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医院组织体系医院部门划分及基本组织结构一、医院部门构成确定组织的发展目标并使之体现为管理目标，是管理活动的首要任务。
由于为实现组织目标而需开展的工作内容繁多，因此要求管理者对工作内容实行合理的划分和归类，即将完成组织目标的总任务划分为各类具体任务，然后将性质相似或具有密切关系的具体工作合并归类，建立起专门负责各类工作的相应管理部门，再将一定的职责和权限相应地赋予有关的单位或部门。
工作内容划分、归类以至组织内各个部门的确立，体现了社会化生产专业分工协作的要求，是任何组织设计都不能回避的重要问题。
这一过程称为部门化。
在部门化的过程中，既应遵循合理分工的要求，又要保证各部门之间相应协调的工作，只有如此，才能保证顺利地实现组织的目标。
划分部分的方法很多，但划分部门本身不是目的，它不过是为了促使组织目标的实现而对业务工作进行安排的一种方法而已。
因此，在选择过程中必须对每种方法在每一级组织机构上运用的优缺点加以认真的考虑。
我国医院组织的部门划分方法基本上是按照工作性质和任务划分的，就目前而言，一般分为诊疗部门、辅助诊疗部门、护理部门和行政后勤部门。
诊疗部门是医院的主要业务部门，它包括病房和门诊的各临床科室，如内科、外科、妇产科、儿科等，急诊科、预防保健科通常也属于诊疗部门。
辅助诊疗部门包括为临床提供技术支持的专业科室，包括药剂科、放射科、临床检验科、病理科、物理诊断科、手术室、理疗体疗科、消毒器材供应室、营养科（我国多数医院划归后勤部门管理）、功能检查及内窥镜室等。
辅助诊疗部门以专门的技术和设备辅助临床诊疗工作的进行，是现代医院的重要组成部门。
护理部门是独立完成专业工作内容的系统，虽然护理专业人员分布在诊疗和辅助诊疗部门的各岗位，但它通过各专科护士长和护理部两级管理体系，完成其专业工作任务。
行政后勤部门是对医院的人、财、物进行管理的职能部门，它既包括对医疗、护理工作进行管理的业务管理机构，如医务科、护理部、门诊部等，还包括对医院整体进行管理的其他职能部门，如院长办公室、人事科、财务科、科教科、总务科、保卫科、设备科、供应科、膳食科等。
甲医院人员及科室配置1.综合三级甲等医院标准2.总病床位1200张3.总人员编制1500人4.年手术量2万例5.年门诊量50万人次6.年住院人数10万人次7.年营业额2亿元人民币以上8.国际标准化急诊绿色通道设计9.国际标准化手术室层流1万G标准设计10.建筑面积15万平方米，占地面积10万平方米，绿化比例45%设计心脏与血管外科：能够高质量地完成各种瓣膜替换手术，特别是巨大心脏的瓣膜替换术成功率达95%；常见先心病的手术成功率达99-100%；开展了冠状动脉外科，成功率达98%，可在体外循环机辅助下或杂非体外循环下完成手术。
应用动，静脉移植可给病人搭2-3支桥。
并能实行联合其他心内手术。
院内设有绿色通道完成急诊手术；对全身大血管都能实行人工血管替换术，治疗各部位的动脉瘤和动脉夹层病变；形成无创检查-造影-药物溶栓-放置支架-外科手术治疗周围动脉血管闭塞症的系列方法，大大提高治疗的效果；尤其大隐静脉曲张手术，联合激光和TriVex的微创治疗。
整形外科：临床治疗涉及整形美容外科领域的各个方面，尤其是重睑术，下眼袋去除术，鼻整形，乳房整形，面部轮廓整形等医学美容学方面及先天性才唇腭裂，皮瓣转移，耳畸形再造及其他器官再造等方面开展一些难度较高的整形美容项目，如应用皮瓣行组织器官再造术，美容整形手术后Ⅱ期修整术，颅颌面手术等。
疼痛科：疼痛科的重点发展方向为，微创神经介入镇痛技术，脊髓电刺激技术，中枢靶控镇痛系统置入技术，射频热凝技术及顽固性疼痛的临床诊治。
本科重点在治疗臂丛撕脱伤，带状疱疹后神经痛，残肢痛，幻肢痛，持续剧烈的外伤后疼痛，手术后顽固性疼痛综合症，慢性重度骨关节疼痛，严重的神经痛及癌痛等方面。
此外应用疼痛诊疗的专业手段，对颈椎病，腰椎病，骨性关节炎，颈腰椎间盘突出，颈源性头痛，胸背痛，内脏痛等病痛性进行治疗。
神经外科：脑神经外科为医院重点科室，设立重症监护病床。
主要开展临床医疗项目：1．显微手术治疗面肌痉挛，三叉神经痛和舌咽神经痛。
临床护理使用思维导图应用效果思维导图是表达发射性思维的有效的图形思维工具，思维导图也叫心智图，它运用符号、线条、词汇及图像，将烦琐的信息简化后，供学习者有效利用，其最主要的优势在于可以把一长串枯燥信息转变成易记的规律的图形、图画 , 因为图形、图画比枯燥的词汇更具感染力。
运用思维导图有利于提高学习的专注度和学习效率，有利于培养对知识点的归纳总结能力，有利于培养发散性思维和创新性思维，有助于提高护理人员的知识掌握。
（1）思维导图在PICU患儿家属入院宣教中的应用儿科重症监护室（PICU）是为适应小儿危重症强化医疗需要而集中必要的人员和设备所形成的医疗组织形式。
PICU在人力、物力和技术上给予危重患儿最佳保障，以期得到更好的救治效果。
但是由于PICU实施特殊管理模式-无陪护管理，加之孩子的疾病突如其来，极易导致住院患儿家属的焦虑及不安。
入院后家属比较关注疾病本身，对于护士的宣教内容容易忽视，且陪护家属的年龄及文化背景各异，往往达不到预期的宣教效果。
入院宣教作为健康教育的一部分，其效果直接影响患者的治疗及双方的满意度。
思维导图能够提高思维的效率，它运用图文并茂技巧，将信息归纳和总结，转换成色彩鲜艳的图形，帮助理解及记忆；人文护理可以缓解家属的紧张情绪。
通过将思维导图结合人文护理应用于临床入院宣教中，旨在引导无陪护家属的理解及记忆，提高工作效率及家属满意度。
将绘制好的思维导图悬挂于家属休息室，方便查看，患者满意度提高9%。
临床护理带教可以快速提升新职工、转科护士及护生的实践能力，故需要有效的临床带教模式。
传统的临床带教教学模式仍处于一种灌输式的教学模式，学生跟着老师上班，接诊患者，然后听老师讲解。
虽然制定了每周培训计划，但上班期间往往是遇到什么讲什么，学生接受到的知识呈“零碎”状态，不能形成对某个病症的整体认识，从而忽略了知识体系的结构和框架。
儿科护理理论知识涵盖儿科护理知识、基础护理知识、病理及生理知识、疾病护理常规等等，经过多年带教经验，现将思维导图贯穿于护理教学活动的整个过程中，通过绘制思维导图，帮助护士掌握儿科护理理论的整体框架、重点及难点；以点带面，使知识的结构清晰，主干明了，又丰富了教学内容。
养老养老服务的策划和控制养老服务要求服务对象沟通咨询洽谈与接收登记入住调访意见与投诉受理与处理服务需求与项目的确定服务需求（服务合同或协议）评审服务要求变更服务项目设计和开发服务项目设计和开发过程服务项目设计和开发策划服务项目设计和开发输入服务项目设计和开发控制服务项目设计和开发输出服务项目设计和开发更改外部提供过程、产品和服务控制设施设备与用品采购志愿者服务服务外包采购与合同管理养老服务提供养老服务提供的控制养老评估服务出入院服务护理服务医疗服务协助医疗护理服务医疗保健服务陪同就医服务康复治疗服务心理与精神支持服务安宁服务临终关怀服务哀伤辅导服务后事指导与处理服务生活照料服务个人生活照料服务居家生活照料服务洗涤服务清洁卫生服务休闲娱乐服务餐饮服务膳食服务送餐服务安全保护服务查房服务其他服务托老服务教育服务交通服务购物服务通讯服务咨询服务标识和可追溯性服务对象或外部供方的财产（服务提供输出）防护突发事件管理应急预案管理应急培训与演练管理现场应急处置管理服务评价（服务提供的）变更控制服务放行（服务质量检查与评价）不合格产品与服务的控制监视、测量、分析和评价监视、测量、分析和评价的策划与实施服务对象满意测评分析与评价合规性评价（合规管理2）内部审核管理评审改进的策划与实施不合格和纠正措施持续改进创新资源资源的配置与管理人员配备、招聘录用基础设施管理建设设计与设施建设空间及设施设备配置与维修维护工作环境配备与维护消防安全管理环境卫生安全管理治安保卫设施设备安全食品安全消防安全人身安全财产安全信息安全院内感染管理监控设施和计量设备管理监控设施和计量设备配备与维护监控设施和计量设备检定与校准知识管理财务管理预算管理收支管理资产管理资金管理信息管理人事管理人员培训教育管理岗位管理人员能力考核评价劳动关系管理薪酬管理休假与考勤管理企业文化建设沟通会议管理宣传管理公共关系管理文件与记录管理文件与记录的类别文件管理记录管理行政管理印章管理印章管理后勤保障管理行政值班办公设备维修保养服务会议服务文印服务传达收发服务餐饮服务安全保卫服务物业服务其他相关服务党群工作党建工作工会工作全面风险管理确定需要应对的风险和机遇策划应对风险和机遇的措施合规义务的确定（合规管理1）质量目标及其实现的策划制定质量目标策划如何实现质量目标变更的策划领导作用和承诺领导作用发挥以服务对象为关注焦点质量方针制定质量方针沟通质量方针组织机构设置、部门职能职责与岗位说明书理解养老机构及其环境理解相关方的需求和期望确定管理体系的范围管理体系及其过程管理体系建立、运行、评价与改进基于PDCA过程方法闭环管理文件与记录的策划养老机构服务质量管理体系框架结构图.mmap - 2020/3/31 - Mindjet。
产房护理管理一、产房护理管理组织体系（2)1、产房护理管理组织结构图2、产房护理管理组织结构说明二、产房护理人力资源管理(见护理部文件）三、产房临床护理质量与持续改进(34）（一)产房工作制度(9)1.产房区域划分(附图）及产房功能分区(文字）2。
产房护管理制度3。
产房护理人员交接制度4。
产房护理人员会议制度5。
产房排班制度6。
产房陪产制度7。
产房护理记录文件管理制度8.产房财产物资管理制度9。
产房去人员考勤制度(二）产房护理质量（12)1。
产房更衣制度2.产房刷手制度3。
产房查对制度4。
产房用血安全制度5。
产房安全用药制度6.产房胎盘处理制度7.产房死婴处理制度8。
产房与门诊交接班制度9.产房与病房交接班制度10.产房护理业务查房制度11.产房危重病人抢救制度12。
产房护理操作前告知制度（三)产房护理文书书写规范（1）1、产房护理记录单书写规范（四）产房药品的使用与管理(见邱老师）（6)1、产房药品管理和使用制度2、产房药品存放安全管理制度3、产房急救车使用及管理规程4、产房高危药品管理规程5、产房麻醉药品管理制度6、产房冷链药品管理规程（五)产房设备、物品的使用与管理(4）1、产房仪器设备管理制度2、产房简易呼吸器的使用流程3、产房除颤仪的使用流程4、产房固定资产管理制度（六）分娩理质量控制与持续改进（2)1、产房质控内容及标准2、产房质控检查表四、产房护理安全（2)1、产房安全管理制度2、产房安全核查制度（附流程图)五、产房护理培训教育与科研管理（2）1、产房护理人员岗前培训制度2、产房护理人员继续教育培训与考核制度六、产房护理人员职业防护（18见院感文件）七、产房护理人员岗位职责（12)1、产房护士长岗位职责2、产房助产士岗位职责3、产房组长岗位职责4、产房消毒班岗位职责5、产房管理员岗位职责6、产房质量控制管理护士岗位职责7、产房带教护士岗位职责8、产房药品管理护士岗位职责9、产房仪器、设备管理护士岗位职责10、产房考勤管理护士岗位职责11。
护理质量持续改进方案（3篇）护理质量持续改进方案（通用3篇）护理质量持续改进方案篇1为了加强医院护理管理，规范护理服务行为，进一步完善护理质量监督评价和持续改进机制，满足以患者为中心的护理要求，保证护理质量的服务过程和工作过程，根据《湖北省护理示范医院评审标准》要求，特制订本方案。
一、质量管理的目的通过开展护理质量控制管理工作，使护理人员在业务行为活动、思想、职业道德等方面符合客观的要求，促进内涵建设，保证和提高护理质量，满足患者的需求，同时有利于发现问题，进一步改进工作。
二、质量管理宗旨提高服务质量，保障病人安全，增加病人安全可信度及满意度。
三、质量管理方针1、病人是护理的中心，我们要象对待自己的家人一样对待每位病人，让病人满意;2、培养良好的职业道德、熟练的技能、全面的专科知识，为病人提供优质的护理服务;3、在护理实践中，持续地改进护理服务过程和效果。
四、质量管理目标特、一级护理合格率≥90%基础护理合格率≥90%急救物品完好率100%表格书写合格率≥95%病人对护士工作满意度≥95%年事故发生率为0三基理论水平考核平均成绩≥80分技术操作水平考核平均成绩≥90分五、护理质量控制组织结构医院护理质量管理组织实行二级质控管理模式，即护理部质量监控小组和科室护理质量监控小组。
(一)护理部质量监控小组组长：副组长：成员：(二)质量监控小组成员分工：特、Ⅰ级护理：基础护理：急救药品、治疗室、换药室管理：护理文件：整体护理：门、急诊室、手术室、供应室管理：专科护理管理：护士长管理、护理安全管理：(三)各科室护理质量监控小组内Ⅰ科组长：成员：针灸科组长：成员：妇产科组长：成员：急诊科组长：成员：手术室组长：成员：供应室组长：成员：(四)护理部质量监控小组职责护理部质量监控小组是在分管院长领导下，由护理部主任、科护士长组成(其人员组成见附件)，其职责是：1、教育各级护理人员树立全心全意为患者服务的思想，改进行业作风，改善服务态度，增强质量意识，保证护理安全，严防差错事故。
