社区工作方法与技巧 (提纲)

2024年社区个人工作总结参考____年社区个人工作总结模板一、工作概况1. 工作单位/社区：（填写社区名称）2. 工作岗位/职责：（填写具体职责）3. 所属部门/团队：（填写所属部门或团队名称）4. 工作时间：（填写工作起止日期）二、工作目标1. 制定的目标：（列出你在____年制定的工作目标）2. 相关指标与标准：（针对每个目标列出相应的指标和完成标准）三、工作内容及成果1. 列出具体的工作内容和所取得的成果，可以分时间段或按工作项目的分类进行罗列。

四、工作反思与总结1. 工作上的优点和不足：（对自己在工作中的表现进行自我评价，列出自己在工作中表现出的优点和不足）2. 工作中的经验教训：（根据工作情况总结出的经验教训，包括工作中的成功经验和失误教训）3. 改进工作的建议：（对于自己工作中的不足和失误，提出改进的建议，并列出改进的具体措施和时间表）五、自我提升和发展1. 学习成果：（列出在____年通过学习获得的知识和技能）2. 专业能力提升：（对自己在____年专业能力的提升进行总结）3. 自我反省和规划：（列出自己在个人发展方面的规划，包括继续学习的方向、培养和提升自己的计划）六、工作感悟和展望1. 个人工作感悟：（对自己在____年的工作感悟，包括对工作的理解、对同事和团队的关系等方面的感悟）2. 对未来的展望：（对自己在2025年的职业发展和个人目标的展望，包括职位晋升、学习计划等方面）七、工作总结附件1. 重要文件或材料的附件：（如有需要，可以附上工作中的重要文件或材料，如报告、汇报材料等）以上为____年社区个人工作总结模板，根据实际情况进行对应填写，可根据需要增删内容。

总结字数约为____字左右。

2024年社区个人工作总结参考（2）今年，我有幸当选为社区委员，在社区工作一年多的时间里，我坚持以____为指针，认真____，努力学习，勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，可以说是投入了自己全部的精力和热情，为居民做了很多好事，实事，为社区做了大量的工作，自己本身在各个方面也都得到了锻炼和提高。

加强城市社区工作（采访稿提纲）提纲：
一、引言
- 简介城市社区工作的重要性和目标
- 引出采访主题：加强城市社区工作的实际意义
二、采访对象1：社区工作者
1. 社区工作者的工作职责和挑战
2. 为什么加强城市社区工作至关重要
3. 如何提高社区工作者的工作效能和专业素质
三、采访对象2：社区居民
1. 社区居民对城市社区工作的期望和需求
2. 社区居民参与社区工作的意义和方式
3. 如何加强社区居民对社区工作的支持和参与
四、采访对象3：政府相关部门代表
1. 政府对城市社区工作的重视程度
2. 政府如何加强对社区工作的支持和指导
3. 政府在加强城市社区工作方面的政策和措施
五、总结
- 总结采访内容，强调加强城市社区工作的必要性和方式
- 展望未来，提出进一步完善城市社区工作的建议
注意事项：
1. 需要预约采访对象，并在采访时询问是否同意录音或记录
2. 需要准备充足的问题和跟进问题，以便深入了解采访对象的观点和意见
3. 在采访过程中保持礼貌和尊重，不带有偏见或攻击性的提问。

社会工作实务(初级)：社会工作实务的通用过程题库考点（三）1、单选社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问和间接询问的方式收集资料，下列属于直接询问的方式是（）。

A.角色扮演B.完成句子C.填写问卷（江南博哥）D."在什么情况下你会那样？"正确答案：D参考解析：接案收集资料方法与途径。

2、多选下面关于设定目标时包括的程序和工作的说法中，正确的是（）。

A.确定服务对象的需要和问题B.向服务对象解释设定目标的目的C.向服务对象解释设定目的的目标D.让服务对象选择适当的目标E.目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长正确答案：A, B, E参考解析：设定目标时包括的程序和工作有：确定服务对象的需要和问题；向服务对象解释设定目标的目的；共同选择适当的目标；目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；目标要可测量，具有操作性和现实性等。

【命题点拨】本题考查的知识点是计划过程中，设定目标是包括的程序和工作。

3、单选在社工老李与网瘾少年小明进行个案辅导一个月后，小明感觉自己可以戒掉网瘾，自己可以控制自己了，就主动要求终止与社工老李的工作关系，此时社会工作进入到（）阶段。

A.评估B.计划C.结案D.研究正确答案：C参考解析：结案含义。

4、单选社会工作者要根据服务对象的需要和问题说明，进行建立和串联资源网络，属于（）的介入行动。

A.危机干预B.安置服务C.资源整合D.经济援助正确答案：C参考解析：选择介入行动。

5、多选小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。

如果由你来指导她对某位服务对象进行评估，则应该告诉她在评估中应注意（）。

A.坚持公平、公正、公开的原则B.注重社会工作者的自我评估与反思C.要切合实际需要D.评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密E.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程正确答案：B, C, D, E参考解析：要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的效果。

社区工作规划（精选）社区是人们的聚集地，是一种生活方式和文化体现。

作为基层组织，社区的发展对于整个城市的发展起着至关重要的作用。

因此，对于社区工作的规划，就显得尤为重要。

本文将介绍一些社区工作规划的精选内容，以供参考。

1.社区基础设施建设社区基础设施的建设是社区工作规划中的一个重要方面。

这包括了社区公共设施、学校、公园和医疗机构等各种建筑设施。

因此，在规划社区工作时，应优先考虑社区基础设施建设。

社区公共设施的建设可以促进社区居民的日常生活，增加他们的自我感觉和社区归属感。

学校和公园则可以为居民提供一个学习和休闲的空间；医疗机构则可以满足居民的医疗需求，提高他们的健康指数，同时也能够提高社区居民的安全感，有助于打造安全和谐社区。

2.社区文化底蕴建设作为人们聚集的地方，社区可以发挥出其文化底蕴的重要价值。

在社区工作规划中，应将社区文化的保护和弘扬作为工作的重中之重。

社区文化底蕴的建设包括了社区历史文化的传承、文化的多元化包容和创新设计等方面。

在传承和弘扬社区历史文化方面，社区可以通过建立相关的文化展览馆、博物馆和图书馆等机构，来让更多的人了解社区的历史文化背景。

同时，社区应该推广文化多元化和包容性，吸引和融合不同文化背景的居民，增加社区凝聚力。

此外，社区也应该根据实际需求，创新设计一些具有社区特色的活动形式，宣传展示社区文化。

3.社区环境卫生管理作为人们居住的地方，社区的环境卫生也是十分重要的。

因此，在社区工作规划中，应该加强社区环境的卫生管理。

社区环境卫生的管理包括了社区道路、公共设施和居民住所卫生等方面。

在社区卫生方面，可以加强社区垃圾分类管理和垃圾分类知识宣传，同时也可以加强对公共场所的环境清洁和整治。

此外，社区也应该在公共空间和建筑物方面提高环保意识，采取“绿色建筑”等环保措施，从而引导居民形成环境友好型的生活方式。

4.社区之间合作交流社区之间的合作交流也是社区工作规划中的重要方面。

社区之间的联合可以提高社区的整体实力，使社区更好地发挥其影响力。

社区工作面试技巧【篇一：2014社区工作者面试技巧：如何仪表举止更得体】2014社区工作者面试技巧：如何仪表举止更得体关于社区工作者面试，很多考生在意的除了考题的类型以外，还在意在面试过程中考生的举止仪表应该注意些什么，针对考生们的疑问，中公教育社区工作者考试专家特给广大考生提出一些关于举止仪表的建议，希望能给广大考生以帮助。

一、仪表社区工作者是政府部门人员，一般衣着、仪表都以简单、朴素、庄重为主，当然，也不排除有个性特点有好看顺眼的，但是，参加面试的考生最好以安全系数较大的衣着为主，可以博得大多数考官的同感。

一般现在参加考试的大多是年轻的考生，所以也主要以年轻人的特点为主介绍。

①男考生。

以简洁、大方、庄重为主。

春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫，短发(如头发较长，要梳理整齐，不可披头散发)，衣服颜色最好是纯色，也可带些不是很明显的暗条纹，另切记身上不要带任何饰品以装酷，特别的脖子和手等显眼的部位。

秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色要搭配合理)、皮鞋为主，当然，也可根据个人特点，着毛衣等，但要以正装为主，最好不要穿过于休闲，过于运动的衣服。

(举例说明)②女考生。

女孩子的着装种类比较繁多，但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。

春夏可以穿裙子，比如裙子配t恤杉，衬衫，但裙子不能太短，最好略微盖过膝盖，因为考官大多是年纪比较大的，思想会保守些。

颜色也尽量以纯色，简单为主。

秋冬季节，如在北方，天气比较寒冷，但尽量不要穿的臃肿不堪，最好不要穿羽绒服，可以穿保暖内衣，加毛衣外套，一般室内都有暖气，不会冷的。

南方就比较好办了，还可以穿裙子、靴子。

另女孩子喜欢带些饰品，但不要多，少而精，比如一条好点的项链，手链，或者胸针，头花等等。

有的女孩子夏天会穿吊带衣服来面试，这不合适，毕竟面试的场合还是比较严肃的，曾经有旁边的考、官在看到了对我说，“穿着睡衣来面试”。

二、涵养涵养，字面上理解应该是知识与阅历升华的产物，一般修养好的人涵养也比较好。

第1篇一、前言1. 简述年度工作背景及重要性2. 总结年度工作总体情况二、工作回顾1. 社区治理方面a. 社区民主管理b. 社区服务体系建设c. 社区环境整治d. 社区安全稳定2. 社区服务方面a. 居民生活服务b. 养老服务c. 教育服务d. 文体活动3. 社区文化活动方面a. 群众性文体活动b. 传统节日活动c. 社区志愿服务d. 文化节庆活动4. 社区共建共享方面a. 社区与企业合作b. 社区与学校合作c. 社区与医院合作d. 社区与社会组织合作三、工作亮点与成效1. 社区治理创新a. 创新社区管理模式b. 提升社区治理效能c. 增强居民参与度2. 社区服务提升a. 扩大服务范围b. 提高服务质量c. 深化服务内容3. 社区文化活动丰富a. 满足居民精神文化需求b. 传承优秀文化传统c. 增强社区凝聚力4. 社区共建共享成效a. 促进资源整合b. 提升社区整体水平c. 增强社区和谐氛围四、存在问题与不足1. 社区治理方面a. 治理手段单一b. 社区资源不足c. 居民参与度有待提高2. 社区服务方面a. 服务项目单一b. 服务效率有待提升c. 服务针对性不足3. 社区文化活动方面a. 活动形式单一b. 活动内容缺乏创新c. 活动组织能力有待加强4. 社区共建共享方面a. 合作机制不完善b. 资源共享程度低c. 合作效果不明显五、改进措施与展望1. 加强社区治理a. 创新治理模式b. 完善治理机制c. 提高居民参与度2. 优化社区服务a. 扩大服务范围b. 提升服务质量c. 深化服务内容3. 创新社区文化活动a. 丰富活动形式b. 创新活动内容c. 提高活动组织能力4. 深化社区共建共享a. 完善合作机制b. 提高资源共享程度c. 加强合作效果六、结语1. 总结年度工作取得的成绩2. 强调社区工作的重要性3. 展望未来，表达对社区工作的信心和决心注：以上提纲可根据实际情况进行调整和补充，确保总结内容全面、客观、真实。

《社区管理与发展》讲课提纲一、教学目的与要求社区管理与发展是一个具有综合性、交叉性、边缘性和跨学科的研究领域，总体上，它综合了管理学、社会学、政治学、法学以及经济学等学科的知识，作为社会管理专业的在职研究生通过这门课的学习，至少要不断提高以下三种能力：一是提升理论学习能力，要把握社区管理与发展有关主体、内容及运行模式等基本理论问题；二是提升实践工作能力，通过对具体问题的分析、研讨、交流等，不断提高分析问题和解决问题的能力；三是提升社会参与能力，每个人都是社区中的一员，社区的建设与发展，需要个人的参与，因此，要进一步增强社会责任意识和参与意识。

二、教学时间及考核方式共安排76学时，其中面授24学时，答疑辅导4学时，课外自学48学时；结业考核为开卷考试，成绩占70分，平时出勤、参与讨论与模拟训练成绩占30分。

三、授课内容教材：《社区管理》，汪大海主编，中国人民大学出版社2012年版。

第一讲社区管理把握社区管理的概念、特征、体制与运行机制。

社区管理各个主体之间的关系以及社区管理与相关领域的关系。

在市场经济条件下，加强社区管理的重要性。

一、社区与社区管理的概念（一）社区的概念1．社区的由来2．社区的含义宽泛地说，所谓社区，就是区域性的社会，换言之，就是人们凭感官能感觉到的具体化了的社会，它包括地域、人口、生态、结构和社会心理五个构成要素。

就社区建设而言，社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体；而目前城市社区的范围一般是指经过社区改革后作了规模调整的居民委员会辖区。

3．社区与社会的关系联系：（1）从范围上看，社区是社会的组成部分。

（2）从内容上看，社区是社会的缩影。

区别：整体与个体的关系，但社会不是社区的简单拼凑，它们有着各自不同的发展规律和运行机制。

（二）社区管理的概念1．社区管理的不同认识2．社区管理的具体界定社区管理是指在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。

社区工作者工作计划模板一、明确目标，制定计划在制定工作计划之前，首先需要明确社区工作的总体目标，以确保工作始终沿着正确的方向前进。

总体目标应该具有可操作性、可衡量性和可实现性，以确保团队的努力能够产生实际效果。

在制定具体计划时，需要充分考虑社区居民的需求和期望，确保计划能够解决实际问题并提高居民的生活质量。

同时，还需考虑社区资源的有限性，优先安排对居民影响最大的事项。

二、组织建设，加强管理为了更好地推进社区工作，需要建立一套完善的组织架构，明确各个岗位的职责和工作内容。

同时，还需加强团队管理，通过培训、激励等方式提高团队成员的素质和工作效率。

在社区工作中，还需注重与其他组织的合作，充分利用外部资源，共同推动社区的发展。

三、推进服务，关注民生社区工作的核心是为居民提供优质的服务，因此需要重点关注居民的民生需求。

具体来说，可以通过开展各类社区活动、提供便民服务等途径，提高居民的满意度和生活质量。

同时，还需关注社区内的特殊群体，如老年人、残疾人等，为他们提供个性化的服务。

在推进服务的过程中，还需不断总结经验教训，持续改进服务质量。

四、加强宣传，营造氛围为了提高居民对社区工作的认同度和参与度，需要加强宣传工作。

具体来说，可以通过社区宣传栏、微信公众号等途径，向居民传递社区动态、政策法规等信息。

同时，还需定期组织居民会议、座谈会等活动，听取居民的意见和建议，促进居民的互动和交流。

在宣传过程中，还需注重宣传内容的针对性和实效性，以引起居民的共鸣和关注。

五、整合资源，创新发展社区资源有限，因此需要注重资源的整合和利用。

具体来说，可以通过与政府部门、企业和社会组织等合作，争取更多的支持和资源。

同时，还需注重创新发展，不断探索新的工作方法和思路，以适应时代的变化和居民的需求。

在整合资源的过程中，还需注重公平和效率的平衡，确保资源能够得到合理分配和有效利用。

总的来说，社区工作者需要始终坚持以居民需求为导向，不断优化工作计划和方案。

社区个人工作总结及思路随着社区工作的开展，我在过去一段时间里一直在积极参与社区建设和管理工作，现在我来总结一下我的工作情况和思路。

在社区工作中，我主要负责社区活动的组织策划、居民服务和沟通协调等工作。

在组织活动方面，我注重活动的多样性和吸引力，结合居民的兴趣爱好和需求，策划了一系列丰富多彩的活动，如篮球比赛、手工课程、社区清洁活动等，不仅让居民们在闲暇时间里有了更多的选择，也增进了邻里之间的交流和互动。

在居民服务方面，我积极协调社区资源，确保居民们的基本生活需求得到满足，同时也关注低收入家庭和困难群体，组织了一些公益活动，为他们提供帮助和支持。

对于未来的社区工作，我有一些思路和计划。

首先，我会继续通过各类活动丰富社区居民的生活，增强社区凝聚力，促进邻里和谐。

其次，我将进一步加强对社区资源的整合和利用，提高社区服务水平，满足不同居民群体的需求。

此外，我还计划开展一些社会公益活动，加强社区与外部组织的联系，促进社区的发展和进步。

总的来说，社区工作是一项需要持之以恒的任务，需要我们不断学习和改进，与居民们密切合作，形成良好的合作共赢局面。

我将继续努力，积极参与社区建设，为社区的繁荣和发展贡献自己的一份力量。

作为社区工作者，我意识到一个良好的社区需要整体规划和协作，所以我将努力促进社区居民之间的互动、合作和支持。

在过去的工作中，我发现社区的一些问题和需求，比如基础设施建设、环境卫生、社会公益等方面都存在一定的差距和挑战。

因此，未来我将致力于通过制定并推动相关政策，着力解决这些问题，提升社区的整体发展水平。

首先，我打算深入了解社区居民的实际需求，并制定相关调研计划，积极搜集居民的意见和建议。

这样有助于更全面地了解社区的需要，并找到切实可行的解决方案。

其次，我计划加强和扩大社区内外部资源的整合和利用，寻求更多的合作伙伴，促进社区基础设施建设和改善，从而提高社区居民的生活质量。

此外，我还计划对社区居民进行相关培训，提升他们的社区参与意识和社会责任感，鼓励居民们积极参与社区建设和管理。

社区工作方法与技巧（提纲）一、基本概念1.什么是社区？“社区”一词源于拉丁语，意思是共同的东西和亲密的伙伴关系。

社区就是“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体”。

社区的特点：有一定的地理区域；有一定数量的人口；居民之间有共同的意识和利益；有着较密切的社会交往。

2.什么是社区工作？社区工作的总体概括，是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。

3.社区工作的具体目标：（1）促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；（2）调整或改善社会关系，减少社会冲突；（3）寻求社区需要与社区资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预测社会问题，改善社区生活环境，提高社区生活质量，促进社区进步；（4）追求权力和资源的公平分配；（5）发挥人民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；（6）培养互相关怀、互助互济的美德；（7）增强社区的凝聚力。

二、了解社区状况、进行社区分析（一）社区基本情况分析：1、社区地理环境；2、社区人口状况；3、社区住房状况；4、社区内资源；5、社区内权力结构；6、社区的文化特色。

收集社区资料的方法：文献分析法；访问法；社区普查法；参与观察法等。

（二）社区需求与问题分析1、需求分析：对社区需求并不会超出基本需求（衣食住行）和心理需求（归属感、安全感、自我实现等），即马斯洛的需要层次完全可以概括。

此外，英国学者布赖德·肖还总结了四类需求：一是规范性需求（标准上的需要）：专业人员、行政人员或专家学者依据现有的规定或规范，指出在特定情况下所需的标准。

二是感觉性需要：社区居民感觉到存在的需要，工作中要充分重视居民的这一需要，它反映着接受服务的意愿，但也要注意过高的、不切实际的感觉性需要。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==社区工作者面试技巧1.当考官问你问题的时候，千万不要紧张，有什么就说什么，当然不要太离谱就好，表现出你很自然，很直，也要尽量表现出你聪明的一面，这样，用人单位会觉得培养你不是在浪费他们的时间，精力。

2.这个过程中，可以适时开一些适当的玩笑，幽默的员工通常都是更受的欢迎的。

3、当然去面试之前要对你将去的这家公司做最大限度的了解，可以备一些功课，不仅是面试时多一个胜算的筹码，还体现了你的好学，最好还能准备出一两个对该公司的问题，让用人单位能在最短的时间内了解你更多。

4、面试分三个阶段，一分钟自我介绍，十分钟必答题，十分钟考官自由提问。

5、自我介绍中，先介绍自己的工作经历(或简要的学习经历)，和自己的性格爱好。

然后说一下对选报单位及职位的看法就可以了。

6、十分钟必答题中，题的内容有很多啦，但你要注意的是，你必须对自己所报职位的专业知识非常熟悉，因为它考专业职位相关知识的情况会比较多。

7、自由提问中，考官会针对你的工作经历或学习经历提一些问题。

比如为什么不在前一家单位任职而考虑应聘我们之类的。

还有就是会提对此职位的看法，或者是对工作责任心事业心及能力的一种考查类的提问。

需要注意的细节中不易觉察的失分点：仪容——发型男性：干净利落、整洁自然;不宜过长，“前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领”。

女性：轻爽利落、美观大方、端正贤淑、符合身份。

仪容——面容男性：保持干净整洁，不蓄胡须、鼻毛不外现，口无异味。

女性：保持清新、自然、淡雅、不要使用香水。

可着淡妆参加面试，不可着浓妆。

着装——鞋袜男性应注意鞋袜与西服的搭配，皮鞋要清洁。

穿着西装时一定要穿皮鞋(黑色为首选)，袜子应与裤子、皮鞋颜色的颜色相同或其他较深颜色，而不能是浅色或者白色。

女性穿套裙时宜穿皮鞋，根据套裙颜色配肉色或深色长统袜或连裤袜，不能穿黑色或镂花的丝袜;女性在面试场合不能穿凉鞋、凉拖等前露脚趾后露脚跟的鞋。

加强城市社区工作（采访稿提纲）(一)加强城市社区工作促进主城区经济社会可持续发展社区是城市的细胞，社区建设是城市经济和社会发展到一定阶段的必然要求。

当前，坚持和树立科学的发展观，全面推进我区城市社区建设，为中心城市改革发展稳定创造良好的社会环境，是摆在我们面前的一项十分重要而紧迫的政治任务。

推进社区建设，提高认识是前提加快推进社区建设，是城市基层管理体制的改革工程，是加强和巩固党的执政地位的基础工程，更是一项为民办实事、办好事、提高居民生活水平和质量的民心工程。

只有思想重视、认识到位，工作才能真正到位。

当前，我们要在以下四个方面形成思想共识：第一，推进社区建设，是树立和落实科学发展观的客观要求。

科学发展观的核心是以人为本。

近年来，随着我区人民群众收入水平的不断提高，住房、医疗、养老、就业等各项改革的逐步到位，城市居民与所居住社区的关系愈来愈密切。

他们不仅关心社区发展，参与社区活动，而且对社区建设提出了多层次、多样化的要求。

因此，围绕可持续发展目标，着眼于人的需求，发挥人的积极性，努力建设好我们的城市社区，促进经济社会协调发展，让居民群众进一步分享城市发展所带来的实惠，就是在真正意义上树立和落实科学的发展观。

第二，推进社区建设，是服务中心城市的应尽之责。

推进社区建设是我们服务中心城市的重要抓手，我们要像抓园区建设一样，努力抓好城市社区建设，真正把这项工作作为我们的一项应尽责任，作为一项中心任务，切实摆上党委全局工作地位，加大工作力度，整合优势资源，努力提高主城区的集聚和辐射功能，为中心城市建设和发展营造良好的外部环境。

第三，推进社区建设，是提高城市文明程度的根本途径。

从我区情况来看，面对大量“单位人”变为“社会人”、“农村人”变为“城里人”的新形势，如何加强城市社区管理，提高居民文明素质，已经成为一个亟待解决的现实问题。

只有大力推进社区建设，通过开展社区教育、社区文化以及创建文明城市活动，组织具有社区特色的群众性文体活动，才能从根本上提高居民的文明素养，提升城市的文明程度。

第一章社区和社区工作1社区是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体。

地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。

2社区的分类：（1）地域型社区（2）功能型社区地域型社区可分为农村社区，集镇社区，城市社区。

3社区的功能：（1）生产—消费—流通的经济功能（2）社会化功能或教育功能（3）社会参与功能（4）社会控制功能（5）心理支持功能或情感功能4社区服务：指在政府的资助、政策的扶持下，根据居民的不同需求，由社区内或介入社区的各种法人社团和机构以及志愿者所提供的具有公益性质的社会服务。

5社区社会工作的含义：（广义）指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。

（狭义）特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。

社区工作的具体目标：1推动社区居民参与2提高社区居民的社会意识3善用社区资源，满足社区需求4培养相互关怀和社区照顾的美德6社区工作的专业特征：（1）分析问题的视角更为结构取向（2）介入问题的层面更为宏观（3）具有一定的政治性（4）富有批判和反思精神7满足社区需要是社区工作目标的核心内容8罗夫曼分类法：（1）事工目标（2）过程目标谭马士“二分法”：（1）分配资源（2）发展市民：1促进公民权的发展2促进社会发展9社区工作的功能（1）社区工作对个人的功能1有利于解决个人的困境和问题并预防问题的再次发生2有利于恢复和提升个人的社会功能3有利于发展个人潜能，促进全面发展（2）社区工作对社区的功能1有利于解决社区问题2有利于增强社区凝聚力3有利于培养居民的公民意识和公共意识（3）社区工作对社会的功能1有利于社会问题的解决2有利于促进社会保障制度的健全与完善3有利于净化社会风气，维护社会公平与公正，促进和谐社会建设第二章社区工作发展的历程1社区工作渊源德国汉堡制和爱尔伯福制，英美的慈善组织会社和社区睦邻运动都是当代社区工作的渊源2巴涅特建立的社区睦邻服务中心是汤恩比馆第三章社区工作的价值观、基本原则和理论基础1社区工作的专业价值观（一）价值观在专业社区工作中的重要性1介定了社区工作的本质2价值、理论和技巧是社区工作的铁三角3价值观界定了社会工作者与案主、同事及社会的关系（二）社区工作的专业价值观1以集体取向的人的价值和尊严社区工作以“社区”为介入单位和对象，它所关注的始终是社区共同体和人的环境，通过社区组织来实现人的价值和尊严。

社区工作中的调查研究方法和实践指南一、引言社区工作是指为社区居民提供支持、服务和资源，以促进社区的发展和改善社区成员的福祉。

为了更好地开展社区工作，调查研究成为了一个不可或缺的环节。

本文将介绍社区工作中常用的调查研究方法和实践指南，以帮助社区工作者更加科学有效地开展工作。

二、问卷调查问卷调查是一种常用且简便的调查方法，在社区工作中具有广泛的应用价值。

首先，明确调查目的和调查对象。

根据具体需求，设计调查问题并选择适当的问卷类型，如开放式问题、封闭式问题或混合式问题。

在编制问卷时，注意问题的语言简明扼要、逻辑清晰，并确保问题的连贯性和无偏倚性。

另外，合理设置问卷选项，避免主观偏向。

最后，对调查结果进行统计分析，根据分析结果制定相应的社区工作计划和政策。

三、访谈调研访谈调研是一种主动式的调查方法，通过与社区居民、社区工作者或专业人士进行面对面的交流，获取丰富的信息和深层次的观点。

在访谈调研前，需明确调研目标和调研对象，并编制合适的访谈提纲。

在访谈过程中，保持耐心和尊重，注重倾听，鼓励被访谈者表达真实想法。

在记录访谈内容时，可使用录音设备，并及时整理和分析所收集到的素材。

最后，以客观的态度整理研究结果，为社区工作提供参考和决策依据。

四、观察与参与观察与参与是一种对社区进行实地调查的方法，在感知、亲身体验社区环境中，获得直观且真实的数据。

在进行观察与参与活动前，需明确调查目的和确定观察内容。

同时，要注重保持客观中立的态度，严格遵守道德与法律的底线。

在观察过程中，及时记录重要的观察发现和体验感受，并进行分类整理和分析。

最后，将观察结果与其他研究方法所得数据进行比对，推断出相应结论，并为社区工作提供指导。

五、实践指南1. 确定明确的研究目标：在进行调查研究前，要明确研究目标，并结合实际需求确定调查的重点和范围。

2. 选择适当的调查方法：根据研究目标和调查对象，选择合适的调查方法，并进行详细的调查计划。

3. 优化调查工具：设计调查问卷或访谈提纲时，要注意语言简明扼要、逻辑清晰，并避免主观偏向，确保调查工具的有效性和可靠性。

社会工作接案的步骤和技巧接案是当效劳对象遇到困难前来社会工作效劳机构求助时，负责接待的社会工作者所做的工作就是社会工作过程中的第一个阶段，下面为大家介绍一下社会工作接案的步骤和技巧！(1)什么是接案。

“接案”是社会工作助人活动的开端。

是社会工作者与潜在效劳对象开场接触，理解其需要，帮助其逐渐成为效劳对象并承受社会工作效劳的过程。

也是社会工作者与潜在的效劳对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开场。

接案的目的：与效劳对象建立一个良好的专业关系.为后续的预估和介人打下良好的根底，以便社会工作者和效劳对象能以此为起点一起工作。

实现社会工作的助人目的。

(2)理解效劳对象的和类型。

①理解效劳对象的。

效劳对象的有三种情况：主动求助者(通常是一个人、一个家庭或团体带着超出他们才能之外而不能解决的问题主动前来寻求帮助)、由别人介绍或机构转介来的(这种情况可能是由社区内的相关部门或邻居发现某人、家庭或团体因存在严重的个人、家庭或群体问题而影响了正常的社会功能发挥，从而要求社会工作者介入帮助他们解决问题)、由社会工作者通过外展工作而成为效劳对象的(这是指那些既不是自己主动求助，也不是由别人或机构转介而来的效劳对象，而是由社会工作者主动接触并使他们承受效劳的人)。

②认定效劳对象的类型。

效劳对象的类型有两种：自愿型效劳对象和非自愿型效劳对象。

③现有效劳对象与潜在效劳对象。

那些主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者提供的资源或正在承受社会工作者协助的效劳对象，被称为是现有效劳对象;那些尚未使用或承受社会丁作者协助和资源帮助，但将来可能需要效劳资源和协助的效劳对象，即是潜在效劳对象。

④理解效劳对象的求助过程。

(3)做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲。

①效劳对象资料准备。

包括：事先研读效劳对象的资料，理解其是否承受过效劳;理解他们的身体和精神安康状况;走访社区，通过效劳对象的社会网络来理解效劳对象个人和社会处境两方面的情况：理解效劳对象是否有特殊事项需要慎重小心处理。