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第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工素质，确保公司各项经营目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、临时工及实习人员。
第二章基本职责与行为规范第三条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司形象和利益。
第四条员工应爱岗敬业，认真履行岗位职责，不断提高自身业务能力和综合素质。
第五条员工应诚实守信，保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第六条员工应尊重同事，团结协作，共同营造和谐的工作氛围。
第三章工作时间与考勤第七条公司实行标准工作时间制度，具体工作时间根据国家规定和公司实际情况确定。
第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
迟到、早退每次扣款XX元，旷工按天扣款XX元。
第九条员工请假需提前向直属上级申请，并填写《请假申请表》。
请假需经批准后方可离岗。
第十条员工因病或特殊情况需离岗，应及时向公司报告，并按公司规定办理请假手续。
第四章奖励与惩罚第十一条公司对工作表现优秀、成绩显著的员工给予奖励，奖励形式包括但不限于物质奖励、精神鼓励、晋升机会等。
第十二条员工有下列行为之一的，公司将给予相应处罚：（一）违反国家法律法规，触犯刑律的；（二）严重违反公司规章制度，给公司造成重大损失的；（三）工作失职，给公司造成经济损失的；（四）散布虚假信息，损害公司声誉的；（五）其他违反公司规定的。
第十三条奖励与惩罚的具体标准和程序由公司人力资源部门制定。
第五章培训与发展第十四条公司重视员工的培训与发展，为员工提供各类培训机会，提升员工技能。
第十五条员工应积极参加公司组织的培训活动，提升个人能力。
第十六条公司根据员工工作表现和潜力，提供晋升机会。
第六章附则第十七条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十九条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和完善。
（注：以上范本仅供参考，具体内容需根据公司实际情况进行调整。
酒类行业员工手册尊敬的酒类行业员工，欢迎加入我们的团队！作为一个酒类行业从业者，你将扮演一个重要的角色，不仅需要提供出色的客户服务，还需要具备专业的知识和技能。
为了确保你能够顺利开展工作并取得成功，我们特别准备了这份酒类行业员工手册，希望它能成为你的指南和参考。
第一章：公司概述1.1 公司简介我们公司是一家在酒类行业积累了多年经验的领先企业。
我们致力于提供高品质的酒类产品和卓越的顾客服务，以满足市场需求。
1.2 公司价值观我们秉承诚信、质量、创新和共赢的价值观。
我们鼓励员工保持职业道德，追求卓越，不断创新，并以团队合作的方式实现共同目标。
1.3 公司目标我们的目标是成为行业内的领军企业，并通过提供优质的产品和服务，赢得客户的信任和忠诚。
第二章：员工要求2.1 工作职责作为酒类行业员工，你的工作职责包括但不限于：- 向客户介绍我们的产品，并提供专业的建议和服务- 处理客户的投诉和问题，并及时解决- 维护店铺的整洁和安全- 跟踪市场动态和竞争对手，及时调整销售策略2.2 专业知识和技能为了胜任工作，你需要具备以下专业知识和技能：- 对各类酒类产品的了解，包括产地、生产工艺、口感等方面的知识- 优秀的沟通和销售技巧，能够与客户建立良好的关系- 高效的问题解决能力和应变能力- 具备团队合作精神和积极的工作态度第三章：酒类知识3.1 酒类种类我们公司销售的酒类产品包括啤酒、葡萄酒、烈酒等。
你需要了解不同种类酒类的特点、适用场合和口味特点，以便为客户提供准确的建议。
3.2 酒品知识了解每种酒类产品的生产工艺、原料、酿造方法和口感特点，可以让你更好地向客户介绍产品，并回答他们的问题。
3.3 客户服务在酒类行业，优质的客户服务是至关重要的。
你需要学会主动倾听客户需求，提供个性化的建议，并及时回答他们的问题和解决疑虑。
第四章：销售技巧4.1 产品展示学会如何向客户展示产品的特点和优势，通过视觉、听觉和嗅觉等方式吸引客户的注意力，从而促使他们购买。
酒庄员工手册公司信念1 热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。
2 勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
3 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。
4 服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
5 整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。
第一条服务原则1 、恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。
2 、不仅从语言上，更从行动上向客户（公司外部及内部）表明：客户的需求就是我们的需求。
3、认真听从上级主管人员的工作指示和教导。
对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。
上下级之间应诚意相待，彼此尊重。
4 、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。
遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系5、专精业务知识和技能，开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。
第二条遵循商业道德1、公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。
每位员工紧记自己代表公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉。
2 、不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务，应完全以品质、价格与服务为决策的依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇。
第三条日常行为规范1 、员工应礼貌待客、举止得体：礼貌地对待客户及来访者；2、与客人交谈应态度和蔼，注意使用礼貌用语，禁止工作时言语粗鲁；3 、对客人提出的询问和要求要耐心的解答，解答不了的问题，应及时请示汇报；4 、与客人相遇，要主动让路；与客人同行，应礼让客人先行；5、员工应注重仪表整洁：6 、员工必须身着制服进入工作现场，制服必须保持清洁，熨烫平整；7、员工的指甲必须修理好并保持清洁，女性除淡色指甲油外，不得涂指甲油；8、仪表不整的员工，不得进入工作现场，并做缺勤处理；标准工时\考勤制度1、上班分为：早班10:30-18:30中餐；中班14:30-11:00晚餐2、中班接待客人最晚到凌晨一点。
目录前言 (1)第一部分组织架构及岗位职责 (2)第一章组织架构设置 (2)第二章部门职责 (2)一、概述 (2)二、各部门职责简述 (2)三、公司各主要职能岗位职责 (5)第二部分人事管理制度 (6)第一章员工聘用管理制度 (6)一、新进员工 (6)二、劳动合同的签订与管理 (8)三、内部调动、调配 (9)四、离职 (10)第二章公司薪资政策 (11)一、宗旨 (11)二、薪资标准 (12)三、薪资支付 (12)四、假期薪金计算 (12)第三章薪酬实施细则 (14)一、总则 (14)二、相关规定 (14)三、附则 (15)第四章员工绩效评估制度 (16)一、评估目的 (16)二、评估的原则 (16)三、评估分类与评估时间 (16)四、评估程序 (17)五、评估申诉 (17)六、评估结果 (18)七、附则 (18)第五章公司出勤及请休假制度 (19)一、请假流程 (19)二、考勤的相关规定 (19)三、出勤的相关规定 (20)四、休假的相关规定 ............................................... 错误！未定义书签。
第六章员工福利政策 (23)一、目的 (23)二、基础福利 (23)三、其它福利 (23)第七章出差管理制度 (25)一、总则 (25)二、相关规定 (25)三、附则 (26)第三部分行政办公制度汇编 (27)第一章员工行为规范 (27)写在前面的话： (27)一、做一个有礼有节，不卑不亢的人 (27)二、营造我们良好的工作氛围 (28)三、共同创造我们美好、幸福的家园 (28)第二章办公室管理条例 (30)一、卫生管理条例 (30)二、公司通讯管理的相关规定 (30)三、办公室管理条例 (30)第四部分通用管理制度 (36)第一章档案管理制度 (36)一、总则 (36)二、档案的收集部门 (36)三、归档文书类别 (36)四、归卷方式及周期 (37)五、立卷要求 (37)六、档案借阅 (37)七、档案销毁 (38)八、附则 (38)第二章保密制度 (39)一、总则 (39)二、保密范围 (39)三、公司密级的划分及确定 (39)四、保密措施 (40)附则 (40)第三章公司计算机使用管理办法 (41)一、计算机使用管理办法 (41)二、计算机维修管理流程 (41)第四章公司车辆管理办法 (42)一、总则 (42)二、公司车辆使用的相关规定 (42)三、员工用车及管理规定 (42)四、车辆保养、维护的相关规定 (43)五、车辆管理流程 (44)前言依据：本手册根据《中华人民共和国劳动法》和本公司章程及公司的实际情况制定。
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工素质，确保公司各项业务的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、合同工、实习生等。
第三条公司员工管理制度遵循公平、公正、公开的原则，注重员工个人发展与公司整体利益的统一。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，维护公司形象，服从公司安排，努力完成工作任务。
第五条员工应具有良好的职业道德，诚实守信，团结协作，积极进取。
第六条员工应具备较强的责任心，对待工作认真负责，确保工作质量。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
特殊情况需请假，需提前向部门经理申请，并得到批准。
第八条员工应保持工作场所的整洁，爱护公司财产，不得随意损坏、挪用公司物品。
第九条员工在工作中应保持良好的职业形象，不得在工作时间饮酒、赌博、吸烟等。
第十条员工应遵守保密制度，不得泄露公司商业秘密。
第四章考勤与薪酬第十一条公司实行考勤制度，员工应按照规定打卡，如实记录出勤情况。
第十二条员工薪酬按照公司薪酬制度执行，包括基本工资、岗位工资、绩效工资等。
第十三条员工加班需按照国家规定支付加班费。
第五章培训与发展第十四条公司为员工提供培训机会，包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力培训等。
第十五条员工应根据公司要求参加培训，提高自身业务能力和综合素质。
第十六条公司鼓励员工自我提升，对取得优异成绩的员工给予奖励。
第六章奖惩制度第十七条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十八条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第十九条员工申诉权利：员工对公司的处罚决定有异议，可向人力资源部门提出申诉。
第七章附则第二十条本制度由公司人力资源部门负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第二十二条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
典酱台酒业有限公司管理手册目录一、公司组织架构1·组织架构2·岗位描述3·工作计划模板二、人力资源管理1·员工招聘录用规定2·员工离职管理流程3·培训管理规范4·人事档案管理规范三、绩效考核及薪酬体系1·绩效考核办法3·薪酬构成说明3·薪酬执行规定4·人力资源表格与模板四、行政管理体系1·办公制度2·考勤管理流程3·会议制度4·办公用品及设备管理5·档案管理制度6·出差管理制度7·通讯管理制度8·保密制度9·行政管理表格一、公司组织架构1. 组织架构。
组织架构是一个组织管理流程和管理体系建立、运行的前提。
组织架构依企业现状、产品定位、渠道结构、通路模式等因素总体规划。
由于企业产品目前主要操作市区流通、外阜招商、团购直销三大渠道，因此设置财务、行政、物流、销售四个部门，按照上述组织架构图，所有主管和内勤均直接向总经理汇报工作，同时各主管部门之间平行沟通，业务部门与非业务部门间既相互服务，又相互监督，从而使公司内部分工明确，流程清晰。
公司组织架构确定后，进入各职能岗位人员招募阶段。
行政、物流部门人员通过董事会招募到位。
组建销售团队本着循序渐进、分批进人；先到位骨干人员，后到位基层人员的原则，确保每批次进来的人都对公司文化及产品有深入的领会，并能在最短时间内融入公司，形成旧人带动新人的良性循环。
2.各岗位描述岗位描述是企业在某一发展阶段就某一岗位职能的具体定位，是企业内各职能岗位间进行横向、纵向沟通的基础。
工作计划和绩效考核围绕岗位描述的要求展开。
在岗位描述中，要求对岗位职责的定量和定性指标明确具体。
按照确定的组织架构图和实际工作开展的需求，我们公司制定各岗位描述如下。
一、总经理工作职责：1．市场业务和管理范畴的总负责人，承担公司运营任务指标，对董事长负责；销售总监工作职责1.市场业务和销售团队管理负责人，承担销售及业务团队管理任务指标对总经理负责2．负责办事处业务团队的建设，管理，考核，详细制定并描述每个人的岗位职责3．负责分解市场各项任务指标，制定达成措施，并进行过程管理；4．按时间进度详细制定各部门及主管的业绩指标，同时敦促各部门主管详细制定下属的阶段性业绩指标；5．制定各岗位人员的绩效考核办法，于每月初和月底组织绩效考核，并将考核结果反馈，帮助被考核人员持续提升绩效；6．制定会议和报表制度，监控执行过程，分析报表内容，发现问题并提出整改措施；7．拜访经销商，重点城市经销商拜访频率不低于（1次/2周），非重点城市经销商拜访频率不低于（1次/月），视情况确定是否协同拜访；8．代表公司开展辖区市场的危机公关，重要或紧急信息于第一时间上报总部对口部门；9．与公司总部各职能部门保持良好沟通，定期向公司提交各类作业报表，开展月度述职；10．按要求完成领导交办的临时性工作。
目录前言 (1)第一章公司概况 (2)第二章公司文化 (2)第三章员工守则 (3)第四章职业素养 (4)第五章员工管理 (7)第六章管理制度 (16)第七章奖惩规定 (22)第八章相关工作规定 (25)第九章附录 (29)前言致各位员工：欢迎您的加盟，您的到来使我们的团队又增添了一份活力。
作为本公司的新员工，您将和其他同事一起，共同为顾客提供最优良的产品和最优质的服务。
公司的每个员工都将有展现自己的机会，并在工作中为顾客、为社会树立我们公司的形象，传播我们的友善。
这使您的工作成为公司最重要的工作之一，公司也将竭尽所能为您提供施展才华的舞台和机会。
“以品质求生存，以服务求发展”，我们坚持推广高质量的产品，同时提供专业的、高效的服务给到每一位客户。
相互信任，相互包容，相互学习，相互帮助。
与团队、与公司共同成长。
此《员工手册》，包含了公司的方方面面，请每一位新进的员工认真阅读，能让您对公司有充分的了解与全面的认识。
如有疑问，欢迎随时与您的主管坦城交流。
今后，您会逐步熟悉公司的一切，我们期待看到您在这个和谐而富有激情的环境中一展才华，并随着公司事业的发展，您个人的价值也得到充分展现。
谢谢！泰宁县炘祥酒业贸易有限公司2015年 10 月 01 日第一章公司概况一、公司简介泰宁县炘祥酒业贸易有限公司位于中国十佳魅力名镇、中国AAAAA级景区、世界地质公园、世界自然遗产之称的福建省泰宁县。
公司成立于2013年，主要经营销售纯进口德国啤酒、进口红酒、白酒、洋酒等酒类产品，还经营销售茶叶、礼品、礼盒等类似产品。
相关的品牌有…二、公司组织构架公司的操作是以门店为外延窗口，提供产品展示及推介、交流的形式达成销售的目的。
组织架构包含：由店长统一管理公司事物，数名业务专员做市场推广，财务及仓库提供内务支持。
第二章公司文化一、公司文化的内涵公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤劳动与不懈努力，同时，更离不开具有强烈凝聚力的公司文化作保障。
目录前言 .................................................................................. 错误！未定义书签。
第一部分组织架构及岗位职责........................................... 错误！未定义书签。
第一章组织架构设置.................................................... 错误！未定义书签。
第二章部门职责........................................................... 错误！未定义书签。
一、概述 ................................................................. 错误！未定义书签。
二、各部门职责简述 ............................................... 错误！未定义书签。
三、公司各主要职能岗位职责 ................................. 错误！未定义书签。
第二部分人事管理制度 ..................................................... 错误！未定义书签。
第一章员工聘用管理制度............................................. 错误！未定义书签。
一、新进员工 .......................................................... 错误！未定义书签。
二、劳动合同的签订与管理..................................... 错误！未定义书签。
三、内部调动、调配 ............................................... 错误！未定义书签。
X X 酒业员工手册手册持有人：工号：xx酒业编写目录第一章、管理方针第二章、劳动条例第三章、员工福利第四章、公司规则第五章、公司规章制度及工作纪律第六章、纪律处分第七章、安全守则第八章、其他规定第九章、附则第一章管理方针一、管理方面增长利润以促进投资及扩展业务为宗旨；鼓励各部门主管及员工按本公司之管理方针不断改进，以创建有纪律、有效率、有创新的团队；关心和配合市场之需求；给员工提供及拓展优良的工作环境。
二、本公司对员工之要求1、熟知本职工作，高效、优质地完成上级安排的各项任务；2、服从层级管理，有意见先服从、后申诉；3、熟练接待技巧，以热情、开朗、得体态度接待客户；4、仪容整洁，衣着得体，以礼待人；5、熟知公司业务、产品，推销本企业的业务和文化；6、对于突发事件的发生，要沉着、机智、处理得当；7、对顾客所有询问，皆要礼貌回应；第二章劳动条例一、征聘标准本公司征聘员工的主要原则，是以申请人所申请职位是否合适而论，并以申请人所具备的经验是否符合该职位实际知识为录取标准。
申请人必须具备下列品德：1、友善热诚，以礼待人。
善于了解顾客需求，推广公司业务和公司形象。
2、仪容整洁、得体。
3、乐于助人，自觉性高，责任心强。
二、征聘程序1、招聘员工程序一般情况下，各部门主管按照定编的职位和人数招工，由人事部组织招聘工作。
若因业务需要，需增定编职位及人数或超编制招工时，则必须经副总经理呈报总经理批准可招工。
2、员工应聘程序（1）应聘者必须持有效身份证、《流动人口婚育证明》、职业资格证书及相片到人事部领取和填写职位申请表，所填写的内容和提供的各种证件须真实有效，若有虚假，一经发现，不予录用或录用后立即解雇且不作任何经济补偿。
（2）人事部查验有关证件，并在职位申请表上签署意见。
（3）应聘者持职位申请表由部门经理初试后经副总经理批准后方可录用。
（4）合格者持已签署的结果到人事部领取《员工手册》，人事部向新员工讲解公司基本要求。
酒业公司管理员工手册集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]目录前言依据：本手册根据《中华人民共和国劳动法》和本公司章程及公司的实际情况制定。
适用：除特殊说明外，本手册适于本公司所有员工。
目的：制定本手册的目的，是为公司员工的日常工作行为提供基本的原则和依据。
修订：公司有权根据本公司的实际情况和国家法律、法规修订本规范，修订及制定的其他制度，将以书面形式告之各位员工。
解释：本手册的最终解释权及修改权归公司办公室。
第一部分组织架构及岗位职责第一章组织架构设置见附件1：《某酒业公司组织结构图》。
第二章部门职责一、概述1.为充分发挥公司每个员工的能动性，保证公司各项业务的高效运转，公司实行岗位责任制，对各岗位进行定编、定岗、定职、定责，明确工作责任及分工；2.公司总经理在董事会领导下，副总经理的协助下，全面负责公司的管理及运营；在总经理的领导下，副总经理及各部门经理分别领导、监督所管理部门完成各项工作；3.公司各部门之间的沟通协调由各部门经理负责，保障工作渠道畅通。
二、各部门职责简述（一）公司办公室办公室是负责公司领导的决策辅助、公司运作的组织协调及日常事务服务的职能机构。
办公室向公司常务副总经理和总经理负责，具体职责如下：1.服务公司领导，为公司领导的管理工作提供方便条件；2.全面掌握公司的运营状况，做到下情上报，为公司领导的经营决策提供信息和建议。
同时，做好公司经营决策的上令下达、检查、督办及信息反馈工作；3.协调公司各职能部门之间以及职能部门与业务部门之间、公司总部与外部机构之间的工作关系；4.负责公司对外公共关系和重大事件的协调管理；5.拟订、修订公司有关规章制度，并督促贯彻落实；6.负责公司的公文处理、文件起草、会议组织、印章管理、档案管理等日常行政管理事务，负责公司重大活动的策划、后勤保障工作；7.办理公司企业年检、变更、资质年检和外事等手续；8.负责公司车辆调度、报刊信件收发、来访宾客接待、办公场所的日常维护以及办公用品和劳保福利用品的采购和分发等事务性工作；9.负责公司的人事管理工作，包括招聘、考核、培训组织、社会保险办理等工作；10.负责公司VI系统的制作、执行和员工名片、工牌的制作；11.承办公司领导交办的其他工作。
（二）财务部1.按照国家财务、税务相关法律、法规要求，给合本公司行业特征，科学合理地组织财务活动，制定统一、健全的财务规章体系。
2.依据公司年度经营计划中有关投资计划和工作进度安排计划，负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务预算计划，为满足公司运营资金的需要，最合理地分配调度资金、积极筹措资金。
3.遵照企业财务通则、会计准则等，合理组织会计核算工作，实行会计监督，对各种款项的收付、财物的收发、增减和使用，债权、债务发生的核算，资金的增减和经营收支、费用成本的计算，要按会计核算程序，正确办理会计手续，如实登记入帐，并做到帐帐相符、帐实相符、帐物相符。
4.根据制定批准的财务开支计划和规定的开支范围、标准，认真审核各项材料采购计划，准确、及时地做好成本核算的审查、控制、结算，努力降低成本。
5.严格按国家规定的现金使用范围支付现金，控制库存现金额。
妥善保管库存现金和财务印章、空白支票和收据，按照有关银行结算制度的规定办理款项的收付。
6.按时完成会计财务工作，及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作。
7.审核计算和发放公司人员的工资、奖金和福利及保险管理，负责固定资产的添置、调拨、清产核资、报损、折旧管理。
8.负责公司的资金筹集、融通、使用、管理。
9.公司经济合同归口管理，参与主要经济合同的洽谈、拟订、审核、签约，做好合同登记、立卷归档工作并负责组织检查、督促经济合同的履行。
10.主持或参与经营方案的谈判、签约工作，以及各部门目标计划责任制财务指标的确立、考核，并实施过程监督、评价和向公司领导及时反馈。
11.负责公司的内部审计、稽核工作。
12.妥善保管会计档案资料，对各种会计帐册、凭证和报表进行归档、立卷、调阅、销毁等作业管理。
13.定期进行会计资料汇总、整理、统计，分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，揭示企业运作存在问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营状态和合理化建议。
14.完成总经理交办的其他任务。
（三）销售部销售部是直接产生销售收入的部门，是公司最重要的部门之一，为使公司的销售工作得以顺利开展，其主要应承担以下职责：1.制定并执行公司的中长期市场营销战略和策略；2.每年年底前制定完成次年度的营销工作计划，包括年度营销目标、年度目标分解、年度品牌推广策略、年度广告投放计划以及费用预算等；3.制定销售部工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议；4.制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益；5.指导销售人员研究销售情况，进行市场开发；6.收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息，认真作好市场研究，定期提出市场研究报告；7.负责公司的营销推广计划，并保持与广告公司的紧密联系和合作；8.负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平；9.主持本部门的工作例会，听取汇报，审查各管区的每天的业务报表，督导下属工作，解决工作中的问题；10.进行现场督导，发现问题，及时处理；11.检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投诉；12.负责公司月度销售计划的下达与执行；13.与其他相关部门协调沟通，密切合作；14.督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案；15.主持每月一次的销售部工作会议，检查销售工作落实情况，布置下月销售工作重点；16.确保本部门各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩；17.完成市场营销总监分派的其他任务。
（四）物流部1．负责按计划接收产品入库，并对入库产品认真清点、验收，按要求做好产品入库台帐。
2．负责向生产厂退、换货商品的审核及其相关的票据传递工作。
3．加强仓储管理，保持库容整洁、货物摆放合理，做到账、卡、物三一致。
4．根据发货计划合理组织发货，保证交付产品的交付质量，并按要求做好出货台帐。
5．负责包装箱等包装物的协调管理工作。
6．负责退库产品的接收、管理工作，配合销售部做好超期、库存问题产品的返检工作。
7．协助财务部做好促销品的建库及相关帐目的管理工作。
8．负责仓库的安全保卫工作，严防产品受损被盗。
9．负责损失商品的清理、申报、丢弃处理及相关的票据传递工作。
10．负责包装、废弃物的回收和管理工作。
11．负责库存商品危险库存报警工作。
12．负责残滞商品归集、整理、清退返厂工作等。
三、公司各主要职能岗位职责见附件2：《某酒业公司岗位说明书》。
第二部分人事管理制度为创建规范的企业管理体系，树立员工的竞争意识和危机意识，强化公司的内部管理职能，规范公司的人事管理，特制定此管理规定。
第一章员工聘用管理制度一、新进员工公司用人制度以定编、定岗、定职、定责、定人为原则，以公司人员编制和各部门的实际工作岗位需要为依据，进行招聘员工的工作，遵照以下程序进行。
1．聘用各部门有职务（岗位）空缺或需增加人员时，填写《人员增补审批表》，由部门经理审核，转公司办公室主任审核，呈总经理核准后，由公司办公室统一招收需求人员。
人员来源由内部调动／提升与社会招聘构成。
公司聘用各级员工以品德、学识、能力、经验、体格适合于该职务和工作为原则，但特殊需要时除外。
2．招聘实施1）公司同意招聘所需人员后，公司办公室根据职位要求选择招聘的形式，收集应聘人的资料，按各部所提供的条件进行初审，通知应聘人员面试。
公司招录员工也可由本公司员工推荐或关系单位推荐，但必须达到公司录用条件，在综合条件相同下，可考虑优先录用。
2）面试人员填写《应聘登记表》，初次面试由公司办公室组织进行，面试结果纪录于《员工招聘面试表》上，初试合格人员由公司办公室向用人部门推荐，安排复试，用人部门复试完毕后，面试人将评语及所得印象记录在《员工招聘面试表》上。
3）如有必要，可进行专业笔试。
考试的命题及阅卷工作由用人部门进行、专业笔试合格与否由用人部门根据考试分数决定。
4）对面试及笔试均合格者，公司办公室应调查其人事档案（过去就学、工作情况及行为表现等），有不良行为者一律不予录用。
5）对决定录用的应聘人，经用人部门负责人审批，总经理核准后，由公司办公室发出《员工聘用通知书》或以电话的形式，通知被录用人报到。
3．报到及试用l）被录用人按通知时间到公司办公室报到，须携带各种证件原件（毕业证书、职称证书、离职证明、身份证、身体检查表等），经验证属实后，办理各项报到手续。
若经查证提供资料虚假，将无条件退回，不予录用。
若经身体检查，证实身体状况不佳，或患有传染性疾病，将无条件退回，不予录用，体检费用自付。
公司新进人员的薪金一律在上岗资料齐备后开始计发。
2）上交1寸彩色照片二张及以上证件复印件，并如实填写《员工档案表》，以上资料全部存入其个人档案。
3）试用人员凭《员工聘用通知书》到所属用人部门报到，该员工正式成为公司试用人员。
4）试用期一般为二至三个月，表现特别突出者，可由用人部门向公司办公室提出申请，提前进行转正；在试用期间，经考核表现极差者或其本人能力极不适合本公司业务发展者，公司有权随时停止其试用予以辞退。
4．转正、正式上岗l）试用期满后，公司办公室发出员工试用期满通知，试用人员作试用期工作小结，填写《转正申请表》，试用部门和公司办公室对新进人员进行考核。
2）考核结束后，由公司办公室发文或通知其试用考核结果，分别为转正、辞退。
试用期考核合格者，公司将正式聘任录用，签订《劳动合同》，不合格者予以辞退。
3）凡被公司正式录用并手续齐备者，即为公司正式员工，享受公司员工所应享受的一切权利和待遇，并应履行公司正式员工所应履行的义务，遵守公司的各项管理制度，服从公司的管理、调度和分配。
5．服务1）各级员工应遵守公司的一切规章制度及公告。
2）公司员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应事前说明。
3）员工应尊重公司的信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅自用本公司名义。
4）公司员工在服务期间，不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业，或兼任公司以外的职务，经公司董事长或总经理批准的除外。
5）公司员工应尽忠职守，并保守业务上的一切机密。
6）公司员工在执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推委或无故拖延。
7）公司员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应备加爱护，公物非经许可，不得私自携出。
