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质量目标管理方案（含表格）质量目标管理方案（IATF16949-2016/ISO9001-2015）1.0目的确保公司体系运行的有效性得到测量。
2.0范围适用于公司的质量目标管理。
3.0职责3.1总经理负责组织公司的质量目标的制定。
3.2综合部负责质量目标测量的监控。
3.3各部门负责质量目标完成情况的测量。
4.0业务规定4.1公司的质量目标是质量方面所追求的目的，是实现满足客户要求，增强客户满意度的具体落实，也是制定评价质量管理体系有效性的重要指标。
4.1.1总经理制定公司质量目标，质量目标与质量方针保持一致，包括满足客户要求有关的内容，并评审质量目标的适宜性；4.1.2公司质量目标要在综合部与各部门进行展开，各部门应根据公司的质量方针、目标、结合本部门工作的具体实施情况，制定本部门的质量目标。
4.1.3各部门按照本管理方案的测量方法和检测间隔对本部门的质量目标定期进行测量；4.1.4负责各部门质量目标测量的监控工作，当发生质量目标没有完成的情况，综合部与部门主管共同分析原因，制订措施，实现目标的完成；4.2每年度质量目标完成的情况，由综合部负责提交管理评审，评审质量目标的适宜性并决定是否修订下一年度质量目标；4.3当公司发生以下情况时，应进行质量目标适宜性的评审：4.3.1公司组织机构调整；4.3.2重新制定公司质量方针；4.3.4公司改变经营方式；4.2.4客户有特殊要求时。
4.4质量目标管理的资料和记录由综合部负责保存。
4.5公司质量目标：产品质量合格率：100%服务项目按时交付率：100%服务满意率：100%4.6部门质量目标分解：4.7质量目标测量结果由综合部汇总后填入《部门质量目标完成情况》。
5.0相关文件无6.0相关记录部门质量目标完成情况质量目标完成情况统计表.d oc。
质量目标及分解为贯彻公司的质量方针，实现创优质量目标，项目全体参与人员在项目经理的精心安排下，精诚团结，齐心协力，管理人员尽职尽责，严格管理控制，生产工人按照操作规程精雕细作，务必在生产的全过程中，推行生产过程控制和合格产品控制，建立创优质工程管理体系，组织全员参加质量管理和创优活动，把创优活动小组建立在生产班组之中，然后通过质量保障体系及时检查评验，整理创优活动成果，真正做到全员参加质量管理，人人关心创优活动，预防质量缺陷，把不合格产品消失在生产过程中，做到防控结合，预防为主，加强检查控制，调查分析，总结经验，把哈尔滨富力江湾新城项目建造成优质工程。
一、公司质量总目标：1、产品一次交验合格率…………………100%2、业主满意度…………………95%3、工期履约…………………100%4、杜绝重大质量事故发生5、根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程二、项目质量目标本工程一期共5栋住宅，分别为1#楼、2#楼、3#楼、6#楼、8#楼；根据业主合同及公司要求，1#楼质量目标为确保哈尔滨市优质工程，争创“龙江杯”；2#楼、3#楼、6#楼、8#楼4栋住宅质量目标为“合格”。
其他质量目标与公司总质量目标一致。
三、具体实施措施：1、本项目各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，体系运行过程中应不断加强本项目管理层及员工的质量意识；加强技术管理工作，不断改进技术水平，以提高工程质量；质检部门加强质量监管力度；加强各工序管理，每道工序应做到不让不合格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不断改进提供决策。
2、在本项目内部牢固树立“以质量为关注焦点”，“持续改善质量”的思想，不断提高工程质量，加强项目管理，不断降低成本，为业主提供质量优良的产品。
各部门质量目标分解部门：技术部部门分解措施1、图纸审核及时率≥90%2、方案编审及时率100%3、方案交底及时率100%具体实施措施1、加强与业主和设计院的沟通联系，争取最快拿到设计文件以便给审核留出足够时间，为工程的顺利开展创造条件。
生产质量目标表格范本一、表格标题生产质量目标表二、表格编号QT-2024-001三、制定日期2024年4月14日四、适用部门生产部五、质量目标序号目标类别具体目标目标值完成期限责任人备注1 产品合格率提高产品合格率98% 2024年12月31日张三2 客户投诉率降低客户投诉率低于1% 2024年12月31日李四3 生产效率提高生产效率提高10% 2024年9月30日王五4 材料损耗率降低材料损耗率低于2% 2024年11月30日赵六5 安全事故零安全事故0 2024年全年钱七六、目标设定依据•市场反馈•历史数据分析•行业标准•公司战略规划七、目标实施措施1.产品合格率提升措施：o加强员工技能培训o优化生产流程o引入先进的质量检测设备2.客户投诉率降低措施：o增强售后服务o定期客户满意度调查o快速响应客户反馈3.生产效率提升措施：o引入自动化设备o优化作业指导书o定期维护生产设备4.材料损耗率降低措施：o改进物料管理流程o实施物料节约奖励机制o定期进行物料使用审计5.零安全事故措施：o加强安全教育o定期安全检查o完善应急预案八、目标监控与评估•每月进行目标完成情况的监控•每季度进行目标完成情况的评估•年度进行目标完成情况的总结九、表格审核审核人审核日期审核意见审核人审核日期审核意见孙八2024年4月20日同意实施周九2024年4月22日无异议十、表格生效本表格自审核通过之日起生效。
注：本表格为范本，具体内容需根据实际情况调整。
制定人： _________________审核人： _________________批准人： _________________日期： 2024年4月14日以上表格范本提供了一个基本框架，用于设定和跟踪生产质量目标。
请根据实际业务需求和公司政策进行调整和补充。
部门：质管处质量目标（分目标）睁开表QR/ZG—047部门质量目标1、上司部门产品抽查合格率 100%质量目标睁开落实举措1、依据目前形式和公司的本质状况，特别在生产工艺加工和流程过程中教育员工要严格履行“三按” “三检”制造。
努力提升全科室检查人员的业务素质，技术水平易责任心，建立起质量就是生命的责任感把好质量关。
特别是主要件、要点件的查验要把好关，使零件达到技术要乞降质量标准。
在产品安装过程中要把好各工序的安装质量，把好产品最后耐压试验和电器性能试验关，不可以让一台产品漏检。
达到台台产品查验合格，保证产质量量入库达到 100%，上司部门抽检合格率达到 100%。
责任单位达成时间追踪检查查核或责任人整年2、计量用具周期合格率 97%2、对所用的计量用具抓紧抓死实时进行判定检对及维修，要常常到车整年间和工序抽检用具的使用状况，对使用不妥的操作人员要进行责备教育，保证计量用具合格有效。
编制：日期：审察：日期同意：日期部门：质管处QR/ZG—047部门质量目标质量目标睁开落实举措达成时间责任单位追踪检查查核或责任人3、重要质量事故为3、加大检查力度，教育各工序操作零者严格把关，教育质检员增强责任整年心严格控制大的质量事故的发生。
编制：日期：审察：日期同意：日期部门：财务处QR/ZG—047部门质量目标质量目标睁开落实举措达成时间责任单位追踪检查查核或责任人1、物质保存帐、卡、依据审察无误的限额零料单正确发物符合，抽查率 95、料，实时登记，力求日清月结。
7%整年2、限额零料差错率按限额零料单的限额提早配料，准不大于 4、7%确发放。
整年编制：日期：审察：日期同意：日期部门：技术处部门质量目标1、保证今年内达成一项新产品开发任务力求达成二项2、各种技术文件受控率 100%3、技术文件差错率小于 5%质量目标（分目标）睁开表QR/ZG—047质量目标睁开落实举措达成时间责任单位追踪检查查核或责任人1、搞好市场调研立项保证开发产品适销对路2、仔细搞好开发设计各阶段的评审认定工作。
工程质量目标及质量目标分解表XXX目标及分解为了实现公司的质量方针和创优质量目标，项目部全体参与人员应在项目经理的精心安排下，齐心协力，尽职尽责，严格管理控制，生产工人按照操作规程精雕细作，推行生产过程控制和合格产品控制，建立创优质工程管理体系，组织全员参加质量管理和创优活动。
要把创优活动小组建立在生产班组之中，通过质量保证体系及时检查评验，整理创优活动成果，定时举行成果发布会，大力表彰创优事绩，激发生产人员的荣誉感和责任心，真正做到全员参加质量管理，人人关心创优活动。
同时，要把改善生产管理，革新施工工艺，应用数理统计的方法结合起来，达到预防质量缺陷，把不合格产品消灭在生产过程之中，做到防控结合，以防为主，加强检查控制，调查分析，总结经验，把合肥****工程建造成优质工程。
工程质量目标：1.单位工程竣工一次交付合格；2.确保合肥市优质结构工程；3.杜绝重大质量安全责任事故；安全无重大伤亡事故，轻伤负伤率小于8%。
确保市级安全文明示范工地；4.顾客投诉处理率为85%，及时率为100%。
具体的质量指标详见质量控制一览表、工程质量目标分解表。
质量控制要点一览表：控制阶段|控制要点|控制环节|主要控制人参与|主要控制内容|工作依据|设计|交底或底图|项目总图纸、资料，能否满足要求|设计技术文件自审记录|设计交底记录|图纸技术文件自审| 设计|技术条件|各专业工长了解设计意图，提出问题解决方案|同上|设计交底记录|同上|设计|图纸会审|项目总图纸、资料，能否满足要求|同上|图纸会审记录|按企业标准编制施工组织设计|施工|施工组织设计|批准的施工组织设计|同上|编制、审核、报批|国家标准规范|施工|专项施工方案或施工工艺|各专业提出需用计划|同上|组织交底|国家标准规范|施工|技术交底|施工验收规范批准的施工方案|质安员、焊接责任人等|编写施工技术交底评定标准|批准的施工方案| 试验|质量、安全验收|焊接责任人|评定项报出|专项交底|验收规范|以上是XXX的质量目标和质量控制要点，希望能够通过全员参与质量管理和创优活动，实现优质工程的建造。
