下载文档原格式
质量目标统计报表
注:1.各季度目标值是指在此季度内各月的目标值都按此值统计.审核
2.以上各项质量目标数据每个月汇总一次,数据来源依质量目标测量方法相关要求统计汇总.编制
3.各项质量目标统计的详细数据见附表,并且针对每项质量目标出现异常应附有相关说明.日期
客户满意度统计分析报表
批准: 审核: 制表：张勇日期年月日
原材料合格率统计分析报表
审核
注：1.连续供货3次不合格通知供货商取消供货资格编制
2.由市场部跟踪验证纠正预防措施的实施情况日期
过程合格率统计分析报表
审核
注：1.品控部针对以上不合格项目做相应分析,提出改善措施并加以验证编制
2.生技部针对纠正预防措施进行实施改进日期
设备完好率统计分析报表
审核
注1.生技部针对以上不合格项目做相应分析,提出改善措施并加以验证编制
2.机修组针对纠正预防措施进行实施改进日期。
质量目标完成情况统计表编制：审核：批准：日期：文件发放审批表文件修改记录表文件发放回收登记表文件修改通知文件销毁记录测量及数据处理软件评审表计算机软件、文件、数据修改申请表泄密情况处置表质量监督记录表质量监控计划表质量监控评审报告技术规范查新记录注：最新打√、非最新打×审核：查新：日期：文件定期审查表外来文件确认表受控文件一览表文件修改申请表要求、标书和合同评审表QRD0402-2005计量器具检定／校准合同甲方(委托方)：联系人：联系电话：乙方(受委托方)：联系人：联系电话：根据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施细则》等法律、法规的要求，甲方为确保单位内部质量管理体系的正常运行，保证计量器具的受检率，将需要检定／校准的计量器具委托乙方进行检定／校准。
现将有关事项签定合同如下：一、权利和义务1、甲方有权查验乙方的检定／校准资质，必要时可索取有关资质证明的复印件。
乙方有义务提供检定／校准资质证明。
2、甲方应根据企业质量管理体系的要求，对所有强制检定计量器具登记造册，制订周期检定计划，并根据乙方要求提供强制检定计量器具清单和其它委托检定／校准计量器具清单各一份，作为合同附件。
3、乙方应对甲方提供的检定／校准清单进行认真的评审，对超出乙方检定／校准能力范围的计量仪器提出检定／校准建议或提供相关信息。
4、甲方需乙方提供现场检定／校准服务的，甲方应提供相应的辅助人员、设备及与检定／校准条件相符合的检定／校准场所。
5、乙方的检定／校准人员应持有相应检定项目的检定员证，检定／校准时应严格按照检定规程／校准规范的条款进行检定／校准。
检定／校准应按附件约定时间进行。
6、乙方在检定／校准过程中如需要相关技术资料，甲方应予提供。
乙QRD0402-2005 方应为甲方保守技术和商业机密，同时不得使用甲方的技术机密进行技术开发。
7、乙方在检定／校准过程中，如发现有不合格的计量器具，应及时与甲方联系，待甲方确认需要修理后，方可修理、调试。
质量目标完成情况统计记录1. 引言本文档旨在对质量目标的完成情况进行统计和记录，以便于评估和改进质量管理措施的有效性。
通过定期跟踪和分析质量目标的完成情况，我们可以及时发现问题并采取相应的措施，以保证产品或服务的质量。
2. 质量目标及衡量指标在本节中，我们将列出关键的质量目标，并为每个目标制定相应的衡量指标。
2.1 目标 1：产品质量- 衡量指标 1：产品缺陷率- 衡量指标 2：产品退货率2.2 目标 2：客户满意度- 衡量指标 1：客户反馈满意度调查- 衡量指标 2：客户投诉率2.3 目标 3：服务质量- 衡量指标 1：服务响应时间- 衡量指标 2：服务质量评分3. 统计方法与周期在本节中，我们将介绍统计质量目标完成情况的方法和统计周期。
3.1 统计方法我们将采取以下方法来统计质量目标的完成情况：- 数据收集：通过与相关部门和团队合作，收集关于质量目标的数据。
- 数据分析：对收集到的数据进行统计分析，包括数值计算、图表绘制等，以获得对质量目标完成情况的全面了解。
- 报告生成：根据统计分析结果，生成质量目标完成情况的统计报告，以便于评估和决策。
3.2 统计周期我们将按照以下周期进行质量目标的统计和记录：- 每月：对上月质量目标的完成情况进行统计和记录。
- 每季度：对上季度质量目标的完成情况进行汇总和分析，并生成季度质量报告。
- 每年：对上年度质量目标的完成情况进行总结和评估，并生成年度质量报告。
4. 统计记录模板在本节中，我们将提供一份质量目标完成情况统计记录的模板，以示例的形式展示如何记录统计结果。
5. 结论与建议通过对质量目标的完成情况进行统计和记录，我们可以得出以下结论和建议：- 目标 1：产品质量方面，在前三个月中，缺陷率逐渐下降，但退货率出现波动。
建议对退货率进行进一步分析，以确定原因并采取措施。
- 目标 2：客户满意度方面，整体满意度稳定在85%以上，但投诉率有些上升。
建议加强对客户反馈的收集和分析，并及时解决客户投诉。
部门名称质量目标计算公式目标值保证达标应采取措施负责人时间期限交货及时率当月及时寄货的件数÷当月应寄货品总件数× 100%＞95%1.配合PMC排产监控及控制各工序WIP；2.每天科室生产进度会议,处理异常,物料,工艺及流程问题；3.对配件仓存管理,申购监控,避免欠料情况出现；4.对金仓仓存管理,存安全足金量, 防止欠料倒模情况出现。
2010.4-2011.3成品合格率当月产品合格件数÷当月产品完成总件数×100%＞97% 1.每周开生产周会检讨并作跟进措施。
2010.4-2011.3成品合格率当月产品合格件数÷当月产品完成总件数×100%＞97%<1401.建立品管制度，对来料，制程、成品进行控制，减少与预防不 良产品的输出；2.对所有客头版进行检测,及时了解客户需求与掌控产品输出状态；3.建立品质信息反馈作业制度，对问题产品进行深入了解，建立 完善改善方案或纠正措施，保证客户满意度；4.对生产部与供应商相关人员进行培训，确保制作部门确保生产 部门清晰了解质量要求，减少翻修率，降低成本；5.通过品管记录，统计分析产品不良的趋势，正确、真实反应事实，并进行相关工作跟进；2010.4-2011.310/11年度质量总目标（1）成品合格率（＞97%）计算公式：成品合格率=当月产品合格件数÷当月产品完成总件数× 100%10/11年度各部门质量目标分解表全年客户投诉宗数生产部品管部版部备注:"當月银版合格件数"的定义:ERP系统中当月银版报告完成件数-当月银版部完成改版项目中"修正"件数"当月完成银版总件数"的定义:以ERP系统中当月银版报告完成件数核算"当月及时完成银版件数"的定义:以ERP系统中当月银版的报告完成日期≤发货期的件数。
质量目标完成情况统计表优质文档(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）质量目标完成情况统计表（2021年）日期：2021.1质量管理中常用的统计分析方法在西方，“统计”（statistics）一词是由“国家”（state）一词演化而来的。
它的意思是指收集和整理国情资料、信息的一种活动。
随着现代科学技术的飞速发展，统计方法得到了日益广泛和深入的应用,对人类认识和改造世界产生重大影响。
质量管理中,无论何时、何处都会用到数理统计方法，而且这些统计方法所表达的观点对于质量管理的整个领域都有深刻的影响。
那么统计方法是什么呢？——所谓统计方法，是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题做出一定的结论的方法。
它的用途有以下几个方面：提供表示事物特征的数据（如平均值、方差、极差等）；比较两事物的差异;分析影响事物变化的因素（如因果图、分层法等）;分析事物之间的相关关系；研究取样和试验方法，确定合理的试验方案,发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化（如排列图、控制图等)；描述质量形成过程（如控制图等）。
在这里应当指出,统计方法是在质量管理中起到的是归纳、分析问题,显示事物的客观规律的作用，而不是具体解决质量问题的方法.就像医生为病人诊断一样，体温表、血压计、X光透视机、心电图仪、B超仪、核磁共搌仪等仪表器具,只是帮助医生作出正确诊断的工具，其诊断并不等于治疗。
要想治病,还应当吃药打针等。
因此，统计方法也是在质量管理中探索质量症结所在，分析产生质量问题的原因,但要解决质量问题和提高产品质量还需依靠各专业技术和组织管理措施.一、分层法分层（stratification）法又叫分类法、分组法。
它是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。
但在使用中,分层法常与其他统计方法结合起来应用，如分层直方图法、分层排列法、分层控制图法、分层散布图法和分层因果图法等等。
