12 品管圈优秀案例

不倒翁品管圈案例介绍版一、案例背景在当今竞争剧烈的市场环境下，企业不得不面临日益严峻的产品质量挑战。

为了确保产品的高质量和稳定性，很多企业都采取了各种质量管理方法。

本文将介绍一种独特的质量管理方法——不倒翁品管圈。

二、案例概述不倒翁品管圈是一种利用团队力量进行质量管理的方法。

它的核心理念是“团队合作、全员参与、持续改良〞。

在不倒翁品管圈中，一组成员通过系统性的方法和工具，共同进行质量问题的识别、分析和解决，以确保产品的高质量和稳定性。

三、案例实施步骤1. 成立品管圈团队在实施不倒翁品管圈之前，首先需要成立一个品管圈团队。

这个团队应该由来自不同部门的成员组成，包括设计、生产、采购和销售等。

每个成员都应该具备一定的专业知识和技能，以便能够针对各个环节的问题提供合理的解决方案。

2. 设定目标和指标在实施不倒翁品管圈之前，团队需要制定明确的目标和指标，以衡量质量管理的效果。

这些目标和指标应该与公司的整体战略目标相一致，并且可以定量化。

3. 收集数据和进行分析品管圈团队需要收集相关的数据，并进行分析。

通过统计数据和数据分析工具，团队可以准确识别产品质量问题的根本原因，找出问题所在，并制定解决方案。

4. 制定和实施改良方案基于数据分析的结果，品管圈团队需要制定具体的改良方案，并实施这些方案。

改良方案应该包括行动步骤、责任人和时间表等，并应该与公司的整体战略目标相一致。

5. 持续监控和改良改良方案的实施并不是一次性的，品管圈团队需要持续监控和改良。

通过定期的质量检查和评估，团队可以确保改良方案的有效性，并根据需要进行调整和改良。

四、案例效果评估不倒翁品管圈的实施对于提升产品质量和稳定性有着显著的效果。

通过品管圈团队的共同努力和持续改良，企业可以减少质量问题的发生率，提高产品的可靠性和一致性，从而增强企业的竞争力和市场地位。

五、案例总结通过案例介绍，我们了解了不倒翁品管圈的概念和实施步骤。

作为一种利用团队力量进行质量管理的方法，不倒翁品管圈能有效地解决产品质量问题，并持续改良。

降低病房红灯使用次数一、主题选定（一）选题过程某医院护理部一病区组圈开展QCC活动，共有成员十一名。

通过头脑风暴，提出以下问题，采取评价法选定主题。

如果采用排序法（每人两票）选定主题，则结果如下：注：以排序法进行主题评价，共11人参与选题过程，每人两票。

本期改善主题为“降低病房红灯使用次数”。

（二）名词定义红灯使用：病房红灯发生亮灯。

衡量指标：每百名住院患者的日使用红灯次数。

（三）选题理由1.对医院而言：以患者为中心，降低红灯使用次数，提倡优质服务、促使医院护理水平不断提高，有利于医院的不断发展，提升医院整体品牌形象。

2.对患者而言：享受安全优质的医疗服务，构建良好的医患关系。

3.对护理部而言：提升护士形象，促使医院护理工作全方位、多元化、人性化的发展，并且增强团队凝聚力。

4.对个人而言：提高主动服务意识，减轻工作压力，营造轻松愉快的工作环境，增强相互协作能力。

二、活动计划拟定注：……表示计划线——表示实施线三、现状把握1.与主题有关的流程图（图4-2-1）。

图4-2-1 流程图2.数据收集结果分析本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士台（如附件4-2-1）收集了3月29日至4月25日的查检数据，住院患者共1462人次，现统计结果如下表。

查检汇总表合3改善前柏拉图（图4-2-2）。

4.结论根据3月29日至4月25日的查检数据表明，点滴问题、未回答、换药、误按红灯、管路问题等是造成病房使用红灯的原因；根据80/20法则，最主要原因是点滴问题、未回答及换药；因此本圈将改善重点定为“点滴问题”、“未回答”及“换药”。

1.保持床单元清洁干燥，按时翻身，保持皮肤清洁干燥2.予以骶尾部碘酊涂抹，保持局部干燥避免受压3.做好防压疮各项标示，做好基础护理4.指导家属予以加强营养，增强集体抵抗力5.做好防压疮健康知识宣教三、目标设定1.目标值设定（图4-2-3）。

改善前红灯使用次数为53.3次/（百人·日）目标值=25.3次/（百人·日）改善幅度=52.6％2.设定理由依选题过程中圈能力得分，本题圈能力应为64％（评价后的分数是3.2分，占总分5分的64％）。

45. 品管圈活动改善案例壹、制造部门品管圈活动例1、圈名：天眼圈2、部门：生产部制造一组3、圈长：王心美4、圈员：李世军、蔡美丽、黄成洲、陈秀珠5、辅导员：黄民秀6、活动期间：98年3月～98年8月二、日常工作问题点一览表程度高：5分程度低：1分活动题目：组装不良之改善特性：组装不良率选定理由：1、 最近组装不良率有日渐上升之趋势2、组装不良造成返工、浪费成本3、客户时有抱怨，影响公司名誉三、注： 虚线部分为本期活动范围示实施线组装不良数据查检表（单位：只）履历：查检日期：98年4月2日～98年4月7日查检线别：B-2线查检周期：每天、全检判定方式：目视查检人：蔡美丽数据收集：4/2～4/7 总检查数：31160只结论：由柏拉图知造成组装不良之项目有很多，但影响比较大的是：振动异常及内部杂物，两者占83.2%，应针对此两项检讨改进。

依上级年度方针目标及圈员们的讨论，目标设定为：至98年7月不良率应降至0.5%以下。

如下图：不良率振动异常 内部 杂物 弹簧粘胶其它偏心对策实施状况说明表一编著者注：类似对策实施状况说明表有多张，只取一张代表说明，其他略。

改善前：4/2～4/7 改善后：6/11～6/16 总检查数：31160只总检查数：34500只二、1、有形成果：（1）组装不良率由改善前之 1.19%降为改善后之0.24%（2）估计每年节省金额:429，000元/年(详细计算式略——编著者注) Array2、无形成果（1）对QC手法之运用更为熟练（2）提升解决问题的能力，享受成就感（3）提升品质意识，问题意识及改善意识（4）与同仁之互动性增加，消除本位（5）对工作更感兴趣，提升士气圈员们对无形成果进行自我评价，并以雷达网表示之三、四、此次活动虽在全体圈员努力热心活动下，已将组装不良率由1.19%下降至0.24%，可谓效果显著，圈员们获得了很大的成就感，也提高了士气，足见品管圈活动对全员改善的贡献。