.房地产经纪人应掌握的信息技术工具和软件；3.房地产经纪人应具备的信息技术应用能力。

总结：以上是最新全国房地产经纪人《业务操作》必考知识点的汇总，涵盖了房地产市场基本知识、房地产经纪人的职责和行为规范、房地产经纪人的业务操作、房地产市场政策和法规、房地产市场的风险和防范措施以及房地产市场的信息技术应用等方面的内容。

掌握这些知识点可以帮助房地产经纪人更好地开展业务工作，提高工作效率和专业水平。