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小企业考试试题及答案小企业考试试题及答案在当今竞争激烈的商业环境中，小企业的成功与否取决于许多因素。
为了帮助小企业主们更好地了解和掌握企业管理的知识和技能，我们准备了一套小企业考试试题及答案，希望能够为他们提供一些有益的指导和启示。
一、市场营销1. 什么是市场定位？为什么市场定位对于小企业至关重要？市场定位是指企业根据产品或服务的特点和目标客户的需求，选择一个适合自己的市场位置。
市场定位对于小企业至关重要，因为它能够帮助企业确定目标客户群体，并为企业提供更准确的市场推广方向，从而提高销售和利润。
2. 请列举三种市场营销策略，并简要解释其优缺点。
（1）差异化营销：通过产品或服务的差异化来吸引目标客户，优点是能够建立品牌忠诚度，缺点是成本较高。
（2）定位营销：根据目标客户的需求和市场竞争情况，选择一个独特的市场定位，优点是能够准确满足目标客户的需求，缺点是需要深入了解市场。
（3）直销营销：通过直接与客户进行销售和沟通，优点是能够节省中间环节，缺点是需要大量的人力资源和时间投入。
二、财务管理1. 什么是现金流量表？为什么小企业需要关注现金流量？现金流量表是一种记录企业现金收入和支出情况的财务报表。
小企业需要关注现金流量，因为现金流量是企业生存和发展的重要指标，它反映了企业的偿债能力和经营状况。
只有保持良好的现金流量，企业才能及时支付债务、投资发展和应对突发情况。
2. 请解释以下财务指标的含义和计算方法：（1）毛利润率：毛利润率=（销售收入-销售成本）/销售收入，反映了企业销售产品或服务的利润水平。
（2）资产负债率：资产负债率=负债总额/资产总额，反映了企业债务占全部资产的比例。
（3）流动比率：流动比率=流动资产/流动负债，反映了企业短期偿债能力。
三、人力资源管理1. 什么是员工绩效管理？为什么小企业需要进行员工绩效管理？员工绩效管理是通过制定目标、评估绩效和提供反馈，帮助员工提高工作表现的过程。
小企业需要进行员工绩效管理，因为良好的绩效管理能够激励员工、提高工作效率、促进企业发展。
小企业考试试题库小企业考试试题库是为了帮助小企业主或管理者提高管理水平和业务能力而设计的一套测试工具。
以下是一套模拟试题，旨在考察小企业运营的各个方面：一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 小企业在进行市场调研时，最应关注的是：A. 竞争对手的数量B. 目标客户的需求C. 产品的价格D. 营销渠道的多样性2. 在财务管理中，流动资产通常指的是：A. 一年内可以变现的资产B. 长期投资C. 固定资产D. 无形资产3. 以下哪项不是小企业制定营销策略时需要考虑的因素？A. 产品定位B. 价格策略C. 员工数量D. 促销活动4. 根据SWOT分析，小企业在制定发展计划时需要识别的是：A. 优势和劣势B. 机会和威胁C. 内部和外部因素D. 所有上述选项5. 小企业在进行人力资源管理时，以下哪项不是招聘过程中应考虑的因素？A. 应聘者的专业技能B. 应聘者的工作经验C. 应聘者的个人爱好D. 应聘者的团队协作能力二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 小企业在进行产品开发时，需要考虑以下哪些因素？A. 市场需求B. 技术可行性C. 成本控制D. 法律法规限制7. 在小企业的日常运营中，以下哪些属于风险管理的范畴？A. 财务风险B. 市场风险C. 操作风险D. 技术风险8. 小企业在进行市场推广时，以下哪些方式是有效的？A. 社交媒体营销B. 传统广告C. 口碑营销D. 直接销售三、简答题（每题10分，共20分）9. 简述小企业如何利用社交媒体进行品牌推广。
10. 描述小企业在进行成本控制时可以采取的几种策略。
四、案例分析题（每题25分，共25分）11. 假设你是一家小企业的管理者，你的企业主要生产和销售手工艺品。
最近，你发现市场上出现了竞争对手，他们的产品价格比你的低，但质量稍逊。
请分析你将如何应对这一挑战，并提出你的应对策略。
五、论述题（每题20分，共20分）12. 论述小企业在当前经济环境下，如何通过创新来提升竞争力。
《小企业会计准则》考试试题及答案一、判断题1、小企业的资本公积可以用于弥补亏损。
（）2、小企业的盈余公积可以用于弥补亏损或转增资本，还可以用于扩大生产经营（）3、消耗性生物资产在会计报表上列入其他流资产科目（）4、盘盈的存货实现的收益应当计入其他业务收入（）5、小企业应当采用后进先出法、加权平均法或个别计价法确定发出存货的实际成本（）6、小企业的资产应当按照成本计量，不要求计提资产减值准备（）7、小企业的长期股权投资可以采用成本法或权益法核算（）8、小企业的长期股权投资损失（无法收回的）应当于实际发生时计入营业外支出（）9、小企业必须按直线法计提折旧。
（）10、小企业的房产税、土地使用税、车船使用税、印花税计入管理费用科目（）二、填空题1、小企业汇兑收益计入（）会计科目。
2、小企业在购买商品过程中发生的运输费、装卸费、包装费、保险费、运输途中的合理损耗和入库前的挑选整理费等计入（）会计科目。
3、小企业出租包装物和商品的租金收入、逾期未退包装物押金收益、确实无法偿付的应付款项、已作坏账损失处理后又收回的应收款项计入（）会计科目中。
4、小企业会计政策变更、会计估计变更和会计差错更正应当采用进行（）会计处理5、以赚取差价为目的从二级市场上购买的股票在持有期间，分派的现金股利和应计的利息收入计入（）6、短期投资出售时出售价款扣除其账面余额、相关税费以及应收股利利息后后的净额，计入（）7、小企业不计提坏账准备，发生损失直接计入（）8、其他长期待摊费用，自支出发生月份的下月起分期摊销，摊销期不得低于（）年9、对于不能替代使用的存货，采用（）确定发出存货的成本10、因解除与职工的劳动关系给予的补偿在发生时计入（）三、综合题1、乙公司经国家批准于2×09年1月1日建造完成核电站核反应堆并交付使用，建造成本为2 500 000万元，预计使用寿命37年。
该核反应堆将会对当地的生态环境产生一定的影响，根据法律规定，企业应在该项设施使用期满后将其拆除，并对造成的污染进行整治，预计发生弃置费用250 000万元。
小企业会计准则考试试题单位：姓名：——―――装—――――订――――――――线―――――――――1．按照《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[ 2011)300号）的规定，下列各项中，符合零售业小企业标准的是( D )。
A．从业人数20~300人以下，营业收入300万~2000万元以下B．从业人数20~300人以下，营业收入300万~6000万元以下C．从业人数10~100人以下，营业收入100万~1000万元以下D．从业人数10~50人以下，营业收入100万~500万元以下2．A小企业在年后清查时发现盘盈一台设备，该设备原值10万元，累计折旧1万元，经评估确定其重置成本为5．5万元，尚未批准。
下列财务处理正确的是（D）。
A．借：固定资产 100000 B．借：固定资产 90000贷：待处理财产损溢 100000 贷：待处理财产损溢 90000 C．借：固定资产 55000 D．借：固定资产 55000贷：营业外收入 55000 贷：待处理财产损溢 550003．甲小企业为开发某无形资产，开发阶段为了保证资金充足，2010年7月1日向银行贷款50万，发生借款手续费1万元，截止2010年12月31日无形资产开发完成达到可使用状态。
借款合同约定年利率为8%。
下列表述正确的是（ D ）。
A．借款手续费1万元应该作为管理费用计入当期损益。
B．无论无形资产开发是否完成，发生的利息费用均应计入财务费用。
C．2010年12月31日，确认无形资产的成本为55万元。
D．截止2010年12月31日，发生利息费用2万，应予以资本化计入无形资产成本。
4．以下不属于小企业的非流动资产的有（ C ）。
A．长期股权投资 B．固定资产C．消耗性生物资产 D．生产性生物资产5．A小企业于2012年1月20日购入面值为100000元的长期债券，实际支付银行存款为110000元，其中，10000元为已到付息期但尚未领取的债券利息。
小企业期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 小企业通常指的是：A. 雇员人数少于500人的企业B. 年营业额少于100万元的企业C. 年利润少于50万元的企业D. 以上都是答案：A2. 小企业的优势不包括：A. 灵活性高B. 决策速度快C. 市场影响力大D. 创新能力强答案：C3. 在小企业中，财务管理的重要性体现在：A. 确保资金流动性B. 降低运营成本C. 提高企业竞争力D. 所有以上选项答案：D4. 小企业在市场定位时，通常采用的策略是：A. 价格战B. 差异化C. 跟随大企业D. 质量竞争答案：B5. 以下哪项不是小企业在发展过程中可能面临的挑战？A. 资金短缺B. 人才流失C. 市场风险D. 政府支持答案：D...（此处省略10题，以保持题目总数为20题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述小企业在创业初期应如何进行市场调研？答案：小企业在创业初期应通过以下方式进行市场调研：- 确定目标市场和潜在客户群体。
- 收集行业数据，包括竞争对手信息、市场趋势和消费者需求。
- 通过问卷调查、面对面访谈或在线调查收集客户反馈。
- 分析市场调研数据，确定产品或服务的定位和差异化策略。
- 根据市场调研结果调整商业计划，确保产品或服务能够满足市场需求。
2. 描述小企业如何通过网络营销提高品牌知名度。
答案：小企业可以通过以下网络营销策略提高品牌知名度：- 建立专业的企业网站，展示产品和服务信息。
- 利用社交媒体平台与目标客户互动，分享有价值的内容。
- 通过搜索引擎优化（SEO）提高网站在搜索结果中的排名。
- 实施内容营销策略，发布高质量的博客文章或视频。
- 利用电子邮件营销与潜在客户保持联系，提供定期更新和优惠信息。
- 参与在线社区和论坛，建立行业专家形象。
3. 阐述小企业在财务管理中应如何避免资金链断裂。
答案：小企业在财务管理中应采取以下措施避免资金链断裂：- 制定详细的财务计划，包括预算和现金流预测。
小企业考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 小企业通常是指员工人数在多少以下的企业？A. 50人以下B. 100人以下C. 200人以下D. 500人以下答案：B2. 小企业的优势不包括以下哪一项？A. 灵活性高B. 决策速度快C. 融资能力强D. 创新能力强答案：C3. 以下哪项不是小企业在市场竞争中面临的挑战？A. 资金不足B. 人才缺乏C. 市场规模大D. 管理经验不足答案：C4. 小企业在财务管理上通常采取哪种策略？A. 保守型B. 激进型C. 稳健型D. 风险型答案：A5. 小企业在进行市场调研时，最常用的方法是？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 观察法答案：A6. 小企业在制定发展战略时，通常需要考虑的因素不包括？A. 企业愿景B. 企业使命C. 企业规模D. 行业趋势答案：C7. 小企业在进行产品定价时，通常采用哪种策略？A. 成本加成定价B. 市场渗透定价C. 价值定价D. 心理定价答案：A8. 小企业在市场营销中，最常使用的渠道是？A. 社交媒体B. 传统广告C. 直销D. 电子商务答案：A9. 小企业在人力资源管理中，最常面临的问题是？A. 员工培训B. 员工激励C. 员工流失D. 员工招聘答案：C10. 小企业在技术创新方面，通常采取哪种策略？A. 跟随创新B. 领先创新C. 模仿创新D. 合作创新答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 小企业在成长过程中，可能会遇到哪些问题？A. 资金短缺B. 市场竞争激烈C. 管理层次复杂D. 技术落后E. 人才流失答案：ABDE2. 小企业在进行市场拓展时，可以采取哪些策略？A. 增加产品线B. 提高产品质量C. 降低产品价格D. 增加营销预算E. 建立品牌形象答案：ABDE3. 小企业在财务管理中，需要关注哪些方面？A. 现金流管理B. 成本控制C. 投资回报率D. 财务风险评估E. 税务规划答案：ABCDE4. 小企业在人力资源管理中，可以采取哪些措施？A. 提供培训B. 建立激励机制C. 改善工作环境D. 提高薪酬福利E. 建立绩效考核体系答案：ABCDE5. 小企业在技术创新中，可以采取哪些方法？A. 研发新产品B. 引进新技术C. 合作研发D. 模仿创新E. 技术引进答案：ABCE三、判断题（每题1分，共10分）1. 小企业由于规模小，因此无法进行技术创新。
一、单项选择题1.小企业外部会计信息使用者主要为（）。
A.税务部门和银行B.投资者C.债权人D.董事会【隐藏答案】正确答案：A答案解析：小企业外部会计信息使用者主要为税务部门和银行。
2.小企业的会计要素计量属性均为（）。
A.重置成本B.可变现净值C.历史成本D.公允价值【隐藏答案】正确答案：C答案解析：小企业会计准则下，均采用历史成本计量。
3.网上开店属于（）。
A.概念创业B.团队创业C.兼职创业D.网络创业【隐藏答案】正确答案：D答案解析：网络创业主要有两种形式：网上开店（在网上注册成立网络商店）；网上加盟，以某电子商务网站门店的形式利用母体网站的货源和销售渠道经营。
4.企业用银行存款购买原材料时，应（）。
A.借记“银行存款”B.贷记“银行存款”C.借记“库存现金”D.贷记“库存现金”【隐藏答案】正确答案：B答案解析：应借记“原材料”，贷记“银行存款”。
5.企业外购的存货采购成本不包括（）。
A.运输费B.装卸费C.可抵扣的增值税D.购买价款【隐藏答案】正确答案：C答案解析：企业外购的存货主要包括原材料和商品。
存货的采购成本，包括购买价款、相关税费、运输费、装卸费、保险费以及在外购存货过程中发生的其他直接费用，但不包括按照税法规定可以抵扣的增值税额。
6.领用低值易耗品时，下列账务处理中不正确的是（）。
A.借记“制造费用”B.借记“管理费用”C.借记“销售费用”D.借记“低值易耗品”【隐藏答案】正确答案：D答案解析：低值易耗品通常用于为企业生产、销售或者管理活动提供服务，在领用时，借记“制造费用”、“管理费用”或“销售费用”等，贷记“低值易耗品”科目。
7.甲公司的A产品本月完工470台，在产品100台，平均完工程度为30%，发生生产成本合计为100 000元。
则月末在产品的约当产量为（）台。
A.100B.570C.30D.500【隐藏答案】正确答案：C答案解析：在产品约当产量＝在产品数量×完工程度＝100×30%＝30台8.（）是小企业因销售商品、提供劳务等业务应向购买方、接受劳务的单位或个人收取的款项。
小企业考试试题及答案### 小企业考试试题及答案#### 一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 小企业在制定市场策略时，以下哪项不是其考虑的因素？A. 目标市场定位B. 竞争对手分析C. 产品定价策略D. 员工福利制度答案：D2. 小企业在财务管理中，以下哪项不是其控制成本的有效方法？A. 采购成本控制B. 人力资源优化C. 增加广告投入D. 能源使用效率提升答案：C3. 在小企业人力资源管理中，以下哪项不是有效的员工激励方式？A. 绩效奖金B. 职业发展机会C. 强制加班文化D. 员工培训与发展答案：C4. 小企业在进行市场调研时，以下哪项不是其常用的调研方法？A. 问卷调查B. 深度访谈C. 焦点小组讨论D. 社交媒体监控答案：D5. 小企业在产品开发过程中，以下哪项不是其关注的重点？A. 用户需求分析B. 产品功能设计C. 供应链管理D. 企业社会责任答案：D#### 二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 小企业在进行市场推广时，可能会采用以下哪些渠道？A. 社交媒体营销B. 传统媒体广告C. 线下活动推广D. 口碑营销答案：A, B, C, D7. 小企业在财务管理中，以下哪些是其关注的重点？A. 现金流管理B. 利润最大化C. 税务规划D. 资产负债表分析答案：A, C, D8. 小企业在人力资源管理中，以下哪些是其可能面临的挑战？A. 招聘困难B. 员工流失率高C. 培训成本高D. 员工满意度低答案：A, B, C, D9. 小企业在进行市场调研时，以下哪些是其可能使用的工具？A. SWOT分析B. PEST分析C. 五力模型D. 波特价值链分析答案：A, B, C10. 小企业在产品开发过程中，以下哪些是其可能采用的方法？A. 敏捷开发B. 瀑布模型C. 精益创业D. 六西格玛管理答案：A, B, C#### 三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述小企业在进行市场定位时需要考虑哪些因素？答：小企业在进行市场定位时需要考虑目标客户群体的需求、企业的核心竞争力、竞争对手的市场表现以及行业的发展趋势。
小企业考试试题及答案1. 综合素质测试1.1 请选择正确的答案。
1.1.1 哪个不是小企业核心竞争力的来源？A. 优秀的员工B. 资本实力C. 创新能力D. 产品定位答案：B. 资本实力1.1.2 下面哪个不属于小企业的常见问题？A. 资金不足B. 市场竞争激烈C. 营销策略不当D. 人力资源管理优秀答案：D. 人力资源管理优秀1.1.3 哪个不是有效解决小企业融资问题的途径？A. 银行贷款B. 债券发行C. 创业投资D. 装修房地产答案：D. 装修房地产2. 财务管理测试2.1 按照下面的数据，计算小企业的净利润。
销售收入：100,000元销售成本：60,000元销售费用：10,000元管理费用：5,000元利息支出：2,000元答案：净利润 = 销售收入 - 销售成本 - 销售费用 - 管理费用 - 利息支出= 100,000 - 60,000 - 10,000 - 5,000 - 2,000= 23,000元2.2 小企业在一年内的营业额为120,000元，税率为20%，计算小企业需要缴纳的所得税。
答案：所得税 = 营业额 ×税率= 120,000 × 0.2= 24,000元3. 人力资源管理测试3.1 请选择正确的答案。
3.1.1 哪项是小企业在招聘员工时应该注意的？A. 简历的格式B. 应聘者的性别C. 应聘者的经验和能力D. 应聘者是否会进行体检答案：C. 应聘者的经验和能力3.1.2 哪个不属于小企业为员工提供的福利项目？A. 住房公积金B. 职工医疗保险C. 带薪年假D. 年终奖金答案：A. 住房公积金4. 营销策略测试4.1 根据下面的数据，计算小企业的市场份额。
小企业销售额：200,000元行业总销售额：1,000,000元答案：市场份额 = 小企业销售额 / 行业总销售额 × 100% = 200,000 / 1,000,000 × 100%= 20%4.2 请选择正确的答案。
小企业考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 小企业的规模通常是指：A. 员工人数少于100人B. 员工人数少于500人C. 年销售额少于1000万元D. 年销售额少于5000万元答案：B2. 小企业在创业初期面临的最大挑战是：A. 资金短缺B. 市场竞争激烈C. 技术落后D. 人才缺乏答案：A3. 下列哪项不是小企业的优势？A. 灵活的经营策略B. 较低的运营成本C. 强大的品牌影响力D. 快速的市场反应能力答案：C4. 小企业在进行市场调研时，应该重点关注：A. 竞争对手的营销策略B. 消费者的需求变化C. 政府的政策导向D. 所有以上选项答案：D5. 小企业在财务管理中，最需要控制的是：A. 成本B. 收入C. 利润D. 投资回报率答案：A6. 小企业在招聘员工时，应该优先考虑：A. 学历B. 工作经验C. 个人能力D. 团队合作精神答案：C7. 小企业在扩张过程中，最需要避免的是：A. 过度扩张B. 缺乏创新C. 忽视企业文化建设D. 所有以上选项答案：D8. 小企业在进行产品定价时，通常采用的方法是：A. 成本加成法B. 竞争对手定价法C. 心理定价法D. 价值定价法答案：A9. 小企业在制定市场推广策略时，应该：A. 模仿大企业的做法B. 根据市场定位制定个性化策略C. 只关注价格战D. 忽略品牌建设答案：B10. 小企业在进行风险管理时，应该：A. 只关注财务风险B. 只关注市场风险C. 全面评估各种潜在风险D. 忽视风险管理答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述小企业在创业初期应如何制定市场策略？答案：小企业在创业初期应首先进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好。
然后根据调研结果，制定符合自身资源和能力的产品或服务定位。
同时，应注重品牌建设和口碑营销，利用社交媒体和网络营销等低成本渠道进行宣传推广。
2. 描述小企业如何进行有效的财务管理？答案：小企业应建立严格的财务管理制度，包括成本控制、现金流管理、预算编制和财务报告。
《小企业管理案例》分析及答案案例1: 一位富于理想的企业家一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。
他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。
在这之前，他和三个合作者曾为他所在城市的一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。
这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。
他相信，享受职业乐趣的氛围而获得成功。
他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。
试分析：1．对这些人来说会出现哪些企业家的预期回报？它们可能会怎样影响企业的成功？答：其预期回报有：获得成功的满足感；更高的利润；独立自主、按照自己的意愿行动；灵活的工作时间。
这个预期的企业家完全是个工匠，他可能缺乏商业判断力或商业背景。
他的基本特点是熟悉产品工艺技术，他喜欢职业所带来的满足感。
这些动机可以保证产品的质量，如果他再掌握一些经营管理方面的知识，就有可能成功。
2.你愿意对他的新企业投资吗？答：他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。
而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。
案例2：购买一家现存企业创立企业四年之后，老王打算卖掉自己的企业——奔马公司。
奔马公司是老王亲手创立的，因为他喜欢制作奔马。
经过几年的经营，已经相当成功，收入以年平均50%的增长率增长。
奔马在全国范围的玩具店都有出售。
老张是在同一位企业经纪人接触后了解到这一机会的，他想从大公司退休，并认为这个企业是一个好机会。
试分析：1.你认为老张应该使用哪种评估方法来评价这个企业，为什么？答：如果能够得到和他相似的公司的过去的销售信息，采用市场评估法比较合适。
收益法和现金流量法也会提供一个实际的价值。
这家公司即没有出现财务困难，也没有利润减少的明显迹象。
2.老张还需要考虑什么会计信息？需要做出哪些调整？答：会计人员应该检查账目以确定他们是否采用了合适的会计方法。
需要对任何以公司费用名义出现的个人费用的账目做出调整。
3.老张应评价哪些有效的信息？答：老张需要考虑到老王的个人情况。
他是由于企业原因还是个人原因而出卖这家企业的，还是仅仅因为对这家公司的经营感到厌烦，所有这些因素都影响到购买谈判。
另外，还应该考虑未来市场对这家公司产品的需求情况，有哪些文化变迁可能影响销售量，以及有存货的销售商的实力如何等问题。
此外，应该分析周围邻里关系，来评价对其未来发展是否有负面影响。
案例3：“格兰仕”的竞争优势格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：第一，它成功地战胜了洋品牌，成为中国少数几个拥有行业控制能力的企业之一；第二，它通过将国外生产线搬进来，做“世界制造中心”的OEM 模式。
OEM的同时也做自己的产品，格兰仕获得了生产规模的优势，因此，连续几次大降价，争得了微波炉的霸主地位，同时也加速了微波炉这一产业的价格下降趋势。
通过降价，格兰仕成功地为这个行业竖起了一道价格门槛：如果想介入，就必须投巨资去获得规模，但如果投巨资做不过格兰仕的盈利水平，就要承担巨额亏损，即使做过格兰仕的盈利水平，产业的微利和饱和也使对手无利可图。
凭此，格兰仕成功地使微波炉变成了鸡肋产业，并成功地使不少竞争对手退出了竞争，使很多想进入的企业望而却步。
试分析：1.格兰仕的竞争优势何在？答：格兰仕的竞争优势是一种外部市场竞争优势，即产品的成本优势（价格优势）。
2.格兰仕采取的是哪种竞争战略？这种战略有几种方式？答：格兰仕采取的是低成本战略，是所有战略中最容易理解和接受的，它的目标就是使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。
它有三种方式：同样的质量较低的价格，同样的价格更好的质量，更好的质量较低的价格。
案例4：“麦当劳”的速度麦当劳在速度中确实下了不少功夫，他们的口号是：60秒没有让客户拿到自己的餐点，可以免费奉送可乐一罐。
有人曾专门跑到麦当劳点了一个东西，想免费吃一罐可乐，但45秒时东西就出来了。
第二天此人又去点了一个汉堡，50秒东西又出来了。
于是他对柜台小姐说：“真可惜，买两次都没有喝到可乐。
”柜台小姐则幽默地对那人说：“先生不要气馁，再多来几次试试。
”其实麦当劳敢挂60秒的牌子，他们不知曾经练习了多少次，保证能够在这个速度之下，让客人拿到食物，否则它是不敢自己打自己耳光的。
试分析： 1.麦当劳的速度优势是通常说的广义的竞争优势，还是狭义的竞争优势？广义的竞争优势。
答：狭义的竞争优势仅指市场优势。
广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营、管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。
2.小企业如何保持竞争优势？答：（1）运用法律手段保持竞争优势。
（2）通过创新保持竞争优势。
（3）通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。
（4）加强外部合作保持竞争优势。
（5）实施多利基市场营销。
案例5：诱人的“美人鱼星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。
专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。
此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。
星巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。
”从最稀少的蓝山、魔卡、巴西一直到维也纳等各种名贵咖啡，他们都在努力地帮顾客挑选咖啡豆。
与众不同的是，星巴克提出的第三空间理论：“人有两个空间，第一个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你的生活”。
这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。
比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。
星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔那种十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。
它在上海经营非常成功，一下子开了十几家连锁店。
虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。
星巴克的绿色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。
三十多年前星巴克创建这个徽标时，只有一家咖啡店。
如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐“游向”各国。
试分析：1.星巴克采取的是哪种竞争战略？这种战略有什么特点？答：星巴克采取的是差异化战略。
差异化战略就是小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。
也有学者把该竞争战略称为“别具一格”战略或差别化战略。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠成本取胜。
2.小企业采取这种竞争战略时，必须注意哪些问题？答（1）产品或服务的差异化与成本之间的关系。
（2）运用法律手段保护差异化。
案例6：王强的筹资决策王强由于购买彩票中了200万元大奖，在研究了目前市场情况后，打算自己开办一家新企业，专门生产经营饲料产品。
根据所制订的计划，该项目需要总投资350万元，他计划自己投入150万元，其他200万元通过银行贷款或者通过再寻找一个伙伴来解决。
如果能再找到一个伙伴来解决。
如果能再找到投资者加盟，他愿意放弃企业60%的股份，他的企业计划中预测，其公司未来总资产报酬率大约为18%，而要贷款的利率12%。
试分析：1.如果不考虑所得税的影响，试比较两种筹资选择下王强的个人投资报酬率。
答：所有者权益报酬率=净收益/所有者投资额如果是吸收权益投资，其所得报酬率是350万*18%/350=18%其所得是：150万*18%=27万如果是举债，其所得报酬率是：[（350万*18%）-（200万*12%）]/150万=26%其所得是：150万*26%=39万2.如果王强失误，公司总资产的经营收益仅为5%，情况会如何？答：如果是吸收权益投资，其所得报酬率是：350万*5%/350万=5%其所得是：150万*5%=7.5万如果是举债，其所得报酬率是：[（350万*5%）-（200万*12%）]/150万= -4.3%其所得是：150万*（-4.3%）= -6.45万3.在选择筹资来源时，王强必须考虑什么？答：他首先应当将预期资产报酬率与贷款利率进行比较。
作为惯例，只要企业的资产报酬率大于借债成本（即贷款利率），所有者的权益投资报酬率就会提高。
王强希望盈利18%的资产报酬率，而只支付12%的贷款利息，在这种情况下，使用举债会提高所有者投资的报酬率。
否则就不能举债经营。
案例7：腌菜市场之争去年下半年, 一家大型副食品企业开始争夺本地区腌菜市场份额。
为扩大市场, 它使用电视广告和极具有竞争力的价格策略。
在该地区市场上, 这家大型企业将它的每斤泡菜价很快从6.80 元降到3.85 元, 这个价格是低于成本的。
这对原有的占该地区主要市场份额一家生产腌菜的家庭企业形成剧烈的竞争压力, 这一家庭企业的主要产品就是腌菜, 现在则必须同销售额达几千万元的大企业展开较量。
试分析：1.这家小企业对价格竞争应做出如何反应?答：面对这家大食品公司的低于生产成本的激烈价格竞争, 这个家庭企业不应该与其针锋相对, 打价格战。
因为与实力强大的公司竞相降价只会削减这个家庭企业的利润, 甚至使其破产, 即使降价也决不能低于生产成本, 必须谨慎控制。
2.这个家庭企业需要什么样的广告策略?答：因为小企业不具备财务上的实力与大企业进行广告战, 因此应该选择低成本但效果较好的广告媒介，并且由于产品的价格不可能低于大企业，在广告内容上应突出非价格的优势。
比如, 产品的口味独特, 销售渠道畅通, 购买方便等。
4.该家庭企业如何在这样的激烈竞争背景下生存?答：在激烈的市场竞争中, 家庭企业应积极构建自身的非价格方面的优势。
比如, 高质量, 优质的服务。
针对缝隙市场进行一对一营销。
如果竞争对手的价格低于生产成本, 家庭企业也可以依靠有关《反不正当竞争法》等法律来保护自己。
此外, 家庭企业也可以与零售商保持良好的关系, 建立起顾客忠诚, 创造良好的商誉, 以此在激烈的市场竞争中生存。
案例8：星际公司的经营战略星际公司是一家生产销售电子产品的小型民营企业，1996年创建于北京中关村，创业时仅有3名员工，不足2万元的资产。
经过6年的苦心经营，到今天已发展成为一家拥有16家子公司、员工达300人、资产近2个亿的集团公司。
公司的业务范围涉及通信、安防、网络应用等十几个领域，经营的产品多达500余种。
公司的高速发展靠的是务实高效的战略选择，靠得是企业战略的运筹与把握能力。
在长期的市场实践中，星际公司找到了一条适合自身发展的捷径，就是寻求稳定的大企业作为自己比较固定的合作伙伴。
他们认为，小企业除了生产别人不能与你竞争的专用产品外，还应找到一个或几个大企业作为自己比较固定的合作伙伴，向他们长期供应自己的产品。
