大规模定制

二、实现大规模定制生产的途径1、定制生产的类型大规模定制（Mass customization）是个性化定制产品和服务的大规模生产模式。

在大规模定制生产条件下，根据客户需求与标准产品的差异，为满足客户需求，主要有四种策略，按订单研制（RTO），按订单设计(ETO)，按订单制造(MTO)，按订单装配(ATO)。

不同类型的供货策略，满足客户分离点是不同的。

如下图所示：不同供货策略分离点对比图由上图可以看出，当现有产品越是远离客户需求，则需要专门做的特殊处理就越多，其中工作量最大、供货周期最长、成本也最高的。

因此，如何让分离点尽可能靠近客户需求是提高大规模定制生产效益的出路。

2、通过构件模块化来定制最终产品和服务实现大规模定制的途径有很多种，其中，通过构件模块化来定制最终产品和服务是一个最好的方法。

为了让分离点靠近客户需求，建立能配置成多种最终产品和服务的模块化构件，是一个最好的途径。

规模经济通过构件而不是产品获得，以此达到降低成本和最高的个性化水平。

三、大规模定制生产的实现1、面向生产的产品结构配置管理面向生产的产品配制管理是近年来对ERP系统提出的一个问题。

众所周知，在PDM中从产品设计角度有产品配置管理，但目前这种模式无法解决生产过程对产品结构BOM定制的要求，很难在ERP中使用。

结合机械制造的特点，我们采用视图技术，通过参数选择，自动生成面向生产的定制产品结构BOM。

在产品定制的过程中，最重要的是产品描述，引导客户更合理的地选择产品。

它一方面为设计的具体过程提供了指导，另一方面可以约束客户，使他们可以迅速、方便、无异议地表达他们的需求，用户通过如下的选择形成所需的产品：1）基形产品选择；2）必选的特征件，特征件是产品的基本属性单位，具体描述产品的某一特征，如某一关键尺寸，某力学特征，某运动速度等，例如主轴的转速，有10000转、15000转、20000转等；3）用户的选件与专门定制件，可以为用户分功能列出选件清单和由用户提出新增加件，设计部门依据提出的技术要求进行设计。

大规模定制的生产管理模式研究1. 简介随着消费者对个性化产品需求的增加和技术发展的进步，大规模定制生产模式逐渐受到广泛关注。

传统的生产管理模式通常面向大规模生产，产品具有标准化特点。

但是，在这种模式下，个性化需求往往被忽略，难以满足消费者的多样化需求。

大规模定制的生产管理模式以此为核心，通过灵活的生产和供应链管理，实现了高度个性化的产品生产。

本文将探讨大规模定制的生产管理模式，并分析其优势和挑战。

2. 大规模定制的生产管理模式大规模定制的生产管理模式是一种以批量生产为基础，同时兼顾个性化需求的管理模式。

它通过灵活的生产流程和供应链管理，实现了高度个性化的产品定制。

2.1 客户参与在大规模定制的生产管理模式中，客户参与是关键环节。

消费者可以通过在线平台或其他渠道，根据自己的需求进行产品定制。

可以选择不同的材料、颜色、形状等进行个性化定制。

2.2 快速反应生产流程大规模定制的生产管理模式要求生产流程具有快速反应性。

传统的生产模式通常采用批量生产，需要一定的时间来调整生产线。

而在大规模定制的生产管理模式下，生产流程需要能够快速适应不同的产品定制需求。

2.3 智能化供应链管理大规模定制的生产管理模式需要建立智能化的供应链管理系统。

这样可以实现对原材料、生产进度和产品交付等各个环节的可视化和实时监控。

智能化的供应链管理可以更好地满足个性化需求，提升生产效率和产品质量。

3. 大规模定制的生产管理模式的优势3.1 满足多样化需求大规模定制的生产管理模式可以满足消费者的多样化需求。

由于产品定制化程度高，消费者可以按照自己的喜好进行个性化定制，获得满意的产品。

3.2 提高客户满意度和忠诚度通过大规模定制的生产管理模式，企业可以更好地满足消费者个性化需求，提高客户满意度。

而高满意度的客户往往更加忠诚，会对企业产生长期的消费行为。

3.3 减少库存和成本传统的生产管理模式下，企业往往需要大量库存来满足市场需求。

而在大规模定制的生产管理模式下，产品是按需生产的，可以减少库存风险和相关成本。

大规模定制大规模定制：满足个性化需求的新时代自从互联网的普及以来，人们的生活发生了翻天覆地的变化。

传统的批量生产模式正在逐渐被个性化需求所取代。

在这个新时代中，大规模定制成为了一个备受关注的话题。

本文将探讨大规模定制的定义、现状以及未来发展趋势。

首先，我们来定义一下什么是大规模定制。

大规模定制是指在工业化生产的基础上，通过应用现代信息技术，实现产品或服务的个性化生产。

与传统的批量生产相比，大规模定制能够根据个体消费者的需求，快速高效地生产出符合其独特要求的产品。

大规模定制的兴起，标志着消费者需求的转变。

在过去，消费者的需求主要集中在产品的质量和价格上。

然而，随着社会的进步和经济的发展，人们逐渐开始追求个性化和差异化的产品。

他们希望能够拥有独一无二的产品，满足自己独特的口味和需求。

大规模定制能够实现这一目标，因此受到了越来越多消费者的喜爱。

目前，大规模定制已经广泛应用于各个领域。

服装定制是最为常见的一种形式。

通过在线定制平台，消费者可以根据自己的身材和风格，定制出合适的衣服。

这种个性化订制不仅可以提高消费者的购物体验，还能够减少不必要的浪费。

此外，大规模定制还应用于家具、化妆品、鞋类等领域。

消费者可以根据自己的喜好和需求，选择面料、颜色、款式等来订制属于自己的产品。

大规模定制的兴起也给企业带来了机遇和挑战。

以往，企业主要侧重于大规模生产，降低成本，实现规模效益。

然而，如今，企业需要转变思维，重视个性化需求。

他们需要投入更多的研发资源，制定灵活的生产方案，满足消费者多样化的需求。

与此同时，大规模定制还需要与智能科技相结合。

通过人工智能和物联网技术，企业可以收集和分析大量的消费者数据，为消费者提供精准个性化的推荐和服务。

不过，目前大规模定制仍面临一些挑战。

首先是生产成本的问题。

与传统的批量生产相比，大规模定制的生产成本较高。

企业需要通过技术创新和生产优化来降低成本。

其次，大规模定制还需要建立完善的供应链系统。

大规模定制与模块化设计纪飞管理创新08011、文献综述1.1大规模定制综述1.1.1大规模定制的含义大规模定制生产模式是将大规模生产与定制生产的优势有机结合，在不牺牲企业经济效益的前提下，了解并满足单个客户的需求，是定制产品和服务的大规模生产。

它的出现，是企业生产模式历史传承演变的结果，更是当代网络经济环境下企业竞争的必然产物。

1.2大规模定制的优势1.2.1大规模定制能够满足客户的个性化需求从企业经营战略的变化历程不难看出，企业经营理念的变化轨迹，都是从产量到质量再到市场和顾客，与之相适应的管理理论，亦有生产管理学、全面质量管理、市场推定理论、客户关系管理等等。

大规模定制企业的价值取向不以满足一般顾客或顾客群为目标，而是聚焦于对个体顾客需求的满足。

在经营理念上，它不同于以市场为中心或以一般顾客为中心，而是以客户点为联系生产和经营的出发点和归宿。

这是大规模定制与传统经营理念以顾客为中心的显著区别。

1.2.2大规模定制能够给客户提供充分的商品空间在大规模定制的环境下，商品功能除了满足基本应用功能外，还能满足顾客个性化的特殊需求。

随着大规模定制的普及，这种模式最终将改变社会市场的环境，改变社会经济结构和运行方式。

1.2.3大规模定制是一种新型的客户关系管理模式现代企业非常重视市场、顾客对企业的生产拉动作用。

一对一营销的策略正在逐渐影响着全球各个行业，成为引导全球经济潮流的力量。

对大型企业而言，一对一营销的客户关系管理系统必须建立在大规模定制的基础上。

大规模定制能够为客户关系管理提供企业物质基础、技术基础和组织管理基础。

所以，从实质上讲，大规模定制也是一种客户关系管理模式。

在这种模式中，企业与客户双向互动，双向融合。

1.3大规模定制的策略根据国内外的研究，实施大规模定制主要有以下两种策略。

首先可以通过设计阶段的模块化策略实现大规模定制，通过模块设计、零部件的标准化可以批量生产模块和标准零部件，减少定制部分，在批量生产和定制生产中解决生产过程重组等一系列问题。

企业的大规模定制[摘要]随着企业环境的变化，大规模定制已成为企业的必然选择。

与传统的经济模式相比，大规模定制具有显著的竞争优势，但同时也有一些问题是企业需要注意的。

任何经济模式都是企业实现其战略目标的方式和手段，都应该在实践中不断发展创新。

[关键词]大规模定制竞争优势创新当前，企业所处的环境发生了巨大的变化。

因为经济下滑，消费者虽然购买力在一定程度上下降，但是对于产品的性价比等要求也越来越严格。

如何以较低成本满足消费者个性需求以使企业从战略的角度迎接经济复苏，是企业需要考虑的重要问题。

“大规模定制”(Mass Customization)一词最早是由戴维斯在《未来理想》中提出的。

所谓的大规模定制是指通过敏捷的、柔性的和集成的工艺，向用户提供个性化设计的产品和服务。

可见大规模定制是在大规模的成本和速度基础上提供定制化产品，满足消费者个性化需求，即实现经济性和多样性。

大规模定制的出现不是偶然的。

从理论上讲，企业市场细分的依据在于每个细分市场的消费需求不同，而企业通过提供不同产品满足特定细分市场从而获得超过其成本的收益。

实际上每个消费者的需求都是不尽相同的，只要满足单个消费者的收益大于成本，企业就可能向每一个消费者提供个性化的产品，而同时还要考虑如何实现规模经济以降低成本从而实现利润最大化;而从实践发展来看，它是在传统的大规模生产模式无法克服的一系列消极影响下产生的一种崭新的生产模式。

自从1913年福特公司引入第一个T 型车装配线以来，大规模生产模式曾经极大地促进了制造业的发展，然而随着社会的发展，它的负面影响越来越明显。

在生产职能方面，大规模定制表现为生产不灵活、库存成本高、变化成本高;研究与开发职能方面缺乏持续的创新、创新与生产分离、忽视了客户的兴趣点等;市场职能方面，它忽视了很多客户的需求，且它面临的是不忠实的和不满意的客户;而在财务功能方面表现为资金、员工和技术上缺乏长期投入以及与供应商之间的关系恶化。

二、大规模定制的定义大规模定制（Mass Customization，MC ）（又称为大批量定制，客户化定制）是一种集企业、客户、供应商和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准化技术、现代设计方法学、信息技术和先进制造技术等的支持下，根据客户的个性化需求，以大规模生产的低成本、高质量和高效率提供定制产品和服务的生产方式。

大规模定制生产方式包括了诸如时间的竞争、精益生产和微观销售等管理思想的精华。

其方法模式得到了现代生产、管理、组织、信息、营销等技术平台的支持，因而就有超过以往生产模式的优势，更能适应网络经济和经济技术国际一体化的竞争局面。

三、大规模定制的分类按订单销售(Sale-to-Order):在市场环境相对稳定下,根据市场预测批量生产产品,然后按订单销售。

又称库存生产或预测型生产，实际是大批量生产；按订单装配（Assemble-to-Order):利用库存零部件装配成客户需要的产品的生产方式。

企业的装配和销售是客户驱动的；按订单制造（Make-to-Order):根据客户订单和企业图纸进行制造和装配，对少量零件进行变型设计，以满足客户特殊需要。

企业的采购、部分零部件制造、装配和销售是客户订单驱动的。

按订单设计（Engineer-to-Order):根据客户的特殊需要，对相关零部件重新设计或变形设计，并按设计进行生产交货。

从全部或部分产品设计到采购、零部件制造、装配、销售都由客户订单驱动；按订单研制（Research-to-Order):按客户需求进行产品研究开发，并组织生产。

四、产品的外部多样性和内部多样性产品外部多样性是客户可感受到的多样性,往往与客户需求的多样性有关。

可分为：客户欢迎的有用的多样性，例如使客户对产品更满意的有用选项，不同的风格、规格等；客户不在意的、多余的多样性，主要由于设计人员没有仔细分析客户需要造成。

产品内部多样性，即企业在产品制造和分销过程中感受到的多样性。

1.1 MC的内涵目前市场上充斥着各式各样的产品，使人目不暇接。

然而令人遗憾的是，顾客往往花费大量的时间和精力也找不到完全满足其需要的产品。

无论是服装、制鞋、钟表、家用电器等提供有形商品的行业，还是像餐饮、旅游这类提供无形服务的行业，这样的例子都比比皆是。

这就构成了一种新的市场供需矛盾——企业多样化产品的过量供应与顾客真正需要的产品严重短缺之间的矛盾。

这种矛盾对基于市场预测的传统企业经营模式提出了挑战，而许多具有战略眼光的公司也正是在这里找到了商机。

戴尔公司最先注意到计算机用户对于个性化产品的需求，率先转变了经营模式——顾客通过戴尔公司网站，可以自由选定他们所需要的主机、内存、声卡、硬盘、显卡、显示器以及扩音器等，配置属于自己的计算机。

著名的丰田公司也积极为顾客提供定制产品，顾客可以在发出定单5天内收到定制的汽车。

其他的一些公司，如ChemStation（工业肥皂）、Miller（家具）、雅戈尔（服装）、Mattel（玩具）等等，也都采取了类似的经营策略，获得了巨大的商业成功。

那么，什么是他们的成功之道呢？简而言之，就是他们发现了市场的客户化趋势，并通过积极变革经营理念和业务流程，主动为顾客提供满足个性化需求的产品或服务。

所谓客户化（Customization），就是企业必须以客户为中心，通过各种渠道保持与客户的持续互动，收集客户数据，获得详细的有关客户行为和偏好的知识（John Talburt等，2004），为顾客提供满足其深层次需要的产品或服务。

客户化与传统的产品多样化存在着本质区别。

多样化是指企业根据市场预测先生产出产品，将它们存入成品库，然后等待需要它们的客户出现（大卫·M·安德森等，1999）。

多样化给了更多的客户以更多的选择，希望他们找到最接近其需求的产品，但却往往使客户陷于大量的产品之中，决策过程过长。

而客户化则是在顾客可接受价格水平下，为其提供完全体现其个人意愿、满足其个性化需求的定制产品或服务。

大规模定制运营管理方案第一节：引言随着市场竞争的加剧，企业为了获得竞争优势，将生产制造过程进一步延伸至到服务和定制化领域，因此大规模定制已然成为了企业未来发展的方向之一。

然而，大规模定制的运营管理面临着种种挑战和难题，为了有效应对这些挑战，本文将提出一套关于大规模定制运营管理的方案，以期指导企业实现大规模定制的战略目标。

第二节：定制运营管理概述1.定义大规模定制是指企业在成本规模和资源限制下，通过有序的运营流程为客户提供定制化的产品和服务。

相较于传统生产制造，大规模定制更加强调对客户需求的精准把握以及对生产过程的高度灵活调控。

2.特点大规模定制是一种面向大众市场的定制化生产方式。

相较于传统的大规模生产，大规模定制更加注重对个体差异的满足，因此具有以下特点：(1) 个性化定制，满足客户需求。

大规模定制着重于满足客户的个性化需求，允许客户在产品的设计、功能和外观上进行个性化定制，提高了产品的满意度和市场竞争力。

(2) 弹性化生产，灵活应对变化。

大规模定制要求企业具有灵活的生产能力，能够随时应对市场需求的变化，及时调整生产计划与资源配置。

(3) 远程协作，实现全球化服务。

大规模定制需要企业与全球各地的供应商、合作伙伴和客户进行紧密协作，实现全球范围内的定制化服务。

3.挑战大规模定制在实施过程中会面临一系列的挑战，这些挑战主要包括：(1) 客户需求的不确定性。

客户的需求往往是多变的和不确定的，企业需要通过灵活的生产和供应链管理来满足这些不确定的需求。

(2) 供应链的复杂性。

大规模定制需要企业建立起灵活、高效的供应链，以便实现原材料的及时供应和产品的快速交付。

(3) 管理流程的复杂性。

大规模定制的生产过程往往是多样化和复杂的，需要企业建立起完善的生产管理系统和流程，以确保生产过程的高效运行。

第三节：大规模定制运营管理的基本原则1.客户导向大规模定制的运营管理应该以客户为中心，以满足客户的需求和期望为出发点，不断提升产品和服务的个性化定制能力，保证客户满意度的最大化。

大规模定制的内涵及其分类研究摘要：大规模定制生产方式以其独特的竞争优势成为21世纪主流的生产方式。

文章对学术界有关大规模定制的概念进行了分析，在此基础上提出了我们的观点并对大规模定制的特点进行了阐述。

在借鉴学者们观点的基础上，从供应链角度出发，对大规模定制进行了分类。

关键词：大规模定制；大规模生产；竞争优势；标准化；客户订单分离点中图分类号：F406.2文献标识码：A文章编号：1002-0594(2010)04-0078-06收稿日期：2009-12-30大规模定制的第一个倡导者可以追溯到系统，并称之为非大量化，意即这种生产系统能满足顾客个性化的需求。

这些观点引起了许多读者，特别是企业界和学术界人士的广泛关注。

1987年斯坦戴维斯首次将这种生产方式称为Mass Customization'，即大规模定制，并指出一般说来，与其竞争对手相比，一个企业越能在大规模基础上提供定制化产品，就越能获得更大的竞争优势。

1990年，戴维斯对大规模定制进行了发展，此后西方许多学者开始了此方面的研究，企业也开始了这方面的尝试。

1992年策略远景LLP公司创始人之一约瑟夫派恩二世对大规模定制进行了较为完整的描述，并指出：企业正在经历这样一场转变，即从大规模生产标准产品转变为有效地提供满足单个客户想法和需求的产品和服务，因此产生了大规模定制的制造经济价值。

从此，拉开了大规模定制理论研究和实践应用的序幕。

一、大规模定制的基本概念有关大规模定制的定义，最早是斯坦戴维斯(1990)界定的，他将大规模定制定义为：一种可以通过高度灵敏、柔性和集成的过程，为每个顾客提供个性化设计的产品和服务，在不牺牲规模经济的情况下，以单件产品的制造方法满足顾客个性需求的生产模式。

约瑟夫派恩二世(1992)将大规模定制定义为：是指在大规模的基础上生产和销售定制产品并提供相应的服务，它是制造业和服务业的新范式，是透视企业竞争的新方法，它将识别并实现个性化客户的需求作为重点，同时不放弃效率、效力和低成本。

大规模定制生产模式实施的意义大规模定制生产模式的目的就在于以大规模化生产的效率、成本和定制化的富有个性化的产品，使企业快速的对市场需求作出反应，从而提高企业的综合竞争能力与市场适应性能，使企业的价值达到最大化。

毋庸置疑，这种大规模定制化生产模式是当今企业赢得竞争优势的必然选择。

而当前旅游产业面临庞大而又需求迥异的客户群体，如何准确、高效的为客户提供服务以及如何定位新产品的目标市场并据此进行更有效的市场营销活动，同时提高服务效率和客户满意度，是旅游企业普遍关注的问题。

大规模定制生产模式作为一个性价比，并彻底实现用户期望的生产模式，真正体现了企业经营者的诚意服务。

所以，在旅游业中有机的实施大规模定制生产模式可以获得全方位的竞争优势。

大规模定制生产模式的特征（一）以敏捷的产品开发设计能力为基础现代企业为了提高经营业绩，满足多样化和个性化的客户需求，必需具备敏捷的产品开发设计能力。

一般企业主要通过并行工程、产品配置设计能力、模块化设计能力等能力的有效整合提高企业的敏捷开发设计能力。

并行工程是基于时间的竞争提出的设计方法。

可大大缩短产品的开发时间，充分考虑到了产品的可制造性、可装配性，是大规模定制所需要的设计能力。

而模块化设计是对产品进行市场预测、功能分析的基础上，划分并设计出一系列通用的功能模块，然后根据客户的要求，选择和组合不同模块，从而生成具有不同功能、性能或规格的产品。

模块化设计把产品的多样化与零部件的标准化有效地结合了起来，充分利用了规模经济和范围经济效应。

（二）以精确的客户需求信息为导向大规模生产模式追求的目标在于通过生产批量的扩大，提高生产效率、降低生产成本；而定制化生产旨在充分识别客户的个性化需求，根据其需求特征进行市场细分，寻求差异化的生产经营策略，但生产成本和效率受到一定的制约。

在科学技术尤其是信息技术高度发达、企业经营环境发生根本性变化的今天，客户对企业产品、服务的满意与否成为企业生存与发展的关键因素。