实战保险陌拜话术
- 格式:ppt
- 大小:75.50 KB
- 文档页数:7
保险公司拜访话术
尊敬的客户,您好!我是某某保险公司的代表,特地来拜访您,为您提供最贴心的保险服务。
以下是我们的拜访话术,希望能满足您的需求。
我想了解一下您在保险方面的需求和关注点。
我们的保险产品种类丰富,包括人寿保险、医疗保险、意外保险等多种选择。
您可以告诉我您对这些保险的了解和期望吗?
接下来,我将为您介绍我们公司的保险产品。
人寿保险是一种长期保障,可以为您和家人提供经济安全保障,确保在您不幸离世时,家庭生活能够继续顺利进行。
医疗保险可以为您提供全方位的医疗保障,包括住院、手术、门诊等费用的报销,让您在面临健康问题时无后顾之忧。
意外保险则是为您提供在意外伤害发生时的经济赔偿,保障您和家人的生活稳定。
我们的保险产品还有其他一些附加服务。
例如,我们提供赔付快速、理赔简便的服务,以确保您在遇到意外或医疗问题时能够及时获得帮助。
我们还为客户提供灵活的保费支付方式和可选的保险期限,以满足不同客户的需求。
我们的公司有一支专业的理财顾问团队,可以为您提供全面的理财规划建议。
我们可以根据您的财务状况和风险承受能力,为您量身定制最适合的投资组合,帮助您实现财务目标。
我想再次强调我们公司的服务理念。
我们始终以客户为中心,为客户提供最优质的服务和最具竞争力的保险产品。
我们的目标是成为您最值得信赖的保险伙伴,为您的未来提供保障。
如果您对我们的保险产品和服务感兴趣,或有任何疑问和需求,请随时告诉我。
我将竭诚为您服务,并为您提供详细的解答和建议。
谢谢您的配合和耐心阅读!期待与您进一步沟通,为您提供最优质的保险服务。
保险业务员陌生拜访话术前言在保险行业中,陌生拜访是获取客户的重要途径之一。
作为一名保险业务员,在陌生拜访中如何与客户有效沟通,建立信任,成为关键。
本文将就保险业务员陌生拜访的话术技巧进行探讨和总结,帮助业务员提高陌生拜访的成功率。
一、前期准备在进行陌生拜访之前,业务员需要做好充分的前期准备工作,包括对目标客户的调研和对产品的了解。
只有充分准备,才能更有效地与客户沟通。
1.1 目标客户调研在进行陌生拜访之前,了解目标客户的基本信息和需求是至关重要的。
通过互联网、社交媒体等渠道,了解客户的职业、家庭状况、经济状况等信息,有针对性地为客户提供更优质的服务。
1.2 产品了解作为一名优秀的保险业务员,对公司的保险产品要了如指掌。
只有深入了解产品的特点和优势,才能在陌生拜访中更好地向客户推荐适合的产品。
二、陌生拜访话术技巧在陌生拜访过程中,良好的话术是与客户建立联系的关键。
以下是一些陌生拜访的话术技巧:2.1 建立信任•用自己的真诚与客户交流,展现出真诚和诚信;•关注客户的需求,倾听客户的意见;•与客户进行自我介绍,并简单说明来访目的。
2.2 介绍自己和公司•简洁明了地介绍自己的基本情况和公司的背景;•突出公司的专业性和信誉,增加客户对公司的信任感。
2.3 客户需求调研•通过一系列问题了解客户的需求和痛点,掌握客户的保险需求;•了解客户的家庭状况、经济情况等,为客户提供个性化的保险方案。
2.4 产品推荐和解释•根据客户需求,有针对性地为客户推荐适合的保险产品;•结合产品特点和客户需求,简明扼要地解释产品的保障范围和权益等。
2.5 处理异议和反驳•针对客户可能提出的异议和疑虑,采取积极的态度去回应;•通过提供相关资料或案例等方式,清晰地解释产品的优势和价值。
三、结语保险业务员陌生拜访是一项挑战性的工作,但也是获取客户的重要途径。
通过前期的充分准备和对话术的技巧运用,可以提高陌生拜访的成功率,更好地服务客户,实现双赢。
保险陌生拜访话术 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术:啊您好!好面熟啊!好象在哪见过您,怎么样啊最近好吗哎呀,我忘记了您家的电话地址啦,请您帮我写在这里,好吗方便以后联络您。
哦,好,原来是x x先生,您还记得吗我们以前在x x地方见过。
好啦,我还有点事,先走啦,迟些再联络您,再见2、先生,您好!我是xxxx保险公司的xxx,今天很有缘份能够敲开您幸运的大门,想了解一下:“保险买了没有”(客户:没有;或者,很多人来过;很烦……)我正是从事保险宣传工作的,当然是免费宣传,说实在的,您买张报纸都要跑到楼下,还要花5毛钱,而我是公司专门派来为您宣传的,请您听一下,至于买不买,是您的事,再说,您都很忙,了解清楚了,不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间,ok3、您好!我是xx寿险业务员xxx,正在做售后服务品质调查,请问您现在拥有的保单服务做得好不好?4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷(拿出预先设计好的答卷给他填)。
5、(对年轻人)养老保险已成为时代的潮流,今后我们养老的问题全靠保险公司,早投,早受益,有保无险。
6、(对于年龄较大的人)我来给您做理财顾问,您买不买保险都没关系,象您这样的年龄不能算太年轻,按照保险投保年龄,现在还合适,现在不买,以后想买都不行了。
7、(在电梯或到一些单位作拜访时,先赞美对方,再索取资料)如:您在这幢大厦上班吗,这幢大厦这么气派,相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有,那就应该自己为自己做些较长远的打算,我是xx保险公司的业务员,请问您贵姓,在几楼办公,改天我专门送些资料给您参考,以供选择。
8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念,我颇有同感,从那时起,我已对贵公司有了认同感。
故特来拜访。
9、有目的性拜访话术:我是xx保险公司的,是专门负责这带的保险业务,今天,顺便来拜访您,不打扰您吧!10、陌生电话约访:请问您是xx经理吗?我是xx保险公司的刘选华,我们以前不认识的。
保险陌拜开场白(共12篇)第1篇:保险陌拜技巧1.保险是传销,都是骗人的业;为什么这样说呢?你是不是被骗过?客:没有,没有。
我都是听别人说的。
业:这个是《中华人民共和国保险法》。
骗人的东西会不会受法律保护呢?这个是小学四年级〈〈社会〉〉教材。
请你打开56页第3课〈〈千家万户帮一家〉〉是关于人寿保险的。
这是高一的思想政治教材,翻到57页,这个是专门说保险的。
国家是绝不会把骗人的东西编入学生课本的。
还有,这是2006年国务院颁发的文件〈〈国十条〉〉,关于保险业发展的的十大意见。
再者我国强制所有机动车辆购买交强险,在我国50多所大学都开设保险专业。
这一系列事实都充分说明保险不是骗人的。
相反,这是我们国家大力发展的行业。
2.让我考虑考虑,过一段时间再说吧。
我遇到过很多人以各种理由,各种借口推迟买保险,如花销大,想买车,想买房等,结果在买保险前就出事了。
没钱买衣服,破的也能将就,没有新汽车,破的也能凑着开,没有新房子,老房子凑合着还能住。
但是,一天没有保险,一旦出了事,没有替代品。
一家老少就会长期没好衣服穿,没有好车开,没有好房子住,没有好日子过。
因此,保险宁可百年不用,不可一日不备。
早一天买,就能早一天获得保障,而且买的越早保费越便宜。
你说呢?3.我现在没有钱,等我有钱再说吧。
如果你这样说,我觉得你更需要保险啦。
意外和疾病会不会也嫌贫爱富,看咱们没钱,承受不住打击,可怜咱们,就不来侵犯咱们了?现在连这点保费都存不起,那如果有一天,意外和疾病在咱们毫无准备的情况下来侵犯,让咱们花很多医疗费的时候,咱们该怎么办?保险不是有钱人的专利,因为,我们和有钱人一样有人生风险,而且有时候我们的风险更大,有钱人不怕意外。
对于一些意外,疾病带来的经济损失的承受力较强,而我们普通人一旦有什么意外,就无力承担。
所以我们更应该买。
保险决不是用闲钱买的。
保险费要理所当然成为我们日常开支的一部分。
我们现在钱不多,就少存一点,等到以后有钱了,再多存一些,积少成多嘛。
陌生拜访也就是随机拜访。
就是无论何时何地,只要看见有点感觉的人就向他随机推销。
但是陌生拜访成功率偏低,受挫感也更强,你要有充足的思想准备。
因为现在不比15年前,现在的客户比代理人都精通保险,他们可能连说话的机会也不会给你。
所以刚开始最好还是缘故法。
不要学别人的技巧,因为并不一定适合你,最好自己在展业当中摸索出一套适合自己的展业模式,这样你的路才能走稳走长。
答:您好!保险陌生拜访可以从谈论天气、赞美对方、有效提问等方面着手。
比如销售人员去家访,可以利用“您家真干净”、“您今天气色真好”等话术;窍门的时候要掌握技巧,进门之前就先按门铃或敲门,然后站立门口等候。
敲门以三下为宜。
您好!保险陌生拜访可以从谈论天气、赞美对方、有效提问等方面着手。
比如销售人员去家访,可以利用“您家真干净”、“您今天气色真好”等话术;窍门的时候要掌握技巧,进门之前就先按门铃或敲门,然后站立门口等候。
敲门以三下为宜,声音有节奏但不要过重,话术:“XX叔叔在家吗?”“我是XX公司的小X!”主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。
销售人员还要学会观察,如果这位顾客家装饰精美,房屋面积很大,家里很干净,还有一个保姆等,可以确定这位顾客是一个有钱的人,营销人员可以充分地与其沟通;如果这位顾客房屋装饰是一种以古代文化装饰的,可以说明这位顾客是一个很有修养的人,素质较高,文化底蕴丰富,营销员可以与其充分的沟通;如果这位顾客家装饰普通,房屋又小,地面又不干净,几个子女与其住在一起,充分可以说明这位顾客并不是一个有钱人,营销员可以适当围绕重点沟通。
寻找话题可以从仪表、服装、乡土、老家、气候、季节等方面进行,下面是具体话术:1、仪表、服装:“阿姨这件衣服料子真好,您是在哪里买的?”顾客回答:“在国贸买的”。
营销员就要立刻有反应,顾客在这个地方买衣服,一定是有钱的人。
2、乡土、老家:“听您口音是湖北人吧!我也是……”营销员不断以这种提问接近关系。
保险公司拜访客户话术保险公司拜访客户话术在和对方接触之前最好能和对方事先打好招呼,这样会为你拜访客户之旅增加成功的几率。
一、陌生拜访的准备:首先要做好心理准备。
必须时常激励自己,消除恐惧心理。
其次做好客户定位。
选择熟悉或相对了解的行业作为突破口,以便于找到共同沟通的话题。
还要做好专业准备。
比如着装大方得体,待人接物的礼仪适宜,相关的咨询、展业工具要备齐,包括投保书、计划书、小礼品、客户调查抽奖问卷、计算器等必备物品,约见客户的话术以及对公司产品的熟练掌握等。
最后要做的一项工作就是制定计划:(1)做好时间规划。
合理有效利用时间,这个时间涵盖从出发到拜访结束;(2)做好路线规划。
前一天要把第二天准备拜访的地点做好选择,避免把时间耽搁在路上;(3)做好目标规划。
制定拜访数量,坚持不懈;(4)做好话术计划。
针对选择的'对象运用话术。
二、客户资料的收集:收集客户的资料是针对客户设计保险计划书的基础,所以收集客户的资料很重要。
如何收集客户的资料?做好以下几点就可以了:(1)善于赞美发问。
大姐您人缘真好,刚才在楼下他们还说您是好心肠,经常帮助他们,您看咱这里还有谁家经济条件较好,还没有上保险的?(2)幽默风趣。
你们这“庙门大,台阶高”真难进,要不是前几次把“门神”敬好了,想拜望您还真不容易;(3)专业赢得信赖。
真诚赢得好感;数字准确,铿锵有力;思路清晰语言流畅。
对条款注明的客户权益要表现在专业上,一点也不能含糊,对于公司的收益要有数字证明;(4)主管帮助督促落实:主管运用电话回访、监管的同时,处理客户的拒绝问题,了解客户的更多咨询,方便甄选客户。
三、拜访后需要做的工作:(1)回顾。
勤奋让人智慧,总结使人成长;必须在写拜访日记之前把今天拜访的客户重新回顾;(2)善于总结。
写出拜访日记,记录今天拜访重点客户的过程、谈话内容、客户的表情等,记录今天的收获、记录今天拜访的心得体会、自我激励等项内容;(3)分析每一个客户,找到准客户;(4)列出回访计划,约见客户。
保险销售至陌生电话话术开门话术陌生客户自我介绍――您好,请问是张先生吗?,我是中韩人寿的寿险参谋小应。
张先生您现在说话方便吗?目的――今天我打这个,主要是想跟您约个时间,谈谈我们从国外引进的家庭财务保障方案。
也就是尽最大努力分散客户在家庭财务方面的风险。
同时我也会分享一些有价值的观念给您参考。
影响力――这样的财务保障方案,我们曾经跟很多像您这样的专业人士谈过,他们都觉得很有帮忙。
决定权――至于这样的方案,对您是否有帮忙,谈过之后由您自己来决定。
约时间〔二择一〕――所以我想过来拜访一下您,你看你是本周一比拟方便,还是本周四比拟方便?客户:那周四吧!参谋:那周四你是上午10点方便,还是下午2点方便?客户:那下午2点吧参谋:来你办公室吗?客户:是的确认――那我周四下午2点准时到你办公室,我也请您记下我的号码。
152********如果您临时有事,麻烦您事先通知我。
拒绝处理:不需要张先生,我能了解您的意思,事实上有很多客户在一开始都很您有一样的想法,但是当他们真正了解到这个效劳内容的时候,都会感到这样的财务保障方案对他们是很必要的,而且只需要花20-30分钟的时间来了解一下,是否对您有帮忙,谈过之后那么由您自己来决定,所以你看你是本周一比拟方便,还是本周四比拟方便?〔或〕张先生,我了解您心理的想法,但是人的需要是不断改变的,我们这套效劳在我做了解释之后,您就可以自己来决定是否对这个效劳是有需要的,而且只需要用去20到30分钟的时间,所以你看你是本周一比拟方便,还是本周四比拟方便?没兴趣张先生,我了解您心里的想法,事实上对于一个不了解的东西要产生兴趣,确实是蛮困难的,但是在我做了解释之后,您就可以自己来判断是否这项效劳对您是有帮忙的,如果您听了之后还是没有什么兴趣,那也没有关系,至少我们可以交个朋友,这对我们互相来说都没有什么太大的损失,所以你看你是本周一比拟方便,还是本周四比拟方便?没时间张先生,这一点我当然理解,正因为我知道像您这样的客户时间安顿一向紧凑,所以我才特地打个和您预约一个时间,我们这套效劳时间大致会在20-30分钟左右,那您看您是本周一上午能腾出这样的一个时间,还是本周四下午能腾出这样的一个时间?什么是家庭财务保障方案张先生,那我简单的表明一下,家庭财务保障方案就是从家庭财务平安的角度出发,针对您家庭的保障、风险、投资等方面为您做下具体的检视和分析,里面的具体细节还要根据您的实际情况跟您做分析和表明,这样您才会比拟分明,所以您看您是本周一有时间,还是本周四有时间?请问你怎么得到我的联系方式的张先生,我们公司主要是为一些中高端客户提供效劳,公司的市场部的人会一些中高端客户的信息给我们,今天我也很荣幸能拿到您的联系方式,为您提供我们这套效劳。
第一步:家访的十分钟法则
第二步:确定进门
【敲门】:进门之前就先按门铃或敲门,然后站立门口等候。
【话术】:主动、热情、亲切的话语是顺利打开顾客家门的金钥匙。
【态度】:进门之前一定要让显示自己态度——诚实大方!
【注意】:严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准。
第三步:赞美观察
第四步:有效提问
第五步:倾听推介
第六步:克服异议
第七步:确定达成
为什么销售同样产品的业务代表,业绩却有天壤之别?为什么排名前20名的营销人员总能完成80%的销售?答案很简单:他们用了百战百胜的成交技巧,但达成是最终目标不是最后一步骤。
抓住成交时机:有时通过举止、言谈可以表露出顾客的成交信号,抓住这些信号就抓住了成交的契机。
成交达成方式有:邀请式成交、选择式成交、二级式成交、预测式成交、授权式成交、紧逼式成交。
第八步:致谢告辞
你会感谢顾客吗?对于我们营销人员来说:“我们每个人都要怀有感恩的心”!世界上只有顾客最重要,没有顾客你什么也没有了!有再好的销售技巧也没有用。
一个好的营销人员应该记住的四要素是拜访时间不宜过长、细心观察客户、说清楚事情后,不要进行过多的修饰、真诚做个真诚的人!用真诚的赞美让顾客永远记住你!
与顾客第一次面对面的沟通,有效的拜访顾客,是迈向成功的第一步。
保险推销员话术大全第一部分:初次接触客户1. 打招呼•你好,我是XXX公司的保险专员,能和您谈一谈您未来的保险计划吗?•您好,我是XXX公司的保险推销员,我可以为您介绍一下我们的保险产品吗?2. 建立信任•我很高兴能和您交谈,保险是我们的专业,我们会为您提供最好的保障。
•我们公司的保险产品拥有很好的口碑,我们会为您提供专业的保险咨询和服务。
3. 了解客户需求•在开始介绍产品之前,我想了解一下您的家庭情况和保险需求,这样我们可以为您提供更合适的保险方案。
第二部分:介绍产品1. 产品介绍•我们公司的产品有多种分类,包括人寿保险、医疗保险、意外险等,您可以根据自己的需求选择适合您的保险计划。
•我们的产品有很好的保障范围,保费也非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司的产品再做决定。
2. 产品特点•我们的产品有灵活的保障期限,您可以根据自己的需求选择保障期限,保障额度也可以根据需要调整。
•我们的产品有多种选择,您可以选择单个产品也可以选择组合购买,以满足您的不同需求。
第三部分:解决客户疑虑1. 保障性•我们的产品是严格按照监管部门的规定制定的,保障性非常高,您可以放心购买。
•我们的产品有强大的服务团队,如果您有任何问题或者出险情况,我们会及时处理。
2. 价格问题•我们的产品价格非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司再做决定,我们也可以根据您的需求提供合适的服务。
•我们的产品有多种选择,您可以根据自己的经济状况选择适合的产品,我们会为您提供优质的服务。
第四部分:签署保险合同1. 确认信息•在签署合同之前,我们会再次确认您的个人信息和保险需求,以确保合同的准确性。
•如果您有任何疑虑或者问题,可以随时和我们联系,我们会为您解答。
2. 签署合同•在确认无误之后,您可以签署保险合同,我们会为您提供保险凭证和保险条款,您可以随时查阅。
•如果您在购买过程中有任何问题或者建议,欢迎随时和我们联系,我们会为您提供最好的服务。
保险去医院陌拜开场白保险业务员陌拜时该问些什么问题保险业务员陌拜可参考以下法则和提问内容:客户拜访十分钟法则开始十分钟:我们与从未见过面的客户之间是没有沟通过的,但“见面三分情”因此开始的十分钟很关键。
这十分钟主要是以消除陌生感而进行的一种沟通。
重点十分钟:熟悉了解客户需求后自然过渡到谈话重点,为了避免客户戒心千万不要画蛇添足超过十分钟。
这十分钟主要是以情感沟通了解客户是否是我们的目标客户。
离开十分钟:为了避免客户反复导致拜访失败,我们最好在重点交谈后十分钟内离开客户。
给客户留下悬念,使其对活动产生兴趣。
敲门:进门之前就先按门铃或敲门,然后站立门口等候。
敲门以三下为宜,声音有节奏但不要过重。
话术:“XX经理在吗“我是XX公司的小X主动、热情、亲切的话语是顺利打开客户家门的金钥匙。
态度:进门之前一定要让显示自己态度—诚实大方同时避免傲慢、慌乱、卑屈、冷漠、随便等不良态度。
注意:严谨的生活作风能代表公司与个人的整体水准,千万不要让换鞋、雨伞等小细节影响大事情。
赞美:人人都喜欢听好话被奉承,这叫“标签效应”。
善用赞美是最好成绩的销售武器,赞美的主旨是真诚,赞美的大敌是虚假话术:“您办公室真干净”“您今天气色真好”房间干净—房间布置—气色—气质—穿着。
营销人员是靠嘴巴来赚钱的,凡是优秀的销售人员都拥有一副伶牙俐齿,但“客户不开口,神仙难下手”。
我们的目的是让客户来主动讲话和我们进行有效沟通,因此有效的提问就尤为重要啦1、提问的目的,就是通过我们的沟通了解我们的客户是不是我们所要寻找的目标客户。
(营销员的提问一定要围绕“四多一少”来进行)2、提问注意:确实掌握谈话目的,熟悉自己谈话内容,交涉时才有信心。
预测与对方留下良好的第一印象,即努力准备见面最初15—45秒的开场白提问。
寻找话题的八种技巧。
3、寻找话题的八种技巧:仪表、服装:“阿姨这件衣服料子真好,您是在哪里买的客户回答:“在*买的”。
营销员就要立刻有反应,客户在这个地方买衣服,一定是有钱的人。
保险人员陌生拜访话术保险人员陌生拜访话术一般来说,一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮,在一定程度上反映这个人的内在素养和个性特征。
传递给客户正面、积极、专业、充满爱心、对事业抱有热忱,即可能获得客户的接纳。
下面是小编整理的保险人员陌生拜访话术,欢迎查阅。
1、仪表得体、专业人的第一印象从衣着体现出来的,比如鞋子、领带、发型、脸颊、笑容、指甲等,看上去整齐、清洁、自然。
衣着风格原则是得体,以稳重大方为主,不穿奇装异服以及过度暴露的服装,衣服颜色不要过于艳丽、扎眼。
2、清爽而大方的妆容女士最好化一点淡妆,这是对客户表示尊重和礼貌,如果要画眼影,不要用大红大绿、过于夸张的颜色,尽量选择淡颜色,给人以大方的感觉。
男士,虽不用化妆,但一定保持脸部干净,不要胡子拉渣。
3、公文包勿携太多私人物品男士携带一个正式的公文包即可;女士不要提拎太大的包,要与职业装相搭配。
如果需带电脑则用专业的提包。
4、礼貌待人、语调柔和待人接物要有礼貌,尽量微笑点头示意。
无论面对客户,还是客户的家人,都要主动打招呼,让对方感到亲近,展现个人教养,接近彼此距离。
5、积极聆听,多让客户谈自己的事由衷的倾听可以为人提供“心理的空气”,适当地附和、适时地发出笑声等高明的聆听技巧,则能够让说话者不自主地继续说话去。
你,笑声不断,自然容易聚集人气,成为受欢迎的人。
相反,喜欢表现自己、只想发表自己的想法,不让对方有机会说话的.人,让人不想与他交谈。
6、面带温暖而愉悦的微笑微笑可以拉近人和人的距离,降低对方的防卫心,逐渐打开心门。
做销售工作,微笑更是亮丽的名片。
行销之神原一平善于运用不同的笑容拉近与客户之间的距离,一笑值千金,“没有人会对发自真心的笑生气”,笑容可以去除他人的防备心。
发自内心的、真心的、令人感到温暖而又愉快的微笑能给你留下宽厚、谦和、含蓄、亲近等印象。
7、真诚赞美,真挚肯定客户长处赞赏他人时要试着细心观察对方,了解他平时的谈吐和行为举止,并从对方身上发觉到别人没看到的优点,如果因为你的观察而被发现了,对方一定深受感动。
保险陌生电话拜访话术有哪些保险陌生电话拜访话术有哪些保险陌生电话拜访怎么办?有什么方法?以下是小编整理的保险陌生电话拜访话术有哪些,欢迎阅读。
陌生拜访话术精选(一)客户:你找谁?业务员:我找你。
(目光友善,面带微笑)客户:我不认识你。
业务员:我们马上就会认识的。
(镇定)客户:你有什么事吗?业务员:我不知道能否占用你一点时间?客户:你到底有什么事?业务员:我是平安保险公司的,但我今天并不打算要你投保,我能坐下来讲吗?(客气地)客户:我不想买什么保险。
(我已经买过了)业务员:这是我经常听到的一句话。
我不晓得有没有机会为您服务,但我有三个问题可以让你来决定需不需要我的服务……。
陌生拜访话术精选(二)这位先生您好,我代表平安公司,希望能听到您的一些宝贵意见,这项调查是为了提升本公司的服务。
您最不喜欢的业务员是什么样的?您还没买保险的主要原因是什么?如果将来您打算买的`话首先考虑自己还是家人?您会选择投资型的,储蓄型的,还是医疗保健型?最后冒昧地问一下您的所有收入家起来每月在两千元上还是下?……陌生拜访话术精选(三)这位先生/小姐您好,打扰您一下,我刚好经过这里,看您不是非常忙的样子,所以就近来跟您打个招呼。
我是平安保险公司的,不晓得您对人寿保险有什么看法?我们这样来看吧:假设您现在有5000元可以选择存在银行,存在保险公司,或存放在家里,您会怎么做呢?陌生拜访话术精选(四)小姐您好,不晓得这里是不是经常有人来推销保险?那么您会不会觉得很烦?我不知道您是不喜欢保险呢,还是不喜欢来推销保险的人?很多人跟您的想法差不多,那您知道人寿保险对您的医疗保障,子女教育金,以及退休养老金有什么作用呢。
主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术:啊?您好!好面熟啊!好象在哪见过您,怎么样啊?最近好吗?哎呀,我忘记了您家的电话地址啦,请您帮我写在这里,好吗?方便以后联络您。
哦,好,原来是x x先生,您还记得吗?我们以前在x x地方见过。
好啦,我还有点事,先走啦,迟些再联络您,再见2、先生,您好!我是xxxx保险公司的xxx,今天很有缘份能够敲开您幸运的大门,想了解一下:“保险买了没有?”(客户:没有;或者,很多人来过;很烦……)我正是从事保险宣传工作的,当然是免费宣传,说实在的,您买张报纸都要跑到楼下,还要花5毛钱,而我是公司专门派来为您宣传的,请您听一下,至于买不买,是您的事,再说,您都很忙,了解清楚了,不要让以后再来的业务员浪费您更多的时间,ok?3、您好!我是xx寿险业务员xxx,正在做售后服务品质调查,请问您现在拥有的保单服务做得好不好?4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷(拿出预先设计好的答卷给他填)。
5、(对年轻人)养老保险已成为时代的潮流,今后我们养老的问题全靠保险公司,早投,早受益,有保无险。
6、(对于年龄较大的人)我来给您做理财顾问,您买不买保险都没关系,象您这样的年龄不能算太年轻,按照保险投保年龄,现在还合适,现在不买,以后想买都不行了。
7、(在电梯或到一些单位作拜访时,先赞美对方,再索取资料)如:您在这幢大厦上班吗,这幢大厦这么气派,相信您们公司的规模和经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有,那就应该自己为自己做些较长远的打算,我是xx保险公司的业务员,请问您贵姓,在几楼办公,改天我专门送些资料给您参考,以供选择。
8、我在报纸上读到了有关贵公司的经营理念,我颇有同感,从那时起,我已对贵公司有了认同感。
故特来拜访。
9、有目的性拜访话术:我是xx保险公司的,是专门负责这带的保险业务,今天,顺便来拜访您,不打扰您吧?!10、陌生电话约访:请问您是xx经理吗?我是xx保险公司的刘选华,我们以前不认识的。
保险客户见面话术一、引言在保险行业,与客户见面是非常重要的环节,有效的见面话术可以让客户对产品更加了解,增加购买意愿。
本文将介绍一些保险客户见面时常用的话术和技巧,帮助保险销售人员在见面时更加自信和有效地与客户沟通。
二、建立初步联系1. 打招呼在与客户见面时,首先要以友好的态度打招呼,例如:“您好,我是XXX保险公司的销售代表,很高兴能与您见面。
”2. 自我介绍接着,可以简单介绍一下自己的姓名和工作单位,让客户对你有一个初步了解。
三、了解客户需求1. 询问客户的情况在建立初步联系后,可以开始和客户聊一些日常生活或工作中的话题,如家庭状况、财务状况等,以便更好地了解客户的需求。
2. 问问题通过提问,可以深入了解客户的需求和期望,例如:“您对保险产品有什么具体的要求?”,“您目前对保险的了解程度如何?”四、介绍保险产品1. 产品概述在了解客户需求后,可以开始介绍适合客户的保险产品,包括产品的特点、保障范围和费用等方面。
2. 实际案例通过分享一些实际案例,可以让客户更直观地了解保险产品的实际效果和价值,增加购买的信心。
五、解决客户疑虑1. 回答问题在介绍产品过程中,客户可能会有一些疑虑和疑问,保险销售人员需要耐心解答客户的问题,消除客户的顾虑。
2. 提供建议如果客户有一些特殊情况或需求,可以根据客户的具体情况提出一些建议,帮助客户选择适合自己的保险产品。
六、总结与谢谢1. 总结谈话内容在谈话结束前,可以简单总结一下谈话的内容,确认客户是否对产品有更清晰的了解。
2. 道谢最后,向客户表示感谢,表达对客户时间的尊重和感激之情。
结语以上是一些保险客户见面时常用的话术和技巧,希望能帮助保险销售人员更好地与客户沟通,提高工作效率。
在实际应用中,销售人员可以根据不同客户的具体情况进行灵活调整,提升客户满意度和业绩表现。
保险接触话术
开场白:
一.陌生拜访的方法:
1.表明身份:我是某某保险公司业务员
2.我想占用您3-5分钟的时间,您听听看有没有兴趣,没有兴趣我就走,有兴趣,我在讲,您可不可以给我3-5分钟时间?
二.缘故法:
1.寒暄.赞美几句
2.表明来意:
我今天来得目的就是要向您介绍一份保险,您听听看,不买没关系,不要捧,我不卖捧场的保单。
向客户请教三个问题:
我可不可以请教(要用请教,不能用问)您几个问题?
1.请问我们(不能用你)为什麽要哪麽辛苦的工作?
(客户不答自己答)
2.请问人(不能用你)是不是有不能工作不能赚钱的一天?
当然我们不希望这一天来临,我们不希望这一天发生在我们身上。
但是,谁也不感保证我们不会有这一天,对吗?这一天是什麽时候呢?有两种情形?第一.当我们60岁退休的时候;第二.在退休之前所发生的意外.
残疾.疾病;不晓得我这样说,您觉得有没有道理?(词句不能省略)。
3.向您人缘那麽好,我相信在您身边至少有50以上的亲属朋友,是吗? 请问在那麽多的亲戚朋友中有没有哪位听到您不能工作,不能赚钱,不能照顾家庭时,听到这个消息,马上送20万的现金到您的家里,让您的孩子可以继续念书,让您的家人继续生活。
请问这样的朋友有没有?(停3-5秒钟)。
假如没有的话,我今天来的目地就是向您介绍一位生死之交的朋友,交这样的朋友您不用花太多的钱,一个月1000元,不用; 800元,不用;600元,不用;300元就可以了。
最后,我还要告诉您一件非常重要的事情(停2秒种),这个钱没有花掉,以后连本带利还给您
接下来进入说明标准建议书程序。
向陌生人推销保险话术在保险行业,推销保险产品需要与许多陌生人进行沟通和交流。
一位优秀的推销员必须具备良好的沟通能力和有效的话术,才能让陌生人产生兴趣并购买保险产品。
本文将介绍一些向陌生人推销保险的有效话术,希望可以帮助你成为一名成功的保险推销员。
1. 建立信任和共鸣在与陌生人交流时,首先要建立信任和共鸣。
可以通过问候、介绍自己以及表达对对方的关心来打破陌生感,让对方感受到你的诚意和真诚。
例如:“您好,我是XXX保险公司的代表,我了解您可能对保险有一些疑虑,我特地来帮您解答。
”2. 引起兴趣接下来,需要通过话术引起对方的兴趣。
可以从对方的需求和痛点出发,针对性地介绍保险产品的优势和特点。
例如:“您知道吗?我们的保险产品可以为您和家人提供全方位的保障,不论是意外医疗还是财产安全,都可以得到充分的保障。
”3. 提供具体案例和证据为了增加说服力,可以提供具体的案例和证据。
分享成功案例和客户反馈,让对方了解保险产品的实际效果和价值。
例如:“我们公司已经为数百名客户提供了优质的保险服务,他们在意外情况下得到了及时赔付,让他们免去了后顾之忧。
”4. 解答疑虑和提供支持很多人在购买保险时会有一些疑虑和顾虑,需要及时解答并提供支持。
可以通过专业知识和诚恳态度回答对方的问题,让对方感受到你的专业性和贴心性。
例如:“如果您对我们的保险产品有任何疑问,可以随时致电我们的客服电话,我们将为您提供详细的解答。
”5. 提出购买建议和行动呼吁最后,在引起对方兴趣和建立信任的基础上,可以提出购买建议并做出行动呼吁。
可以适时强调产品的紧迫性和优惠政策,让对方产生购买的冲动。
例如:“现在正值优惠季,如果您现在购买我们的保险产品,将享受到XX折优惠哦,不容错过。
”通过以上的有效话术和技巧,相信你可以更加自信和成功地向陌生人推销保险产品。
记住,与陌生人交流时要始终保持诚实、耐心和专业,才能赢得他们的信任和支持。
祝你在保险行业的职业生涯中取得成功!。
保险初次面谈话术一、引言保险初次面谈是保险销售过程中非常重要的一环,它直接关系到客户对保险产品的了解和信任程度。
在进行保险初次面谈时,销售人员需要细心倾听客户需求,清晰地传递保险产品的信息,以建立起良好的合作关系。
本文将为您介绍一些保险初次面谈的话术,帮助销售人员更好地与客户沟通。
二、建立信任1. 打招呼:首先要向客户表示问候,例如:“您好,我是XX公司的保险顾问,非常高兴能够为您服务。
”2. 自我介绍:简单介绍自己的工作背景和经验,以增加客户对自己的信任感。
3. 关心客户:向客户询问一些个人情况,例如家庭状况、职业等,以表现出对客户的关心。
三、了解客户需求1. 询问目标:询问客户购买保险的目的,例如:“您购买保险的主要目标是什么?”2. 风险评估:了解客户当前面临的风险和困扰,例如:“您是否担心家庭的经济状况?”3. 经济状况:询问客户的收入和支出情况,以确定保险方案的可行性。
四、解释保险产品1. 产品介绍:对于客户可能感兴趣的保险产品进行简单介绍,包括保险类型、保额、保费等。
2. 保险特点:强调保险产品的特点和优势,例如灵活性、保障范围等。
3. 理赔流程:解释保险理赔的流程和要求,以增加客户对保险公司的信任感。
五、定制保险方案1. 针对性建议:根据客户的需求和风险评估结果,提供相应的保险建议。
2. 保费计算:根据客户的经济状况和保险需求,计算出相应的保费,并向客户解释保费的构成和支付方式。
3. 保险条款:向客户详细解释保险条款中的重要内容,包括保障范围、免赔额、投保年限等。
六、解答客户疑问1. 保险责任:解答客户关于保险责任的疑问,例如:“在什么情况下可以获得保险赔偿?”2. 保险期限:向客户解释保险期限和续保方式,以确保客户对保险的理解和满意度。
3. 保险限制:向客户说明保险的限制和除外责任,以免引起客户误解或纠纷。
七、结语1. 总结回顾:对刚才的谈话进行简单回顾,确认客户对保险产品的理解和接受程度。