3、平安福销售流程
- 格式:pptx
- 大小:6.07 MB
- 文档页数:27
保险行业九大销售流程保险行业作为金融行业的重要组成部分,销售流程是保险公司实现销售业绩的重要手段。
保险销售流程一般包括市场调研、潜在客户挖掘、需求分析、产品推荐、销售谈判、成交签约、售后服务等环节。
在这篇文章中,将介绍保险行业常见的九大销售流程。
第一,市场调研。
保险销售前需要了解市场需求与竞争对手情况,以便确定销售的策略和目标。
市场调研可以通过市场调研报告、数据分析、用户访谈等方式进行。
第二,潜在客户挖掘。
根据市场调研的结果,销售人员需要确定潜在客户群体,以便进行精准的销售。
这可以通过网络营销、社交媒体、推荐等方式实现。
第三,需求分析。
在与潜在客户接触之后,销售人员需要了解客户的具体需求和风险承受能力,以便推荐合适的保险产品。
需求分析阶段需要销售人员具备一定的金融知识和风险识别能力。
第四,产品推荐。
根据客户的需求分析结果,销售人员可以向客户推荐合适的保险产品,并详细介绍产品的特点、保障范围和费用等信息。
在产品推荐过程中,销售人员需要根据客户的个人情况进行差异化推荐。
第五,销售谈判。
在客户对推荐的产品表示兴趣的情况下,销售人员需要与客户进行进一步的谈判,包括价格议价、保障范围调整等。
销售人员需要灵活运用销售技巧,提高成交率。
第六,成交签约。
在双方达成一致后,销售人员需要与客户进行购买协议的签署和款项的支付。
同时,销售人员需要提供相应的理赔指南、客户权益保障等文件。
第七,售后服务。
售后服务是保险销售流程中的重要环节,通过及时的售后服务可以提高客户的满意度和保单续期率。
在售后服务中,销售人员需要定期与客户进行沟通,解答客户的疑问,处理客户的投诉等。
第八,维护与升级。
销售人员可以通过持续与客户的沟通和关怀,及时了解客户的变化需求和市场变化,为客户提供更加个性化的产品和服务,以提高客户的满意度和忠诚度。
第九,跟进和评估。
保险销售人员需要定期跟进客户的情况,并对销售流程和销售结果进行评估和改进,以不断提高销售业绩和客户满意度。
平安福销售流程经典话术一、道明来意二、保险三讲现在很多人想买保险,但是不知道该如何购买,其实搞清保险很简单,把“保险是什么”、“保险有什么”、“保险怎么买”这三个问题弄清楚就可以了,现在我一一来跟您交流下。
家庭财务责任转移【保险是什么】首先保险是“家庭财务责任的转移”,①每个家庭都要承担很多的财务责任,比如生活开支、子女抚养、房贷车贷等。
夫妻俩就好比是房子的两根顶梁柱,需要不断工作来支撑家庭责任,②但一生中有两件事情是无法控制,那就是疾病和意外。
万一不幸来临,家庭支柱发生断裂,那么家庭就会倒塌。
③保险就好比是在两根支柱边上分别加了一根柱子,万一不幸来临,还有保险帮我们支撑家庭。
这就是家庭财务责任的转移。
其次保险还是“没事留钱,急时用钱”,拥有保险后,如果发生疾病/意外风险,保险就是一笔应急的钱。
如果一辈子平安健康,钱依然在,保险就可以作为一笔养老或传承的钱。
一家之主原则【保险有什么】第二保险有什么,保险分为保障型产品和年金型产品,今天我主要跟您介绍保障型产品。
保障型产品可以分为三类:第一类为报销型:即对医疗费用的报销,针对门诊和住院期间产生的治疗费用按照一定比例进行报销。
比如社保就是这种类型。
第二类为补贴型:主要是针对住院误工损失及亲人陪护费等进行补贴,跟医疗费没关系,只跟住院天数有关系。
比如平安的住院日额,客户因意外住院30天,每天补贴100元,那么一共补贴3000元。
第三类为给付型:主要针对重大疾病进行赔付。
一旦确诊合同约定的重疾,立即赔付,用于补充治疗费和收入损失。
自下而上原则【保险怎么买】最后跟您分享下如何正确购买保险,买保险需要遵循三大基本原则。
首先要买对人,遵循一家之主原则:①您是家里的一家之主,②您的太太和孩子在您的关怀和照顾之下生活得非常好,③因为您就是他们的保险。
④但是人生有两件事无法预料:意外和疾病。
⑤如果有一天遇到突发情况,⑥家庭将会失去一份稳定的收入。
所以说一个家庭中最该先买保险的是一家之主。
掌握3个流程7张图轻松讲解平安福流程1:激发需求客户很多时候没有了解到自身的保险需求,这时需要我们让他们了解到保障的重要性,强化客户的风险意识,激发客户保障需求。
序号图逻辑1爬坡图与客户建立同理心,唤起风险意识2走钢丝图进一步强化风险意识,并铺垫讲产品图1-爬坡图及话术1、幸福的生活就像走上坡路,分为贫穷、一般、小康、富裕四个阶段2、每个家庭都有一辆幸福快车,车里坐着父母、孩子和配偶3、虽然上坡路很难走,但是作为一个家庭的一家之主,我们无论多么辛苦,一直拼命工作挣钱,一直努力的拉着车往上走,期待有一天能够到达幸福的山顶。
4、绳子代表收入,有的人工作、有的人做生意等等,收入渠道越多,车子爬的越快,到达山顶的时间越短。
5、但是,是不是所有家庭能够把车拉到山顶呢?答案是否定的。
因为天有不测风云,人有旦夕祸福;人吃五谷杂粮,哪有不生病的?出门在外,谁又能说永远不会出现意外呢?6、一场意外,或者一场疾病,就像一把无情的剪刀剪断了绳子,绳子断了,收入中断,没有绳子牵引的幸福快车是继续往上走呢还是一定会下滑?注:让客户产生一种恐惧感,“万一我的幸福快车往下滑怎么办?”在他思考的时候,我们紧接推出第二张图“走钢丝”进一步强化风险理念。
图2-走钢丝图及话术每个人一出生就走在人生的钢丝绳上,你能保证不掉下来吗?关键是掉下来时谁保护你1、我们的人生其实就像一条钢丝绳,我们每个人一出生就走在这条钢丝绳上。
2、在这条人生的钢丝绳的上面,有平安、有健康、有财富、有幸福,我们每个人都希望能一直平稳的走下去。
3、但是,如果稍不留神就可能掉下去,这就像我们发生了意外、疾病,会导致贫穷、甚至家破人亡一样。
人生就像赌博,输赢就在一瞬间,关键是掉下来时有没有人来保护你?如果有,那么恭喜你,你很幸运,如果没有,那人生的一切幸福都将远离我们。
4、如果在走钢丝的时候下面有一张结实的网保护您,您是否会坦然一些呢?平安对所有客户都设计一个保护网,我们一起来看看,引入平安福产品的讲解。
保险销售九大流程保险销售是一个复杂而又具有挑战性的工作,需要销售人员具备专业的知识和技巧。
在进行保险销售过程中,有一系列的流程需要按部就班地进行,以确保销售的顺利进行。
下面将介绍保险销售的九大流程,希望对保险销售人员有所帮助。
第一,了解客户需求。
在进行保险销售之前,首先要了解客户的需求和期望,包括其家庭、财产、健康等方面的情况,以便为客户提供合适的保险产品。
第二,产品介绍和解释。
在了解客户需求的基础上,销售人员需要向客户介绍和解释各种保险产品的特点、保障范围、保费等相关信息,帮助客户了解产品的优势和适用性。
第三,风险评估和分析。
销售人员需要对客户的风险承受能力进行评估和分析,以确定客户需要的保险保障范围和保额。
第四,制定保险方案。
根据客户的需求和风险评估结果,销售人员需要制定合适的保险方案,包括选择合适的保险产品和确定保额。
第五,沟通和协商。
销售人员需要与客户进行充分的沟通和协商,解答客户的疑问,调整保险方案,确保客户对保险产品和方案的满意。
第六,签订保险合同。
一旦客户确认了保险方案,销售人员需要与客户签订保险合同,明确双方的权利和义务,确保合同的合法性和有效性。
第七,支付保险费用。
客户需要按照合同约定支付保险费用,销售人员需要向客户解释保费的支付方式和周期,确保客户按时足额支付保险费用。
第八,保单交付和确认。
保险公司需要向客户交付保险单,并由客户确认保单的内容和条款,确保客户对保单的内容和保障范围有清晰的了解。
第九,售后服务和维护。
保险销售并不是一次性的交易,销售人员需要为客户提供售后服务和维护,包括保单的变更、理赔服务、保险咨询等,以维护客户的满意度和忠诚度。
总结,保险销售的九大流程是一个系统而又复杂的过程,需要销售人员具备专业的知识和技巧,以确保销售的顺利进行。
只有严格按照流程进行,才能为客户提供优质的保险产品和服务,实现双赢的局面。
希望本文对保险销售人员有所帮助,谢谢阅读!。
平安福销售话术步骤一:寒暄赞美代理人:XX,您是家里的顶梁柱,您的保障问题关系到全家人的幸福。
我今天来,就是想和您谈谈您保障的问题。
客户:又是让我买保险吧?步骤二:理念导入代理人:没有风险时,买不买保险生活都一样,遭遇风险时有没有保险,生活完全不一样。
您买不买都没有关系,但是对健康保障多一些了解,这对您也没有坏处。
您说是不是?客户:也好,你说说看吧代理人:王先生,我给您举个例子吧。
幸福的生活就像在走一段上坡路。
大致可分为贫穷、一般、小康、富裕四个阶段。
每个家庭都有一辆幸福快车,车里坐着父母、孩子、配偶。
一家之主拉着车子往上走。
每个家庭都想过上富裕的生活。
那您觉得,是不是所有家庭能够把车拉到山顶呢?客户:应该不是吧,不太可能每个家庭都到山顶代理人:如果一辈子顺顺利利的,我相信多数家庭都可以到达。
但是俗话说天有不测风云!一个人无论多有本事,有两件事情始终无法控制,一旦发生这两件事,家庭收入会受到严重影响,生活水平也会随之下降。
您觉得这两件事是什么?客户:不太清楚,到底是什么?步骤三:需求激发代理人:第一件就是疾病。
人吃五谷杂粮,难免会生病。
人一生患重大疾病的几率约为72%,患恶性肿瘤的几率约为22%。
重大疾病已不再是人生意外,而是每个人生命中必须计算的成本。
第二件就是意外。
根据统计局数据显示:在中国,每年非正常死亡人数超过320万,平均每分钟有6人死于意外事故。
每个人在一年中死亡的概率,约千分之3。
而且,我们永远无法预料明天与意外,到底哪一个先会来。
客户:那倒也是,这个确实控制不了代理人:其实可怕的不是风险本身,可怕的是高昂的治疗、疗养等费用和无收入的状态。
比如重疾,不仅需要多次治疗,而且可能几年无法工作,需要长期的恢复,而这些都是需要花钱的。
客户:现在看病确实挺贵的,是要花不少钱代理人:如果没有提前准备,常见的有两种情况。
第一种,用尽全力,还是费用不足,就会耽误治疗。
第二种,满足了治疗费用,但是家里的钱都花光了,生活水平受到严重影响。
平安销售流程的五个步骤下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!平安销售流程的五个步骤。
1. 需求挖掘。
通过客户拜访、电话沟通或调研问卷了解客户的保险需求和财务状况。
中国平安专业化销售流程之促成作为中国平安的销售代表,在进行销售工作时,专业化的销售流程是非常重要的。
促成一笔成功的销售,需要经过几个关键步骤。
首先,建立客户关系是非常关键的一步。
销售代表需要通过不同的渠道和方式,寻找潜在客户,并与他们建立联系。
这可以通过电话营销、网络推广等方式来实现。
在建立关系的过程中,销售代表需要展示自己对产品和服务的专业知识,以及平安保险公司的信誉和实力。
通过积极主动地与客户交流,了解他们的需求和问题,销售代表可以建立起与客户的信任和合作的基础。
接下来,进行需求分析是非常重要的一步。
销售代表需要与客户进行深入的沟通,了解他们的具体需求和问题。
通过询问问题、倾听客户的反馈和建议,销售代表可以更准确地了解客户的需求,并针对性地提供解决方案。
销售代表需要根据客户的需求,将平安保险公司的产品和服务与客户需求进行匹配,以提供最合适的解决方案。
然后,进行产品推荐和演示是不可或缺的一步。
销售代表需要针对客户的需求和问题,向他们推荐合适的产品和服务。
通过详细介绍产品的特点、优势和保障范围,销售代表可以帮助客户更好地了解产品,并形成购买的意愿。
销售代表可以通过样品展示、产品演示等方式来让客户更直观地了解产品的效果和价值。
最后,进行销售转化是促成销售成功的关键步骤。
销售代表需要巧妙地引导客户进行购买决策,并尽可能地消除客户的疑虑和顾虑。
销售代表可以通过提供价格优势、额外的优惠和保障措施等方式来增加客户购买的意愿。
销售代表还需要及时跟进客户的决策进展,为他们提供支持和帮助,确保销售交易的顺利完成。
综上所述,中国平安的专业化销售流程包括建立客户关系、需求分析、产品推荐和演示以及销售转化等关键步骤。
通过遵循这一流程,销售代表可以更好地与客户建立合作关系,并提供最适合的解决方案,从而促成销售的成功。
专业化的销售流程对于中国平安来说非常重要。
在销售过程中,销售代表需要遵循一系列步骤和技巧,以提供优质的产品和服务,同时满足客户的需求。