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酒类行业员工手册尊敬的酒类行业员工，欢迎加入我们的团队！作为一个酒类行业从业者，你将扮演一个重要的角色，不仅需要提供出色的客户服务，还需要具备专业的知识和技能。
为了确保你能够顺利开展工作并取得成功，我们特别准备了这份酒类行业员工手册，希望它能成为你的指南和参考。
第一章：公司概述1.1 公司简介我们公司是一家在酒类行业积累了多年经验的领先企业。
我们致力于提供高品质的酒类产品和卓越的顾客服务，以满足市场需求。
1.2 公司价值观我们秉承诚信、质量、创新和共赢的价值观。
我们鼓励员工保持职业道德，追求卓越，不断创新，并以团队合作的方式实现共同目标。
1.3 公司目标我们的目标是成为行业内的领军企业，并通过提供优质的产品和服务，赢得客户的信任和忠诚。
第二章：员工要求2.1 工作职责作为酒类行业员工，你的工作职责包括但不限于：- 向客户介绍我们的产品，并提供专业的建议和服务- 处理客户的投诉和问题，并及时解决- 维护店铺的整洁和安全- 跟踪市场动态和竞争对手，及时调整销售策略2.2 专业知识和技能为了胜任工作，你需要具备以下专业知识和技能：- 对各类酒类产品的了解，包括产地、生产工艺、口感等方面的知识- 优秀的沟通和销售技巧，能够与客户建立良好的关系- 高效的问题解决能力和应变能力- 具备团队合作精神和积极的工作态度第三章：酒类知识3.1 酒类种类我们公司销售的酒类产品包括啤酒、葡萄酒、烈酒等。
你需要了解不同种类酒类的特点、适用场合和口味特点，以便为客户提供准确的建议。
3.2 酒品知识了解每种酒类产品的生产工艺、原料、酿造方法和口感特点，可以让你更好地向客户介绍产品，并回答他们的问题。
3.3 客户服务在酒类行业，优质的客户服务是至关重要的。
你需要学会主动倾听客户需求，提供个性化的建议，并及时回答他们的问题和解决疑虑。
第四章：销售技巧4.1 产品展示学会如何向客户展示产品的特点和优势，通过视觉、听觉和嗅觉等方式吸引客户的注意力，从而促使他们购买。
目录前言 (1)第一章公司概况 (2)第二章公司文化 (2)第三章员工守则 (3)第四章职业素养 (4)第五章员工管理 (7)第六章管理制度 (16)第七章奖惩规定 (22)第八章相关工作规定 (25)第九章附录 (29)前言致各位员工：欢迎您的加盟，您的到来使我们的团队又增添了一份活力。
作为本公司的新员工，您将和其他同事一起，共同为顾客提供最优良的产品和最优质的服务。
公司的每个员工都将有展现自己的机会，并在工作中为顾客、为社会树立我们公司的形象，传播我们的友善。
这使您的工作成为公司最重要的工作之一，公司也将竭尽所能为您提供施展才华的舞台和机会。
“以品质求生存，以服务求发展”，我们坚持推广高质量的产品，同时提供专业的、高效的服务给到每一位客户。
相互信任，相互包容，相互学习，相互帮助。
与团队、与公司共同成长。
此《员工手册》，包含了公司的方方面面，请每一位新进的员工认真阅读，能让您对公司有充分的了解与全面的认识。
如有疑问，欢迎随时与您的主管坦城交流。
今后，您会逐步熟悉公司的一切，我们期待看到您在这个和谐而富有激情的环境中一展才华，并随着公司事业的发展，您个人的价值也得到充分展现。
谢谢！泰宁县炘祥酒业贸易有限公司2015年 10 月 01 日第一章公司概况一、公司简介泰宁县炘祥酒业贸易有限公司位于中国十佳魅力名镇、中国AAAAA级景区、世界地质公园、世界自然遗产之称的福建省泰宁县。
公司成立于2013年，主要经营销售纯进口德国啤酒、进口红酒、白酒、洋酒等酒类产品，还经营销售茶叶、礼品、礼盒等类似产品。
相关的品牌有…二、公司组织构架公司的操作是以门店为外延窗口，提供产品展示及推介、交流的形式达成销售的目的。
组织架构包含：由店长统一管理公司事物，数名业务专员做市场推广，财务及仓库提供内务支持。
第二章公司文化一、公司文化的内涵公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤劳动与不懈努力，同时，更离不开具有强烈凝聚力的公司文化作保障。
目录前言 .................................................................................. 错误！未定义书签。
第一部分组织架构及岗位职责........................................... 错误！未定义书签。
第一章组织架构设置.................................................... 错误！未定义书签。
第二章部门职责........................................................... 错误！未定义书签。
一、概述 ................................................................. 错误！未定义书签。
二、各部门职责简述 ............................................... 错误！未定义书签。
三、公司各主要职能岗位职责 ................................. 错误！未定义书签。
第二部分人事管理制度 ..................................................... 错误！未定义书签。
第一章员工聘用管理制度............................................. 错误！未定义书签。
一、新进员工 .......................................................... 错误！未定义书签。
二、劳动合同的签订与管理..................................... 错误！未定义书签。
三、内部调动、调配 ............................................... 错误！未定义书签。
X X 酒业员工手册手册持有人：工号：xx酒业编写目录第一章、管理方针第二章、劳动条例第三章、员工福利第四章、公司规则第五章、公司规章制度及工作纪律第六章、纪律处分第七章、安全守则第八章、其他规定第九章、附则第一章管理方针一、管理方面增长利润以促进投资及扩展业务为宗旨；鼓励各部门主管及员工按本公司之管理方针不断改进，以创建有纪律、有效率、有创新的团队；关心和配合市场之需求；给员工提供及拓展优良的工作环境。
二、本公司对员工之要求1、熟知本职工作，高效、优质地完成上级安排的各项任务；2、服从层级管理，有意见先服从、后申诉；3、熟练接待技巧，以热情、开朗、得体态度接待客户；4、仪容整洁，衣着得体，以礼待人；5、熟知公司业务、产品，推销本企业的业务和文化；6、对于突发事件的发生，要沉着、机智、处理得当；7、对顾客所有询问，皆要礼貌回应；第二章劳动条例一、征聘标准本公司征聘员工的主要原则，是以申请人所申请职位是否合适而论，并以申请人所具备的经验是否符合该职位实际知识为录取标准。
申请人必须具备下列品德：1、友善热诚，以礼待人。
善于了解顾客需求，推广公司业务和公司形象。
2、仪容整洁、得体。
3、乐于助人，自觉性高，责任心强。
二、征聘程序1、招聘员工程序一般情况下，各部门主管按照定编的职位和人数招工，由人事部组织招聘工作。
若因业务需要，需增定编职位及人数或超编制招工时，则必须经副总经理呈报总经理批准可招工。
2、员工应聘程序（1）应聘者必须持有效身份证、《流动人口婚育证明》、职业资格证书及相片到人事部领取和填写职位申请表，所填写的内容和提供的各种证件须真实有效，若有虚假，一经发现，不予录用或录用后立即解雇且不作任何经济补偿。
（2）人事部查验有关证件，并在职位申请表上签署意见。
（3）应聘者持职位申请表由部门经理初试后经副总经理批准后方可录用。
（4）合格者持已签署的结果到人事部领取《员工手册》，人事部向新员工讲解公司基本要求。
某酒类销售有限公司员工手册(DOC 117页)重庆金耕酒类销售有限公司员工手册二〇一三年元月一日目录一、导论………………………………………………… (4)1、欢迎辞…………………………………………… (5)2、文化理念…………………………………………… (6)3、员工行为规范…………………………………………… (7)4、组织架构及岗位设置…………………………………………… (7)二、员工招聘与入职………………………………………………… (10)1、招聘…………………………………………… (10)2、报到…………………………………………… (10)3、到职…………………………………………… (10)4、入职引导…………………………………………… (10)5、劳动合同…………………………………………… (11)6、试用期…………………………………………… (11)7、工资支付…………………………………………… (11)8、工作时间…………………………………………… (12)9、提升…………………………………………… (12)10、调岗……………………………………………… (13)11、辞职……………………………………………… (13)12、解雇……………………………………………… (13)三、福利待遇………………………………………………… (14)1、社会保险…………………………………………… (14)2、培训与发展…………………………………………… (14)3、奖励…………………………………………… (14)4、员工活动…………………………………………… (15)5、年终奖…………………………………………… (15)6、法定假日/休假及工作日…………………………………………… (15)7、员工请假…………………………………………… (15)四、规章制度………………………………………………… (16)1、考勤制度…………………………………………… (16)2、会议制度…………………………………………… (17)3、办公区管理制度…………………………………………… (18)4、车辆管理制度…………………………………………… (20)5、印章管理制度…………………………………………… (24)6、出差管理制度…………………………………………… (26)7、合同管理制度…………………………………………… (30)8、薪酬管理制度…………………………………………… (34)9、绩效考核办法…………………………………………… (38)10、财务管理制度……………………………………………… (41)11、销售部管理制度……………………………………………… (46)12、市场部管理制度……………………………………………… (55)13、渠道纪律管理制度……………………………………………… (57)五、岗位职责说明书………………………………………………… (61)1、市场部人员岗位职责…………………………………………… (67)2、销售部人员岗位职责…………………………………………… (77)3、储运部人员岗位职责…………………………………………… (87)4、财务部人员岗位职责…………………………………………… (89)5、行政人事部人员岗位职责…………………………………………… (92)六、公司各类流程………………………………………………… (98)1、员工招聘增补流程…………………………………………… (98)2、员工录用流程…………………………………………… (98)3、员工辞职流程…………………………………………… (99)4、新员工培训流程…………………………………………… (99)5、员工试用转正流程…………………………………………… (100)6、员工请假流程…………………………………………… (100)7、印章借用流程…………………………………………… (101)8、出差申请流程…………………………………………… (101)9、报销流程…………………………………………… (102)10、招待费审批流程……………………………………………… (103)11、物资采购流程……………………………………………… (104)12、物资领用流程……………………………………………… (104)13、样品酒领用流程……………………………………………… (105)14、市场促销费用支付流程……………………………………………… (105)15、客户开发、接待流程……………………………………………… (106)16、订货管理流程……………………………………………… (106)17、发货管理流程……………………………………………… (107)18、货款催收流程……………………………………………… (107)19、延期付款管理流程……………………………………………… (108)20、客户投诉处理流程……………………………………………… (108)21、合同签订流程……………………………………………… (109)22、销售业务提成流程……………………………………………… (109)一．导论欢迎辞亲爱的员工：欢迎你加入重庆金耕酒类销售有限公司。
四川拓展酒业有限责任公司员工手册编写：成都纳实管理咨询有限公司二〇〇七年一月目录前言ﻩ错误!未定义书签。
第一部分组织架构及岗位职责............................................. 错误!未定义书签。
第一章组织架构设置 ............................................................... 错误!未定义书签。
第二章部门职责ﻩ错误!未定义书签。
一、概述ﻩ错误!未定义书签。
二、各部门职责简述.......................................................... 错误!未定义书签。
三、公司各主要职能岗位职责.......................................... 错误!未定义书签。
第二部分人事管理制度ﻩ错误!未定义书签。
第一章员工聘用管理制度....................................................... 错误!未定义书签。
一、新进员工ﻩ错误!未定义书签。
二、劳动合同的签订与管理ﻩ错误!未定义书签。
三、内部调动、调配ﻩ错误!未定义书签。
四、离职............................................................................... 错误!未定义书签。
第二章公司薪资政策 ............................................................... 错误!未定义书签。
一、宗旨............................................................................... 错误!未定义书签。
二、薪资标准....................................................................... 错误!未定义书签。
酒店员工手册范本完整版（5篇）酒店员工手册范本完整版（5篇）员工手册确保全部员工都了解并遵守这些规定，供应一种共同的行为准则和指导原则。
今日我在这给大家整理了一些酒店员工手册范本完整版，就让我们一起来看看吧！酒店员工手册范本完整版【篇1】1、听从领导或管理人员支配。
2、严格遵守劳动纪律，不迟到早退。
病事假必需提前向管理人员或领导请假，未请假者按旷工论处。
3、工作勤恳负责，做好本责任区内的卫生保洁工作。
4、同事之间应团结互助，不闹冲突，不打击讽刺。
杜绝吵闹、打骂大事的发生。
5、爱惜公物、节省用水用电，维护楼内其他公共设施。
上班期间卫生区内杜绝消失长明灯、长流水现象。
6、拾到物品主动上交，不留作私用。
7、工作时间禁止干私活、以及一切与工作无关的事情。
8、保持上下水通畅，厨房、卫生间下水道消失拥堵准时上报。
10、墙壁保持干净，不能有粘贴脏物及乱刻画，瓷片不能有锈碱，墙角，屋顶等边角处不能有蛛网灰尘。
办公室及各个房间内门窗玻璃、窗框保持干净透亮，内外不能有刻画或灰尘。
11、地面保持洁净，不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。
12、水池、水盆内外应干净，不能有污垢、锈斑。
厕所没有异味，马桶内外保持清洁，不能有污物。
13、卫生间、厨房、办公室及各个房间内清洁工具摆放干净，不乱放杂物。
14、走廊及楼梯内门、扶手及应洁净无灰尘。
各种办公设施、饮水设施、电器开关等应每日擦拭，准时清除墙壁上的污痕。
15、公司一切办公用品未经允许禁止挪作他用。
16、卫生间纸篓应准时清倒，纸篓内废弃物不应超过2/3;17、纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾场内，不得冲入厕所下水道内。
18、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取，尽量节省使用。
19、乐观完成领导交办的其他工作。
20、严禁将和公司无关人员带进公司。
21、仔细完成上级主管临时交办的其他任务。
酒店员工手册范本完整版【篇2】为了加强员工责任心，就交接班事项作出以下要求：一、物品交接1、商品类交接，各部门全部外卖商品必需清点记录。
典酱台酒业治理手册名目一、公司组织架构1·组织架构2·岗位描述3·工作方案模板二、人力资源治理1·职员聘请录用规定2·职员离职治理流程3·培训治理标准4·人事档案治理标准三、绩效考核及薪酬体系1·绩效考核方法3·薪酬构成讲明3·薪酬执行规定4·人力资源表格与模板四、行政治理体系1·办公制度2·考勤治理流程3·会议制度4·办公用品及设备治理5·档案治理制度6·出差治理制度7·通讯治理制度8·保密制度9·行政治理表格一、公司组织架构1.组织架构。
组织架构是一个组织治理流程和治理体系建立、运行的前提。
组织架构依企业现状、产品定位、渠道结构、通路模式等因素总体规划。
由于企业产品目前要紧操作市区流通、外阜招商、团购直销三大渠道，因此设置财务、行政、物流、销售四个部门，按照上述组织架构图，所有主管和内勤均直截了当向总经理汇报工作，同时各主管部门之间平行沟通，业务部门与非业务部门间既相互效劳，又相互监督，从而使公司内局部工明确，流程清晰。
公司组织架构确定后，进进各职能岗位人员招募时期。
行政、物流部门人员通过董事会招募到位。
组建销售团队本着循序渐进、分批进人；先到位骨干人员，后到位基层人员的原那么，确保每批次进来的人都对公司文化及产品有深进的领会，并能在最短时刻内融进公司，形成旧人带动新人的良性循环。
2.各岗位描述岗位描述是企业在某一开展时期就某一岗位职能的具体定位，是企业内各职能岗位间进行横向、纵向沟通的根底。
工作方案和绩效考核围绕岗位描述的要求展开。
在岗位描述中，要求对岗位职责的定量和定性指标明确具体。
按照确定的组织架构图和实际工作开展的需求，我们公司制定各岗位描述如下。
一、总经理工作职责：1．市场业务和治理范畴的总负责人，担当公司运营任务指标，对董事长负责；销售总监工作职责1.市场业务和销售团队治理负责人，担当销售及业务团队治理任务指标对总经理负责2．负责办事处业务团队的建设，治理，考核，具体制定并描述每个人的岗位职责3．负责分解市场各项任务指标，制定达成措施，并进行过程治理；4．按时刻进度具体制定各部门及主管的业绩指标，同时敦促各部门主管具体制定下属的时期性业绩指标；5．制定各岗位人员的绩效考核方法，于每月初和月底组织绩效考核，并将考核结果反响，体贴被考核人员持续提升绩效；6．制定会议和报表制度，监控执行过程，分析报表内容，发觉咨询题并提出整改措施；7．访咨询经销商，重点都市经销商访咨询频率不低于〔1次/2周〕，非重点都市经销商访咨询频率不低于〔1次/月〕，视情况确定是否协同访咨询；8．代表公司开展辖区市场的危机公关，重要或紧急信息于第一时刻上报总部对口部门；9．与公司总部各职能部门维持良好沟通，定期向公司提交各类作业报表，开展月度述职；10．按要求完成领导交办的临时性工作。
目录前言 ................................................. 1 第一部分 组织架构及岗位职责 .. (2)第一章 组织架构设置 (2)第二章 部门职责 (2)一、概述 (2)二、各部门职责简述 (2)三、公司各主要职能岗位职责 (6)第二部分 人事管理制度 (7)第一章 员工聘用管理制度 (7)一、新进员工 (7)二、劳动合同的签订与管理 (9)三、内部调动、调配 (11)四、假期薪金计算 (15)第三章 薪酬实施细则 (16)一、总则 (16)二、相关规定 (16)三、附则 (17)第四章 员工绩效评估制度 (18)一、评估目的 (18)二、评估的原则 (18)三、评估分类与评估时间 (18)四、评估程序 (19)五、评估申诉 (19)六、评估结果 (20)七、附则 (20)四、离职 .......章 公司薪资政策一、宗旨 .......二、薪资标准 ...三、薪资支付 ...12 13 13 14 14第五章公司出勤及请休假制度 (21)三、出勤的相关规定 四、休假的相关规定 第六章 员工福利政策 .. 一、目的 (25)二、基础福利 (25)三、其它福利 (25)第七章 出差管理制度 一、总则 (27)二、相关规定 (27)三、附则 (28)第三部分 行政办公制度汇编 (29)第一章 员工行为规范 (29)写在前面的话： (29)一、做一个有礼有节，不卑不亢的人 (29)二、营造我们良好的工作氛围 (31)三、共同创造我们美好、幸福的家园 (31)第二章 办公室管理条例 (33)一、卫生管理条例 (33)二、公司通讯管理的相关规定 (33)三、办公室管理条例 (34)第四部分 通用管理制度 (40)第一章 档案管理制度 (40)一、总则 (40)二、档案的收集部门 (40)三、归档文书类别 (41)四、归卷方式及周期 (41)五、立卷要求 (41)六、档案借阅 (42)七、档案销毁 (42)八、附则 (42)第二章 保密制度 (43)、请假流程........................... 21 、考勤的相关规定 ..................... 21 .. (22)错误！未定义书签.......... 25 27一、总则 (43)二、保密范围 (43)三、公司密级的划分及确定 (43)四、保密措施 (44)附则 (44)第三章公司计算机使用管理办法 (46)一、计算机使用管理办法 (46)二、计算机维修管理流程 (46)第四章公司车辆管理办法 (47)一、总则 (47)二、公司车辆使用的相关规定 (47)三、员工用车及管理规定 (47)四、车辆保养、维护的相关规定 (48)五、车辆管理流程 (49)刖言依据：本手册根据《中华人民共和国劳动法》和本公司章程及公司的实际情况制定。
适用：除特殊说明外，本手册适于本公司所有员工。
目的：制定本手册的目的，是为公司员工的日常工作行为提供基本的原则和依据。
修订：公司有权根据本公司的实际情况和国家法律、法规修订本规范，修订及制定的其他制度，将以书面形式告之各位员工。
解释：本手册的最终解释权及修改权归公司办公室。
第一部分组织架构及岗位职责第一章组织架构设置见附件1：《某酒业公司组织结构图》。
第二章部门职责一、概述1.为充分发挥公司每个员工的能动性，保证公司各项业务的高效运转，公司实行岗位责任制，对各岗位进行定编、定岗、定职、定责，明确工作责任及分工；2.公司总经理在董事会领导下，副总经理的协助下，全面负责公司的管理及运营；在总经理的领导下，副总经理及各部门经理分别领导、监督所管理部门完成各项工作；3.公司各部门之间的沟通协调由各部门经理负责，保障工作渠道畅通。
各部门职责简述（一）公司办公室办公室是负责公司领导的决策辅助、公司运作的组织协调及日常事务服务的职能机构。
办公室向公司常务副总经理和总经理负责，具体职责如下：1.服务公司领导，为公司领导的管理工作提供方便条件；2.全面掌握公司的运营状况，做到下情上报，为公司领导的经营决策提供信息和建议。
同时，做好公司经营决策的上令下达、检查、督办及信息反馈工作；3.协调公司各职能部门之间以及职能部门与业务部门之间、公司总部与外部机构之间的工作关系；4.负责公司对外公共关系和重大事件的协调管理；5.拟订、修订公司有关规章制度，并督促贯彻落实；6.负责公司的公文处理、文件起草、会议组织、印章管理、档案管理等日常行政管理事务，负责公司重大活动的策划、后勤保障工作；7.办理公司企业年检、变更、资质年检和外事等手续；8.负责公司车辆调度、报刊信件收发、来访宾客接待、办公场所的日常维护以及办公用品和劳保福利用品的采购和分发等事务性工作；9.负责公司的人事管理工作，包括招聘、考核、培训组织、社会保险办理等工作；10.负责公司VI 系统的制作、执行和员工名片、工牌的制作；11.承办公司领导交办的其他工作。
（二）财务部1.按照国家财务、税务相关法律、法规要求，给合本公司行业特征，科学合理地组织财务活动，制定统一、健全的财务规章体系。
2.依据公司年度经营计划中有关投资计划和工作进度安排计划，负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务预算计划，为满足公司运营资金的需要，最合理地分配调度资金、积极筹措资金。
3.遵照企业财务通则、会计准则等，合理组织会计核算工作，实行会计监督，对各种款项的收付、财物的收发、增减和使用，债权、债务发生的核算，资金的增减和经营收支、费用成本的计算，要按会计核算程序，正确办理会计手续，如实登记入帐，并做到帐帐相符、帐实相符、帐物相符。
4.根据制定批准的财务开支计划和规定的开支范围、标准，认真审核各项材料采购计划，准确、及时地做好成本核算的审查、控制、结算，努力降低成本。
5.严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额。
妥善保管库存现金和财务印章、空白支票和收据，按照有关银行结算制度的规定办理款项的收付。
6.按时完成会计财务工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作7.审核计算和发放公司人员的工资、奖金和福利及保险管理，负责固定资产的添置、调拨、清产核资、报损、折旧管理。
8.负责公司的资金筹集、融通、使用、管理。
9.公司经济合同归口管理，参与主要经济合同的洽谈、拟订、审核、签约，做好合同登记、立卷归档工作并负责组织检查、督促经济合同的履行。
10.主持或参与经营方案的谈判、签约工作，以及各部门目标计划责任制财务指标的确立、考核，并实施过程监督、评价和向公司领导及时反馈。
11.负责公司的内部审计、稽核工作。
12.妥善保管会计档案资料，对各种会计帐册、凭证和报表进行归档、立卷、调阅、销毁等作业管理。
13.定期进行会计资料汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，揭示企业运作存在问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营状态和合理化建议。
14.完成总经理交办的其他任务。
（三）销售部销售部是直接产生销售收入的部门，是公司最重要的部门之一，为使公司的销售工作得以顺利开展，其主要应承担以下职责：1.制定并执行公司的中长期市场营销战略和策略；2.每年年底前制定完成次年度的营销工作计划，包括年度营销目标、年度目标分解、年度品牌推广策略、年度广告投放计划以及费用预算等；3.制定销售部工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议；4.制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益；5.指导销售人员研究销售情况，进行市场开发；6.收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息，认真作好市场研究，定期提出市场研究报告；7.负责公司的营销推广计划，并保持与广告公司的紧密联系和合作；8.负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平；9.主持本部门的工作例会，听取汇报，审查各管区的每天的业务报表，督导下属工作，解决工作中的问题；10.进行现场督导，发现问题，及时处理；11.检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投诉；12.负责公司月度销售计划的下达与执行；13.与其他相关部门协调沟通，密切合作；14.督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案；15.主持每月一次的销售部工作会议，检查销售工作落实情况，布置下月销售工作重点；16.确保本部门各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩；17.完成市场营销总监分派的其他任务。
（四）物流部1．负责按计划接收产品入库，并对入库产品认真清点、验收，按要求做好产品入库台帐。
2．负责向生产厂退、换货商品的审核及其相关的票据传递工作。
3．加强仓储管理，保持库容整洁、货物摆放合理，做到账、卡、物三一致。
4．根据发货计划合理组织发货，保证交付产品的交付质量，并按要求做好出货台帐。
5．负责包装箱等包装物的协调管理工作。
6．负责退库产品的接收、管理工作，配合销售部做好超期、库存问题产品的返检工作7．协助财务部做好促销品的建库及相关帐目的管理工作8．负责仓库的安全保卫工作，严防产品受损被盗。
9．负责损失商品的清理、申报、丢弃处理及相关的票据传递工作10．负责包装、废弃物的回收和管理工作。
11．负责库存商品危险库存报警工作。
12．负责残滞商品归集、整理、清退返厂工作等。
三、公司各主要职能岗位职责见附件2：《某酒业公司岗位说明书》第二部分人事管理制度为创建规范的企业管理体系，树立员工的竞争意识和危机意识，强化公司的内部管理职能，规范公司的人事管理，特制定此管理规定。
第一章员工聘用管理制度一、新进员工公司用人制度以定编、定岗、定职、定责、定人为原则，以公司人员编制和各部门的实际工作岗位需要为依据，进行招聘员工的工作，遵照以下程序进行。
1．聘用各部门有职务（岗位）空缺或需增加人员时，填写《人员增补审批表》，由部门经理审核，转公司办公室主任审核，呈总经理核准后，由公司办公室统一招收需求人员。
人员来源由内部调动／提升与社会招聘构成。
公司聘用各级员工以品德、学识、能力、经验、体格适合于该职务和工作为原则，但特殊需要时除外。
2．招聘实施1）公司同意招聘所需人员后，公司办公室根据职位要求选择招聘的形式，收集应聘人的资料，按各部所提供的条件进行初审，通知应聘人员面试。
公司招录员工也可由本公司员工推荐或关系单位推荐，但必须达到公司录用条件，在综合条件相同下，可考虑优先录用。
2）面试人员填写《应聘登记表》，初次面试由公司办公室组织进行，面试结果纪录于《员工招聘面试表》上，初试合格人员由公司办公室向用人部门推荐，安排复试，用人部门复试完毕后，面试人将评语及所得印象记录在《员工招聘面试表》上。
