下载文档原格式
组织设计相关试题（一）及答案1.组织内的权利相对集中，实施一元化管理，符合组织设计的A.精简要求B.统一要求C.协作要求D.高效要求E.分工要求解析：组织设计的要求：(1)精简：注意避免机构重叠，头重脚轻，人浮于事；(2)统一：组织内的权利应相对集中，实施“一元化管理”；(3)高效：应使各部门、各环节、各组织成员组合成高效的结构形式。
答案：B2.某三级甲等综合医院有床位3500张，病区65个，科护士长3名，每位科护士长分管20余个病区，因此每个人都感到身心疲惫、力不从心。
该院在组织设计中忽略了A.目标统一原则B.分工协作原则C.有效管理幅度原则D.最少层次原则E.集权与分权原则解析：管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
这个数目是有限的，当超过这个限度时，管理的效率就会随之下降。
答案：C3.一般情况下，从最高领导到基层领导合适的组织层次数是A.1~2B.2~4C.3~6D.4~8E.5~10解析：管理层次是组织结构中纵向管理系统所划分的等级数量。
管理最少层次原则是指在保证组织合理有效运转的前提下，应尽量减少管理层次。
一般情况下，组织越大，层次越多，但从高层领导到基层领导以2~4个层次为宜。
答案：B4.各部门、员工的期望与要求同组织总体期望与要求相一致，这是组织工作中的A.集权与分权相结合的原则B.责权一致原则C.目标统一原则D.有效管理幅度原则E.分工协作原则解析：组织设计的原则之一是目标统一原则，其是指在建立组织结构时，要有明确的目标，并使各部门、员工的目标与组织的总体目标相一致。
答案：C5.有关管理幅度的说法，正确的是A,组织内沟通渠道畅通，管理幅度不宜放宽B.较大的管理幅度意味着较多的管理层次C.下属工作地点分散，管理幅度相对较大D.管理者为扩大权力性影响力，可适当增大管理幅度E.管理幅度是指一个管理者所管理下属人员的数量解析：管理幅度又称管理宽度，是指一个主管人员直接有效指挥下属人员的数量。
设计组织设计试题及参考答案
本文档旨在为设计组织设计试题及提供参考答案。
下面是一些可能的试题及其对应的参考答案供参考。
试题一
题目
请列举并解释设计组织的几个关键原则。
参考答案
1. 平衡性：设计组织应该平衡权力和责任，避免权力过于集中或责任不明确的情况。
2. 适应性：设计组织需要适应不断变化的内外环境，以保持竞争优势。
3. 灵活性：设计组织应该具有灵活性，能够快速应对变化，并适应新的业务需求。
4. 透明度：设计组织的结构和运作方式应该对成员透明，以提升沟通和合作效率。
5. 激励机制：设计组织应该设立合适的激励机制，以激发员工的创造力和积极性。
试题二
题目
请说明设计组织结构的三种常见形式。
参考答案
1. 功能型组织结构：根据不同的职能设立各种部门，例如市场部、研发部、销售部等。
2. 产品型组织结构：根据不同的产品或服务设立各种部门，例如手机部门、电视部门、家电部门等。
3. 地理型组织结构：根据不同的地理区域设立各种部门，例如中国区、美洲区、欧洲区等。
以上试题及参考答案供您参考，希望能对设计组织的理解和设计有所帮助。
> 注意：以上答案仅为参考，实际情况可能因组织特点和需求而有所不同。
罗宾斯《管理学》（第13版）笔记和课后习题（适应性组织结构设计）【圣才出品】第11章适应性组织结构设计11.1 知识结构导图【名师点拨】本章主要介绍当代企业为不断适应外部环境变化所采⽤的四种常⽤组织设计（即团队结构、矩阵结构和项⽬结构、⽆边界组织、学习型组织），以及组织如何通过组织协作、灵活的⼯作安排和灵活就业的员⼯队伍来应对这些需求。
本章是组织的核⼼，需要重点掌握。
11.2 考点难点归纳考点⼀：当代组织设计★★★★★1．当代组织设计的类型（1）团队结构①团队结构（team structure）是由⼯作⼩组或⼯作团队构成并完成⼯作任务的⼀种组织结构。
在团队结构中，不存在从组织最⾼层延伸⾄最低层的管理职权链，员⼯授权⾄关重要。
员⼯团队以他们认为最佳的⽅式来设计和完成⼯作，同时也承担他们在各⾃领域中所有⼯作绩效的责任。
②在⼤型组织中，团队结构通常是职能结构或事业部结构的⼀种补充，从⽽使得组织在拥有科层结构⾼效性的同时，也具备了团队结构的灵活性。
（2）矩阵结构和项⽬结构①矩阵结构a．矩阵结构（matrix structure）把来⾃不同职能领域的专业⼈员分派去从事各种⼯作项⽬，每个⼯作项⽬由⼀名项⽬经理领导。
b．矩阵结构创造了⼀种双重指挥链，矩阵组织中的员⼯拥有两位共享着管理职权的经理：职能经理和产品/项⽬经理。
这种矩阵设计“违背”了统⼀指挥原则，但如果两位经理能够定期进⾏沟通，协调员⼯的⼯作要求并共同解决⽭盾，这种结构能够并且确实⾏之有效。
②项⽬结构a．在项⽬结构（project structure）中，员⼯持续地从事各种⼯作项⽬，⽽且并不具有员⼯在完成⼀个⼯作项⽬后就可返回的正式部门。
员⼯将其所具备的特有技能、能⼒和经验应⽤于其他项⽬，⽽且项⽬结构中所有⼯作都是由员⼯团队来完成的。
b．项⽬结构更具灵活性，不存在导致决策和⾏动迟缓的部门化或者僵化的组织等级。
在这种结构中，管理者充当着协助者、指导者和教练的⾓⾊。
第一章1.组织的定义是什么？是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统。
2. 封闭系统不依靠其外部环境；它是自治的，封闭的，是与外部世界隔离的。
尽管不可能存在真正的封闭系统，但是早期的组织研究还是集中在内部系统上。
早期的管理思想包括科学管理、领导风格、工业工程都是采用封闭系统的方法，因为它们认为外部环境是理所当然的因素，并且假定可以通过内部设计使组织更加有效。
开放系统必须要和环境相互作用以便生存；它在消耗资源的同时也在向环境输送资源。
它不能封闭自己，必须不断地变换并且适应环境。
必须与环境互动以求得生存的所有系统都是开放系统。
人类就是一个开放的系统。
地球、中国、学校也都是。
3.人类可以通过学习获得新的智慧，并衍生出许多新的想法。
而现在的机器人只能根据人类编写的命令来循规蹈矩的执行应该做的事情。
这对管理者来说就意味着管理的困难性增加，因为必须保证被管理的人照着自己所要求的做，但人心隔肚皮，谁也不知道对方是怎么想的。
所以管理者必须付出足够的筹码才能相对的使被管理者按照自己的要求去做。
4.“权变”一词有“随具体情境而变”或“依具体情况而定的意思”。
领导权变理论主要研究与领导行为有关的情境因素对领导效力的潜在影响。
该理论认为，在不同的情境中，不同的领导行为有不同的效果，所以又被称为领导情境理论。
5.这种说法如果能真正的做到是最好的，可以最大的调动每个人。
可以说这种说法是符合当前构建和谐社会的大要求的。
可是这种想法是建立在每个人都是自觉地，无私的，然而这一点根本不可能。
所以说这种说法最后也无法实现。
6.从阶级压迫来说，封建社会相对而言要缓和一些，也就是下层人民权利增大。
从经济上来说，封建社会的劳动力相对而言更加解放，下层人民劳动积极性增加，这催进了社会经济的发展。
从文化上来说，由于经济的发展，人的精神生活更加丰富.7.资本主义经济制度有着反映自身的经济规律，剩余价值的产生及其增值的规律，是资本主义的基本经济规律。
管理学基础第十一章试题及答案一、选择题1. 管理的四大职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、监督C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、监督答案：A2. 组织结构设计中，哪种结构强调专业技能和知识？A. 功能型结构B. 矩阵型结构C. 产品型结构D. 地理型结构答案：A3. 以下哪项不是管理控制的特点？A. 预防性B. 反馈性C. 灵活性D. 客观性答案：A二、简答题1. 简述组织文化对管理的影响。
答案：组织文化是组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则的总和。
它对管理有以下影响：首先，组织文化可以塑造员工的行为和工作态度，影响其对组织目标的承诺；其次，它能够增强组织的凝聚力，提高员工的忠诚度；最后，组织文化还有助于形成组织的独特竞争优势，促进组织创新和发展。
2. 描述领导与员工激励之间的关系。
答案：领导在激励员工方面起着关键作用。
有效的领导能够识别员工的需求和动机，通过设定明确的目标、提供反馈、认可成就等方式激发员工的内在动力。
此外，领导风格如变革型领导或交易型领导，也会影响员工的激励水平，进而影响组织绩效。
三、论述题1. 论述现代组织中变革管理的重要性及其实施策略。
答案：变革管理是组织适应外部环境变化、实现内部创新和发展的关键过程。
其重要性在于帮助组织保持竞争力，应对快速变化的市场和技术挑战。
实施变革管理的策略包括：首先，建立变革的紧迫感，让所有成员认识到变革的必要性；其次，组建一个强有力的变革领导团队，确保变革方向和策略的一致性；再次，有效沟通变革愿景，确保所有成员对变革目标有清晰的认识；最后，持续监控变革过程，及时调整策略以应对挑战。
结束语：通过本章试题的学习和练习，希望能够帮助学生深入理解管理学的基础知识，掌握组织结构设计、组织文化、领导与激励以及变革管理等关键概念和技能。
这些知识对于未来的管理实践至关重要，希望学生能够将理论应用于实际，不断提升自身的管理能力。
第十一章冲突与冲突管理思考题1.什么是冲突？关于冲突有三种不同的观念，分别是什么？答：冲突是行为主体之间，由于目的、手段分歧而导致的对立状态。
人们对组织冲突的理解主要有三种不同的观点，按出现的先后顺序大致可划分为传统观念、人际关系观念和相互作用观念。
冲突的传统观念：认为冲突是群体内功能失调的结果，冲突都是消极的有害的，势必造成组织、群体、个人之间的不和、分裂和对抗，降低工作效率，影组织目标的实现。
因此，组织中领导者必须尽量减少冲突，最好是避免冲突。
冲突的人际关系观念:认为对于任何组织、群体和个人而言，冲突是不可避免的客观存在。
冲突既无法避免又不可能彻底消除，并且冲突的影响既有消极的一面，也有积极的一面，所以，应当接受冲突，对冲突加以控制和利用。
冲突的相互作用观念：认为冲突对于组织既有建设性、推动性的一面，也有破坏性、阻滞性的一面。
如果组织中没有冲突，过分融洽、安宁的组织或群体会失去生机、活力和创新精神。
相反，保持适当的冲突水平，可以促进组织变革，使组织保持旺盛的生命力。
不同的冲突类型会对组织产生不同的影响，也就影响着组织的管理水平和管理方式。
因此，要根据不同类型的冲突区别处理。
2.冲突的积极作用和消极作用分别有哪些？答：（1）冲突的积极作用①冲突解决的过程能够激发组织中的积极变革和创新。
有时候人们为了消除冲突，就必须要寻求改变现有方式和方法的途径。
这个寻求解决冲突的过程，不仅可以导致变革的创新，而且可以使得变革更容易为下属所接受，甚至达到员工的期望和要求。
②在决策的过程中有意地激发冲突，极有可提高决策的有效性。
在群体决策过程中，由于从众压力或由于个人领导者的权威控制了局面，或凝聚力强的群体为了获得内部一致性，而不愿考虑更多的备选方案，更倾向于获得群体内部一致的意见，就可能因方案未得到充分讨论而造成决策失误，如果以提出反对意见或提出多种不同看的方式来激发冲突，就可能提出更多创造性的方案，提高决策的正确性和有效性。
刘松柏《管理学原理》笔记和课后习题详解（组织设计）【圣才出品】第十一章组织设计11.1 复习笔记一、组织设计的概念1．组织设计（1）组织设计的概念组织设计是组织内各要素的特殊组合，是建立和实施一种特定组织结构的过程。
它是由管理机构制定的、并用以帮助实现组织目标的有关信息沟通、权力、责任的正规体制。
（2）组织设计的最终目的是：①促进信息和决策的沟通，减少其不确定性；②在组织内明确任务和部门，从而实现分工的潜在利益；③协调个人以及部门间的活动，实现组织的和谐发展。
2．组织设计的原则（1）劳动分工分工对劳动生产率的提高不是无限制的，当超过某一限度时，会导生产率的下降。
因此，在组织设计时应当把握分工的程度。
而对其程度的把握，又来源于对分工作用的认识。
①分工的积极作用a．分工使工作简单化，成本降低。
第一，由于分工个人从事一种标准化的简单工作，这种工作任何人在较短的时间内都可以胜任，因而对其可以支付较低工资；第二，由于工作简单，职责很明确，管理和监督容易，可以节省管理成本。
b．个人的劳动熟练程度提高，技能可以得到有效利用。
分工使工作范围较小，使其精力更加集中，提高其专业知识和操作技能，使组织能进行高度专业化生产。
②分工的消极作用a．分工带来工作的单调化，造成人员的非经济性。
高度分工会使工作变得单调枯燥，工作人员易产生疲劳、厌倦、压力等生理和心理上的负担，从而影响产品质量和工作质量，导致人员流动性高，劳动生产率降低，这些问题会抵消专业化所带来的收益（见图11-1）。
图11-1 劳动分工的经济性与非经济性b．分工同时造成了人员和组织适应能力的降低。
高度专业化的工作，给员工在组织内部流动造成一定困难，与掌握新技术和变革产生抵触。
同样，随着环境和技术的变化，组织的调整也较困难，从而降低了它对环境的适应能力。
③决定分工程度可从两个方面考虑：a．产品市场条件第一，如果产品所要求的技术简单，生产过程规范，市场竞争不很激烈，生产效率主要取决于工人的技术熟练程度，此时分工程度宜高一些；第二，如果组织面临的技术和市场变化都较快，生产效率取决于创新能力，这时分工程度宜低，以任务丰富和工作扩大化来培养职工的热情、积极性和创造性。
《管理学》各章习题《管理学》各章习题第一章管理与管理学一、选择题：1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。
A、管理B、组织C、战略计划D、激励2、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。
A、组织B、控制C、领导D、经营3、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、管理角色4、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。
A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层第一线管理人员D、以上均是5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的。
A、信息情报方面B、决策方面C、人际关系方面D、业务经营方面6、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。
A、技术技能B、财务技能C、谈判技能D、营销技能7、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是。
A、工长B、总经理C、领班D、车间主任8、管理的二重性是指。
A、艺术性与科学性B、基础性与边缘性C、自然属性与社会属性D、普遍性与重要性9、中层管理人员的主要工作是。
A、战略管理B、现场管理C、组织协调D、开拓创新10、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。
A、人际关系技能B、技术技能C、形成概念的技能D、上述均不是二、简答题：1、简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？2、管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能？3、怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？4、请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。
5、简述管理学的研究对象和研究方法。
三、论述题：1、联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。
2、列举并阐述管理人员的角色类型，并列举实例。
第二章管理理论的形成和发展一、选择题：1、是一般管理理论的代表人物。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨2、科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是。
第一章企业运作的源头1. 所有组织的一个基本目标是能长期生存下来去贯彻基本宗旨。
(√2. 完成计划是组织的最终目的。
(√3. 管理人员通过对资源进行组合和协调来实现组织目标。
(√4. 企业以盈利为唯一目的,因此管理人员的管理活动应紧紧围绕盈利这一中心。
(×5. 宗旨是公司的宪法,是全公司上下的行为准则。
(√第二章管理者与管理6. 对于管理,最形象的描述是___C. A和B _____。
7. 管理理论以___ B. 组织_____为核心。
8. 以下不属于管理职能的是___C. 有效获取资源 ____。
9. 管理者应该承担哪种类型的角色___ D.全部皆是 ____。
10. 法约尔所提出的企业6项经营职能是指:技术职能、营业职能、财务职能、保养、安全职 ( 11. 按照现代的观点,管理的职能包括计划、组织、领导和控制。
(√12. 法约尔提出的管理职能中包括了指挥、协调两大职能,现代理论则以领导取而代之。
(√ 13. 泰勒教授提出,管理就是决策。
(×14. 作为管理者,我们应该把员工利益放在首位。
(√15. 管人理事这个管理的概念,告诉我们要先管人,后理事。
(√16. 实行末位淘汰制可以从根本上调动员工的积极性。
(×17. 管理的任务就是解决企业怎么做和愿意做的问题。
(√18. 管理的目的,就是设计和维持一个良好的工作环境,使员工在这个环境里能积极而主动, 热情而高效并愉快地工作,使组织完成任务(√19. 效率是指正确的做事。
(√20. 效能是指正确的做事。
(×第三章管理的原则21. 法约尔提出了管理的__22. 统一领导原则是指__ _____。
23. 厌倦是______所容易催生的一种情绪状态。
24. 创新精神、人员的稳定、等级系列、公平都是管理原则的内容。
(√25. 现代企业管理需要学雷锋。
(√26. 实现组织秩序要求和员工首创欲望之间往往出现矛盾。
(完整)组织设计与管理练习题(新)编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)组织设计与管理练习题(新)）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。
本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)组织设计与管理练习题(新)的全部内容。
组织理论与设计各章作业(练习）题(黄色底是重点，红色底的是要背的,大家只要看着两种就可以了！）第一章组织与组织理论1.组织是什么？定义？2.组织的作用为何?3.组织理论是什么？4.为什么要学组织理论?5.它们有何作用？6.组织理论与组织设计的关系是什么？7.组织设计的目的是什么？8.组织理论的知识体系包含哪些内容？9.组织设计简单分为哪三个步骤？10.完整的组织设计是否包含工作分析和制度设计？11.组织结构包含那四个子系统、那两个维度？12.组织设计的要素包含哪二类？13.结构要素（本身的变量）包含哪些？并对各个结构变量进行简明的解释。
14.管理幅度指什么？15.关键职能指什么?16.规范化（正规化）指什么?17.情境变量（情境影响因素)包含哪些?18.利益关系人(利益相关者)的含义和定义为何？包含哪几类？19.企业组织与利益关系人的关系是?20.不同的利益关系人之间的关系有何种问题？如何（运用什么方法)解决？21.从利益关系人角度看,为什么一个企业能在产业环境中存在与成长？22.组织应如何进行利益关系人管理？23.组织设计的原则包含哪些？第二章公司治理结构设计1.公司治理结构是指什么？包含哪些设计内容？2.在所有权和经营权处在什么状态时会发生治理问题？3.股东大会、董事会、监事会、经理班子在治理结构中是什么性质的机构？4.治理结构设计的目的为何？5.治理结构是一种权力分立的结构还是权力集中的结构？6.为什么要这样设计?假设和目的为何?7.良好的公司治理结构可以产生什么效果？8.代理理论是指什么？9.不完全契约理论是指什么?10.经理人的哪些行为产生道德风险？11.股东大会用什么方式行使权力?用脚投票是什么意思？12.董事会用什么方式行使权力?13.股东大会和董事会之间是什么关系?14.经理人员和董事会人员的工作有何不同？15.董事会与经理人员之间是什么关系?16.监事会与董事会有何不同？17.职业经理人有何基本特征？18.熊彼得指出的企业家心理倾向包含哪些？19.经营者与职业经理人和企业家有何不同？20.委托人对代理人如何设计激励机制？如何设计监控机制？21.企业内部约束机制包含哪三种?22.董事长兼CEO有何优点？有何缺点？23.企业外部约束机制包含哪四种？24.无形资产报酬包含哪些？25.有形资产报酬包含哪些？第三章基于职能的组织设计1.职能是指什么?2.什么是职能设计？3.为什么职能设计能使企业的战略任务和经营目标在管理组织上得到落实？4.新组织的职能设计包含哪三部分？5.职能调整包含哪些内容？6.哪些情境因素影响职能设计与调整7.企业常把哪四种职能作为关键职能？8.基于职能的纵向结构设计内容为何？核心任务为何?9.影响管理幅度的因素包含哪些？10.组织层级数与组织规模、管理幅度的关系为何？11.扁平式组织结构有何优点与缺点?12.金字塔式组织结构有何优点与缺点？13.职权是什么?有何特征？14.职权分为哪三种形式？15.职权来源于哪三个方面？16.岗位（职位)中有哪些要素？17.按权责平衡或不平衡可以分为哪三种状态？18.组织层级化中的权力来源有哪些？19.集权与分权有何不同？20.影响组织分权程度的因素包含哪些？21.影响集权与分权程度的因素为何？22.分权的具体形式：经济责任中心包含哪三类？23.部门是什么？部门化设计是指什么？24.为何要做部门化设计?用什么方法？达到什么目的？25.不同时期、不同环境条件下，组织进行部门化设计所依据的标准是否相同?遵循的基本原则是否相同？部门化以什么为基准?26.组织部门化的基本原则包含哪三项?27.组织部门化的基本形式（依据的标准）包含哪些？28.职能型结构的设计目的为何？其优点、缺点为何？适用于何种组织？29.流程有没有从职能部门的组织图上表现出来？30.职能部门之前是什么形式？创业的公司就有部门划分吗？31.直线型组织结构的优点、缺点为何？适用于何种组织?32.若职能型结构有效率，为什么会存在简单直线结构？33.职能部门之后是什么形式？34.产品事业部结构的特点包含哪些?35.事业部制组织结构的设计目的为何?其优点、缺点为何？适用于何种组织？36.按产品部门化的组织中有没有职能部门?37.企业在什么阶段开始按产品部门化？38.矩阵型组织结构包含哪两套管理系统?39.标准的部门化形式好还是混合形式好？40.横向协调是指什么？有没有在流程图上显示出来？41.横向协调方式包含哪些？42.权变理论认为哪些因素影响到组织结构的设计？43.是否存在一种普遍适用的最好的组织结构？44.有效组织管理的基本原则包含哪些？45.请用你的话从不同角度概括地说出设计组织的要点？第四章基于流程的组织设计1.斯密原理是指什么？2.劳动分工的优势来源于什么？3.斯密原理隐含了什么假设？4.斯密原理存在那些问题？5.企业基本业务流程包含哪些？6.流程范围指什么？7.业务流程再造是指什么?8.业务流程再造定义的四个核心特征是什么?9.业务流程再造的意义为何？10.业务流程再造的原则包含哪些？11.业务流程再造的实施要点包含哪些?12.流程型组织结构具有那些特点？13.基于顾客满意的流程质量评估标准包含哪些？14.流程型组织结构设计的过程包含哪些步骤?15.业务流程设计的影响因素包含哪些？16.基于流程设计组织结构时要注意的事项包含哪些？17.进行流程重组,设计流程型组织结构是不是要把职能型结构完全否定掉？18.流程型组织好还是职能型组织好？现实的组织是什么样子?第5章生产作业组织设计第六章基于组织间关系的组织设计1.组织间关系的特点包含哪些?2.相关性有哪些类型？3.解释组织间关系有哪三种理论？4.何为近似性活动？何为互补性活动？5.互补性的活动可以用到的协调方式包括哪三种？协调方式选择受什么因素影响？6.资源依赖理论包含哪四个重要假设？7.改变依赖关系的方法包含哪些？8.组织生态包括哪三个层次？9.管理一个企业生态系统要考虑哪七个维度？10.何为关系中的社会资本?11.非正式关系有何重要作用?12.企业中存在哪些资本？举例说明企业经营是不同资本间的相互转换。
第十一章答案【导入案例】答：1.事业部制结构，事业部制的优点是：总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题；事业部实行独立核算，更能发挥经营管理的积极性，更利于组织专业化生产和实现企业的内部协作；各事业部之间有比较，有竞争，这种比较和竞争有利于企业的发展；事业部内部的供、产、销之间容易协调，不像在直线职能制下需要高层管理部门过问；事业部经理要从事业部整体来考虑问题，这有利于培养和训练管理人才。
职责范围明确，分工细，各事业部内部办事效率高，每个事业部都有自己的产品和市场，能够规划其未来发展，也能灵活自主的适应市场出现的新情况迅速作出反应，既有高度的稳定性，又有良好的适应性。
便于组织专业化生产，形成经济规模，采用专用设备，并能使个人的技术和专业知识在生产和销售领域得到最大限度地发挥，因而有利于提高劳动生产率和企业经济效益。
事业部的缺点是：公司与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费；事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往也被经济关系所替代。
甚至连总部的职能机构为事业部提供决策咨询服务时，也要事业部支付咨询服务费。
2.面临的三种不同环境：“如何战胜竞争对手，巩固市场地位”、“如何避免资源浪费和制定长期的发展策略”、“战略赶不上环境”。
解决的问题：放权、集权、消除官僚化倾向。
1.选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD2.简答题1.为什么进行组织变革？被动适应性变革会带来什么危害？答：1.外部环境因素：（1）整个宏观社会经济环境的变化。
（2）科技进步的影响。
（3）资源变化的影响（4）竞争观念的改变2.内部环境因素（1）组织机构适时调整的要求（2）保障信息畅通的要求。
（3）克服组织低效率的要求。
（4）快速决策的要求。
（5）提高组织整体管理水平的要求3.（1）企业经营成绩的下降，如市场占有率下降，产品质量下降，消耗和浪费严重，企业资金周转不灵等。
企业组织设计考试题库一、选择题（每题2分，共20分）1. 企业组织设计的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 提高企业效率和竞争力C. 降低企业成本D. 增加企业收入2. 下列哪项不是组织设计的原则？A. 明确性B. 灵活性C. 稳定性D. 多样性3. 组织结构的类型通常包括哪些？A. 功能型、产品型、地理型B. 功能型、矩阵型、项目型C. 产品型、地理型、矩阵型D. 功能型、产品型、矩阵型、地理型4. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能5. 组织变革的动力通常来源于哪些方面？A. 技术进步B. 市场需求变化C. 内部管理需求D. 所有以上选项6. 组织结构设计中，部门化通常包括哪些类型？A. 功能部门化、产品部门化、地理部门化B. 功能部门化、产品部门化、顾客部门化C. 顾客部门化、流程部门化、项目部门化D. 功能部门化、地理部门化、顾客部门化7. 组织中的“扁平化”趋势主要指的是什么？A. 减少管理层级B. 增加管理层级C. 扩大管理幅度D. 缩小管理幅度8. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 创始人的价值观B. 组织的历史和传统C. 社会文化环境D. 所有以上选项9. 组织结构设计中的“集权”与“分权”分别指什么？A. 集权指决策权集中在高层管理者手中，分权指决策权分散在基层管理者手中B. 集权指决策权分散在基层管理者手中，分权指决策权集中在高层管理者手中C. 集权与分权是同一概念D. 集权与分权没有直接关系10. 组织变革的阻力通常包括哪些？A. 员工的抵制B. 组织文化的阻碍C. 管理层的反对D. 所有以上选项二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述组织设计的基本步骤。
2. 描述组织文化对企业的影响。
3. 举例说明组织变革的常见类型及其实施策略。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司在进行组织结构调整时，遇到了员工的强烈反对。
第一章习题答案一、单项选择题1．C 2. C 3. D 4. B 5. D二、多项选择题1．A B C D 2. A C DE 3. BC E 4. A C D E 5. B C D三、判断题1.√2. ×3. √4. ×5.×第二章习题答案一、单项选择题1．B 2. A 3. D 4. D 5. D二、多项选择题1．A B C D 2. A B C 3. A E 4. A D E 5. A B D三、判断题1.√2. ×3. ×4. √5.√第三章习题答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.C5.D二、多项选择题1. ACD2.ABD3.BCD4.ABCD5.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×第四章习题答案一、单项选择题1．D 2. A 3. C 4. C 5. A二、多项选择题1．A B C DE 2. A B C DE 3. A BD 4. C E 5. A B C三、判断题1.√2. ×3. √4. ×5.×第五章习题答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.D6.A二、多项选择题1. 组织的基本特征主要有（）方面：ACDA. 组织目标B. 组织部门C. 组织结构D. 组织成员E. 组织管理2. 组织设计工作包括以下（）具体的任务CDA.人力资源B.薪酬设计C.职务分析与设计D.部门划分和层次设计E.结构形成3. 组织设计的原则有（）ABCEA. 目标统一原则B. 分工协作原则C. 权责一致原则D. 统一指挥原则E. 有效管理幅度原则4. 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的（）管理组织结构形态。
CDA. 梯形B. 方形C. 扁平D. 锥形E. 圆形5. 划分部门的方法有（）ABCDEA. 职能部门化B. 工艺部门化C. 产品部门化D. 区域部门化E. 顾客部门化三、判断题1. 因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。
第十一章创建学习型组织一、单选题1.学习型组织组织的提出者是（）11－216A.海德B.彼得·圣吉C.弗鲁姆D.亚当斯答案：B解析：在近十年的时间里，圣吉对数千家企业进行了详细研究，并对一批企业作了辅导，从而积累了不少成功的案例。
正是在研究企业管理发展的过程中，汇集其他人的新思想，圣吉提出了新的管理理念——“学习型组织”。
2.传统科层制组织模式逐渐不适应时代发展的步伐是学习型组织的（）11-217A.时代背景B.物质基础C.理论基础D.社会风潮答案：A解析：学习型组织的时代背景是传统科层制组织模式逐渐不适应时代发展的步伐。
所以选A。
3.学习型组织的物质基础是（）11－217A.传统科层制组织模式逐渐不适应时代发展的步伐B.新技术革命带来了客观环境的巨大飞跃C.相关学科理论萌生了学习型组织理论的胚芽D.社会价值观由“物质主义”转变为“后物质主义”答案：B解析：学习型组织的物质基础是新技术革命带来了客观环境的巨大飞跃，固本题选B。
4.被誉称为“21世纪的管理圣经”的是彼得圣吉的（）11－219A.《科学管理》B.《组织修炼》C.《企业的新设计》D.《第五项修炼》答案：D解析：彼得·圣吉那本被称为“21世纪的管理圣经”——《第五项修炼》中，学习型组织是一个“不断创新、进步的组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。
”可见本题选D。
5.组织学习重要的前提和基础是（）11－221A.团体学习B.企业学习C.个体学习D.团队学习答案：C解析：“组织学习”的概念实际上是从“个体学习”借鉴引申而来的。
组织是由个体构成的，个体学习是组织学习重要的前提和基础。
但另一方面，组织学习又不是个体学习的简单累加。
6.学习型组织的精神基础是（）11－224A.自我超越B.改善心智模式C.共同愿景D.团队学习答案：A解析：自我超越是建立与发展学习型组织的第一项修炼。
一、单项选择1、直线型组织结构普通只合用于( )。
A、大型组织B、小型组织C、需要职能专业化管理的组织D、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织2、职能型组织结构的最大缺点是( )。
A、横向协调差B、多头领导C、不利于培养上层领导D、合用性差3、没有实行管理分工的组织结构是( )。
A、直线型B、矩阵型C、职能型D、多维立体结构4、直线——参谋型组织结构的主要缺点是( )。
A、结构复杂B、多头指挥C、职责权限不清D、不利于调动下属的积极性和主动性5、事业部制组织结构产生于本世纪( )。
A、20 年代B、30 年代C、40 年代D、50 年代6、采用“集中政策，分散经营”的组织结构是( )。
A、直线型B、职能型C、事业部型D、矩阵型7、组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中( )的内容。
A、目标统一原理B、责权一致原理C、管理宽度原理D、集权与分权相结合原理8、下列那种组织结构又被称之为多线性组织结构( )。
A、直线型B、事业部型C、多维立体结构D、职能型9、组织规模一定时，组织层次和管理宽度呈( )关系。
A、正比B、指数C、反比D、相关10、容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按( )来划分的。
A、产品B、地区C、职能D、对象11、组织系统图的水平形态表示( )。
A、层次关系B、职权关系C、业务关系D、分工或者部门化12、部门划分主要是解决组织的( )。
A、纵向结构问题B、横向结构问题C、纵向协调问题D、横向协调问题13、层次划分主要是解决组织的( )。
A、纵向协调问题B、横向结构问题C、纵向结构问题D、横向协调问题14、管理宽度小而管理层次多的组织结构是( )。
A、扁平结构B、直式结构C、直线型组织结构D、直线——参谋型组织结构15、按( )来划分部门是最普遍采用的一种划分方法。
A、产品B、地区C、职能D、时间16、( )是用图形的方式表示的组织内各机构、岗位、上下摆布的相互关系。
第八章组织设计习题一、填充题1．组织设计涉及两方面的内容，在_________的基础上进行_________ 和_________ 。
2．组织设计就是对组织的结构和活动进行_________ 。
3．随着外部环境条件的日趋复杂，必须以_________、_________的观点来理解和重新设计新的组织。
4．组织设计的任务是设计清晰的_________，规划和设计组织中各部门的_________，确定组织中_________ 、_________ 、_________的活动范围并编制。
5．组织结构可以用_________ 、_________ 和_________三种特性来描述。
6．组织纵向结构设计的结果是_________ ，横向结构设计的结果是_________ 。
7．组织设计的原则有_________ 、_________ 、_________ 、_________ 和_________。
8．_________ 是组织设计的基本原则。
9．部门设计根据的是_________标准，层级设计则是根据_________的原则。
10．影响组织设计的主要因素有以下五个：_______ 、______ 、______、_______和_________。
11．伍德沃德等根据制造业技术复杂程度把技术分为_________ 、_________ 和_________12．技术受到两个方面的影响，即工作的_________与_________ 。
13．奎因和卡梅隆把组织的生命周期划为四个阶段：_________、_________ 、_________ 和_________14．劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是_________ 。
15．在品种单一、规模较小的企业，按________进行组织分工是理想的部门化划分形式。
16．当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要反映技术和产品双重要求时，_________ 应该是一种理想的组织形式。
第十三章组织设计一、教学要点1、管理幅度、管理层次与组织形态的关系。
2、扁平形组织结构的基本特点。
3、锥形组织结构的基本特点。
4、影响管理幅度的因素。
5、组织设计的任务。
6、组织设计的基本原则。
7、组织设计的影响因素。
8、经营环境如何影响组织设计？9、经营战略如何影响组织设计？10、企业技术类型与组织结构特征间的相互关系。
11、信息技术对组织结构的影响。
12、企业发展阶段与组织结构特征间的关系。
13、经营规模如何影响组织设计？14、职能部门化的依据、优点和局限性。
15、产品部门化的依据、优点和局限性。
16、区域部门化的依据、优点和局限性。
17、矩阵组织的依据、优点和局限性。
18、权力的性质和特征。
19、组织中集权倾向的产生原因。
20、组织过分集权的弊端。
21、判断分权程度的标准。
22、组织中促进分权及不利于分权的因素。
23、制度分权与授权的概念以及两者间的区别。
24、关键名词：组织设计、管理幅度、管理层次、组织结构、扁平形结构、锥形结构、因事设职、因人设职、权责对等、命令统一、保守型战略、风险型战略、分析型战略、组织发展五阶段理论、Parkinson法则、部门化、横向分工、纵向分工、职能部门化、产品部门化、区域部门化、矩阵组织、权力、集权、分权、制度分权、授权二、习题(一)填充题1.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行__________和____________的分工。
2.管理中的组织职能就是在________的基础上，设计出组织所需的________及其之间的关系。
3.组织结构的必要性和重要性是随着___________和___________而不断提高。
4.管理层次受到_________和__________的影响。
它与组织规模成_____比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成_____比。
5.组织设计的任务是提供企业的________________和编制________________。
6.组织设计的根本目的事为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即__________________，而非________________。
7.组织的经营环境按照对组织的影响程度不同可以分成_____________和___________，其中___________主要作用于对组织实现其目标具有直接影响的部门。
8.“统一命令”或“统一指挥”的原则指的是__________________________________。
9.环境的复杂性提高，使得组织的复杂程度也随之_____________，组织的集权化程度也必然________________。
10.从企业经营领域的宽窄来份，企业经营战略可以分为______________和_____________。
11.按企业对竞争的方式和态度分，其经营战略可以分为_____________、___________及___________。
12.我们可以把技术分成作用于资源转换的物质过程的___________技术和主要对物质生产过程进行协调和控制的_______________技术。
13.伍德沃德把企业生产组织的形式分成________________、________________和___________。
14.信息技术的发展使得组织结构呈现_____________的趋势。
15.美国学者J. ThomAs CAnnon提出了组织发展五阶段的理论，即_____________, __________,___________,_____________,________________。
16.管理劳动的分工，包括横向和纵向两个方面，________分工的结果是部门的设置，________分工，是责任分配基础上的管理决策权限的相对集中和分散。
17. 组织设计中经常运用的部门划分的标准是：____________、____________和_________。
18. 职能部门化是根据业务活动的______________来设立管理部门。
19.随着通讯条件的改善，______________方面的理由取代交通和沟通的困难成为区域部门化的主要理由。
20. 矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。
纵向的是_________；横向的是为完成某项专门任务(如新产品开发)而组成的_____________。
21. 定义为影响力的权力主要包括三种类型：____________、_________与___________。
22. 作为赋予管理系统中某一职位的权力，制度权的实质是决策的权力；即：决定_______的权力，决定________的权力，以及决定_____________的权力。
(二)选择题1．影响有效管理幅度的因素主要有________________。
A.管理者和被管理者的工作内容；B.管理者和被管理者的工作能力；C.管理者和被管理者工作环境；D.管理者和被管理者工作报酬；E.管理者和被管理者工作条件2．下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些________________。
A.主管所处的管理层次较高；B.计划制定的详尽周到；C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强；D.下属的工作地点在地理上比较分散；E.工作环境稳定，变化不大。
3.组织设计的原则包括_________________________.A.因人设职与因事设职相结合；B.命令统一；C.人人有事做；D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职；E.权责对等；4.保守型战略的企业多采取______________，风险型战略的企业多采取_____________，分析型战略的企业则采取_________________。
A.刚性结构；B.柔性结构；C.兼具刚性和柔性的结构5.下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是___________________。
A.保守型战略B.风险型战略C.分析型战略6.下列三种战略中，以分权为主的是___________________。
A.保守型战略B.风险型战略C.分析型战略7.下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是___________________。
A.保守型战略B.风险型战略C.分析型战略8.采取分析型战略的企业，对__________部门实行详细而严格的计划管理，而对产品的________部门实行较为粗泛的计划管理。
A.研究开发B.生产C.市场营销9.成功的__________________________的组织具有柔性结构，成功的___________的组织具有刚性结构。
A.单件小批生产B.大批大量C.连续生产10.规模的扩大对组织结构的影响包括____________________。
A.分权化；B.集权化；C.规范化；D.专职管理人员的数量增加；E.复杂性提高。
11.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断_________________。
A.决策的频度B.决策的幅度C.决策重要性D.对决策的控制程度12.下列因素中对分权有促进作用的是____________________。
A.组织的规模；B.政策的统一性；C.培训管理人员的需要；D.活动的分散性；E.缺乏受过良好训练的管理人员。
13. 下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是_________________。
A.有利于促进企业内的竞争；B.有利于节约成本，减少机构的重复设置；C.有利于企业及时调整生产方向；D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性；E.有利于高层管理人才的培养。
14.下列技术类型中，集权程度比较高的是________________。
A.单件小批生产B.大批大量C.连续生产15.扁平结构的组织具有的优点有________________A.信息传递速度快;B.每位主管能够对下属进行详尽的指导；C.有利于下属发挥主动性和首创精神；D.信息失真的可能性小。
16.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_________________。
A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校17.矩阵式组织的主要缺点是______________。
A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差18.企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是__________A.战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置B.不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.AB都对D.AB都不对19.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？__________A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构20.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因__________A.该公司在组织设计上采取了职能结构B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则21.企业中管理干部的管理幅度，是指他__________A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C22.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于__________A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通23.以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法？__________A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权B.下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担24．很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。
但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。
但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。
下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷？__________A.成员的工作位置不固定，容易产生临时观念B.各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通C.组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝D.不利于培养综合型管理人才25．不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。
