90天新人衔接培训
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新人培训90天计划怎么写引言新员工的培训是企业发展中至关重要的一环。
新员工在公司刚刚开始工作的阶段,他们需要在短期内快速适应公司的规章制度、文化氛围,并能够快速掌握工作技能,达到岗位要求。
因此,建立一套行之有效的新人培训计划是非常重要的。
本计划以90天为周期,结合新员工的学习能力和工作任务的复杂程度,合理分配培训内容和时间,旨在帮助新员工快速适应工作,提高工作效率,实现公司和员工双赢。
第一阶段:入职前培训(第1-7天)1. 公司介绍与组织结构(1天):包括公司的发展历程、目标规划、核心价值观、组织结构、各部门职能等;2. 团队介绍与岗位分工(1天):新员工所在团队的介绍,团队的目标、工作分工、工作流程等;3. 岗位职责与工作内容(2天):新员工所在岗位的职责范围、工作任务、工作标准等;4. 公司文化与价值观培训(1天):公司的文化理念、核心价值观、工作方法等;5. 安全生产与员工权益保障(1天):工作场所安全、员工权益保障等相关法律法规知识。
第二阶段:工作技能培训(第8-30天)1. 岗位技能培训(10天):根据岗位需要,安排相关技能培训,包括工作技巧、工作流程、操作规范等;2. 团队合作与沟通培训(3天):团队协作能力、沟通技巧、冲突处理等;3. 产品知识与行业知识(5天):公司的产品知识、行业知识、市场分析、竞争对手分析等;4. 周边环境与客户服务(2天):了解所在地区的周边环境、客户需求等;5. 工作流程与规范(5天):公司的工作流程、管理规范等。
第三阶段:岗位熟练期培训(第31-60天)1. 实战练习(15天):让新员工通过现实的工作任务,逐步熟练工作技能;2. 岗位适应能力培养(10天):培养新员工的适应岗位的能力,包括对工作环境、工作任务的适应;3. 个人发展规划指导(5天):根据新员工的兴趣和能力,指导其个人发展规划。
第四阶段:阶段性评估和反馈(第61-90天)1. 阶段性评估(10天):对新员工的工作表现进行阶段性的评估,包括工作态度、工作质量、工作效率等;2. 针对性反馈(10天):根据评估结果,给予新员工针对性的反馈和指导,帮助其改进工作;3. 职场心理辅导(5天):帮助新员工解决在职场中遇到的困惑和问题,包括职业发展、工作压力、职业规划等。
(基层员工)90天新员工培养计划流程
一、目的
新员工培养计划是专门为新员工设计实施的培训方式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面重要的作用。
通过培养快速的让新员工了解应该做什么?如何做好?减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
降低新员工的离职率。
二、培养计划分为两部分
第一部分 由行政人事部对企业历史、现状、文化、人事制度、行政制度进行培训及考核。
第二部分 由入职部门从多角度出发,让新员工快速融入企业、融入团队、融入角色,培部新员工提供解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;。
新人入职90天培训计划第一阶段:入职前培训(1-7天)第一天:公司介绍- 公司历史、使命和愿景- 公司的组织结构和业务范围- 公司的核心价值观和文化第二天:岗位介绍- 新员工所在岗位的工作内容和职责- 岗位在整个公司中的定位和重要性- 辅导员对于整个部门工作的介绍第三天:团队建设- 团队中的成员介绍- 团队内部交流与合作的重要性- 团队间和其他部门之间的协调与合作第四天:新员工手册- 公司的规章制度- 公司的福利政策- 新员工的权益和义务第五天:产品和服务培训- 公司的产品和服务的介绍- 公司的产品和服务的优势和特点- 公司的产品和服务的市场定位第六天:技术和系统培训- 公司使用的技术和系统的介绍- 技术和系统的操作方法- 技术和系统的常见问题解决方法第七天:安全保障和危机应对- 公司的安全保障举措- 公司应对紧急情况的流程和方法- 新员工安全意识和自我保护意识的培养第二阶段:岗位能力培训(8-30天)第八天:系统操作- 公司系统的操作训练- 熟悉系统中的各项功能和操作流程- 学习如何处理系统常见问题第九天:业务知识- 通过导师指导,学习岗位相关的业务知识和操作方法- 熟悉公司的各项业务流程- 学习如何处理岗位相关的业务问题第十天:沟通表达- 学习如何进行高效的沟通- 学习如何与同事和客户进行有效的交流- 学习如何在沟通中表达自己的看法和意见第十一天:团队合作- 学习如何在团队中发挥作用- 学习如何与团队成员合作- 学习如何解决团队中的问题和矛盾第十二天:问题解决- 学习如何分析问题,找出问题的根本原因- 学习如何制定解决方案- 学习如何在工作中遇到问题时果断地解决问题第十三天:情绪管理- 学习如何在工作中保持良好的情绪状态- 学习如何应对工作中的压力和挫折- 学习如何在工作中保持乐观和积极的心态第十四天:专业技能- 学习岗位所需要的专业技能- 学习如何提升自己的专业技能- 学习如何在工作中运用专业技能第十五天:安全操作- 学习公司的安全操作规范- 学习如何在工作中保障自己和他人的安全- 学习如何应对突发情况第三阶段:业务提升培训(31-60天)第三十一天:业务拓展- 学习如何发展客户和市场- 学习如何开展新业务- 学习如何提升客户满意度第三十二天:销售技巧- 学习如何进行销售和推广- 学习如何与客户进行有效的沟通和交流- 学习如何解决客户的问题和疑虑第三十三天:客户服务- 学习如何提供优质的客户服务- 学习如何处理客户的投诉和意见- 学习如何增强客户的忠诚度第三十四天:团队管理- 学习如何管理团队- 学习如何激励团队成员- 学习如何解决团队中的矛盾和问题第三十五天:绩效考核- 学习公司的绩效考核制度- 学习如何提升自己的工作绩效- 学习如何应对绩效考核中的问题和挑战第三十六天:创新能力- 学习如何在工作中进行创新- 学习如何解决工作中的创新难题- 学习如何提升自己的创新能力第三十七天:领导力- 学习如何成为一个有效的领导者- 学习如何带领团队取得成功- 学习如何解决领导中的问题和挑战第四阶段:个人成长培训(61-90天)第六十一天:职业规划- 学习如何进行职业规划- 学习如何制定自己的职业目标- 学习如何实现自己的职业规划第六十二天:积极心态- 学习如何保持积极的心态- 学习如何对待工作中遇到的困难和挫折- 学习如何在工作中保持良好的心态第六十三天:团队协作- 学习如何与团队成员和其他部门进行高效的协作- 学习如何解决团队工作中的矛盾和问题- 学习如何帮助团队成员成长和进步第六十四天:学习能力- 学习如何提升自己的学习能力- 学习如何快速获取和应用新知识- 学习如何持续学习,不断提升自己的能力第六十五天:个人品质- 学习如何提升自己的品质- 学习如何塑造良好的个人形象- 学习如何在工作中展示自己的优秀品质第六十六天:自我管理- 学习如何管理自己的时间和情绪- 学习如何设定和实现个人目标- 学习如何保持自己的工作和生活平衡第六十七天:全面提升- 综合能力提升训练- 与导师共同总结培训情况- 制定个人学习和发展计划第六十八-九十天:实习和调查- 根据培训情况,安排新员工进行实习和调查- 实习和调查结束后,进行总结和评价- 根据评价结果,对新员工进行进一步的培训和指导在以上90天的培训中,新员工将全面了解公司的基本情况、学习公司的业务知识和专业技能、提升个人能力和品质,并且得到实际操作的锻炼。
入职培训90天计划第一阶段:适应期(1-30天)第一周:1. 参与公司介绍和员工手册培训,了解公司概况和员工福利政策;2. 与各部门负责人及同事进行初步接触,了解各部门职能和工作内容;3. 完成初步的岗位培训,包括了解岗位职责和工作流程;4. 制定个人30天适应期目标计划,包括熟悉公司文化、深入理解岗位职责和适应团队合作。
第二周至第四周:1. 深入了解公司产品、服务和行业动态;2. 与导师或mentor建立联系,并进行岗位技能培训;3. 参与团队会议和项目讨论,逐渐融入团队;4. 与同事建立良好的合作关系,共同解决工作中遇到的问题;5. 完成第一阶段的工作总结和评估,与导师进行面谈和反馈。
第二阶段:成长期(31-60天)第五周至第六周:1. 继续深入学习和了解公司的核心价值观和文化;2. 进行一对一的职业规划和目标制定,与导师共同探讨发展方向;3. 参与团队的日常工作和项目,逐渐承担更多的责任;4. 参加各类专业技能培训和知识分享会议。
第七周至第八周:1. 参与团队项目的策划和执行,体验项目管理和协调能力;2. 建立行业和客户关系,拓展工作网络;3. 参与团队讨论和决策,提出自己的见解和建议;4. 进行中期工作总结和自我评估,与导师进行面谈和反馈。
第三阶段:独立期(61-90天)第九周至第十周:1. 开始承担更多的独立工作和项目任务,展现个人能力和专业素养;2. 参与公司内外部活动和交流,提高自身的行业影响力;3. 主动寻找机会和挑战,积极接受业务和工作领域的挑战;4. 参与团队的绩效考核和目标设定,为团队的共同目标做出贡献。
第十一周至第十二周:1. 参与公司相关会议和决策,成为团队中的重要一员;2. 主动承担新项目和挑战,为团队带来新的发展机遇;3. 参与公司内部培训和外部行业交流,提高个人专业能力和行业竞争力;4. 完成90天入职培训计划总结和评估,与导师进行终期面谈和反馈。
90天培训计划总结:入职培训的目的是帮助新员工尽快适应公司文化和岗位工作,了解公司的组织结构和发展方向,提高员工的工作能力和团队协作能力。
90天成长培训计划第一阶段:了解自己第1-10天目标:帮助学员了解自己的优势和劣势,建立积极的自我认知。
任务:1.每日写下一份自我介绍,包括自己的家庭背景、教育经历、工作经历和职业目标;2.完成一个MBTI人格测试,了解自己的性格特点;3.参加自我探索讨论会,分享自己的成长故事和人生观。
第二阶段:提升自我管理能力第11-30天目标:帮助学员建立良好的自我管理能力,包括时间管理、压力管理和情绪管理。
任务:1.学习时间管理技巧,规划每日学习和工作计划;2.尝试使用番茄工作法,提高工作效率;3.每周对自己进行一次自我评估,总结过去一周的成就和不足;4.学习情绪管理技巧,培养积极的心态和情绪稳定。
第三阶段:团队合作能力提升第31-50天目标:培养学员的团队合作意识和能力,提高团队协作效率。
任务:1.参加团队合作训练营,学习团队合作技巧;2.组织团队活动,培养团队协作精神;3.学习冲突管理技巧,解决团队内部矛盾;4.每周一次团队合作评估,总结团队合作的成绩和问题。
第四阶段:领导力培养第51-70天目标:提升学员的领导力,培养学员的团队管理和项目管理能力。
任务:1.学习领导力理论,了解不同领导风格;2.参加领导力训练课程,提高自己的领导能力;3.组织一个小型项目,担任项目负责人,培养项目管理能力;4.接受一次领导力评估,了解自己的领导潜力和不足。
第五阶段:职业规划和未来发展第71-90天目标:帮助学员建立明确的职业规划,为未来的发展做好准备。
任务:1.参加职业规划讲座,了解职业发展的途径和要求;2.进行一次职业测评,了解自己适合的职业方向;3.制定自己的职业发展计划,包括中期和长期目标;4.整理90天的成长收获和不足,总结自己的成长之路。
在这90天成长培训计划中,我们将通过理论学习、实践训练和个人成长评估,帮助学员全面提升自己的能力和素质,为未来的发展做好准备。
希望每位学员能够认真对待这个成长过程,坚持不懈地努力学习和实践,成为一个更加优秀的自己。
新员工培训90天学习计划第1-30天:公司文化和业务理解阶段第1-5天:公司介绍和部门认识首先,新员工需要全面了解公司的基本情况,包括公司的历史、发展规划、组织结构、业务范围、产品服务等。
同时,新员工需要了解自己所在部门的情况,包括部门的职责、工作流程、相关制度规定等。
第6-10天:产品知识培训在这个阶段,新员工需要全面了解公司的产品和服务,包括产品的特点、功能、应用范围等,同时需要了解产品的销售策略、市场定位、竞争对手等信息。
第11-15天:学习相关业务知识新员工需要了解公司的业务范围和主要业务流程,可以通过内部培训、部门介绍、相关资料学习等方式全面了解公司的业务。
第16-20天:学习公司文化在这个阶段,新员工需要学习公司的文化和价值观,包括公司的使命、愿景、核心价值观等。
同时,新员工需要了解公司的管理理念、员工关系、团队合作等方面的情况。
第21-30天:项目实战训练在这个阶段,新员工可以参与一些项目,并在实际工作中深入理解公司的业务和流程,掌握相关工作技能,提升实战能力。
第31-60天:技能训练和工作实践阶段第31-40天:专业技能和软技能培训在这个阶段,新员工需要进行所在岗位的专业技能培训,学习业务知识和技能训练,同时需要学习一些软技能,如沟通技巧、团队合作、问题解决能力等。
第41-50天:工作实践在实际工作中,新员工需要逐步独立承担一些工作任务,积累工作经验,培养工作责任感,并不断学习和提高工作效率。
第51-60天:学习与反思在这个阶段,新员工需要对前期的学习和工作进行总结和反思,找出自身的不足之处,并制定更加精确的学习和工作目标,不断提升自己。
第61-90天:工作实践和能力提升阶段第61-70天:岗位实践和能力提升在这个阶段,新员工需要更多地参与岗位实际工作,积累实战经验,不断提高自身的工作能力,并向领导和同事请教,不断学习和提高。
第71-80天:团队协作和项目实践在实践中,新员工需要更多地与团队协作,学会与同事合作,同时参与一些项目实践,锻炼自己的团队协作能力和项目管理能力。
新入职90天提升计划一. 新人入职,让他知道来干什么的 (1-5天)为了让员工在5天内快速融入店铺,管理者需要做到下面七点:1.给新人安排好座位及更衣柜,拥有自己的地方,并介绍同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);2.晚上单班组织一个欢迎会或聚餐,加深相互认识;3.指定教导的资深员工与其单独沟通:让其了解公司文化、专业知识、店铺发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
4.主管告诉新员工工作职责、自身的发展空间及价值。
5.指定教导的资深员工明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事是谁、各种销售单据如何填写。
6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里;7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。
关键点:一起吃午饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
二. 新人过渡,让他知道如何能做好 (6-15天)转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度,下面提供五个关键方法:1.带领新员工熟悉销量流程各个环节操作,让他知道怎么写维修单,怎么发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部和外部电话等;2.最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;4.适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:反馈技巧。
三. 让新员工接受挑战性任务 (16~30天)在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1.知道新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求;2.多开展店铺团队活动,观察其优点和能力,扬长提短;3.犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;4.如果实在无法胜任当前柜组工作,看看是否适合其他柜组,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀切;四. 表扬与鼓励,建立互信关系(31~45天)管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。
入职90天培训计划第一天至第十天第一天:公司介绍及员工手册阅读- 上午:公司总部介绍、公司使命和愿景以及重要业务部门介绍- 下午:员工手册阅读,包括公司政策、制度、福利待遇等内容第二天:产品知识培训- 上午:公司产品介绍、产品结构- 下午:产品销售技巧培训第三天:市场调研- 上午:市场调研方法、调研工具的使用- 下午:市场调研实践第四天:销售技巧培训- 上午:销售技巧、销售流程- 下午:销售案例训练第五天:团队合作与沟通- 上午:团队合作意识培养- 下午:团队沟通技巧第六天:客户服务技巧培训- 上午:客户服务流程- 下午:客户服务实战训练第七天至第十天:实习实训- 带薪实习,与老员工一起实际操作、结合实际工作情况熟悉业务流程及工作内容第十一天至第二十天第十一天:行业知识培训- 上午:行业发展趋势及分析- 下午:竞争对手分析第十二天:销售策略培训- 上午:销售战略、策略制定- 下午:销售方案设计实战演练第十三天:市场推广知识培训- 上午:市场推广渠道及策略- 下午:市场营销活动策划第十四天:客户关系管理培训- 上午:客户关系维护- 下午:客户关系管理工具介绍及使用第十五天:团队领导能力培训- 上午:领导力的定义及特质- 下午:团队激励与激励机制第十六天:销售数据分析- 上午:如何分析销售数据- 下午:数据分析实战案例第十七天:经验分享及交流- 上午:老员工经验分享- 下午:新员工的自我介绍及交流第十八天:小组项目推进- 上午:小组项目分配和推进- 下午:小组项目推进讨论第十九天:绩效考核标准及要求- 上午:公司绩效考核制度及标准- 下午:岗位绩效考核标准及要求第二十天:培训总结及反馈- 上午:培训总结及反馈- 下午:培训心得交流第二十一天至第三十天第二十一天:岗位实训- 上午:各部门工作流程介绍- 下午:岗位实操训练第二十二天:业务拓展技巧培训- 上午:业务拓展策略- 下午:业务拓展实战演练第二十三天:客户洽谈技巧培训- 上午:客户洽谈流程- 下午:客户洽谈实操训练第二十四天:市场竞争分析- 上午:市场竞争情况分析- 下午:市场竞争实战演练第二十五天:团队协作能力培训- 上午:团队协作技巧- 下午:团队合作案例训练第二十六天:有效沟通技巧培训- 上午:有效沟通技巧- 下午:沟通技巧实操训练第二十七天:创新思维培训- 上午:创新思维培养方法- 下午:创新案例分析第二十八天:岗位实操训练- 上午:岗位实操训练- 下午:岗位知识测试第二十九天:销售技巧实战训练- 上午:销售技巧实战训练- 下午:销售技巧实战训练第三十天:个人职业规划- 上午:个人职业规划指导- 下午:个人职业规划方案制定第三十一天至第四十天第三十一天:岗位实训- 上午:岗位实操训练- 下午:岗位实操训练第三十二天:业务技能培训- 上午:业务技能培训- 下午:业务技能培训第三十三天:员工激励技巧培训- 上午:员工激励技巧- 下午:员工激励实操训练第三十四天:市场营销策划培训- 上午:市场营销策划培训- 下午:市场营销策划案例分析第三十五天:部门集体活动- 上午:部门集体活动- 下午:部门集体活动第三十六天:团队建设培训- 上午:团队建设培训- 下午:团队建设培训第三十七天:销售竞争力培训- 上午:销售竞争力培训- 下午:销售竞争力实操训练第三十八天:市场推广培训- 上午:市场推广培训- 下午:市场推广实操训练第三十九天:团队协作实战演练- 上午:团队协作实战演练- 下午:团队协作实战演练第四十天:个人成长与发展- 上午:个人成长与发展规划- 下午:个人成长与发展规划指导第四十一天至第五十天第四十一天:岗位实训- 上午:岗位实操训练- 下午:岗位实操训练第四十二天:销售技巧培训- 上午:销售技巧培训- 下午:销售技巧培训第四十三天:市场营销策略培训- 上午:市场营销策略培训- 下午:市场营销策略培训第四十四天:客户关系管理培训- 上午:客户关系管理培训- 下午:客户关系管理培训第四十五天:团队建设- 上午:团队建设活动- 下午:团队建设活动第四十六天:绩效考核标准及要求- 上午:公司绩效考核制度及标准- 下午:岗位绩效考核标准及要求第四十七天:员工激励技巧培训- 上午:员工激励技巧- 下午:员工激励实操训练第四十八天:市场推广培训- 上午:市场推广培训- 下午:市场推广实操训练第四十九天:团队协作实战演练- 上午:团队协作实战演练- 下午:团队协作实战演练第五十天:个人成长与发展- 上午:个人成长与发展规划- 下午:个人成长与发展规划指导第五十一天至第六十天第五十一天:岗位实训- 上午:岗位实操训练- 下午:岗位实操训练第五十二天:销售技巧培训- 上午:销售技巧培训- 下午:销售技巧培训第五十三天:市场营销策略培训- 上午:市场营销策略培训- 下午:市场营销策略培训第五十四天:客户关系管理培训- 上午:客户关系管理培训- 下午:客户关系管理培训第五十五天:团队建设- 上午:团队建设活动- 下午:团队建设活动第五十六天:绩效考核标准及要求- 上午:公司绩效考核制度及标准- 下午:岗位绩效考核标准及要求第五十七天:员工激励技巧培训- 上午:员工激励技巧- 下午:员工激励实操训练第五十八天:市场推广培训- 上午:市场推广培训- 下午:市场推广实操训练第五十九天:团队协作实战演练- 上午:团队协作实战演练- 下午:团队协作实战演练第六十天:个人成长与发展- 上午:个人成长与发展规划- 下午:个人成长与发展规划指导第六十一天至第九十天第六十一天至第六十五天:岗位融合- 进行不同部门岗位轮换融合,熟悉多个岗位的工作内容及流程第六十六天至第六十九天:项目管理培训- 项目管理流程及实操培训第七十天至第七十四天:行业前景及趋势- 行业前景及趋势分析培训第七十五天至第七十八天:领导才能培训- 领导才能培训第七十九天至第八十四天:模拟案例训练- 多种模拟案例训练第八十五天至第八十七天:绩效考核标准及要求- 公司绩效考核制度及标准培训第八十八天至第八十九天:团队领导能力培训- 团队领导能力培训第九十天:入职90天培训总结会议- 入职90天培训总结会议,对培训内容、效果进行总结及反馈,同时进行相关证书颁发。