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简述群体发展的五个阶段群体发展是指一群人在一定时间内共同经历的一系列变化和演变过程。
在群体发展中，人们的行为、观念、互动方式等都会发生变化。
一般而言，群体发展经历了五个阶段：初期阶段、形成阶段、规范阶段、成熟阶段和终结阶段。
1. 初期阶段初期阶段是群体发展的起点，也是最初的混乱和不确定性阶段。
在这个阶段，群体成员可能还不熟悉彼此，缺乏共同的目标和规则，因此存在着一定的不稳定性和不确定性。
群体成员通常会试图了解彼此，建立联系和互信。
在领导者的引导下，群体会逐渐形成初步的组织结构和规范。
2. 形成阶段形成阶段是群体发展的第二个阶段。
在这个阶段，群体成员逐渐形成了稳定的组织结构和规范。
成员之间的关系更加密切，彼此之间的信任和合作也得到加强。
群体成员开始共同追求共同的目标，并且对群体的存在和发展感到积极向上。
领导者在这个阶段起着重要的作用，他们需要发挥引导和协调的作用，帮助群体成员形成有效的沟通和合作方式。
3. 规范阶段规范阶段是群体发展的第三个阶段。
在这个阶段，群体成员逐渐建立并遵守一套明确的规范和价值观。
他们对群体的目标和活动有着清晰的认识，并且能够自觉地按照规范行事。
在这个阶段，群体的凝聚力和效率会得到提高，成员之间的协作和沟通更加顺畅。
领导者在这个阶段需要继续发挥引导和激励的作用，以维持群体的稳定和发展。
4. 成熟阶段成熟阶段是群体发展的第四个阶段。
在这个阶段，群体已经形成了稳定的组织结构和规范，并且能够高效地实现共同的目标。
群体成员之间的信任和合作达到了一个较高的水平，他们能够自主地解决问题和做出决策。
领导者在这个阶段的作用相对较小，群体成员更多地依靠自己的经验和能力进行工作和决策。
5. 终结阶段终结阶段是群体发展的最后一个阶段。
在这个阶段，群体逐渐解散或者转变为其他形式的组织。
群体的目标已经实现或者无法实现，成员之间的关系开始变得松散。
领导者在这个阶段需要帮助群体成员做好过渡和解散工作，以确保群体的发展能够有一个良好的结束。
第五章社会群体第一节社会群体概述一、概念1、社会群体是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动的群体。
2、社会群体的基本特征第一、群体成员必须是通过一定社会关系联系起来的。
第二、群体成员之间有着共同的目标和持续的相互交往活动。
第三、群体成员有共同的群体意识和规范。
二、社会群体的类型按照群体中社会关系的性质：血缘群体；地缘群体；趣缘群体；业缘群体。
按照群体成员关系的亲密程度：基本群体；次级群体。
按照群体内部社会关系的规范化程度：正式群体；非正式群体。
注意基本群体与次级群体的区分。
第二节基本群体一、什么是基本群体(初级群体、首属群体)？(Primary group)由经常面对面的直接交往所形成的具有紧密的人际关系的社会群体。
基本群体的概念最初是由美国社会学家 C ·H ·库利提出来的。
库利所说的基本群体(First group)，是指具有亲密的、面对面交往与合作特征的初级群体。
主要是指人们在成长过程中最初加入的群体，如家庭、邻里、儿童游戏伙伴等。
这些群体对人的个性和个人理想的形成起到了最初的作用。
后来社会学将基本群体的概念进行了延伸。
二、基本群体的特征1、规模较小2、面对面的互动3、群体成员难以取代4、非正式控制5、聚合力和持久性强三、基本群体的作用1、基本群体是人们赖以生存和发展的基本单位2、基本群体承担着社会化的任务3、基本群体是社会的稳定力量四、一些重要的基本群体：邻里、工作群体等五、初级群体的衰落及其对社会生活的影响(一)初级群体的衰落1、在人类社会发展的早期，由于生产力发展水平的制约，人类无论是同自然的斗争还是其他社会活动，其规模和范围往往都受到极大的限制。
在这种情况下，以血缘和地缘为基础形成的初级群体即最早的基本群体就成为社会组织的基本形式。
2 、但是，人类社会在近代特别是现代的飞速发展，结束了初级群体的黄金时代。
3、现代社会中初级群体衰落的主要表现第一、社会分化加剧，初级群体原有功能不断发生外移第二，初级群体内部成员之间的关系日益松懈第三，一些初级群体已经解体(二)初级群体的衰落对社会生活的影响初级群体的衰落对社会生活的影响具有两重性：1、消极影响由于在传统社会中社会的许多基本功能都是由初级群体来承担的，因此初级群体的衰落必然引起社会生活的紊乱。
简要回答群体的发展过程一、群体的形成群体是由一群人或一组个体组成的集体，他们在共同的目标、利益或活动中聚集在一起。
群体的形成通常有以下几个阶段：1.个别个体的聚集：在群体形成的初期阶段，个别个体开始聚集在一起，可能是因为共同的兴趣爱好、工作任务或社会需求等。
2.群体意识的形成：随着个体的聚集增多，群体意识开始形成。
个体开始认同群体的身份，并与其他成员建立起联系和互动。
3.共同目标的确立：群体在形成过程中，往往会根据成员的共同需求或目标，确立一个共同的目标或使命，作为群体发展的方向和动力。
4.规则与秩序的建立：为了维持群体的正常运行，成员之间需要建立相应的规则和秩序，明确各自的权利和责任，以及相互之间的行为准则。
二、群体的发展群体的发展是一个不断演变和成熟的过程，通常经历以下几个阶段：1.初创阶段：在群体的初创阶段，成员之间可能还不够熟悉，需要通过交流和合作来建立信任关系。
此时，群体的目标和规则可能还比较模糊，需要逐步明确。
2.发展阶段：随着时间的推移和成员之间的互动增加，群体逐渐进入发展阶段。
成员之间的关系更加紧密，共同目标也更加明确。
群体开始形成自己的文化和价值观。
3.成熟阶段：当群体达到一定规模和稳定性时，进入成熟阶段。
此时，群体的目标和规则已经相对稳定，成员之间的协作效率较高。
群体的影响力也随之增加。
4.衰退阶段：在群体的发展过程中，可能会出现衰退的情况。
衰退阶段可能是由于群体目标的达成或失去吸引力，或者是成员之间的矛盾和分歧导致的。
衰退阶段需要及时采取措施来调整和改善。
三、群体的变革与演进群体的发展不是一成不变的，它会随着时间和环境的变化而发生变革和演进。
群体的变革通常有以下几种形式：1.领导力的变化：群体的领导者在群体发展过程中可能会发生变化，新的领导者可能会带来新的理念和动力，推动群体向更高层次发展。
2.群体结构的调整：随着群体的发展和成员的增加，群体的结构可能需要进行调整，以适应新的需求和目标。
一、群体的概念（一）什么是群体群体是指两个或两个以上相互依赖和相互作用的个体．为了某个共同的目标而结合在一起的彼此之间具有情感联系的人群。
社会心理学讨论的群体通常为规模不超过40人的较小群体。
（二）群体的特征社会心理学意义上的群体作为一个具有目的导向交流的人员组成的集体，有三个显著的特征：1.共同目标：这是群体形成的先决条件和原因，也是群体的重要特征。
2.结构和规范：群体是有组织化的人群，每一个成员在群体中部占据一定的位置，执行一定的角色，承担一定的义务并享有一定的权利。
群体还会形成一定的准则，群体成员之间的互动和开展的活动会受到这些群体现则的约束。
3．归属感和交互作用：在大部分情况下，群体成员对群体存在认同感。
群体成员分享他们共同的信念、态度，接受该群体的共同准则，视自己是一个与非群体成员不同的联合体。
（三）群体的类型群体可以从各个不同的角度划分为各种类型，主要有以下几种。
1、首属群体和次属群体根据群体内人与人之间关系的密切程度，可以将群体划分为首属群体和次属群体。
首属群体的概念是由社会学家库利(C. H. Cooley)提出的，是指个人直接生活在其中，与群体成员有充分的直接交往和亲密人际关系的群体，也称为初级群体。
次属群体指的是按照一定规范建立起来的，有明确社会结构的群体。
次属群体的规模一般会显著大于首属群体，它的结构也较为严密，群体成员有明确的社会分工，群体的运转依赖于明晰的规范和成员的社会分工。
2、正式群体和非正式群体正式群体是指组织结构确定、角色分配明确的群体。
在正式群体中，成员的地位、角色有比较明确的规定，人员之间有明确的权利和义务规范，如政府、机关、学校、班级等就是正式群体。
非正式群体是指成员依照各自的喜好自发形成的，没有明确角色分化和权利义务规定的群体，一般形成于正式的工作情境之外。
3、成员群体与参照群体成员群体是指有正式成员的群体，成员不但归属于这个群体，而且对这个群体有较高的认同度。
简述群体形成的五阶段模型群体形成的五阶段模型是社会学家试图了解群体是如何形成和发展的。
群体形成的五阶段模型由社会学家们提出，它描述了人们之间如何进入社会群体并且参与群体活动的过程。
这五阶段的模型是：形成阶段、凝聚力阶段、维持阶段、成熟阶段和衰落阶段。
让我们一起来看看每个阶段的特点。
形成阶段：形成阶段也被称为早期发展阶段，在这一阶段，社会成员们开始关心彼此，彼此交流，尝试将彼此联系在一起，开始尝试着分担和分享。
当社会群体成员形成联系时，他们会分享共同的价值观念，形成共同的目标，形成对彼此的依赖关系。
凝聚力阶段：凝聚力阶段是社会群体成员形成良好关系的阶段。
此阶段的重点是建立他们之间的关系，他们会形成一种共同组成群体的信念，参与者会彼此鼓励，尊重彼此，相互信任。
彼此之间的合作使群体力量更强大，他们会建立一种集体意识，开始对外界环境做出反应。
维持阶段：在维持阶段，社会群体已经形成，他们已开始行使活动和职能，他们开始有统一的意识，全体群体成员都有一致的行动，他们会凝聚一起并且努力实现他们的共同目标。
社会群体成员会共同发挥作用，维护组织所认可的价值观，以及维持组织的秩序。
成熟阶段：成熟阶段的特点是社会群体的经验、技能和能力经历了迅速的发展，这些发展在细节上也有体现，比如社会群体成员们可以更有效地解决问题，让组织更加高效地运作。
社会群体经历了大量的经验，对群体活动、组织决策等之前他们没有经历过的事情有了更好的掌控和解决能力，从而让组织更有效率地实现自身的目标。
衰落阶段：衰落阶段是，社会群体出现活动减弱、组织秩序受到破坏、整体活力下降等状况，秩序失去平衡，社会群体可能会出现分裂，团体的组成空间将会瓦解，团体的凝聚力将会逐渐减弱。
当社会群体处于衰落阶段时，社会群体成员之间共同的愿景将不复存在，团体活动的乐趣也随之消失。
如果在这一阶段没有能够及时发现问题并作出恰当的调整，那么社会群体将会彻底消亡。
综上所述，群体形成的五阶段模型描述了社会群体从形成到衰落的过程，在不同的阶段，社会群体及其成员扮演着不同的角色，并通过共同的行动形成一种确定的规则和准则，使群体更加强大，并让参与者们在这个群体中发挥不可替代的作用。
第一章概论1、①沟通的定义：沟通是人们通过语言和非语言的方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、价值观的一种双向的互动过程。
②是任何系统有效运作的润滑剂。
2、沟通的基本模型7（发送者、编码、渠道、接收者、译码、反馈、噪声）3、噪声来自于P54、沟通的要素：7①信息发送者②听众③目的④信息⑤渠道⑥环境⑦反馈5、沟通的方式：4 告知（报告、讲座），推销，征询（征求意见会、问卷调查、民意测验），参与（头脑风暴，董事会）6、沟通的障碍源于发送者：目的不明、思路不清、选择错误、形式不当源于接收者：过度加工、知觉偏差、心理障碍7、有效的沟通策略：①使用恰当的沟通节奏②考虑接受者的观点和立场③充分利用反馈机制④以行动强化语言⑤避免一味说教第二章管理沟通1、管理沟通的定义：管理沟通是指为实现组织目标而进行的组织内部和组织外部的知识、信息传递和交流活动。
2、管理沟通的作用：管理沟通是任何组织进行有效组织不可或缺的，如果我们把组织比喻成一个完整的有机体，那么管理沟通就是保持其良性循环的生命血液:①管理沟通是润滑剂，使员工懂得换位思考，建立信任，融洽关系。
②管理沟通是粘合剂，可以将组织中的个体聚集在一起，将个体与组织者合在一起。
③管理沟通是催化剂，通过管理沟通可以激发员工的士气，引导员工发挥潜能，施展才华。
3、影响管理沟通的主要因素：①组织内部环境组织结构（直线职能型和矩阵型）；组织文化（是一个组织内共有的价值观、信仰和习惯体系，文化氛围）②组织外部环境的多变性和复杂性③管理者类型及其管理模式：管理者类型：双盲型、被动型、强制型、平衡型。
管类模式类型：命令式、指导式、支持式、授权式。
4、有效的管理沟通策略：①重构组织结构②营造新型组织文化氛围③健全完备高效的沟通网络④提升管理沟通的能力（感同身受、高瞻远瞩、随机应变、自我超越）第四章组织沟通1、组织沟通的含义：组织沟通就是在组织结构环境下的知识、信息及情感的交流过程，它涉及战略控制及如何在创造力和约束力之间达到一种平衡。
公共组织行为学第一章绪论1、组织：在群体基础上形成，由一定目的、任务和形式组建起来的一个社会结构单元。
2、公共组织：行使公共权力、代表公共利益、提供公共服务、管理公共事务、供给公共产品、维护公共秩序、承担公共责任的组织。
包括权力性公共组织和非权力性公共组织。
3、公共组织的构成要素：（1）物质要素（人员、经费、物质设备）（2）精神要素（目标、机构设置、权责体系、组织文化、运行程序、制度规范）4、公共组织的特点（基本属性）：法制权威性、层次性、公益性。
5、公共组织的类型：中国共产党组织、人民政协组织、国家机关组织、事业单位组织、非政府公共组织6、公共组织理论的历史发展7、公共组织行为学：综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。
8、研究目的：解释、预测、引导、控制。
9、学科性质：边缘性、综合性、两重性。
第二章知觉、归因1、知觉：人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体的反映3、知觉的特性：选择性、理解性、整体性、恒常性5、社会知觉：主体对社会环境中的人、人际关系、社会事件等的知觉。
6、社会知觉的特点：1.一个寻找意义的过程 2.遵循图形——背景原则 3.需运用图式7、社会知觉的类型7.1自我知觉：个体对自己的认识与评价两个基本成分：自我概念和自尊（1）自我概念的形成：他人的反馈、反射性的评价、根据自己的行为来推断、社会比较（2）自我概念的作用：促进管理者根据具体情况适当地展示自我，施加对员工的有效管理，协调好人际关系；有关自我概念的知识也会促使管理者学会帮助员工正确地认识自我，改正缺点，取得进步。
（1）自尊的建构：生活中的成败经验、社会比较得来的信息、自己内部标准（2）自尊的作用：个体行为的重要动力，是身心健康的决定性因素之一7.2他人知觉：通过对他人外在行为表现及特征的观察，对其内在情绪、态度、动机、人格等心理状态和特征的知觉。
7.3.人际知觉：个体在人际交往中对人与人之间关系的知觉，包括对自己与他人关系及他人与他人关系的知觉。
简述群体形成的五阶段模型1群体形成的五阶段模型群体形成的五阶段模型是一种在心理学中用于评估群体行为的模型，它由外社会心理学先驱凯尔利（G.R.allery）和弗雷德里克（H.W.Freudrich）共同提出。
该模型描述了群体生成、维持和解体过程中发生的各种心理变化过程。
群体形成的五阶段模型包括：形成阶段、正聚会及互动阶段、问题/挑战阶段、关系建立阶段和解体阶段。
1.1形成阶段群体形成阶段是群体形成过程中的第一个阶段，在这一阶段，群体成员开始审查会议的目的，认识其他成员，确定和提取群体立场。
在这个阶段，统一的角色和责任也正在形成，这也是组织的开端。
群体成员已经开始吸引其他组织成员，并尽最大努力满足期望和需要。
1.2正聚会及互动阶段在正聚会及互动阶段，群体会议正式着手，成员之间开始建立信任，增强积极性，给予彼此支持，并创建多方实现共同目标的机会。
组织成员共同分担责任，并采取负责任的行为，对未来的目标有一个确切的图景和清晰的定位，从而预示着群体的发展。
1.3问题/挑战阶段在问题/挑战阶段，群体遇到不同的挑战和改变，组织成员必须展开及时的沟通来解决问题，并正确地分析和考虑每个成员的行为，从而创造一个平衡的组织。
群体形成的成功，正取决于此阶段的各个成员能够正确处理有关挑战和变化。
1.4关系建立阶段群体在关系建立阶段，开始形成合作关系，彼此之间的信任基础确立，成员之间的关系更加紧密，他们开始有一套行为标准，在团队的环境下，开始尊重彼此的决定。
群体也有一个统一的追求，并且已经有一套组织机制来完成目标，从而使群体形成更加牢固和完善。
1.5解体阶段群体在解体阶段，分组趋于解体，任务完成以后，成员离开组织，进入新的追求，但群体能够回顾他们一起完成的历程，并且这一历程使群体发生变化，从而使成员在新的层次、环境中应用他们原有的知识和技能，变得更有能力，更有效率。
总之，群体形成五阶段模型是一种定义描述组织形成、维护和解体过程中发生的变化的心理学模型。
群体形成的五个阶段群体形成是指一群人逐步组成一个具有固定结构和性质的社会群体的过程，这个过程通常包括五个阶段。
本文将从多个角度探讨群体形成的五个阶段。
第一阶段：接触阶段接触阶段是指个体彼此之间第一次集体接触的阶段。
在这个阶段中，个体之间的互动主要是表面化的，个体会试图了解彼此的背景、履历等信息，并尝试确定彼此的身份和位置。
此外，在这个阶段中，个体通常会表现出一些社交规则的行为，包括礼节性行为以及社交距离的控制等。
第二阶段：自我认同阶段自我认同阶段是指个体开始发展与自己对等的关系的阶段。
在这个阶段中，个体会开始了解彼此的共同点和差异点，从而逐渐形成自己的社会身份。
此外，在这个阶段中，个体也会和团体中的同伴开始建立更为亲密的联系，这种联系通常基于共同的价值观和兴趣等。
归属阶段是指个体开始将自己与群体结合起来的阶段。
在这个阶段中，个体会开始感受到自己属于这个群体的重要性，并尝试为这个群体做出贡献。
此外，在这个阶段中，个体还会开始对群体中的权威、规则、价值观等因素作出反应，并尝试遵守群体的要求。
壮大阶段是指群体在各个方面开始逐渐成熟的阶段。
在这个阶段中，群体开始积累经验和知识，并逐渐形成一种稳定的群体结构和文化。
同时，群体中的个体也开始逐渐适应群体中的规则、价值观等要求，并在这个基础上做出更为有效的贡献。
终止阶段是指群体的结束阶段。
在这个阶段中，群体可能会分裂、解散或者被取代。
这通常是因为群体的目标已经完成，群体中的个体之间出现了分歧，或者外部环境的变化等因素导致的。
在这个阶段中，群体中的个体会逐渐退出群体，并开始追求新的目标和价值观。
总结群体形成是一个复杂的过程，它在不同的群体中可能具有不同的特点和要素。
然而，无论在哪种情况下，这个过程都是由五个阶段组成的。
在这个过程中，个体之间的互动和群体中的结构和文化都会受到不同程度的影响。
因此，在群体形成的过程中，个体应该注意自己的行为和态度，以期更好地适应群体中的要求，并发挥出自己的潜力。
