保险公司配套训练话术
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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------保险说话技巧保险推销本质上就是与用户通过语言的沟通来达成目标,说服用户购买。
因此在与用户谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。
以下是小编分享给大家的关于保险说话技巧和话术,希望能给大家带来帮助!保险说话技巧保险说话技巧1、推销保险,必须学会做人。
推销保险时,往往有些人不是站在保户的利益上去做工作,不按条款规定说话,动员保险有随意性,1 / 11对保户不负责任。
竟敢说,只要您投保,保险公司什么都管。
请记住,保险保障是有范围的,不能为了佣金见利忘义。
即使动员人家投保了,当人家一旦明了,回过头来找你算帐。
千万不能搞砂锅捣蒜一锤子买卖。
咱们有些人为了提取佣金,误导宣传,不顾保户利益,那么最后的结果如何呢?退保率很高。
这里,我提醒同行们,推销保险,实际是交朋友的过程,投保也好,不投保也好,保与不保都没关系,咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?与朋友交往,就得说点真话、说点实话、说点人话。
绝对不能说假话,更不能说骗人的话。
咱们交朋友就得实实在在,要像流行歌曲说的那样:“千里难寻是朋友,朋友多了路好走,以诚相见,心诚则灵,让我们永远是朋友”。
保险说话技巧2、推销保险,还取决于你的本事有大小。
说道本事,我认为本事就是别人不敢去,你敢走;别人不敢说,你敢说;别人不会说,你会说;别人办不成,你去了却办成了。
这就是本事。
当然,本事是来自实践,来自不断的总结和提高,来自于动脑筋想办法。
作为一名营销员,应该拜老营销员、老保险员为师,要养成三人行必有我师的思想,不妨看看人家话是怎么说的,事是怎么办的,条款是怎么吃透的等等。
寿险营销话术培训作为寿险销售员,给您分享一些寿险营销话术培训。
这些话术将帮助您更好地与客户沟通,展示寿险的价值和意义。
请根据不同情境和客户需求选择合适的话术,并灵活运用。
一、引起客户兴趣1. 了解客户需求:“您对于未来的规划有什么样的想法和目标?”2. 引发共鸣:“我们每个人都希望自己和家人的未来过得有保障、无忧无虑,是不是这样?”3. 提出问题:“您有没有考虑过未来如果出现意外或者身体不适,对您家庭的财务影响会是怎样的呢?”二、介绍寿险的价值1. 保障安全:“寿险是未来最坚实的后盾,能够确保您和您的家人在各种情况下都能维持生活质量。
”2. 稳健投资:“寿险还有一种投资方式,可以帮助您积累财富并实现财务目标。
”3. 传承财富:“通过寿险,您可以将财产有序地传递给下一代,确保家族的财富稳定和传承。
”三、针对客户疑虑给出解答1. 价格问题:“相比于未来可能面临的巨大风险和损失,寿险的成本是非常低廉的。
”2. 不了解寿险:“寿险是一份重要的投保计划,具有保障家庭和自己的未来的重要意义。
”3. 不信任保险公司:“我们是一家信誉良好、经验丰富的保险公司,拥有专业的团队和高效的理赔服务,为客户提供全面的保障。
”四、补充附加服务和案例1. 增值服务:“我们的寿险产品除了基本的保障外,还提供投保期间免费体检、理赔快速到账等增值服务,保证客户的权益和满意度。
”2. 成功案例:“我们的寿险产品在过去几年里成功帮助许多客户度过了生命中的困境,实现了他们的梦想和目标。
”3. 口碑传播:“很多客户通过我们的寿险保障计划,感受到了以前未曾有过的安全感,并愿意向亲朋好友介绍我们的产品。
”五、展示购买流程1. 了解需求:“首先,我们将详细了解您的需求和目标,然后提供适合您的寿险计划。
”2. 方案选择:“根据您的需求,我们将提供几个不同的寿险保障计划供您选择。
”3. 签订合同:“一旦您选择了适合您的寿险计划,我们将为您准备相关文件,然后完成合同签订。
保险公司培训精编知识库、话术库中国平安财产保险股份有限公司说明本知识库、话术库是公司内部培训指导材料,仅作销售一线人员了解和掌握财产险意健险知识、行业客户的特点、销售拓展和销售方法的参考,不作为公司法律性或政策性文件,也不构成对外承诺。
由于编写人员水平有限,内容中难免存在诸多错误和不当之处,敬请谅解,也希望广大一线销售人员,能提出宝贵的意见和建议,以便今后再版时修正。
说明 (2)上篇精编知识库 (5)第一章产品知识 (5)第二章零售业与购物中心 (13)第三章学校、幼儿园 (25)第四章纺织业 (30)第五章化学原料及化学制品制造业 (35)第六章电力供应企业 (38)第七章交通运输业 (42)第八章住宿、餐饮业 (55)第九章房地产企业 (59)第十章通信设备及电子设备制造业 (64)第十一章食品饮料生产企业 (68)下篇精编话术库 (72)第一章关于平安 (72)第二章异议处理 (76)第三章行业问答 (81)上篇精编知识库第一章产品知识(一)财产险知识1、问:根据我司财产保险基本险条款的规定,固定资产的保险金额如何确定?答:由被保险人按照帐面原值或原值加成数确定,也可按照当时重置价值或其它方式确定。
2、问:我司财产保险一切险的责任范围包含哪两大类风险?答:自然灾害、意外事故。
3、问:我司利润损失险条款中,毛利润率是如何定义的?答:在发生损失之日前的会计年度内,毛利润对营业额的比率。
4、问:列举我司现金保险的3项保险标的。
答:(回答任意3项)现金,支票,本票,汇票,政府债券。
5、问:我司锅炉压力容器综合保险(1999)包含哪三个险别?答:锅炉压力容器损失险、雇主责任保险、第三者责任保险。
6、问:平安恒利达企业综合保险(2006)包含哪三个险别?答:财产损失保险、公众责任保险、雇主责任保险。
7、问:平安轻松保家庭财产保险条款(2006)包含哪两个险别?答:家庭财产保险和盗抢险。
8、问:“平安个人抵押物财产保险条款(2006)”的被保险人和保险财产分别指什么?答:被保险人为借款个人;保险财产指被保险人抵押给银行的个人房屋。
保险公司话术
1. 嘿,你知道吗?保险就像是一把保护伞,在风雨来临时为你遮风挡雨!比如说,要是你突然生病住院了,保险就能帮你承担那些高额的医疗费用呀!
2. 哎呀呀,保险可不是可有可无的东西哦!就像出门要带钥匙一样重要呀!想想看,要是遇到意外,没保险可咋办呢?
3. 亲,保险其实就是给未来买个安心呀!好比你提前为自己的人生铺上了一层安稳的地毯。
比如说你努力工作攒钱,要是突然有个啥状况让财富受损,保险不就派上用场啦!
4. 哇塞,保险真的很重要啊!它就像一个忠诚的卫士,时刻守护着你和你的家人!就像上次我朋友家出了事,还好有保险帮他们渡过难关呢!
5. 嘿,你想想看,保险不就是给生活加一道保障吗?就如同在海上航行有了坚固的船帆!要是你的车子不小心碰了,保险就能给你补偿呀!
6. 哎呀,保险真的是不能忽视的呀!它就像你的秘密武器,在关键时刻发挥大作用!比如说你的房子着火了,有保险就不用太担心损失啦!
7. 亲,保险其实是对自己负责的表现呀!这就好像给自己准备了一个急救包。
你看那些有保险的人,遇到困难多从容呀!
8. 哇,保险简直太有必要啦!就跟你每天要吃饭睡觉一样重要呀!要是你的工作出了意外,保险不就能帮你解决问题了吗?
9. 嘿,保险不就是给幸福上一道锁吗?就像给珍贵的东西加上保护套!比如说你计划一场旅行,有保险是不是更安心呢?
10. 哎呀呀,可别小瞧保险哦!它可是你生活中的好帮手呀!就像冬天里的一件厚棉袄。
你想想,要是突然遭遇经济困难,保险能帮你不少呢!。
保险销售话术培训1、我今天主要是买车了,没考虑保险的事。
领导您提车后,车肯定要行驶在路上,如果没有保险,万一出现么情况,是得不到理赔的,你可以先了解下在咱们店内投保的好处,买车后尽快上了保险,对咱的人和咱的车都可以多一层保障。
2、先买了车再说吧,我再考虑考虑。
领导,麻烦占用您几分钟,我是大昌保险代理公司的,这是我的工作,希望您能配合一下。
主要的目的是让您了解一下在大昌上保险的好处,我们大昌主推的是一条龙的服务,您选择在大昌上保险,可以享受车在出险的情况下不花钱修好车,还能在保养和维修方面享受优惠与优先。
现在大昌与太平洋保险公司合作,定损就在4S店内,方便快捷,同时您可享受8.5折的优惠,您可以考虑上在咱们店内。
3、我有朋友在保险公司,可以给我更多的折扣。
领导,您的朋友是主要做保险呢还是理赔呢?做保险和理赔不是一个人,也许朋友前期给您省点钱,但万一出险后,您肯定也不好意思麻烦朋友一次一次去给您跑理赔,第一。
先得等保险公司给您定损,第二您得自己先掏钱修车,然后再跑保险公司去报修车的钱,也许小面额的钱您最后嫌麻烦不要了,这一里一外既没有省钱,还要花费您很多时间和精力。
在大昌上保险,您会节省许多不必要的麻烦,同样是花钱,我希望您能选择方便和省心,买车是为了提高生活品质,如果小麻烦太多会影响您的生活和情绪,只要在大昌上保险,其余一切交给我们来做。
4、我朋友在保险公司当经理了,出了事还能多赔些钱。
领导,您的朋友是主管销售还是主管理赔呢?定损后,根据车的损失来赔付,出定损单,是一一对应的,不会多赔出钱,除非您修车不是在4S店修,而选择在小修理厂修。
5、我开了十几年车了,从来没出过事,不用买保险,没用。
您是老司机,我相信您开车肯定经验丰富,但您不能保证别的车不会碰到或蹭了您的车,其实所有车主上保险,不是盼着出事,而是希望一年无任何交通事故。
但万一有突发状况,上保险后可使您的损失降到最低,尤其是新车,第一年一般车主都会选择全险,应了咱们老百姓的那句俗语,花钱买平安。
保险公司保险经典话术保险十大经典话术(上)1.经典话术:现在正贷着款,买什么保险啊!2.经典话术:买保险没有用3.经典话术:你们不讲信用4.经典话术:怎么又是卖保险的!5.经典话术:买了保险没出险钱不就没了吗?1.经典话术:"现在正贷着款,买什么保险啊!"许多人贷款买车买房,这也正成为他们拒绝购买保险的理由,事实上,贷款消费的人的确要精打细算,但并不是所有贷款消费的人就没有能力再买保险,要看具体情况,因人而宜,那么,怎样理解客户的此类拒绝,如何巧妙地说服此类客户购买保险呢?借口推辞营销员小王:李大哥您好!像您和爱人都在很好的事业单位上班,工资收入又很稳定,应该考虑买点商业保险作补充啊。
客户李先生:唉,你说得轻巧,现在正贷着款,买什么保险啊!营销员小王:哦?李大哥怎么也会有贷款呢?客户李先生:我们的房贷去年才还完,这不今年又贷款买了辆车,一年要还两万多呢!营销员小王:其实,现在人们的消费观念跟以前大不一样了,以前是辛辛苦苦一辈子,到头来等攒够了钱买得起房买得起车了,人也老了,享受不了几年了,现在谁还那么傻?即便是有钱,又有谁愿意一下子拿出几十万押在这种大宗消费品上啊,贷款消费,等于分期付款,只是多了点利息,可是这样轻松啊,一点一点地交钱,却能够立刻享受到高品位的生活。
客户李先生:我们也是这样想的,可是每个月都要先考虑还贷款,花费上就不能那么随便了。
营销员小王:那是自然了,这样有计划地生活有利于使我们养成节俭的好习惯。
但别忘了,生活品质上去了,风险也跟着增大了,您说是不是啊?客户李先生:哦,这个我懂,在办理牌照时我们就给这辆车上了保险。
营销员小王:您很有保险意识,不过,咱们人也要随着消费水平的提高来提高自己的保障水平,不仅车要保险,人更要保险,因为人比车值钱啊!客户李先生:这我知道,可是还是那句话,还着贷款,买什么保险啊!营销员小王:其实,只要我们认真算一笔账,就能知道自己是不是还有这个能力,按您和爱人现在的收入水平,每个月的还贷额度仅占全部收入的六分之一还不到,当然还要考虑养车的费用,每月按1000元计算,每个月的日常生活开支按月均收入的三分之一计算,再去掉一定的应急开支,应当每个月还有1000元左右的结余,这块结余如果不精打细算用在必要的地方,就有可能把它随意花掉了。
保险公司早会运动环节话术保险公司早会运动环节话术一、引言早会是保险公司日常工作中不可或缺的一部分,它是团队成员交流沟通、激励士气的重要途径。
为了增加早会的趣味性和互动性,许多保险公司在早会上添加了运动环节。
本文将为大家介绍一些保险公司早会运动环节的话术,帮助大家更好地组织和引导早会运动环节,提升团队凝聚力和工作效率。
二、运动环节话术1. 热身运动(1)话术:大家早上好!开始我们的早会,首先让我们以热身运动来活跃身体,调动大脑。
请大家站起来,跟着我一起做几个简单的热身动作。
(2)示范热身动作,如:悬空跳、扭腰、摆手等。
(3)引导全体员工一起做热身动作,适度放松肌肉和关节。
(4)话术:好了,大家热身运动做得很棒!接下来进入我们的早会正题。
2. 团队拉伸(1)话术:我们都知道,长时间的工作会导致身体的疲劳和紧张,而团队拉伸可以有效地缓解身体不适,也可以增加团队成员的互动。
请大家配合我做几个简单的团队拉伸动作。
(2)示范团队拉伸动作,如:手拉手,在原地蹲起等。
(3)引导全体员工配合做团队拉伸动作,营造团队合作氛围。
(4)话术:拉伸完毕,感觉舒服了许多吧!下面,我们进入下一个环节。
3. 活动游戏(1)话术:为了增加早会的趣味性,我们将进行一场小小的活动游戏。
目的是通过游戏增进团队成员之间的了解和联系,增强凝聚力。
(2)制定简单游戏规则,如拼图游戏、猜谜游戏等。
(3)分组,让不同部门或小组之间相互竞争并合作完成游戏任务。
(4)话术:游戏结束,不仅增加了我们的欢笑与笑声,也增进了大家的相互了解,希望大家在今后的工作中能更好地协作。
4. 伸展运动(1)话术:长时间坐在电脑前,容易导致肌肉僵硬和关节不灵活。
为了缓解身体压力,我们将进行一些伸展运动。
(2)示范伸展运动,如:上下颈拉伸、手臂伸展等。
(3)引导全体员工一起做伸展运动,放松身体。
(4)话术:伸展运动不仅能缓解身体的紧张,还可以让大家更加集中注意力,做好今天的工作。