最新2020年【热门】年度工作总结5篇
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年终工作总结2020年终工作总结(通用7篇)时光匆匆,我们在忙碌中奔走,不经意间我们又到了岁末年终,回顾这一年来的工作生活,想必大家收获不少吧,是时候静下心来好好写写年终总结了。
你知道什么逻辑顺序的年终总结才是的优秀的吗?以下是小编帮大家整理的2020年终工作总结(通用7篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
年终工作总结1回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:一、客户服务部日常工作客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。
作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。
作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。
公司成立房屋交付工作小组。
我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
2、理顺关系,创建部门工作流程。
部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这一年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
3、认真做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。
认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
今年总结工作总结第1篇时间一晃而过,转眼间在企业一年的工作已然接近尾声,20xx年也即将结束,这一年里在公司领导的大力支持下以及各部门之间的配合下,我今年的财务工作划上了一个完美的句号,很好的完成了领带交给我的所有财务工作,我对我这一年的工作还是十分满意的,没有留下任何的遗憾,也没有出现任何的失误。
以下是我对今年的年终个人工作总结:一、自己审视我在公司财务部工作了也快有四年了,也算是公司的资深财务了,对公司的.财务工作早就烂熟于心了,所以在工作起来的效率并不是企业一般财务可以比拟的,我一天的工作量可顶三个公司新晋的财务人员,比如公司员工每天的发票报销,我一个人花半天就可以核算完,且不会出一点差错,因为我第一遍核算仅是粗略的统计,第二遍才会仔细的核算,经过两边的核算,再出现差错的几率几乎不可能。
正所谓熟能生巧,我十分善于在工作中总结经验,寻找更具效率的工作方式,我在工作中慢慢有着属于自己一套工作方式,这是我工作效率高的关键因素。
凭借着对待工作认真、严谨、重视的态度,今年在工作中的成就格外的耀眼,多次得到领导的赞赏,一年的时间里涨工资两次,我想这是公司各位员工从没有过的待遇,但也正可以看出领导对我工作能力的肯定。
虽说已是一名成熟资深的财务,但是公司一旦有这方面的培训计划,我都会报名参加,因为在那可以听取前辈们的经验,从而取其精华去其糟粕,运用在我的工作中,对于现阶段的我,工作能力能有任何一点的进步,对我来说都会是天大的好事。
我一向秉持着活到老学到老的观念。
二、工作总结我在我们公司财务部主要负责的工作是,每个月员工的工资核算、发放工作,结合员工在公司的表现以及扣钱、奖金,发放最终的工资,以及员工工资的预支。
汇总员工的发票报销,核算。
以及负责汇总公司产生的各种支出转账的交易凭证。
这一年来,我很好的完成了以上的工作,就算在鸡蛋里挑骨头也别想找出我在工作中的失误,我认为现阶段公司给我的任务我已经完全熟练且变得简单了起来,我在此向领导提一句,我认为我可以胜任高的职位了,我认为以我的能力可以为公司出更多的力,只是缺少机会。
个人年终工作总结【篇一】转眼间2020年即将离我们而去,光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年是充实而又精彩的一年,内心感慨万千,新的一年即将开始,在我们昂首期待未来的时候,在这里对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。
一、增强业务能力,提高设计水平对于今年刚刚入职的我来说,从事施工图设计工作是机遇也是挑战。
在刚刚过去的一年多来,我尽快适应了工作的环境,融入到设计院这个集体中。
这期间完成了一些项目,特别是对__项目的设计,将对于施工图设计的认识上升到更高层次的水平。
通过做这些工作,对景观工程的认识逐步提高,与各配合专业的连接与协作更加全面,设计进度时间安排更加合理,在此期间,通过整理设计资料,分析甲方意见,锻炼了耐性,认识到做任何工作都要认真、负责、细心,处理好同事间的关系,与集团各部门之间联系的重要性。
通过不断学习与实践,将所学的理论知识加以应用,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心,本着集团“专业专注客户至上”的服务理念,积极响应、倡导“进取精神、团队精神、主人翁精神、实干精神”的企业精神,为设计院的发展多做贡献。
二、加强学习,不断提高通过工作实践,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这期间我自学各类规范图集,阅读大量优秀设计项目,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累,已具备了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、严格要求,团结进取在过去的一年里,我严格要求自己,遵守规章制度,团结同事坚守工作岗位,服从领导的工作安排,按时完成领导分配的工作,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言。
2020年度的年终工作总结5篇2020年度的年终工作总结范文篇一又要学期末了,回顾2020年来的工作,我深深地感到,教师的人生就要甘于实实在在,甘于默默无闻,甘当辛勤的“园丁”,这样才能浇灌出鲜艳的“花朵”。
2020年的集体生活,让孩子们学会了许多,也进步了很多。
看着渐渐成长的孩子们,回忆他们的一笑一颦,我由衷的感到一种自豪感,欣慰之余,也正好整理了思绪,总结了2020来的经验教训,与大家一起分享,取长补短,以便在今后的工作中更好的展现“园丁”的本色。
俗话说的好“三岁看老”,幼儿教育直接关系到每个孩子今后的成长,而一名合格的幼儿教育工作者,要想完成教书育人的责任,首先其自身必须具备良好的政治思想素质,树立正确的世界观和人生观。
我作为一名教师,有时在工作中可能存在考虑不周、毛毛糙糙等问题,但每当别人提出意见、建议时,我都会进行反省,虚心接受,并以更高的标准来要求自己。
孩子们做作业时我会提醒他们用正确的姿势写字,进餐时我会提醒他们安静进餐,不掉饭粒,午睡时帮助他们盖好被子并交会个别幼儿系鞋带;在半日活动中我努力配合搭班老师做好准备工作,并在半日活动中较好的完成了教学、游戏、保育、安全为一体的教学方式,并赢得了家长的支持和信任,实现了家园共育。
引用普希金一句话来表达我工作时的感受:“书籍是我们的精神粮食,现在我深刻的体会到我的精神粮食就是我的孩子们,他们的笑容、他们的快乐。
”空余时间,我还经常在网上浏览幼教方面的网站,以了解最新的幼教前沿资讯及教学理念。
我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大,也很重视一切学习的机会,因为我知道只有不断接触新思想、新事物,才能在工作中不断的自我创新。
每天早上学时,我按照幼稚园的要求,严格执行晨检制度,一摸、二看、三问、四查,认真填写交接班记录,家长们看在眼里,记在心里。
而在课堂上,我也多次强调要孩子们养成常洗手的良好个人卫生习惯,并详细讲解了正确洗手的五个步骤,我班宣传栏上也多次温馨提示家长尽量少让孩子去拥挤的公共场所,深得家长们的信任。
普通员工年终工作总结范本今年即将过去,在这一年中,工作、思想、学习较有新的提高,对生活、人生有了进一步的感悟。
回想点滴,今年年值得记忆。
现将这段时间的工作、生活、学习思想总结如下:一、不辱使命、扎实工作1、迅速掌握业务工作。
办公室是一个有着互帮互助、团结友善的先进单位,在办公室工作人员的热情帮助下,很快的了解了办公室的主要工作及我将要开展的业务工作。
我的工作主要是负责收发文件和接听电话,包括接受上级单位下达的文件和本单位上报的文件,并上报领导批示,批复文件发至各相关单位,及时传阅相关文件,做到上情下达,下情上报。
在开展基本业务的同时,我也能够按时完成办领导交予的日常业务,包括公函文件、通知请示等2、坚守岗位,灵活应对。
参与____工程的规划、设计工作,通过一段时间的学习和工作,我对____工程和____状况有了进一步认识,这对我开展以后的工作有了很大帮助,在此期间我完成了____工程图纸绘制工作、____初步设计报告编制工作、协助完成了____建设方案编制工作及领导下达的其他任务。
3、保持良好的生活习惯。
在工作的这段时期,我服从领导的各项任务,不挑剔、不埋怨,每日按时上下班,严格遵守工作纪律,合理安排非工作时间及节假日早起锻炼,观看报纸和电视新闻,关心国家大事。
闲暇之余与各单位人员探讨解决困难,互帮互助。
二、学习能力和思想觉悟提高____公司注重人才培养和思想意识的提高,成功开展了多次____学习。
作为一名新人参加____学习是我义不容辞的义务。
我认真参加办公室组织的会议。
从中受益匪浅,思想觉悟明显提高。
在平时工作中,我也养成了一个良好的品质习惯,不懂就问,工作踏实认真、不好大喜功,与办公室工作人员团结和睦,关系十分融洽。
三、存在的困难和不足____基础业务水平掌握不够,业务能力水平有待提高。
____工程规划、设计知识欠缺。
____信息化技术薄弱。
四、今后工作目标保持良好的工作态度,及时有效的完成工作任务。
年终工作总结报告怎么写(五篇)总结是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况, 包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析。
下面是小编为大家整理的年终工作总结报告, 仅供参考, 更多年终工作总结报告点击“个人总结”查看。
年终工作总结报告怎么写1一年内, 在全体员工的共同努力下, 我部完成了20__年全面预算及今后五年资金预算的编制、完成了公司制定的融资定额和降低融资成本的目标任务等工作。
一、紧跟企业管理发展趋势, 努力实现管理职能的转变。
致力于从财务资料的搜集者和提供者转变为对财务信息能量的释放者和推动者的角色转换, 从提供多项任务和交易信息为主, 转向为业务部门提供更多决策支持的信息分析;参与战略决策, 做好全面预算管理工作, 完成有关预算的编制, 提供今后几年的财务报表测算情况及企业资本的流向、流程、流速、流量等财务信息, 为公司领导进行决策提供依据。
二、做好会计基础核算工作, 为公司发展提供基础信息服务。
完成年度会计决算工作, 核对理顺往来帐务关系;对长期投资区分股权和债权进行核算, 规范核算手续;配合税务稽查, 积极敦促退回预交企业所得税;努力推进公司财务信息管理系统建设。
三、强化资金管理, 优化资本结构。
加强资金的计划管理和综合调度, 做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作, 对资金使用效益、资金风险作事前的衡量, 及时跟踪资金运行情况, 进行资金控制, 使集团能够对资金“掌握有度”;加强筹资管理, 积极拓展融资渠道, 调整公司负债结构, 优化资本结构;争取到各银行给予借款优惠, 使新增借款的利率下浮10%, 降低筹资成本, 为公司节约财务费用。
四、规范管理公司委托借款和担保业务。
从严控制委托借款和担保业务的开展, 强调按规定程序办理, 完善有关手续;参与起草鹿化脱困方案, 协助化解公司的财务风险。
五、完善财务管理, 加强投资项目控制。
致力于为业务部门提供决策支持的信息分析, 为公司决策提供信息支持;完成可研性项目的财务分析及财务评价工作;实施事前控制, 对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、分析, 并提出了财务方面的评价和建议, 为领导决策提供参考意见;加强投资项目的财务管理和财务监督;配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。
2020年度个人年终工作总结报告范文五篇总结,是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料。
2020年终工作总结怎么写呢?下面是小编为大家带来的2020年度个人年终工作总结报告范文五篇,希望对大家有所帮助!年终工作总结1“做一名合格的平安员”是我现行本职工作的追求目标,自肩负平安员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、脚踏实地的态度来对待我的工作,在现行岗位上任职一年来,严格依照年初订定的工作目标,全面贯彻“平安第一、预防为主”的方针,强化平安生产治理,20_年在公司领导下,涂装车间领导和全体员工的信任与支持下,从事我异常珍惜这个平安角色,以积极的态度投入工作,今年的工作我认为异常充足的一年。
在这一年里通过领导的支持和涂装车间全体的员工的共同出色的`完成了_年订下的平安目标。
涂装车间做到了0死亡,0重伤,1个轻伤,1个一般设备事故的平安目标。
现将一年来如下:1、贯彻落实上级精神,加强员工平安意识,认真贯注车间平安制度及注意事项,车间危险区域等,增强员工班前平安意识教导及新员工上岗前现场平安教导工作,确保车间生产工作的顺利进行。
2、落实车间设备的反省,维护工作,坚持每日对车间内设备进行反省及按期颐养工作,做到查隐患,督整改,提建议,堵漏洞等。
确保设备正常使用,匆匆进设备平安运行。
3、为进步车间员工对平安知识和公司5s治理的认识,加大教导培训力度,赓续进步治理程度和员工素质,特邀请平安科平安员陈山林同志对涂装车间全体人员进行5s以及平安培训工作。
4、涂装车间是我们公司消防重点单位,所以消防器材,平安设施,连锁报警装置的治理,日常反省维修工作必弗成少,今年7月份共同机修,消防部门对整各车间的消防系统进行检修工作,在11月期间平安顺利完成对面漆,中涂线过滤系统调换,对面漆喷淋系统进行试水,并顺利通过狮山_消防部门对本车间消防隐患及消防设施的排查工作。
5、坚持每月按期由涂装车间,平安技巧科,消防部门一起连同帮忙举行的车间内部消防练习,大大进步了我们车间员工在面对发生突发事故防护和自救才能。
年度工作总结报告范文(优秀5篇)年度工作总结报告篇一在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这几个月的工作历程,作为耘海益的一名员工,我深深感到企业蓬勃发展的热气,以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说,这一年是有意义的;对于我个人来说,这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司给我们这次总结的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售经理,主要以人员的管理为核心。
经过半年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。
短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。
目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必须要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我一直在反省,一直在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的都是员工的原因吗?不完全是,难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多,接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共同交流和探讨。
年度工作总结参考范文5篇篇1XXXX年度工作总结时光荏苒,XXXX年已经过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。
从炎炎夏日到寒冷冬季,我一步一个脚印地走过,每一份工作都让我有所收获,也有所成长。
现在,我将对XXXX年的工作进行全面总结,希望能够在未来的工作中扬长避短,取得更好的成绩。
一、工作态度与完成情况在XXXX年,我始终坚持认真对待每一项工作,尽心尽力完成每一项任务。
无论工作多么繁琐,我都能够保持积极的工作态度,认真分析问题,寻找解决方案。
同时,我也能够合理安排时间,确保工作的高效完成。
在具体工作方面,我取得了以下成果:1. 完成了XX项目的策划与执行,项目效果达到预期目标,获得了领导和客户的好评。
2. 协助团队完成了XX项目的后续跟进工作,确保了项目的顺利进行。
3. 参与了公司内部培训,提升了自身专业技能和综合素质。
二、工作亮点与成就在XXXX年,我取得了一些亮点和成就,这些成果的取得离不开领导的指导和同事们的支持:1. 在XX项目中,我充分发挥了策划和执行能力,带领团队克服了重重困难,最终实现了项目目标。
2. 在XX项目的后续跟进工作中,我积极与团队成员沟通协作,确保了项目的顺利进行,得到了领导和客户的高度评价。
3. 通过参与公司内部培训,我不仅提升了自身专业技能,还为团队带来了新的创意和思路。
三、工作不足与改进措施在XXXX年的工作中,我也存在一些不足之处,需要不断改进和提高:1. 在项目策划阶段,有时过于追求创新而忽视了实际可行性,导致项目执行过程中出现了一些预料之外的问题。
因此,在未来的工作中,我需要更加注重项目的实际可行性和细节把握。
2. 在与团队成员沟通时,有时表达不够清晰或者缺乏耐心倾听他人意见的习惯。
为了改善这一状况,我会在未来的工作中加强与团队成员的沟通技巧培训和学习,提高自己的沟通能力和团队协作效率。
3. 在处理复杂问题时有时容易陷入思维定势或者过于依赖经验判断而忽视了新的信息和观点。
2020年终⼯作总结报告最新5篇对于⼯作总结,总结的对象是过去做过的⼯作或完成的某项任务进⾏总结,如何写年终⼯作总结呢?下⾯是⼩编给⼤家带来的2020年终⼯作总结报告最新5篇,以供⼤家参考,我们⼀起来看看吧!年终⼯作总结报告(⼀)转眼2020年即将过去,回忆即将过去的⼀年个⼈的⼯作,学习了⼀些新知识,同时发现了⼀些不⾜,现将主要⼯作总结如下:⼀、劳动纪律,思想作风⽅⾯本⼈能遵守好各项规章制度,按时上下班,⽆迟到、早退现象。
班中不做与⼯作⽆关的事严格按照操作规程操作,团结好同事,相互关⼼并认真贯彻和执⾏好上级领导的有关⽂件精神和要求,⾃觉维护好企业形象。
⼆、安全⽣产⽅⾯1、安全⽅⾯:本⼈上班前能够⾃觉的穿戴好劳保⽤品,认真参加各项安全培训,做好笔记。
牢固树⽴起“安全第⼀,预防为主”的思想,并认真贯彻到每位组员,真正做到⽣产在忙安全不忘。
从⽽保证了本组各类安全事故为“零”,在1—10⽉份本班组涉及到危险、⼀级动⽕作业⼏⼗起,如在焊接满流槽,离⼼机回流管、结晶槽补焊、母液储槽补焊等,在每次检修前都能做好安全检修⼯作的准备⼯作,如个槽的清扫⼯作,消防器材的准备⼯作,检修施⼯单位⼿续的检查、签字挂牌的确认,检修过程中做好跟踪检查,确保了安全检修⼯作顺利的进⾏。
2、⽣产⽅⾯:在各级领导的指导和班组⼈员的配合下,硫铵产量每⽉都能够超额完成,硫酸消耗每⽉都完成的较好,这与⼴⼤职⼯的⼯作表现也是分不开的。
硫铵产量竞赛中,在班组的共同努⼒下,本班组多次取得好成绩。
3、⽣产质量:硫铵产品质量合格率100%,组要可以从以下⼏个⽅⾯⼯作:(1)母液的酸度在正常⽣产出料过程中,每班组认真控制好酸度,保证在3—5%之间,使硫铵结晶连续均匀长⼤。
(2)合理母液温度我们控制在50℃左右,根据⽓候的不同及时调节,保证了硫铵颗粒快速连续形成长⼤。
(3)加强离⼼机的操作,连续均匀下料,保证了游离酸和⽔份的合格。
(4)加强⼲燥床床温的控制和床⾯、床眼的清洁,每周彻底清理⼀次,确保成品硫铵⽔份的合格。
最新2020年【热门】年度工作总结5篇【热门】年度工作总结5篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,不如静下心来好好写写总结吧.总结怎么写才是正确的呢?下面是小编收集整理的年度工作总结5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家.年度工作总结篇1一、存在的主要问题1、部分的企业对于环境预案的编制不够重视,没有落到实处,环境应急预案编制比较空,操作性不强.对于预案的更新,演练情况比较滞后,救援物资也不够齐全.员工的应急处理意识培训不到位,应急演练和安全生产宣传教育工作还有待加强.2、部分企业环保意识不强,环保经费投入不够,缺乏环境污染应急处理能力和应有的环境污染应急装备.3、部分企业生产工艺落后,污染治理设施过于老化,长期处于带病生产状态,污染治理设施防渗漏处理工艺不彻底.4、环境应急工作不细化.企业相关的安全警示牌有残缺现象、危险化学品储罐区围堰过低、危险化学品预警系统巡查不到位、应急设备残缺不全.同时部分企业环境应急池有存水,还有部分企业把消防应急池充当环境应急池使用.二、整改措施1、继续加大对危险化学品企业的监管,督促各企业针对自身情况和存在的问题制定切实、科学的环境污染事故应急处置预案;建设、建立完善的应急处理设施和物资,并保证其设施在发生事故时随时启动运行.2、加大对危化企业的培训,督促各企业在建立危化应急处置队伍,购置应急处置物资和相关人员安保设施,开展化学品环境污染事故应急演练.指导企业出现环境污染事故时,要镇定应对,最大程度减轻事故危害,并将事故及时上报区、市、县各有关部门,绝不能拖延时间或隐瞒不报.3、加强危险化学品生产、使用过程中的精细化环境管理,将各项制度层层分解,落实到人,督促企业建立环境治理、环境安全防范的长效机制.年度工作总结篇2做导游的都知道,要说挣钱还是不要做全陪导游比较好.全陪导游的好处就是可以跑很多地方,我想可以在自己还不需要为养家胡口担心的时候借全陪导游的机会多出去走走还是不错的.我就是这样想的,所以我总能保持乐观的心态,不会去在意太多的什么.所以说我的小结可能很片面,但是我就是这么做的;人嘛,生活就是要开心才好哦!一、这是火车团出站前应该做好的准备工作1.在进站前半个小时左右给地接导游发简讯,明确好进站时间和接站方式.2.下车前嘱咐好游客收拾好自己的行李,一定要多次强调以防落下东西.3.出站前需查清人数,举旗带团出站;期间要做到眼明手快,看好出站口,防止自己作为一名导游却不认识路的尴尬场面.二、在吃饭时应该注意的问题1.到了饭店,自己应该立即熟悉饭店的情况;例如厕所的位子,游客吃饭地方及自己用餐的地方.2.等游客的餐桌开始上菜后,自己就要抓紧时间用餐,防止自己饿肚子.3.游客用餐后客气的问是否满意,若出现有什么不足的地方尽量和游客解释,请他们谅解,毕竟在外是不能和家里比的;但是也要尽力和地导协调,看是否能够改善.三、景区游玩是需要注意的情况1.若是三四十人的大团就应该和地导配合好工作,一个在前一个在后防止有人掉队找不到出入口;都是大人的团,也比较轻松,自己可以好好的玩;有小孩的团,一定要家长带好自己的小孩.2.在进入景点前就应该和游客说明注意事项,小孩的票问题应该明确的说明,防止为了琐碎的事情耽误大家的游览时间.3.下车前提醒游客随身携带贵重物品,不要将贵重物品放在车上.4.几乎每到一个景点地接导游都会安排好时间,在规定的时间完成这次的游览行程,可是途中常会出现因为购物而耽误时间的事情发生,自己要做好督促工作;在做工作时应该以平和的心态对待,切记不可急噪,好好的和游客说明情况.5.因为景区太大的缘故可能会出现几条不同的路,这时应该和游客说明好情况,若游客坚持要走另一条路,则可以双方协调好,定下在出口等的时间.6.在车开动前务必要清点好人数.四、入住酒店的问题1.拿好房牌号记录清楚在自己的这个团队的所有房号,在发放房牌号以前应该和游客说明好房间的设施,需要游客检查是否齐全,如出现少东西的情况立即给总台电话.2.因为晚上多数为自由活动时间,记得嘱咐好准备晚上出门的游客注意安全.3.自己在叫早后应立即收拾好行李,安排好早餐开始这一天的行程.4.退房那天,自己应该早起;多次强调游客是否收拾好了东西,房牌应该尽早拿到总台,以便查房节省自己的时间.5.若做好了第一点,则一般在退房的时候不会出现这种状况,但是难免会发生意外的时候;遇到酒店说少了东西的时候一定要坚定自己的立场,立即和地接导游联系,拜托他帮忙解决,毕竟是本地人好办事的.以上这些都是常规的’问题,需要我们快速,很好的解决.但是要做好一名全陪导游,这些还是不够的.1.这是最重要的一点,就是要态度好;无论发生什么事情自己都必须保持镇定,更不能是小性子;保持微笑.2.无论是对游客还对师傅都要有礼貌,上车记得和师傅说声早,下车记得和师傅说声辛苦您了;几句简单的问候语会使大家的心情都好的.3.要尽量协调好游客与导游双方的关系,站在游客的角度想问题也要合理的为地接导游解释一些地接做的不够明白的事情,让游客觉得是大家都是在为他们找想,这样旅途才能愉快;绝对不能把问题带回来解决!4.这是最后一点,我们毕竟是靠这个工作;帐还是要好好算清楚的!总的来说,做全陪导游是比较幸福的事情,但是有时候也会委屈.只要自己保持好心态,出门在外给别人一个好印象总是好的,微笑--我一直都认为那是解决问题的最好方法.年度工作总结篇3我们朝阳社区为做好社区治安综合治理工作,结合辖区实际情况,制定了综合治理工作计划,完善了各项组织机构和各项规章制度,责任分工明确,做到了工作有计划、有落实、完成了上级安排的各项工作任务,现对照今年综合治理工作目标责任状,将工作总结如下:一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证:1、认真落实“稳定压倒一切”的方针,加强社区治安防范措施的落实,增强在维护社会治安中的作用,切实落实“属地管理”的原则,积极推动社区建设综合治理工作.2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度,提高全民参与意识,动员全社会积极参与治安志愿者的活动中.社区动员辖区内的企事业单位干部职工和居民群众,进行宣传教育,在主要街道、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和黑板报,使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果.3、完善组织网络和规章制度,积极开展群防群治工作.社区群防群治工作组织健全,今年全年,我社区共出动义务巡逻队50人次.义务巡逻队配备了小喇叭,通过播放喊话录音提醒居民加强防范,社区居民群众防范意识明显提高,防范力量建设显著增强,刑事案件发案率得到有效遏制,社区居民群众安全感显著提高,社会秩序良好,人民安居乐业.4、社区为了更好地做好社会治安综合治理工作,努力降低发案率,保证居民生命财产安全,想方设法对辖区内居民小区实行封闭式管理,对没有围墙的小区要修建围墙,没有安装防盗门的单元楼要做好住户的思想工作,争取在单元楼的楼梯口统一安装防盗门.义务巡逻队员在小区门口值守,阻止闲杂人员进入小区,小区治安状况大大好转,车辆失窃现象减少,中午休息时间也没有收废旧的噪音出现,居民反映很好.5、社区工作人员还做好了值班安排,每天分班分组地按照预定时间、班次、巡逻路线进行巡逻,保证24小时都有人值班,24小时都有人巡逻,并做好巡逻记录.同时与派出所加强联系,打防结合,保一方平安.二、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破,定期组织工作人员学习业务知识,积极开展岗位练兵活动.通过一年的综合治理工作运行,工作中取得了一些成绩,但还有许多不足,在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下,结合我们社区的实际,扎扎实实的开展好各项稳定工作,改正存在不足之处,努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境.年度工作总结篇4这学年,在忙忙碌碌中就要结束了,下面我就本学期的教育教学工作向大家做一个系统、简要的汇报:首先,本着为学生终生发展服务,为学生健康成长负责的态度,作为一名老师,一名是数学老师,特别是一名做班主任的数学老师,我始终坚持陶行知先生的“千教万教教人求真,千学万学学做真人”,注意用自己的人格魅力感染学生,达到“润物无声”的效果,工作态度端正,凡事认真负责,除非不做,要做就尽量做到最好,但也要保持一颗平常心,如打篮球,我让他们积极参与,但一定要注意奥林匹克的精神,友谊第一,乐观积极,多看生活中特别是学生美好的一面,经常是面带笑容,所以学生总说:“老师你的笑容很阳光.”让学生因尊重我的人而愿意学习.根据中学生的生理发育和心理发育特点,我坚持公正公平,当众表扬、批评学生,都能把握好一个度,尽量不伤害到学生的自尊心,在与学生交往中注意理解和尊重.其次,在教学工作中,我利用业余时间不断提高自己的业务水平,因为深圳流行一句话,前几年是“今天工作不努力,明天努力找工作”,而现在是“不是你不够好,而是有人比你更好”.教材教法,不断更新,学生在各种媒体耳濡目染下已不再停留在简单接受的状态,我们做老师的必须不断更新自己的观念和教法,才能与时俱进,教学相长,根据学校和学生的实际尽量采用比较新颖的教法,让学生因为欣赏、喜欢我的课而进而喜欢我的人,因为亲其师,信其道.古人云:人生有三大幸事,从小有一双好的父母,读书时与到一位好老师,将来有一个好的伴侣.我不是最好的,但我时刻在努力.备、教、改三个环节紧密相连,特别是作文详批详改,周记注意和学生思想交流,好学生是夸出来的,我在评语上特别注意用正面激励性的语言,如“棒极了”“你的文章让人如沐春风”“我为你骄傲”等等,鉴于此,学生在这个学期的作文大赛,不论校内还是书城的比赛中都有良好的表现,涌现出了像卢嘉仪、纪宇辰、马权、谈媛等一大批文学苗子,很有潜力.第三,因为教学不是一个人的事,需要团队的密切配合,我因经验有限,所以经常虚心向老教师请教,经常在闲谈中向老教师黄老师、刘老师、冯老师等请教管理学生的方法,认真上好公开课并积极向同组其他老师学习,常言到:他山之石,可以攻玉.本学期累计听课18节.因为刚接手这个班,我和家长的联系非常频繁,每个学生平均电访两次,特殊学生如王亚围、江灵我每星期都至少两次电话联系,争取把问题解决在萌芽状态,取得了绝大部分家长的理解和支持,开家长会来了45人,很多家长表示把孩子放在我的手里,他们比较放心.总之,教书育人的工作是烦琐的,需要有耐心,持之以恒,不怕反复,腿勤、手勤、勤,一学期除了周日,我每天几乎都是在神经绷紧的状态中度过的,但因知识,经验都不足,一存在一些纰漏,在今后的工作中,我将一如既往,踏踏实实做事,老老实实做人.年度工作总结篇5我乡工会工作在乡党委、县总工会的正确领导下,充分依靠社会各界力量和广大工会会员,努力开展了各项工作,积极探索工会工作思路,一年来较好地完成了上级工会交办的各项任务,现将我乡具体工作总结如下:一、抓“维权”,发挥工会作用我乡农民工较多,我们积极和乡司法所合作,帮助农民工讨薪、协调解决劳动纠纷等,全年协助20名农民工收到了工资报酬,协助2名农民工依法取得了工伤赔偿,从而切实维护农民工权益.二、积极开展困难帮扶一年来,我乡总工会共帮扶困难职工20人,送去资金5000元,特别是孙华平因车祸住院一年,妻子无工作,乡总工会给予了帮助,解决了实际困难.对困难群众的生产、生活进行了帮扶,送去种子、肥料等折合现金4000元,资助困难大学生4人,中小学生8人,宣传增保了妇女大病保险14人.三、扎实做好农民工技能培训邀请了茶果站技术员对湾桥村黄金梨和界湾村脆红李的种植和管理进行了技术培训,培训人数达到980人次.在农民工返乡时期,对农民工进行《劳动法》等方面知识的培训,请有技术的农民工对即将走出去的务工人员进行进技能培训,帮助他们走上工作岗位,解决后顾之忧.四、积极组织基层工会开展各类活动“三八”妇女节组织职工参观了张爱萍故居、洋烈新农村建设,为庆“五一”迎“五四”,我乡工会组织职工参加文艺汇演活动,有力地增强了职工的凝聚力.结合我乡实际,开展了爱国卫生月活动.组织干部职工清扫垃圾8吨,河道清理1.5公里,扩大了工会的影响面,有力地增强了干部职工的工作激情.五、规范工会阵地建设和会员发展工作对我乡的工会工作各项规章制度全部规范上墙,进一步规范了各村工会活动室,建规范化社区工会活动室1个,确保了会员有活动场所.积极发展新会员300余人并办理会员证,使我乡的工会会员入会率不断提高.20xx年工作重点:1.进一步加强工会组织建设,使村级工会会员不断壮大.2.继续做好惠民帮扶工作,使需要帮扶的困难职工得到及时帮扶.维护好农民工会员的合法权益,贯彻落实好《劳动保障法》.回顾全年工作,我乡总工会能够认真学习贯彻上级工会和乡党委、政府的文件精神,积极履行基本职责,各项工作基本实现全年的目标任务,但我们的工作还有一定的差距,需要我们更加努力工作,以确保工会工作更上一个新台阶.今年以来,在街道党工委、办事处和上级工会的正确领导下,街道总工会深入实施“固本强基、和谐共建、区域联动、建功立业、职工关爱”五项工程,突出“创和谐企业、拓职工服务、推区域工会”三个重点,通过全体工会干部的共同努力,实现各项工作规范有序运转,取得了新进展.现将20xx年工会工作做如下总结:一、工会组建管理创新——吐故纳新再造新活力1、强化工会建设.认真抓好辖区内企业基层工会组织建设,加强规范“六有”和“五型”工会,深入开展“双亮双争双强”为主要内容的建家活动,力推优秀基层干部选任工会主席,组建和规范化建设齐头并进,力求工会组织“全覆盖”.今年完成换届工会39家,新建工会5家.2、力促规范建家.大力开展“活力基层工会”星级创建活动,以组织建设好,队伍建设好,项目载体好、制度建设好、经费管理好、工作绩效好的“六好”为载体,制定考核标准,召开动员大会、现场推进会、交流会,推进星级工会创建工作,今年推选五星级工会8家,四星级12家,三星级24家.强化监督基层工会台账明细,随时掌握、随时记录,及时更新,实行动态管理,做到情况明、底数清,心中有数.同时督促村、社区建好“职工服务点”,做实创新工会工作,实打实服务到每一位职工.3、创新建会模式.大力推进区域化工会工作,以1个社区联合会总工会,n个单建工会,1个社区联合工会的“1+n+1”的建会模式,将各类工会组织纳入社区工作统筹,推动实现工会管理无盲区.横杨社区、太白社区、九峰山社区作为XX 区区域化工会试点社区,积极推进“两会合一”,延伸街道总工会的管理手臂,增强区域管理服务能力.二、民主管理促进和谐——劳资关系形成新格局1、厂务公开进一步完善.街道总工会高度重视厂务公开民主管理工作,建立健全公开机制和制度,做到有章可循,用制度管人、管事.通过采取在单位醒目位置设置公开栏、内部宣传材料、建立qq群等多种途径进行厂务公开,让职工一目了然,使厂务公开民主管理工作收到了实效.2、”两会合一”进一步深化.在企业工会工作中,重点抓职代会与会员代表大会,即“双代会”工作,取得了一定的成效.去年在10家单位进行试点,要求按照《浙江省民主管理条例》进行操作,今年进行普开.今年建立会员评家制度,特别是街道总工会进行了评议工作,保证职工参与,体现民主管理的权利.3、工资集体协商进一步推进.积极推进工资集体协商工作,对重点区域重点企业进行广泛宣传培训,对广大工资集体协商指导员进行业务上的培训,引导企业开展工资集体协商和工资集体协议的签订,促进劳资关系和谐发展.截止目前,辖区内的企业工会基本完成工资集体协议的签订.三、倾情扶助弱势群体——“按需点单”推广新品牌街道总工会从不同渠道,采用各种方式,打造关爱系列,将日常帮扶、专项资助、节日关爱结合起来,形成关爱机制,树立帮扶品牌,让工会的关爱帮扶形成长效机制.1、文艺、文化关爱.满足职工文化需求开展送图书活动,累计送书4000余册,辐射企业10余家,送戏下企业,送电影(每年10场)电影票,开展社会主义核心价值观讲座、女职工礼仪形象,交通安全文明出行等精神食粮,丰富职工业余生活,提升知识储备.2、技能、岗位关爱.为困难职工举办免费“岗位技能培训班”,让困难职工增加本领,提高技能,为就业和再就业提供保障.开展技能培训,职工需求什么就培训什么,如横杨的“3t”课堂,消防安全演练,安全员培训,会计培训等等.3、法援、维权关爱.加强劳动争议联合调解中心建设,积极进行调解,确保维权工作及时有效,协助劳动监察部门搞好工资清欠工作,坚持“基层为主、调解为主、预防为主”的原则,把劳动争议问题解决在基层.四、各项活动方兴未艾——和谐构建迈出新步伐1、劳动技能竞赛形式多.采取“工会搭台、企业助力、员工唱戏“的方式,由街道、企业和员工三方共同参与.大力开展“岗位练兵,技术比武”活动,劳动竞赛活动在区域企业中蔚然成风,涌现出一大批职工技术能手.“金点子”征集活动,各企业采取各种奖励形式,鼓励员工参与金点子收集(小到一张纸的利用,大到一个技术项目的革新),为企业的创新发展节约能源,解决安全隐患,转型升级等做出了较大的贡献.2、文体活动形成系列化.实行“四有机制”,即周周有活动、月月有主题、季季有高潮、年年有创新.春节、元旦期间,组织开展了“留守职工迎春晚会”活动.五一期间,组织策划了企业职工趣味运动会,开展了10种类型30项内容形式多样的活动.金秋时节,举办企业职工乒乓球赛,共吸引近20家企业的100余名企业职工参加,并选拔成绩优秀的运动员参加第三届区总职工乒乓球赛,取得团体第七的好成绩,多位参赛运动员取得个人赛好名次,创造新的记录.3、微信平台推进“甬工惠”.针对职工的实际需求特点,发挥“甬工惠”播报工惠资讯、发放工惠福利、打造工惠之家的资源优势,吸引职工主动下载,使广大职工真正得到实惠,推进“甬工惠”的推广工作.利用企业职工用餐、午休、上下班间歇,在前台大厅、食堂门口、职工活动室等区域摆摊设点,提高“甬工惠”在职工中间的知晓率,抓好推广活动.同时,购置一万个水杯作为关注后的赠送礼品,广泛调动职工参与热情,凝聚力量,形成全民参与、全面推进的生动局面.据统计,目前街道辖区至少有近万名职工已成功关注“甬工惠”并获得实惠.五、强化学习更新知识——治家水平跨上新平台1、固本强基,全面深化理论知识.认真学习党和国家的各项方针政策,提高运用科学理论分析和解决工会工作实际问题的能力.学习掌握工会的基础理论,努力提升综合业务素质,做优秀的工会干部,开创工会工作的崭新局面.今年,工会干部参加省总干校举办的岗位资格培训班,取得优异成绩.2、更新学习,提高工会干部综合素质.深入学习新常态下工会的重要思想,进一步强化企业基层工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识,加快工会干部理论化、知识化、专业化进程,提高工会干部综合素质.今年共举办培训班3期,共300多人次参加,选举59名工会干部参加区总工会主席培训班.3、与时俱进,加大投入开展培训.街道总工会投入大量精力、财力开展对工会主席、干部、财务人员进行有关法律法规业务知识,管理能力等方面知识的学习培训.针对各个企业工会的需求,“因材施教”对新任工会主席、社区工会干部等进行上岗培训,开展工资集体协商条例的学习,不断提高工会干部的学习能力,维权能力,帮扶能力,创新能力.【【热门】年度工作总结5篇】。