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![护士修养与礼仪规范课件[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/6a0572b1c9d376eeaeaad1f34693daef5ef7132d.png)
护士修养与礼仪规范课件[1]引言护士作为医疗团队中不可或缺的一员，其良好的修养和规范的礼仪是提供优质护理服务的基础。
本课件旨在介绍护士修养和礼仪规范的重要性，并提供一些实用的指导原则和建议。
一、护士修养的定义护士修养是指护士通过不断学习和努力培养的，包括职业道德、职业操守、职业素养、职业精神等方面的优秀素质。
良好的护士修养是护士提供高质量护理服务的基础，是实现护理价值的重要条件。
1.1 行为规范与职业道德护士在工作中应遵守一系列的行为规范和职业道德，如尊重患者隐私、保护患者权益、维护医疗秩序等。
此外，护士还应具备诚实守信、责任心强、热爱护理事业等职业道德。
1.2 个人形象与仪容仪表护士作为医疗团队中的代表，个人形象的良好与否直接关系到患者对医疗机构和护士的信任感。
护士应保持整洁、衣着得体、仪表端庄，并避免过度妆容和夸张服饰。
1.3 沟通能力与人际关系护士作为患者和医生之间的桥梁，应具备良好的沟通能力和人际关系处理能力。
护士应注意语言表达的准确性和礼貌性，以及与患者、家属和其他医务人员的良好互动。
二、礼仪规范的重要性礼仪规范是指在护理工作中遵守的一系列行为准则和规范，是医疗行业中的基本要求。
遵守礼仪规范既能提升护士个人的职业形象和信誉，又能增强医患关系的亲密度和和谐度。
2.1 与患者的互动•提供尊重和隐私保护：护士在与患者接触时，应尊重患者隐私权，避免擅自公开患者个人信息。
•语言表达得体：护士应使用亲切、温和的语言与患者交流，避免使用过于尖锐或傲慢的措辞。
•注意言行举止：护士应注意仪态，不要有过度亲昵或冷漠的表现，保持适当的距离感。
2.2 与家属的沟通•积极倾听：护士应认真倾听家属的需求和意见，给予充分的关注和回应。
•细心解释：护士应对医疗问题和治疗方案进行详细的解释，以增加家属的理解和信任感。
•放下身段：护士应保持谦逊和包容的态度，尊重家属的感受和意见，避免与家属发生冲突。
2.3 与医务人员的合作•有效沟通：护士应与医生和其他医务人员保持密切沟通，及时共享重要信息，提高工作效率。
学道德经第十三章感悟体会摘要：1.道德经第十三章内容概述2.感悟一：得宠与受辱皆不宜沾沾自喜3.感悟二：重视身体，看重生命与人格4.感悟三：道家思想对个人修养与处世的启示5.总结：道德经第十三章在现实生活中的应用正文：道德经第十三章内容概述《道德经》第十三章主要讲述了道家的修身、治国、用兵、养生之道。
在这一章节中，老子提出了一种贵身的观念，强调看重生命、人格，同时认为得宠与受辱皆不宜过于在意。
这一思想观点对于个人修养和处世具有深刻的启示作用。
感悟一：得宠与受辱皆不宜沾沾自喜在道德经第十三章中，老子认为，无论是得宠还是受辱，都不应该影响一个人的内心平静。
得到夸奖时，不要沾沾自喜，妄自尊大；受到侮辱时，不要自我贬低，自暴自弃。
我们要保持一颗平常心，不受外界宠辱的影响，才能更好地修身养性。
感悟二：重视身体，看重生命与人格老子认为，人们之所以有大患，是因为有身体。
身体是生命的载体，没有身体便没有大患。
因此，我们要重视身体，珍惜生命。
同时，老子强调贵身，意味着看重人格尊严。
一个人在处世过程中，要有自尊心，不做有损人格的事情。
感悟三：道家思想对个人修养与处世的启示道家的贵身观念启示我们，在现实生活中，要学会自尊、自爱，保持内心的平和。
无论遇到荣耀还是羞辱，都要保持一颗平常心，不被外界所左右。
此外，我们要看重生命，珍惜身体，同时注重人格修养，追求内心的真实与自尊。
总结：道德经第十三章在现实生活中的应用通过对道德经第十三章的学习，我们可以得知，道家思想对我们的个人修养和处世具有很好的指导作用。
在生活中，我们要学会贵身，珍惜生命和人格，保持内心的平和，不受外界宠辱的影响。
简述护理道德修养途径。
护理道德修养是指护士在工作中遵守职业道德规范，形成良好的职业操守和道德品质的过程。
护理道德修养对护士个人的职业成长和社会形象的塑造具有重要意义。
那么，如何培养和提高护理道德修养呢？以下是一些途径：1. 学习职业道德规范：护理职业有其独特的道德规范，护士应该通过学习相关的职业道德准则和伦理原则，了解自己在工作中应该遵守的规范和标准。
这些规范和准则可以作为护士行为的指导，帮助护士正确处理各种伦理和道德问题。
2. 培养职业责任感：护士是承担重要职责的医疗人员，他们应该对患者的生命和健康负责。
培养职业责任感意味着护士要认真履行自己的职责，尽力为患者提供高质量的护理服务。
护士要时刻保持警觉，对患者的需求和病情变化进行及时观察和评估，并采取适当的护理措施。
3. 培养同理心：同理心是指护士对患者的感受和需求能够产生共鸣，并能够积极采取行动帮助患者。
护士应该学会换位思考，设身处地地理解患者的处境，关心患者的感受，为患者提供温暖和关怀。
通过培养同理心，护士可以建立与患者的良好关系，增强患者对护士的信任和满意度。
4. 不断学习和提升自己的专业知识和技能：护理工作是一个不断进步和发展的领域，护士应该保持学习的态度，不断提升自己的专业知识和技能。
通过学习，护士可以更好地理解和应用护理理论和实践，为患者提供更加科学和有效的护理服务。
同时，不断学习也可以帮助护士更好地认识和解决护理实践中的伦理和道德问题。
5. 建立良好的沟通和协作能力：护士工作需要与不同的患者、家属和其他医护人员进行沟通和协作。
护士应该学会有效地与他人沟通，表达自己的意图和需求，并能够理解和尊重他人的观点和感受。
良好的沟通和协作能力有助于护士与患者建立良好的关系，提高工作效率和质量。
6. 注意个人形象和言行举止：护士作为医疗服务的提供者，他们的形象和言行举止直接关系到患者对医院和护理工作的印象。
护士应该注重自己的仪表整洁和着装规范，注意职业礼仪和职业道德。
护士基本素质及礼仪规范一、护士基本素质1、思想道德素质:护士具备热爱祖国，热爱护理事业，具有高度责任感和慎独修养（在独处无人监督时，自己的行为也要谨慎不苟）。
我们在执行药品医嘱时，在给患者配药时，没有人监督你，但是你有没有执行查对制度和无菌操作技术，二次查对了吗，洗手了么，是否将安瓿瓶里的药液都抽出来配到生理盐水里了，药物的浓度是否能达到治疗效果。
这些都是作为一名护士需具备的最基础的慎独修养。
），尊重护理对象，全心全意为护理对象服务。
2、科学文化素质:为适应现代医学模式和护理学科的发展，护士应树立终身学习的观念，具备良好的文化知识素养。
（现代医学模式的发展：20世纪前叶：“以疾病为中心”-“20世纪中叶以病人为中心”-“20世纪70年代以人的健康为中心”的医学模式简单说一说这几个模式以疾病为中心：护士所有的工作均围绕着医生，是从属关系：作为医生的助手执行医嘱、进行护理操作，2.以病人为中心：这个阶段医护被认定为合作的双方，学者提出责任制护理，在整体护理的指导下，采用护理程序（评估、诊断、计划、实施、评价）的方法，对患者实施身心以及社会的全面照顾。
3.以人的健康为中心”这个阶段护士走出医院，到家庭、社区、社会，从照顾病人扩展到预防疾病、促进健康，免除痛苦的人生全过程。
护士这一职业成为向社会所有人提供健康保健的全部力量。
实际上这也是我们每个护理人员护理工作的一个整体的缩影，从刚出校门，作为医嘱的执行者，到工作经验不断累积，运用护理基本理论、基础知识和基本技术满足患者需要，再进一步不断总结和归纳，运用自己专科理论、知识和技能，结合各专科患者的特点和诊疗要求，对患者进行身心的整体护理，甚至发表论文，成为护理科研人员。
所以作为一名护士一定要不断地学习，不断开拓我们的知识面，用自己所学，给更多的患者解除病痛，恢复健康。
为我国的护理事业贡献自己的一份力量。
）3、专业素养具有高度的责任心、同情心和爱心（来医院住院的患者一般是什么心理？害怕、恐惧、焦虑，作为一名有专业素养的护士除了具备责任心，每一项护理操作严格按规程做之外还需要有同情心、细心爱心，安抚患者不良情绪，语气柔和不要生硬，动作轻柔。
第十三章护理道德教育与护理道德修养
护理道德教育与护理道德修养是形成良好护理道德的重要因素，它们属于护理道德活动的范畴，彼此相互联系、相互促进。
护理道德修养是护理道德教育的基础，护理道德教育又是护理道德修养的条件，两者相辅相成。
一、护理道德教育
护理道德教育，，就是为了使护士接受和遵循护理道德规范体系的要求，而有护理道德教育
计划、有组织地对护士施加一系列护理道德影响的活动。
构成护士道德品质的要素是护理道德认识、护理道德情感、护理道德意志、护理道德信念以及护理道德行为和习惯。
护理道德教育的过程就是上述诸要素的提高和发展过程。
1．护理道德认识
是护士对护理道德关系及调节这些关系的护理道德原则、规范的理解和接受。
通过护理道德教育，使护士接受和掌握护理道德知识、原则和规范等，从而提高护士的道德认识水平，即晓之以理。
护理道德认识是形成护理道德行为的基础和先导。
2．护理道德情感
是护士在护理道德活动中对护理道德关系和护理道德行为的内心感受及其态度的体验。
情感比认识具有更大的保守性，改变情感比改变认识要困难。
通过护理道德教育，在提高护理道德认识的基础上，还要使护士动之以情。
情感是形成护理道德行为的内在动力。
3．护理道德意志
是护士选择护理道德行为的决断能力和履行护理道德义务中自觉克服困难、障碍的毅力。
通过护理道德教育，在提高护理道德认识、陶冶护理道德情感的基础上，使护士磨炼道德意志。
4．护理道德信念
是护士对护理道德目标、理想坚定不移的信仰和追求。
通过护理道德教育，使护士树立坚定的护理道德信念。
5．护理道德行为和习惯
是护士在人际交往中所采取的有意识、经过选择、能够进行善恶评价的护理行为。
而护理道德习惯是建立在高度自觉基础上的自然而然、经常持续的护理道德行为。
护理道德教育具有以下特点：
1．理论性与实践性
在护理道德教育中，既要强调护理道德的基本知识、基本理论教育，又要重视把知识、理论付诸实践的教育，理论与实践相结合是护理道德教育的重要特点。
2．同时性与选择性
在护理道德教育中，应对形成护士道德品质的诸因素同时展开教育、共同提高，但是护理道德教育也应有重点，应因时、因地、因人区别对待，选择最适合的内容进行教育。
3．长期性与渐进性
护理道德教育是系统工程，决不是通过一次或几次教育就可以完成的。
由于外界环境的影响和护士自身的思想矛盾斗争，护土向道德高峰攀登中总会出现反复，这就需要教育者坚持长期不断地、由浅入深、循序渐进地进行护理道德教育。
：言行一致的原则；积极疏导的原则；因人施教的原护理道德教育的原则是
护理道德教育的原则是：
则；一致性原则。
护理道德教育要与其他方面的教育如学校教育、岗前教育、继续教育、思想政治教育结合起来，要保持前后一贯、方向一致、形成合力，避免相互冲突、彼此抵消。
护理道德教育的方法是运用多种有效的教育形式或措施，去组织实施护士的职业道德教育。
常用的有以下几种：
与思想政治教育、专业教育相结合，以理导人的方法；
说服教育，以情动人的方法；
典型引导，以形感人的方法；
舆论扬抑，以境育人的方法。
当前我国正处于社会剧烈变革时期，，一方面从计划经济体制转向社会主义市当前我国正处于社会剧烈变革时期
场经济体制；另一方面又面临着经济全球化的深入发展以及世界多极化、倡导国际关系民主化和发展模式多样化，建立公正、合理的国际政治经济新秩序。
这不能不影响到我国的道德教育，也必将对广大护理人员的人生价值观和护理道德教育产生深刻影响。
在市场经济、全球化的大背景下，我国的经济体制和政治形势的发生了巨大变化革，同时也带来了人们包括护理人员思想观念的深刻变化：功利价值在整个价值体系中的地位得到了显著的提升，关心和重视个人的利益的满足，但庸俗功利主义有蔓延滋长的倾向；个人活力、个人正当权利、个人隐私等在更大程度上得到了尊重和保护，但极端利己主义有蔓延滋长的倾向；更加关注人们生活价值
在人生选择中的意义，但有忽视精神生活，甚至崇尚享乐主义的倾向；带来传统价值观与当代价值观的冲突和融合问题以及我国的伦理观念与全球普适伦理的协调和结合的问题。
，除继续坚持已有成熟的护理社会转型时期的护理道德教育是一个崭新课题
社会转型时期的护理道德教育是一个崭新课题，
道德教育的原则、方式与方法外，还必须开拓、创新思路：
1．必须在正确认识价值取向多样化和价值导向一元化的辨证关系的基础上，坚持集体主义原则；
2．必须将确立爱国主义的道德价值观念和接受代表世界先进生产力的道德价值观念、遵守现代国际生活中基本的道德价值标准统一起来；
3．社会转型时期的护理道德教育的对策
（1）充分运用网络等现代信息技术，开展职业道德教育
（2）加强队伍建设，形成一支特别能战斗的职业道德教育的队伍
二、护理道德修养
护理道德修养是护理人员在护理道德教育的基础上自我修炼的实践活动。
加强护理道德修养对提高护士的自身道德素质、提高护理质量，构建和谐医患关系具有重要的意义。
护理道德修养是指护理人员在护理道德方面经过长期的勤奋学习和护理实践的陶冶与磨砺达到的境界。
护理道德修养的主要内容是按照护理道德原则、规范的要求，有效地通过提高护理道德认识，培养护理道德情感，锻炼护理道德意志，养成良好的护理道德行为习惯来实现。
护理道德修养是深化护理道德教育所必需，也是护理人员树立正确价值观和完善人格的需要。
因此，进行护理道德修养，对于护理人员自身道德素质的提高，对于医德医风建设和推动护理事业的发展都具有现实意义。
根据护士对公私关系的认识及其态度，将护士的道德修养境界分为自私自利、先私后公、先公后私及大公无私四个层次。
护理道德理想是护士在护理道德品质方面的奋斗目标，应当如何树立护理道德理想：端正对护理工作的态度，热爱护理专业；勤奋学习，为护理科学的现代化而奋斗；明确方向，树立大公无私和全心全意为人民健康服务的崇高境界。
护士要达到高层次的护理道德境界和实现护理道德理想，必须掌握以下护理道德修养的途径和方法：
1．在护理实践中加强护理道德修养
从三个方面做起：要在坚持全心全意为人民健康服务的护理实践中认真改造
主观世界和客观世界；要在护理实践中检验自己的言行，在自我修养上下功夫；要坚持随着医学、护理学的不断发展，使自己的护理道德修养不断提高。
2．自觉地坚持两种护理道德观的斗争
要坚持全心全意为人民健康服务的正确护理道德观，自觉抵制错误思想、以医谋私及其他不正之风，自觉接受群众、同行和社会的监督，经常检查自己的言行，严格按照护理道德原则及规范要求自己，经过长期锻炼、修养，不断向崇高的护理道德境界攀登。
3．持之以恒，努力达到．持之以恒，努力达到““慎独慎独”
”境界“慎独”既是护理道德修养的途径和方法，又是护理道德修养的境界。
要达到这一境界就必须增强护理道德修养的自觉性，持之以恒，坚持到底。
必须打消一切侥幸、省事的念头，从小事入手，从细心做起。
本章重要概念
1．护理道德教育：就是为了使护士接受和遵循护理道德规范体系的要求，而有计划、有组织地对护士施加一系列护理道德影响的活动。
2．护理道德认识护理道德认识：：是护士对护理道德关系及调节这些关系的护理道德原则、
规范的理解和接受。
3。
护理道德修养：是指护理人员在护理道德方面经过长期的勤奋学习和护理实践的陶冶与磨砺达到的境界。
4．护理道德意志：是护士选择护理道德行为的决断能力和履行护理道德义务中自觉克服困难、障碍的毅力。
5．护理道德信念：是护士对护理道德目标、理想坚定不移的信仰和追求。
通过护理道德教育，使护士笃之以念，从而使护理道德具有坚定性和持久性。
6．护理道德行为：是护士在人际交往中所采取的有意识、经过选择、能够进行善恶评价的护理行为。
而护理道德习惯是建立在高度自觉基础上的自然而然、经常持续的护理道德行为。
7．护理道德情感：是护士在护理道德活动中对护理道德关系和护理道德行为的内心感受及其态度的体验。
8．护理道德境界：是指护士通过接受护理道德教育和进行护理道德修养，所达到的道德觉悟程度以及所形成的道德品质状态和道德情操水平。
9．护理道德理想：护理道德理想是护士在护理道德品质上高尚和完善的体现，即理想人格；大公无私的护理道德境界则是护理道德理想的集中体现。
1010．．“慎独慎独””：是指护士在个人独处的时候，仍自觉地坚持护理道德信念，恪守护理道德规范。
