职业礼仪培训及人际交往能力(ppt 109页)

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职业社交礼仪培训课件PPT(共 43张)

•
1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
2，不要迟迟不握他人早巳伸出的手，或是一边握手一边东张西望，或忙于跟其他人打招呼。
3，向他人行握手礼时应起身站立，以示对对方的尊重。 4，握手时双方彼此之间的最佳距离为1米左右。距离过大，显得
像是一方冷落一方；距离过小，手臂难以伸直，也不太雅观。 5，双方将要相握的手各向侧下方伸出，伸直相握后形成一个直角
首先伸出手来。 (2)女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。 (3)已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸出手来。 (4)年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。 (5)长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸山手来。 (6)社交场合的先至者与后来者握手，应由先至者首先伸出手来。 (7)主人应先伸出手来，与到访的客人相握。 (8)客人告辞时，应首先伸出手来与主人相握。
握手顺序
长辈与晚辈之间：男女之间：
上下级之间：
长辈伸出手后，女士伸出手后，上级伸手后，
晚辈才能伸手相握。男士才能伸手相握。下级才能伸手相握
握手顺序
在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。 (1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，应由职位、身份高者

职场礼仪社交礼仪培训PPT模板

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03
职场用语
单击此处添加文字阐述，添
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添加文字阐述
职场用语
职场用语
02
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04
三、社交礼仪
电话礼仪
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社交礼仪
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学礼仪的目的
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学礼仪的目的
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01 02 03
礼仪概述
职业形象
社交礼仪
商务礼仪
目录
04
CONTENTS
礼仪概述
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职业礼仪培训资料——交往篇-PPT课件

9
第五讲日常交往礼仪
❖ ②讲究顺序 ❖ 如果递给很多人，应“由尊而卑”、“由近及
远”。 ❖ 在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依
次递上。 ❖ （3）如何接受名片 ❖ ①用双手 ❖ ②应重复对方职务、头衔，加以确认，然后毕恭毕
敬地放在适当位置。 ❖ ③有来有往，回敬对方。
10
第五讲日常交往礼仪
客人，不要心不在焉。
16
第五讲日常交往礼仪
❖ （二）谈话的语言 ❖ 语言柔和甜美，表达准确，声音不宜太大。 ❖ （1）讲普通话； ❖ （2）放低声音； ❖ （3）学会使用柔性语言；（柔性语言表现为语气
亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然，常用商讨的口吻与人说话。） ❖ （4）使用礼貌语言。（如“五声十字”） ❖ （三）谈话的内容（话题的选择） ❖ 话题的选择至关重要，因为话题即身份的象征，代表着说话者的地位、档次和品位。
3
第五讲日常交往礼仪
❖ （二）鞠躬礼 ❖ 即弯身行礼，为中国、日本、朝鲜的传统礼仪，
用来表示对别人的尊敬。 ❖ 1、鞠躬礼规范 ❖ 行鞠躬礼时，施礼者通常距离受礼者2米左右，
脱帽，呈立正姿势，面带笑容，目视前方，身体前部向前弯腰一定程度，然后恢复原状。 ❖ 2、分类 ❖ （1）一鞠躬：身体上部前倾一次，鞠躬大约 15—45度。 ❖ （2）三鞠躬：身体上部前倾三次，鞠躬大约90 度。
❖ 四、座次礼仪 ❖ （一）商务交往中座次排列的基本原则 ❖ 1、内外有别 ❖ 初次见面、不熟悉的人，让座，熟悉的人不分
彼此，则不用让。 ❖ 2、中外有别 ❖ 中国人的传统，尤其是在政务礼仪中，以左为
上；国际交往惯例，以右为上。 ❖ 3、遵守成规 ❖ 对外交往、商务交往、旅游接待工作要讲国际

职场礼仪培训PPT(全篇)

谈判技巧
认真倾听、表达清晰、有理有据，避免情绪化。
会议结束
整理会场、感谢与会人员，做好会议记录与总结。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
用餐与宴请礼仪
中餐用餐礼仪
座位安排
以右为上（遵循以右为尊的原则）。
点菜
适量点菜，避免浪费，同时考虑宾客口味和禁忌。
用餐
REPORT
职场礼仪培训ppt( 全篇)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
目录
CONTENTS
• 职场礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 社交礼仪 • 办公场所礼仪 • 用餐与宴请礼仪 • 职场沟通与合作技巧 • 职场礼仪实践与应用
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
社交礼仪
见面与介绍礼仪
初次见面礼仪
保持微笑，主动自我介绍，注意称呼和握手礼仪。
介绍他人礼仪
遵循“尊者优先”原则，注意介绍的顺序和方式。
集体介绍礼仪
根据场合和情况，选择合适的介绍方式和顺序。
名片使用礼仪
01
02
03
04
名片准备
交谈礼仪
保持积极、友好的态度，避免涉及敏感话题；注意倾听对方讲话，不打断他人发言。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
07
职场沟通与合作技巧
与上级沟通技巧

职业礼仪实用培训资料-PPT课件

• 节约水、电、气。 • 电脑非经批准不得私自动用。电脑内保存的文件，非经同意，不得
自行删改。 • 不得粗言秽语、斗气。 • 严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问，绝对禁止将公司的
印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话（住址）提供给不相关的人和外单位。
3
作为职业人，体现的态度应该是……
4
办公公共区域行为礼仪
•非工作原因不在公共区域停留。 •行走时右行、姿态挺拔、目视前方。 •遇到客人和员工时，先向客人示礼，示礼时注目、微笑。 •上下楼梯时，不抢上抢下、打闹说笑。 •员工外出需向主管部门表明去向和任务。
5
见面后怎样作自我介绍
• 在某些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深入交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己身份。这样的情况只需介绍自己的姓名，如“您好，我叫陈勇”
18
外交礼仪个人形象——化妆
• 要求职员化妆上岗，有助于使其单位形象更为鲜明、更具特色。要求职员化妆上岗，意在向交往对象表示尊重。参加公务活动而不化妆，就会
被交往对象不由分说地理解为蔑视对方，或是一种侮辱。
• 在公务活动中，一般要求职员在美容化妆这一事关大局的问题上，必须遵守如下几项规则：
• 规则一，应当化以淡妆为主的工作妆。主要特征是，简约、清丽、素雅，具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十
• “礼貌”——是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头， “谢”不离口，“您”字挂嘴边。“您好，惠通。”是公司接通电话时的必用语。
• “精神”——是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。
• “忠诚”——是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改；不拉帮结派，不阳奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。

人际交往礼仪课件PPT页

老师、先生、师傅；女士、夫人、太太。
经常需要使用的词：你好；请；谢谢；再见；打扰；劳驾；抱歉；不好意思；对不起等。
不非议党和政府不涉及国家秘密和商业秘密不在背后议论领导与同行不谈论格调不高的话题不问个人隐私
4.仪态
仪态又称体态，是指人的身体姿态和风度。姿态是身体所表现的样子，风度则是内在气质的外在表现。人们可以通过自己的仪态向他人传递个人的学识与修养。
3.名片地位低者先递递给多人：先女后男，先长后幼，按顺序，顺时针。
4.电话
接电话：接听及时，语言规范，礼貌。
打电话：择时通话，三分钟原则；代接电话先告知要找之人不在，再问来系何人，所问何事。
5.宴请点菜环境举止
6.观看
观看演出时，应衣着整洁、得体，提前进场；进入剧院时，要尽可能不出声响地走到自己的座位上，即使演出没有开始也应如此。
严格要求自己；尊重同学；不断提高自身素质。
1.仪表
仪表是指人的外表，包括容貌、服饰、举止和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。
面容整洁。面容是仪表之首，也是最为动人之处。头发要勤于梳洗，发型要大方得体。正式社交场合，无论男士还是女士，都不可将头发染成黑色以外的颜色。
服饰得体。服饰是人形体的外延，包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各类服饰，它们能既遮体御寒、又能美化人体。服饰是一种文化，能显示出一个人的审美品位和心理状态。
饰物佩戴约定俗成。饰物的佩戴有一套规则，既能够向他人暗示某种不易言传的含义，也显现了佩戴者的爱好与涵养。对此，虽然不必完全遵守，但在涉外交往中不可不慎。
2.着装的一般原则穿着要与体形相协调穿着要与职业相协调穿着要与环境相协调

职场礼仪培训PPT

了。这时候，斟酒者就没有必要非得一再要求斟酒。 ❖ 中餐里，别人斟酒的时候，也可以回敬以“叩指礼”。特别是自己的身份比主人高的时候。即以右手拇指、食指、
中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面表示对斟酒的感谢。 ❖ 酒倒多少才合适呢？白酒和啤酒可以斟满，而其他洋酒就不用斟满。
二、什么时候敬酒 ❖ 敬酒应该在特定的时间进行，并以不影响来宾用餐为首要考虑。 ❖ 敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式的敬酒，一般是在宾主入席后、用餐前开始就可以敬，一般都是主人来敬，同
四、敬酒的举止要求 ❖ 碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。
当你离对方比较远时，完全可以用这种方式代劳。 ❖ 当主人向集体敬酒、说祝酒词的时候，所有人应该一律停止用餐或喝酒。主人提议干杯的时候，所有人都要端起酒杯站起
来，互相碰一碰。按国际通行的做法，敬酒不一定要喝干。但即使平时滴酒不沾的人，也要拿起酒杯抿上一口装装样子，以示对主人的尊重。 ❖ 别人向你敬酒的时候，要手举酒杯到双眼高度，在对方说了祝酒词或“干杯”之后再喝。喝完后，还要手拿酒杯和对方对视一下，这一过程才结束。 ❖ 在中餐里，还有一个讲究。即主人亲自向你敬酒干杯后，要回敬主人，和他再干一杯。回敬的时候，要右手拿着杯子，左手托底，和对方同时喝。干杯的时候，可以象征性和对方轻碰一下酒杯，不要用力过猛，非听到响声不可。
二、餐桌礼仪 ❖ 主客优先。主客还未动筷之前，不可以先吃；每道菜都等主客先夹菜，其他人才依序动手。 ❖ 有人夹菜时，不可以转动桌上的转盘；有人转动转盘时，要留意有无刮到桌上的餐具或菜肴。 ❖ 不可一人独占喜好的食物。 ❖ 客人入席后，不要立即动手取食，而应待主客举杯示意开始时，其他人才能开始。用餐时要注意文明礼貌。夹菜时，应

商务常用礼仪社交礼仪入职培训课件PPT

职务称包括
经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；
称呼
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
姓名称
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
通常是以姓或姓名加“先生、女士”；
职业为特征称呼司机先生、服务先生等；
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
代词称
是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；
年龄称
主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。
辅以15度的鞠躬礼
接- 拿名片的底边或者两个侧角
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
看- 直接低头俯看 ,男士也可放到左手手心，右手扶边框
读-名字与头衔一起读；惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
名字中遇到生僻字如何处理？第一时间向对方确认，如果读错，合理道歉
13
6、交换名片的礼仪
！
交换名片的
注意事项
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
➢ 空手的时候必须双手接受。 ➢ 接过名片后，要马上过目。
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
➢ 初次见面，如果一次同时接受多张名片，一定要记住哪张名片的主人是哪位先生哪位小姐。
➢ 当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。
学生首先向老师致意；
下级应当首先向上级致意；
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
惠珊紫郁设计惠珊紫郁设计
当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候，应首先向男士致意。
9
5、介绍礼仪
自我介绍

人际交往礼仪培训课件(PPT60页)

三、人际交往礼仪
（一）个人礼仪
1、仪表：卫生、服饰 2、言谈：礼貌、用语 3、仪态举止：谈话姿势、站姿、
坐姿、走姿
1、服饰：要自然得体，协调大方
“应景”、“应己”原则

“应景”，即要求我们的着装要考虑到自己将代表的身份，以及参加活动的规模和地点，使服装尽量
与身份和工作环境保持和谐一致。
2、电话礼仪Fra bibliotek

在礼貌问候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名，切忌拿起电话劈头就问：“喂，找谁？” ，更切忌使用“说!”“讲!”“听到, 说!”这种硬邦邦的电话接听方式，不但粗鲁无礼，还会让人觉得你盛气凌人，好像是摆架子。稍候片刻：如果跟对方说：“请稍候片刻。”这“片刻”若超过了30秒，会让打来电话的人觉得时间过得很慢，容易引起对方的不快。专注：接听电话时不要与其别人交谈，也不能边听电话边看文件、电视，甚至是吃东西。谁先挂电话：一般来说，上下级或长辈与晚辈之间通话时，按照礼仪，应由上级或长辈先挂断电话。如果是同事或朋友之间打电话，那么谁先拨叫对方就由谁先挂断。挂断电话的方式：放下话筒时，务必注意轻放。挂断电话的方法不可轻视。将话筒胡乱抛下，这是对接听电话一方的极大不敬。电话被挂断之前，对方一直都把听筒贴在耳朵上听着，“喀哒”一声巨响，会使对方心情不悦。
自报家门，接着再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。 (3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。 (4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
电话形象在我眼里是由以下三个要素构成的。（1）时间和空间的选择，就是你电话什么时间打，在哪里打。

职场礼仪培训ppt

西餐礼仪
座位安排
西餐的座位安排通常也是“以右为尊”，主人和主宾坐在主位上，其他宾客按照职位或年龄的顺
序入座。
用餐顺序
西餐的用餐顺序一般先上开胃菜，再上主菜，最后上甜点。在品尝菜肴时，应从自己面前的菜品
开始，不要越过他人去夹菜。
餐具使用
西餐的餐具包括刀、叉、勺等。使用刀叉时要注意不要碰到盘子，勺子要放置在桌子上，不要端
职场礼仪培训
目录
• 职场礼仪概述 • 职场形象礼仪 • 职场沟通礼仪 • 职场餐饮礼仪 • 职场会议礼仪 • 职场社交礼仪
01
CATALOGUE
职场礼仪概述
定义与重要性
定义
职场礼仪是指在职场中，员工应遵循的一系列行为规范和交往规则，包括言谈举止、着装打扮、待人接物等方面。
重要性
职场礼仪是企业文化的重要组成部分，对于塑造企业形象、提高员工素质、促进团队合作具有重要意义。
尊重他人
在发言时，应尊重他人的意见和观点，避免打断他人发言或争论不休。
倾听他人
在倾听他人发言时，应保持专注和耐心，理解他人的观点和想法，并给予积极的反馈。
会议记录与总结
记录会议内容
在会议过程中，应安排专人记录会议内容，包括与会者的发言、讨论和决策结果等。
整理会议记录
在会议结束后，应对会议记录进行整理和归纳，以便后续查阅和参考。
起来。
自助餐礼仪
取餐顺序在取餐时，应先取冷菜，再取热菜，最后取甜点。避免在取餐时拥挤和插队。
适量取餐
在取餐时，应根据自己的食量适量取餐，避免浪费食物。
保持整洁
在用餐过程中，应保持桌面整洁，不要将食物洒落或弄脏桌面。同时也要注意保持个人卫生，如勤洗手等。

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坐姿
20.11.2019
蹲姿
20.11.2019
上车
下车
20.11.2019
拾东西
20.11.2019
职业便装
20.11.2019
职业礼服
20.11.2019
行礼的方式
15 度行礼
30 度行礼
45 度行礼
45度：适用于面对最为尊敬的上司、长辈、老师等，一般用于较为隆重的场合。 30度：适用于接待客人时，尤其是特别的场合，如迎来送往等。 15度：使用在我们待人接物的每个细节，如握手、指引、端茶送水、请求落座、递接20名.11片.20等19，都需要这个微微欠身的礼貌动作。
20.11.2019
举止粗俗乱发脾气飞短流长说话过头
与上司相处的礼仪
* 理解：人人都有难念的经 * 保持距离 * 不卑不亢
20.11.2019
与同事相处的礼仪
* 真诚合作 * 同甘共苦：一个好汉三个帮 * 公平竞争 * 宽以待人：人非圣贤，孰能无过
20.11.2019
目光接触的技巧
20.11.2019
交换名片的礼仪
* 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 * 接受名片后，不宜随手置于桌上，不要放入下衣口袋 * 经常检查皮夹 * 不可递出污旧或皱折的名片 * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 * 不要无意识地玩弄对方的名片 * 上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上
自己的名片
20.11.2019
会客室入座的礼仪1
门
D
B
C
A
20.11.2019
会客室入坐的礼仪2
A
C
B
20.11.2019
D 门
专职司机轿车的座位次序
司机
D
C
B
A
20.11.2019
主人开车时的座位次序
主人
A
D
C
பைடு நூலகம்
B
20.11.2019
乘火车时的座位次序
D
B
走
廊
C
A
20.11.2019
商务交往的四忌
20.11.2019
站姿
Yes
20.11.2019
Yes No
双脚打开站立或双手环抱胸前的姿势，看起来都不雅观。女性的基本姿势是双脚并齐，脚跟、脚尖并扰。
在镜子前检查姿势保持优雅最重要的是检查自己的姿势。每天站在能照到全身的镜子前来确认姿势。此外利用街头橱窗来随时随地检查自己的姿势也有效。不仅是姿势，如果能养成每天确认自己服装、表情等习惯会更好。
20.11.2019
打电话的技巧
* 拨出电话 * 自我介绍 * 确定对方及问候 * 说明来电事项 * 再汇总确认 * 礼貌地结束谈话 * 挂断电话
第二部分：职业规划篇
----经营成功的人生
画好职业生涯第一幅地图是成功人生的开始
没有人不盼望自己富有，然而并非人人都能如愿。国际财富专家曾对300位25岁的青年人做过35年的跟踪，他们发现一下结果：10人事业有成，拥有一定的产业；40人经济独立，富裕有余；其他人仍在奔波。那些成功者，最主要的共同特点是见识层次高，及时认真地搞好了自己的生活规划，设计了一幅个人的“人生地图”。
视线向下表现权威感和优越感，
视线向上表现服从与任人摆布。
视线水平表现客观和理智。
20.11.2019
电话沟通的技巧
20.11.2019
保持最优美的声音
* 速度 * 音调 * 音量 * 笑容
晚上起床打电话的故事
20.11.2019
接电话的技巧
* 铃声响起 * 拿起听筒 * 报出名字及问候 * 确认对方名字 * 询问来电事项 * 再汇总确认来电事项 * 礼貌地结束电话 * 挂电话
核心提示：你要是当权的就不要再贪钱，要不然就是腐败。你要重利的就不要想着谋权，要不然终究会钱权两空。
20.11.2019
第二章如何做好职业生涯规划
三、发现内在需求
• 年轻人要学会静下心来，认真地思考一下自己的过去与未来；
• 聆听自己的心声，发现自己内在的需求，了解自己的个性和能力；
• 这种沉思看起来什么也没做，但却是生涯规划的开始。
20.11.2019
第二章如何做好职业生涯规划
三、发现内在需求
• 为了找到或找回你的人生主要目标，你可以问自己几个问题，比如“我是谁?”“我想在一生中成就何种事业?”“临终之时回顾往事，一生中最让我感到满足的是什么?”你必须先知道自己想要什么，才懂得去追求。
• 你想要的，你都能得到：理想的工作；符合要求的人际交往；能让你快乐并有满足感的社交活动；所拥有的金钱足以维持一个符合你身份的生活方式。
20.11.2019……
一、"娃，你在干啥？"
• 核心提示：“选择比努力更重要”
放牛娃有没有职业规划？有！答案是肯定的，但是他的职业规划怎样？
在职业规划中，我们应该明白到“选择比努力更重要” 。选择了错误的人生方向，制定错误的规划，我们越努力，跑得越快，离成功也就越远。
20.11.2019
第二章如何做好职业生涯规划
提纲
第一部分：职业素质篇（基本的礼仪）第二部分：选择比努力更重要篇（职业规划有关知识）第三部分：快速成长篇（知识转化为能力，正面思维等）第四部分：人际交往能力提升篇（性格的力量）
20.11.2019
自我介绍
王洪涛山东万维网络工程有限公司董事长泰安市万维数码科技有限公司董事长
学习经历：山东师范大学计算机专业曲阜师范大学系统工程专业上海财经大学EMBA
* 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用
* 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会
* 长度：下端到腰带扣为宜
领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处
20.11.2019
20.11.2019
女士套裙选择的技巧
面料色彩图案点缀尺寸造型款式
工作经历：泰安市招生办公室干部，科员泰安市政府办公室公务员，历任科员、副科长、科长、信息中心副主任万维公司创始人之一，历任总经理、董事长
20.11.2019
第一部分：职业素质之礼仪篇
• 什么是礼仪？ • 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
二、什么是职业生涯规划
• 职业生涯规划就是一张个人的人生职业地图，它告诉你身处何处？你该朝哪个方向走？怎样走，才是你的人生捷径？地图怎么指引，你就会走出怎样的道路来。
• 一个人从寻找第一份工作开始经过一段漫长的经历，一直到成就自己的事业为止，虽然每个人都有其不等的职业高度，但是发展的阶段则是不变的，不同阶段的职业环境，需要有不同的阶段来配合，以符合我们的发展，所以我们必须要有“职业生涯规划”的观念。
丽的美，前者是通过恰当的淡妆来实现的，它给人以大
方、悦目、清新的感觉，最适合在家或平时上班时使用。
后者是通过浓妆来实现的，它给人以庄重高贵的印象。
可出现在晚宴、演出等特殊的社交场合。无论是淡妆还是浓妆，都要利用各种技术，恰当使用化妆品，通过一定的艺术处理，才能达到美化形象的目的。
脸部化妆技巧
20.11.2019
20.11.2019
如何选择女士套裙
20.11.2019
礼仪篇---- 专业形象（二）
20.11.2019
化妆
* 粉底 * 眼影 * 眉毛 * 睫毛膏 * 胭脂 * 唇膏 * 香水
脸部化妆一方面要突出面部五官最美的部分，使其更加美丽，另一方面要掩盖或矫正缺陷或不足的部分。经过化妆品修饰的美有两种：一种是趋于自然的美，一种是艳
20.11.2019
礼仪篇------专业形象（一）
良好的形象是成功的开始每个人都要注意自己的形象
20.11.2019
她们给你的感觉有什么不同？
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男士西装选择的技巧
西装对男士来说太重要了！西装就是商务活动的正装
20.11.2019
面料色彩图案款式造型尺寸做工
养成良好的个人卫生习惯
* 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散发
* 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 * 指甲：清洁，定期修剪 * 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了
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第一章成功的人生要有好的人生规划
本章内容提要：
一、施瓦辛格的人生规划二、什么是职业生涯规划
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一、施瓦辛格的人生规划
• 远大的目标要落实到具体的行动上，长计划短安排，千里之行，始于足下。
• 四十多年前，一个十多岁的穷小子，生长在贫民窟里，身体非常瘦弱，却在日记里立志长大后要做美国总统，但如何能实现这样宏伟的抱负呢？年纪轻轻的他，拟订出这样一系列的连锁目标: ----做美国总统首先要作美国州长
核心提示：如果你不打算追求这一切，你将无法拥有。
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第二章如何做好职业生涯规划
礼仪篇-----商务礼仪
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介绍的礼节
先介绍位卑者给位尊者年轻的给年长的自己公司的同事给别家公司的同事低级主管给高级主管公司同事给客户非官方人事给官方人士本国同事给外国同事