保险新人衔接培训课程

保险公司新人培训方案一、培训目标1. 了解保险行业的基本知识和背景，理解保险的作用和重要性。

2. 掌握保险产品的基本知识和特点，了解不同类型的保险产品。

3. 学习销售技巧和沟通技巧，提高与客户的沟通能力和销售能力。

4. 培养团队合作精神和团队领导能力，提升团队协作和工作效率。

5. 培养新人的职业道德和工作纪律，提高服务质量和客户满意度。

二、培训内容1. 保险基本知识及背景介绍（2小时）- 保险的定义和基本原则- 保险行业的发展背景和趋势- 保险市场的主要参与者和竞争对手2. 保险产品介绍（4小时）- 寿险产品的种类、特点和销售策略- 财产险产品的种类、特点和销售策略- 健康险产品的种类、特点和销售策略- 人身意外伤害险产品的种类、特点和销售策略3. 销售技巧和沟通技巧（6小时）- 销售心理学和销售技巧的基本原理- 沟通技巧和客户需求分析的方法和技巧- 销售谈判和促销技巧的训练和实践4. 团队合作和团队领导（6小时）- 团队合作的重要性和团队合作的原则- 团队领导的基本原则和方法- 培养团队合作精神和提升团队效率的实践5. 职业道德和工作纪律（2小时）- 保险行业的职业道德和行业规范- 工作纪律和工作规范的培养和实践三、培训方法1. 理论讲授：通过讲座、课堂教学和演示等方式，向新人介绍保险的基本知识和背景，以及保险产品的特点和销售策略。

2. 实践操作：通过案例分析、角色扮演和实际销售活动等方式，让新人亲身体验和实践销售技巧和沟通技巧。

3. 个人辅导：为新人安排导师，进行个别辅导和指导，帮助新人解决实际销售和沟通中的问题。

4. 团队合作：安排团队活动和团队项目，培养新人的团队合作精神和团队领导能力。

5. 自主学习：提供相关的教材和学习资源，鼓励新人进行自主学习和深入研究，提高其专业素养和知识水平。

四、培训评估1. 学习考核：每个培训阶段结束后，进行学习考核，评估新人的掌握程度和学习效果。

2. 绩效评估：在新人进入岗位后，通过绩效考核评价其销售业绩和工作表现。

保险销售人员连结培训计划培训目标：1. 提高保险销售人员的销售技能和专业知识水平；2. 帮助保险销售人员建立更强大的客户服务意识和沟通能力；3. 提升保险销售人员的团队合作能力，增强团队凝聚力；4. 提高保险销售人员的工作态度和职业素养，塑造良好的职业形象。

目标受训人群：保险公司新入职销售人员培训内容及计划安排：第一阶段：销售技能提升时间：3天内容：- 销售技巧培训，包括销售方法、提问技巧、话术应对等；- 客户心理学培训，深入了解客户需求，提高销售能力；- 销售案例分享和角色扮演，通过实战练习增强销售技能；- 为期两天的实地销售实训，实际操作中提高销售技能。

第二阶段：专业知识学习时间：2天内容：- 保险产品知识培训，深入了解各类保险产品的特点和销售技巧；- 保险业务流程培训，包括投保流程、理赔流程等；- 保险行业市场分析，了解市场情况和发展趋势。

第三阶段：客户服务与沟通能力培训时间：2天内容：- 客户服务意识培训，传授良好的客户服务理念和方法；- 沟通能力提升，包括口头和书面沟通技巧；- 客户关系管理培训，如何保持良好的客户关系和解决客户问题。

第四阶段：团队合作与企业文化建设时间：1天内容：- 团队合作能力培训，包括协作意识和团队凝聚力的培养；- 企业文化理念传达，让员工认同企业文化，树立正确的工作态度；- 团队活动和交流，增进员工之间的友谊和合作意识。

第五阶段：职业素养塑造时间：1天内容：- 职业素养养成，包括形象管理、职业规范等；- 职业价值观培养，传递正确的职业观念和价值观；- 工作态度培养，如何以积极的态度对待工作和生活。

总结与评估：经过以上连结培训，保险销售人员将在销售技能、专业知识、客户服务、团队合作和职业素养等方面得到全面提升。

为了更好地跟踪和评估培训效果，我们将在每一阶段结业时进行培训效果评估，以及每隔一段时间对员工进行跟踪调查，及时发现问题并进行调整和改进。

本培训计划旨在提升保险销售人员的整体素质和工作能力，为公司的发展奠定坚实的人才基础。

衔接培训讲师手册课程名称：《三讲》课程强化与范本讲解教育培训部/个人业务部2010年6月课程规划表提前一周：熟悉岗前135课程：《三讲》课件及讲师手册；熟悉衔接培训《福寿连连销售流程讲解》、《福禄双至销售流程讲解》课件及讲师手册；熟悉《聚焦太平》的内容及使用方法；熟悉本课程课件及讲师手册。

讲师手册投影片操作要领时间讲师介绍操作说明：班主任介绍讲师。

PPT01内容重点：－讲师提问，了解新人三讲市场运用情况；说明仅仅通过一次培训，很难真正掌握三讲技能；－本次课程就是通过回顾岗前《三讲》课程，解读两个主打产品三讲范本，提高大家对“三讲”重要性的认识，帮助大家进一步理解和掌握福寿连连和福禄双至“三讲”，同时使用《聚焦太平》提升讲解效果。

1′PPT02内容重点：－讲师按投影片介绍本次课程安排。

1′PPT03操作说明：－讲师一带而过。

PPT04 内容重点：－岗前培训曾讲过，同一个客户面对两个不同的业务员，分别购买了500元和10万元的保单；－讲师讲解投影片内容；－究竟是什么原因造成这么大的差距呢？就是面谈的内容不同。

2′PPT05内容重点：－讲师展示投影片；－面谈时哪些因素对客户做出不同购买决定影响最大？请选择其中三项；－对，4、5、6三项。

1′PPT06操作说明：－讲师结合新人在市场实战中常见误区逐条讲解，强化正确观念。

2′PPT07操作说明：－讲师按投影片结合案例讲解；－讲师重点强调讲自己、讲公司品牌、讲保险理念作用。

3′PPT08操作说明：－讲师一带而过。

PPT09内容重点：－通过“三讲”，可以表达你对保险制度的认知，表达你的人生追求，与客户建立信任；－让客户明白：保险是人人为我，我为人人，保险是爱的体现；－客户就会对你产生认同，进而达成委托，购买保单。

1′PPT10操作说明：－讲师按投影片进行讲解。

1′PPT11操作说明：－讲师一带而过。

PPT12操作说明：－讲师按投影片进行讲解，说明新人三讲效果不明显的主要原因是不熟练。

保险新人培训课程表篇一：泰康人寿 26 期远郊新人班培训课程表泰康人寿期远郊新人班培训课程表篇二：泰康新人培训手册(全套92页面)泰康企业大学 Business University>> 操作手册营销学院新人基础培训在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。

中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。

因此，泰康人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。

新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。

新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。

因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。

为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。

《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。

本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。

因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。

泰康人寿总公司培训部20xx年6月总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。

二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。