中国人寿保险邀约话术

人寿保险话术开场白人寿保险话术开场白大家了解人寿保险话术开场白吗？以下是小编分享的人寿保险话术开场白哦，欢迎大家阅读参考一、保险销售话术开场白电话约访客户表明自己及公司进行接触准客户：喂你好，哪位?代理人：你好，请问是XX先生吗?准客户：我是，你哪位?代理人：我是XX人寿保险公司的刘小海，你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的，我只占用你几分钟的时间，你方便吗?(聆听准客户回答)准客户：你有什么事吗?表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力代理人：我打这个电话，是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划，就是通过我们用专业的方法分析，先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况，然后提供给他符合实际需要的规划，他对我的服务很满意，所以建议我来拜访你，让你也来了解一下。

代理人：当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的，分析，有没有帮助由你自己决定。

二、保险销售话术1、我没有钱?我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们的基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱面活，要为美丽而活。

钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。

2、我没有时间，很忙?太好了!我喜欢跟忙的人合作。

她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间性，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。

另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不用时使用有效产品，导致辞皮肤问题的严重后果。

强女人也要的好的身体，好的面子。

如果你同意，我会合理帮你安排时间。

通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗?3、我使用“世界知名品牌”我才不信你们?太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整钦食结构，可能会更科学，全面。

中国人寿客服话术
欢迎语
您好，感谢您来电咨询中国人寿保险服务。

我是中国人寿的客服专员，很高兴
为您提供服务。

请您告诉我您的姓名以及您需要咨询的问题，我会尽全力为您解答。

询问需求
请问您是要咨询关于您的保险合同、理赔事宜，还是有其他需要咨询的问题呢？
关于保险合同
如果您有关于保险合同的疑问，可以告诉我您的保险合同号码，我可以帮您查
询相关信息。

如果您需要了解保单详情、保单附加险种、保费支付方式等信息，欢迎您随时提问。

关于理赔事宜
关于理赔事宜，您可以告诉我您的保险合同号码和理赔情况，我会协助您了解
理赔流程、准备所需资料以及帮助您跟进理赔进度。

其他问题咨询
如果您有其他问题需要咨询，也欢迎告诉我，我会尽全力为您解答。

无论是有
关保险产品的了解、保险资讯的掌握，还是对理赔、投保等方面的疑问，我都会耐心解答。

结束语
感谢您选择中国人寿保险服务，如果您对我提供的服务有任何意见或建议，欢
迎随时告诉我。

再次感谢您的来电，祝您生活愉快，健康幸福！如果还有其他问题，欢迎随时与我们联系，谢谢！
以上是中国人寿客服常用的话术，希望这些信息对您有所帮助。

如有任何问题或需进一步咨询，欢迎随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。

祝您一切顺利！。

电话邀约话术一、邀约话术•邀约组：×先生，您好！我是中国人寿的人事专员，值此中国人寿60华诞之际，我司将实施优才计划，为公司未来发展重点培养储备干部。

某经理向我们推荐了您，请问某经理是否与您沟通过这件事？••准增员：沟通过/没有。

•邀约组：好的/没关系。

经过我们初步审核，我们认为您有在这个行业成功的潜质。

月日点我们将在（地点）举办一场国寿六十华诞大型英才招募会，详细向您介绍行业、公司和未来的工作前景。

特邀请您参加。

现在需要提前为您安排座位，请问您可以确认吗？••准增员：可以•邀约组：谢谢！我们将通知×经理为您送达入场券。

周上午点整，我们在（地点）诚意期待您的光临！再会！（成功邀约，无需回访）••准增员：到时候再看（暂时无法确定）•邀约组：先生/小姐，本次活动因为参会人数多，名额非常有限，我们需要提前安排座位，您能否尽量现在确定时间呢？我好帮您安排座位。

•准增员：现在实在无法确定•邀约组：好的，会议的前一天我会再次与您电话确认，希望您不要错过机会，谢谢！再会！（待回访）••准增员：没时间/不去/要带孩子•邀约组：这次人才招募活动，是全省统一开展的大型活动。

公司投入了大量资源，对加盟的人才将给予专项支持和专门培训，形成公司未来发展的人才储备库，并且为您提供一个提升收入水平、展现个人价值的机会。

而且，您是我们从上千名应聘者中挑选出来的优秀人才，机会宝贵，放弃很可惜。

通过参加创业说明会您可以更清楚地了解您未来的职业前景，如果您还有疑问，等了解过后再做决定也不迟。

您看可不可以将时间重新安排一下/慎重考虑一下/暂时请别人帮您带孩子？不要错过难得的机会。

••准增员：确实没时间•邀约组：我们在月日还有一场类似的活动，我可不可以帮您提前预定名额？•准增员：好的/到时候再看。

•邀约组：好的，会议的前一天我会再次与您电话确认，谢谢！再会！（待下场回访）••准增员明确回答：无法参加•邀约组：请您确认一下，如果确实无法参会，我们将很遗憾地将您从面试名单中删除，可以吗？•非常感谢您对我们工作的支持，祝您家庭幸福，万事如意，再见！（放弃）二、特殊问题处理话术•当准增员表示自己已经有工作了？•邀约组：本次英才招募会只是向您详细介绍寿险行业的工作前景和公司情况，您可以先了解过后再与您现在的工作进行比较和做更合理的考虑。

公司工作人员的身份（老客户篇）XX先生/女士：您好！我是中国人寿保险股份有限公司支公司客服中心，请问现在给你打电话方便吗？受公司委托，特举办“2011年中国人寿…********‟回馈客户联谊会”。

首先非常感谢您对我们公司的支持与厚爱，公司特意在几万余名的老客户中，采取滚动抽取的方式来确定一部分客户来参加我们的这次酒会（联谊会）。

这次酒会（联谊会）的目的，是让您对公司目前的发展有全面的了解，以及向您汇报公司所取得的相关成绩。

请问您看我们?敲魈焐衔缁故窍挛缋此颓爰肀冉戏矫婺兀俊 叮 钦庋 模 蛭 獯尉苹崾翘匾馕 突Ь侔斓模 焓币步 幸环菥 赖睦衿吩 停 吮Ｖつ 睦 妫 晕颐切杵厩爰砣氤。

币步 范 闶欠衲茏际比胂 ！ 隳苋繁０词辈位崾锹穑磕俏颐鞘敲魈焐衔缁故窍挛缋此颓爰肀冉戏奖隳兀磕呛茫 颐墙 嵛 赡愕囊滴翊 怼 猉X 前来送上请柬。

欢迎您光临中国人寿客户答谢酒会，谢谢！公司工作人员的身份（陌生客户篇）XX先生/女士：您好！我是中国人寿保险股份有限公司支公司客服中心，请问现在给你打电话方便吗？（若方便），2011年是中国人寿品牌服务经营年，也很感谢您上次参加我们的客户调查问卷活动，请问我们公司的业务代表XXX曾经在最近拜访过您，是吗？……请问您对他的服务满意吗？……很感谢您对他工作上的支持，很感谢您上次参加我们的客户调查问卷活动。

在这次的客户调查问卷活动中，有很多客户想了解我们公司的发展情况和最新资讯，以及有关我们公司的产品信息，公司为了让更多的客户了解我们公司最新的资讯，特将于本周日的举办“2010中国人寿…********‟回馈客户联谊会”。

我们将委派相关的工作人员于最近为您送上一张请柬，请问你能于日的将时间空出来吗？……您看我们的工作人员是上午来还是下午来比较方便呢？……欢迎您光临中国人寿客户答谢酒会，谢谢！客户直接上门邀约话术（业务代表的身份） A （若是公司已打电话给客户，约好送请柬的）XX先生/女士：您好！我们公司日曾经给你打过电话，邀约你参加我们的答谢酒会，是吗？所以今天特意受公司委托，来为您送上客户联谊会的请柬。

人寿保险邀约客户话术保险邀约客户话术有哪些？那么，下面就随小编一起来看看吧。

保险邀约客户话术：保险邀约客户话术一：针对理性客户xx先生您好，经过上次和您一起分析经济状况，您希望能有一种既不需要亲自操心又能长期提供稳定收益的投资渠道。

告诉您一个好消息，我们公司为了庆祝开业新出了一个险种能满足您的需求。

公司定于xx月xx日在xx地方举办产品说明会，不知您是否有时间去做一个了解？保险邀约客户话术二：针对老客户陈先生，您好！很久没见了，最近忙吗？我们公司过几天搞一个VIP客户答谢会，邀请一些高层次的客户聚在一起，还请了理财专业人士讲解一些投资方面的问题。

您们家买了那么多的保险，应该多了解保险公司的运作以及最新的发展情况。

这是您作为我的老客户应享有一种服务。

到时候我约你一起去，就这么说定了。

保险邀约客户话术三：针对准客户××先生（女士），您好，我们公司为了庆祝开业，将于XX在XX 举行“开业答谢会暨VIP客户联谊会”，届时将邀请理财专业人士就投资理财方面进行讲解，现场还安排了抽奖。

我知道你对投资理财比较感兴趣，就特意为您准备了一张票，到时候我约你一起去，好吗？更多客户邀约话术柜面人员当面邀约话术：--1、（普通客户）您好，…，非常感谢您一直以来对。

及我本人的信任与支持，我局最近将在近期举办一次“。

投资理财说明会”。

专门针对老客户，为你们搭建了一个相互了解、交流的信息平台。

我正想给您打电话的，刚好您来了，我就当面邀请您了，真诚的希望您能参加。

具体时间地点我会提前与您联系。

2、（购买过保险理财产品）您好，…，感谢您一直以来对邮政及我本人的信任与支持，我行最近携手太平洋人寿将在近期举办一次“。

投资理财说明会”。

专门针对老P客户，为你们搭建了一个相互了解、交流的信息平台。

届时将邀请专业的理财规划师，为大家提供最新的家庭理财资讯。

，我正想给您打电话的，刚好您来了，我就当面邀请您了，真诚的希望您能参加。

中国人寿话术范本
中国人寿话术范本：
1. 问候客户：
- 您好，我是中国人寿的客户经理，很高兴为您提供服务。

请问有什么我可以帮助您的？
2. 介绍自己和公司：
- 我是中国人寿的客户经理，我们是中国最大的保险公司之一，拥有丰富的保险产品和专业的服务团队。

3. 了解客户需求：
- 请问您对保险有什么具体需求或关注的方面吗？
4. 解释保险产品：
- 我们有多种保险产品可供选择，包括人寿保险、健康保险、意外保险等。

这些产品可以帮助您和您的家人在意外情况下获得经济支持，同时也可以为您的财务目标提供保障。

5. 强调产品优势：
- 我们的保险产品具有灵活性和可定制性，可以根据您的具体需求和预算进行调整。

同时，我们的产品还提供了一些附加服务，如紧急救援和健康咨询等，以提供更全面的保护。

6. 解答客户疑问：
- 如果您有任何关于保险产品的疑问或需要更多信息，我可以为您解答。

7. 提供建议和推荐：
- 根据您的需求和情况，我可以为您推荐适合的保险产品，并提供一些建议，帮助您做出明智的决策。

8. 提供服务和支持：
- 如果您决定购买我们的保险产品，我将会为您提供全程的服务和支持，包括填写申请表格、办理理赔等。

9. 感谢客户：
- 再次感谢您选择中国人寿作为您的保险合作伙伴，我们将竭诚为您提供最优质的服务。

10. 结束对话：
- 如果您有任何其他问题或需要进一步咨询，随时与我联系。

祝您生活愉快！。

满期型约访话术：人寿保险公司电话约访话术喂，您好！请问是（）先生/ 女士（家）吗？您好！我是中国人寿保险公司售后服务部门的。

您是在 ...年...月在银行办理过我们公司的一款《鸿泰两全》分红保险，对吗？是这样的，今年是我们公司的客户服务年，公司的老客户信息都要确认后归档，公司想跟您确认下，您的保单满期了没有？钱有没有领取呢？那我们这边有一份资料确认书，是需要您确认签字的。

您看，您是今天下午点还是点方便？我去您家跟您确认下，到时还需您签字。

续期交费型（趸交）约访话术喂，您好！请问是XX 先生 / 女士吗？您好！我这边是中国人寿保险公司售后服务部门的。

您是在 xx 年 xx 月在银行（邮政储蓄）办理过我们公司的一款xx 理财产品，每年交费xx 元，对吗？是这样的，现在我们公司成立了银行理财售后服务部门。

像以后您保单每年的交费发票、分红单都是由我们专员负责的，期满领钱也可以联系我们客服专员，他会协助您办理。

那您现在保单的服务专员是xxx ，他的工号是xxx ，您的这份保单以后所有服务全部由他负责。

那我们这边有一张服务信息确认表，您看您是今天下午点还是点方便，我们安排服务人员带过去，您需要确认签字的。

分红报告单约访话术约访话术喂，您好！请问是XX 先生 / 女士吗？您好！我这边是中国人寿保险公司售后服务部门的。

您是在 xx 年 xx 月在银行（邮政储蓄）办理过我们公司的一款xx 理财产品，每年交费xx 元，对吗？是这样的，您去年一年的分红报告单已经结算出来了。

您看您什么时间方便，我们安排服务人员给你送过去，到时需要您亲自签收一下？续期催费回访话术喂，您好！请问是XX 先生 / 女士吗？您好！我这边是中国人寿保险公司售后服务部门的。

您是在 xx 年 xx 月在银行（邮政储蓄）办理过我们公司的一款xx 理财产品，每年交费xx 元，对吗？这个月是您的缴费月，我们打电话过来作一下温馨提醒。

是这样的，我们公司对当月交费客户有一个上门回访。

人寿保险公司高端客户话术前言人寿保险公司对于高端客户的服务格外重视，高端客户的满意度不仅关乎公司的声誉，也关乎公司的业绩。

如何在客户接触中发挥出自己的优势，使客户感受到公司的关怀和专业，提高客户的满意度，实现双方共赢，需要在话术上有一定的技巧。

场景一：客户投保热线1.热情问候客户：您好，请问有什么能帮到您的呢？2.确认客户身份：请问您能告诉我一下您的姓名和身份证号码吗？3.了解客户需求：请问您需要购买什么样的保险产品呢？4.为客户提供优质服务：我们公司的产品分为多种类型，您可以告诉我一下您的需求，我将为您推荐最适合您的产品。

5.给客户提供更多选择：另外，我们公司还有一些针对高端客户的专属产品，您有兴趣了解一下吗？6.推荐最适合的产品：根据客户的需求和身份情况，为客户推荐最适合的保险产品，并详细介绍该产品的保障范围和优点。

7.解决客户疑问：请问您对该产品还有其他的疑问吗？ 8.结束通话前的礼貌：谢谢您的咨询，有需要可以及时联系我们。

场景二：客户面谈1.热情迎接客户：欢迎您来到我们公司，我是您的客户经理，请问您需要什么样的帮助？2.确认客户需求：请问您在来之前有什么具体的需求吗？3.了解客户信息：请问您在我们公司已经购买了哪些产品？4.回顾客户情况：根据客户的购买情况，结合当前市场形势和新的产品推出，为客户提供更适合的产品和保险方案。

5.解决客户疑问：请问对我们公司的产品和服务有什么问题？6.聆听客户意见：对于客户的建议和意见，能够及时回应，并进行内部沟通和反馈。

7.提供专业建议：对于客户的疑问和需求，需要提供专业的解答和建议。

8.营造良好氛围：在面谈过程中，营造良好的氛围，让客户感受到我们公司的关怀和尊重。

9.面谈：在面谈结束前，进行，确认客户的需求和产品选择。

10.送客并致谢：送客时需要致谢客户的光临，并提醒客户与我们保持联系。

场景三：客户回访1.热情问候客户：您好，我是您的客户经理，请问您对我们公司的产品和服务有什么建议和意见吗？2.确认客户身份：请问您能告诉我一下您的姓名和身份证号码吗？3.关心客户福利：我们公司一直很重视高端客户的福利保障，对于您的需求和建议，我们会及时反馈，并加以改进。

高端客户说明会话术会前邀约话术：事前拜访话术：×××先生/女士，近期我公司将举办营销十年迎新年客户答谢会，邀请高端客户参加，我已把您的名单上报给公司经理室，由经理在众多的推荐人员中筛选，如果公司经理打电话邀请您的话，说明您被选中了，到时公司会委托我将请帖给您送上。

如果您被选中了千万不要错过机会哦。

递送请柬话术：“×××先生/女士，恭喜您能有机会参加我公司举办的营销十周年迎新年客户答谢会，我受公司经理室的委托给您送上请柬，27日上午我们在××宾馆恭候您的光临。

会议期间有幸运嘉宾抽奖活动，请您不要忘了带请柬。

跟进话术：“×××先生/女士，我们公司对这次营销十周年迎新年客户答谢会非常重视，特指派我为您服务，请问您明天上午您的时间安排没有变动吧？”（再次确认客户是否有空）。

好，明天上午9点钟，我们在××宾馆恭候您的光临。

会中促成话术：1、投资策略上，我们追求的是资产增值，首先要保证资金的安全性。

美满一生分红最大的特点就是具有不低于银行储蓄的收益,在此基础上，您的资金通过专家的运作，又能得到丰富的红利回报。

您看投资5万不会太少吧？2、如果说您个人投资一定想赚钱，那我们一个专业化公司也没打算赔钱，购买美满一生分红就等于公司有许多理财专家替您打工，您可以坐享投资收益。

您看投资10万还是12万呢？3、陈先生，购买美满一生分红，保险公司就成为您免费的投资顾问，使您的闲钱发挥最大的使用价值——既有基本的保底保障，还有上不封顶的分红收益，有这样一个工具帮您理财，您不觉得很安全吗？您看10万够不够？4、从长远的眼光来看，您把孩子未来的教育、婚嫁做了妥善的准备，同时又拥有一个补充养老计划，这么好的计划，您肯定不会拒绝，您的身份证号码是……5、陈先生，您是担心分红不确定吗？就象很多股民去炒不知利润的股票，很多市民去买不知是否高中的彩票，但我们能看到的是美满一生分红的基础保障以及我们公司雄厚的资金和专业的投资队伍，请相信我们的决定吧！对于红利的处理您是选择现金领取还是累积生息呢？6、X先生（女士）吃不穷、穿不穷、不会理财一辈子穷！理财专家已经讲得很清楚了，何况还有迎奖品送给您，为您添财添福添兴旺！您看存10万元会不会太少！7、陈太太，股票基金很刺激，可真正赚钱的人很少，房地产投入大，且变现能力较差；银行存款虽然方便，可利息越来越少，还得上税，美满一生分红由专家替您运作资金，收益性又好，变现性也强，这样的投资工具最适合您了？您看受益人是指定先生还是孩子？8、李太太，听了刚才的说明您肯定对这个投资工具有了全面的认识，您看5万还是10万？9、陈先生，象您这么成功，您的孩子什么也不缺，但他们唯独缺少的就是一份永远的礼物——您终生不变的承诺，您只要在这儿签个字，这份承诺就兑现了。