《管理信息系统》复习资料2

管理信息系统复习资料（考试专用）第1章管理数字化企业（信息系统的概念）概念：管理信息系统（包括企业观和系统观）、输入、加工处理、输出、反馈、数据、信息、管理信息系统的三个维度。

管理信息系统的技术观（系统观）:管理信息系统是一系列相互关联的部件集合，它可以进行数据或信息的收集、处理、存储和分发，以支持企业的管理控制和决策。

管理信息系统的企业观：管理信息系统不仅仅是技术，企业投资于IS是为了创造价值、增加盈利能力和竞争优势。

信息系统是企业面对来自于经营环境中的挑战，在组织、管理和技术等方面给出的一整套解决方案。

信息系统以技术为基础，但还需要在企业的组织和管理变革以及创新等方面投入更多精力。

信息系统能够创造价值，主要在于信息系统能改善企业的业务流程和管理决策。

输入：在组织内部或其外部环境中捕捉或收集原始数据。

加工处理：把数据转换为较有意义的形式。

输出：将处理后的信息转交给使用它的人或其他活动。

反馈：将输出返送到组织中合适的成员，去帮助他们评价和校正输入。

数据:指表示企业中原始事实（如发生过的交易）的符号串。

信息:指对人们有意义和有用的数据，通常由原始数据经过加工处理而形成。

1.企业为什么需要管理信息系统？就是说，管理系统系统的作用主要是什么？能举例说明更好。

答：A．企业对信息系统的投资份额逐年增加，成为企业重要资源或资本。

B．信息系统已成为多数企业经营活动的基础。

C．信息系统是驱动企业生产率持续增长的有力工具。

D．信息系统是企业获取竞争优势的重要源泉之一。

例如，美国IT 曾是生产率复苏的主要因素，始于1995年持续至今，平均增长率为2.7%远高于1973~1995的1.4%。

2.管理信息系统的三个维度是技术、管理和组织，具体含义是什么？答：（1）信息系统的技术维度——管理信息系统的有效使用离不开以下技术：硬件技术: 物理设备。

软件技术: 详细的程序指令。

存储技术: 用来存放数据和软件的物理媒介。

通信技术：将数据在不同的地点间传送。

管理信息系统复习填空题1.三种常见的数据模型为：层次模型、网状模型和关系模型。

2.结构化的开发方法将系统的开发分为以下五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、和系统运行与维护。

3.计算机网络由资源子网、通信子网两个子网构成。

4.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体、数据流、数据存储、处理过程。

5.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：物料需求计划、BSP的中文含义是：企业系统规划。

6.系统实施中的系统切换方式主要有：直接切换、平行切换及分段切换。

7.U/C矩阵的正确性检验主要有：完备性检验、一致性检验及无冗余性检验。

1.管理信息系统的三要素是：系统的观点、数学的方法、计算机的应用。

2. 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的_ 决策_具有价值。

3. 计算机的网络的功能有数据通信、资源共享、负荷均衡和分布处理。

4. 管理信息一般分为三级：战略级、决策及、执行级。

5. 管理信息系统的概念结构包括四部分内容：信息源、信息管理者、信息处理器、信息用户。

6. 传统DSS有三个主要部件：数据库、模型库、和会话部件。

7. 在管理信息系统中，MRPⅡ的中文含义是：制造资源计划、ERP的中文含义是：企业资源计划。

1. 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息处理系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而信息传输系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。

2. 管理系统按层次可分为战略管理、管理控制和作业管理等三个层次。

3. 数据通常按四个层次进行组织。

这四个层次是：数据项、记录、文件和数据库。

4. 所谓数据的物理组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。

而数据的逻辑组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。

5. 数据模型有层次数据模型、网状数据模型和关系数据模型等几种。

1．管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的（数据）。

2．管理信息按决策层次分类。

第一章管理信息系统的定义和概念1、管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的手机、传递、储存、加工、维护和使用的系统.2、管理信息系统的性质:是个社会-技术系统，也就是属于社会系统，因为他是由人组成,而且有经济和政治获得的系统。

3、管理信息系统是一个人—机系统。

机器包含计算机硬件和软件，各种办公机械和通信设备。

人员包括：高层决策层、中层职能人员和基层业务人员.4、管理信息系统的结构:概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。

5、从概念上看，管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。

6、网络的形式有：星型、环型和母线型.7、管理信息系统的开发先决条件:主要领导者参与8、一般系统工程的三个成功要素：合理确定系统目标，组织系统性队伍，遵循系统工程的开发步骤。

9、作为领导人员，怎样领导管理信息系统的开发工作？①领导人员应有一些管理信息系统的基本知识；②领导人员应有提高自己企业管理水平的设想和运用现代管理科学的设想；③领导人员要懂得管理信息系统的开发步骤和每步的主要工作;④领导者要会用人，会组织队伍.10、管理信息系统是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学.11、管理信息系统的专业目标职业是系统分析员。

BPR(企业过程在工程）:第二章管理信息系统的三个理论来源1、管理是通过他人既有效率又有效益的完成活动的过程2、管理科学家的主要论点①泰勒：“科学管理之父" 1911年发表《科学管理原则》②法约尓: 现代经营管理理论创始人 1916年出版《一般工业管理》③迈约：行为科学学派的主要代表人物。

3、信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值.4、信息的价值有两种衡量方法：一种是按所花的社会必要劳动量来计算；另一种是衡量使用效果来衡量.5、全情报价值是指获得全部情报,对客观环境完全了解，得到最优决策，与不收集情报所得最好收益之差。

管理信息系统复习资料1、管理信息系统涉及的三个重要资源：信息、⼈、信息技术（其中⼈是最重要的）2、商务智能（business intelligence，BI）是⼀种知识集合——有关你的客户、竞争对⼿、商业合作伙伴、竞争环境以及⾃⼰内部运作的知识——他使你有能⼒做出有效的、重⼤的、通常也是战略上的商业决策。

3、内部信息（internal information）主要描述组织内特定业务的内容外部信息（external ——）描述了组织所处的环境客观信息（objective——）定量描述那些已知的事物主管信息（subjective——）则是试图描述还不为⼈知的事务4、⼈是⼀种重要的资源。

（people as a key rescourse in MIS）5、波特五⼒模型6、波特五⼒模型的三个⼀般战略：成本领先战略（overall cost leadership）、产品差异化战略(differentiation strategy)、集中化战略（focus strategy）7、线上线下模型：收⼊是线上部分，成本是线下部分、收⼊减去成本就得到底线即净利润Above the line线上：营销新客户、推出新产品、提供增值服务、提供互补性产品——收⼊增加Below the line线下：优化⽣产流程、降低运输成本、降低⼈⼒成本、减少流通中误差——费⽤减少The bottom line底线：总收⼊减去总成本8、运作——成长——变⾰框架（run—grow—transform framework,RGT）运作——优化现有的活动和流程，通过⽐竞争对⼿更快成本更低的⽅式提供产品和服务来寻求企业的发展成长——新市场开发、提供产品和服务、扩⼤市场占有率等，通过竞争获取市场份额促进企业成长（或者说获取更⼤的蛋糕份额）变⾰——流程创新、产品和服务创新、进⼊不同的市场等，通过新的或不同的⽅式获取企业的成长9、RGT战略框架在某些地⽅与波特的三个⼀般战略和线上线下战略的相似之处：运作=成本领先战略=线下战略成长=集中化战略和差异化战略=线上战略变⾰=（新）差异化战略=线上战略（当是创新型时）10、价值链分析（Value—chain analysis ）即在企业内部系统的评估和提升企业业务流程的价值，从⽽提⾼企业竞争⼒。

管理信息系统复习题（二）一、单选题（每小题2分，共20分）1、管理信息系统是一种（ B ）A、自然系统B、人工系统C、信息处理系统D、抽象系统2、用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（ C ）A、计算机系统B、批处理系统C、实时处理系统D、分布处理系统3、关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（B ）模型A、层次B、网状C、一维表D、二维表4、系统开发过程中最重要、最关键的环节是（D ）A、系统分析B、系统设计C、系统实现D、A和B5、描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ A ）A、数据流图B、数据字典C、数据处理功能分析表D、数据-功能格栅图6、系统调试完成后，在实施系统转换、投入试运行之前，必须做好编写（C ）和人员培训工作。

A、系统说明书B、系统实施方案C、系统使用说明书D、系统测试报告7、网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（B ）数据分布形式。

A、集中式B、分片式C、重复式D、混合式8、系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（ B ）A、直接经济效益B、间接经济效益C、系统收益D、投资回收效益9、在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为（A ）A、直接转换B、并行转换C、试运行转换D、分阶段转换10、层次码是一种（ B ）A、顺序码B、区间码C、助记码D、缩写码二、填空题（每一空1分，共30分）1、管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（人机）系统。

2、根据系统的一般模型，系统应包括（输入）、（处理）和（输出）。

3、数据库系统的组成部分包括（数据）、（计算机系统）和（数据库管理系统）。

4、基于面向对象方法的系统开发过程分三个阶段：即（面向对象分析阶段）、（面向对象设计阶段）和（面向对象实现阶段）。

中南大学现代远程教育课程考试复习题及参考答案《管理信息系统》一、填空题1．决策的正确程度取决于信息的质量。

2．按系统中信息资源的空间配置状况可分为集中式和分布式。

3．管理信息是组织在管理活动过程中采集到的,经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。

4．常用来制定战略规划的方法是企业系统规划法和关键成功因素法。

5．推动信息化的三个主要因素是信息技术，组织管理和人。

6．系统战略规划阶段常用的方法有企业系统规划法、关键成功因素法等。

7．系统分析结束时应提出新系统的逻辑模型，交上级审查。

8．管理信息系统分析阶段的主要活动有：系统的初步调查；可行性研究；详细调差；新系统逻辑方案的提出。

9．指的是企业流程重组。

10．在管理信息系统开发过程中，组织中的一把手起着至关重要的作用。

11．系统规划的主要任务是制定的发展战略，确定组织的主要信息需求和制定系统建设的资源分配计划。

12．常用的管理信息系统开发方法有_结构化系统开发方法、原型法等。

13．按照结构化系统开发方法，前一阶段的工作成果是后一阶段的工作_基础。

14．输入输出设计对系统开发人员并不重要，但对用户却非常重要。

15．描述系统逻辑的主要工具是数据流程图和数据字典。

16．系统的特征包括：整体性、目的性、相关性。

环境适应性等。

17．系统切换有直接切换、并行切换、分段切换三种方式。

18．数据流程图主要考虑的是数据在系统中的流动过程。

19．描述实体之间关系的工具是实体关系图或图图。

20．系统设计的任务是为系统实施阶段提供必要的技术资料。

21．助忆码是用文字、数字或将它们结合起来进行描述的一种可以通过联想帮助记忆的代码。

22．除管理信息系统的硬件系统、软件系统外，_规章制度和岗位职责也是很重要的运行环境。

23．一个组织的管理职能主要体现在计划、组织、领导、控制四个方面。

24．用关键成功因素法进行系统规划时，所用的工具是树枝图。

25．在数据的逻辑组织中，树型组织是一种将记录按层次关系建立起来的数据组织形式。

管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)管理信息系统期末复习资料(原创整理精华版)1. 管理信息系统的基本概念管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机等信息技术手段，对组织内外的各种信息进行收集、存储、处理、分析和传播，以支持决策、协调和控制等管理活动的一种信息系统。

它旨在将信息技术与管理科学相结合，为企业提供有针对性的信息支持，帮助组织更好地规划、组织、领导和控制。

2. 管理信息系统的功能（1）数据收集和处理：通过采集各级各类信息，对其进行整理、分类和编码，形成有价值的管理数据。

（2）信息传递和共享：通过信息系统构建信息通道，实现信息的传递和共享，提高信息的流动效率。

（3）决策支持：提供可靠的数据和分析工具，帮助管理者做出决策，通过数据的可视化展示提供决策依据。

（4）协调和沟通：通过信息系统，加强各部门之间的协调与沟通，提高组织内部的协同效率。

3. 管理信息系统的应用领域（1）企业资源规划系统（ERP）：用于整合企业内部各类资源，包括物资、资金、人力等，提高资源利用效率。

（2）客户关系管理系统（CRM）：用于管理企业与客户之间的关系，包括客户信息的收集、分析和服务的提供。

（3）供应链管理系统（SCM）：用于管理企业与供应商、分销商等合作伙伴之间的供应链活动，提高供应链效率。

（4）电子商务系统（E-commerce）：通过互联网等电子手段进行商业活动，包括在线购物、在线支付等。

4. 管理信息系统的优势与挑战（1）优势：a. 提高工作效率：自动化的数据处理和信息传递，减少了人工操作的时间和错误。

b. 加强决策支持：通过数据的分析和可视化展示，提供决策所需的可靠信息。

c. 提升组织竞争力：通过信息系统的应用，提高组织运作效率，保持市场敏捷性。

（2）挑战：a. 技术更新换代快：管理信息系统技术不断更新，需要不断学习和跟进。

b. 数据安全隐患：信息系统中的数据容易受到黑客攻击，需要加强安全措施。

管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，禾U用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。

）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。

BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。

）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。

诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。

诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。

诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。

一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。

结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。

与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。

管理信息系统复习题全带答案一、名词解释1. 管理信息系统（Management Information System，MIS）：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机硬件、软件、网络通信技术及其他信息技术，进行信息的收集、处理、存储、传输和利用，为组织决策提供支持的系统。

答案：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机硬件、软件、网络通信技术及其他信息技术，进行信息的收集、处理、存储、传输和利用，为组织决策提供支持的系统。

2. 企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）：企业资源计划是一种集成了企业内部所有资源，包括财务、人力资源、生产、销售等各个部门的信息系统，以实现企业资源的有效整合和优化配置。

答案：企业资源计划是一种集成了企业内部所有资源，包括财务、人力资源、生产、销售等各个部门的信息系统，以实现企业资源的有效整合和优化配置。

二、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本功能？A. 数据采集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据打印答案：D2. 企业资源计划（ERP）的核心思想是什么？A. 供应链管理B. 客户关系管理C. 人力资源管理D. 财务管理答案：A三、判断题1. 管理信息系统的主要目的是提高企业经济效益。

（）答案：正确2. 管理信息系统只能为企业内部管理提供支持，不能为外部决策提供依据。

（）答案：错误四、简答题1. 简述管理信息系统的特点。

答案：管理信息系统的特点如下：（1）以人为主体，强调人与系统的互动；（2）集成性，将多个系统进行整合，实现信息共享；（3）实时性，能够实时获取和处理信息；（4）可扩展性，能够根据企业需求进行功能扩展；（5）安全性，确保信息系统的稳定和安全运行。

2. 简述企业资源计划（ERP）的主要优势。

答案：企业资源计划（ERP）的主要优势如下：（1）提高企业资源配置效率，降低成本；（2）加强部门之间的协同工作，提高工作效率；（3）优化企业业务流程，提高管理水平；（4）实现信息共享，提高决策准确性；（5）增强企业核心竞争力。

管理信息系统复习资料第1章 管理信息系统基本概念1、 数据：存储在某种媒介物上的可以鉴别的符号。

2、 信息：被处理成具有对接受者有意义形式的数据，它对当前或未来的行动或决策具有实际的或感觉到的价值。

三个层次：语法性（语序、结构所反映的意义）、语义性（与特定对象相联系的意义）、语用性（与特定环境相联系的意义）。

3、 ※信息与数据的关系：数据是对客观对象的记录，而信息是数据的意义。

信息和数据之间有非常紧密的联系。

数据经过处理仍然是数据，处理数据是为了更好的解释。

只有经过解释，数据才有意义，才能成为信息。

数据和信息之间也有区别。

数据是纯客观的，是对某一事实不经解释的原始反映，单纯依靠数据我们无法判断它是否与我们的活动有关。

信息则是经过人们处理后的数据，能够传递意义，取决于人们的主观要求，能贵人们的决策或行动产生一定的影响。

4、 信息的性质：反映性（物质的属性和物质之间的联系）、可分离性（用于表征物质的属性，与被表征的物质可分离开来）、共享性（人与系统）、时滞性。

5、 信息的质量：时间（及时性、新颖性）、内容（准确性、相关性、完整性）、形式（详尽性、呈现性）。

6、 信息的生命周期：需求、获得、服务、退出。

在管理信息系统中对应六个环节：信息的收集（确定需求，信息收集-及时、准确、完整，信息表达-简练、确切、不漏失主要信息），传输（时间、空间），加工（时滞），存储，维护（准确、及时、安全、保密），使用（技术、价值转换）。

7、 系统：指由许多要素有机的结合在一起并执行特定功能以达到特定目标的集合体。

8、系统的特性：多元性、相关性、整体性、层次性、目的性。

9、系统外部的模型结构：输入——处理——输出。

10、系统的分类：1、确定型和概率型；2、封闭系统和开放系统；3、人机系统11、系统的基本观点：⑴整体性（有机关联性所决定的）；⑵层次性（系统分解原则：可控制性、功能聚合性、接口标准化；去耦方法：①库存、缓冲或等候，②松弛和灵活的资源；③标准）；⑶系统与环境共塑；⑷演进性。

《管理信息系统》课程复习资料《管理信息系统》课程复习资料⼀、单项选择题：1.信息 [ ]A.形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加⼯后的基础D.具有完全性2.企业资源计划（ERP）的核⼼是 [ ]A.MRPB.MRP2C.JITD.CAM3.MIS环境中最重要的因素之⼀，决定管理信息系统应⽤⽬标和规模的是 [ ]A.组织规模B.管理规范化程度C.⽣产过程的特征D.组织的系统性4.在数据库系统中，数据存取的最⼩单位是 [ ]A.字节B.数据项C.记录D.⽂件5.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为的阶段有 [ ]A.三个B.四个C.五个D.六个6.表格分配图是 [ ]A.数据流程调查使⽤的⼯具B.编程⼯具C.系统设计⼯具D.管理业务调查使⽤的⼯具7.系统分析的⾸要任务是 [ ]A.尽量使⽤户接受分析⼈员的观点B.正确评价当前系统C.彻底了解管理⽅法D.弄清⽤户要求8.为了便于系统重构，模块划分应 [ ]A.⼤些B.适当C.尽量⼤D.尽量⼩9.信息系统诸多评价⽬标或指标中，有些较为重要，其中最重要的是 [ ]A.直接的经济效益指标B.可靠性性能指标C.信息资源开发利⽤程度D.对企业变⾰所起的重要性10.信息流是物质流的 [ ]A.定义B.运动结果C.表现和描述D.假设11.数据资料中含信息量的⼤⼩，是由 [ ]A.数据资料中数据的多少来确定B.数据资料的多少来确定C.消除不确定程度来确定D.数据资料的可靠程度来确定12.下⾯的系统中，哪⼀个是实时系统？ [ ]A.办公室⾃动化系统B.航空订票系统C.计算机辅助设计系统D.计算机激光排版系统13.MIS 战略规划的组织除了包括成⽴⼀个领导⼩组、进⾏⼈员培训外，还包括 [ ]A.制定规划B.规定进度C.研究资料D.明确问题14.系统分析的⾸要任务是 [ ]A.培训⽤户B.评价现有管理模式C.调查⽤户需求D.分析现有数据15.判断表由以下⼏⽅⾯内容组成 [ ]A.条件、决策规则和应采取的⾏动B.决策问题、决策规则、判断⽅法C.环境描述、判断⽅法、判断规则D.⽅案序号、判断规则、计算⽅法16.信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等⼏个⽅⾯，系统性能⼜由许多指标表⽰。

《管理信息系统》期末复习题1一、单选题1.系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。

A.边界B.输入C.处理D.输出2.数据库结构的三个模式中，（）是数据库结构的核心。

A.模式B.存储模式C.子模式D.模式与子模式3.建立管理信息系统的组织基础是指建立管理信息系统中组织内部所需的（）。

A.技术性条件B.非技术性条件C.管理基础条件D.人才基础条件4.生命周期法是一种基于（）的系统开发方法。

A.接受式开发策略B.直线式开发策略C.迭代式开发策略D.实验式开发策略5.系统开发过程中最重要.最关键的环节是（）。

A.系统分析B.系统设计C.系统实现D.A和B6.数据详细分析的工具是（）。

A.数据流图B.数据字典C.数据处理功能分析表D.数据-功能格栅图7.对整个程序系统以及人工过程与环境的调试，目的是对子系统结合而成的程序系统进行综合性测试，发现并纠正错误，这样的调试称为（）。

A.分调B.联调C.总调D.统调8.系统设计的阶段性技术文档是（）。

A.可行性分析报告B.系统说明书C.系统功能结构图D.系统实施方案9.网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（）数据分布形式。

A.集中式B.分片式C.重复式D.混合式10.在系统维护中，由于上级部分的要求或用户为了操作方便而提出对程序中某些输入.输入格式与操作方法的修改是属于（）。

A. 纠正性维护B.改进性维护C.扩充性维护D.可靠性维护二、填空题1.管理信息的三种表现形态是（）、（）和（）。

2.所谓横向综合结构是一种按照（）来组织系统结构的构成原则。

3.数据库系统的组成部分包括（）、（）和（）。

4.管理信息系统的生命周期包括（）、（）、（）和（）四个阶段。

5.系统评价一般从（）、（）和（）三个方面进行。

6.从服务器的分布形式来看，客户机/服务器系统的结构可分为（）结构和（）结构。

7.管理信息系统的开发工具主要分为三种类型，他们是（）、（）和（）。

一、单项选择题1.在管理信息中，执行层信息的特性包括（）A.大部分来源于企业内部B.使用频率较低C.保密要求较高D.使用时间较长2.下列属于系统主要特征的是（）A.目的性B.相关性C.边界性D.以上均正确3.管理信息系统阶段为20世纪（）A.50年代中期至60年代中期B.60年代中期至70年代初期C.70年代初期至90年代D.90年代至今4.最传统和古老的组织结构形式是（）A.事业部制B.职能式C.直线式D.矩阵制5.下列属于逻辑运算的是（D ）B.减A.加C.乘D.比较6.关于DBMS的功能下列说法错误的是（）A.合理组织大量数据以避免冗余B.支持多用户对数据的共享C.保证数据的安全D.保证用户对数据存取的合法性7. 802.3规范是IEEE802标准体系之一，它规定用无源的_______来作为总线来传送数据帧。

（B ）A.双绞线B.电缆C.光纤D.微波8.下列IP地址正确的是（）A. 19.2.1.300B.192. 22.a.15C. 202.112.0.xD.202. 112. 111. 1909.关于关系数据模型说法错误的是（）A.建立在逻辑概念的基础上B.存取路径对用户透明C.数据独立性好D.查询效率较低10. Access数据表以行和列的格式组织存储数据，在表中，每一行为一个（）A.字段B.属性C.记录D.单元11. Access视图中，用于查看报表的页面数据输出形态的是（）A.“视计”视图B.“打印预览”视图C.“版面预览”视图D.“定义”视图12.生命周期法中，系统设计阶段的主要工作内容是（）A.系统的逻辑设计B.系统的物理设计C.编写程序D.系统调试13. ERP是指（）A.物料需求计划B.制造资源计划C.企业资源计划D.供应链管理14.下列不属于数据流程图的基本元素的是（）A.数据结构B.数据存储C.数据流D.外部实体15.在系统设计中，物理模块是逻辑模块的（）A.抽象B.综合C.具体化D.集合16.数据模型的规范化可提高数据的（）A.一致性B.完整性C.可修改性D.以上均对17. -般情况下，服务器上需安装的系统不包括（）A.网络操作系统B.网络管理系统C.防病毒系统D.数据库应用系统18.系统维护的主要内容有（）A.硬件B.软件C.文件、业务代码D.以上均对19.强凋持续改进的质量管理阶段所处的时期为（）A. 18世纪-1950年B.1950-1987年C.1987年-现在D.1957-1980年20.数据库人员不包括（）A.系统分析员B.系统程序员C. ODBD.应用程序员1. 关于信息的定义，“信息是用以消除不确定性的东西”的说法出自（）A.西蒙B.香农C.《国家经济信息系统设计与应用标准规范》D.GordonB.Davis2.战略信息主要用于确立企业_______的目标。

《管理信息系统》复习资料课程代码：02382一、单项选择题1．按信息的为依据分类：可分为连续信息、离散信息、半连续信息等。

A．真实性B．运动状态C．应用部门D．记录符号2．战术信息又称A．决策信息B．战术信息C．管理控制信息D．管理战术信息3．磁鼓、磁盘等大容量直接存取的外存储器出现在信息管理系统的哪个发展阶段A．单项数据处理阶段B．综合数据处理阶段C．管理信息系统阶段D．战略支持系统4．为企业各中层管理部门和管理人员提供控制生产经营活动、制定资源分配方案、评价企业效益等战术级管理所需的信息是属于哪个管理信息系统：A．执行控制的子系统B．业务处理子系统C．战略计划子系统D．管理控制子系统5．管理是管理者或管理机构在一定范围内，通过计划、、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预订目标的过程。

A．组织B．指挥C．协调D．决策6．车间主任的工作属于下列哪个管理层次A．高层管理B．中层管理C．底层管理D．基层管理7．只生产一种或少数几种产品的中小企业组织，应选择哪项组织结构为最佳A．直线制B．职能制C．事业部制D．矩阵制8．计算机的外部设备包括外存储器、输入设备和A．运算器B．控制器C．输出设备D．中央处理器9．计算机中的系统软件有操作系统、语言处理系统和等。

A．简报软件B．系统维护软件C．网络通信软件D．实时控制软件10．数据库管理系统是对计算机中所存放的大量数据进行组织、管理、并提供一定处理功能的大型系统软件。

A．查询B．分析C．维护D．应用11．战略规划是在系统开发之前制定的总体战略，主要包括设计系统整体结构，，确定子系统的开发次序，等等。

A．制定资源配置计划B．信息技术的开发C．控制指标D．确定信息系统在组织中的地位12．信息系统不仅是一个技术系统，还是先进的科学技术和相结合的综合系统。

A．古典管理B．现代管理C．数据管理D．技术管理13．研究所属于哪种开发方式A．合作开发方式B．委托开发方式C．购买现成软件D．独立开发方式14．电子商务系统的主要角色有：采购商、供应商、、认证中心、物流中心等。

管理信息系统复习资料管理信息系统是指应用计算机技术和信息技术来支持组织的管理决策和业务运作的一种系统。

它将信息技术与组织的经营管理相结合，帮助组织提高效率、提升竞争力。

本文将介绍管理信息系统的基本概念、特点、功能以及与其他管理系统的区别。

一、管理信息系统的基本概念管理信息系统是指通过收集、处理和管理信息，为组织内部的各种管理活动提供支持和服务的系统。

它将信息技术与管理学相结合，帮助组织实现信息化管理，提高决策效率和管理水平。

管理信息系统包括硬件、软件、数据和人员等组成部分。

硬件包括计算机设备、网络设备等；软件包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等；数据是管理信息系统的基础，它包括组织的各类数据；人员包括系统管理员、用户等。

二、管理信息系统的特点1. 自动化：管理信息系统利用计算机技术和信息技术，将原本需要人工进行的工作转化为自动化的操作，提高了工作效率。

2. 集成化：管理信息系统将组织内部的各种管理活动整合在一起，提供统一的数据和信息，方便管理和决策。

3. 实时性：管理信息系统能够实时获取和处理数据，及时反馈最新的信息给管理者，帮助其作出决策。

4. 灵活性：管理信息系统具有一定的灵活性，可以根据不同的业务需求进行定制和调整。

三、管理信息系统的功能1. 数据管理功能：管理信息系统可以对组织内部的数据进行收集、存储、处理和管理，包括数据的输入、输出、存储、查询等功能。

2. 信息处理功能：管理信息系统可以对组织内部的信息进行处理和分析，帮助管理者了解组织的运营情况，作出相应的决策。

3. 决策支持功能：管理信息系统可以通过数据分析和模拟计算等方法，为管理者提供决策支持，帮助其做出更明智的决策。

4. 业务流程管理功能：管理信息系统可以对组织内部的各项业务流程进行管理和优化，提高工作效率和质量。

2009~2010（2）管理信息系统复习资料一、名词解释1.原型法：凭借系统开发人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，迅速提交一个实实在在的系统原型，向用户展示未来系统的全部或部分功能，然后与用户反复交换意见，协商修改，确认系统并达成一致的理解的一种新的系统开发方法。

是用户与系统分析、设计人员合作，根据用户提出的最基本的问题和想法，先很快建立一个应用软件的骨架，作为应用开发的实验模型。

2.结构化语言：介于自然语言和计算机语言之间，没有严格的语法规定，使用的词汇也比形式化的计算机语言广泛，语句类型少，结构规范，表达的内容清晰准确易理解，不易产生歧义，适于表达数据加工的处理功能和处理过程的一种语言。

3.决策树：决策树又称判断树，是一种图形工具，适合于描述加工中具有多个策略，而且每个策略和若干条件有关的逻辑功能。

4.数据字典：数据流图上所有成分的定义和解释的文字集合就是数据词典。

作用是给数据流图上每个成分以定义和说明。

5.模块：模块是系统的物理实体，是组成系统的基本元素。

6.模块的作用范围与控制范围：模块具有输入和输出，逻辑功能，运行程序和内部数据4种属性，其中前两者是模块的外部特性，后两者是模块的外部特性。

7.控制耦合：若两个模块之间除了传递数据信息之外，还传递控制信息，则模块间是控制耦合。

8.预防性维护：是主动性的防御措施。

对一些使用寿命较长，目前尚能正常运行，但可能要发生变化的部分进行维护，以适应将来的修改或调整。

9.纠错性维护：系统运行中发生异常或故障时进行的维护。

10.适应性维护：使运行的系统能够适应外部环境的变动而进行额维护。

11.完善性维护：为了扩充原有系统的功能、提高原有系统的性能，满足用户的实际需要而进行的维护。

12.系统维护：为了保证系统中各个因素随着环境的变化始终处于良好的、正确的工作状态，目的是保证管理信息系统正常可靠地运行，并使系统不断得到改善以充分发挥其作用。

13.组装测试：14.并行转换：指新老系统并行工作一段时间，经过一段时间的考验以后，以新系统正式全面代替老系统。

管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。

（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。

）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。

BSP法:即企业系统规划法,是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法,通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性.（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。

）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。

诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善,形成了所谓的诺兰阶段模型。

诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。

诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。

一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。

结构化系统开发方法:是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。

与生命周期法相比,结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。

各位同学：考虑本课程教学内容较多,知识覆盖面广，为便于同学们在较短的时间内对核心知识点进行针对性的复习，现将本学期重点教学内容做如下梳理归纳，希望同学们认真复习，充分理解。

愿同学们在期末考试中取得好成绩.《管理信息系统》一、选择题（共30分，每小题2分）二、名词解释(共20分，每小题4分）三、简答题(共20分，每题5分)四、应用题（共30分）第一篇基本概念篇1.深刻理解并分析判断管理信息系统的含义、决策的结构化一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。

明确指出MIS是人-机系统;说明了如何对信息内容进行处理,就是说信息系统不仅关心信息设备,而且要关心信息内容的处理；强调了管理信息系统的功能：支持高层决策,中层控制和基层运作的功能.决策的结构化：➢结构化的管理决策的、重复性的事务处理活动。

一般是运行控制层的管理人员的日常行为。

➢非结构化的管理决策一般是指决策方法和决策过程没有什么规律可遵循并难以用确定的方法和程序表达的，即只能根据当时的情况和决策者手中所掌握的资料，依靠决策者自身的思维活动灵活的做出决定的一类决策问题如企业的发展战略、新厂址的选择、人才的提拔等。

这类决策大多属于战略计划层的管理者和知识层的专业人员所面临的问题。

➢半结构化的管理决策理者所面临的问题。

2.各种管理信息系统的英文缩写、适用对象、层次数据处理系统（data processing systems，DPS)又称：业务信息系统，操作层次系统，事务处理系统(transaction processing systems,TPS)利用组织中实时的、准确的数据，解决一些日常问题以及对组织的事务进行跟踪,更新数据库,产生业务文件。

例如，订单跟踪系统、生产流程系统、职工工资系统、现金管理系统、培训和发展系统等。