下载文档原格式
医患沟通技巧与人文关怀嘿，朋友们！今天咱们来聊聊医患之间那点事儿。
你想啊，医患关系就像一场特殊的双人舞，一个舞步错了，那可就乱套了。
医生呢，就像是神秘的魔法师，手里握着能治病救人的魔法棒，可要是不跟患者这个“小魔法师学徒”好好沟通，魔法也施展不开呀。
比如说，医生一上来就跟患者说一堆专业术语，那对于患者来说，就像是听外星人在说话。
什么“二尖瓣反流”“骶髂关节紊乱”，这对患者来说，就如同天书，患者心里肯定在想：“您这说的是啥呀，是在念神秘咒语吗？”这时候医生就得把专业术语翻译成大白话，就像把文言文翻译成白话文一样简单易懂。
你得说：“您这心脏里有个小阀门啊，它有点关不严实了。
”这样患者才能明白自己的身体到底怎么了。
还有啊，医生的态度超级重要。
要是医生冷着个脸，就像个冰山一样，患者心里肯定直打鼓。
患者本来就像个在黑暗里摸索的小老鼠，病恹恹的又害怕，医生要是再不热情点，那患者的心情就更糟糕了。
医生得像个小太阳，一进来就给患者带来温暖。
笑一笑，说几句安慰的话，那感觉就像给患者吃了一颗定心丸。
而患者呢，也不能像个火药桶一样一点就着。
有些患者呀，就像个刺猬，稍微有点不顺心就炸毛。
这可不行，医患是要一起对抗病魔这个大怪兽的呀。
患者得信任医生，就像古代战士信任自己的将领一样。
人文关怀在医患关系里就像是润滑油。
医生要是能关心一下患者的生活，问问“您吃的咋样啊？睡得香不香？”这就好像在冰冷的病房里点燃了小火炉。
患者会觉得医生不只是在看病，还关心自己这个人。
再讲讲倾听的重要性。
医生要像个超级大耳朵图图一样，认真听患者说话。
患者有时候就像个唠叨的小老太婆或者小老头，啰啰嗦嗦说一堆看似无关紧要的事，但说不定这些事里就藏着病情的关键线索呢。
要是医生不耐烦地打断，就像把风筝线剪断了一样，患者的话匣子就关上了，那可不利于看病。
而且医生在解释病情的时候，要像个说书先生一样。
把病情的来龙去脉，治疗方案的利弊都讲得清清楚楚。
不能像个闷葫芦，让患者自己去猜。
医患沟通中人文关怀的思考在医患沟通中，人文关怀是一种非常重要的思考。
它强调的是医生对患者的关心和尊重，以及对其独特需求的理解和满足。
在现代医疗环境中，医生和患者之间的互动往往被忽视，让患者感到冷漠和孤独。
医患之间的良好沟通和人文关怀是建立信任和提高治疗效果的关键。
在本文中，我将探讨医患沟通中人文关怀的重要性，并提供一些建议，以便医生能够更好地为患者提供人文关怀。
人文关怀在医患沟通中的重要性不言而喻。
一个温暖和关爱的态度可以帮助患者感到被重视和尊重，并增加他们对治疗的信心。
当患者面临病痛和不确定性时，他们对医生的支持和关怀尤为关键。
通过倾听和理解患者的需求，医生可以帮助他们减轻焦虑和恐惧，增强他们对治疗的信心。
一个温暖和关怀的态度还可以促进患者对医生的信任，使他们更愿意接受医生的建议和治疗方案。
人文关怀还能够增加医患之间的沟通效果。
当医生能够真正理解和尊重患者的独特需求时，他们可以更好地与患者进行沟通，并确保患者对治疗方案的理解和参与。
医生应该努力提供清晰和易于理解的信息，以帮助患者做出明智的决策。
医生还应该鼓励患者提出问题和疑虑，并尽力解答他们的疑问。
通过积极的沟通，医生和患者可以建立起良好的信任关系，使治疗过程更顺利和有效。
为了提供更好的人文关怀，医生可以采取以下策略：第一，医生应该制定一个沟通计划，以确保他们能够充分倾听和理解患者的需求。
医生应该在诊断和治疗过程中提供足够的时间来与患者交流，并确保他们能够充分表达自己的疑虑和希望。
在沟通过程中，医生应该学会倾听，避免打断患者，并通过肢体语言和表情来表达理解和共鸣。
第二，医生应该尽可能使用清晰和易于理解的语言。
在解释诊断和治疗方案时，医生应该尽量避免使用专业术语，并使用患者能够理解的语言。
医生还可以使用图表、图片和模型等辅助工具，以帮助患者更好地理解他们的情况。
医生应该鼓励患者参与治疗过程。
医生可以向患者解释治疗方案的优势和缺点，并帮助他们做出决策。
医患沟通中人文关怀的思考医患关系是医疗活动中至关重要的一环，它的良好与否直接影响患者的治疗效果和医生的职业满意度。
在医患关系中，人文关怀是一种十分重要的元素，它保障患者的尊严和权益，同时也能提升医生的医疗技能和职业道德。
在医患沟通中体现人文关怀，有以下几个方面的思考。
医生应当尊重患者的情感需求。
患者在求医过程中往往面临巨大的心理压力和情感困惑，他们期望在医生处获得关怀和支持。
医生应当学会倾听患者的痛苦和忧虑，理解他们的心理状态，并表达对患者的同情和安慰。
医生可以通过主动询问患者的困惑和痛苦，开展有针对性的心理治疗，提供情感支持和心理疏导，使患者能够更好地应对疾病。
医生应当注重患者的信息同步和透明性。
患者在就医过程中，往往希望能够了解病情、治疗方法以及预后等方面的信息，这样可以帮助他们更好地参与决策，并增强治疗的信心。
医生应当主动向患者传递正确和完整的医学知识，以便患者能够在医生指导下更好地治疗。
医生还应当避免使用过于专业化的术语，尽量使用通俗易懂的语言，使患者能够理解和接受。
医生应当注意患者的个体差异和文化多样性。
每个患者都是独特的个体，他们在疾病认知、治疗期望和生活方式等方面有所不同。
医生应当尊重患者的个性，充分考虑他们的文化信仰和价值观，并以人为本、以患者为中心的原则进行医疗服务。
医生可以通过询问患者的个人背景和体验，了解他们对健康、疾病和医疗的认知方式，从而提供个性化的医疗建议和治疗方案。
医生应当关注患者的身心健康。
治疗疾病同时应关注患者的身心健康，这是医疗活动中的一项重要任务。
医生可以通过积极疏导患者的情绪，提供心理支持和心理辅导，从而有助于患者更好地面对疾病和康复。
医生还应当鼓励患者积极参与康复训练和康复治疗，帮助他们逐步恢复身心健康。
医患沟通中的人文关怀是一种美德和责任感的体现。
医生应当注重与患者建立良好的关系，以实现医患合作治疗的最佳效果。
通过尊重患者的情感需求、传递信息的同步和透明、关注患者的个体差异和文化多样性、关注患者的身心健康等方面的思考，可以提升医患沟通的质量，增进医患之间的互动和信任，从而促进医疗的发展和患者的满意度提升。
护士的工作如何体现人文关怀在医疗体系中，护士是与患者接触最为频繁、关系最为密切的群体之一。
他们的工作不仅仅是执行医疗任务，更重要的是在护理过程中体现出人文关怀，为患者提供身心的全面照顾。
那么，护士的工作究竟是如何体现人文关怀的呢？首先，护士通过耐心倾听和有效沟通来展现人文关怀。
患者在患病期间，往往会感到焦虑、恐惧和无助，他们渴望有人能够倾听他们的心声。
护士会给予患者足够的时间和空间，认真倾听他们对病情的担忧、对治疗的期望以及生活中的困扰。
在倾听的过程中，护士会用专注的眼神、点头和适当的回应，让患者感受到被尊重和理解。
同时，护士还会以清晰、易懂的语言与患者进行沟通，解释治疗方案、解答疑问，确保患者对自己的病情和护理计划有充分的了解。
比如，面对一位对手术感到极度紧张的患者，护士会耐心地向他说明手术的过程、可能的风险以及术后的恢复情况，帮助患者减轻心理负担，增强战胜疾病的信心。
其次，护士注重患者的个性化需求。
每个患者都有独特的性格、文化背景和生活习惯，护士会充分考虑这些因素，为患者提供个性化的护理服务。
对于老年患者，护士会更加关注他们的行动不便，提供必要的协助和照顾；对于儿童患者，护士会用亲切的语言和温和的态度，消除他们的恐惧；对于来自不同文化背景的患者，护士会尊重他们的宗教信仰和风俗习惯，提供符合他们文化需求的护理。
例如，在饮食方面，为有特殊饮食需求的患者提供相应的餐食安排；在病房布置上，根据患者的喜好和需求进行适当的调整，营造一个温馨、舒适的治疗环境。
再者，护士在护理过程中给予患者充分的尊重和隐私保护。
尊重患者的自主权，让他们参与到治疗决策中。
在进行各项护理操作前，护士会详细告知患者操作的目的、方法和可能的不适，征得患者的同意。
同时，护士会严格保护患者的隐私，在进行身体检查、护理操作时，确保环境的私密性，避免患者感到尴尬和不安。
比如，在为患者更换衣物或进行导尿等操作时，会拉好隔帘，确保只有必要的医护人员在场。
医患沟通中人文关怀的思考医患沟通中的人文关怀是医患双方在交流中对对方感受和需求的尊重和关心。
它不仅是一种专业的技巧，更是一种温暖和人性化的医疗服务理念。
在医疗实践中，医患双方能够互相理解和体会对方的感受，能够及时有效地传递和接收信息，能够建立信任和共识，这对于治疗的成功和患者的满意度都有着重要的影响。
医患沟通中的人文关怀需要医生具备良好的沟通技巧和情感表达能力。
医生应该注重言语的选择和用词的措辞，避免使用过于专业化的术语和用语，使患者能够更好地理解和接受医生所传达的信息。
医生还应该注重非语言沟通，如面部表情、姿态、眼神等，这些细微的变化能够传递医生对患者的关心和理解，增强患者的信任感。
医患沟通中的人文关怀需要医生具备良好的听力和倾听的能力。
医生要能够真正倾听患者的需求和意见，尊重患者的决策权，避免不必要的干预和指导。
通过积极倾听，医生能够更好地了解患者的身体和心理状态，能够更准确地判断病情和制定治疗方案，能够与患者保持良好的沟通和合作关系。
然后，医患沟通中的人文关怀需要医生具备良好的同理心和共情能力。
医生应该能够站在患者的角度思考问题，理解患者的痛苦和焦虑，给予患者温暖和安慰。
通过共情，医生能够更好地把握患者的需求和期望，能够采取更合适的医疗服务措施，提供更加个性化的医疗治疗。
在医患沟通中，医患双方都需要有理解和宽容。
医生需要理解患者可能对医学知识了解有限，对诊断和治疗方案有疑虑，需要花时间和耐心解释和解答；患者也需要理解医生的工作压力和时间限制，需要积极配合医生的要求和治疗方案。
只有通过双方的理解和宽容，医患之间的关系才能更加融洽和和谐，治疗效果才能更加理想。
医患沟通中的人文关怀是建立在医患双方的尊重和关心基础上的，它要求医生具备良好的沟通技巧和情感表达能力，要求医生具备良好的听力和倾听的能力，要求医生具备良好的同理心和共情能力，要求医患双方都具备理解和宽容的品质。
只有在这种人文关怀的基础上，医患双方才能建立起良好的沟通和合作关系，治疗效果才能更加理想。
医患沟通中人文关怀的思考医患沟通是指医生和患者之间的交流方式，是一种重要的医疗技能。
医患沟通中的人文关怀是指医生在处理患者问题时的情感态度、声音语调和肢体语言等，旨在传达出医生的关注和关心，提高患者的信任度和认同感。
在医疗服务中，人文关怀是同技术和药物治疗一样重要的一环，能有效促进医患关系的良好互动，提高医疗服务的质量和效果，避免医疗纠纷的发生。
首先，医患沟通中重要的人文关怀是要表现出医生对患者的关注和关心。
当患者遇到疾病问题时，他们可能会感到无助、害怕和焦虑等情绪，他们往往需要一些支持，以及从医生那里得到一些情感上的抚慰。
因此，在医患沟通中，医生应该创造一个良好的氛围，让患者感受到医生的真诚关心和支持，用亲切的声音和肢体语言表达出来。
比如，医生应当多关注患者的情感状态和心理需求，避免冷漠和咄咄逼人的表现方式，让患者获得更多的舒适感和安全感。
其次，人文关怀还体现在医患之间的交流方式上。
在中医传统治疗中，医生往往需要通过观察患者的面色、眼神等多维度的方面来了解患者的身体状况，从而制定个性化的治疗方案。
因此，医生需要有耐心和耐性来与患者进行充分的交流，以了解患者的身体状况和需求，同时要避免过于主观和过度推销的行为，保证医疗方式的透明度和公正性。
除了书面的交流方式之外，医生还可以通过图像和视频的形式来更直观地表达诊断和治疗方案，从而让患者更加理解和信任医生的决策。
最后，人文关怀还可以体现在医疗服务的质量上。
除了技术的先进性和药物的种类以外，医院还应该注重医疗服务环境的优化和医护人员的素质提升。
比如，医院可以制定更人性化的服务标准，收集患者的反馈意见，以便更好地改进和提高医疗服务的质量。
同时，医院还应该广泛开展医疗技能的培训和培养人文关怀的理念。
医生需要具有专业的医疗知识和技能，同时又要具备人文关怀的素养和良好的沟通技巧，以更好地服务患者，提高医疗服务的人性化程度和服务质量。
医患沟通中人文关怀的思考【摘要】医患沟通是医疗服务中不可或缺的一环，而人文关怀则是构建良好医患关系的基石。
在医患沟通中，医生应当尊重患者的选择权利，倾听他们的需求和意见，并关注患者的心理健康。
医生还应当尊重患者的隐私权，保护患者的个人信息。
通过人文关怀，可以提升医患关系的质量，建立起一种互信和尊重的关系。
医生在治疗疾病的也应该注重患者的整体健康，关心患者的心理状态和生活品质。
只有这样，医患之间的关系才能更加融洽，治疗效果也会更加显著。
医患沟通中的人文关怀是至关重要的。
【关键词】医患沟通, 人文关怀, 医患关系, 患者选择权利, 倾听, 患者需求, 患者意见, 心理健康, 隐私权, 医疗质量, 整体健康, 医生责任, 疾病治疗.1. 引言1.1 医患沟通中人文关怀的思考在医患沟通中，人文关怀扮演着至关重要的角色。
医生和患者之间良好的沟通和关系不仅可以提高治疗效果，还能增强患者的信任感和满意度。
人文关怀不仅仅是技术和医疗措施，更体现在对患者的尊重、关注和理解上。
在快节奏的医疗环境下，医生们往往忽略了患者的情感需求，导致医患之间的隔阂和误解。
要加强医患沟通中的人文关怀，不仅需要医生具备足够的医学知识和专业技能，更需要具备良好的沟通技巧和人际关系能力。
只有真正理解患者的需求和心理，才能更好地为患者提供个性化的医疗服务。
医生应该把患者当成一个完整的个体，关注他们的身体健康、心理健康和生活品质，而不只是关注他们的疾病。
通过人文关怀，可以让医患关系真正变得亲密和信任，为患者带来更好的医疗体验和治疗效果。
2. 正文2.1 建立良好的医患关系建立良好的医患关系是医患沟通中人文关怀的重要体现之一。
医生应该以尊重、耐心和关怀的态度对待每位患者，建立起互信和理解的关系。
在诊疗过程中，医生可以通过询问患者的生活情况、家庭状况等方式，了解患者的整体情况，从而更好地制定治疗方案。
医生也应该主动向患者介绍诊断和治疗的情况，让患者了解自己的疾病状况，增加患者对治疗的信心和配合度。
人文关怀护理经验导言：人文关怀护理是一种以人为本、以关怀为核心的护理理念和实践方法。
它强调在护理过程中，注重患者的身心健康，尊重其个体差异和价值观，提供全面的护理服务。
本文将介绍我在人文关怀护理方面的经验和体会。
一、倾听和沟通人文关怀护理的核心是倾听和沟通。
作为护士，我通过与患者进行有效的沟通，倾听他们的需求和意见。
我会用平等、尊重和友善的方式与患者交流，了解他们的病情、痛苦和恐惧，帮助他们缓解情绪，增强信任感。
在沟通中，我会注意非语言表达，如眼神接触、微笑和肢体语言，以更好地传递我的关怀和支持。
二、个体化护理计划每个患者都有自己的特殊需求和期望，因此个体化护理计划是实施人文关怀护理的重要环节。
在制定护理计划时，我会充分了解患者的个人情况、健康状况和护理需求，与患者及其家属共同制定适合他们的护理目标和方法。
我会细致地记录患者的个人喜好、生活习惯和特殊要求，以便在护理过程中更好地满足他们的需求。
三、关注身心健康人文关怀护理强调患者的身心健康，在护理过程中不仅关注疾病的治疗，还关注患者的心理和社会需求。
我会通过提供文化适应性的护理、鼓励患者积极参与康复活动、提供心理支持等方式，帮助患者恢复身心健康。
同时，我也会关注患者的生活质量，为他们提供安全、舒适和温馨的护理环境。
四、关怀家属人文关怀护理不仅关注患者本身，还关注患者的家属。
我会与患者的家属保持良好的沟通，了解他们的关切和需求，并提供必要的支持和帮助。
我会耐心回答他们的问题，解释治疗过程和护理计划，帮助他们理解并参与护理工作。
我也会关注家属的情绪变化，提供心理支持，帮助他们应对困难和压力。
五、持续教育和自我反思人文关怀护理是一个不断发展和提升的过程。
为了更好地实施人文关怀护理，我会通过参加专业培训、阅读相关文献和与同行交流来不断更新自己的知识和技能。
我也会定期进行自我反思，总结经验和不足，并不断改进自己的护理实践。
结语：人文关怀护理是一种注重患者个体化需求和全面关怀的护理理念。
如何进行有效地人文关怀人文关怀是人与人之间最基础和最重要的联系和沟通方式之一。
随着现代社会的发展，人们渐渐忽略了这一点，而导致了很多社会问题的出现，例如孤独、心理问题、沟通障碍等。
因此，有效地进行人文关怀变得越发必要和紧迫。
那么我们应该如何进行有效的人文关怀呢？1. 倾听是关键在进行人文关怀的时候，倾听是至关重要的一步。
倾听不仅可以让我们与别人建立起更加密切的联系，同时也可以让我们更好地理解别人，进而更好地帮助别人。
在倾听时，我们需要做到不打断对方的发言，尊重和理解对方的观点和感受，同时也需要采取一些积极的表情和肢体语言，让别人感到自己的存在和理解。
2. 明确目的和意愿进行人文关怀之前，我们需要确立一些清晰的目的和意愿。
我们需要认识到，人文关怀不是单方面的，它需要双方的合作和共同努力。
因此，在进行人文关怀时，我们要明确自己的目的和意愿，同时也要尊重他人的自主权和意愿，不要强迫别人接受你的帮助和关怀。
3. 尊重多样性人文关怀是一种基于人际关系的交流方式，而每个人的观点和感受都是不同的。
因此，我们需要尊重并欣赏多样性。
不同的人有着不同的信仰、文化、价值观以及生活习惯，我们需要在进行人文关怀时体现出这一点。
同时，我们也需要学会从不同角度来看待和理解问题，以便更好地协助他人。
4. 维护边界进行人文关怀时需要注意维护自己的边界。
虽然人文关怀需要开放和主动，但并不代表我们可以放弃自己的原则和底线。
我们需要学会明确自己的限度，不与别人过度交涉，并将自己的感受和观点表达清晰。
同时，我们也需要注意保护他人的隐私和权益，不在未经对方同意的情况下泄露他人的信息或进行侵犯他人的行为。
5. 公正客观进行人文关怀需要我们保持公正和客观。
我们需要以中立和理性的态度来看待和处理问题，不偏袒任何一方。
我们需要尽量减少自己的主观感受和偏见，而将重点放在理解和帮助别人上。
同时，我们也需要判断和评估自己的行为是否合理和有效，以便更好地提高我们的人文关怀能力。
在沟通中体现人文关怀
——谈转化差生工作
信宜市洪冠中心小学程炜
作为教育工作者,大家经常都说“抓两头，促中间”。
但是在培优、转差以及中层生的管理工作中，无一例外大家都认为最头疼、最难搞的是转化差生的工作。
即便是伟大的教育家苏霍姆林斯基也曾深有感触地说过：“在我们的创造性教育工作中，对差生的工作是最难啃的“硬骨头”之一，没有哪一位老师不这样认为。
”
多年以来，学校的教育工作是在被动式进行的，师生之间常常处于一种“我教你学”“你犯错我训斥”的状态，缺乏交流、沟通，缺少一些人文关怀。
教育工作与别的工作不同之处,就在与教育工作者面对的对象是有血有肉、有思想的的人。
当我们拿起教鞭的时候，首先应该想到的是“我们在与人打交道”，他们需要知识与心灵的帮助，这就要求我们在转化差生工作中，要用我们的睿智、学识与学生进行沟通。
那么，我们应该怎样在师生沟通中渗透人文关怀呢？我认为在与学生尤其是差生的沟通中应体现“尊重、理解、关爱、宽容、鼓励”。
一、尊重
尊重学生，首先要尊重学生的人格和合理需求。
而尊重学生的前提就是要把学生放到和自已平等的位置上，放下架
子和学生平等沟通。
学生对班主任的评价有一个很重要的参考因素就是看他能否具有民主平等的工作作风。
这种时候如果我们不站在平等的角度和学生交流，就会产生隔阂，学生的许多真实的想法就得不到及时的引导。
在这方面，师生之间应当进行平等沟通，只有这样，学生才会将自已的真实思想告诉反映出来，从而促进师生关系的和谐发展，这既体现了教师对学生的尊重，也增强教育的实效性。
作为教育者，要懂得保守他们的私人秘密，不要在同学面前揭其短处。
这样，差生才会肯把心里话讲出来，亲其师而信其道。
如：我班龙海萍同学，父母离异，离异后又各自重组家庭，并育有子女。
虽然有一定的家庭经济基础，但父母都不在身边，得不到亲人的温暖，老觉得自己比别人矮一截，所以不思进取，曾一度离家出走。
针对这样的情况，我多次找她谈心，告诉她老师和同学并没有歧视她，老师也不会把她家的“不幸”告诉同学，并帮助她树立远大的理想。
经过反复的教育，这位同学很快地变了，积极参加活动，各方面均有较大的进步，并且在庆“元旦”作文竞赛中获一等奖。
二、理解
理解，主要是指理解学生的行为动机、思想起因、心理需求、情感需求等。
许多事实说明，人和人之间所发生的矛盾冲突有许多是由于缺少相互之间的理解，师生间的冲突也
可以这样归因。
如果老师首先能理解学生，那么师生之间的沟通往往就比较成功。
差生大多缺乏扎实的文化基础，缺少良好的行为习惯、缺乏应有的自控力。
所以，他们大多希望老师能理解他们。
对于有缺点错误的学生，更不能一味的训斥或是尖刻的挖苦，伤害学生的自尊心，我们在教育那些有缺点错误的同学之前，即使有再大的火气，也要压住。
例如：我们班有一男生叫邓兴桂，自由散漫，经常迟到，自习课说话，还经常打架。
这天又有同学报告说邓兴桂同学打架了。
我找到他谈话时，我问他：“你怎么老是打架呀？”他说：“老师，我是一个坏孩子,其实我也不想的。
”我对他说：“老师从来就没有认为你是坏孩子，你的本质不是坏的，只是你的自制力太差了，不知道控制自己的行为。
”在与他平等的沟通中,我了解到了事情的真相“被打的同学欺负小朋友，黄金辉同学看不过眼，与被打的同学发生争执并导致打架的”我又对他说：“你的出发点是好的，但是由于你自制能力差，就会把好事变成了坏事。
如果你能控制一下自己的的行为，选择其他方式去解决，那么你会受到老师和同学们的喜爱。
”我的话没说完，他就说：“老师我知道了，我一定会改。
”通过此番谈话，从此以后，他像换了一个人，每次我在看他时，也是用鼓励的目光，或者时常表扬他。
学习成绩也突飞猛进，从原来全班倒数第3名进步到全班前20名。
三、关爱
“爱就是教育”（爱因斯坦），“爱是理解的别名”（陶行知）。
没有爱的教育，就如同池塘里没有水一样，不能称其为池塘。
爱优生并不难，难就难在爱“差”生，尤其是爱“双差”生。
然而，既然我们从事教育事业，热爱自已的学校，就应热爱学校中的每一位学生，我们对待学生要一视同仁，不能因为他的学习成绩好而特别亲之爱之，也不能因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之。
对后进生这样一个“与众不同”的特殊群体，教师必须正确认识他们，研究他们，将融融的师爱洒向他们，让这些迟开的“花朵”沐浴阳光雨露，健康成长。
苏霍姆林斯基的教育思想的核心就是“爱”，正是这种爱使我们看到了教育家和教书匠的区别。
很难想象，一个没有爱生意识的老师碰到类似的情况会采用什么样的沟通方法、会产生怎样的教育效果。
例如：我班学生李小明以前曾偷过几次东西，后来经教育后，他改正了，并表现得很好，当选为班中的生活委员。
但是，到了第二学期，他又旧“病”复发了，偷了同学的三本故事书。
同学们发现后议论纷纷，指责他，结果他不但不服气，还差点和同学们打起架来。
我找他谈话时，他还拒不承认。
我并没有粗暴地责骂他，而是耐心地与他沟通。
经过调查，我发现原来他是个父母双亡，与奶奶相依为命的孩子，家庭经济状况不好，一直来没有受过科学的家庭教育，形成
了许多不良习惯。
他最喜欢看课外书，但是家境不允许他有多余的钱买，于是产生了贪念……了解这些情况后，我想：这孩子本质不差，只要给予正确的引导和必要的管理，他一定能变好。
这样的学生更需要老师的关爱，我可以给他多年来欠缺的东西——母爱和师爱。
于是，我把他安排在学校食宿，让他过上集体生活，让更多的同学关心他，我也时刻关注着他，对他倾注了真诚的爱。
现在这位学生各方面都有了改进。
四、宽容
宽容是开启学生心智的“金钥匙”，是教师应有的美德。
对那些有过错的学生绝不能“一棍子打死”，更不能动不动就对他们进行“终审判决”。
我们有责任将他们从梦幻中唤醒、从混沌中顿悟。
只要我们回顾一下自已的成长历程，就会发现，当今学生的一些表现跟我们的学生时代是那么地相似。
我们每一个人都有一个从不懂事到懂事的成长过程，都有一个从迷茫到清醒、从幼稚到成熟、从无知到理智的过程。
既然这样，为什么在我们就不能宽容学生？一个不会宽容学生的老师，怎么可能深受学生爱戴？怎么可能成为一个成功的老师？所以，教师必须学会宽容学生的错误言行、错误思想。
例如：有一次，我正上着课，体育特长但学习成绩差的余家金同学在看漫画书，看到激动的时候竟然哈哈大笑，弄得全班同学哄堂大笑。
面对这种情景，我心里很恼火，但还忍着
怒火整顿好纪律，然后走过去对他说：“下课后来我办公室”。
课后，他来了，经过交谈，他承认了错误。
最后，我十分严肃地对他说：“你的表现太让我难过了，你先把漫画书放我这儿，等你彻底反省并表现好了再给你。
”出乎意料的是，他一定要我当场把漫画书还给他。
问他理由，他不讲。
我还是没有答应他……当天下午我回到办公室时，发现漫画书被拿走了。
情况明摆着，肯定是这位学生干的！我心里冒出一股无名火。
时值“市中小学生田径运动会”召开，全级室的老师都说：“出了这样的事还得了，取消他参加市中小学生运动会的参赛资格。
”但我没有这样做。
第二天，他走进办公室说“老师，我错了。
漫画书是朋友借给我的，我答应过朋友当天还他。
如果被你没收，我就会失信。
想起这个，我就内心发急，犯了错误。
老师，您能原谅我，让我去参加比赛吗？”我从中看到了他的优点——他很讲信用。
我批评他做事太鲁莽，同时也肯定了他有守信的品质。
后来，我还多次找他谈心，希望他放下包袱，全身心地去参加比赛。
我的宽容感动了他，使他不仅在运动会上取得佳绩，并改掉了所有的陋习，学习成绩也大大提高，思想素质、行为习惯等都大有好转。
五、鼓励
化学奖获得者瓦拉赫，在被多数教师判为“不可造就之才以后”，另一位教师从他的“笨拙”之中找到了他的办事认真谨慎的性格特征并予以赞赏，让瓦拉赫学化学，终于使他
成了“前程远大的高才生”，获得了诺贝尔化学奖。
这就是著名的“瓦拉赫效应”，它启示我们：教师要在学生平时的行为表现中多发现可以肯定的东西，对学生的长处和优点加以赞赏，这是“锦上添花”；发现不足的地方，也要从思维方式、客观因素、心理因素上加以分析，只要他纠正了、和自已的过去比有进步了，我们就要赞赏，让他看到自身的潜在力量。
有位教育专家说得好：“好孩子是夸出来的。
”
如：我班的胡思营同学，是一个不听课、不完成作业、逃学，甚至顶撞老师的典型的双差生，学校大多老师都对他有看法。
经过一段时间的观察，我发现他有一定的组织能力，并酷爱看课外书，对课外知识掌握得较好。
于是，我先后与他进行个别谈话，进行信访、家访，并得到家长的支持。
我还在班内专门组织了一次“故事会”，由于“博览群书”，他在这次“故事会”中获得了第一名，并赢得了同学们热烈的掌声。
在同学面前我郑重地为他颁奖，并鼓励他说:“你真棒,你还有很大的潜力！”结果他尝试到了成功的喜悦，树立了自信心，各方面都有明显的进步。
一个人只要体验一次的成功，便会激发起无休止的成功和力量。
在与差生沟通时，我还经常用“你越来越让我充满信心了”、“你的每一次进步都能使我兴奋好久”、“很好”、“居然和我的看法一样”等语言来激励他们。
要让他们感受到前进的动力。
只有这样，才会调动学生的积极性，增强其自信心。
