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小企业管理基础模拟试题及答案一、单项选择题1．小企业的竞争优势是一种( B )。
A．技术优势 B．比较优势 C 灵活优势 D．创新优势2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( A )。
A．PETS法 B．SWOT 法 C BCG法 D。
竞争力分析法3．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观，信念或行为，以及行为准则的观念，就是小企业的( C )。
A．基本原则 B．基本准则 C 经营理念 D 基本方针4．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( B )。
A 一元化经营 B．利基经营 C 专业化经营 D．差异化经营5. 任何企业的资产负债表都是由( B )三要素构成的。
A．资金、负债和所有者权益 B．资产、负债和所有者权益 C 资产、负债和盈利 D．资产、盈利和所有者权益6．利润表是反映企业在某一特定期间内的( D )总额。
A．利润 B．收益 C 收入 D．利润或亏损7．甲企业有较高的利润率，可现金短缺，乙企业利润率较低，可现金富裕。
这一现象可以通过( C )来解释。
A．资产负债表 B．利润表 C 现金流量表 D．资金流量表8．按照惯例，小企业的流动资产速动比率( A )为最佳。
A 等于1 B．大于1 C 小于I D．越大越好9．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( B )对它的理解是错误的。
A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为，而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性 D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导10．( A )是人本管理的最低层次，也是提升到其他层次的基础。
A 情感沟通 B．决策沟通 C 人才开发 D．自主管理11．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
小企业管理基础模拟答案Revised on November 25, 2020第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共20分）1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。
A.核心竞争力 B．比较优势C．内部管理优势 D．市场优势2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。
A.差异化战略 B．创新战略C．低成本战略 D．市场细分战略3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( D )A.专业化经营 B。
特许经营C．利基经营 D．垄断式经营4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。
A.多步式 B．报告式C。
账户式 D．并列式5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。
A．0。
5 B．1C．26．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。
A.心理定价 B．品质定价C．威望定价 D．激励定价7．CRM是指以下哪种电子商务活动( A ) A.客户关系管理 B．企业资源计划C．供应链管理 D．企业网络营销8。
小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。
A.面试 B。
工作情景模拟C．能力测试 D．品行鉴定9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。
A.组织激励 B。
外在激励C．荣誉激励 D．内在激励10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。
A.品牌战略 B．联合战略C．产业化战略 D．稳定性战略二、多项选择题（每小题2分，共20分。
多选或少选均不得分）1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ).A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B。
小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C。
对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D．小企业应选择适合自身发展的行业 E．小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD )A．产品专门化 B．消费群体专门化C。
最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性5套真题题库及答案2最新国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性5套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共5题，共10分）1.当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。
A渗透定价B撇脂定价C跟踪定价D随行就市定价2.以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。
A合伙企业B公司制企业C集体企业D个人独资企业3.核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的基础是（）。
A产品质量B服务质量C产品性能D企业资源4.创业团队组建的第一步是（）。
A目录B管理团队C摘要D市场分析二、多项选择题（共10题，共30分）1.小企业人才选聘的原则包括（）。
A德才兼备B经验至上C能力至上D内部优先E量才适用2.小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（）。
A应付账款B应交税金C商业票据D预收账款E票据贴现3.创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。
（）A把握生活方式、环境变化产生的需求B从“问题”中寻找机会C满足不同顾客的需求特点D重视日常生活用品和服务项目的开发E把握市场上热销商品背后隐藏的机会4.常用的风险识别方法有（）。
A环境分析法B生产流程分析法C财务状况分析法D列出风险清单分析法E事故分析法5.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（）等指标，并结合行业特点制定。
A个人积蓄B亲朋好友的资助C银行贷款D风险投资公司E发行股票7.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。
A节约资源、降低生产成本B提高了劳动生产率C改善了小企业与社区的关系D降低库存成本和资金占用率E帮助小企业与供应商建立良好的合作关系8.目前，我国家族企业管理尚不成熟，具有如下特征：（）。
A集权式的组织模式B创业成本较高C恩威并用的管理方法D“家长”的示范效应E更加注重企业眼前的发展9.创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。
小企业管理基础模拟试题及答案(1)--OK1 第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共20分）1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。
A.核心竞争力B．比较优势C．内部管理优势D．市场优势2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。
A.差异化战略B．创新战略C．低成本战略D．市场细分战略3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( D )A.专业化经营B。
特许经营C．利基经营D．垄断式经营4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。
A.多步式B．报告式C。
账户式D．并列式5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。
A．0。
5 B．1C．2 D.36．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。
A.心理定价B．品质定价C．威望定价D．激励定价7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( A )A.客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理D．企业网络营销8．小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。
A.面试B。
工作情景模拟C．能力测试D．品行鉴定9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。
A.组织激励B。
外在激励C．荣誉激励D．内在激励10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。
A.品牌战略B．联合战略C．产业化战略D．稳定性战略二、多项选择题1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ).A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B。
小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C。
对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D．小企业应选择适合自身发展的行业E．小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD )A．产品专门化B．消费群体专门化C。
小企业管理模拟测试题一、名词说明〔每题3分，共12分〕1 创业机会指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。
2 治理创新是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采纳一个新的治理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。
3 战略联盟是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得"双赢"成效的合作形式。
4 供应链治理确实是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化治理的过程。
二、判定题〔判定正误并改正。
每题3分，共12分〕1. 潜在获利能力、筹资的风险和表决操纵权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的三方面问题。
〔〕A. 对2. 商业打算的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。
〔〕B. 错提示:商业打算的外部使用者包括顾客、供应商和投资者3. 创业确实是指创立自己的新企业。
〔〕B. 错提示:企业的创立方式有专门多途径，创建新企业仅仅是其中之一，还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式4. 只有大企业才能从规模经济中获得好处。
〔〕B. 错提示:最正确规模不一定是最大规模，小企业一样能够猎取规模经济三、单项选择〔每题1分，共10分〕1. 以下选项中，是商业打算其他部分的基础的是〔〕。
A．摘要B．设计与开发C．市场调研与分析D．营销打算2. CRM是指以下哪种电子商务活动〔〕。
A．客户关系治理B．企业资源打算C．供应链治理D．企业网络营销3. 企业采纳新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于〔〕产品创新。
小企业管理基础模拟试题及答案(1)--OK1 第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共20分）1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。
A.核心竞争力B．比较优势C．内部管理优势D．市场优势2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。
A.差异化战略B．创新战略C．低成本战略D．市场细分战略3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( D )A.专业化经营B。
特许经营C．利基经营D．垄断式经营4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。
A.多步式B．报告式C。
账户式D．并列式5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。
A．0。
5 B．1C．2 D.36．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。
A.心理定价B．品质定价C．威望定价D．激励定价7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( A )A.客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理D．企业网络营销8．小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。
A.面试B。
工作情景模拟C．能力测试D．品行鉴定9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。
A.组织激励B。
外在激励C．荣誉激励D．内在激励10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。
A.品牌战略B．联合战略C．产业化战略D．稳定性战略二、多项选择题1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ).A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B。
小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C。
对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D．小企业应选择适合自身发展的行业E．小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD )A．产品专门化B．消费群体专门化C。
小企业管理试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 小企业通常指的是员工人数在以下哪个范围内的企业？A. 1-10人B. 11-50人C. 51-200人D. 201-500人答案：B2. 小企业在财务管理中面临的最大挑战是：A. 融资困难B. 缺乏市场C. 技术落后D. 管理混乱答案：A3. 下列哪项不是小企业的优势？A. 灵活性高B. 决策迅速C. 规模经济D. 创新能力强答案：C4. 小企业在市场定位上通常采取的策略是：A. 成本领先B. 差异化C. 聚焦D. 以上都是答案：D5. 小企业在人力资源管理中，最常遇到的问题是什么？A. 招聘困难B. 培训成本高C. 员工流失率高D. 以上都是答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 小企业在发展过程中可能遇到的法律问题包括：A. 合同纠纷B. 知识产权保护C. 税务问题D. 劳动纠纷答案：ABCD2. 小企业在市场竞争中的优势包括：A. 快速响应市场变化B. 灵活的组织结构C. 较低的运营成本D. 强大的品牌影响力答案：ABC3. 小企业在进行市场推广时，可以采取的策略有：A. 社交媒体营销B. 传统广告C. 口碑营销D. 直接销售答案：ABCD4. 小企业在财务管理中可以采取的措施包括：A. 建立严格的财务制度B. 寻求外部融资C. 优化成本结构D. 增加产品线答案：ABC5. 小企业在人力资源管理中可以采取的措施包括：A. 建立完善的员工培训体系B. 提供有竞争力的薪酬福利C. 建立良好的企业文化D. 减少员工数量以降低成本答案：ABC三、判断题（每题1分，共5分）1. 小企业由于规模小，所以不需要建立完善的财务管理制度。
（错误）2. 小企业在市场竞争中通常处于劣势。
（错误）3. 小企业由于资金有限，无法进行有效的市场推广。
（错误）4. 小企业在人力资源管理中，可以通过建立良好的企业文化来吸引和留住人才。
（正确）5. 小企业在发展过程中，不需要关注知识产权保护。
《小企业管理》试题及答案《小企业管理》试题及答案一、判断题10 (判断题)在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的“获胜标准”演变为竞争的“资格标准”。
√11 (判断题)质量、成本、交货期这三个竞争要素的优先地位是随时间和企业战略而变化的。
√12 (判断题)设计生产运作系统时，首先应选软件要素及其组合形式，进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。
×13 (判断题)服务型运作比制造型生产的辐射范围广。
×14 (判断题)产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。
×15 (判断题)网络营销是广义电子商务整体的一部分，它主要研究网上交易的规则和技术问题。
×16 (判断题)小企业的经营理念表现为企业的基本原则和基本方针，它一经确定就要保持相对的稳定性. ×17 (判断题)小企业通过利基市场营销建立起来的竞争优势是容易被仿效的，所以小企业应该采用多利基市场战略。
√18 (判断题)就竞争优势而言，小企业与大企业不可能在同一起跑线上竞争，所以它不可能获利。
×19 (判断题)现代生产的竞争力中灵活性是指快速或按时交货的能力。
×20 (判断题)企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方面都做到最优，才能真正具有竞争优势。
×21 (判断题)动物和植物品种的繁殖方法不可以授予专利权，但动物和植物的品种可以授予专利权。
×22 (判断题)对在同一种商品或类似商品上注册的相同或近似商标必须一并转让，并且对已将注册商标许可他人使用的，应先终止许可使用合同，才能进行转让。
√23 (判断题)对于已经注册的商标，即使是以欺骗手段或者其他不正当手段取得注册的，商标局也不得撤销该注册商标。
×24 (判断题)地理标志是指标示某商品来源于某地区，该商品的特定质量、信誉或者其他特征，主要由该地区的自然因素或者人文因素所决定的标志。
第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案一、单项选择题每小题2分;共20分1．狭义的竞争优势就是小企业的 D ..A.核心竞争力 B．比较优势C．内部管理优势D．市场优势2．小企业进行产品生产或提供服务的时候;在除成本之外的其他方面与众不同;采用“别具一格”的竞争战略;以获得竞争优势;这是被小企业普遍采用的战略;即 A ..A.差异化战略 B．创新战略C．低成本战略 D．市场细分战略3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式 D A.专业化经营 B..特许经营 C．利基经营 D．垄断式经营4．我国会计制度规定的利润表采用 A 结构..A.多步式B．报告式C..账户式 D．并列式5．根据小企业的经验;流动比率在 C 是最佳的..A．0..5B．1C．2 D.36．对于香水和昂贵的奢侈品来说;应采用 C 技巧..A.心理定价 B．品质定价C．威望定价 D．激励定价7．CRM是指以下哪种电子商务活动 A A.客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理 D．企业网络营销8．小企业选聘人才时最常使用的一种工具是 A ..A.面试 B..工作情景模拟C．能力测试D．品行鉴定9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金;这种激励方法属于B ..A.组织激励B..外在激励C．荣誉激励 D．内在激励10.小企业进入成熟阶段后;为保持处于产业的主导地位;而不被别的企业挤出;通常选择的创新战略是 C ..A.品牌战略 B．联合战略C．产业化战略 D．稳定性战略二、多项选择题1．对小企业竞争优势的认识;许多企业家存在一些误区;如BCE .A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B..小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C..对于小企业而言;好的商业机会已经消失了D．小企业应选择适合自身发展的行业E．小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种ABCDA．产品专门化 B．消费群体专门化C..经营特色专门化D．地理区域专门化 E．售后服务专门化3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是 BC .. A．纺织品B．副食品C．石化 D．钢铁 E．汽车制造业4．小企业人才战略开发的指导思想是：ABCDE ..A..适用性B..实用性C．有序性 D．连续性与稳定性 E．综合性5．资产负债表的三大要素是ABD ..A．资产 B．所有者权益C．利润 D．负债 E．流动资金6．小企业筹集外部资金;采用负债融资还是权益融资;主要受 ABD 几个问题的制约：A.筹资风险B.潜在获利能力C．偿债能力 D．表决控制权 E．偿债期限7．小企业的资产管理能力分析包括ACD ..A．流动资产管理能力分析B．偿债能力分析C．固定资产管理能力分析D．总资产管理能力分析E．利息周转倍数分析8;一般来说; ACD 的情况下;顾客对价格的敏感程度较高..A．产品属非基本需求B．可替代程度低 C．支出额相对大 D．对价格认同度较低 E．生活必需品9在产品生命周期的不同阶段;企业应采取不同的产品策略..产品导入期;企业应采取恰当的ACDE ;尽可能缩短导入期;减少亏损.. A.定价策略B．降价策略 C．促销策略D．分销策略E．广告策略10.供应链中流动的资源有ABE ..A.物流 B．信息流 C..需求流D．客户流E．资金流三、判断正误并改正下列各题有对有错;对的打√;错的打x并改正.. 1..小企业的经营理念一经确定;就一成不变..×改正：小企业的经营理念不是一成不变的;而是不断发展变化的..2..小企业的员工都应该是多面手;能够掌握多种技能..√3..竞争定价法是一种主动竞争的定价方法;竞争定价高于竞争对手的定价..×改正：竞争定价法是一种主动竞争的定价方法;竞争定价可以高于、等于或低于竞争对手的定价..4..选择信用策略时;对于同样的信用条件;老年顾客比中青年顾客风险小..×改正：选择信用策略时;对于同样的信用条件;老年顾客比中青年顾客风险大..5..电子商务包括网络营销.. √四、简答题每小题10分;共30分1．试分析影响小企业的微观环境因素..答：小企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境;微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响..通常包括四个方面的因素：1消费者..消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况..2供应者..供应者是小企业的上游企业;它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响.. 3竞争者..竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”..密切注意竞争对手的动向;分析其长处和短处;了解其分类和分布情况;可以使小企业知己知彼、扬长避短．在激烈的市场竞争中取胜4联盟者..小企业在市场竞争中的联盟者;是能够加强小企业实力的企业..由于小企业普遍具有规模小、资本和技术构成低、实力弱、经营形式灵活多样等特点．因此．不同小企业间的联盟可以取长补短、互帮互助;应对激烈的市场竞争..小企业在选择联盟者时一定要注意与自己企业的互补性..2．什么是利基市场小企业选择利基市场的特点是什么答：利基市场是指这样一种细分市场：市场空白——该市场被别的企业所忽略;或者该市场存在没有被满足的需求;在该市场上开展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势小企业选择的利基市场必须具有下列特点： 1具有明确的或潜在的市场需求.. 2该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的..3需求必须足够大;以保证小企业从中经营可以获利..4小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应;保证小企业可以及时、有效的为其潜在顾客提供满意的商品或服务..3.小企业筹集资金应遵循什么原则答： I最佳资本结构原则..资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系;由长期债务资本和权益资本构成..最佳资本结构原则就是指小企业在筹集资金时;要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系;在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险..根据不同的资金需要量与融资政策;结合各种渠道和约束条件、风险程度;力求以最小资本成本获取最大的投资收益..2合理性原则..合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准;应该有个限度;而不是越多越好..资金不足;固然会限制企业的生产经营和发展．资金过剩也会带来负面影响..因此;企业在筹集资金之前必须首先确定自己的资金需要量;然后再确定资金的筹集量..五、论述题试述小企业的创新优势与劣势..答：小企业的创新优势；1小企业创新是产业先导性创新..-小企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神;易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效组织、管理方式;相对于大企业创新;小企业的产业先导性特点尤为突出.. 2小企业创新更注重实效..--小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者;因而从各方面都体现出务实性..在创新来源、创新方式、创新过程;以及创新成果等各个方面;小企业创新都表现为注重实效性..3小企业创新有较好的组织保障..--小企业组织变动的灵活性为其技术创新提供了体制上的保证;也为克鼹自身实力弱的缺陷．集中有限的人力、物力;高效地进行技术创薪;迅速提高竞争力提供了组织、制度保障..4业主支持是小企业创新的重要保证..--小企业往往是业主制、合伙制或者准公司制企业..业主作为一个企业的主要经营者与管理者是企业的灵魂;其思维方式与素质高低对该企业的经营管理活动有着重要影响;从而对该全业的创新能力也发挥着很大的作用..5政府扶助是小企业的创新支持..-随着各国经济发展;对小企业茌经济发展中的作用的认识越来越清晰;政府和社会也越来越多地对小企业创新给予支持和认可..小企业的创新劣势：答：1信息不畅..-信息流通不畅;技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍;特别在那些基础设施比较落后的国家和地区;这一问题表现得尤为突出..这里的信息不仅包括产品的供求信息;还包括技术信息、管理信息等..2资金不足..-大量的调研资料显示;资金不足是中小企业创新的最大障碍;这既包括企业自身实力较弱;用于创新的资金有限t也包括通过市场融资非常困难;政府的支持力度不够等..3人才缺乏..--由于大多数小企业的工资和福利待遇较低;缺乏对人才的吸引力;引进人才、留注人才和培养人才都有许多困难..人才匮乏;没有科学有效的人力资源引进、培育和利用机制;这是造成企业技术创新、技术转移十分困难的一个重要原因..4环境不良..--尽管政府对小企业的创业和发展在法律法规、政策措施等各方面提供了许多的优惠条款;并且对小企业的技术创新给予支持和指导;但政府的许多管理条款和要求也给小企业带来一定的负担;这是政府在支持小企业技术创新活动中经常讨论的问题..。
第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共20分）1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。
A.核心竞争力B．比较优势C．内部管理优势D．市场优势2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。
A.差异化战略B．创新战略C．低成本战略D．市场细分战略3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( D )A.专业化经营B。
特许经营C．利基经营D．垄断式经营4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。
A.多步式B．报告式C。
账户式D．并列式5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。
A．0。
5 B．1C．2 D.36．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。
A.心理定价B．品质定价C．威望定价D．激励定价7．CRM是指以下哪种电子商务活动( A )A.客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理D．企业网络营销8。
小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。
A.面试B。
工作情景模拟C．能力测试D．品行鉴定9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。
A.组织激励B。
外在激励C．荣誉激励D．内在激励10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。
A.品牌战略B．联合战略C．产业化战略D．稳定性战略二、多项选择题（每小题2分，共20分。
多选或少选均不得分）1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ).A．模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B。
小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C。
对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D．小企业应选择适合自身发展的行业E．小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD )A．产品专门化B．消费群体专门化C。
经营特色专门化D．地理区域专门化E．售后服务专门化3．下列属于适合小企业生存发展的分散型部门是( BC )。
A．纺织品B．副食品C．石化D．钢铁E．汽车制造业4．小企业人才战略开发的指导思想是：(ABCDE )。
A。
适用性B。
实用性C．有序性D．连续性与稳定性E．综合性5．资产负债表的三大要素是( ABD )。
A．资产B．所有者权益C．利润D．负债E．流动资金6．小企业筹集外部资金，采用负债融资还是权益融资，主要受( ABD )几个问题的制约：A.筹资风险B.潜在获利能力C．偿债能力D．表决控制权E．偿债期限7．小企业的资产管理能力分析包括(ACD )。
A．流动资产管理能力分析B．偿债能力分析C．固定资产管理能力分析D．总资产管理能力分析E．利息周转倍数分析8，一般来说，( ACD )的情况下，顾客对价格的敏感程度较高。
A．产品属非基本需求B．可替代程度低C．支出额相对大D．对价格认同度较低E．生活必需品9．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。
产品导入期，企业应采取恰当的(ACDE )，尽可能缩短导入期，减少亏损。
A.定价策略B．降价策略C．促销策略D．分销策略E．广告策略10.供应链中流动的资源有( ABE )。
A.物流B．信息流C。
需求流D．客户流E．资金流三、判断正误并改正（下列各题有对有错，对的打√，错的打x并改正。
每小题3分，共15分）1。
小企业的经营理念一经确定，就一成不变。
(×)改正：小企业的经营理念不是一成不变的，而是不断发展变化的。
2。
小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能。
(√)3。
竞争定价法是一种主动竞争的定价方法，竞争定价高于竞争对手的定价。
(×)改正：竞争定价法是一种主动竞争的定价方法，竞争定价可以高于、等于或低于竞争对手的定价。
4。
选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险小。
(×)改正：选择信用策略时，对于同样的信用条件，老年顾客比中青年顾客风险大。
5。
电子商务包括网络营销。
( √)四、简答题（每小题10分，共30分）1．试分析影响小企业的微观环境因素。
小企业的微观环境是指小企业赖以生存和发展的具体环境，微观环境的情况对小企业的生存与发展有着最直接的影响。
通常包括四个方面的因素：(1)消费者。
消费者的民族、宗教、教育程度、个人偏好、生活方式等等都会影响他对小企业产品或服务的需求情况。
(2)供应者。
供应者是小企业的上游企业，它所提供的各种要素资源的质量、价格及供应者所提供的服务都对小企业的竞争力有重要影响。
(3)竞争者。
竞争者是小企业在市场竞争中的“敌人”。
密切注意竞争对手的动向，分析其长处和短处，了解其分类和分布情况，可以使小企业知己知彼、扬长避短．在激烈的市场竞争中取胜。
(4)联盟者。
小企业在市场竞争中的联盟者，是能够加强小企业实力的企业。
由于小企业普遍具有规模小、资本和技术构成低、实力弱、经营形式灵活多样等特点．因此．不同小企业间的联盟可以取长补短、互帮互助，应对激烈的市场竞争。
小企业在选择联盟者时一定要注意与自己企业的互补性。
2．什么是利基市场小企业选择利基市场的特点是什么利基市场是指这样一种细分市场：市场空白——该市场被别的企业所忽略，或者该市场存在没有被满足的需求，在该市场上开展营销活动预期会为企业带来客观的经济利益并树立企业的竞争优势。
小企业选择的利基市场必须具有下列特点：(1)具有明确的或潜在的市场需求。
(2)该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的。
(3)需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利。
(4)小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效的为其潜在顾客提供满意的商品或服务。
3。
小企业筹集资金应遵循什么原则，(I)最佳资本结构原则。
资本结构是指企业各项长期资金的构成和比例关系，由长期债务资本和权益资本构成。
最佳资本结构原则就是指小企业在筹集资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险。
根据不同的资金需要量与融资政策，结合各种渠道和约束条件、风险程度，力求以最小资本成本获取最大的投资收益。
(2)合理性原则。
合理性原则是指筹集资金要以企业的实际需要为标准，应该有个限度，而不是越多越好。
资金不足，固然会限制企业的生产经营和发展．资金过剩也会带来负面影响。
因此，企业在筹集资金之前必须首先确定自己的资金需要量，然后再确定资金的筹集量。
五、论述题（15分）试述小企业的创新优势与劣势。
小企业的创新优势；(1)小企业创新是产业先导性创新。
小企业规模小、经营灵活、决策简练果断、富于创新精神，易于涉足新的领域和率先采用新的理念以及有效组织、管理方式，相对于大企业创新，小企业的产业先导性特点尤为突出。
(2)小企业创新更注重实效。
小企业创新活动更多地接近市场和直接面向消费者，因而从各方面都体现出务实性。
在创新来源、创新方式、创新过程，以及创新成果等各个方面，小企业创新都表现为注重实效性。
(3)小企业创新有较好的组织保障。
小企业组织变动的灵活性为其技术创新提供了体制上的保证，也为克鼹自身实力弱的缺陷．集中有限的人力、物力，高效地进行技术创薪，迅速提高竞争力提供了组织、制度保障。
(4)业主支持是小企业创新的重要保证。
小企业往往是业主制、合伙制或者准公司制企业。
业主作为一个企业的主要经营者与管理者是企业的灵魂，其思维方式与素质高低对该企业的经营管理活动有着重要影响，从而对该全业的创新能力也发挥着很大的作用。
(5)政府扶助是小企业的创新支持。
随着各国经济发展，对小企业茌经济发展中的作用的认识越来越清晰，政府和社会也越来越多地对小企业创新给予支持和认可。
小企业的创新劣势：(1)信息不畅。
信息流通不畅，技术搜索成本较高是中小企业创新的首要障碍，特别在那些基础设施比较落后的国家和地区，这一问题表现得尤为突出。
这里的信息不仅包括产品的供求信息，还包括技术信息、管理信息等。
(2)资金不足。
大量的调研资料显示，资金不足是中小企业创新的最大障碍，这既包括企业自身实力较弱，用于创新的资金有限t也包括通过市场融资非常困难，政府的支持力度不够等。
(3)人才缺乏。
由于大多数小企业的工资和福利待遇较低，缺乏对人才的吸引力，引进人才、留注人才和培养人才都有许多困难。
人才匮乏，没有科学有效的人力资源引进、培育和利用机制，这是造成企业技术创新、技术转移十分困难的一个重要原因。
(4)环境不良。
尽管政府对小企业的创业和发展在法律法规、政策措施等各方面提供了许多的优惠条款，并且对小企业的技术创新给予支持和指导，但政府的许多管理条款和要求也给小企业带来一定的负担，这是政府在支持小企业技术创新活动中经常讨论的问题。
