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前言热烈欢迎您加入山东克里特皇家金葡萄酿酒有限公司北京营运总部！本手册是分发给山东克里特皇家金葡萄酿酒有限公司的员工，作为员工聘用合同的附件部分，并同时具有合约性的约束效力。
所有受聘于本公司或其附属、并连机构的员工均须严格遵守本手册的条文规章。
凡违章者，将按本手册的规章处理或处罚.本公司有权定期对该管理制度进行检讨与修正，并在实行修正规章制度前预先书面通知员工.本手册于二零一零年十月十五日开始生效.作为公司的员工,必须详细阅读该《员工守则》，并在《员工承诺签字表》［附表1］签字确认。
[附表1］员工承诺签字表1、员工必须详细阅读该《员工守则》,并承诺严格按照《员工守则》中的要求或规定自律自己的个人行为和工作行为，然后在此表中签字确认，注明签字日期.2、此表作为员工手册的重要组成部分，具法律效力.3、此表作为员工承诺遵守公司员工手册的重要依据。
第一章员工仪表、着装规定为了维护企业形象，体现全体员工的精神面貌，公司所有员工须遵守下列规定：一、所有员工应保持良好的个人卫生，注意仪表，头发要梳洗整齐,指甲要修剪。
二、工作时间仪表、着装规定：1。
男员工不得蓄长发、剃光头，着装要干净整洁，夏季不得穿大短裤、背心、拖鞋。
2.女员工不得浓妆艳抹，不得穿吊带装、露脐装、露背装、透明装等非职业服装,不得穿凉拖鞋。
三、参加公司重大活动时按公司要求着装。
四、不可说粗言秽语。
第二章人员招聘、录用管理制度一、人员的招聘1。
当各部门发生人才需求时，由用人部门负责人填写《人才需求申请表》［附表2]报人事部。
人事部根据公司岗位设置和人员配备规定并结合实际工作情况综合平衡,做出人才招聘计划,报总经理办公会议审批。
2。
审批通过后，由人事部负责人才招聘工作。
可根据需要采取公开招聘和个别推荐两种方式。
如审批没有通过,人事部将《人才需求申请表》退回申请部门。
3.要求应聘人员提供本人简历，身份证、学历证、学位证、职称证等相关证件复印件各一份，并需列明与本公司员工有否任何亲属或朋友关系，交人事部。
新员工指导手册填写说明
第一条新员工的直接主管需在新员工入职当天为其指定指导人，指导人可以由新员工的直接主管或者资深专业人员担任。
第二条指导人将岗位职责与新员工进行交流，新员工将本人对岗位职责的理解和认识，以及与指导人交流的内容记录于《岗位责任书学习和交流》表
中。
第三条指导人依据试用岗位的职责为新员工确定整个试用期的学习工作目标计划(确定目标必须包括:制度学习运用、工作规范掌握和任务参与完成
几方面）、应达到的工作目标、进度或结果，由新员工填写进《试用期
重点工作目标计划书》表中，指导人进行确认。
第四条新员工根据每周工作情况填写每周工作目标和进度或结果，填写《第周工作目标计划表》中，指导人进行评价确认。
第五条新员工在试用期最后一周填写《新员工试用期工作总结》，工作总结包括对试用期工作的回顾、总结，对企业文化的理解，自己在工作中的优
点及不足，如何改进存在的不足，以及对今后工作的设想、建议等。
第六条指导人根据新员工在试用期的表现，对新员工进行评价，填写《新员工试用期考核表》，并与新员工进行沟通反馈。
第七条试用期转正员工需在试用期结束后一周内提交《试用人员转正表》，并由相关人员填写相关内容，报所在单位人力资源部门。
岗位责任书学习和交流新员工姓名/岗位：
指导人姓名：填表日期：
试用期重点工作目标计划书
工作目标计划表
工作目标计划表
工作目标计划表
工作目标计划表
工作目标计划表。
酒类行业员工手册尊敬的酒类行业员工，欢迎加入我们的团队！作为一个酒类行业从业者，你将扮演一个重要的角色，不仅需要提供出色的客户服务，还需要具备专业的知识和技能。
为了确保你能够顺利开展工作并取得成功，我们特别准备了这份酒类行业员工手册，希望它能成为你的指南和参考。
第一章：公司概述1.1 公司简介我们公司是一家在酒类行业积累了多年经验的领先企业。
我们致力于提供高品质的酒类产品和卓越的顾客服务，以满足市场需求。
1.2 公司价值观我们秉承诚信、质量、创新和共赢的价值观。
我们鼓励员工保持职业道德，追求卓越，不断创新，并以团队合作的方式实现共同目标。
1.3 公司目标我们的目标是成为行业内的领军企业，并通过提供优质的产品和服务，赢得客户的信任和忠诚。
第二章：员工要求2.1 工作职责作为酒类行业员工，你的工作职责包括但不限于：- 向客户介绍我们的产品，并提供专业的建议和服务- 处理客户的投诉和问题，并及时解决- 维护店铺的整洁和安全- 跟踪市场动态和竞争对手，及时调整销售策略2.2 专业知识和技能为了胜任工作，你需要具备以下专业知识和技能：- 对各类酒类产品的了解，包括产地、生产工艺、口感等方面的知识- 优秀的沟通和销售技巧，能够与客户建立良好的关系- 高效的问题解决能力和应变能力- 具备团队合作精神和积极的工作态度第三章：酒类知识3.1 酒类种类我们公司销售的酒类产品包括啤酒、葡萄酒、烈酒等。
你需要了解不同种类酒类的特点、适用场合和口味特点，以便为客户提供准确的建议。
3.2 酒品知识了解每种酒类产品的生产工艺、原料、酿造方法和口感特点，可以让你更好地向客户介绍产品，并回答他们的问题。
3.3 客户服务在酒类行业，优质的客户服务是至关重要的。
你需要学会主动倾听客户需求，提供个性化的建议，并及时回答他们的问题和解决疑虑。
第四章：销售技巧4.1 产品展示学会如何向客户展示产品的特点和优势，通过视觉、听觉和嗅觉等方式吸引客户的注意力，从而促使他们购买。
酒庄员工手册公司信念1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。
2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
3 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。
4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。
第一条服务原则1 、恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。
2 、不仅从语言上，更从行动上向客户（公司外部及内部）表明：客户的需求就是我们的需求。
3、认真听从上级主管人员的工作指示和教导。
对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。
上下级之间应诚意相待，彼此尊重。
4 、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。
遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系5、专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。
第二条遵循商业道德1、公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。
每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。
2 、不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。
第三条日常行为规范1 、员工应礼貌待客、举止得体：礼貌地对待客户及来访者；2、与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；3 、对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；4 、与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；5、员工应注重仪表整洁：6 、员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整；7、员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；8、仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理；标准工时\考勤制度1、上班分为：早班10:30-18:30中餐；中班14:30-11:00晚餐2、中班接待客人最晚到凌晨一点。
目录前言 (1)第一章公司概况 (2)第二章公司文化 (2)第三章员工守则 (3)第四章职业素养 (4)第五章员工管理 (7)第六章管理制度 (16)第七章奖惩规定 (22)第八章相关工作规定 (25)第九章附录 (29)前言致各位员工：欢迎您的加盟，您的到来使我们的团队又增添了一份活力。
作为本公司的新员工，您将和其他同事一起，共同为顾客提供最优良的产品和最优质的服务。
公司的每个员工都将有展现自己的机会，并在工作中为顾客、为社会树立我们公司的形象，传播我们的友善。
这使您的工作成为公司最重要的工作之一，公司也将竭尽所能为您提供施展才华的舞台和机会。
“以品质求生存，以服务求发展”，我们坚持推广高质量的产品，同时提供专业的、高效的服务给到每一位客户。
相互信任，相互包容，相互学习，相互帮助。
与团队、与公司共同成长。
此《员工手册》，包含了公司的方方面面，请每一位新进的员工认真阅读，能让您对公司有充分的了解与全面的认识。
如有疑问，欢迎随时与您的主管坦城交流。
今后，您会逐步熟悉公司的一切，我们期待看到您在这个和谐而富有激情的环境中一展才华，并随着公司事业的发展，您个人的价值也得到充分展现。
谢谢！泰宁县炘祥酒业贸易有限公司2015年 10 月 01 日第一章公司概况一、公司简介泰宁县炘祥酒业贸易有限公司位于中国十佳魅力名镇、中国AAAAA级景区、世界地质公园、世界自然遗产之称的福建省泰宁县。
公司成立于2013年，主要经营销售纯进口德国啤酒、进口红酒、白酒、洋酒等酒类产品，还经营销售茶叶、礼品、礼盒等类似产品。
相关的品牌有…二、公司组织构架公司的操作是以门店为外延窗口，提供产品展示及推介、交流的形式达成销售的目的。
组织架构包含：由店长统一管理公司事物，数名业务专员做市场推广，财务及仓库提供内务支持。
第二章公司文化一、公司文化的内涵公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤劳动与不懈努力，同时，更离不开具有强烈凝聚力的公司文化作保障。
酒店员工手册范文6篇酒店员工手册范文1一、仪态1. 容城酒店员工以站立式服务为主,通宵班员工凌晨一点钟后可坐下,但若有客需立即起立为客殷情服务。
2. 正确的站立姿势是将两脚自然分开与肩同宽,头要正,肩要平,两眼平视前方,挺胸收腹,在营业区域内不得东倒西歪,前倾后靠,不得夜伸腰,驼背。
二、仪表1. 身体、面部、手部必须清洁。
2. 上班前不能吃有浓烈气味的食物。
3. 头发要常洗、整齐,不能有头屑。
4. 女员工上班要化妆,但不得浓妆艳抹。
5. 不得配戴装饰物(婚戒除外),不得留长指甲,更不能涂指甲油。
6. 必须端正佩戴工号牌。
7. 制服外衣,衣袖,衣领处不得显露个人物品,如纪念章,笔纸等。
三、表情1. 微笑是最起码应该有的表情。
2. 面对客人应表现出热情,亲切,真实,友好,必要时要有同情的表情,做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。
3. 与客人交谈时要注意眼望对方,并不时给予相应的反应。
4. 双手不得叉腰,交叉于胸前,插入衣裤或随意乱放,营业范围内不能抓头,抓痒,挖耳, 抠鼻孔,不得敲桌子,敲击,或玩弄其他物。
5. 行走要迅速,但不要跑步,二人并肩而行不得搭膊,挽手,与客人相遇应靠左边而行,必要。
6. 时应让客人先行,不能从二人中间穿行,如请客人让路要讲对不起,不得横冲直撞,粗俗无礼。
7. 营业范围内身着制服,不得哼歌,吹口哨,晃脚。
8. 不得当众整理个人衣物。
9. 不要将任何物件夹于腋下。
10. 在客面前,不能经常看手表。
11. 咳嗽,打喷嚏时应转身向后并说对不起。
12. 不得谈笑,大声说话,喊叫,乱丢乱碰物品,发出不必要声响。
13. 不得用手指或笔杆指客人或替客人指示方向。
14. 要注意自我控制,随时注意自己的言行举动。
15. 客人和你讲话时应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。
16. 在为客人服务时不得流露出厌烦,冷淡,愤怒,僵硬,紧张,恐惧的表情,不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌头,眨眼。
17. 员工在服务工作中打电话或与客人交谈时,如有客走近,应立即示意,表示已注意他的到来,不能毫无表示,等客人先开口。
四川拓展酒业有限责任公司员工手册编写：成都纳实管理咨询有限公司二〇〇七年一月目录编写：成都纳实管理咨询有限公司 (1)二〇〇七年一月 (1)前言 (6)第一部分组织架构及岗位职责 (7)第一章组织架构设置 (7)第二章部门职责 (7)一、概述 (7)二、各部门职责简述 (7)三、公司各主要职能岗位职责 (10)第二部分人事管理制度 (12)第一章员工聘用管理制度 (12)一、新进员工 (12)二、劳动合同的签订与管理 (14)三、内部调动、调配 (15)四、离职 (16)第二章公司薪资政策 (18)一、宗旨 (18)二、薪资标准 (18)三、薪资支付 (19)四、假期薪金计算 (19)第三章薪酬实施细则 (21)一、总则 (21)二、相关规定 (21)三、附则 (22)第四章员工绩效评估制度 (23)一、评估目的 (23)二、评估的原则 (23)三、评估分类与评估时间 (23)四、评估程序 (24)五、评估申诉 (24)六、评估结果 (25)七、附则 (25)第五章公司出勤及请休假制度 (26)一、请假流程 (26)二、考勤的相关规定 (26)三、出勤的相关规定 (27)四、休假的相关规定 (29)第六章员工福利政策 (31)一、目的 (31)二、基础福利 (31)三、其它福利 (31)第七章出差管理制度 (33)一、总则 (33)二、相关规定 (33)三、附则 (34)第三部分行政办公制度汇编 (35)第一章员工行为规范 (35)写在前面的话： (35)一、做一个有礼有节，不卑不亢的人 (35)二、营造我们良好的工作氛围 (36)三、共同创造我们美好、幸福的家园 (37)第二章办公室管理条例 (38)一、卫生管理条例 (38)二、公司通讯管理的相关规定 (38)三、办公室管理条例 (39)第四部分通用管理制度 (44)第一章档案管理制度 (44)一、总则 (44)二、档案的收集部门 (44)三、归档文书类别 (45)四、归卷方式及周期 (45)五、立卷要求 (45)六、档案借阅 (46)七、档案销毁 (46)八、附则 (46)第二章保密制度 (47)一、总则 (47)二、保密范围 (47)三、公司密级的划分及确定 (47)四、保密措施 (48)附则 (48)第三章公司计算机使用管理办法 (49)一、计算机使用管理办法 (49)二、计算机维修管理流程 (49)第四章公司车辆管理办法 (50)一、总则 (50)二、公司车辆使用的相关规定 (50)三、员工用车及管理规定 (50)四、车辆保养、维护的相关规定 (51)五、车辆管理流程 (52)前言依据：本手册根据《中华人民共和国劳动法》和本公司章程及公司的实际情况制定。
香格里拉酒店员工手册目录第一部分香格里拉金沙国际酒店简介第二部分员工手册第一章总则2.1.1法律依据2.1.2适用范围第二章员工守则2.2.1、工作态度 2.2.2、工作纪律 2.2.3、仪容仪表2.2.4、名牌、制服、劳保用品 2.2.5、上、下班打卡，签到2.2.6、工作机密2.2.7、拾遗2.2.8、员工通道第三章劳动条例 2.3.1、聘用标准 2.3.2、劳动制度2.3.3、劳动合同2.3.4、聘用程序第四章员工福利2.4.1、法定假日 2.4.2、年假 2.4.3、病假 2.4.4、婚假 2.4.5、慰唁假期 12.4.6、怀孕、产假及计划生育假 2.4.7、事假2.4.8、因工伤亡确认及补偿 2.4.9、社会保险福利第五章奖惩条例 2.5.1、警告 2.5.2、记小过 2.5.3、记大过 2.5.4、解聘 2.5.5、过失取消/将功补过 2.5.6、员工上诉2.5.7、过失的分类2.5.8、奖励类别2.5.9、晋级奖励第六章安全守则第七章员工手册的解释与修改第三部分人力资源结构以及薪资待遇第一章：组织机构第二章：人员编制第三章：薪资架构第四部分部门职能以及岗位职责第一章总经理岗位职责第二章营运总监岗位职责第三章总经办职能以及配属人员岗位职责 4.2.1、办公室的职能 4.2.2、办公室主任岗位职责 4.2.3、行政文员岗位职责 4.2.4、司机（兼采购）的岗位职责 4.2.5、采购员（司机兼职）的岗位职责 4.2.6、仓库岗位职责第四章财务部职能以及配属人员岗位职责 4.3.1、财务部职能 4.3.2、财务总监岗位职责（兼财务经理） 4.3.3、会计岗位职责 4.3.4、出纳岗位职责 24.3.5核查专员岗位职责第四章销售部职能以及配属人员岗位职责 4.4.1销售部职能 4.4.2、销售部经理岗位职责 4.4.3、销售专员（包括网络专员，旅行社专员，联合销售专员）岗位职责 4.4.4、销售预定员岗位职责第五章客房部职能以及配属人员岗位职责 4.5.1、客房部职 4.5.2、客房部经理岗位职责能4.5.3、白班（晚班）领班岗位职责 4.5.4、房务中心服务员岗位职责 4.5.5、服务员岗位职责 4.5.6、公卫部（公共卫生部）岗位职责第六章前厅部职能以及配属人员岗位职责 4.6.1、前厅部职能 4.6.2、前厅部经理岗位职责（前厅经理兼大堂副理）第八章餐饮部职能以及配属人员岗位职责 4.7.1、餐饮部职能4.7.2、餐饮经理（领班）岗位职责第九章工程保安部职能以及配属人员岗位职责 4.8.1、工程部职能4.8.2、工程部经理岗位职责 4.8.3、工程维修人员岗位职责第十章保安部职能以及配属人员岗位职责4.9.1、保安部职能 4.9.2、保安部经理岗位职责 4.9.3、保安部领班职责 4.9.4、监控员岗位职责 4.9.5、停车场岗位职责 4.9.6、消防员岗位职责 4.9.7、保安员岗位职责 3第十一章各部门上班时间以及正常排班表 4.10.1、前厅部 4.10.2、客房部（含公卫） 4.10.3、保安部（兼管工程部） 4.10.4、办公室 4.10.5、财务部4.10.6、销售部第五部分工作流程以及管理制度汇编第一章：综合部分管理制度5.1.1、酒店值班经理管理制度 5.1.2、突发事件处理流程 5.1.3、遗留物品处理流程第二章：行政办公室管理制度5.2.1、请假管理制度 5.2.2、酒店车辆管理规范 5.2.3、酒店仓库管理制度第三章：销售部管理制度5.3.1、会议接待流程 5.3.2、拜访销售流程 5.3.3、电话销售工作流程5.3.4、陪同参观流程第四章：财务部管理制度 5.4.1、第五章：客房部管理制度 5.5.1、客房清洁流程 5.5.2、房间清洁质量清查流程 5.5.3、家具上蜡流程 5.5.4、布草管理和使用流程 5.5.5、住客房需要开门流程5.5.6、公卫大厅清洁流程 5.5.7、客衣洗涤程序 5.5.8、客人遗留物品处理程序 5.5.9、一次性用品管理配发流程 5.5.10、客房服务中心工作流程第六章：前厅部管理制度 5.6.1、前台接待工作流程 5.6.2、前台收银当值统一流程 5.6.3、客房预订服务流程 5.6.4、散客接待流程 5.6.5、客人入住收银流程 5.6.6、客人退房收银流程 5.6.7、客人换房流程 5.6.8、叫醒服务流程 45.6.9、宾客租借雨伞流程 5.6.10、处理客人投诉流程 5.6.11、行李寄存服务流程 5.6.12、宾客寄存行李提取服务流程 5.6.13、总机电话服务流程 5.6.14、大堂副理当值工作流程 5.6.15、大堂副理VIP接待流程 5.6.16、大堂副理处理宾客投诉流程第七章：餐饮部管理制度 5.7.1、送餐服务流程 5.7.2、宴会预订流程 5.7.3、宴会服务流程 5.7.4、零点服务流程5.7.5、餐具清洗流程 5.7.6、餐厅吧台工作流程第八章：保安部管理制度 5.8.1、保安门卫工作流程 5.8.2、保安巡楼流程 5.8.3、处理酗酒闹事打架斗殴流程5.8.4、火警报警器使用流程第九章：工程部管理制度 5.9.1、工程部日常管理制度 5.9.2、维修单管理制度第六部分工作标准以及奖罚制度汇编第一部分香格里拉金沙国际酒店简介金沙国际酒店，是由香格里拉县金沙房地产有限责任公司投资新建的五星级国际酒店。
HR-G-01 洋酒（上海）有限公司员工手册人力资源部日期：目录前言页1. 聘用 11.1聘用条款1.2试用期1.3劳动合同期满及续签1.4聘用的终止1.5个人记录1.6员工职级2. 工作时间 32.1工作时间2.2守时态度2.3衣着守则3. 薪酬 53.1基本薪金3.2工作表现奖金3.3业务人员之工作奖励计划3.4试用期的工作表现奖金和业务人员之工作奖励计划3.5加班费或其他形式的补偿3.6个人所得税4.员工福利 84.1法定福利4.2人寿及伤残保险4.3医疗待遇4.4体检4.5补充福利4.6交通费4.7移动电话4.8手提电脑4.9出差4.10名片4.11交际费用5. 假期 125.1年假5.2病假5.3婚假5.4产假5.5护理假5.6丧假5.7无薪假期5.8考试假期6. 纪律 166.1宗旨6.2纪律6.3纪律处分6.4采取纪律处分程序6.5纪律处分之文件记录6.6程序6.7对纪律处分的申辩程序7. 培训及发展 207.1内部培训7.2培训/学习资助计划7.3晋升机制8.道德标准守则 218.1 保密义务8.2 互不竞争、利益冲突及竞业限制9.沟通途径 229.1迎新活动9.2通告板9.3工作表现评核9.4建议渠道9.5申诉程序10. 注意事项：保安及安全 2410.1保安10.2安全事项10.3无烟办公室政策10.4急救箱10.5特殊健康状况11. 反欺诈政策 25 附录 - 酒店一览表前言我们深信公司之得以成功，依靠每一位员工的辛勤努力。
因此，酩悦轩尼诗帝亚吉欧洋酒（上海）有限公司愿意为公司作出贡献的每位员工提供有竞争力的薪酬、全面的福利，以及充足的个人发展及晋升的机会。
这份员工手册将详细解释公司的薪酬及福利制度，以及与工作和同公司关系有关的重要事项。
公司有权根据法律的规定对本手册的内容进行修改。
若对这份手册的内容有任何疑问，您可向所在部门董事和经理，以及人力资源部的同事咨询。
1. 聘用1.1 聘用条款劳动合同内已列明员工受聘于酩悦轩尼诗帝亚吉欧洋酒（上海）有限公司的相关条款。
四川拓展酒业有限责任公司员工手册编写：成都纳实管理咨询有限公司二〇〇七年一月目录前言ﻩ错误!未定义书签。
第一部分组织架构及岗位职责............................................. 错误!未定义书签。
第一章组织架构设置 ............................................................... 错误!未定义书签。
第二章部门职责ﻩ错误!未定义书签。
一、概述ﻩ错误!未定义书签。
二、各部门职责简述.......................................................... 错误!未定义书签。
三、公司各主要职能岗位职责.......................................... 错误!未定义书签。
第二部分人事管理制度ﻩ错误!未定义书签。
第一章员工聘用管理制度....................................................... 错误!未定义书签。
一、新进员工ﻩ错误!未定义书签。
二、劳动合同的签订与管理ﻩ错误!未定义书签。
三、内部调动、调配ﻩ错误!未定义书签。
四、离职............................................................................... 错误!未定义书签。
第二章公司薪资政策 ............................................................... 错误!未定义书签。
一、宗旨............................................................................... 错误!未定义书签。
二、薪资标准....................................................................... 错误!未定义书签。
X X 酒业员工手册手册持有人：工号：xx酒业编写目录第一章、管理方针第二章、劳动条例第三章、员工福利第四章、公司规则第五章、公司规章制度及工作纪律第六章、纪律处分第七章、安全守则第八章、其他规定第九章、附则第一章管理方针一、管理方面增长利润以促进投资及扩展业务为宗旨；鼓励各部门主管及员工按本公司之管理方针不断改进，以创建有纪律、有效率、有创新的团队；关心和配合市场之需求；给员工提供及拓展优良的工作环境。
二、本公司对员工之要求1、熟知本职工作，高效、优质地完成上级安排的各项任务；2、服从层级管理，有意见先服从、后申诉；3、熟练接待技巧，以热情、开朗、得体态度接待客户；4、仪容整洁，衣着得体，以礼待人；5、熟知公司业务、产品，推销本企业的业务和文化；6、对于突发事件的发生，要沉着、机智、处理得当；7、对顾客所有询问，皆要礼貌回应；第二章劳动条例一、征聘标准本公司征聘员工的主要原则，是以申请人所申请职位是否合适而论，并以申请人所具备的经验是否符合该职位实际知识为录取标准。
申请人必须具备下列品德：1、友善热诚，以礼待人。
善于了解顾客需求，推广公司业务和公司形象。
2、仪容整洁、得体。
3、乐于助人，自觉性高，责任心强。
二、征聘程序1、招聘员工程序一般情况下，各部门主管按照定编的职位和人数招工，由人事部组织招聘工作。
若因业务需要，需增定编职位及人数或超编制招工时，则必须经副总经理呈报总经理批准可招工。
2、员工应聘程序（1）应聘者必须持有效身份证、《流动人口婚育证明》、职业资格证书及相片到人事部领取和填写职位申请表，所填写的内容和提供的各种证件须真实有效，若有虚假，一经发现，不予录用或录用后立即解雇且不作任何经济补偿。
（2）人事部查验有关证件，并在职位申请表上签署意见。
（3）应聘者持职位申请表由部门经理初试后经副总经理批准后方可录用。
（4）合格者持已签署的结果到人事部领取《员工手册》，人事部向新员工讲解公司基本要求。
（5）新员工于上班前一天持下列证件及资料到人事部办理到职手续。
◆有效身份证复印件1份；◆一寸彩色相片2张；◆《流动人口婚育证明》；◆有效健康证（或体检发票回执）；◆学历证明、上岗证件或特种行业操作证原件及复印件，原件验后将退还员工。
三、到职手续员工一旦被正式录用，公司会在办理入职手续当日与之签署劳动合同，遇特殊情况也必须在五天内主动到人事部签署。
员工应带齐上述证件和资料到人事部报到，其中身份证复印件、健康证或体检回执、《流动人口婚育证明》、彩色相片必须在正式上班前呈交人事部，其他证件及资料可适当延迟，但不能超过一个月。
在原单位已参加社会保险或已退保的员工，应向人事部申报，退休人员需交本人退休证复印件。
员工在交齐以上资料后，领取员工手册、胸牌，然后凭人事部开具的制服申领单领取工作制服，凭入住通知单入住员工宿舍（需住公司宿舍者）。
如果因员工未及时申报有关证件或资料而导致某项福利的丧失，公司概不负责，若给公司造成经济损失，则应负责赔偿。
四、身体检查酒窖员工必须于入职前经武汉市疾病控制中心检查身体，并将健康合格证或检查结果呈交人事部，合格者方可获得正式录用。
员工每年应复检身体一次，若发现员工患上传染性疾病，本公司将视情况调整患者工种，或暂时停职或解除劳动合同。
五、试用期所有新到职员工必须经过合同期限内规定的试用期，试用期满而工作表现符合岗位需要的员工，将自动通过试用期，公司不再另行通知。
试用期内不称职或表现欠佳者，本公司会书面告知解除劳动合同的理由，且不作任何补偿，而员工在试用期内要求解除劳动合同需提前3天书面通知。
六、工作时间公司本部员工每天工作8小时，包膳食1餐，每周工作5天半，休息1天半。
酒窖员工每天工作8小时，包膳食1餐，每周工作6天，休息1天。
其职责范围内的日常工作未完成需超时工作时，无超时工资或超时补休，相对法定工作时间产生的加班工资已计入底薪内。
七、调职公司经与员工协商一致可将员工安排调至其它职位或部门工作，并书面通知调职员工按新职位支付工资。
八、晋升若工作表现良好或公司有需要，员工在本部门晋升或晋升至其它部门某一职位。
被晋升的员工需要经过1-3个月的考察期，若工作表现符合岗位要求，则由人事部书面通知方可正式接任该职。
九、解除劳动合同1、员工若严重违反公司劳动纪律、规章制度或犯严重过失以及严重失职行为，本公司可作即时处罚或解除劳动合同且不作任何补偿的处理，严重者列入黑名单永不录用。
2、若试用期满员工因工作态度欠佳或一般性失职，本公司会根据公司纪律处分，中轻微过失、较严重过失、严重过失及极严重过失规定内容给予书面警告书以示警告，相同内容的书面警告书达到规定份数视为严重违反公司规章制度，本公司可即时与该员解除劳动合同，且不作任何补偿。
3、因严重违反公司制度被解除劳动合同的员工可在离职当日到人事部办理完离职手续后结算工资。
十、辞职员工试用期满后需要解除劳动合同时，必须提前30天将辞职申请书呈交部门经理，部门经理应即时通知副总经理，副总经理在接到申请后3天内作出明确答复，然后将批复于员工申请之离职日前15天交人事部，并于员工申请之离职日前10天通知该员工批复结果，员工本人填写离职通知书，于离职前7天递交人事部。
辞职员工应经本公司同意后方可办理离职手续，并且在最后工作日之日起7日内到人事部办理解除劳动合同手续。
十一、自动离职员工不辞而别的行为称自动离职。
公司对该员工按旷工处理，连续旷工达到3天给予解除劳动关系，还将作如下处理：1、赔偿所造成的经济损失；2、冻结个人资料。
十二、离职手续1、填写离职书，经部门经理和副总经理签署后交人事部。
注：辞职员工自己填写离职书并签名，被解雇员工由其部门经理填写。
2、最后工作日完工后将制服退还人事部。
3、有入住宿舍者到人事部领取退宿舍单交给办公室签字，办理退宿手续。
4、携入职时领取的员工手册、退制服单、制服柜钥匙以及退宿舍单到人事部办理解除劳动合同手续并结算工资。
十三、工资1、发放工资时间员工每月工资分为底薪和奖金，于次月10日发放。
当月到职的员工以现金方式发放，到职次月以银行转帐方式发放。
员工必须在到职次月内将本人在招商银行（公司员工）或光大银行（酒窖员工）的银行帐号呈报人事部。
离职员工必须在离职次日交还公司的一切物品，并于最后工作之日起7日内到人事部结算工资，工资发放时间与在职员工相同。
被解雇员工可在办理完相关手续后到会计部领取现金工资。
2、税金----员工工资达到国家规定的纳税标准时须缴纳个人所得税，纳税手续由公司统一办理。
3、工资结构月工资= 基本工资+各种补贴及奖金（提成另计）4、奖金公司视经济效益制定超额奖金发放标准。
员工全勤时可获得月薪内全额奖金，员工缺勤时按公司考勤制度执行。
第三章员工福利一、年假所有员工每工作满1年（12个月）可享有有薪年假3天，满3年享有有薪年假5天，满5年享有有薪年假7天。
年假不含公假和例假（即年假跨过公假和例假时，公假和例假另计）。
申请年假应填写休假申请书并提前30天向部门经理申请并由副总经理批准，部门经理应在员工休假前期10天知会员工。
年假一般不能分开休及累积，且须在一年内休完，若公司因工作需要不能安排员工及时休年假时，可延至下一年前3个月内休完，但必须由员工本人申请副总经理批准方可生效。
二、公假公假即国家规定之法定假期，为有薪假期，员工每年可享有以下公假：1、元旦，即公历元月一日。
2、春节，即腊月三十、正月初一、初二。
3、清明节，即公历四月五日。
4、国际劳动节，即五月一日。
5、中秋节，即农历八月十五。
6、国庆节，即十月一日、二日、三日。
三、婚假凡在本公司服务满一年且双方初婚的员工，方可享有结婚利是。
员工婚假以注册登记为准，在法定婚龄（男22周岁，女20周岁）以上结婚者，可享受婚假3天；在法定晚婚年龄（男25周岁，女23周岁）以上结婚者，可享有10天的婚假，婚假期间享有基本工资。
所有申请人必须填写请假纸并提前30天向部门经理申请，部门经理应在申请人休假前10天将审批结果知会员工，员工应将签署后的请假纸、结婚证原件及复印件递交人事部查验。
婚假应在结婚注册之日起3个月内休完，逾期者作自动放弃处理。
四、产假凡在本公司服务满一年后怀孕生育且在子女出生3个月内办理了《独生子女父母光荣证》的女员工，方可享有分娩利是。
女员工怀孕生子须向公司提交有效的《生育服务证》或《生育证》原件及复印件方可享有国家规定的产假，产假期间享有工资，未在规定时间内办理《独生子女父母光荣证》者其分娩利是作自动放弃论。
五、工伤假员工因工受伤且由劳动保障部门指定的医院按国家、省市相关规定认定的假期为工伤假，工伤假内享有工资。
员工受伤后应立即通知部门经理或委托当值其他同事通知部门经理，部门经理及时派人送伤者前往劳动保障部门指定的医院就医，并在事发后2天内向人事部报告，以便人事部及时向劳动保障部门申报。
若因员工本人原因导致未能及时向社保局申报而造成经济损失由员工自己负责。
社会保险局劳动保障部门指定医院（即本公司指定医院）如下：◆武汉市第一医院◆武汉市第二医院◆武汉市第三医院◆武汉市第四医院◆武汉市第五医院◆武汉市第六医院◆武汉市第七医院◆武汉市第八医院◆武汉市第九医院◆武汉市第十医院◆武汉市第十一医院◆武汉市第十二医院◆武汉市第十三医院◆武汉市军工医院◆亚洲心脏病医院◆湖北省新华医院◆武汉市中医院六、丧假凡在本公司服务满3个月的员工遇直系亲属去世（含父母、配偶、子女）可享有帛金。
员工的直系亲属去世，享有3天丧假及工资。
员工必须填写请假纸并向部门经理申请，部门经理应在员工休假前将请假纸呈交人事部。
员工休假后应于次日将去世者所在公安机关出具与员工本人直属关系证明及有关医院出具的死亡证明书的原件及复印件交人事部查验。
注：员工无论休何种假期（例假和公假除外）或调整假期或连休2天以上，均需填写请假纸并按有关要求提前向部门经理申请，部门经理应在员工休假或调假前将签署后的请假纸递交人事部。
七、暂住证凡在本公司工作的非武汉市七城区内户口或未持有效暂住证的员工，由公司统一办理暂住证。
员工办理暂住证的费用由本人支付，在职员工遗失暂住证应向人事部申报，补办暂住证的一切费用由员工本人承担。
八、免费膳食员工在工作日可享有一餐免费膳食，并在公司指定的地方用膳。
九、宿舍公司为员工提供住宿，员工每月需缴纳水电费。
员工必须按人事部安排的房间和床位入住，未经同意不得私自更换房间和床位。
宿舍房间钥匙由人事部统一发放和补配，任何员工不得私配钥匙。
退宿舍时交还钥匙，遗失被领需缴纳30元。
员工应自觉遵守《宿舍管理制度》及《宿舍消防安全管理制度》。
十、年终奖金无明文规定公司一定要发放年终奖金，但公司在效益好的情况下，会根据各员工的表现适当发放年终奖金。
十一、娱乐活动公司会经常举办各种有益身心健康的娱乐活动，但原则上不能与公司的日常工作发生冲突。
