恒大集团的工作失误与工程管理经验讲义

企业管理恒大失败案例分析恒大失败的原因多种多样，我们认为从根本上来说恒大的失败是企业家认知的失败。

恒大从一家横跨地产、金融、健康、旅游以及体育等多行业的世界500强到如今命悬一线，恒大做错了什么？作为一家主业为房地产的公司，其品牌、土地储备、房屋交付、房屋质量等并没有出现太大问题。

根据中指研究院《中国房地产品牌价值榜单》，恒大集团位居前列，且近年来品牌价值稳步提升，2020年达到1203亿。

一直以来恒大的土地储备也非常丰厚，尽管2017年后土地储备有所下降，但截止2019年末，恒大总土储建面仍处于行业第二，仅次于碧桂园24272.8万平方米。

而且恒大自2018年上榜《中国房地产顾客满意度领先品牌》以来，一直稳居第四，消费者口碑良好。

事实上，拖垮恒大的是流动性问题。

截至2021年6月，恒大表内负债总额1.97万亿，市场估计表外负债或超过1万亿元，负债累计余额超过3万亿，其中一年内到期的有息负债和贸易应付款合计超过8225亿，然而恒大的账面资金仅为868亿元。

而且恒大销售额远不及预期，8月销售额381亿，同比下滑26%，受恒大财富暴雷影响，预计未来销售将进一步下滑，再叠加融资受阻，恒大现金流陷入断裂危机。

误判房地产形势，经营模式不做调整，延续既往做法、甚至“顶风作案”等一系列举措或许都不同程度上导致恒大如今的危机，但其背后最核心的问题是企业家认知失败，导致恒大失败的不是企业的能力问题而是企业家的认知局限，恒大的失败是在为企业家的认知局限买单。

企业家认知对企业的发展至关重要，决定着企业的生死存亡。

面对新挑战，除非企业家认知做出改变，否则即使具备相关资源和能力，企业也不会对环境做出反应。

企业家的认知水平取决于认知信息、认知模式和认知输出。

认知信息的过载或不足，认知模式的机械、凝滞和短视，认知输出的不执行、不到位或无反馈，都会造成企业家认知的局限。

恒大的失败从根本上来说是企业家认知的失败。

因企业家认知局限而失败，恒大不是第一家也不是最后一家。

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恒大地产集团工程质量管理操作办法第一节总则第一条质量检查分为：日常抽检、节点检查和专项检查.第二条质量检查依据：现行国家及地方或行业规范标准，有效的设计资料、工程合同及相关补充协议，批准的监理规划、监理细则、施工组织设计、施工方案及各种专项方案。

第二节质量检查标准第三条日常抽检标准:每月要求对工程、材料、设备检查不少于2000点,按楼盘项目均衡分布。

检查点数分布依据：各楼盘的点数=该盘工程项目数量占公司在建总项目数量的百分比×2000.第四条日常抽检必须有针对性地确定检查内容和检查重点，并按子分部工程、分项分类要求,制定检查计划。

检查部位必须随机选定，并按工程进度所涉及的分项均衡分布，以使检查结果趋向正态分布，减少主观影响。

第五条节点检查是对各项目工程重要实体质量的必检内容，按各专业质量节点内容对关键工序、重要部位的质量进行重点抽查。

节点检查贯穿于日常检查过程中。

节点检查内容详见附件一。

第六条专项检查是对影响工程实体安全、使用功能及观感较大的重点部位进行检查以及公司指派的专项调查。

第三节质量检查办法第七条在质量检查过程中,质量监督部按照发现质量问题的严重程度，分别采取下发《恒大地产集团质量安全问题整改通知单》（附件二）、《恒大地产集团质量安全问题整改函》（附件三）、《恒大地产集团质量问题砸掉返工通知单》（附件四)等形式进行处理，对于重大质量问题、事故,必须及时形成专题报告上报集团公司领导.质量工程师在发现质量问题后，应当时下发《恒大地产集团质量安全问题整改通知单》,经现场责任工程师确认归档，并在整改期限内对整改情况进行复查；对于比较重要的质量问题在现场签发《恒大地产集团质量安全问题整改通知单》后,还需另外正式下发《恒大地产集团质量安全问题整改函》并抄送公司相关部门和抄报公司领导。

热情服务严格管理目录第一部分工程部管理制度及标准第一章恒大地产集团关于工程签证、委托、结算进度款审批管理办法 1 第二章重庆公司工程结算资料工作指南 (10)第三章重庆公司防水防潮设计及施工措施二十条 (18)第四章重庆公司成品保护管理办法 (20)第五章重庆公司关于严格控制住宅入户及户内门洞尺寸的通知.. 30 第六章重庆公司铝合金门窗工程质量控制办法 (31)第七章恒大地产集团关于重申交楼维护保修有关规定并严格执行的通知 (36)第八章重庆公司各部门工作职责 (39)第二部分恒大地产集团重庆公司工程部表格及台帐第一章工程部常用表格一、一类表格1、项目开发建设综合策划方案会签审批表（GC-01） (44)2、重大施工组织设计/方案报审表（GC-02） (45)3、主体工程组织设计/方案报审表（GC-03） (46)4、监理规划报审表（GC-04） (47)5、工程开工令(GC-05) (48)6、施工总进度计划报审表（GC-06） (49)7、年/月施工进度计划报审表（GC-07） (50)8、施工进度计划报审表（GC-08） (51)9、工程委托审批表（GC-09-01~ GC-09-02）·······52-5310、工程委托书（GC-10） (54)工程量清单 (55)11、工程签证单(GC-11) (56)12、工程签证原始记录凭证（GC-12） (57)13、材料使用许可证（GC-13-01~GC-13-26 共26类）···58-8414、桩检测方案报审表（GC-14） (85)15、施工样板验收审批表（一）（GC-15-01） (86)施工样板验收审批表（二）（GC-15-02） (87)施工样板验收审批表（三）（GC-15-03） (88)16、三层会验单/样板工序会验单（GC-16）·······89-9017、场地移交单（GC-17） (91)18、工序交接验收表（GC-18） (92)19、工程竣工验收表（GC-19） (93)20、委托工程竣工验收表（GC-20） (94)21、工程交接单（GC-21） (95)22、整改通知单（GC-22-01） (96)整改通知单回复单（GC-22-02） (97)23、工程延期申请/批复表（一）（GC-23-01) (98)工程延期申请/批复表（二）（GC-23-02) (99)24、设计图纸会审记录表（GC-24-01） (100)园林（装饰）工程图纸会审记录表（GC-24-02） (101)25、监理工程师通知单（GC-25-01） (102)监理工程师通知单回复单（GC-25-02） (103)26、监理工作联系单（GC-26） (104)27、重庆恒大公司招标立项意见书（GC-27） (105)28、工程进度款申请表（GC-28） (106)29、工程结算申请表（GC-29） (107)工程结算资料封面（GC-29-01） (108)工程结算资料封面章 (108)结算资料卷内目录 (109)结算竣工图方章（GC-29-01-02） (110)工程部提交给预算部的结算资料清单（GC-29-02） (111)30、施工用水、用电确认单（GC-30） (112)施工用水记录表（GC-30-01） (113)施工用电记录表（GC-30-02） (114)31、工程质保金申请报告（GC-31） (115)32、项目监理日报（GC-32-01） (116)工程监理月报（GC-32-02） (118)33、竣工后施工单位履约能力评价表（GC-33） (131)34、施工单位综合评价评分明细表（GC-34-01） (132)施工单位综合评价汇总表（GC-34-02） (133)35、已完成工程施工概况表（GC-34-03） (134)二、二类表格1、工程业务联系单（GC-35） (135)2、大型土石方结算资料清单（GC-36） (136)3、首批材料到场对板验收表（GC-37） (137)4、零星材料价格确认书（GC-38） (138)5、审价材料价格确认书（采购部）（GC-39） (139)6、审价材料价格确认书(招投标部)（GC-40） (140)7、重庆公司材料选购竞价审批表（GC-41） (141)8、年度材料计划表（GC-42） (142)9、月度（三个月）材料计划表（GC-43） (143)10、月度实际用料计划表（GC-44） (144)11、月度实际用料计划表（地区公司自购材料）（GC-45）··14512、临时用材料计划表（GC-46） (146)13、重庆公司采购部材料物资申报表（GC-47） (147)14、重庆公司签约材料物资申报表（GC-48） (148)15、违约处罚通知单（GC-49） (149)第二章工程部常用台账1、项目收文台账（TZ-01） (151)2、项目发文台账（TZ-02） (152)3、工程材料验收台账(集团甲供（TZ-03-01）、地区公司甲供（TZ-03-02）、乙供材料（TZ-03-03）、零星材料（TZ-03-04）四类) (153)4、隐蔽工程旁站验收台账（TZ-04） (154)5、质量问题及整改单发文台账（TZ-05） (155)6、安全文明施工问题及整改单发文台账（TZ-06） (156)7、管桩进（退）场台账（TZ-07） (157)8、预制桩旁站监桩台账（TZ-08） (158)9、冲（钻）孔桩旁站验收台帐（TZ-09) (159)10、搅拌桩（旋喷桩）旁站验收台帐（TZ-10） (160)11、锚杆施工旁站验收台帐（TZ-11） (161)12、岩土工程勘察施工旁站监理台帐（TZ-12） (162)13、公司/项目工程签证台账（TZ-13） (163)14、公司/项目工程委托台账（TZ-14） (164)15、公司/项目设计变更及工程变更台账（TZ-15） (165)16、项目工程类合同立项计划及合同台账（TZ-16） (166)17、图纸设计文件台账（TZ-17） (167)18、项目索赔/反索赔台账（TZ-18） (168)19、公司/项目零星材料采购台帐（TZ-19） (169)20、重要质量控制点检查台账(含混凝土结构（TZ-20-01)、楼板厚度（TZ-20-02)、砌体砌筑（TZ-20-03)、室内抹灰（TZ-20-04)、建筑尺寸（TZ-20-05)、室内墙地砖（TZ-20-06)、外墙饰面（TZ-20-07)共7个重要质量控制点) ·······170-17621、重庆公司甲供材料管理考核台帐（TZ-21） (177)第三章国家标准表格一、A类表格1、A1工程开工报审表 (179)2、A2.1工程进度计划报审表 (180)3、A2.2工程临时延期申请表 (181)4、A3.1施工组织设计/方案报审表 (182)5、A3.2材料（构配件）、设备进场使用报验单 (183)6、A3.3工序质量报验单（通用） (184)7、A3.3工序质量报验单 (185)8、A3.4分包单位资格报审表 (186)9、A3.5施工测量报审单 (187)10、A3.6混凝土浇筑报审表 (188)11、A4.1工程计量报审表 (189)12、A4.2工程费用索赔报审表 (190)13、A4.3工程付款申请表 (191)14、A5监理工程师通知回复单 (192)15、A6工程复工申请表 (193)16、A7工程竣工报验单 (194)17、A8施工单位通用报审表 (195)18、A9 工程变更单 (196)二、B类表格1、B1工程暂停令 (197)2、B2监理工程师通知单 (198)3、B3监理工程师联系单 (199)4、B4监理工程师备忘录 (200)5、B5监理月报（见常用表格GC-32-02）6、B6____会议纪要 (201)7、B7监理日记 (202)8、B8工程款支付证书 (204)9、B9工程监理质量评估报告 (205)10、B10工程监理总结 (206)11、B11旁站监理记录 (207)12、B12监理规划 (208)13、B13监理细则 (209)三、C类表格1、c1建设单位工程通知单 (212)2、c2建设单位工程联系单 (213)第一部分工程部管理制度及标准第一章恒大地产集团关于工程签证、委托、结算进度款审批管理办法一、零星材料的定价办法1、总价不超过2万元（含上浮）的单项材料为零星材料。

第一部分房地产开发工程建设流程管理第一章施工准备阶段工作流程管理房地产开发建设过程中,工程建设工作早在开发报建时即已展开,在企业取得《建设用地规划许可证》和《国土证》后工程口即可介入。

第一节施工准备阶段工作流程第二节施工准备阶段主要节点工作内容详述一.围蔽工程1.围蔽前应进行的准备工作：（1）开发中心办理齐全的收地手续后(取得国土证及建设用地规划许可证),由工程部进行收地围蔽工作。

围蔽工程可按零星工程的委托办法委托施工单位施工。

对征收地块的围蔽应做到围蔽范围准确,围蔽速度快捷,避免或减少与当地群众的纠纷。

（2）明确征地红线。

工程部根据国土局提供的红线控制坐标点,按征地红线图放出征地红线,做好标记。

若征地红线图中给出的坐标点与国土局提供的红线控制坐标点出入较大,应联系开发部协调相关部门解决。

（3）测算围蔽工程量、办理围蔽工程委托、做好围蔽工程的实施方案、做好围蔽工程的材料准备、做好围蔽工程的人员准备、做好机械设备的进场准备。

2.围蔽工程注意事项（1）积极与当地政府部门沟通,取得当地政府部门的支持。

（2）按已制定的实施方案组织施工。

（3）工程部应与企发部（开发部）、保安部等部门协同做好解决突发事件的应急处理措施。

（4）围蔽完成后，应安排保安部门巡视,防止围蔽遭受恶意破坏。

二.申报临水临电申报临水临电时,应会同总工室确定临水临电的容量，同时了解申报流程及办理周期。

临电系统尽可能有足够的富余容量，在条件容许的情况下,应考虑首期交楼可能采用临时供电的需要,根据广州的经验，很多楼盘交楼后较长一段时间小业主的生活用电仍使用临电系统供电。

三.现场查勘,进一步清理场地收地后，工程部应对场地内的情况进行详细的了解。

正常情况下，已收地块内的拆迁、坟地迁移、青苗补偿、高压线的迁移等都应在企发部的协调督促下由当地政府相关部门完成。

然而往往因各种原因的影响，收地后仍有部分迁移工作尚未完成,影响工程建设进度,因此,工程部进场后，也应积极协助企发部(开发部)协调当地相关部门解决，进一步清理场地。

目录第一章集团工程口各部门职责、岗位职责、工作流程 (9)一、工程部部门职责、岗位职责、主要工作流程 (9)（一）工程部部门职责、岗位职责 (9)（二）主要工作流程及控制要点 (20)二、工程技术部工作职责、岗位职责、主要工作流程 (53)（一）工程技术部部门职责、岗位职责 (53)（二）工程技术部主要工作流程 (62)三、综合计划部部门职责、岗位职责、主要工作流程 (67)第二章工程建设管理工作指引 (73)一、前期准备阶段 (73)（一）现场查勘 (73)（二）综合策划 (74)（三）围蔽 (74)（四）清表 (75)（五）详勘 (75)（六）临水临电 (75)（七）三通一平 (76)（八）大型土石方施工 (77)（九）招标立项与合同交底 (77)（十）编制施工组织设计 (78)（十一）图纸会审 (78)（十二）与政府相关部门对接 (79)二、开工模式 (79)1、开工标准 (79)2、工期标准 (79)3、抢工措施概述 (79)三、开盘模式 (80)四、工程管理基本机制 (80)1、样板先行 (80)2、隐蔽验收 (80)3、旁站监理 (80)4、维权取证（索赔反索赔） (81)5、工程建设交流会 (81)6、现场协调会 (81)7、主要施工单位季度综合评价 (81)五、材料管理 (82)（一）材料供应模式 (82)（二）材料计划编制 (82)（三）材料验收 (82)（四）材料保管 (83)（五）材料样板间 (83)六、±0.000以下施工阶段 (83)（一）施工准备 (83)（二）基础施工 (84)（三）基坑支护 (85)（四）地下室施工 (85)（五）基础、地下室中间验收 (87)（六）土方回填 (87)七、±0.000以上施工（主体施工阶段） (87)（一）制度要求 (87)（二）定位放线 (88)（三）模板工程 (88)（四）钢筋工程 (89)（五）混凝土工程 (91)（六）砌体工程 (92)（七）抹灰工程 (93)（八）防水工程 (95)（九）西瓦（水泥瓦）安装 (96)（十）外墙施工 (96)（十一）铝合金门窗 (97)（十二）GRC安装 (99)（十三）栏杆安装工程 (100)（十四）烟道安装工程 (100)（十五）水电安装工程 (101)（十六）智能化系统 (102)（十八）电梯安装工程 (105)（十九）发电机安装工程 (106)（二十）地暖工程 (107)（二十一）钢结构工程 (108)八、豪装工程 (109)1、工作要点 (109)2、控制要点： (109)九、园建工程 (111)（一）、工作要点 (111)（二）控制要点 (111)十、园林绿化工程 (114)（一）工作要点 (114)（二）控制要点 (115)十一、道路管网 (117)（一）工作要点 (117)（二）控制要点 (118)十二、竣工验收 (120)（一）竣工验收单位的划分 (120)（二）各专项竣工验收要求 (120)（三）施工单位履约质量和履约能力评价 (120)（四）证照办理 (120)十三、交楼 (120)十四、进度款审批 (121)1、审批时限规定 (121)2、进度款审批的其他规定 (122)十五、竣工资料审核 (122)1、及时性 (122)2、竣工资料审核 (122)十六、签证、委托及设计变更管理 (122)十七、质量、安全文明施工的检查及考核 (122)（一）质量考核 (123)（二）安全考核 (123)第三章工程管理制度及标准汇编 (124)1、房地产开发建设管理制度 (125)2、恒大地产集团地区公司管理办法 (164)3、恒大地产集团地区公司招投标管理制度 (178)4、恒大地产集团交楼管理制度 (183)二、材料管理类 (188)1、全国性材料物资采购供应管理制度 (188)2、关于集团签订年度框架协议、地区公司签订合同采购供应材料物资管理办法 (197)3、全国性材料物资计划管理及考核办法 (200)4、全国性材料物资质量控制管理制度 (203)5、三月材料计划申报指引 (206)6、洋房、别墅主要甲供材料进场时间流程图 (209)三、计划管理类 (211)1、恒大地产集团地区公司工程建设计划考核办法 (211)2、新项目开盘前工期标准 (212)3、工期标准 (215)四、工作规章 (217)1、大型土石方工程管理办法 (217)2、岩土工程勘察施工旁站监理管理办法 (219)3、关于加强施工临时用电尤其是发电机管理的通知 (220)4、关于地区公司执行临时用电方案报审的通知 (221)5、工程放线实施细则 (222)6、旁站监理规定 (226)7、工程例会规定 (228)8、施工图管理及设计变更管理制度 (229)9、关于完善工程质量考核办法的通知 (230)10、恒大地产集团建设工程安全文明施工管理办法 (233)11、工程质量分户验收制度 (238)12、工程竣工资料管理规定 (247)13、建设工程档案管理制度 (248)14、监理规划编制规定 (260)15、监理实施细则编制规定 (263)16、监理月报编写规定 (265)17、监理日志记录规定 (266)五、技术标准 (269)1、毛坯交楼参考标准（工程指导版） (269)2、恒大地产集团道路设计标准 (273)3、定型产品——标准做法（2009）（节选施工围墙部分） (280)4、材料样板间管理标准 (286)5、回填土施工工艺标准 (288)6、施工临时用电管理指引 (294)7、施工发电机管理指引 (309)8、铝合金门窗工程质量控制办法（管函字[2009]第067号） (317)9、西瓦施工工艺 (323)10、实木复合地板施工工艺 (331)11、墙涂料施工工艺 (333)12、水皮优冬季施工方法 (337)13、地热管施工工艺 (338)六、施工组织措施 (342)1、加快样板区工程建设的措施与建议 (342)2、加快中高层、高层外立面施工进度的措施 (347)3、石材问题调查分析报告 (349)第四章集团工程口各部门标准表格、台帐 (351)一、工程部常用表格 (352)1、开发建设综合策划方案会签审批表（GC-01） (352)2、重大施工组织设计/方案报审表(GC-02) (353)3、主体工程组织设计/方案报审表(GC-03) (354)4、监理规划报审表(GC-04) (355)5、工程开工令(GC-05) (356)6、施工总进度计划报审表(GC-06) (359)7、施工月进度计划报审表(GC-07) (360)8、周施工进度计划报审表(GC-08) (361)9、工程委托审批表（3万元以下）（GC-09-01） (362)10、工程委托审批表（3万元以上10万元以下）（GC-09-02） (363)11、工程委托书（GC-10） (364)12、工程签证单(GC-11-01) (366)13、工程签证单(GC-11-02) (367)14、工程签证单(GC-11-03) (368)15、工程签证原始记录凭证（GC-12） (369)16、材料使用许可证（GC-13） (371)17、桩检测方案报审表(GC-14) (398)18、施工样板验收审批表(GC-15) (399)19、三层会验单(GC-16) (400)20、场地移交单(GC-17) (402)21、工序交接验收表(GC-18) (403)22、工程竣工验收表(GC-19) (405)23、委托工程竣工验收表(GC-20) (406)24、工程交接单(GC-21) (407)25、整改通知单(GC-22-01) (408)26、整改通知单回复单(GC-22-02) (409)27、工程延期申请/批复表(GC-23) (410)28、设计图纸会审记录表(GC-24-01) (412)29、设计图纸会审记录表(GC-24-01) (413)30、园林/装饰工程图纸会审记录表(GC-24-02) (414)31、设计图纸会审记录表(GC-24-02) (415)32、监理工程师通知单(GC-25-01) (416)33、监理工程师通知单回复单(GC-25-02) (418)34、监理工作联系单(GC-26) (419)35、合同立项审批表（GC-27） (420)36、工程进度款申请表(GC-28) (422)37、工程结算申请表（GC-29-01) (424)38、工程结算资料封面（GC-29-02） (425)39、工程结算资料清单（GC-29-03） (431)40、施工用水、用电确认单（GC-30） (433)41、工程质保金申请报告（GC-31） (434)42、项目监理日报（GC-32-01） (436)43、项目监理月报（GC-32-02） (439)44、竣工后施工单位履约能力评价表（GC-33） (455)45、施工单位综合评价评分明细表（GC-34-01） (456)46、施工单位综合评价汇总表（GC-34-02） (459)二、工程部常用台账 (461)1、项目收文台帐(TZ-01) (461)2、项目发文台帐(TZ-02) (462)3、工程材料验收台账（TZ-03-01)——集团甲供材料 (464)4、工程材料验收台账（TZ-03-02)——地区公司甲供材料 .. 4655、工程材料验收台账（TZ-03-033)——乙供材料 (467)6、工程材料验收台账（TZ-03-04)——零星材料 (469)7、隐蔽工程旁站验收台帐（TZ-04) (470)8、质量问题及整改单发文台账（TZ-05) (473)9、安全文明施工问题及整改单发文台账（TZ-06) (474)10、管桩进（退）场台帐（TZ-07) (475)11、预制桩旁站监桩台帐表（TZ-08) (477)12、冲（钻）孔桩旁站验收台帐（TZ-9) (478)13、搅拌桩（旋喷桩）旁站验收台帐（TZ-10） (480)14、锚杆施工旁站验收台帐（TZ-11) (481)15、岩土工程勘察施工旁站监理台帐（TZ-12) (483)16、工程签证台帐（TZ-13) (485)17、工程委托台帐（TZ-14) (486)18、设计变更/工程变更台帐（TZ-15) (488)19、项目工程类合同立项计划及合同台帐(TZ-16) (490)20、图纸设计文件台账（TZ-17) (491)21、项目索赔/反索赔台帐(TZ-18) (492)22、零星材料采购台账（TZ-19) (495)23、重要质量控制点检查台帐（混凝土）（TZ-20-01) (497)24、重要质量控制点检查台帐（楼板厚度）（TZ-20-02) (498)25、重要质量控制点检查台帐（砌体砌筑）（TZ-20-03) (500)26、重要质量控制点检查台帐（室抹灰）（TZ-20-04) (502)27、重要质量控制点检查台帐（建筑尺寸）（TZ-20-05) (503)28、重要质量控制点检查台帐（室墙地砖）（TZ-20-06) (505)29、重要质量控制点检查台帐（外墙饰面）（TZ-20-07) (507)30、人工挖孔桩验收台帐（TZ-21) (509)三、标准表格 (511)1、工程开工报审表 (511)2、工程进度计划报审表 (512)3、工程临时延期申请表 (514)4、施工组织设计／方案报审表 (516)5、材料(构配件)、设备进场使用报验单 (517)6、工序质量报验单 (519)7、工序质量报验单 (521)8、分包单位资格报审表 (522)9、施工测量报验单 (524)10、混凝土浇筑报审表 (526)11、工程计量报审表 (528)12、工程费用索赔报审表 (530)13、工程付款申请表 (531)14、监理工程师通知回复单 (533)15、工程复工报审表 (534)16、工程竣工报验单 (536)17、施工单位通用报审表 (538)18、工程变更单 (540)19、工程暂停令 (542)20、监理工程师通知单 (544)21、监理工程师联系单 (546)22、监理工程师备忘录 (548)23、监理月报 (550)24、会议纪要 (559)25、监理日记 (561)26、工程款支付证书 (563)27、工程监理质量评估报告 (565)28、工程监理总结 (566)29、旁站监理记录表 (567)30、监理规划 (569)31、监理细则 (570)32、建设单位工程通知单 (571)33、建设单位工程联系单 (573)第一章集团工程口各部门职责、岗位职责、工作流程一、工程部部门职责、岗位职责、主要工作流程（二）主要工作流程及控制要点1、签证审批流程.是是返还工程部分发流程要点：1、 工程部必须在规定的时限，签署完意见，否则：每违反一次，给予工程部经理降一级工资的处罚；一个月累计超过3次的，予以开除处分。

第一部分房地产开发工程建设流程管理第一章施工准备阶段工作流程管理房地产开发建设过程中，工程建设工作早在开发报建时即已展开，在企业取得《建设用地规划许可证》和《国土证》后工程口即可介入。

第一节施工准备阶段工作流程图1-1施工准备阶段工作流程第二节施工准备阶段主要节点工作内容详述一.围蔽工程1.围蔽前应进行的准备工作：（1）开发中心办理齐全的收地手续后(取得国土证及建设用地规划许可证)，由工程部进行收地围蔽工作。

围蔽工程可按零星工程的委托办法委托施工单位施工。

对征收地块的围蔽应做到围蔽范围准确，围蔽速度快捷，避免或减少与当地群众的纠纷。

（2）明确征地红线。

工程部根据国土局提供的红线控制坐标点，按征地红线图放出征地红线，做好标记。

若征地红线图中给出的坐标点与国土局提供的红线控制坐标点出入较大，应联系开发部协调相关部门解决。

（3）测算围蔽工程量、办理围蔽工程委托、做好围蔽工程的实施方案、做好围蔽工程的材料准备、做好围蔽工程的人员准备、做好机械设备的进场准备。

2.围蔽工程注意事项（1）积极与当地政府部门沟通，取得当地政府部门的支持。

（2）按已制定的实施方案组织施工。

（3）工程部应与企发部（开发部）、保安部等部门协同做好解决突发事件的应急处理措施。

（4）围蔽完成后，应安排保安部门巡视，防止围蔽遭受恶意破坏。

二.申报临水临电申报临水临电时，应会同总工室确定临水临电的容量，同时了解申报流程及办理周期。

临电系统尽可能有足够的富余容量，在条件容许的情况下，应考虑首期交楼可能采用临时供电的需要，根据广州的经验，很多楼盘交楼后较长一段时间小业主的生活用电仍使用临电系统供电。

三.现场查勘，进一步清理场地收地后，工程部应对场地内的情况进行详细的了解。

正常情况下，已收地块内的拆迁、坟地迁移、青苗补偿、高压线的迁移等都应在企发部的协调督促下由当地政府相关部门完成。

然而往往因各种原因的影响，收地后仍有部分迁移工作尚未完成，影响工程建设进度，因此，工程部进场后，也应积极协助企发部（开发部）协调当地相关部门解决，进一步清理场地。

第一部分房地产开发工程建设流程管理第一章施工准备阶段工作流程管理房地产开发建设过程中，工程建设工作早在开发报建时即已展开，在企业取得《建设用地规划许可证》和《国土证》后工程口即可介入。

第一节施工准备阶段工作流程第二节施工准备阶段主要节点工作内容详述一. 围蔽工程1.围蔽前应进行的准备工作：（1）开发中心办理齐全的收地手续后(取得国土证及建设用地规划许可证)，由工程部进行收地围蔽工作。

围蔽工程可按零星工程的委托办法委托施工单位施工。

对征收地块的围蔽应做到围蔽范围准确，围蔽速度快捷，避免或减少与当地群众的纠纷。

（2）明确征地红线。

工程部根据国土局提供的红线控制坐标点，按征地红线图放出征地红线，做好标记。

若征地红线图中给出的坐标点与国土局提供的红线控制坐标点出入较大，应联系开发部协调相关部门解决。

（3）测算围蔽工程量、办理围蔽工程委托、做好围蔽工程的实施方案、做好围蔽工程的材料准备、做好围蔽工程的人员准备、做好机械设备的进场准备。

2.围蔽工程注意事项（1）积极与当地政府部门沟通，取得当地政府部门的支持。

（2）按已制定的实施方案组织施工。

（3）工程部应与企发部（开发部）、保安部等部门协同做好解决突发事件的应急处理措施。

（4）围蔽完成后，应安排保安部门巡视，防止围蔽遭受恶意破坏。

二. 申报临水临电申报临水临电时，应会同总工室确定临水临电的容量，同时了解申报流程及办理周期。

临电系统尽可能有足够的富余容量，在条件容许的情况下，应考虑首期交楼可能采用临时供电的需要，根据广州的经验，很多楼盘交楼后较长一段时间小业主的生活用电仍使用临电系统供电。

三. 现场查勘，进一步清理场地收地后，工程部应对场地内的情况进行详细的了解。

正常情况下，已收地块内的拆迁、坟地迁移、青苗补偿、高压线的迁移等都应在企发部的协调督促下由当地政府相关部门完成。

然而往往因各种原因的影响，收地后仍有部分迁移工作尚未完成，影响工程建设进度，因此，工程部进场后，也应积极协助企发部（开发部）协调当地相关部门解决，进一步清理场地。

恒大工作总结恒大工作总结1加入恒大地产__工程一部团队已有一年半，在领导的关怀下，在同事的配合下，已顺利在本职岗位上完成各项任务。

在这一年时间里，与施工方建立起良好的沟通，协调处理电气施工中出现的各种问题，保障电气施工的质量、进度和目标完成。

在这一年里，我通过对施工的管理，不断总结经验教训，确定了工作重点，提高了与施工单位的沟通协调能力。

“成本”和“方案”是我这段时间一直着眼的工作重点。

先说“成本”。

工程中设计变更、委托、签证等都涉及造价成本问题，在保证既定方案目标得以实施的前提下，作为甲方工程师必须把成本降到最低。

降低成本不仅仅是预算部门的事情。

在遇到原设计不符合现场实际要求时，我需要拿出一套解决方案。

既要最低的增加成本，又能让施工方接受，以便保证施工进度。

工程中任何项目的实施都涉及“方案”，图纸其实就是“方案”表现形式的一种。

在相关资金预算不增加的前提下，你必须尽可能的把方案考虑周全。

当然，这也不仅仅是设计的事情。

在我们图纸会审时，设计人员、工程师、施工方均要对图纸认真审核，去除设计中的不合理内容，以便减少未来产生不必要的签证、变更。

与施工方接触这一年，深深地懂得沟通是非常重要的。

只有与施工人员达到有效的、快速的沟通才能达到你所要的施工目标。

作为甲方，我们首先必须明白的一点是，所有的施工任务都必须依靠承包人来完成，承包人要完成任务，需要相关的组织机构、人员、设备、材料和技术管理。

这是一个系统工程。

当承包人确定某个方案的时候，必须全面考虑质量、工期、费用（成本）之间的关系，也会考虑到制定的方法是不是容易被施工作业人员接受并顺利实施的问题。

所以，作为甲方的我们，应该理解这一点。

但不少甲方的工作思路却不是这样的，有些人认为，甲方要控制，就是要让承包人听我们的，否则就不能达到控制的目的。

其实我们也要从对方的角度思考一下问题，只有考虑周全，才能选择一个令各方满意的方案。

这样，才有实现目标的可能。

如果甲方与承包人各行其道，就相当于两条平行线，永远没有交点，永远也就不能交会在一起。

关于《关于对公寓拎包入住工作重大失职事件相关责任人的处分决定》的心得体会恒大集团已经走过了21个年头，从许主席说的“七八个人，挤在不到100平方米的民房里办公”到已经实现年销售额5000亿以上，土地储备达到3.12亿平方米的新恒大，恒大的发展不得不说是传奇一般的发展。

这样令人瞩目的成就，其实来源于集团董事局领导最当初提出的“质量树品牌、诚信立伟业”的恒大宗旨，“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的恒大精神和“精心策划、狠抓落实、办事高效”的恒大作风。

恒大的企业宗旨、精神和作风，20多年来至今一字未改，依然充满了和时代步伐一致的生机与活力。

与此同时，指引着恒大每一位员工在各自岗位上的工作作风、工作方法，可见保持集团一贯的企业宗旨、精神和作风是公司一直保持高质量发展的重要保证。

前一段时间，集团重点项目公寓拎包入住工作出现了失误，家具样板颜色和设计方案不符，造成了对公寓质量的影响。

为此，集团发文《关于对公寓拎包入住工作重大失职事件相关责任人的处分决定》，并随即开展“打击官僚主义、打击形式主义、整顿作风、强化责任”运动。

对于此次事件，作为材料公司采购部一线员工的我，得到的警示作用是巨大的。

一方面，认识到千里之堤，溃于蚁穴，细节决定成败；另一方面，我也迫切反思自己的工作作风，自省一切工作行为是否有涉及到官僚主义、形式主义的风气。

细节是工作的重要基础，所有伟大的工作都是由细节组成的。

集团的快速发展，离不开高周转和标准化，这二者要求我们的方案必须能适应多种建筑场景，材料必须能适应多个项目的需要，控制好每一个维度的精准，核心在于细节。

对于采购部门来说，供应商资质、材料的材质、技术标准、付款方式、合同条款等等都是很重要的，记得以前有一次开标的时候，我因为疏忽了镀锌层厚度对材质的影响，在开标现场得到对领导的细心指教才避免了一次错误的比价，由此可见经办人对于细节的把控也许便会直接影响领导的决策，影响集团的采购成本。

恒大集团工程管理制度恒大集团工程管理制度一、总则为规范恒大集团旗下所有工程项目的管理，提高工程质量和效率，本着“安全、规范、高效、经济”的原则，制定本工程管理制度。

二、项目立项1.项目建议书：由项目发起人撰写，经上级主管领导签字批准后报批项目立项。

2.项目概算：项目建议书审批通过后，由项目经理制定项目概算。

3.招标采购：根据项目需求，制定相关招标文件，公开招标采购施工队伍、材料设备等。

4.合同签订：经过招标程序选定后，与中标单位签订合同，并定义双方权利和义务。

三、项目施工1.项目启动会议：当完成项目立项程序后，召开项目启动会议，进行项目的明确和交代。

2.项目进度管控：项目经理应当及时掌握项目进度情况，并根据实际情况进行调整和安排。

3.质量控制：质量是工程建设的核心，应加强对施工过程和施工结果的把关，确保工程质量达到要求。

4.安全管理：建立安全管理制度，定期进行安全检查和培训，杜绝事故的发生。

5.变更管理：任何施工过程中出现的工程量或工程内容变更需进行变更授权和记录。

6.问题解决：及时发现和解决施工中出现的问题，防止问题扩大引发后续问题。

四、施工验收1.竣工验收：施工结束后进行竣工验收，验收合格方可交付使用。

2.验收标准：验收标准制定应符合当地和国家有关标准和规定。

3.验收文件：验收结束后，应制定验收报告，并归档。

五、应急管理1.应急预案制定：每个项目均应制订应急预案，并按预案执行。

2.应急演练：定期进行应急演练，确保应急预案的有效性。

附件：1. 项目建议书模板2. 项目概算表格3. 合同模板4. 施工进度表格5. 竣工验收单法律名词及注释：1. 《建设工程安全生产管理条例》：中华人民共和国中央人民政府规定的建设工程安全生产管理的法规。

2. 《建筑工程质量管理条例》：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局规定的建筑工程质量管理的法规。

3. 建筑施工企业安全生产许可证：中华人民共和国住房和城乡建设部规定的建筑施工企业安全生产证明文件。