贵州电大组织行为学(本)-0014形考答案

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组织行为学是研究人在组织中的行为以及组织本身的行为的学科。

它对于了解组织的运作和管理至关重要。

组织行为学的研究对象包括个体、团队、组织和组织环境等方面。

组织行为学的研究对象不仅包括个体在组织中的行为，还包括团队、组织和组织环境等方面的行为。

通过对这些方面的研究，可以更好地了解组织的运作和管理。

因此，组织行为学在现代管理中具有重要的地位。

组织行为学的研究内容包括个体的行为、团队的行为、组织的行为以及组织环境的行为等。

个体的行为包括工作态度、工作满意度、工作动机、个性特征等方面；团队的行为包括团队合作、团队决策、团队效能等方面；组织的行为包括组织结构、组织文化、组织变革等方面；组织环境的行为包括外部环境、内部环境等方面。

组织行为学的研究内容非常广泛，包括个体、团队、组织和组织环境等方面的行为。

通过对这些方面的研究，可以更好地了解组织的运作和管理。

个体的行为包括工作态度、工作满意度、工作动机、个性特征等方面；团队的行为包括团队合作、团队决策、团队效能等方面；组织的行为包括组织结构、组织文化、组织变革等方面；组织环境的行为包括外部环境、内部环境等方面。

这些研究内容对于现代管理具有重要的意义。

个体的行为受到个体意识的支配，行为的产生不是偶然的。

即使行为者没有意识到自己的行为原因，也不意味着他们不受自己意识的控制。

这反映了行为的可变性、自发性、因果性和主动性。

XXX将个性成分分为本我、自我和超我三个部分。

面谈法是组织行为学研究方法中的调查法。

监狱属于强制型组织。

XXX划分的气质类型包括多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。

共同的目标、和谐的人际关系、良好的沟通网络和制度是组织的无形要素。

Y理论假设正确的是人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制。

与内向-高忧虑类型相对应的个性特征包括紧张和害羞。

题目1.一、案例分析：利民公司的组织结构变革（20分）利民公司于1991年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。

到2000年因经营得法，又开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。

公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。

他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。

唐却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。

正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。

后来在2002年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图１。

由于感到很不合理，没敢对父亲讲。

图1：2002年的组织结构图2003年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。

唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图2。

他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。

但又感到也会遇到一些问题，例如将家庭成员从重要职位上调开，可能使他们不满（尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言）。

于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。

图2：2003年设计的组织结构图问题：（1）唐文为什么要把组织结构改成图2的样子，原先的结构有什么问题？（2）唐文改革组织结构可能遇到什么问题？他应当如何分步骤地予以实施？【答案】：答：（1）因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施控制与管理，所以要对以前的组织结构进行改革。

改革后的组织结构是典型的直线职能结构：他包含了直线关系、参谋和委员会，管理层次分明，且具有集中领导，便于调配人力、财力和物力；职责分明，有利于提高办事效率；秩序井然，使整个组织有教高稳定性的优点。

原先的组织结构具有多头领导、权责不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。

（2）唐文改革组织结构可能遇到以下问题：①来自公司上下员工观念上的阻力；②因地位变化产生的阻力；③来自人们的生活习惯方面的阻力；④来自社会环境方面的阻力，如人们的职责或批评等。

国家开放大学《组织行为学》形成性测试1-4参考答案形成性测试（第一次）1.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这体现了动机的（）。

A. 选择机能B. 强化机能C. 导向机能D. 始发机能2.按需要的功能特征来分，可将需要分为（）。

A. 自然需要与社会需要B. 生理需要与心理需要C. 优势需要与次要需要D. 物质需要与精神需要3.根据双因素理论，以下不属于保健因素的是（）。

A. 职务保障B. 工作职务上的责任感C. 工资待遇D. 工作条件4.奥德弗的ERG理论属于（）。

A. 内容型激励理论B. 行为改造型激励理论C. 公平型激励理论D. 过程型激励理论5.宝钢激励机制的理论依据是（）。

A. 双因素理论B. 需要层次理论C. 公平理论D. 综合激励理论6.通过研究领导者在领导过程中所采取的领导行为方式对组织效能的影响，以寻求最有效的领导行为，这是（）。

A. 领导行为有效论B. 领导权变有效论C. 领导特性有效论D. 领导作风有效论7.下列组织变革的阻力中，来自群体的是（）。

A. 人们的安全性心理所造成的阻力B. 人们的保守性心理所造成的阻力C. 人际关系变革所造成的阻力D. 人们的依赖性心理所造成的阻力8.组织文化能把不同层次、性格各异的人团结起来，使每个人的思想感情和命运都与组织的安危紧密相连，这体现了组织文化的（）。

A. 凝聚功能B. 效率功能C. 约束功能D. 激励功能9.组织文化的建立应具有远大的目标和坚定的理念，不会因为微小的环境变化或个别成员的去留而发生变动，这体现了建立组织文化应遵循（）。

A. 环境原则B. 价值原则C. 相对稳定原则D. 目标原则10.人的行为特点是（）。

A. 适应性B. 不可控性C. 系统性D. 静态性11.下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）。

A. 应用性B. 系统性C. 边缘性D. 两重性12.人的知觉过程一般经历的阶段是（）。

A. 三个B. 五个C. 四个D. 六个13.“时间就是金钱”是一种（）。

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《组织行为学》题库及答案一一、单项选择题（每小题2分，共12分。

在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上）1．被称为研究组织人行为的里程碑是什么？( )A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．霍桑试验C．1914年利莲．吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．泰罗的《科学管理原理》2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。

A．自我 B．本我C．超我 D．无我3．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是( )。

A. 公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔4．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。

A. 高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率5．如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是( )。

A．立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C．只要小团体的存在不影响公司的正常动作，可以对其不闻不问，听之任之D．正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导6．某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。

由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。

为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案( )。

国家开放大学《组织行为学》形考作业1-4参考答案形考作业1一、案例分析：王安电脑公司（50分）王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。

美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。

成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。

当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。

王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。

正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。

对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。

具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。

为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。

组织行为学》形考任务一、案例分析：王安电脑公司答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。

对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。

平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设” 。

此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

（2）如果用M=E*V 来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。

激发力量=效价X期望值（M=v . E）M代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。

它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。

V 代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。

(—1<V< 1)。

E代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对实现目标可能性的大小。

(O WEW1)。

二、案例分析：研究所里来了个老费答：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。

老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。

电大《组织行为学》形考任务1-4答案《组织行为学》形考任务一一、案例分析：XXX答：（1）从案例我们可以看出XXX目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。

对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。

XXX认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。

平日里，XXX从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。

而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。

公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论，XXX的人性观属于“自我实现人性的假设”。

此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。

（2）如果用M=E*V来表示XXX激励员工的进程，那么这个模型中目标是自我完成、变量是XXX和员工，关系是尊重、理解和信任。

激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指念头的强度，即调动一小我积极性，激发其内在潜力的强度。

它表明人们为到达设置的目标而努力的水平。

Ｖ代表效价，是指目标关于满足小我需要的价值，即一小我对某一结果偏爱的强度。

（—1≤Ｖ≤1）。

Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。

即采取某种行为对完成目标可能性的大小。

（≤Ｅ≤1）。

二、案例分析：研究所里来了个老费答：1、老费：从XXX可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。

XXX：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。

组织行为学01-0004贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205041 参考资料试卷总分：100判断题(共10题,共20分)1.(2分)组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。

√×参考答案：×2.(2分)在主客观条件的影响下，气质特征会缓慢地发生某些变化。

√×参考答案：√3.(2分)组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。

√×参考答案：√4.(2分)组织行为学是管理学科的新发展。

√×参考答案：√5.(2分)组织要有不同的权力层次的责任制度。

这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的前提。

√×参考答案：×6.(2分)感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等)的反映。

√×参考答案：×7.(2分)关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。

√×参考答案：√8.(2分)性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某种活动所必备的心理素质特征。

√×参考答案：√9.(2分)实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。

√×参考答案：√10.(2分)美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。

√×参考答案：×单项选择题(共20题,共60分)11.(3分)帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）A、社会功能B、成员受益程度C、对成员的控制方式D、成员人数参考答案：A12.(3分)弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。

A、自我B、本我C、超我D、忘我参考答案：B13.(3分)一个人表现出的一贯的、经常的并持久存在的心理特征是（）。

组织行为学（本）0020
贵州电大形成性考核课程号：5205566
判断题(共10题,共30分)
第1题，(3分)
彼得圣吉认为，五项修炼是建立学习型组织的技能，其中自我超越是学习型组织的精神基础？√
×
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：√
第2题，(3分)
组织发展的目标就是构建和谐组织？
√
×
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：√
第3题，(3分)
管理幅度是指一个上级管理者直接管理下级的人数？
√
×
[运用所学知识分析以上题目，并完成作答]
参考答案：×
第4题，(3分)
官僚模型是一种合理而不合法地行使职权的组织结构？
√
×。