奥迪经销商信息管理

编号标准标准注解检查点备注1展车1.1展车的车型和数量是否符合厂家的规范要求？R/RS授权经销商必须有一辆R或RS车型作为展车如果某一车型只有一辆库存时，该车辆如有购买需求，允许销售，同时需补充订购展车，并保证该订单为有效订单。

如出现新老车交替等所有不能产生有效订单的情况，需出示奥迪销售部的特殊情况审批单。

2POS物料2.1展厅POS物料是否符合厂家的规范要求？R/RS演示电视屏幕和电视组合应按要求摆放并播放指定的内容以下各项需符合要求，且POS材料无破损，否则视为“不符合”：1.R/RS展车信息牌内容和字体大小按标准样式，信息牌内容和展车实际情况必须一致，信息牌放置车右前轮旁，垂直向外；2.R/RS数字媒体数量1个，位置正确，播放内容符合要求（不可闲置，需播放R/RS宣传片），整洁无破损2.2高光展台的配备是否符合厂家的规范要求？R/RS展车需配备一个符合奥迪品牌标准的高光展台R/RS展车需配备符合奥迪品牌标准的高光展台，且整洁无破损，否则视为“不符合”2015年第一轮预检3销售顾问及培训3.1R/RS销售顾问的配备是否符合厂家要求？- 对于R/RS授权经销商，每家经销商必须有至少两名经过奥迪培训部认证的奥迪R/RS销售顾问- 如由于人员流失或职位变动，奥迪R/RS销售顾问的数量不足两名，经销商需立即提报新的销售顾问进行奥迪R/RS销售顾问的认证如经过奥迪培训部认证的R/RS销售顾问的数量不足两名，视为“不符合”。

2015年第一轮预检3.2R/RS销售顾问的岗位描述是否符合厂家要求？对于经过奥迪培训部认证的R/RS销售顾问，其岗位描述中需体现其区别于其他销售顾问的个性化工作职责。

以下任何一项不满足要求，视为“不符合”：1. 检查R/RS销售顾问的岗位描述，需有任职人及其直接上级经理的签字2. 岗位描述中需体现出R/RS车型销售的个性化工作职责2015年第一轮预检4奥迪R8工位4.1至少有一个符合一汽-大众奥迪服务规范的R8专用工位？在经销商的车间从事建设工作时，必须按照要求配备R8的工位。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX新款奥迪A7经销商销售合同一本合同目录一览1. 经销商基本信息1.1 经销商名称及地址1.2 经销商联系人及联系方式2. 奥迪A7车型信息2.1 车型名称2.2 车型配置2.3 车身颜色2.4 内饰颜色3. 销售数量及价格3.1 销售数量3.2 销售价格3.3 付款方式及期限4. 交付日期及地点4.1 交付日期4.2 交付地点5. 售后服务5.1 保修政策5.2 维修服务5.3 配件供应6. 培训及技术支持6.1 培训内容6.2 培训时间及地点6.3 技术支持7. 广告及宣传7.1 广告费用7.2 广告投放方式7.3 宣传材料提供8. 市场推广活动8.1 活动内容8.2 活动时间及地点8.3 活动费用9. 合同的变更及终止9.1 变更条件9.2 终止条件9.3 违约责任10. 争议解决方式10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 仲裁解决10.4 法律途径11. 合同的生效、修改及解除11.1 生效条件11.2 修改条件11.3 解除条件12. 保密条款12.1 保密内容12.2 保密期限12.3 违约责任13. 合同的签署及份数13.1 签署日期及地点13.2 合同份数及送达方式14. 其他条款14.1 双方约定的其他事项14.2 法律法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条经销商基本信息1.1 经销商名称及地址经销商名称为：X汽车销售有限公司经销商地址为：市区路号1.2 经销商联系人及联系方式联系人姓名为：联系人职位为：销售经理第二条奥迪A7车型信息2.1 车型名称新款奥迪A7系列2.2 车型配置（此处列出新款奥迪A7的具体配置，如发动机类型、最大功率、最大扭矩、变速箱类型等）2.3 车身颜色（列出可供选择的车身颜色选项）2.4 内饰颜色（列出可供选择的内饰颜色选项）第三条销售数量及价格3.1 销售数量经销商在合同期内承诺销售新款奥迪A7车型数量为辆。

奥迪特许经销商及服务商备件业务管理规定奥迪销售事业部用户服务部备件管理部2011年6月10日版前言前言《奥迪特许经销商及服务商备件业务管理规定》旨在完善奥迪特许经销商及服务商的备件业务流程，使其向更科学、更系统、更高效的方向发展。

　 《奥迪特许经销商及服务商备件业务管理规定》中详细的介绍了奥迪特许经销商及服务商的日常备件业务，包括备件授权、备件质押、财务结算、ＩＴ系统、备件订货、备件价格、备件销售、备件库存、备件索赔、备件退库、备件营销、备件奥迪特、备件从业人员配备、备件业务培训等相关内容。

　 《奥迪特许经销商及服务商备件业务管理规定》作为指导奥迪特许经销商及服务商开展备件工作的管理性规定，通过规范其日常工作流程、贯彻“Ａｕｄｉ　Ｔｏｐ　Ｓｅｒｖｉｃｅ”的服务理念，提高奥迪特许经销商及服务商的服务水平和市场竞争力，从而进一步提高用户满意度和奥迪的品牌形象。

　请各奥迪特许经销商及服务商组织相关人员内部培训并贯彻执行，谢谢您的支持与合作！目录目录一、制定备件业务管理规定的目的和意义 (1)（一）目的 (1)（二）意义 (1)二、奥迪特许经销商及服务商的备件授权 (2)（一）新建奥迪特许经销商及服务商备件授权 (2)（二）新车型备件授权 (2)（三）新建奥迪特许经销商及服务商的备件业务标准 (2)三、备件IT系统 (4)（一）硬件系统 (4)（二）软件系统 (4)四、一汽-大众对奥迪备件从业人员的要求和培训 (5)（一）人员配备标准 (5)（二）备件从业人员的素质要求和工作职责 (5)（三）备件从业人员资格要求 (5)（四）培训对象及方式 (6)（五）培训内容 (6)（六）培训申请 (6)（七）培训结果 (6)（八）人员流失培训费用标准 (7)（九）油漆、化学品类培训 (7)（十）奥迪特许经销商及服务商基础信息变更 (7)五、一汽-大众对经销商的备件融资支持（备件质押） (9)（一）定义 (9)（二）备件质押额度的审批原则 (9)（三）备件质押额度的审批依据 (9)（四）备件质押申请程序 (9)（五）注意事项 (10)六、财务结算 (11)七、一汽-大众备件账户最低贮备金标准 (12)（一）定义 (12)（二）一汽-大众备件账户最低贮备金标准 (12)八、备件订货 (13)（一）正常备件订货 (13)（二）紧急备件订货 (13)（三）FIB备件订货 (14)（四）备件借件 (14)（五）新车型备件订货 (14)（六）行动备件订货 (14)（七）CCC备件订货 (14)九、备件价格 (16)（一）备件采购价格 (16)（二）备件销售价格 (16)I目录十、备件库存 (17)（一）备件建储标准 (17)（二）备件库房标准 (17)（三）备件库存减值 (18)十一、备件索赔 (19)（一）备件索赔定义 (19)（二）索赔范围 (19)（三）非索赔范围 (20)（四）索赔流程 (20)（五）处理方式 (21)十二、备件退货 (23)（一）正常备件订货退库 (23)（二）技术升级备件退库 (23)十三、备件营销 (24)（一）备件营销宣传品的管理规定 (24)（二）备件订货激励的管理规定 (24)（三）备件营销活动信息反馈 (24)十四、备件奥迪特 (25)（一）备件外采 (25)（二）备件业务标准审核 (25)十五、经销商内部传达备件管理部门通知标准 (26)十六、经销商备件库仓储货架规定 (27)附件 (38)附件一定额周转备件质押协议 (38)附件二备件奥迪特审核标准 (41)附件三一汽-大众备件账户最低储备金处罚管理规定 (42)附表 (43)附表一奥迪特许经销商及服务商备件从业人员内部培训记录表 (43)附表二奥迪特许经销商及服务商备件从业人员培训申请表 (44)附表三奥迪特许经销商及服务商备件从业人员人事变动申请表 (45)附表四奥迪特许经销商及服务商内部信息传递标准表 (46)附表五奥迪特许经销商及服务商备件质押申请表 (47)附表六奥迪特许经销商及服务商ETKA申请表 (48)附表七蓄电池补充电维护记录表 (49)附表八人员流失培训收费标准表 (50)II奥迪特许经销商及服务商备件业务管理规定一、制定备件业务管理规定的目的和意义（一）目的奥迪特许经销商及服务商必须依据一汽-大众汽车有限公司奥迪销售事业部的要求建立良好的内部备件业务流程，保证备件业务工作准确、高效的开展，同时建立对奥迪特许经销商及服务商内部员工的备件业务监督体系。

奥迪补录操作手册
1.首先登陆portal系统。

2.进入整车销售系统（AAK）其中的AAK管理下面新建两个应用，包括：奥迪经销商补
录和奥迪补录维护。

3.扫卡出现故障，可以使用“奥迪经销商补录”进行手工操作。

具体过程如下：
（1）进入补录界面。

如下图：
（2）输入底盘号，点击，相关信息将显示在下面，选择销售人员，填写销售单价，之后可以进行保存。

（3）查询之后可以继续查询其他底盘号，可以点击统一进行保存，可以点击
进行全部删除，也可以进行单条记录的删除（点击每条记录最右栏“删除”即可），如下图：点击删除之后蓝魔色框中的记录被删除。

点击删除前
点击删除后
（4）对于已经进行过查询的底盘号多次查询，系统将提示：
如果你想再查询此底盘号的相关信息，你可以点击后再查询，但此
操作会将所有的数据都清空，请使用时注意！
（5）对于系统数据库中不存在的底盘号进行查询，系统将如下提示：
(6) 对于已经补录并通过审核的车辆，输入的票号系统将有如下提示:
(7) 附加小功能
点击后，再进行其他操作(如查找或点击其他页面，但保存和删除操作除外)后在回到这个页面，你的历史数据将会仍然存在。

4.经过“奥迪经销商补录”之后如果需要修改数据，不能在“奥迪经销商补录”中进行重
新查询和保存，这种操作将无效。

必须使用“奥迪补录维护”进行修改。

（1）此操作可修改销售人员，以及销售价格，也可以进行删除操作。

（2）请注意，一旦修改过数据或者想删除数据，最后必须点击，否则修改和删除都无效。

全国汽车流通信息管理系统一、系统概述全国汽车流通信息管理系统是一款集汽车销售、维修、零部件供应、二手车交易等业务于一体的综合性信息管理平台。

该系统致力于为我国汽车行业提供高效、便捷、准确的数据服务，助力企业优化资源配置，提高市场竞争力，同时为政府监管机构提供有力支持，确保汽车流通市场的健康发展。

二、系统功能模块1. 车辆信息管理车辆信息管理模块主要包括新车录入、二手车信息录入、车辆库存管理等功能。

通过对车辆品牌、型号、配置、价格等信息的实时更新，为企业提供准确的车辆数据，方便销售与采购决策。

2. 销售管理销售管理模块涵盖订单管理、客户管理、优惠政策制定等功能。

系统可根据销售数据自动报表，帮助企业分析市场动态，调整销售策略，提高销售业绩。

3. 维修管理维修管理模块包括维修预约、维修进度跟踪、维修记录查询等功能。

通过对维修数据的统计分析，为企业提供维修业务优化建议，提高客户满意度。

4. 零部件供应管理零部件供应管理模块负责零部件采购、库存、销售等方面的信息管理。

系统可实时监控零部件库存情况，为企业提供合理的采购建议，降低库存成本。

5. 二手车交易管理6. 数据分析与报表数据分析与报表模块对企业各项业务数据进行深度挖掘，为企业决策提供有力支持。

系统可自动各类报表，包括销售报表、库存报表、维修报表等，方便企业实时掌握业务动态。

7. 政府监管接口政府监管接口模块为政府监管机构提供数据支持，便于政府对汽车流通市场进行实时监控。

系统可按照监管部门要求，提供相关数据报表，助力政府制定产业政策。

三、系统优势1. 高效性：全国汽车流通信息管理系统采用先进的技术架构，确保系统运行稳定、高效。

2. 易用性：系统界面简洁，操作便捷，易于上手。

4. 安全性：系统采用多重安全防护措施，保障企业数据安全。

5. 兼容性：系统支持多种设备访问，满足不同场景需求。

6. 数据准确性：系统实时更新数据，确保企业掌握最新市场动态。

7. 服务支持：我们提供全方位的技术支持与售后服务，确保企业无后顾之忧。