13、第十三章 渠道策略
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渠道策略教学教案教案标题:渠道策略教学教案教学目标:1. 了解渠道策略的定义和重要性。
2. 掌握不同渠道策略的类型和特点。
3. 能够分析和评估不同渠道策略的适用性。
4. 培养学生的团队合作和沟通能力。
教学重点:1. 渠道策略的定义和重要性。
2. 不同渠道策略的类型和特点。
3. 渠道策略的分析和评估。
教学准备:1. 教师准备:PPT、教材、案例分析、小组讨论题。
2. 学生准备:教材、笔记本、讨论小组。
教学过程:引入(5分钟):1. 教师通过提问和引用相关案例,引起学生对渠道策略的兴趣和思考。
2. 引导学生思考渠道策略对企业成功的重要性。
知识讲解(15分钟):1. 教师介绍渠道策略的定义和重要性,强调渠道策略对企业的销售和市场份额的影响。
2. 教师讲解不同渠道策略的类型和特点,如直销、分销、代理等。
3. 教师通过案例分析,展示不同渠道策略的实际应用和效果。
讨论与分组活动(20分钟):1. 学生分成小组,每个小组选择一个实际企业案例,分析该企业采用的渠道策略。
2. 小组讨论并回答以下问题:a. 该企业采用的渠道策略类型是什么?为什么选择这种策略?b. 该策略对该企业的销售和市场份额有何影响?c. 该策略的优点和缺点是什么?3. 每个小组选派一名代表分享他们的分析结果。
总结与评估(10分钟):1. 教师总结不同渠道策略的特点和适用性。
2. 学生回答教师提出的渠道策略相关问题,以检验他们对所学内容的理解和掌握程度。
拓展活动(5分钟):教师鼓励学生通过阅读相关书籍、文章或参观企业,进一步了解和研究渠道策略的实践案例。
教学反思:在教授渠道策略教学时,教师应该注重理论与实践的结合,通过案例分析和小组讨论,激发学生的学习兴趣和思维能力。
此外,教师还可以根据学生的实际情况,调整教学内容和方法,提高教学效果。
策划书的渠道策略策划书是一份为了实现特定目标而制定的规划文档,它在市场营销中起到了至关重要的作用。
在制定策划书时,除了要考虑目标、目标受众、市场环境等因素外,选择合适的渠道策略也是必不可少的。
本文将探讨策划书的渠道策略,并提供一些实用的建议和指导。
一、渠道策略的重要性渠道策略是指在实施市场活动时选择合适的渠道来传递产品或服务并与目标受众进行交互。
良好的渠道策略能够帮助策划者达到品牌推广、销售增长以及用户体验等目标。
它不仅关乎产品或服务的传递,还能影响整个市场营销的效果和效率。
二、渠道策略的选择原则1. 确定目标受众:在选择渠道策略前,首先要了解目标受众的特点和偏好。
不同的受众有不同的消费习惯和购买方式,因此需要选择适合目标受众的渠道来传递信息和引导购买。
2. 综合考虑传播效果和成本:选择渠道策略时,需要综合考虑传播效果和成本。
有些渠道可能对传播效果有较大的影响,但成本较高;而有些渠道成本较低,但传播效果有限。
策划者需要根据实际情况平衡两者之间的关系。
3. 结合市场环境和竞争对手:市场环境和竞争对手的情况也会对渠道策略的选择产生影响。
对于市场竞争激烈的行业,策划者可能需要选择一些创新和差异化的渠道来突破竞争。
三、常见的渠道策略1. 线下渠道线下渠道是指通过实体店铺、展览会、线下活动等方式来传递产品或服务。
这种渠道可以直接接触目标受众,提供真实的体验和交互机会。
线下渠道适合于需要引导消费者购买和提供售后服务的产品,如家电、服装等。
策划者可以通过开设品牌专卖店、参加行业展览会等方式来扩大产品的知名度和销售额。
2. 线上渠道线上渠道是指通过互联网和电子商务平台来传递产品或服务。
这种渠道具有覆盖范围广、交易迅速、成本较低等优势。
在线上渠道中,策划者可以选择合适的电商平台进行产品推广和销售,如淘宝、京东等。
同时,社交媒体也是线上渠道中重要的一部分,策划者可以通过微信、微博等社交媒体平台来与目标受众进行互动和传播。
营销渠道策略如今,企业营销不再是独立的部分,而是整个公司战略的一部分。
营销策略有许多方面,如产品策略、定价策略、促销策略、渠道策略等。
本文将重点讲述渠道策略。
一、渠道策略的概念渠道策略是指在销售和分销产品时所采取的方法。
它包括哪些渠道、如何管理渠道以及如何获得足够数量和足够数量的人力资源等。
渠道策略被认为是实施营销的一个核心领域。
因此,它对于企业的推广和发展非常重要。
二、渠道策略的作用如今,市场不断发展,新品牌和新产品不断涌现,纷争愈发激烈。
渠道策略可以帮助企业应对市场的挑战。
通过制定正确的渠道策略,企业可以达到以下目的:1. 减少销售成本。
像物流和分销成本这样的费用可以被通过了解正确的渠道策略来降低成本。
2. 提高销售量。
选择正确的分销渠道,企业可以将产品直接销售给目标市场,这有助于提高销售量。
3. 改进客户体验。
制定适当的渠道策略可确保顾客易于获取产品。
这有助于提高客户满意度。
三、渠道策略的种类1. 直接销售渠道直接销售是指企业直接销售其产品给最终用户。
直接销售渠道可以减少中间人成本,同时还可以提高企业对于客户的直接控制。
直销的例子包括农业机械制造商直接将其产品销售给农民,或像 Avon 等公司通过个人销售代表向最终用户销售化妆品。
2. 零售渠道零售渠道是指商品通过零售商销售给最终用户。
零售商通过购买大量商品来获得更大的利润,而消费者则可以在零售商处购买产品。
举个例子,例如,电话公司将其手机销售给无线电批发商,最终这些手机通过手机零售商出售给实际的用户。
3. 分销渠道分销渠道是指由经销商、批发商和代理商等渠道的人或组织将商品从制造商或生产商销售给最终用户。
如果一家公司希望全球范围内销售其产品,那么使用分销渠道是最有效的方法。
四、渠道策略的实施步骤1. 确定其目标市场。
在考虑销售渠道时,最初的工作是进行市场研究并确定正确的目标市场。
2. 评估渠道选项。
需要对所有渠道选项进行分析和评估,并确定最适合您业务需求的选项。
渠道策略模板一、渠道策略概述渠道策略是企业制定的一系列决策,用于在市场中将产品或服务传递给最终用户。
本文将介绍渠道策略的基本原则和步骤,以及如何根据企业的特定需求制定一份渠道策略模板。
二、渠道选择1. 分析市场:在制定渠道策略之前,先对目标市场进行充分分析。
了解市场的特点、竞争对手以及消费者的购买行为是决定渠道选择的重要依据。
2. 渠道选项:根据市场分析结果,确定适合企业的渠道选项。
主要渠道包括直销、经销商、零售商、电子商务等。
选择时要考虑成本、效率、覆盖范围和品牌形象等因素。
3. 渠道合作:与渠道合作伙伴建立稳固的关系是成功的关键。
选择合适的合作伙伴,建立互信和互利的合作关系,以实现双方的共同利益。
三、渠道管理1. 渠道定位:明确各个渠道的定位和职责。
例如,直销渠道可以用于产品的推广和售后服务,经销商负责产品的销售和分销,零售商负责产品的陈列和销售等。
2. 渠道培训:为渠道合作伙伴提供必要的培训和支持,以确保他们了解产品特点和销售技巧。
定期组织培训活动,提升渠道伙伴的专业能力和销售效果。
3. 渠道激励:建立激励机制,激励渠道合作伙伴积极推广和销售产品。
可以通过奖励制度、销售提成和优惠政策等方式来激励渠道伙伴的积极性。
四、渠道评估1. 渠道绩效评估:定期评估各个渠道的绩效表现,包括销售额、市场份额、客户满意度等指标。
根据评估结果,及时调整和优化渠道策略,以提升整体效果。
2. 渠道改进:根据评估结果和市场变化,及时进行渠道改进和优化。
可以通过改善物流和配送系统、提升售后服务质量等方式来优化渠道的运作效率。
五、渠道策略模板实例以下是一个简单的渠道策略模板示例,供企业参考:渠道选择:直销、经销商、电子商务渠道合作伙伴:A公司、B公司、C公司渠道定位:直销用于产品推广和售后服务,经销商负责销售和分销,电子商务用于在线销售渠道培训:定期组织产品知识和销售技巧培训渠道激励:设置销售提成制度和优惠政策渠道评估:定期评估销售额、市场份额和客户满意度渠道改进:优化物流和配送系统,提升售后服务质量六、结论渠道策略是企业实现产品销售的重要手段。
第十三章渠道策略Distribution Channels Strategy学习目的和要求:1、掌握营销渠道的概念与作用;2、了解渠道策略的不同类型及其适应性;3、了解主要的营销中介及其特征;4、掌握渠道设计与决策的基本步骤;5、了解实施营销渠道控制的基本方法。
6、了解互联网经济对分销渠道发展的影响在市场上,大多数产品都不是由生产者直接供应给最终顾客或用户的。
在生产者和最终用户之间有大量执行不同功能和具有不同名称的营销中介机构存在。
所谓营销渠道,也就是分销渠道,它是指产品由生产者向最终消费者或用户流动所经过的途径或环节。
或者说是指企业将产品传递给最终购买者的过程中所使用的各种中间商的集合。
在产品流通过程中,生产者出售产品是渠道的起点,消费者购进产品是渠道的终点。
营销渠道策略是企业面临的最重要的策略之一。
这不仅因为企业所选择的渠道将直接影响其他所有营销策略,而且渠道策略还意味着公司对其他公司的比较长期的承诺,一旦确立,在一定时期内较难改变。
这是由渠道安排中有一种强大的保持现状的惯性所决定的。
在这一章中,我们将讨论:营销渠道的性质与作用是什么?渠道成员有哪几种类型?渠道的营销策略有哪些?以及如何设计和管理渠道等问题。
在下一章里我们将进一步介绍几种主要的营销中介机构──批发商、零售商和一些主要的辅助机构。
第一节营销渠道的含义营销渠道的性质与作用在我们的日常经济活动中,生产厂商为何愿意把企业全部或部分销售工作委托给营销中介机构呢?从某种意义上说,公司管理当局的这种委托意味着放弃部分经营控制权;等于把公司的一半命运放在他人手中。
然而这样做是有其经济效益的。
事实上,我们只要简单地将使用营销中介机构和不使用营销中介机构做一个简单的比较,就可以得出结论。
图13-1是营销中介机构的经济效果图,从中我们便可以直观地感受到营销中介机构的介入为生产企业带来的好处。
而后者更为经济,更有效率。
在实际的交易中,情况更为复杂。
这是因为在产品从生产厂商向最终顾客或用户流动的过程中,不仅发生了产品实体的流动,还发生了其它多项与之相关的流动。
在营销渠道中,一般存在五种流:实体流(物流)、所有权流(商流)、付款流、信息流和促销流。
它们各自的流程如下:图13-2 营销渠道中的五种不同营销流以上这些流程可以在任何两个渠道成员中进行。
有些是正向流程(实体流、所有权流和促销流);另一些是反向流程(付款流);还有一些是双向流程(信息、谈判、筹资和风险承担等)。
即使是一个简单的商品,在营销渠道里也会呈现出极为复杂的关系。
营销渠道的构成虽然极其复杂,但由于它强有力的执行功能帮助企业把商品转移到消费者手里,弥合了产品、服务和其使用者之间的缺口,因此渠道对所有的企业来说又是不可缺少的。
营销渠道可以帮助收集和传播营销环境中有关潜在与现行顾客、竞争对手和其他参与者及力量的营销调研信息;可以发展和传播有关供应物的富有说服力的吸引顾客的沟通材料;可以帮助加强生产者和消费者之间的信息沟通;营销渠道还可以帮助企业尽力达成有关产品的加工和其他条件的最终协议,以实现所有权或者持有权的转移。
除了以上这些帮助达成交易的功能以外,营销渠道还具有在执行任务的过程中承担有关风险;帮助企业将产品实体输送到最终顾客手中等帮助已达成交易付诸实施的功能。
各级中间商是营销渠道的重要组成部分,在市场营销中,中间商至少具有如下的作用:首先,中间商的存在能为生产者和消费者带来方便。
因为对买主来说,中间商可以提供包括更多的花色品种、合适的时间地点、灵活的付款条件,周到的售后服务等各种方便。
而对生产企业和贸易企业来说,中间商是大买主,还能为卖主联系千千万万的用户,使企业的销路有了保证。
其次,中间商的存在可以缓和产需之间在时间、地点和商品数量和种类方面的矛盾。
同时,中间商又是架设企业和市场之间的桥梁,中间商可以向企业反馈市场信息,了解市场,还可以利用自己在当地市场上多年经营形成的商誉为企业的产品提供无形保证,使市场了解企业。
比如,其他省市的产品想进入上海市场,选择市百一店、华联商厦就能充分利用其商誉,快速进入目标市场。
另外,中间商通过存货、赊销等方式为生产和零售企业减轻了资金负担,从而有利于这些企业资金的周转和融通,促进经济的发展。
营销中介机构的主要类型按照不同的归类方法,我们可以将营销中介机构分成不同的类型。
在此,我们主要介绍两种分类方法:按所有权的归属划分和按商品流通途径中承担的角色来划分。
按照所有权的归属我们可以将营销中介机构分为经销中间商、代理中间商和辅助机构三大类。
1、经销中间商经销中间商是指在商品流通过程中,取得商品所有权,然后再出售商品的营销中介机构,又称经销商。
如我们常说的一般批发商,零售商等。
在下一章中,我们将详细介绍这两种营销中介机构。
除此以外,还有一种经销中间商称为工业品经销商。
他们主要是将工业品或耐用消费品直接出售给顾客的中间商。
工业品经销商通常同他们的供应者之间建有持久的关系,并在某个特定的区域内拥有独家经销的权利。
2、代理中间商代理中间商是指这样一种中间商,在商品流通过程中,他们参与寻找顾客,有时也代表生产厂商同顾客谈判,但不取得商品的所有权,因此也无需垫付商品资金,他们的报酬一般是按照商品销售量的多少,抽取一定比例的佣金。
比较常见的有企业代理商、销售代理商、采购代理商、佣金代理商和经纪人。
有关代理商的类型和特征将在第十三章中详细介绍,这里不再论述。
代理商的主要任务是接受订单,然后转交制造商,由后者直接运送货物给客户,客户则直接付款给制造商。
因此,代理商一般不必持有存货。
生产厂商在其业务范围内可委托多个代理商。
有时中间商没有实际获得商品实体,但他已经获得了商品的所有权,那么我们仍然认为他属于经销中间商。
相反,一个中间商即使他已经取得商品的实体,但如果他不拥有商品的所有权,那么他仍然只能算是一个代理中间商。
3、辅助机构在营销中介机构中,还有这样一种类型的机构──他们既不参与买或卖的谈判,也不取得商品的所有权,只是起到支持产品分配的作用。
我们把这类机构称为辅助机构。
配送中心是这类辅助机构中的重要形式之一。
配送中心主要是对商品进行集中储存,然后根据销售网点的需要,定期或不定期地对所需商品进行组配和发送的机构。
在现代连锁业广泛发展的今天,配送中心的作用显得尤为重要。
目前在欧美及日本等国,不少批发企业实际上是以配送中心为外壳而存在的,他们集商流、物流、信息流于一体,大大提高了批发流通的效率。
辅助机构还包括运输公司、独立仓库、银行和广告代理商。
我们将在下一章中加以详细介绍。
如果按照在渠道中承担的不同角色来划分,我们还可以将渠道成员分成批发商、零售商、批发零售商和辅助机构。
如果从国际贸易的角度考虑,还有进口商、内外贸兼营等形式。
在此,我们主要向大家介绍批发零售商、进口商和内外贸兼营等几种类型。
1、批发零售商批发零售商是指批零兼售的中间商。
在外国许多城市里,大零售商经常将商品批发给本地小商店出售。
如英国有经营服装、纺织品、食品、水果及工业原料零售业务的独立批发商。
有的零售商兼营建筑材料、谷物等批发业务。
批零兼营的营业额占英国批发总额的26%。
2、进口商进口商是指那些直接向海外制造厂商采购商品,然后出售给批发商、零售商的中间商。
一般说,制造厂商可以将其产品同时卖给多个进口商。
在我国,这样的中间商过去主要由对外经济贸易部所属的各进出口公司或其他部门所属的各种专营或兼营进出口贸易的公司以及省、直辖市所属的对外贸易公司担任。
外贸放开经营以后,开始出现专门从事进出口业务的服务企业,成为一般情况下我们所讲的进口商。
3、内外贸兼营内外贸兼营的例子中最为突出的是瑞典的“批发商和进口商联合会”,其成员包括进口商、批发商、代理商等。
营业额约占瑞典进口总额的三分之二。
其实这种类型的中间商是批发商和进口商的综合体,只不过对外以同一的名义进行业务活动。
第二节渠道的营销策略渠道对于企业来说十分重要,但由于它同时具有非常强大的惯性,不能轻易地被改变,因此企业非常有必要在建立渠道之初就尽量地做到尽善尽美。
企业在建立渠道时,一般需要考虑渠道的长度、宽度和各种渠道的联合策略等。
渠道的长度策略谈到渠道的长度策略,我们不得不先来解释一下什么是渠道级数。
渠道级数也即是指产品所经过渠道的环节数目。
每个中间商,只要在推动产品及其所有权向最终买主转移的过程中承担了若干工作,就是一个渠道级。
由于生产者和最终消费者都担负了工作,他们也是渠道的组成部分。
我们用中介机构的级数来表示渠道的长度。
1、零级渠道零级渠道是由生产者直接销售给消费者,有时又称为直销。
直接营销的主要方式是上门推销、邮购、制造商自设商店、电视直销和电子通讯营销。
2、一级渠道一级渠道包括一个销售中介机构。
在消费者市场,这个中介机构通常是零售商。
在工业市场,它常常是一个销售代理商或经销商。
3、二级渠道二级渠道包括两个中介机构。
在消费者市场,它们一般是一个批发商和一个零售商。
在工业市场,它们可能是一个工业分销商和一些经销商。
4、三级渠道三级渠道包括三个中介机构。
通常由一个批发商,一个中转商(专业批发商)和一个零售商组成。
图13-3 渠道级数类型图级数更高的营销渠道也还有,但是不多。
从生产者的观点看,渠道级数越高,控制也越成问题,制造厂商一般总是和最近的一级中间商打交道。
渠道的长度策略即是指企业根据产品特点、市场状况和企业自身条件等因素来决定渠道的级数。
一般来说,技术性强的产品,需要较多的售前、售后服务水平,保鲜要求高的产品都需要较短的渠道;而单价低、标准化的日用品需要长渠道。
从市场状况来看,顾客数量少,而且在地理上比较集中时,宜用短渠道;反之,则宜用长渠道。
如果企业自身的规模较大,拥有一定的推销力量,则可以使用较短的渠道;反之,如果企业的规模较小,就有必要使用较多的中间商,则渠道就会较长。
此外,企业渠道级数的多寡还取决于企业的经营意图、业务人员素质、国家政策法规的限制等因素。
例如,美国施乐公司在全世界销售复印机都是采用直接销售形式,但是在中国行不通,只能通过经销商分销。
渠道的宽度策略渠道宽度是指企业在某一市场上并列地使用多少个中间商。
企业在制定渠道宽度策略时面临着三种选择:1.独家分销独家分销是指在一定地区,一定时间内只选择一家中间商经销或代理,授予对方独家经营权。
这是最窄的一种分销渠道形式。
生产和经营名牌,高档消费品和技术性强、价格较高的工业用品的企业多采用这一形式。
这种做法的优点在于:中间商经营积极性高,责任心强。
缺点是市场覆盖面相对较窄,而且有一定风险,如该中间商经营能力差或出现意外情况,将会影响到企业开拓该市场的整个计划。
2.广泛分销广泛分销又称为密集性分销。
即使用尽可能多的中间商从事产品的分销,使渠道尽可能加宽。