品牌核心竞争力
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如何在品牌建设中凸显品牌影响力和核心竞争力品牌建设是企业发展中非常关键的一环,企业的品牌影响力和核心竞争力的高低不仅影响着企业的生存和发展,同时也直接关系到企业在各个市场领域中的地位。
如何在品牌建设中凸显品牌影响力和核心竞争力,成为了企业市场营销策略中的重要议题。
一、打造独特的品牌形象在企业市场竞争中,品牌形象是企业与其他竞争对手分别之本。
打造一个与众不同的品牌形象,能够让企业在众多竞争对手中脱颖而出,为企业在市场中赢得更多的机会。
企业在打造品牌形象时,不仅要注重设计美学,更要考虑品牌的传播力和凸显企业核心价值。
二、强化品牌识别度品牌识别度是企业打造品牌影响力和核心竞争力的关键。
企业要加强品牌识别度,必须做好品牌LOGO、企业标志和VI设计。
这些设计方案需要符合企业文化和企业的核心竞争力,同时能够吸引消费者的注意力。
在市场中,很多著名的品牌都有着非常成功的品牌识别度,如可口可乐、麦当劳等。
在每一个人看到这些品牌时,都能够立马记起它们所代表的品牌。
三、提供优质的产品和服务企业的品牌影响力和核心竞争力来自于企业在市场中提供高质量的产品和服务。
提供优质的产品和服务,能够让消费者高度信任和认可企业,并愿意长期购买企业的产品和服务。
为了实现这一目标,企业需要高效地管理供应链、研发新产品,并注重产品质量的监督和改进。
四、强化品牌营销策略企业的营销策略对于品牌影响力和核心竞争力的贡献非常关键。
在营销策略中,企业需要考虑目标市场、客户群体和广告传播的渠道。
越来越多的企业选择通过网络直播、社交网络广告等方式,借助互联网大数据进行有效的广告宣传和推广。
在这方面,我们可以借鉴一些知名品牌的实践方法,如奔驰、苹果的营销策略等。
五、关注品牌社会责任企业的品牌影响力和核心竞争力,不只是基于产品和服务的创新和营销策略的变革。
企业在品牌建设中做好社会责任,对于提高品牌知名度、树立品牌形象也大有好处。
企业需要积极参与社会公益事业和环保行动,与消费者建立长期良好的关系和形象。
如何打造知名品牌的核心竞争力打造知名品牌的核心竞争力在如今竞争激烈的市场环境中,打造知名品牌的核心竞争力对于企业的成功至关重要。
核心竞争力是企业在市场上脱颖而出的关键所在,它是企业长期发展和持续竞争的基础。
本文将探讨如何打造知名品牌的核心竞争力,以提供一些建议和方法。
首先,建立独特的品牌视觉和形象是打造知名品牌的重要步骤。
品牌视觉是品牌识别的外在表现,它包括标志、标识、色彩、字体和形象等。
一个独特而富有吸引力的标志和视觉形象可以帮助品牌在市场上脱颖而出。
消费者常常通过品牌的外观和形象来判断品牌的品质和价值,因此,建立一个与众不同的品牌形象是吸引消费者注意力和建立品牌声誉的重要一环。
其次,提供卓越的产品和服务质量是打造知名品牌的关键因素之一。
品质是消费者对品牌信任和忠诚度的基础。
无论企业是提供产品还是服务,只有通过不断努力提高产品和服务的质量,才能吸引更多的消费者和保持他们的忠诚度。
这需要企业建立高效的生产和服务流程,并严格执行质量控制措施。
同时,企业还应该注重顾客反馈和需求,不断改善和创新产品和服务,以提供更好的消费体验。
第三,建立良好的品牌声誉是打造知名品牌的重要一环。
一个有良好声誉的品牌能够在消费者之间建立信任和口碑。
建立和维护品牌声誉需要企业注重诚信、负责和信任的原则。
企业应保持诚信的商业行为,切实履行承诺,并与消费者建立良好的沟通和关系。
同时,积极参与公益事业和社会责任也是树立品牌声誉的有效途径。
消费者乐于支持那些有社会责任感的企业,而负面的公关事件则会严重损害品牌声誉。
第四,积极建立品牌和消费者之间的情感联系也是打造知名品牌的重要策略之一。
情感联系是建立品牌与消费者之间情感纽带的过程。
通过传递品牌的价值观、文化和故事,品牌能够赢得消费者的忠诚和认同。
这可以通过品牌的广告、市场推广和社交媒体等渠道实现。
品牌要有自己独特的故事和价值观,并尽可能地与消费者进行积极的互动和参与。
最后,不断创新与变革也是打造知名品牌的必备能力。
如何打造著名品牌的核心竞争力特地从事流通讯息化研究的长益科技, 近来成为流通现代化舞台上的一道独到的景色线。
为何长益科技以绝对优势坐在了行业领导者的地点上?近期,笔者特地走访了长益科技兼商用结合数据市场经理王保新,翻开了公司如何快速高效打造行业著名品牌的神奇面纱。
近来几年来,特地从事流通讯息化研究的北京长益公司发展十分迅猛,接连不停地与各大流通公司签约进行管理咨询和信息化建设,迄今已经为全国包含 20 余家上市公司在内的累计 100 余家大型骨干流通公司成立战略合作关系, 成为流通现代化舞台上的一道独到的景色线。
其引进国际风险基金组建的流通业价值链管理专业服务公司——北京商用结合数据也在短时间内据有了主导地位 ,短短一年多的时间就拥有了一万多家用户,可谓一个奇观。
刚才过去的一年中, 长益公司又投入巨资大大增强了品牌建设的力度,屡次在各大行业媒体和重要的会展活动中强势亮相, 形成遍地开花之势,长益科技的高端品牌形象随地可见, 令人应接不暇。
此刻,长益科技已经成为业界公认的第一品牌, 以绝对优势稳稳地坐在了行业领导者的地点上。
近期,笔者特地走访了长益科技兼商用结合数据市场经理王保新, 为大家翻开长益科技如何快速高效打造行业著名品牌的神奇面纱。
品牌是核心竞争力的核心问:近来一年来,长益科技的品牌形象飞快爬升,而一年前市场上还极少听到长益的声音, 短短的一年中长益在市场推行上就发生了 这样巨大的变化,作为操盘手,您如何对待品牌在公司营运中的作用?答:此刻的市场竞争就是要拼实力、比服务,公司的成功必定要有硬功夫,而品牌就是公司内功的外在表现。
营销学上,品牌是质量、服务、人材、技术、文化等全部因素的会合体。
公司要博得客户,首先就是要知足客户的需要, 为客户带来最大程度上的价值提高, 这也是长益科技为何把 “为客户创建价值” 作为核心公司文化和经营理念的原由。
一个公司可否长远地立于不败之地,要点是看有没有核心竞争 力,而核心竞争力的最典型特点就是不行复制性, 这也正是品牌的特征,公司的好多方面都有可能被效仿或许克隆, 唯有品牌不行能被复制,因为品牌的外在表现形式——公司名称或商标从法律上就已经保障了它的唯一性, 更况且品牌深沉的文化内涵更不行能经过简单的模拟来获取。
品牌战略的核心竞争力第一章:品牌战略介绍品牌是指在市场中存在良好口碑和认可度的企业、产品或服务组合的各种名称、符号、标志、设计、图案等可传达出其特征和差异性的元素。
品牌战略是指为了在市场竞争中取得优势而制定的一系列计划和措施,目的是发展品牌、巩固品牌地位和增加品牌影响力。
品牌战略的核心竞争力是指企业发展和竞争力的基础和动力所在,是企业取得市场、客户和利润优势的关键。
那么,如何发挥品牌战略的核心竞争力,实现品牌价值的最大化呢?下面将对此进行探讨。
第二章:品牌定位品牌定位是指确定品牌在目标消费者心目中的位置和地位,以使消费者对品牌有清晰的认识和印象。
品牌定位需要考虑目标消费群体、竞争对手、差异化优势等因素。
品牌的定位需要具有独特性和差异化,要在目标市场上占据特定的位置。
通过确定品牌差异化优势和独特特征,包括品牌名称、视觉元素、口号、定位等等,从而吸引更多目标客户和消费者,实现品牌知名度和美誉度的提升。
第三章:品牌传播品牌传播是品牌战略的重要环节,通过有效的传播方式和手段,将品牌形象和产品信息传递给消费者,从而增强品牌认知度和推广销售。
品牌传播手段包括广告、宣传、公关、促销、网络、口碑传播等,需要根据品牌定位、目标市场和消费者需求来制定具体的传播策略。
有效的品牌传播需要有充足的资金、明确的传播目标、精准的传播媒介和创新的传播内容。
在传播过程中,需要塑造品牌形象和设计品牌故事,使消费者对品牌产生认同和忠诚度,从而加强品牌竞争力和市场地位。
第四章:品牌创新品牌创新是拓展品牌成长空间和提升品牌价值的关键。
品牌创新可以通过增加产品特性、改善服务质量、加强定制化需求、提高技术含量等方式来实现。
品牌创新需要不断调研市场和消费需求,分析竞争对手的发展趋势和优势,加强对消费者的关注和满意度。
同时,品牌创新也需要在保持品牌核心价值和特色的前提下,探索新的发展方向和领域,拓展品牌影响力和市场份额。
第五章:品牌保护品牌保护是品牌战略的必备环节,保障品牌持续发展和经济价值的增加。
如何打造品牌核心竞争力1. 理解品牌核心竞争力的概念品牌核心竞争力是指产品或服务在市场上相对于竞争对手的独特优势和价值定位。
它是品牌长期发展的重要基石,决定着企业在市场竞争中的地位和优势。
2. 因素分析2.1 知名度提升品牌知名度是打造核心竞争力的关键。
通过有效的品牌推广和营销活动,将品牌形象和价值深入人心,增加消费者对品牌的认知和忠诚度。
2.2 产品或服务的独特性产品或服务的独特性是品牌核心竞争力的体现。
通过研发创新产品、提供独特的服务体验,满足消费者多样化的需求,使品牌在市场上具有差异化竞争优势。
2.3 品质和信誉优质的产品品质和良好的企业信誉是打造品牌核心竞争力的基础。
品牌需要严格控制产品质量,建立可靠的售后服务体系,赢得消费者的信任和口碑。
2.4 品牌文化品牌文化是品牌核心竞争力的重要组成部分。
通过塑造独特的企业文化和价值观,使品牌在消费者心中具有共鸣和认同感,增强品牌忠诚度和竞争力。
3. 打造品牌核心竞争力的策略3.1 定位清晰确定品牌的目标市场和受众群体,明确品牌的定位和差异化竞争优势。
了解消费者需求和偏好,针对性地提供产品或服务,满足其独特需求。
3.2 品牌形象建设打造独特而有吸引力的品牌形象,包括品牌标志、口号、视觉设计等。
通过营销和宣传活动,提高品牌曝光度,塑造积极的品牌形象。
3.3 市场营销策略制定有效的市场营销计划,包括广告、促销、公关等活动,增加品牌知名度和认知度。
同时,与消费者建立良好的互动和沟通,提升品牌忠诚度和口碑。
3.4 创新和持续发展不断进行产品创新和技术升级,提供新颖的产品或服务,保持领先地位。
同时,紧跟市场变化,适时调整品牌策略和定位,以适应不断变化的消费者需求。
4. 实施与评估将制定的品牌核心竞争力策略付诸实施,并进行持续的监测和评估。
通过市场调研、销售数据分析等方式,了解策略的有效性和市场反馈,并根据情况进行调整和优化。
5. 总结打造品牌核心竞争力是长期而持续的努力。
品牌定位与核心竞争力策划方案【品牌定位与核心竞争力策划方案】一、引言随着市场竞争的日益激烈,品牌定位与核心竞争力的策划变得至关重要。
本文将探讨品牌定位与核心竞争力的概念、重要性,以及如何制定一套有效的品牌定位与核心竞争力策划方案。
二、品牌定位概述品牌定位是指将品牌在消费者心中占据一定的位置,为其传达独特的价值主张和与众不同的形象。
品牌定位的关键在于明确品牌的目标市场、产品特性和差异化竞争优势,以便在市场中取得竞争优势。
三、核心竞争力概述核心竞争力是指企业在特定市场中相对于竞争对手所具备的竞争优势。
核心竞争力是企业持续发展的基石,决定着企业在市场中的地位和市场份额。
四、品牌定位与核心竞争力的重要性1. 提升市场竞争力:通过准确定位品牌,企业能够更好地理解目标市场的需求,精准满足消费者的期待,从而提升市场竞争力。
2. 塑造品牌形象:品牌定位有助于树立企业与产品的独特形象,塑造消费者对品牌的认知和情感连接,提高品牌关注度和忠诚度。
3. 有效利用资源:明确核心竞争力有助于企业集中资源,发挥所长,避免资源的分散与浪费,实现战略的高效执行。
4. 抢占市场机遇:准确把握市场的趋势和变化,并将其转化为企业的机遇,使企业能够在市场中快速反应和占领有利地位。
五、制定品牌定位与核心竞争力策划方案的步骤1. 市场调研分析:深入了解目标市场的需求、竞争环境和趋势,明确品牌在市场中的定位和定位差异化机会。
2. 确定目标客户群体:明确品牌的目标客户群体,分析其需求、兴趣和购买决策过程,为后续品牌定位和定位差异化提供依据。
3. 确定品牌特性和核心竞争力:梳理和分析企业产品的特性和竞争优势,确定品牌在目标市场中的核心竞争力。
4. 制定品牌定位策略:在前三步的基础上,明确品牌的目标定位,确定与目标客户群体的匹配度,并设计品牌传播的关键信息和形象要素。
5. 制定核心竞争力策略:基于核心竞争力,制定提升核心竞争力的具体策略和行动计划,包括资源的配置、市场推广、产品创新等方面的措施。
如何打造品牌的核心竞争力品牌的核心竞争力是指企业在市场中具备的独特优势,能够区别于竞争对手,并且引领消费者对其品牌的认知和忠诚度。
打造品牌的核心竞争力对企业的发展至关重要。
本文将通过分析和探讨,介绍几种常见有效的方法来打造品牌的核心竞争力。
一、创新创新是打造品牌核心竞争力的重要手段之一。
在市场竞争中,只有不断创新才能吸引消费者的眼球。
企业应该注重产品或服务的创新,提供与众不同的产品或服务,以满足消费者的需求。
同时,在营销策略方面也要持续创新,如采用新的营销渠道、创意广告等,从而提高品牌的竞争力。
二、品质保证品质是树立品牌形象的基石。
品质保证不仅仅是指产品的质量,还包括服务的质量。
只有提供高品质的产品和优质的服务,才能赢得消费者的认可和信任。
企业应该建立一套完善的品质管理体系,从原材料采购、生产流程到售后服务,全方位保证产品和服务的品质,从而增强核心竞争力。
三、品牌定位品牌定位是打造核心竞争力的关键步骤。
企业应该明确自己的目标消费群体,了解其需求和喜好,进而根据市场情况和竞争对手的差异,确定自己品牌的独特定位。
品牌定位的关键在于找到一种能够满足消费者需求的独特卖点,并且在市场中形成差异化竞争的优势。
四、品牌形象品牌形象是品牌核心竞争力的一部分,是企业在消费者心目中留下的印象。
企业应该注重打造良好的品牌形象,包括品牌名称、标识、口号等。
同时,企业还应通过广告传播、公关活动等手段,提高品牌的知名度和美誉度,进而增强品牌的核心竞争力。
五、持续营销持续的市场营销活动是保持品牌竞争力的重要手段之一。
企业应该制定合理的营销策略,积极参与行业展览会、推出促销活动等,增加品牌曝光度,并且与消费者进行有效沟通,增强品牌与消费者的互动和黏性。
持续营销活动不仅能够增加销量,还能够提高品牌的认知度和美誉度,从而增强核心竞争力。
六、电子化营销随着互联网的快速发展,电子化营销成为企业打造核心竞争力的重要工具。
通过建立完善的电子商务平台,并且运用搜索引擎营销、社交媒体推广等手段,企业能够更好地进行市场定位和推广,引导消费者购买自己的产品或服务。
如何提高品牌的核心竞争力提高品牌的核心竞争力是每个企业所必须要考虑的问题。
核心竞争力决定了品牌在市场上的地位和竞争力。
竞争力越强,品牌在市场中的地位就越高,同时也可以吸引更多的客户和市场份额。
因此,提高品牌核心竞争力,是每个企业必须要思考的问题。
一、了解市场和客户需求了解市场和客户需求是提高品牌核心竞争力的基础。
只有了解市场和客户需求,企业才能开发出符合市场和客户需求的产品,提供优质的服务,进而从根本上提高品牌的核心竞争力。
因此,企业需要投入时间和精力,深入了解市场和客户需求。
二、打造核心产品和服务打造核心产品和服务是提高品牌核心竞争力的重要措施。
核心产品和服务,体现的是企业的核心技术和竞争力,通过卓越的产品品质和优质的服务,获得了客户的认可和信任,进而提高了品牌的核心竞争力。
三、运用创新技术和思维运用创新技术和思维,是提高品牌核心竞争力的重要手段。
创新技术和思维能够帮助企业寻找到新的发展机遇,为企业提供创新的产品和服务,不断满足客户的需求。
同时,创新技术和思维也能够提高企业的核心竞争力,赢得市场更多的认可。
四、建立和维护品牌形象建立和维护品牌形象,也是提高品牌核心竞争力的重要措施。
企业需要在市场中赢得客户的信任和认可,通过提供优质的产品和服务,建立良好的品牌形象和口碑,不断提高客户的黏性和忠诚度,进而提高品牌的核心竞争力。
五、培养和提高人才素质培养和提高人才素质,也是提高品牌核心竞争力的重要手段。
优秀的员工是企业核心竞争力的重要组成部分,企业需要在人才招聘和培养上下功夫,提高员工的素质和能力,不断提高企业的核心竞争力。
六、不断完善管理和运营模式不断完善管理和运营模式,也是提高品牌核心竞争力的重要措施。
优秀的管理和运营模式,能够帮助企业提高效率和运营能力,不断提高企业的核心竞争力,赢得市场的认可和竞争优势。
提高品牌的核心竞争力,是长期的过程,需要企业注重细节和实践。
通过了解市场和客户需求,打造核心产品和服务,运用创新技术和思维,建立和维护品牌形象,培养和提高人才素质,不断完善管理和运营模式,这些步骤都可以为企业提供有力的支持,提高企业的核心竞争力,赢得更多的市场份额和客户信任。
中国品牌的核心竞争力与国际影响力随着中国经济的蓬勃发展,中国品牌也在逐步崛起,展现出强大的核心竞争力和国际影响力。
本文将从核心竞争力和国际影响力两方面来探讨中国品牌的发展现状和未来前景。
一、核心竞争力1.产品质量中国品牌在生产制造方面不断提高技术水平,坚持以质量为核心竞争力,在高端制造方面取得了显著成果。
例如,华为在通信设备领域凭借领先的技术力量和出色的产品质量,成为世界领先的通信设备供应商之一。
2.价格竞争力中国产品的价格竞争力也是其核心竞争力之一,中国制造的产品在价格上具有明显的优势,这使得中国的产品在国际市场上具有较高的竞争力。
例如,小米公司在智能手机领域凭借良好的性价比,不断扩大其市场份额。
3.品牌价值中国的品牌价值也在不断提升,这是中国品牌不断发展壮大的不可或缺的重要因素。
品牌的价值包括品牌知名度、品牌形象、品牌信誉等方面,这些都是提高品牌核心竞争力的必要条件。
例如,茅台酒公司以其高质量、高档次的产品和深厚的品牌文化为基础,成为世界上最有价值的酒类品牌之一。
4.创新能力随着国内企业越来越注重科技创新,中国品牌的创新能力也在不断提升。
这有利于企业不断推陈出新,不断开辟新的市场。
例如,小米公司在智能硬件方面进行了一系列颠覆性的创新,推出了智能家居、智能穿戴等产品,为消费者带来了全新的使用体验。
二、国际影响力1.国际市场份额的不断提升中国品牌在国际市场上的份额也在不断提高,成为国际市场上的一股不可忽视的力量。
例如,在智能手机领域,华为、小米等中国品牌已经成为世界领先品牌之一,占据了相当大的市场份额。
2.品牌形象的提升中国品牌的形象也在不断提升,在国际市场上获得了更高的认可度和口碑。
这得益于中国品牌在产品质量、品牌文化、社会责任等方面的不断提升。
例如,华为公司在提高产品质量的同时,始终坚持诚信经营,积极履行社会责任,为企业积攒了良好的社会口碑。
3.“中国制造”品牌的形象建设随着“中国制造”品牌的形象建设不断提升,国际消费者对中国品牌的认可度也在不断提高。
品牌经营的企业核心竞争力分析在当今市场竞争激烈的环境下,品牌经营对企业的发展至关重要。
一个强大的品牌不仅能够为企业赢得更多的市场份额,还能够提高企业的声誉和品牌忠诚度。
因此,分析企业的核心竞争力对于品牌经营至关重要。
首先,企业的核心竞争力来自于其产品或服务的独特性和创新性。
一个卓越的产品或服务能够吸引消费者的关注并满足他们的需求。
企业应该不断追求创新,不断引入新颖的功能、设计或技术,以提供更好的产品或服务。
举一个例子,苹果公司以其创新性和独特性而闻名于世,每一款新产品都能够在市场上引起轰动,并吸引大量的消费者。
其次,企业的核心竞争力还来自于其品牌形象和声誉。
一个优秀的品牌能够塑造消费者对企业的认知和认可度,并建立起品牌忠诚度。
企业应该注重品牌的塑造和推广,通过有效的广告和宣传活动来提升品牌的知名度和形象。
同时,企业要建立良好的口碑,提供优质的产品和服务,并积极回应消费者的反馈和需求。
举一个例子,可口可乐公司凭借其独特的品牌形象和广告口号,“可口可乐,让世界更美好”,成为全球最知名和最有价值的品牌之一再次,企业的核心竞争力还来自于其供应链和运营的卓越性。
企业应该建立高效、灵活和可靠的供应链系统,以确保产品的高质量和及时交付。
同时,企业还应该注重工艺技术的改进和生产能力的提升,以提高质量和生产效率。
举一个例子,丰田汽车公司通过其卓越的供应链管理和精益生产模式,成为全球汽车行业的领导者之一最后,企业的核心竞争力还来自于其员工的能力和团队合作精神。
一个优秀的团队能够提供卓越的客户服务和技术支持,并不断创新和改进。
企业应该注重员工的培训和发展,提供良好的工作环境和激励机制,以吸引和保留优秀的人才。
举一个例子,谷歌公司以其优秀的员工和创新文化而闻名于世,成为全球科技行业的领导者之一综上所述,品牌经营的企业核心竞争力来自于其产品或服务的独特性和创新性、品牌形象和声誉、供应链和运营的卓越性,以及员工的能力和团队合作精神。
品牌的核心竞争力来自哪里?中国营销传播网,2002-04-08,作者: 乔远生美国经济的衰退和全球高新技术市场增长的滞缓,给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影,以往成功的经验已不足以借鉴。
中国企业目前所具有的竞争力只能保持3~5年的时间。
加入WTO后,中国企业品牌的寿命周期将会大大缩短。
面对国际、国内环境的巨大变化,企业品牌的核心竞争力必须进行重新评价和创造。
受Enterprise IG 公司邀请,笔者参加了2001年10月24日在香港由美国《商业周刊》主办的“亚洲企业品牌战略研讨会”。
会议邀请了国际知名的品牌管理顾问公司、品牌规划顾问公司、专家和香港国际知名品牌的企业,就如何应对目前迅速变化的经济环境和全球化的到来,深入而广泛地探讨了现代企业品牌管理方面的问题。
受与会者一些观点和思想的启发,关注国内企业,现就相关问题进行探讨。
一、企业核心竞争力——品牌竞争力的先决条件来自美国和亚太地区的与会品牌管理专家一致认为,近期美国经济衰退和全球高新技术市场增长滞缓的局面,给寻求跨地域发展的企业投下了重重的阴影,以往成功的经验已经不足以借鉴,必须通过重新评价和创造新的品牌竞争力才能保留和开发新的客户和消费者。
品牌的竞争力已不容忽视。
讨论会给我们一个清晰的结论是,在日益动荡多变的市场条件下,品牌已经成为赢得顾客忠诚和企业求得长期生存与成长的关键。
在这种情况下,企业就要重新审视其品牌管理策略。
特别是对于国内的企业,经济全球化和新技术不断创新的压力已经直逼本土的企业必须将竞争的水平提升到国际水准,而不是“窝里斗”。
在全球环境下现代企业的核心竞争力,已经越来越多地和产品品牌的竞争力联系在了一起,两者之间的关系是彼此制约、相互依存的,这是加入世贸之后的中国企业必须要保持清醒的一点。
企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素,比如某些技术、技能和管理机制。
一个连续成功的企业必定有其核心能力,这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新,因为即使建立了核心竞争力,也还有可能再瓦解。
如何保持企业的竞争力就成了企业经营管理中的重要问题。
品牌竞争力是企业竞争力在市场上的商品化的表现,也可以说是企业竞争力物化的表现。
2002年元月12日,在第四届北大光华新年论坛上,北京大学光华管理学院副院长张维迎教授谈道,中国企业过去的竞争力主要体现在四个方面:一是能吃苦耐劳;二是具有廉价的资源;三是有限的产品优势;四是关系网络优势。
中国企业目前所具有的竞争力只能保持3~5年的时间。
加入WTO之后,企业品牌的寿命周期将会大大缩短,这不能不说对现在的本土企业生存来讲是一种极大的威胁。
由此看来,与跨国公司相比本土公司最缺乏的就是品牌竞争力,品牌能不能在市场上立得脚,决定着企业在全球化范围内的盈利能力。
要建立品牌的核心竞争力,就必须先建立企业的竞争力。
成为企业核心竞争力的东西必须具有独特性,按照张维迎的观点,即“买不来”、“偷不走”、“拆不开”、“带不走”、“溜不掉”,也就是说,企业所拥有的核心资源要有这样的特点:没有市场可以买到;要有法律保护;资源本身与能力有互补性;具有组织性,不属于个人;有持续竞争力。
品牌作为一种独有的无形资产,具有特殊的附加值它隶属于一定的组织,并且有相应的专利和法律保护,所以从这个意义上讲,品牌的竞争力也代表了企业的核心竞争力。
二、满足客户需要——品牌竞争力的核心来自于新加坡的品牌管理顾问和学者,同时也是《亚洲品牌战略》和《高技术、高接触品牌化》两本畅销书的作者,Paul Temporal博士在研讨会上提出一个鲜明的观点,未来竞争优势来自于以客户为中心的组织,而不是市场营销。
其实,客户关系管理(CRM)的实质就是在努力维系消费者和产品之间的关系,其最终目标也是为了企业的品牌得以延续和持久。
Paul Temporal博士指出,品牌作为一种关系,是基于企业和客户之间相互信任的前提条件下而建立起来的,所以,品牌管理的策略应该是感性的,而不是理性化的。
与客户培养和塑造一个感性的、富有个性色彩的品牌关系需要经历这样一个过程:首先要有知名度,让客户获得足够的信息能够充分地了解品牌;其次,要获得客户对品牌的尊重,和客户建立起友谊关系,进而赢得客户的信任;最后,由信任而生成对品牌的忠诚,客户和品牌之间转变为水乳交融的合作伙伴关系。
品牌就等于客户,拥有客户才意味着拥有品牌,满足客户需求和维系客户关系的能力是衡量企业品牌竞争力的一项重要指标。
按照国际著名的普华永道咨询公司的指标,一个企业是否具备客户关系管理(CRM)能力,可从六个方面来加以衡量:(1)企业是不是把客户的信息作为战略性的资源来管理?(2)企业是否评估客户持续的价值?(3)企业如何定义和满足客户的期望?(4)企业的发展战略是否与客户的价值相匹配?(5)企业是否进行了跨部门的集成?(6)企业是否主动地管理客户的体验和感受?显然,这种能力与最终反映在企业品牌竞争力上的满足客户需求的程度是一致的。
为什么品牌的核心竞争力会转向以满足客户需求程度为归宿?如今每一个竞争者都具备了模仿其竞争对手产品、服务、系统甚至整个过程的能力,持续保持一个品牌的差异性市场定位再也不像以前改进产品质量、降低成本和分销推广那样简单,更不能靠广告就可以长期维持一个品牌的形象。
即传统的、单一的营销策略已难以奏效,而客户关系的培植具有惟一的不可替代性。
国内刚刚开始流行的CRM管理还只是停留在IT行业进行广泛宣传和市场培育阶段,部分企业已经逐步认识到CRM和品牌竞争力之间的密切关系。
我们习惯将客户服务和品牌管理分开来的传统观念,将随着CRM软件的普及和推广应用、尤其是境外跨国公司的促动而转变,能否利用CRM满足客户需要将是衡量和提升本土品牌与跨国品牌竞争实力的指标之一。
三、信守承诺——中国企业品牌竞争力建立的关键点如何给一个品牌建立一种信用,并进而转化为企业的无形资产,让消费者心甘情愿地为此而付出比竞争对手高出数倍的价格?世界著名的品牌与识别顾问公司亚太区域(Enterprise IG)的CEO Mike Murphy这样认为:你的客户就是你的品牌,品牌是一种感觉,是存在于人们心中的一种无形资产,而不是产品本身。
消费者越来越倾向于购买产品的附加值,而不是商品的金钱价值。
品牌在今天已变得日益重要。
一方面,商业社会品牌具有天然的所有权属性,它可以转变为企业的无形资产,而产品则不能;另外,在信息化的社会,品牌已经成为一种必需品而不是奢侈品,电子商务环境下,只有强势品牌才能生存下去,而强势品牌则可以创造品牌忠诚。
建立强势品牌依赖的基础就是信用。
刚成长起来的本土品牌如何保证消费者对我们品牌的忠诚、如何最大限度地避免客户资源被跨国品牌掠夺?反思成长中的中国品牌,其致命弱点就是“轻于承诺,耽于信守”。
加入WTO之后的本土企业,要增强自己品牌的竞争力,首先要遵循基本的商业游戏规则,这是我们企业与国际企业接轨的第一步。
美国总统富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》中有一句话:“切记,信用就是金钱”。
市场经济的核心是信用经济,而以商业承诺为基石的品牌竞争力核心也必然是信用。
入世后的中国市场,最终是一场没有终结的信誉的较量和品牌的角逐。
张维迎教授曾多次提到,缺乏信誉是中国企业面临的最大挑战。
四、管理——提升品牌核心竞争力的主要手段现代企业品牌的一个显著变化是从单一的品牌架构向多元化转化,因为企业面临的品牌生存环境已经是变化莫测、难以控制的复杂多变的市场。
香港Enterprise IG公司董事总经理Debora Chatwin女士指出,新的市场营销和品牌化的挑战使得企业品牌的再定位和二次品牌化策略成为一种必然。
我们看到许多国内企业已经完成了建立品牌知名度和单一品牌成长的过渡阶段,如联想、海尔、TCL、科龙、海信、美的等,基于单一产品结构成长起来的品牌已经延伸到多元化的产品结构中,形成以母品牌为主体的品牌架构,原有的品牌识别体系和管理体系都发生了相应的变革。
每个企业都在努力寻求一种适合自己的管理模式,而重新建立和监管一套新的企业品牌架构体系,则更具实质性的意义。
包括改变企业的品牌观念,依据企业未来的发展战略界定企业品牌和专业品牌、事业品牌和产品品牌以及产品品牌之间的关系,从而在整合企业资源的基础上,实现品牌资产价值的最大化。
虽然目前这些品牌管理深层的问题在国内还没有成为企业考虑品牌战略的焦点,但Debora Chatwin女士已经用跨国专业公司的案例向我们预示,中国入世之后企业品牌管理的重心将从视觉转向核心主体。
从核心竞争力理论来分析,这是对我国企业竞争力的一项长期考验。
企业长盛不衰的根本性要素是企业自身的素质,内部条件比外部条件更具决定性影响,企业依赖强势品牌获取超额利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业能力、资源和知识的积累。
中国企业核心竞争力,或者说品牌竞争力的提升,决定了我们的企业在核心技术、核心产品、资金以及生产规模等被动性核心资源方面需要有一个综合平衡的发展,这是毋庸置疑的;但更重要的是,在中国的企业里,科学的决策、科学的管理尚未真正形成。
据国外一项调查数据显示:1998年我国国际竞争力在47个国家和地区中列第29位,管理水平居第36位。
管理,这个处于主导地位的核心资源正是中国企业最为欠缺的,而管理能力的缺乏,尤其是品牌管理经验和理论的欠缺所导致的能力的低下,更是阻碍中国企业品牌竞争力难以形成的关键。
五、专业化——增强品牌核心竞争力的路径信息化时代到来之后,企业品牌面临着一个如何重新定位和资源整合的管理课题。
根据《财富》杂志的统计,全球500强企业中,单项产品销售额占企业总销售额比重95%以上的有140家,占500强总数的28%;主导产品销售额占总销售额70%~95%的有194家,占38.8%,相关产品销售额占总销售70%的有146家,占29.2%。
这说明500强企业品牌的核心竞争力来自于最擅长的行业,而不是面面俱到的多元化品牌。
当然这经历了一个过程。
美国企业大规模实行多元化经营是在20世纪60年代,但是这并没有给这些企业带来满意的结果。
事实上,不少500强企业因盲目多元化而一度危机重重,如克莱斯勒汽车公司、索尼美国分公司、西尔斯、惠而浦、施乐等, 多元化发展导致公司资源分散,运作跨度和费用加大,产业选择失误增多,结果致使公司顾此失彼,品牌的核心竞争力受到极大的挫伤。
70年代,美国最大的500家工业企业中,从事多元化经营的占94%,然而这一时期也正是跨国品牌竞争力最弱的阶段。
自80年代末开始,一些著名的公司纷纷改弦易辙,开始调整自己的发展路径。
韦尔奇即是在此时接任GE总裁职位并开始了对GE的一系列重大改革,其中之一便是进行业务重组,即缩减多元化领域,回归专业化,在要做的领域中争取最优,树立世界性的品牌竞争优势。