乐外卖微信外卖系统教程：按距离设置外送费和起送价格

外卖运营调价方案一、调价的背景和意义随着生活水平的提高和城市化进程的加快，外卖行业逐渐成为了人们日常生活中必不可少的一部分。

然而，随着外卖行业的蓬勃发展，一些问题也逐渐浮现出来。

其中之一便是外卖的价格问题。

在某些情况下，外卖的价格可能过高，导致消费者望而却步；而在其他情况下，外卖的价格可能过低，导致外卖平台和商家的利润减少。

因此，对外卖运营进行适当的调价是必不可少的。

调价的目标是实现外卖的良性发展，使消费者能够享受到合理的价格，同时也能保障商家和外卖平台的利益。

通过调价，可以实现以下几个方面的改进：1. 实现价格的合理化。

通过对外卖的价格进行调整，可以更好地符合消费者的需求，让消费者觉得外卖是物有所值的，从而增加其购买的意愿。

2. 提高外卖平台和商家的盈利能力。

通过调价，可以增加外卖平台和商家的利润，从而促进行业的发展和壮大。

3. 提高外卖行业的服务水平。

通过调价，可以推动外卖行业提升其服务水平，提供更多、更好的服务内容，提高消费者的满意度。

二、调价的原则和方法1. 调价的原则在进行调价时，应遵循以下原则：1.1 公平原则：调价应公平合理，既不能过高造成消费者负担过重，也不能过低导致商家和平台利益受损。

1.2 透明原则：调价应当明确告知消费者，不能搞隐性涨价，以免引起不满和抵制。

1.3 适度原则：调价应适度，过大的幅度会引起消费者的不满和抵制，而过小的幅度则无法解决问题。

1.4 市场化原则：调价应参照市场情况和消费者需求，不可盲目进行，必须考虑到市场竞争和供求关系。

2. 调价的方法在进行调价时，可以采取以下方法：2.1 基于数据的调价方法：通过分析用户的购买行为、支付能力和消费习惯等数据，确定不同用户群体的消费能力和购买意愿，从而调整价格，满足不同用户的需求。

2.2 市场调研的调价方法：通过对市场的调研，了解竞争对手的价格策略和市场供求情况，从而确定适当的调价策略。

2.3 用户调查的调价方法：通过对用户进行调查，了解他们对外卖价格的认知和满意度，从而为调价提供依据。

乐外卖配送员设置教程
配送员应有场景
1、配送员使用APP接单，配送员抢单配送。

2、配送员APP可以直接查看商家位置。

3、顾客可在订单详情内看到配送员的实时位置、联系方式。

4、配送员APP可进行业绩统计查看。

1.商家可以在乐外卖后台的配送员管理中新建配送员，为每个配送员分配一个
app用户名和密码，
配送员可以使用这个用户名和密码，登录乐外卖配送员APP，(账号，密码都是商家自定义设置的)
2.同时为配送员分配关联的店铺（可以是全部店铺或者某一个店铺），配送员必须与群组进行绑定，才能收到推送信息及抢单！
群组至少包含一个配送员及一个店铺，也可以包含多个配送员和多个店铺，但一个配送员只能绑定一个群组、一个店铺只能绑定一个群组；当某个店铺有订单产生时，该群组内的APP配送员都会收到推送信息。

3.配送员抢单管理：
开启配送员抢单，关闭则手动指派订单是否需要确认后才能接单
设置取货距离
4.在已确认订单里可直接手动选择配送员进行分配订单，或使用地图派单给指定配送员
5.商家版app如需要地图分配订单查看配送员与店铺距离，前提是店铺必须要设置经纬度
6.开通跑腿功能的用户需要设置跑腿类型才可接收订单
注：同一个账号不能多个手机登陆，否则会出现订单被挤下来，订单接收不到。

配送员APP下载地址：https:///app.html。

1、配送时间设置
1.1、是否开启配送时间限制（只是配送时间的一个总开关）：如果开启这个顾
客下单的时候就必须要选择一个配送时间段，不选则不能下单，所以开启的话，你必须要设置对应的配送时间段
1.2、最少提前多少分钟下单：这个功能主要是限制顾客下单能选择的配送时间
的，比如你设置了30分钟，则只能选择配送时间段开始是离当前时间30分钟以后的时间。

1.3、是否开启配送时间配送费功能：每个时间段可以设置对应的配送费，如果
开启了这个功能，则顾客下单的配送费就变成他选择的配送时间段对应的配送费
2、预约时间设置
2.1、配送时间关联天数: 默认的配送时间是一天的，如果有需要可以设置对应的天数，最多可以设置7天，通过这个可以让顾客下单时可以选择明天后天等时间段配送
2.2、是否开启提前下单算预订功能:预订功能有个对应的配送费，如果开启，并
且算预订，则配送费为设置的预订配送费
2.3、提前多少分钟算预订：如果上面的功能开启了，则顾客下单时间离选择配送时间段开始时间间隔大于这个设置的分钟数，则这个单算预订
2.4、预订配送费：如果订单算预订订单，则配送费就是设置的这个值。

外卖配送费标准
外卖配送费的计算涉及到多个因素，包括距离、商品价格、配送时段、天气、配送难度等。

具体的计算方式也因平台和配送方式的不同而有所差异。

以美团为例，其配送费主要由技术服务费、履约服务费（包括距离收费、价格收费和时段收费）构成。

距离收费中，0\~3公里范围内收取起步价，3
公里以上则每增加公里加收费用。

价格收费则是基于商品小计减去商家活动支出来确定。

在时段收费上，夜间或凌晨配送可能会加收费用。

此外，不同城市和地区的配送费可能也有所不同，受到当地经济建设水平和地理气候特征等因素的影响。

因此，商户主页及产品浏览页面上显示的送货费仅为预计的送货费金额，最终以订单结算页面显示的送货费金额为准。

以上内容仅供参考，如需更多信息，可访问外卖平台官网或咨询平台客服。

微盟微商城配送设置使用指南【设置路径】：设置-店铺设置-配送设置1、地址库1.1 添加地址库1.2编辑地址库信息填写联系人、联系电话、详细地址等信息，可设置为默认发货地址和默认退货地址2、商家配送2.1运费模板可根据与快递公司签订的合作协议，新建运费模板；支持3种计价方式：按件数、按重量、按体积；可根据不同配送区域设置不同运费；点击可进入选择不同配送区域点击“编辑”选择可配送区域点击向右箭头，可选择省份、城市、区、街道添加完成：2.2快递管理点击“新增物流”，可以添加更多物流公司(最多可以添加25家)如果微盟合作物流里面搜索不到，支持商家自己新增物流公司2.3 配送设置配送支持设置默认商家配送，以及自定义配送时间；开启自定义配送时间后，买家在下单时，可选择配送日期；运费组合策略：支持商家设置不同的运费组合策略，叠加结算、以最低运费结算或者以最高运费结算【运费及起送价计算逻辑】1、支持叠加、以最低运费结算、以最高运费结算三种方案例：订单中存在两个包裹对应不同的运费模板（a模板对应α包裹，b模板对应β包裹），a模板运费10，b模板的运费5；且商家没有设置满减邮等邮费减免的营销活动a、用户选择叠加策略，，本单运费为10+5=15b、用户使用以最低运费结算，单运费为5＜10→5元b、用户使用以最高运费结算，本单运费为5＜10→10元注意：当订单存在满减邮等邮费减免的营销活动时，按优惠后金额判断最优策略例：订单中存在两个包裹对应不同的运费模板，α包裹的运费金额为10，β包裹的运费金额为5，其中α包裹享受满减邮的邮费减免6元，β包裹不减免a、用户选择叠加策略，本单运费为10-6+5=9元b、用户使用以最低运费结算，本单运费为10-6=4＜5→4元c、用户使用以最高运费结算，本单运费为5＞10-6=4→5元2、多运费模板的起送价规则同城限时达配置起送价例：订单中存在两个包裹对应不同的运费模板（a模板对应α包裹，b模板对应β包裹），a模板的起送价为85，运费10；b模板的起送价100，运费5a、用户选择叠加策略，每个运费模板对应的包裹内商品应收总额都需满足起送价，即α包裹的商品应收总额需超过85元且β包裹的商品应收总额也需超过100元整单才可配送b、用户使用以最低运费结算，运费最低的模板对应的包裹内商品应收总额满足起送价即可配送，由于b模板运费为5元小于a模板的10元，即β包裹的商品应收总额仅需超过100元整单即可配送c、用户使用以最高运费结算，运费最高的模板对应的包裹内商品应收总额满足起送价即可配送，由于a模板运费为10元大于b模板的5元，即α包裹的价格仅需超过85元即可配送整单即可配送注意：选取以最低运费结算、以最高运费结算时，由于起送价会仅判断其中运费最低、最高的运费模板，容易导致订单的整体运费成本高于实收运费，造成亏损。

乐外卖订单管理与财务结算设置教程订单管理财务结算配置使用教程乐外卖财务结算功能入口：乐外卖后台——统计——外卖统计——财务结算———一键打款。

在给商家打款之前，请您务必确定一定以及肯定已经完成以下设置：填写打款参数：1、微信付款到银行卡2、微信付款到零钱一、分成设置1、点击设置提成按钮，进入提升设置页面，然后点击最后的设置按钮：点击此处的铅笔图标的编辑按钮，就会进入分成设置页面，点击银行卡图标的银行卡设置按钮，就会进入绑定商家银行卡页面；2、首先我们来看分成设置页面，这里仍然分为三项：收入项、优惠分摊项、其他调整扣除项，现在商家和平台的分成比例，可以分项单独设置，并且一目了然地显示，您不再需要选择“谁来承担这笔费用”；（1）收入项相财务结算增加了商品原价的设置，其他和原来一致；（2）设置的方式是移动按钮，设置商家承担比例从1%到100%，平台承担比例就会自动计算出来；（3）您可以选择批量设置，在批量设置处移动按钮，就会让下方的分项同时滚动。

（4）收入项和优惠分摊项和财务结算中的逻辑一致，收入项从应得金额中增加，优惠分摊项从应得金额中减去，请大家不要都当作收入项设置；（5）对于是否扣除货到付款，如果实际交易中货到付款的钱已经被商家收取，则需要从商家应得金额中扣除货到付款额，请选择“是”。

如果被平台收取，则不需要扣除，请选择“否”。

然后设置提成比例和是否扣减货到付款，就可以算出商家提成金额；（6）如果某一项，完全由某一方所得或承担，则设置为某一方100%，另一方0%。

（7）计算公式1）如果"是否扣除货到付款"为“是”商家应得金额=收入项目 * 商家分成—优惠分摊 * 商家分成—货到付款平台应得金额=收入项目 * 平台分成—优惠分摊 * 平台分成2）如果"是否扣除货到付款"为“否”商家应得金额=收入项目 * 商家分成—优惠分摊 * 商家分成平台应得金额=收入项目 * 平台分成—优惠分摊 * 平台分成3）其他设置是否参与一键打款选择为”是“（8）常见几种情况如何设置：1）我是平台，配送费不要分给商家，而餐盒费全部给商家，剩下的我们来64分成，平台6，商家4那么您的设置就应该是：配送费（外送费）：商家分成0%，平台分成100%；餐盒费（打包费）：商家分成100%，平台分成0%；其他项目：商家分成40%，平台分成60%；如果有特殊比例的项目设什么分成比例就怎么分成；2）我是平台，折扣是商家自己做的，不要从我应得的金额里面扣，而首单减免的是我们平台做的活动，已经和商家商量好平台自己承担，不从商家所得金额里面扣，扣除这两项后，剩下的我们优惠共同承担，各55开；那么您的设置就应该是：折扣：商家分成100%，平台分成0%；首单减免：商家分成0%，平台分成100%；其他项目：商家分成50%，平台分成50%；如果有特殊比例的项目设什么分成比例就怎么分成；3）我是平台，我们希望扣除配送费和满减优惠后再算提成，剩下的商家提8成，平台提2成，满减优惠是商家自己做的，他们自己承担；那么您的设置就应该是：配送费（外送费）：商家分成0%，平台分成100%；满减：商家分成100%，平台分成0%；其他项目：商家分成80%，平台分成20%；如果有特殊比例的项目设什么分成比例就怎么分成；3、设置好之后，最终的计算结果，在财务结算页面可以看到，您必须要选择需要统计的时间段，才能得到结果，同时可以导出excel；需要说明的是，这里的应得金额是可能为负数的，是正常的，具体原因请看教程最下方的“问题1”如果您只是想得到一个计算结果，通过其他渠道和商家分成，那么到此设置就结束了，如果您还想通过乐外卖给商家一键批量打款，那么您还需要绑定银行卡；二、绑定商家银行卡（1）点击此处的银行卡图标的银行卡设置按钮，就会进入绑定商家银行卡页面；（2）您需要完整正确地填写所有信息，并且仔细确认每一个文字/数字/符号都是正确有效的，乐外卖并非支付机构和银行，这里乐外卖无法提前验证信息的正确性，这里由打款人自己对对方账户的真实性、有效性和准确性负责，乐外卖不会提供对方账户的查询方案和打款细目查询方案，也不承诺处理任何款项不明或打款失败造成的损失或纠纷，不保证打款成功率，由您自行和对方以及银行沟通解决；（3）这里，可以是私人账户，也可以是对公账户；（4）保存信息后，回到财务结算页面；三、一键打款（1）点击此处的蓝色按钮“一键打款”进入打款页面，这里的打款是平台给商家打款，显示的应得分成金额是“商家应得金额”，不是营业额，不是收入，也不是平台应得金额：（2）进入一键打款页面时，会对不符合条件的商户进行过滤，同时为了保证系统安全，这一版财务结算的打款限额为1-10000元，单次打款低于1元的和高于10000元的请您自行通过其他途径处理，或是分批处理；（3）请您务必核对此页面上的所有数据，您可以自行调整和修改应得分成金额的数据，由于不同商家和用户的使用习惯、对账方式、财务处理方式各有不同，财务结算功能无法满足所有商家的需求，财务结算功能仅提出数据的参考意见，不保证数据的准确性，不作为打款凭证，请您在打款前，仔细核对，自行调整，乐外卖不承诺提供任何担保、解释和说明，不负责追回任何款项；（4）您可以通过直接输入金额数字的方式修改应得分成金额数据，也可以通过尾部的上下角标修改，这里点击一次上角标增加100，点击一次下角标减少100；（5）确认无误后，请在表格左侧勾选您要打款的商家，不打款的商家请去掉勾选，然后点击左上角的红色按钮“批量打款”进入打款页面；（6）请您确认余额充足，并且最后确认一次打款金额，然后输入提现密码，提现密码在”PC后台——账户余额——提现账号设置——修改提现密码“处可以设置和修改；（7）打款是否成功/失败/处理中，可以在财务结算的”查看打款历史“页面中查看；（8）失败的打款，您可以重新打款和修改银行卡；（9）打款成功率和收款的银行、您填写的信息、节假日有关，乐外卖无法保证到账时间和打款成功率，请您耐心等待，并且和合作商家做好解释工作。

美食行业外卖平台订餐流程优化方案第一章：外卖平台订餐流程概述 (3)1.1 外卖平台订餐流程简介 (3)1.2 订餐流程优化的重要性 (3)第二章：用户注册与登录流程优化 (4)2.1 用户注册流程优化 (4)2.1.1 简化注册步骤 (4)2.1.2 引导用户完善信息 (4)2.1.3 提供多种注册方式 (4)2.2 用户登录流程优化 (5)2.2.1 优化登录界面 (5)2.2.2 提高验证码识别效率 (5)2.2.3 支持第三方账号登录 (5)2.3 用户账户管理优化 (5)2.3.1 提供账户安全设置 (5)2.3.2 优化账户信息管理 (5)第三章：餐厅筛选与搜索流程优化 (6)3.1 餐厅筛选条件优化 (6)3.1.1 扩展筛选条件维度 (6)3.1.2 增加智能筛选功能 (6)3.2 餐厅搜索功能优化 (6)3.2.1 提高搜索准确性 (6)3.2.2 增加搜索辅助功能 (7)3.3 餐厅推荐算法优化 (7)3.3.1 引入多维度数据 (7)3.3.2 采用机器学习技术 (7)第四章：菜品选择与下单流程优化 (7)4.1 菜品展示优化 (7)4.1.1 界面设计优化 (7)4.1.2 菜品分类优化 (7)4.1.3 菜品排序优化 (8)4.2 菜品选择与下单流程优化 (8)4.2.1 菜品选择优化 (8)4.2.2 下单流程优化 (8)4.3 购物车功能优化 (8)4.3.1 购物车界面优化 (8)4.3.2 购物车推荐优化 (9)第五章：支付流程优化 (9)5.1 支付方式优化 (9)5.1.1 增加支付方式种类 (9)5.1.2 支持一键支付 (9)5.1.3 优化支付页面布局 (9)5.2.1 加强支付环节的风险控制 (9)5.2.2 提高支付系统安全功能 (9)5.2.3 增强用户支付安全教育 (10)5.3 支付成功率优化 (10)5.3.1 优化支付接口 (10)5.3.2 增加支付备用方案 (10)5.3.3 完善支付异常处理机制 (10)第六章：订单跟踪与售后流程优化 (10)6.1 订单状态跟踪优化 (10)6.1.1 实时更新订单状态信息 (10)6.1.2 明确订单状态标识 (10)6.2 售后服务流程优化 (11)6.2.1 简化售后服务流程 (11)6.2.2 提高售后服务响应速度 (11)6.3 用户反馈与投诉处理优化 (11)6.3.1 建立多渠道用户反馈机制 (11)6.3.2 提高投诉处理效率 (11)6.3.3 完善用户反馈与投诉处理结果公示 (11)第七章：配送流程优化 (11)7.1 配送时间优化 (11)7.1.1 预测配送时间 (12)7.1.2 提高配送速度 (12)7.1.3 缩短配送距离 (12)7.2 配送员管理优化 (12)7.2.1 严格筛选配送员 (12)7.2.2 完善配送员激励机制 (12)7.2.3 提高配送员服务水平 (12)7.3 配送路线优化 (13)7.3.1 采用智能调度系统 (13)7.3.2 优化配送顺序 (13)7.3.3 减少配送环节 (13)第八章：用户界面与交互优化 (13)8.1 界面设计优化 (13)8.2 交互逻辑优化 (13)8.3 用户体验优化 (14)第九章：数据分析与营销策略优化 (14)9.1 数据收集与分析优化 (14)9.1.1 数据收集优化 (14)9.1.2 数据分析优化 (14)9.2 营销活动策略优化 (15)9.2.1 营销活动策划优化 (15)9.2.2 营销活动效果评估优化 (15)9.3 用户画像与个性化推荐优化 (15)9.3.2 个性化推荐优化 (15)第十章：外卖平台订餐流程优化实施与评估 (15)10.1 优化方案实施步骤 (16)10.1.1 明确优化目标 (16)10.1.2 制定优化方案 (16)10.1.3 人员培训与分配 (16)10.1.4 试点运行与调整 (16)10.1.5 全面实施与监控 (16)10.2 优化效果评估方法 (16)10.2.1 用户满意度调查 (16)10.2.2 订单处理效率分析 (16)10.2.3 配送准时率评估 (16)10.2.4 成本效益分析 (16)10.3 持续优化与改进策略 (16)10.3.1 建立反馈机制 (16)10.3.2 跟踪行业动态 (17)10.3.3 定期评估与调整 (17)10.3.4 加强人员培训 (17)第一章：外卖平台订餐流程概述1.1 外卖平台订餐流程简介外卖平台订餐流程是指用户在第三方外卖平台上，从选择餐厅、挑选菜品、下单支付到接收外卖的整个过程。

小程序第三方配送功能实现设计方案一、使用场景基于商家设置的配送范围，范围内的顾客通过小程序、微信等入口进入店铺，进行在线外卖点餐，下单成功后可查看配送流程。

XX餐厅因人手不足，链接了第三方配送平台，订单配餐完成后第三方上门取货进行配送。

二、设置流程（一）编辑器端第一步：设置外卖服务操作路径：打开编辑器后台> 业务类型【外卖】> 点击进入。

开启【外卖服务】后，进行【配送范围】、【订单起送价】、【配送费】、【营业时间】相关设置。

注意：【配送范围】定义的是商家可以覆盖的范围。

开启三方配送的商家，第三方配送向商家收取的配送费是按照店铺地址和顾客收货地址的步行距离计算，而非两点间的直线距离。

商家设置的【配送费】，是顾客下单时向顾客收取的配送费金额。

与商家接单后，因选择不同配送方式而产生的配送费用无关。

第二步：设置配送方式勾选第三方配送。

接单后，如果商家配送方式选的是“商家自己配送”配送时请点击【开始配送】接单后，如果商家配送方式选的是“第三方配送”，配送时第三方会上门取货进行配送第三步：设置XXX配送设置XXX配送。

注意：如果是非快速注册商家或者法人快速认证，需要商家手动填写企业名称。

选择业务类型，点击【提交申请】后会及时反馈注册结果：成功开通XXX账户，需要向XXX配送账户进行充值，确保余额充足。

注意：业务类型会影响配送费，请谨慎选择。

第四步：第三方XXX配送的充值与查账注册成功后，需要给XXX配送账户进行充值。

配送费用从配送账户扣除，如余额不足则无法使用第三方配送。

点击【充值】进行充值流程。

点击【查账】可查看配送费流水账单。

第五步：设置【接单后自动呼叫】开启接单后自动呼叫，需设置配餐时间。

商家接单后，等待配餐时间结束，系统自动呼叫配送员。

第六步：以上功能根据店铺需要设置完毕后，点击【保存】按钮，保存并应用相关功能。

二、小程序端商家老板后台操作路径：打开老板后台> 设置> 外卖设置> 点击进入第三方配送。

第一步注册微信公众平台帐号1.个人或企业都可以注册公众帐号，订阅号和服务号都可以使用乐外卖微信点单系统。

2.注册帐号页面https:///，按提示填入相应信息即可。

3.订阅号与服务号的主要区别：1)个人只能注册订阅号，企业可以注册订阅号和服务号。

2)订阅号可以每天群推送一条消息，服务号每个月4条。

3)订阅号无底部的自定义菜单（微信认证后有）；服务号有此功能，更方便顾客操作（此处的自定义菜单是指公众号的自定义菜单，并不是乐外卖的菜单，订阅号与服务号都能接入乐外卖的系统，生成图文并茂的商品单）4.注册完成后，腾讯需审核2——5个工作日左右。

审核通过后，可以进入高级功能的开发模式。

有高级功能后，在关闭编辑模式，进入开发模式，成为开发者，填入URL：/index.php token: lewaimai 保存后，打开开发模式。

微信公众平台更新后，出于账户安全考虑需要绑定个人微信号。

如果是认证的服务号，需要进行这个步骤，设置乐外卖域名：1.第二步注册乐外卖帐号1.公众帐号审核期间，可以先注册乐外卖帐号。

注册方法：登录乐外卖网站点右上角“注册”，填入帐号密码，作为以后登录后台的帐号。

2.接下来在乐外卖账号里面对接微信公众号的信息，绑定信息在微信公众号里面查看第三步配置帐号，建立店铺与商品1.点击右上角头像，填入相关信息。

完善乐外卖账号信息及完成乐外卖帐号与公众号的对接。

账户余额此处可查看店家账户的余额信息。

先在提现帐号设置里设置信息。

（顾客用财付通或网银在线支付后，款项是打到乐外卖系统里，乐外卖再根据店家的提现申请，向店家的支付宝帐号或财付通帐号打款。

1）完善账号信息设置2）设置功能设置。

使用了打印机的用户在这里可以开启打印机自动确认订单。

3）实名认证。

自2015年1月起，必须要实名认证才能正常使用乐外卖系统接单。

2. 建立店铺与商品1）设置店铺基本信息：2）设置店铺显示信息：3）设置支付方式：4）设置店铺预设选项：5）配送时间设置：6）店铺活动设置：7）微信订单提醒方式：建立好店铺后，可以点击店铺里面的商品，开始上传商品可以选择excel 表格批量导入商品。