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第1章管理信息系统的基本概念一、单选题1．作业级管理信息大多具有（）。
CA．抽象性B．总体性C．重复性D．等级性2．系统方法的主要原则是（）DA．整体性原则B．目标优化原则C．分解一协调原则D．上述各项3．下列不属于信息的特性的是（）。
AA．知识性B．客观性C．等级性D．时效性4．下列应用中，哪些不属于业务处理系统（）。
BA. 工资处理系统B．北大方正排版系统C．人事档案管理系统D．财务管理系统5．制定战略决策要大量地依靠来自（）的信息。
BA．管理层的信息B．外部的信息C．作业层的信息D．内部的信息6．在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（）BA、财务子系统B、业务处理系统C、决策支持系统D、数据处理系统7．（）是信息处理的基础。
AA、数据B、信息C、知识D、计算机8．管理信息系统是一个（）CA、计算机系统B、业务处理系统C、人机系统D、人工系统9．MIS、CAD系统和CAM系统结合在一起形成（）AA、计算机集成制造系统B、决策支持系统C、业务处理系统D、作业控制系统10．不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是（）。
BA、管理控制层B、业务处理层C、战略计划层D、决策层11．下列关于管理信息系统纵横结构的描述不正确的是（）CA、可以做到数据的完全集中统一B、各功能子系统都有自己的专用数据库和应用程序C、不同层次的信息处理分别由不同功能子系统实现D、各功能子系统可以共享公用数据库的数据，并调用公用的应用程序和模型12．某公司下面有几个工厂，其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所有财务方面的数据分析，这种管理信息系统结构称为（）BA、横向综合结构B、纵向综合结构C、横向综合结构D、以上均不对13．管理信息系统的重要标志是（）。
CA、数据高度集中统一B、有预测和控制能力C、有一个中心数据库和网络系统D、数据集中统一和功能完备14．管理信息系统的功能不包括下面的哪一项。
管理信息系统第一篇：基本概念篇一．管理信息系统（1）定义是一个以人为主导的，以管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学为理论基础，充分利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备等，进行信息的收集、传输、加工、储存、使用和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人-机系统。
（2）内涵1. 信息化解决方案2. 交叉学科3. 全服务层次4. 综合信息管理5. 功能不断完善（3）发展二．性质管理信息系统是个社会-技术系统，它也就是属于社会系统，因为它有人组成，而且有经济和政治活动的系统。
三．结构概念结构，功能结构，软件结构，硬件结构概念结构：（1）从概念看，信息管理系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者信息源：信息产生地信息处理器：担负信息的传输、加工、保存等任务信息用户：信息的使用者，应用信息进行决策信息管理者：负责信息系统的设计实现，在实现以后，负责信息系统的运行和协调（2 ）根据各部件的联系分为1•开环结构：无反馈结构（eg.批处理系统）2. 闭环结构：在过程中不断收集信息，不断送给决策者，不断调整政策（实时处理系统）（ 3 ）根据处理的内容和决策的层级：金字塔式结构纵向综合，横向综合，纵横综合四．理论基础：管理理论，信息理论，系统理论（ 1 ）信息理论1. 信息定义：信息是经过加工的数据，他对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
2. 信息性质：事实性、等级性、可压缩性、扩散性（本性）、传输性、分享性、增值性、转换性3. 信息生命周期：要求、获得、服务、退出要求：信息的孕育和构思阶段获得：得到信息的阶段（收集，传输，转换成合用的形式）服务：信息的利用和发挥作用的阶段退出：信息老化。
失去价值，把它更新或销毁这些过程包括信息的收集，传输，加工，储存，维护，使用（2）系统理论1. 系统定义：系统一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体2. 系统分类：按复杂程度物理类：框架，钟表，控制机械生物类：细胞、植物、动物高级群体：人类、社会、宇宙五，系统评价与系统集成（1）判断系统好坏的观察点： 1.系统明确 2.结构合理 3.接口清楚4.能观能控（2）系统集成概念：系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。
管理信息系统考试题型：选择题(20分)、填空题(10分)、名词解释（6分）、问答题(24分)、应用题(40分)一、概念部分：1、数据、信息、知识的关系。
数据经过解释成为信息，知识是在信息基础上进行整理形成有系统的知识。
2、信息资源概念的理解：狭义的信息资源，指的是信息本身或信息内容，即经过加工处理，对决策有用的数据。
开发利用信息资源的目的就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。
广义的信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称。
“要素”包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。
3、管理信息系统的概念MIS是以人为主导，利用计算机的硬件和软件、网络通信设备和其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以达到企业战略竞优，提高效率和效益的目的，以支持企业的高层决策、中层控制和底层运作的一个集成化人机系统。
4、结构化、半结构化和非结构化理解:从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多数属结构化问题，而在战略管理层，大多数决策属非结构化决策问题，管理控制层所作决策问题的性质，介于两者之间。
－战略管理层的决策内容，如确定和调整组织目标，以及制定关于获取、使用各种资源的政策等，一般属于非结构化决策问题。
从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。
5、信息系统的概念p9信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
6、按照结构化思想，系统开发的生命周期阶段。
（1）规划阶段————首先可行性分析；其次用户提出要求，知道大体要实现什么样的功能（2）分析阶段————开发什么样的系统？系统做什么，需要根据用户实际需求、企业的实际情况？（3）设计阶段————设计出一个信息系统，如画出结构图、代码的设计（4）实施阶段——编程、调制程序（5）运行与评价——评价并不断改进二、信息系统开发（一）开发概述1、系统开发有哪些主要方式？2、什么是原型法？原型法的优缺点？系统开发人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，迅速给出一个具备一定功能、可运行的系统原型，然后与用户反复协商修改，直至实现新系统形成。
管理信息系统期末复习资料原创整理精华版（老师给划的历年重点）管理信息系统考试题型:填空题（20分,每空一分)单选(每题2分，共20分）判断：（每题2分，共10分)简答题(每题5分，共20分)论述题（每题10分，共20分）画图题（一个10分）1、信息、物质和能源是人类社会发展的三大能源。
【判断：“三金工程”主要指的是金桥、金关、金卡、金税工程等（T）】2、信息的特性：①事实性（信息的中心价值）、②时效性(适时性)、③不完全性、④等级性、⑤变换性、⑥价值性、⑦共享性【判断：信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。
时间间隔愈短,使用信息愈及时,使用程度愈高，时效性愈强.（T)、管理的艺术在于驾驭信息。
（T）】什么是信息，信息具有哪些特征?【简答】3、信息与数据的概念及其关系。
信息：是关于客观事实的可通信的知识;数据（又称为资料）：是记录客观事物的，可鉴别的符号。
这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等.【判断：信息是任何一个系统的组织性、复杂性程度的度量，是有序化程度的标志.（T)、数据是人们记录下来的、可以识别的、反映客观事物状态特征的符号。
（T）】关系：信息是经过加工以后,对客观世界产生影响的数据。
（信息是对人有用、能够影响人们行为的数据）【判断:信息是对数据的解释，信息是对数据加工处理后的结果.（T）数据是信息的载体.（T)】4、信息与数据的区别：【简答】数据：1)数据是记录下来可以被鉴别的符号，它本身没有任何意义；2）数据是信息的表现形式；3)数据经过加工就变成信息；4）不同的数据形态可以表征同一信息。
信息：1）信息是关于客观事实可以通讯的知识；2）信息是客观世界各种事物变化和特征的反映；3）信息是可以通讯的；4）信息形成知识，人们通过获取信息来认识事物，区别事务和改造世界。
5、管理信息系统分为三级：战略级、战术级（管理级）、作业级【等级性】【信息按照管理层次可以分为战略信息、战术信息和作业信息。
单项选择题（30题） 般企业的组织管理分为运行控制、管理控制和（C ）o A •财务控制B.人事控制C.战略计划D.绩效控制（A ）通过建模可以准确告诉人们一些未知的事情或将要发生的事情。
（B ）通常是指企业职能部门主管业务人员的计划、控制等管理决策活动。
A 程序设计风格B 任务管理子系统C 数据管理子系统D 问题域子系统通过特定软件工具直接完成对对象客体的描述到软件结构之间的转化的开发方法是（D ） oA 结构化方法B 原型化方法C 面向客户方法D 面向对象方法负责管理企业信息化建设及日常维护和管理的职位通常称为（C ）o A CFO B CEO C Cl D CPO（A ）是系统开发过程中的第一个正式文档，反映开发人员对系统开发的看法。
A 系统规划可行性报告B 系统分析报告C 系统设计报告D 系统实施报告系统分析最终工作是完成（D ）。
A 详细调查 B 分析用户需求C 确定初步的逻辑模型D 编制系统分析报告 下列（D ）不属于系统调查方式。
A 访谈B 书面调查C 开调查会D 安民告示数据字典是在（C ）的基础上，对每个数据流、文件和数据项加以定义。
A.组织结构图B.业务流程图C.数据流程图D. U/C 图系统的（D ）是指系统硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力。
（C ）是指模块内部各组成部分处理动作各不相同，彼此没有什么关系。
在系统使用过程中，增加新功能或者修改已有功能是（A 改正性维护B 适应性维护C 完善性维护D 安全性维护（A ）是在原有系统停止运行的某一时刻，新系统立即投入使用。
管理信息系统》期末复习题1. 2.3. 4.5. 6.7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.15. 16. 17.18. 19. 20.21.22. 23.24.25. 26.27. 28. 29. 30.31. 企业管理者需要合适.必要的信息，而不是全部信息。
管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)1. 管理信息系统的基本概念管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机等信息技术手段，对组织内外的各种信息进行收集、存储、处理、分析和传播，以支持决策、协调和控制等管理活动的一种信息系统。
它旨在将信息技术与管理科学相结合，为企业提供有针对性的信息支持，帮助组织更好地规划、组织、领导和控制。
2. 管理信息系统的功能（1）数据收集和处理：通过采集各级各类信息，对其进行整理、分类和编码，形成有价值的管理数据。
（2）信息传递和共享：通过信息系统构建信息通道，实现信息的传递和共享，提高信息的流动效率。
（3）决策支持：提供可靠的数据和分析工具，帮助管理者做出决策，通过数据的可视化展示提供决策依据。
（4）协调和沟通：通过信息系统，加强各部门之间的协调与沟通，提高组织内部的协同效率。
3. 管理信息系统的应用领域（1）企业资源规划系统（ERP）：用于整合企业内部各类资源，包括物资、资金、人力等，提高资源利用效率。
（2）客户关系管理系统（CRM）：用于管理企业与客户之间的关系，包括客户信息的收集、分析和服务的提供。
（3）供应链管理系统（SCM）：用于管理企业与供应商、分销商等合作伙伴之间的供应链活动，提高供应链效率。
（4）电子商务系统（E-commerce）：通过互联网等电子手段进行商业活动，包括在线购物、在线支付等。
4. 管理信息系统的优势与挑战（1）优势：a. 提高工作效率：自动化的数据处理和信息传递，减少了人工操作的时间和错误。
b. 加强决策支持：通过数据的分析和可视化展示，提供决策所需的可靠信息。
c. 提升组织竞争力：通过信息系统的应用，提高组织运作效率，保持市场敏捷性。
（2）挑战：a. 技术更新换代快：管理信息系统技术不断更新，需要不断学习和跟进。
b. 数据安全隐患：信息系统中的数据容易受到黑客攻击，需要加强安全措施。
一、单项选择1．Keen和Scott Morton首次提出DSS的时间是（ C ）。
A.20世纪60年代末B.20世纪70年代初C.20世纪70年代中期D.20世纪80年代2．在决策支持系统中，除了数据库之外，（ B ）是不可缺少的A. 规则库B.模型库C.方法库D.信息模块化3．下列关于决策支持系统和管理信息系统之间的比较不正确的是（ C ）。
A.MIS支持结构化决策和半结构化决策，DSS支持非结构化决策。
B.MIS由信息驱动的，DSS是由模型驱动的。
C.MIS信息的来源主要在组织内部，DSS中信息的来源大多数是组织外部的、私人的和临时的。
D.DSS依赖于MIS提供信息。
4．以下关于DSS的说法错误的是 ( D )A)DSS是MIS的高层子系统 B)MIS是DSS的基础部分C)MIS与DSS是两个不同的系统 D)DSS是MIS的前身5．以下对DSS的说法正确的是 ( B )A)DSS是面向组织中高层决策人员 B)DSS的目标是代替人进行决策C)初级DSS就是三库DSS D)DSS主要解决结构化问题6．关于串联结构的说法正确的是（ D ）A.串联结构以模型库开头，将对话子系统与数据库以直线方式连接B.串联结构以对话子系统开头，将模型库与数据库以直线方式连接C.串联结构以数据库开头，将对话子系统与模型库以直线方式连接D.串联结构以对话子系统开头，将方法库与数据库以直线方式连接7．DSS中最复杂、最难实现的部分是（ C ）。
A.数据库B.方法库C.模型库D.对话子系统8．以下关于数据库子系统说法不正确的是 ( A )A)数据库子系统不包括数据字典B)数据库是支持模型子系统及方法库子系统的基础C)数据库子系统包括了数据库D)数据库子系统是DSS的基本部件9．DSS中最复杂、最难实现的部分是 ( C )A)数据库 B)方法库 C)模型库 D)对话子系统10．以下对人际对话子系统描述错误的是 ( C )A)人机对话子系统是用户与计算机的接口B)人机对话子系统是用户与系统联系的桥梁C)目前，人机对话子系统主要是由命令语言形成的人机界面D)人机对话子系统标志着DSS的实用水平11．关于IDSS的描述正确的是（ A ）A.是人工智能技术与DSS的结合B.依托个信息处理结点构成的网络系统，每个结点具有决策功能C.支持群体决策的DSSD.需要组建一个决策支持小组作为决策支持的核心12．关于GDSS的描述正确的是 ( C )A)是人工智能技术与DSS的结合B)依托个信息处理结点构成的网络系统，每个结点具有决策功能C)支持群体决策的DSSD)需要组建一个决策支持小组作为决策支持的核心13．关于DDSS的描述正确的是 ( B )A)是人工智能技术与DSS的结合B)依托个信息处理结点构成的网络系统，每个结点具有决策功能C)支持群体决策的DSSD)需要组建一个决策支持小组作为决策支持的核心二、多项选择1. 模型库管理系统的功能主要有（ ABCDE ）。
【管理信息系统】一、单选题1. 信息系统的组成包括（ D ）A. 输入和输出B. 处理和反馈C. 信息储存D. 以上各类2. 管理信息系统属于（ C ）层的信息系统A. 作业B. 知识C. 管理D. 战略3. 数据库管理系统用（ B ）实现对数据的插入、删除和修改等操作A. 数据定义语言B. 数据操纵语言C. 都可以D. 都不行4. 统计库存属于信息系统的（ B ）功能。
A. 输入B. 处理C. 反馈D. 输出5. 事务处理系统主要处理（ A ）信息A. 结构化B. 半结构化C. 非结构化D. 都可以6. 信息通过报纸传递消息表明信息具有（ C ）属性。
A. 共享性B. 客观性C. 可传递性D. 时效性7. 信息系统能够（ D ）。
A. 加强企业的竞争能力B. 提高管理水平C. 危及企业的发展D. 都可能8. 文件管理系统特点是（ D ）。
A. 数据和程序分别保存B. 数据可长期保存在磁盘上C. 数据文件形式多样D. 以上三者9. 公民实体与身份证实体之间存在（ A ）的关系。
A. 1对1B. 1对多C. 多对多D. 以上三者10. 数据库用（ A ）实现对数据表的建立和修改等操作A. 数据定义语言B. 数据操纵语言C. 都可以D. 都不行11. 关系型数据库采用（ C ）结构组织数据A. 树形图B. 网络图C. 二维表D. 不一定12. 数据库管理系统功能包括（ D ）。
A. 数据库的定义功能B. 数据操纵功能C. 数据库的控制功能D. 以上三者13. 数据库处理数据最小单位是（ C ）。
A. 文件B. 记录C. 字段D. 字节14. 实体联系模型（E-R模型）由（D）组成A. 实体B. 属性C. 联系D. 以上三者15. 学生实体中（ D）属性可以作为主键。
A. 姓名B. 性别C. 专业D. 学号16. E-R模型中用（ B ）表示实体的属性。
A. 矩形B. 椭圆形C. 菱形D. 连线17. E-R模型中用（ C ）表示实体间的联系。
第一章概述1.数据与信息的联系和区别原料与成品、数据是载荷信息的无聊符号, 本身没有意义、信息是对数据的解释、数据经过加工后可能产生信息、对人的决策产生影响2.信息的性质P4客观性、时效性、变换和传递性、价值性、不完全性3.信息的度量: 信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度, 消除的不确定程度大, 则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容, 那么消息中所包含的信息量就等于零。
4.系统的特征: 整体性（1+1>2）、目的性、层次性、环境适应性5、系统的基本要素: 传输系统、处理系统、反馈6.信息系统是人造系统信息系统类型（单选）: 作业信息系统: 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统7、决策问题的类型: 结构化---高层选址、基层库存、半结构化---中层奖金非结构化---中层广告管理体制---高层非结构化下列对系统描述中, 正确的是。
A. 系统是由若干个具有独立功能的部分组成B. 组成系统的各元素之间相互独立C．系统是一个整体, 很难有其明确的目标D．系统没有结构以下不属于系统特征的是。
A. 目的性B. 抽象性C. 相关性D. 整体性下列对信息系统的描述, 其中错误的是。
A. 信息系统是一个复合系统B. 信息系统具有整体性、目的性和环境适应性等C．按照处理的对象, 可把组织的信息系统分为管理信息系统、决策支持系统和专家系统D. 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面管理信息系统与决策支持系统都以解决半结构化和非结构化的决策问题为目标。
( x )改正:管理信息系统以解决结构化的决策问题为目标,而决策支持系统以解决半结构化和非结构化的决策问题为目标。
(或只有决策支持系统以解决半结构化和非结构化的决策问题为目标。
)下列说法中正确的是。
A. 数据经过加工处理就是信息B. 信息是不可以通讯的C. 信息是成品, 数据是原材料D. 信息是载荷数据的物理符号关于数据和信息的描述, 明显不正确的是3 。
·信息：经过加工（处理）后具有一定含义的数据，对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策有价值的数据。
·数据：一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，是客观实体的属性值。
·数据和信息的区别：数据是粗糙的杂乱的但他真实可靠有积累的价值，信息是对人有用的，影响人们行为的数据·信息的属性：1事实性2等级性3时效性4不完全性5滞后性6转换性7价值性·等级性：公司级高工厂级中车间级低战略级（决策层）战术级<策略级>（管理层）作业级<执行级>（执行层）·信息的生命周期：阶段：需求：人们根据自身对信息的需求构思所需信息的种类结构。
获得：采取一定的方式、手段得到信息，并使之达到使用要求。
服务：信息的利用阶段，用于支持用户的管理决策。
退出：由于信息的老化，失去价值而被更新或销毁。
过程：信息收集传输加工存储维护使用·信息的识别方法：决策者识别：由管理者、决策者根据自身管理决策的需要及系统目标相信息咨询人员提出信息种类、信息内容范畴、信息结构。
系统分析员亲自观察识别：信息咨询人员在系统开发过程中，通过调研、观察，在充分理解管理需求的基础上，对所需要的信息进行识别。
两种方法结合：管理人员提出需求，信息咨询人员先进行识别，再将识别的信息交与管理人员讨论，进一步补充信息。
·信息收集主要工作：信息的识别信息的收集信息的表达·信源种类：按地点（内源外源）按时间（一次信息二次信息）·信息加工分类：预加工：预信息；业务处理：可产生辅助决策信息；决策处理：通过一定的数学模型进行分析，决策信息。
·信息使用深度：1提高效率阶段2及时转换阶段3寻找机会阶段·系统：处于一定环境中内部互相依赖的各个要素，按照某种规则为实现某一特定目标而联系在一起的合理的有序的组合（特性：整体集合层次相关目的环境适用性）·信息系统的三要素：系统的思想：把研究对象作为一个系统，考虑系统的一般特性和被研究对象的个性。
数学的方法：用定量技术即数学方法来研究系统，通过建立系统的数学模型和运行模型，将得到的结果进行分析，再用到原来的系统中。
计算机技术：在计算机上用数学模型对现实系统进行模拟，以实现系统的最优化。
·信息系统发展三阶段：1电子数据处理系统：单项/综合。
2管理信息系统：使用网络技术、数据库技术、科学的管理方法，特点：高度集中，能将组织中数据集中起来，快速处理，统一使用；采用了定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化管理调节和控制来支持决策。
3决策支持系统：在人与计算机交互过程中帮助决策者探索可能的方案，为决策者提供所需信息；是MIS的重要组成部分，以MIS管理的信息为基础，是MIS 功能的延伸，是MIS发展的新阶段。
·决策：是人们为了达到一定的目的而进行的友谊是，有选择的活动，在一定的人力，设备，材料，资金和时间因素的制约下，人们为了实现特定的目标，可以从多种可供选择的策略中作出决断，以求得到最优或较好效果的过程就是决策过程。
·决策分类：1结构化决策问题2费结构化决策问题3半结构化决策问题·管理信息系统：是一人为主导，利用计算机软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优，提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层管理控制、基层运作的集成化的人机系统。
·管理信息系统的概念结构：1信息源2信息处理器3信息接收器4信息管理·管理信息系统的结构综合：横向：把同一管理层的各种智能综合在一起；纵向：把不同层次的管理任务按职能综合在一起；纵横：形成一体化的系统结构，从而信息集中统一，程序模块共享，各子系统功能无缝集成。
·程序设计语言：机器：采用二进制代码，指令随机器而异，效率高执行速度快，变成繁琐工作量大，不直观。
汇编。
高级：更接近自然语言，一般采用英语表达，便于理解、记忆、掌握；高级语言编写的程序短小，易于编写、调试；可移植性强。
翻译方式有两种：解释执行、编译执行。
第四代语言：一种十分接近英语和其他人类语言的自然语言。
面向对象的语言。
·网络拓扑结构分类：点到点：星形、环形、树形、网状；广播室：总线、卫星和无线电。
·客户机/服务器结构（Cllent/serber,C/S）：客户及运行本地应用软件，向服务器发出关于数据处理的请求；服务器收到请求后，进行相应的数据处理，然后将结果发送给客户及，由客户机将结果显示给用户。
有点：支持多种关系数据库，支持多种机型和操作系统，合理利用资源，容易做到数据共享，易于维护和升级。
·浏览器/服务器结构(Browsef/Serber,B/S)：客户机上只要安装一个浏览器，如Netscape Navigator或Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、Informix等数据库，浏览器通过Web Serber同数据库进行数据交互。
优点：可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。
只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。
系统的扩展非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。
甚至可以在线申请，通过公司内部的安全认证后，不需要人的参与，系统可以自动分配给用户一个账号进入系统。
·数据组织：数据项：是组成数据系统的有意义的最小基本单位，其作用是描述一个数据处理对象的某些属性；记录：与数据处理的某一对象有关的一切数据项构成了该对象的一条记录，标记记录的数据项称为关键项；文件：相关/同类记录的集合；数据库：按一定方式组织起来的逻辑相关的文件集合形成数据库·信息系统开发方式：1独立开发：由本单位的工作人员独立进行管理信息系统的开发。
2委托开发：由单位提出开发要求、新系统的功能、目标、开发时间等，委托有开发能力的单位进行管理信息系统的开发工作。
3：合作开发：由本单位提出开发要求，与合作单位一起完成管理信息系统的开发工作，开发成果由双方共享；这实际上是一种半委托的开发方式。
4购买现成软件：从销售商手中直接购买已开发成功且功能强大的专项业务管理信息系统软件。
·管理信息系统开发方法：结构化生命周期法；快速原型法；面向对象法；CASE法·结构化生命周期法：将管理信息系统从系统调查开始，经过系统分析、系统设计、系统实施、系统维护与评价，直至要求建立新的系统看成是一个生命周期的结束，另一个生命周期的开始。
特点：阶段间具有顺序性和依赖性，推迟现实的观点，质量保证的观点·快速原型法：根据用户提出的需求，由用户与开发者共同确定系统的基本要求和主要功能，并在较短时间内建立一个实验性的、简单的小型系统，称作“原型”，然后将原型交给用户使用。
用户在使用原型的过程中会产生新的需求，开发人员依据用户提出的评价一件对建议原型进行不断修改、补充和完善。
如此不断地反复修改、直至满足用户的需求。
形成了一个相对稳定、较为理想的管理信息系统。
·可行性分析考虑的三方面：技术可行性经济可行性运行可行性·计算机辅助软件工程（CASE,Computer Aided Software Engineering）,它集图形处理技术、程序生成技术、关系数据库技术和各类开发工具与医生，全面支持系统调查以外的每个开发步骤。
严格地讲，其并不是真正意义上的独特方法。
·信息系统发展阶段论（Nolan/诺兰模型）：初始、蔓延、控制、集成、数据管理、信息管理。
意义：它总结出了西方国家发达国家信息发展的实践，提出了某些客观发展规律。
一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的，其原因是组织机构在准备进行下的一阶段工作之前需要一定的经验。
尽管这些阶段含有某些自然生长过程，但是这些生长过程是能够有效地进行计划协调和管理的，因此，每一阶段也都代表着计划与管理工作的变动次序。
所以诺兰模型既可以用于诊断当前所处在哪一个发展阶段向什么方向前进，怎样管理对开发最有效，也可以用于对各种变动的安排，进而以一种可行方式转至下一发展阶段，在制定系统规划的过程中，科学合理地制定系统开发规划。
·企业系统规划法（BSP，Business System Planning）通过全面调查，分析企业信息需求，制定管理信息系统总体方案的一种方法。
所支持的目标是企业各层次的目标。
工作步骤：1总体规划准备2组织机构调查3定义管理目标4定义管理功能5定义数据类6定义信息结构7确定总体结构红的优先顺序8计算机逻辑配置9完成总体规划报告，提出开发计划·系统分析：是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型的过程。
步骤：1了解用户需求2确定系统逻辑模型，形成系统分析报告·可行性分析的任务：明确开发应用项目的必要性和可行性。
内容：管理上的(社会因素)、技术上的、经济上的可行性数据字典：将数据流程图中的数据元素、数据结构、数据流、数据存储、加工处理和外部项等的详细情况加以记录，并按照一定方式进行排列锁形成的一部关于数据的字典。
作用：包括对一切动态数据和静态数据的数据结构和相互关系等的说明，是数据分析和数据管理的重要工具。
把数据流程图上所有的数据都加以定义，并按特定格式赋予记录，以备随时查询和修改。
是数据流程图的辅助资料，对数据流程图起注释作用。
结构化系统分析中，数据字典主要用于描述数据流和数据存储的逻辑内容以及外部项和处理过程中的数据特性。
·U/C矩阵的使用步骤：1.用表的行和列分别记录下企业住处系统的数据类和过程。
表中功能与数据类交叉点上的符号C表示这类数据由相应功能产生，U表示这类功能使用相应的数据类。
2.对表做重新排列，把功能按功能组排列。
然后调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中C最靠近对角线。
3.将U和C最密集的地方框起来，给框起个名字，就构成了子系统。
落在框外的U说明了子系统之间的数据流。
这样就完成了划分系统的工作。
·U/C矩阵的作用：用矩阵的方式直观、形象、清晰的表现出一个过程对相关的一些数据的使用或者在这个过程中所产生的一些数据等。
U代表use ，即在这个过程中使用了什么数据以及使用了多少；C 代表create，即在该过程中产生了什么数据，产生的量是多少等。
·BPR（业务流程重组）的概念：通过资源整合、资源优化，最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法，它更多地体现为一种管理思想，已经远远超出了管理工具的价值，其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代经营环境。
