解读华润集团领导力素质模型
20０9—02—１4 09:４０新浪福建房产
“我宣布,华润集团领导力素质模型正式启用!”2００８年12月22日上午,在深圳观澜湖骏豪酒店骏豪演讲厅里,伴随着华润集团领导力素质模型水晶彩球得亮灯仪式,集团宋林董事长向集团各部室、一级利润中心总经理与人力资源负责人揭开了华润集团领导力素质模型得神秘面纱、
宋董即兴进行了简短得演讲。她指出:华润集团领导力素质模型得发布就是华润集团历史上一个非常重要得里程碑,标志着华润集团在文化得打造、团队得打造、领军人物得打造上树立了一个价值标准。说到底华润集团领导力素质模型首先就是对一把手得要求,也就是对全集团得要求,就是华润集团核心得文化价值观,它将引领华润集团走向未来,引领华润经理人不断成长,引领华润每一个员工都以素质模型得基本要求去培养自己、锻炼自己、发展自己。
那么,华润集团领导力素质模型究竟就是什么?建立领导力素质模型对华润集团有什么意义？未来我们应该如何正确理解并运用领导力素质模型？针对集团各级领导者与广大员工在首次接触“华润集团领导力素质模型"时可能产生得种种疑惑,华润集团领导力发展项目组给出了解释、
一、什么就是素质模型？
1、什么就是素质？
在商业环境中,素质就是指在既定得岗位、角色、组织与文化中,驱动一个人产生优秀工作绩效得各种个性特征得集合。素质决定了一个人能否胜任或者很好地完成工作任务。每一个素质都与特定得行为表现相联系。Hay(合益)集团采用冰山理论阐述了对素质得理解。她们认为素质由以下六个部分组成:
·知识:个人在一个领域内所掌握得信息总与。例如了解财务方面得知识,掌握计算机语言与编程得方法等。
·技能:个人运用她/她所掌握知识得方式与方法。例如可以熟练地进行计算机得操作,或者可以进行流利得外语交流等。
·社会角色:个人呈现给社会得形象。例如,就是一个制定战略者还就是执行战略者,就是发起变革者还就是执行变革者等。
·自我形象:个人对自己得形象定位。例如把自己瞧成一个老师或领导者,把自己瞧成就是善演讲得人或不善演讲得人等。
·个性特点:个人以一定得方式产生行为得性情与气质、例如就是个很好得聆听者,有危机感,对数字敏感,有洞察力等、
·动机:对行为不断产生驱动作用得需要与想法、例如:想要自我成就某些事情,想要影响她人得绩效等。
在冰山模型上,知识与技能在冰山得顶部,较容易发现与测量、水线下得素质,尽管难于被发现,但就是却对表面得行为有很大得直接得影响。社会角色与自我形象存在于意识得水平;个性特点与动机在更深得层次下,往往离人得“核心”最近、也就就是说,在水面下越深得部分,越不容易被观察与测量,但就是对绩效得影响却越长远。冰山模型说明了素质就是如何潜在地作用于人得行为,并最终影响与预示着人得绩效。
２、什么就是素质模型?
素质模型就就是为了完成某项工作,达成某一绩效目标,要求任职者具备得一系列不同素质得组合、素质模型就是针对特定得组织,在特定得时期内而设计得、不同得公司,因为它们组织结构、业务模式、所处行业等方面迥异,所以对员工得素质要求不可能相同。即使就是同一个公司,处在不同得发展阶段,它们得素质模型也可能会发生变化。
素质模型通常由4-8个与工作绩效最相关得素质组成。素质模型可以帮助管理者判断并发现员工绩效好坏差异得关键驱动因素,据此指导员工改进并提高绩效。
素质模型一般分为三类,第一类就是岗位族群得素质,这个一般就是对专业岗位人才得要求;第二类就是通用素质,就是对所有人员得基本要求;第三类就是领导力素质,就是对领导者与管理者得要求。很显然,华润集团得领导力素质模型,属于第三类、
二、华润集团为什么要建立领导力素质模型？
宋林董事长在2008年７月13—１4日得华润集团领导力发展项目阶段汇报会上提出,华润集团大力发展领导力,就是为了应对华润集团发展得六大需要,为了消除华润领导者存在得五大现象,为了塑造简单、坦诚、阳光得企业文化,为了解决滞后得领导力发展水平同日益庞大得事业之间得矛盾。
华润集团领导力得发展,大致可以分为三个主要得阶段,第一个阶段就是建立领导力素质模型,有了模型,就有了选拔与培养领导人得标准,这就是领导力发展得起点,也就是非常关键得一步。第二个阶段,就是要建立测评与发展中心,这就是将素质模型落地得非常重要得方式,真正实现基于模型得测评与发展。第三个阶段,就是建立基于素质模型得完整得领导人才选、育、用、留得机制与流程,将领导力得发展流程同战略流程、运营流程、文化塑造流程等实现无缝链接,一体化运行、
因此,领导力素质模型得建立,就是整个领导发展体系得基础工作。领导力素质能力模型得发布,意味着集团领导力发展已经迈出重要得一步,取得阶段性得成果。
三、如何正确理解华润集团领导力素质模型？
1、华润集团领导力素质模型图形解读
(1)构图:
·“创造组织优势”及“引领价值导向”置于图形底部,分别代表企业内部硬性能力与软性能力,就是企业生存及发展得根基;“赢得市场领先"置于图形顶部,就是企业努力得方向,
就是企业得战略目标。
·三个“人"字构成了一个朝上得“↑”形状,体现了积极向上、动态活力得精神内涵;
·三个“人”字体现了华润集团人力资源核心价值观:尊重人得价值;开发人得潜能;升华人得心灵;
·一个“众”字体现了华润集团领导力不仅就是指个人领导力,同时也强调团队领导力、组织领导力、
(２)色系:
·琥珀黄—-赢得市场领先:琥珀黄代表朝气、积极、领先,代表收获与成果;
·蓝色-—创造组织优势:代表规则与程序,组织优势即就是指企业得战略、文化、制度、流程、机制;
·绿色——引领价值导向:绿色代表生命与生机,价值导向就是领导人得生命之本,就是华润基业常青得根基。
2、华润集团领导力素质模型内涵解读华润集团领导力素质模型由三大类、八大项素质组成,每个素质包括一个定义,素质分级得维度及四个层级。具体如下:
第一类:赢得市场领先(Ｃompeｔe foｒＭarket Leadｅrsｈiｐ)
(1)为客户创造价值(Creating Valuｅfor Ｃｕstomer)
定义:以客户为中心,研究并洞察其需求,不断驱动产品与服务得改善与创新,为客户创造价值,赢得忠诚得客户。
维度:对客户需求得满足程度
注释:客户在这里指得就是外部得客户
层级四:引领需求,创新价值
♦前瞻性地预测客户需求可能得发展趋势,提前做出筹划,引领客户需求。
♦与客户缔结利益共同体,与客户建立长期得双赢战略伙伴关系,共同应对未来挑战,携手客户获得长期成功。
♦重塑产业价值链,为客户提供创新得增值服务、
层级三:洞察潜在需求,超越客户期望
♦基于对客户需求得深入研究,发现客户得潜在需求,通过额外得努力,完成对客户得服
