管理信息系统建设概论

第四章信息系统建设概论通过本章学习，应当掌握以下容：1、信息系统的生命周期2、信息系统开发各阶段的主要任务和联系3、结构化方法、原型法和面向对象方法的特点与应用4、信息系统开发的组织管理的容与其重要性识记：一、信息系统建设的复杂性二、信息系统的生命周期〔系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护〕三、结构化方法的根本思想、局限性四、原型法根本思想、适用对象五、面向对象方法的根本思想六、系统开发的组织管理领会：一、为什么说信息系统建设是复杂的社会过程二、结构化方法、原型法和面向对象方法的特点与适用对象的比拟三、为什么说系统分析是研制信息系统最重要的阶段?四、系统分析员的职责是什么?五、在系统开发中为什么说信息系统的失败，主要是领导的失败?应用：针对具体的信息系统开发实例，能够分析其开发各阶段的主要工作，并选用合理的开发方法计划课时：4课时在这一章里，我们将简要介绍信息系统的生命周期，包括信息系统的开发过程、实际运行和维护管理。

这一章从一个信息部门主管或项目负责人的角度，体会一个信息系统的来龙去脉，了解各个阶段之间的任务，以与各个阶段之间的联系，而暂时不考虑复杂的技术细节。

第一节信息系统建设是复杂的社会过程一、信息系统建设的复杂性信息系统建设周期长、投资大、风险大，比一般技术工程有更大的难度和复杂性。

这是因为：1、技术手段复杂信息系统是信息技术与现代管理理论结合的产物，它试图用先进的技术手段解决社会经济问题。

计算机硬和软件、数据通信与网络技木、人工智能技术、各类决策方法都是当今开展最快的技术，是信息系统借以实现各种功能的手段。

掌握这些技术手段，合理地应用以达到预期效果，是信息系统建设的主要任务之一。

2、容复杂，目标多样面向管理是信息系统最重要的特征。

管理系统需要的信息量大面广，形式多样，来源复杂。

一个综合性的信息系统要支持各级多部门的管理，规模庞大，结构复杂，非一般技术工程所能比拟。

企业各部门和管理人员的信息需求不尽一样，甚至相互冲突，因而协调困难，不易求得各方面都满意的方案。

信息系统建设概论信息系统建设概论是指建设和发展以信息技术为基础的系统的过程。

随着信息技术的迅速发展和广泛应用，信息系统建设已经成为企业和组织管理的重要手段，它不仅可以提高工作效率、降低成本，还可以优化组织结构、提升管理水平。

本文将从信息系统的定义、分类、建设过程和关键因素等方面进行探讨。

一、信息系统的定义和分类信息系统是指通过对数据、信息、知识和规则等进行收集、处理、传输和存储，通过内部和外部与组织交互的各种方式，为组织和个人的决策和行动提供支持的一系列技术、设备和软件的组合。

根据其应用领域和功能特点的不同，可以将信息系统分为管理信息系统、生产信息系统和专业信息系统等。

1.管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是以企业管理为目标的信息系统，主要用于管理决策、规划、组织、领导和控制等方面的工作。

2.生产信息系统（Production Information System，简称PIS）是以企业生产和运营为目标的信息系统，主要用于生产计划、物资采购、生产调度、生产控制和质量管理等方面的工作。

3.专业信息系统（Professional Information System，简称PIS）是以特定行业或专业领域为目标的信息系统，主要用于医疗、金融、教育、交通等专业领域的业务处理和管理。

二、信息系统建设的过程1.需求分析阶段：通过与用户的沟通和了解，确定组织的业务需求和信息化目标。

通过需求分析，明确系统的功能、性能和接口等要求，为后续的系统设计提供基础。

2.系统设计阶段：根据需求分析的结果，进行系统的架构设计、模块划分和接口设计等工作。

在系统设计中，需要考虑系统的安全性、可靠性和可扩展性等方面的要求。

3.系统实施阶段：将系统设计的方案付诸实施，包括硬件设备的采购、软件的开发、数据库的建立和网络的部署等工作。

在系统实施过程中，需要考虑资源的合理利用和项目进度的掌控。

数据（Data）是记录客观事物的、可鉴别的符号。

信息（Information）是关于客观事实的可通讯的知识。

信息具有如下特性：事实性，不完全性，等级性（战略级、战术级、作业级）变换性，价值性，时效性系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。

整体性、目的性、相关性、环境适应性信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

管理是指导工作、组织资源以达到组织目标的过程。

信息流是指伴随物流、资金流、事务流产生的各种信息。

信息系统应包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。

信息系统目标：提高管理人员的工作效率；提高管理人员的工作水平；帮助实现组织的战略目标。

信息系统的发展趋势：网络化。

管理职能：计划:确立组织目标,制定实现目标的策略组织:确立组织结构,分配人力资源领导:激励并管理员工,组建任务组控制:评估执行情况,控制组织的资源管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局了出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

特点：它是一个为管理决策服务的信息系统它是一个对组织进行全面管理的综合系统它是一个人机结合系统它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统它是多学科交叉形成的边缘学科管理信息系统的结构是指各部件构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式。

如概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构等层次：战略管理、战术管理、运行控制、业务处理管理信息系统的分类：国家经济系统；企业管理信息系统事务型管理信息系统；行政机关办公型管理信息系统；专业型管理信息系统。

1 公文管理自动化概述公文是指国家机关、部门、团体等社会性组织在处理公务活动的过程中，按特定体式形成与使用的、具有法定效用的文件。

信息管理与信息系统概论信息管理与信息系统概论是互联网时代的一门重要课程。

在信息时代，如何有效地管理和利用信息成为了各个领域的关键问题。

本文将从信息管理的概念、信息系统的作用、信息管理的挑战以及未来发展方向等方面探讨信息管理与信息系统的要点。

一、信息管理概念信息管理是指通过对信息的收集、处理、组织、存储和传递等活动，以提高信息的质量和效率，实现信息资源的最佳利用。

信息管理在各个组织和企业中起到了重要的作用，有效的信息管理可以提高组织的竞争力和效益。

信息管理的目标是实现信息的可靠性、准确性和及时性，提供决策所需的信息。

通过信息管理，组织可以更好地把握市场动态，优化资源配置，提高效率和质量。

二、信息系统的作用信息系统是指通过计算机技术和电子通信技术，收集、处理、存储和传递信息的系统。

信息系统的作用主要体现在以下几个方面：1. 提高决策效率：信息系统可以快速而准确地提供所需的信息，帮助管理者做出更有效的决策。

2. 优化资源配置：信息系统可以对组织内外的信息进行整合和分析，帮助组织做出最佳的资源配置决策。

3. 拓展市场边界：信息系统可以通过互联网等技术手段，打破时空限制，拓展组织的市场范围，提高市场竞争力。

4. 提高组织效率：信息系统可以自动化和集成组织内部的各种业务流程，提高工作效率和质量。

5. 加强信息安全：信息系统可以通过加密、权限控制等手段，保护信息的安全，防止信息泄露和损坏。

三、信息管理的挑战尽管信息管理和信息系统带来了许多好处，但也面临着一些挑战：1. 信息爆炸：互联网时代信息的产生速度越来越快，信息量激增，面对庞大的信息，如何准确获取和处理成为了信息管理的难点。

2. 数据质量：信息管理需要依赖准确的数据，然而现实中存在数据的错误和不完整性等问题，如何确保数据的质量成为了信息管理的难题。

3. 信息安全：随着信息技术的发展，信息安全问题也日益严重。

信息管理需要保护信息的安全性，防止信息被非法获取和篡改。

第1章管理信息系统概论1.1管理信息系统基础当今，计算机网络和信息技术的应用，正不断改变着整个社会的各个方面。

传统商务模式，企业流程甚至商业规则都在信息环境下被重新认识和改写。

信息技术的发展，特别是在企业中的广泛应用，客观上要求具备与之适应的管理思想、理论和工具。

作为20世纪80年代起逐步形成的一门学科，管理信息系统正是体现了信息技术在企业管理中的理论及实践意义，它也成为了当前网络经济下企业开展信息化、提高竞争力不可或缺的重要工具之一。

1.1.1管理信息系统的概念1.管理信息和信息管理信息管理的对象是信息以及与之相关的信息活动。

信息活动包括信息的收集、存储、加工、传递和运用等。

因此信息管理是管理的一种。

狭义的信息管理是对信息本身的管理，广义的信息管理除了管理信息本身以外，还包括对信息技术、信息处理设备和信息工作的人力等因素进行合理的组织与控制等。

管理信息是指经过加工处理后对企业生产经营活动产生影响的数据，是信息的一种。

如今，管理信息在国民经济中正发挥着越来越重要的作用。

第一，管理信息是极为重要的资源。

第二，管理信息是科学决策的基础。

第三，管理信息也是实施管理控制的依据。

第四，管理信息是内外联系的纽带2.管理信息系统的定义管理信息系统（management information system，MIS）与管理信息密切相关，它是以管理为目的，通过信息手段来进行计划和控制的系统。

顾名思义，管理信息系统涉及管理、信息和系统三个方面。

1970年瓦尔特·肯尼万（Walter T.Kennevan）认为，管理信息系统是“以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。

”1985年高登·戴维斯（Gordon B.Davis）给出了被MIS界普遍接受的定义：“MIS是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户－机器系统。

信息系统建设概论信息系统在现代社会中发挥着重要的作用，对于组织机构和个人来说，信息系统建设是一项重大的投资和决策。

本文将对信息系统建设的概念、过程和重要性进行探讨，旨在帮助读者了解信息系统建设的基本知识和原则。

一、信息系统建设的概念信息系统建设是指通过技术手段和管理方法，以满足组织机构信息化需求为目标，对信息系统进行规划、开发和运维的过程。

它包括需求分析、系统设计、软硬件采购、系统开发与实施、系统运行与维护等阶段。

二、信息系统建设的过程1. 需求分析阶段需求分析是信息系统建设的关键一步，需要深入了解用户需求，并将其转化为系统的功能要求。

这一阶段包括需求调研、需求文档编写和需求确认。

2. 系统设计阶段系统设计是根据用户需求，设计合理的系统架构和功能模块，确定软硬件资源配置、数据库设计等。

这一阶段包括系统架构设计、数据库设计和界面设计等。

3. 软硬件采购阶段根据系统设计的方案，进行软硬件的采购工作。

在采购过程中，需要考虑性能、稳定性、可维护性等因素，并选择具有竞争力的供应商。

4. 系统开发与实施阶段系统开发是根据需求和设计要求，进行程序编码、数据库开发、系统集成等工作。

实施阶段包括测试、培训和系统上线等。

5. 系统运行与维护阶段系统上线后，需要进行运行监测、故障排除和维护工作，确保系统的稳定性和安全性。

定期的维护和升级是保证系统正常运行的重要手段。

三、信息系统建设的重要性信息系统建设对于组织机构和个人来说具有重要的意义和作用。

1. 提高工作效率信息系统可以自动化、集成化处理业务流程，减少人工操作和错误率，提高工作效率和处理速度。

2. 加强管理能力信息系统能够提供及时准确的信息，帮助管理者进行决策和监控，提升组织机构的管理能力和竞争力。

3. 改进业务流程信息系统建设可以对业务流程进行优化和改进，提高资源利用率和服务质量，增强组织机构的竞争力和灵活性。

4. 提升数据安全性信息系统建设可以加强数据的备份和恢复能力，提高数据的安全性和可靠性，防止数据泄露和丢失。

1.根据西蒙教授提出的三种类型的决策问题，库存补充的决策问题属于_______的问题。

∙ A 结构化∙ B 半结构化∙ C 非结构化∙ D 以上都有正确答案:A单选题2.DSS是以下哪个术语的简称？∙ A 决策支持系统∙ B 群体决策支持系统∙ C 智能决策支持系统∙ D 管理决策系统正确答案:A单选题3.以下哪个不是基层管理人员决策时需要的信息特点？∙ A 准确程度高∙ B 具体详细∙ C 大量来自于外部∙ D 精度高正确答案:C单选题4.管理信息系统科学的三要素是_________。

∙ A 计算机技术、管理理论和管理方法∙ B 管理方法、运筹学和计算机工具∙ C 系统的观点、数学方法和计算机应用∙ D 计算机技术、通信技术和管理工具正确答案:C单选题5.信息化_________。

∙ A 是推动工业化的动力∙ B 是工业化的基础∙ C 代替工业化∙ D 向工业化发展正确答案:A单选题6.EDPS是以下哪个术语的简称？∙ A 电子数据处理系统∙ B 单项数据处理阶段∙ C 综合数据处理阶段∙ D 管理信息系统正确答案:A单选题7.MIS是以下哪个术语的简称？∙ A 决策支持系统∙ B 客户关系管理∙ C 企业资源规划∙ D 管理信息系统正确答案:D单选题8.信息流是物质流的_________。

∙ A 定义∙ B 运动结果∙ C 表现和描述∙ D 假设正确答案:C单选题9.按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级_________。

∙ A 公司级、工厂级、车间级∙ B 工厂级、车间级、工段级∙ C 厂级、处级、科级∙ D 战略级、战术级、作业级正确答案:D单选题10.信息_________。

∙ A 不是商品∙ B 就是数据∙ C 是一种资源∙ D 是消息正确答案:C单选题11.MRPⅡ的进一步发展是________。

∙ A ERP∙ B MRP∙ C EDP∙ D MIS正确答案:A单选题12.对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和__________几个主要的信息处理部分。