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存量深耕——休眠客户激活案例式教学项目1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
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一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》。
存量客户盘活策略与休眠客户激活技巧课程背景：金融行业在互联网时代的蜕变，既不是传统状态下短期目标的满足，也不是金融新业态压迫下的被动选择，更不是固化金融生态结构的势力扩张，其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。
银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额，而是用一种市场化方式、趋势化力量，优化市场空间，形成多种金融成分共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境。
野蛮式市场竞争已经接近尾声，客户价值深挖，客户粘性锁定成为新时代各家银行群雄逐鹿的焦点。
然而存量客户价值深挖以及休眠客户激活，一直是银行最为头疼的板块。
究其原因，一方面是网点和条线管理人员对后互联网时代客户价值的理解出现了偏差，其次是部分网点和银行人员面对庞大的存量客户不知所措，不知道从何下手进行精准的策略制定，恐惧给客户打电话，不知道如何获取存量客户信任，进行有效面谈。
本课程从立足于多年银行从业经验，从存量客户价值认知着手，带领学员深度解读存量客户的价值，教会学员如何进行存量客户价值分析、如何实现存量客户激活的面谈流程。
同时也为大家提供了存量客户激活的活动营销策略。
帮助学员更高效、更持久的保持客户粘性。
课程收益：●价值认知：了解行业发展趋势，明确存量客户激活的核心价值所在●分层管理：解读存量客户价值，了解存量客户分层管理的方式方法● 流程优化：精准解析激活流程，突破陌生休眠客户维护的恐惧心魔● 技能改善：实战演练面谈技巧，掌握存量客户电话短信邀约全流程● 策略维护：解析存量粘性策略，运用六大客户服务策略精准保粘性课程时间：2天，6小时/天课程对象：客户经理、理财经理课程方式：名师讲授+案例研讨+情景互动+角色扮演+行动学习课程大纲第一章：零售时代存量客户价值分析及休眠客户激活一、互联网时代用户价值的核心体现二、如何正确认识存量客户三、存量客户的价值分析四、存量客户盘活的基本技巧及休眠客户激活流程第二章：存量客户激活的关键动作一、制定联系计划二、电话邀约激活存量客户三、让客户信任的开场白四、吸引客户的产品呈现五、高效交易促成密码六、存量客户的持续维护第三章：基于用户价值分析存量激活策略一、银行网点存量客户激活策略二、存量客户营销活动设计三、营销活动系统化管理。
洛阳银行睡眠卡激活方案
1、拨打银行客服电话激活。
如果是信用卡，在休眠期间可以使用办理银行卡的手机号拨打信用卡客服热线，转人工服务后告诉他们要重新激活信用卡。
2、去银行网点激活：带上睡眠银行卡和个人有效身份证件到开户的银行柜台办理睡眠户转正常业务，持卡人重新补足未缴纳的年费和小额管理费之后，再往银行卡里存钱就能激活了，然后建议身上带点现金。
3、重新销户后再办理一张。
为了不让银行收取年费，建议销户了重新办一张。
休眠卡是指长期未使用而休眠冻结的状态。
例如，建设银行，开立的个人银行账户（包括借记卡、活期一本通存折和信用卡）和单位银行结算账户，自开户或激活启用之日起6个月内无交易记录，建行将暂停该账户的非柜面业务，需户主持该账户、有效身份证件等开户证明文件通过全国任一建行网点重新核实身份后方可恢复账户功能。
导致睡眠的时间通常情况下是六个月，有的规定是一年至两年，具体要看每个银行的规定，休眠后的银行卡会被限制金额交易，如若想转账，这也具有一定的困难，如果暂停使用的时间超过三年以上便会自动销户。
在银行卡休眠的时候，如果还有未还清的款项，持卡人应该及时去开户行激活银行卡，以免给自己的征信带来不良记录，也有可
能会产生一些银行卡额外的费用，久而久之，会给持卡人造成一定的负面影响。
