综合实训大纲（物流管理）
开课单位：工商管理学院开课学期：第3学年夏季学期
学分：1学分学时：16学时（1周）
适用专业：物流管理（0807）
一、综合实训的目的与意义
通过对已掌握理论的实验室验证及相关流程练习（综合实训），学生具有更强的适应物流市场需求的能力，同时使理论知识与物流实际操作之间实现更好的衔接，达到在理论基础之上培养学生基本技能的目的。
1、通过对生产线、立体化仓库、电子标签、超市收银系统、叉车、自动打包机的操作使用，学生熟悉仓储管理的相关设施设备、仓储信息的录入、立体仓库及电子标签的操作流程、仓储管理信息系统的工作流程及原理。
2、通过对供应链各主体的研究，掌握供应链各主体的运作模式，把供应链各主体的主要活动融合到物流中去，增加学生对物流知识的全面把握。结合供应商角色、制造商角色、第三方物流角色、分销商角色、零售商角色进行综合实训。
3、通过国际物流实验，掌握进出口的货代、海关、船代、卖方、买方等各种基本技巧；熟悉国际物流的物流、资金流与业务流的运作方式；切身体会到国际物流中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系。
4、通过教师对后台管理设置实验流程及实验情景，分配实验角色，让学生依照角色进行模拟操作实验，使学生能够在一个具体案例中进行决策策略选择，完成整个物流作业的操作流程，从而强化学生对第三方物流管理理论知识及操作流程的理解，提升学生分析、解决实际问题的能力。
5、通过学生开办一家新企业，在竞争环境中，尽力使其能够赢利，在多人环境中，通过一个仿真的经济环境，通过各自开办企业，并进行竞争。
二、综合实训的内容
1、仓储管理
（1）生产线：地面组装线的组成、配置、运行；输送设备的种类、名称、主要构成及性能参数；链式输送线的构成和主要性能参数。
（2）立体仓库：开启实验系统对货物进行出库、入库、盘点等半自动操作；立体仓库物料入库实训；立体仓库与仓储系统联合使用材料出库实训。
（3）电子标签系统：电子标签物料入库实训；电子标签原材料出库实训；电子标签原材料仓库盘点实训。
（4）收银系统：后台录入商品信息，前台销售该商品；熟悉前台收银系统的各项操作。
（5）叉车、自动打包机：叉车搬运货料，并将其放到仓库货架上；物料自动打包。
2、供应链管理
模拟零售商向制造商订购，制造商进行需求计划管理，物流公司根据制造商物料需求进行采购配送发货，制造商物料签收，执行生产，物流公司根据零售商订单供货计划供货的整个供应链物流业务过程。
3、国际物流
通过教师向学生提供外贸净进出口公司的实例或模拟实验情景，分配实验任务和角色，让学生对国际物流中的进出口贸易洽谈业务、进出口货运代理业务、进出口货物通关业务、国际海货运际承运人业务、进出口银行结汇业务，进出口货物保险及索赔业务，进行全面的模拟操作。
4、第三方物流
选取实验提供的连锁、医药、汽车、食品、冷链、电子、危险品等7大行业情景中的一个或两
个行业进行模拟实验，设置相应的实验情景资料：实验物流公司资料、客户资料、供应商资料、物料资料、仓库资料、仓库区域资料及车辆管理等；在订单为国内订单，物流公司库存不足，须经采购然后再配送至客户背景下，对整个第三方物流运作流程：客户订单→物流公司订单处理→物流公司物料采购→供应商发货→物流公司物料采购到货→物流公司物料入库管理→物流公司货物配送→客户签收进行实训操作。
5、物流中心经营模拟
通过教师对内容环境进行设置，通过对过程中的错误纠正实现学生能力的提高。
三、综合实训的方式
综合实训采用相对集中方式，以班为单位集中在实验室进行实训。
四、综合实训的基本要求
1、实验室配备计算机、相关软件。
2、实训教学课堂化，严格考勤制度，在实训期间累计旷课达到2学时，取消考核资格
3、独立撰写实训报告，内容包括对实实训内容的掌握情况，对所学知识的验证情况，对实验课程的建设性意见。
五、综合实训成绩的评定
1、按优、良、中、及格、不及格五个等级评定成绩。
2、成绩构成：实训纪律；操作熟练程度；实训报告。
3、实训报告雷同率超过40%者，按不及格处理。
电子技能实训教学大纲 Final approval draft on November 22, 2020
电子技能实训教学大纲一、实训课程概况： 电子技能实训教学是以学生自己动手，掌握电子技术基础理论、一定操作技能和制作几种实际产品为特色的实训项目。它是电子产品生产基本技能和工艺知识入门的向导，又是创新实践的开始和创新精神的启蒙。电子技能实训教学体系的研究是为了在电子实训教学中使机电、电子专业的学生尽快掌握电子产品的生产工艺的理论，掌握技能、积累经验和提高能力共同发展。为机电、电子专业的学生毕业后尽快适应岗位的需要，改革现行的电子实训教学内容和教学方式，高起点的培养电子产品的设计制造人才，以满足制造业发展对人才的需要。 二、实训课程安排： 本课程分九个实训单元进行。 (一) 电子基本技能实训 （二）电子仪器与线路分析实训 （三）EDA实训 （四）电子综合技能（信号发生器制作）实训 （五）电子综合技能（数字电子钟制作）实训 （六）计算机仿真实训 （七）家用电器维修实训 《电子基本技能实训》教学大纲 实训名称：电子基本技能实训实训课代码： 实训周数：一周实训学分：1 适用专业：工科类修电子技术课程所有专业，适用于本科 一、实训教学的性质和任务 电子基本技能实训是电子、电气类职业技术教育的重要环节，是培养学生实践技能的重要途径之一。本课程从电子元器件识别、检测，通过万用表、电子测量仪器的使用，焊接元器件装配技术，手工设计印制电路板，使学生得到一个基本的实践技能训练机会，为以后的实验、实训课程打下基础。 主要目的和任务：
（一）、掌握电子技术应用过程中的一些基本技能。 （二）、巩固、扩大已获得的理论知识。 （三）、了解电子设备制作、装调的全过程，掌握查找及排除电子电路故障的常用方法。 （四）、培养学生综合运用所学的理论知识和基本技能的能力，尤其是培养学生独立分析和解决问题的能力。 二、实训教学的主要内容和基本要求 1、电子基本技能实训教学的主要内容及知识、能力、素质的基本要求： （一）、熟练掌握指针式万用表和数字式万用表的使用方法及注意事项。 （二）、熟练识别各种电子元器件；了解各种元器件的作用、分类、性能及其参数。（三）、用万用表对各种元器件进行测试和判别。 （四）、会查阅电子元器件相关手册。 （五）、掌握各种仪器仪表的操作步骤；了解各种仪器仪表的使用注意事项 （六）、掌握各种焊接工具的使用及维护。 （七）、熟悉电子产品的安装及手工焊接技术，能独立完成电子元器件的拆、装、焊。（八）、能独立完成简单电子产品的安装与焊接。 （九）、熟悉电路板的设计原则；了解印制电路板的制作过程。 （十）、掌握简单电子产品（LC振荡器）原理图的绘制。 2、电子基本技能实训教学方法手段的基本要求： 将该实训分成教学模块，由老师逐块讲解示范，再由学生动手实际操作，老师布置实训任务，学生在规定时间内完成，教师随时指导检查，最终使学生熟练掌握该实训的全部内容，并写出实训总结报告。 3、电子基本技能实训教学考核方法的基本要求： 在规定时间内完成实训任务，并且准确设计合理的，成绩优秀（10分）； 在规定时间内完成实训任务，但有错误能及时发现并改正者，成绩良好（8分）； 在规定时间内完成实训任务，但错误未能改正者，成绩及格（6分）； 未能在规定时间内完成实训任务者，成绩不及格（4分）。 各次考核成绩最终汇总量化，同出勤、课堂表现成绩一同计入总成绩。 出勤：10分课堂考核：50分（10分/次*5次） 课堂表现：10分实训总结报告：30分
工业设计（文、理）专业风景写生教学大纲 一、实习时间 第3学期，共3周。 二、实习地点 国内几个主要风景写生基地 三、实习的目的 本课程为专业课实践教学。“外师造化，中得心源”，艺术来源于自然，而又高于自然，通过风景写生拓宽学生的艺术视野与自身修养，锻炼学生的观察能力、分析能力、感悟能力；脑、眼、心、手的协调能力，感性与理性相结合，培养学生的创造性思维，从而创造出符合社会的美感设计作品。 四、实习教学内容及要求 1、观察一切物象都是通过眼睛观察后传入大脑，经过分析而创造。面对大自然要求学生有高度的观察能力、概括与取舍能力、表现能力，发现美、感悟美、创造美。 2、速写训练速写是进行创作和设计的基础，是每个学生应掌握的基本技能。要求学生运用钢笔、铅笔或毛笔等工具对自然风光进行写生，具象、抽象表现形式均可。 3、风景写生通过风景写生锻炼学生的构图能力、表现色彩能力与概括取舍能力。要求学生用水粉、水彩、油画、国画或色粉笔等综合材料面对自然进行写生。 4、写生报告通过三周的写生，每个学生对自然有了新的认识与感悟，并通过文字记录下来。回校后要求学生每人写一份3000字左右的写生报告，进行总结。 五、实习指导教师的责任 任课教师对风景写生的效果承担主要责任。在写生之前，应认真考察待写生部门的基本情况，安排好全部写生时间及内容，及时检查督促学生的写生进度及质量，提出问题并与学生一起讨论研究，现场辅导并作适当的范画。 六、实习成绩评定标准
1、写生表现：占10％； 2、写生作业：占60％； 3、写生报告：占30％ 制定人：刘忠志 审核人：李东平 批准人：张家信 2005年4月
《专业实训》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：ch1022 课程名称：专业实训 课程性质：必修课 课程类别：实践教学环节 适用专业：无机非金属材料工程专业 总学时：45学时 总学分： 1.5 学分 先修课程：混凝土学、建筑功能材料 后续课程：无 课程简介： 专业实训是建立在无机非金属材料基础实验和专业实验平台上，是一门涵盖建筑材料，现代测试技术，及无机非金属材料基础实验和专业实验学的学科，它具有涉及学科范围广，涵盖知识面多，应用能力强的特点。通过专业综合实验教学加强学校的本科教学、全面推进素质教育，加强对学生的能力特别是自学、思维、实践、创新能力的培养，为以后科学研究和实践打下基础。 选用教材： 《无机非金属材料实验》，伍洪标编，化学工业出版社，2002年 参考书目： [1] 《无机非金属材料专业实验》，周永强、吴泽、孙国忠主编；哈尔滨工业大学出版社，年2002 [2]《无机非金属材料专业实验》，曲远方主编，天津大学出版社，2003年 二、课程总目标 要求学生在实验过程中养成良好的实验习惯，爱护公共财产，遵守安全制度，树立良好的学风，使学生了解综合性实验的重要性及地位和作用。要求学生认真做实验，详细记录实验数据并加以分析，写出高水平的实验报告。 三、实验教学内容与要求 1. 材料基本性质实验(3学时) 通过密度、表观密度、体积密度、堆积密度的测定，可计算出材料的孔隙率及空隙率，从而了解材料的构造特征。由于材料构造特征是决定材料强度、吸水率、抗渗性、抗冻性、耐腐蚀性、导热性及吸声等性能的重要因素，因此，了解土木工程材料的基本性质，对于掌握材料的特性和使用功能是十分必要的。 2水泥特性实验(10学时) 要求学生掌握水泥的基本性质，包括水泥的细度检验、水泥的标准稠度用水量的测定、水泥安定性和凝结时间的测定、水泥胶砂强度的检验。粉体粒度粒形分析(2学时) 3. 混凝土用砂石性能实验(3学时) 要求学生掌握砂石表观密度和堆积密度的测定方法，砂石筛分实验方法。 4. 普通混凝土配合比设计实验(10学时) 要求学生掌握混凝土的基本性质及混凝土的配制，包括混凝土的配合比设计、坍落度检验、混凝土拌合物密度测测定、混凝土抗压强度的检验。 5. 混凝土无损检测实验(2学时) 要求学生掌握超声波法，回弹法等无损检测方法的应用。 6. 钢筋力学性能试验(2学时)
《展示设计》课程实践教学大纲 总周数：1周 面向专业：艺术设计 大纲执笔人：刘晶大纲审定人：逯海勇 一、说明 1、课程设计的性质、地位和任务 通过进行课程设计，检验对于展示空间设计理论的掌握、理解，并能通过实际操作，发现自己设计的不足，理论与实际的脱节处，以及检验动手能力。 掌握展示设计的基本原则；发展趋势；了解其构思的独到性；展示空间的表现技法；装饰材料与施工；灯光与气氛。 2、课程设计的基本要求 展示空间设计重在表现空间氛围，表现的力度需要大量的课题实践和现场操作，所以要求学生的表现技术层面必须达到一定程度，才能具有实际操作能力。通过课题实践的集中训练安排，使学生的基本知识得到巩固和快速绘图能力，从而达到更高水平。 二、课程设计内容 内容：1、北京国际展览中心举行国际照相器材展，由你代表中国海鸥照相器材公司完成参展任务： 要求： 1、拟订参展计划。 2、选择摊位大小，并设计平面流程。 3、绘制平面图、透视图。 4、制作材料样板。 5、拟订展会制作报价。 6、详细的策划说明书。 以上内容用两张以上2号图纸表现；或以A4大小投标书来表现。具体表现手法不限。
内容：2、根据所学内容，在一个10cm×10cm方行空里，设计一个专卖店，内容自定。 要求： 1、平面流程示意图。 2、重点角度透视图。 3、设计说明。 4、材料样板及报价。 以上内容用2号图纸表现，方法不限。 三、本课程考核方式、方法 编码实践 环节 名称考核 单元 名称 考核内容考核 方法考核标准 最低 技能 要求 负责 单位 商业展示课程设计计算 部分 无无无无 艺术 设计 系 商业 展示设计图纸图纸 质量 检查 批改 优秀：设计方案合 理，表达完整无误， 画面整体，具有独创 性，符合市场实用标 准要求。 良好：基本达到上述 要求。 中等：能够完成设计 要求。 及格：基本完成设计 要求及内容。 及格 艺术设计系
《会计综合模拟实训》实验教学大纲 一、课程说明 1.课程代码 H101064001 2.课程类别 专业课 3.适用专业及课程性质 财务管理专业会计专业 4.课程目的 会计属于应用科学，它必须应用于社会实践。但汇集了企业生产经营各方面信息的会计其工作，在企业中属于掌握商业秘密的岗位，企业一般都不便接受在校学生的实地参观、实习；即使愿意接纳学生，也不可能容纳多名会计人员实习。这与企业非常欢迎学生参与其销售实践的《市场营销》课程不同。因此，会计学课程的社会实践主要采用在学校以会计模拟的方式进行，通过设计丰富、逼真、系统的企业会计业务的操作系统，使学生达到体验会计信息的确认、分析、归集、编报、输出过程的目的。所以会计模拟实习的目的是： （1）理论联系实际，增强独立开展会计工作的能力。通过会计模拟实习操作，使学生加强对会计基本理论的理解、会计基本方法的运用和会计基本技能的训练，使其把书本知识和实际业务处理进行对照比较，加深认识，达到理论教学和会计实务的统一，增强学生毕业后独立从事会计工作的能力。 （2）严格基本技能训练，提高实际操作能力。通过会计模拟实习操作，使学生身居实际会计工作环境，对其生产经营过程中的各经济业务环节的处理进行一次全面系统的演习，以提高学生记账、算账、报账、用账以及分析管理的实际操作能力。 （3）从培养高级应用型人才的角度出发，对学生进行政策水平、分析问题和解决问题的能力训练。通过会计模拟实习操作，不仅培养学生识证、制证、登账、编表能力，还要学会经济活动的分析能力，不仅知道“是什么”，“怎么做”，还要分析“为什么” 。通过各项经济业务的账务处理所依据的政策、法规、原则、制度，作出财务分析，以提高学生分析问题、解决问题及财经应用写作的能力，形成会计责任观念。 5.学时与学分 学分1，学时1周 6.建议先修课程 财务会计，成本会计，财务报表编制与分析等课程
商务礼仪实训》教学大纲 适用专业：市场营销、会计学、金融学、国际经济与贸易、物流管理 课程编号：80s02002 总学时：26学时学分：2学分 第一部分使用说明 一、实训性质和目的 商务礼仪实训是经济管理系开设的一门基础必修实训课程，是培养学生公关交际能力和团队合作能力的重要实训组成部分。通过本实训的教学，使学生了解必要的形象维护与组织协调等基本知识，领会商务活动的基本礼仪，掌握公关沟通技巧，提高自身的素质，为今后学习其他课程打下基础，也为将来开展工作做好必要的准备。 二、教学要求 1、了解商务礼仪的特点和基本原理，系统地掌握商务礼仪的构成要素； 2、熟悉介绍礼仪、会面与称谓礼仪、用餐就座礼仪； 3、掌握求职信和个人简历的撰写，面试中的着装礼仪； 4、运用商务礼仪树立良好形象。 三、教学方式及对教师的要求 1、教学方式 （1）教师示范，学生模仿训练 （2）视听电教，巩固要领 （3）商务礼仪场景模拟，能辨别礼仪中不符合标准和要求的地方。 2、教师要求 商务礼仪实训教师，应精通基本礼仪及国际商务礼仪知识，普通话标准，具有良好的表达能力和感染能力。在实训过程中，对教师具体要求如下： （1）实习前明确实习目的、实习的基本内容，结合专业制定出实习计划，以确保实习效果。 （2）指导教师对学生出勤情况、实训表现进行考核，指导学生填写实习手册和实习报告（写出实习心得，1000 字）。 （3）指导教师根据以上情况对学生进行综合评价并给出成绩。 四、主要教学参考书与教学软件 1、教学参考书：《商务礼仪实训手册》. 自编 2、教学软件：《商务礼仪》.金正昆
五、实践时间与场所要求 1实践时间：1周 2、实践场所：校内多功能实验室（观看教学光盘、礼仪情景剧汇报表演）和普通教室（礼仪场景模拟、团队活动） 六、考核内容、考核方式与评价标准 1、考核内容 对学生实习效果的考核及成绩评定将根据以下材料做出： （1）实习报告（包括实习单位资料及分析过程） （2）实习总结（包括实习过程、实习收获、实习体会、意见、建议等） （3）礼仪情景剧 2、考核方式 个人最终成绩=小组评定成绩+教师评定成绩 小组评定成绩由各组评出每位成员的个人成绩；教师评定成绩由指导教师根据学生在整 个实训过程中的总体表现情况进行评定。 3 、评价标准 参与实训活动，没有掌握商务礼仪知识，成绩为不及格； 及格：学生按时出勤，但在实训过程中不积极参与实训活动，学习态度不认真，掌握了基本商务礼仪知识，但没有正确运用礼仪，成绩为及格； 中等；学生按时出勤，学习态度较好，但商务礼仪运用不准确，成绩为中等； 良好：学生按时出勤，学习态度认真，掌握了礼仪知识，商务礼仪运用正确，成绩为良好； 优秀：学生按时出勤，学习态度积极、认真，主动参与小组活动，并在团队活动中表现出色，商务礼仪掌握、运用准确，成绩为优秀。
《合唱表演与实训》课程教学大纲 、课程与任课教师基本信息 二、课程简介 本课程是一门全校性公选课程，也是一门实践性较强的选修课程，它的教学目的和任务是：学生通过本课程的学习和实践，深入了解合唱的基本知识与基本 训练方法。切实提高演唱多声部歌曲及音乐作品的能力和鉴赏水平和音乐思维能 力，使自己有一个音乐的耳朵，通过有感情的歌唱，使同学们真正感受合唱声音的魅力，感受合作的美好，陶冶情操，增进团结，开阔音乐视野，使自己的身心 得到健康的发展，通过这种手段来提升大学生人格的审美情趣和能力，达到塑造 大学生人格美的目的。 三、课程目标 1、知识与技能目标：合唱艺术要求学生掌握基本的合唱知识理论，了解多声音乐演唱的音律、音准、节奏、声部个性的统一平衡，音乐情感表现的律动变 化也基本手法，合唱声音训练、中外合唱发展史等合唱理论知识，使得他们对合唱产生一个真切的认知，对合唱的声音有一个正确的概念。 2、过程与方法目标：通过教学实践和训练，培养学生良好的音乐素质和歌 唱能力及声部协调能力，教会学生用正确的歌唱状态去克服不良的发声习惯，提高他们的歌唱兴趣，培养具有一定的合唱表演能力，进而丰富和提高校园文化的 内容与品位。 3、情感、态度与价值观发展目标：在合唱理论与表演学习知识的过程中，贯彻素质教育思想，旨在培养学生的实践与表演能力，而不只是纯粹理论知识的了解与掌握，注重对学生情感、态度、价值观的培养，将单声部、多声部、传统与现代等相关学科与知识巧妙的结合，加强科学精神、人文精神、社会责任感与职业道德的教育。
四、与前后课程的联系 本课程是非音乐专业的一门公选课，学生通过教务系统进行选修，要求学生具有一定的音乐感觉和嗓音条件的学生。 五、教材选用与参考书 1、选用教材：《合唱与指挥》——于捷陈娟娟主编 2、参考书：《中国合唱歌曲选》——胡德风主编 课程进度表 八、 第一学期
《展示设计》教学大纲 总学时： 48学时 理论学时： 24学时 实践学时： 24学时 课程性质：专业课 教材：《展示设计》王伟、王雄编著辽宁美术出版社 一、教学目的与基本要求 展示设计课程是目前国内艺术设计教学体系中一门主干专业课，是一门实践性很强的设计课程，国外这一专业的教学体系已相当完善，从展示的策划，设计到展示技术，材料御用，施工工艺，每个环节的教学与市场运用体系衔接的都很紧密。具有实际工程经验的从业教师，完善而规范的实际市场体系，为其专业的教学提供了一个良性的设计市场课堂，相比之下，国内本专业的教学仍处于一种脱离市场，缺乏时间的“纸上谈兵”状况。 在教育面向社会的今天，为社会培养具有较强专业素质的实用设计人才是艺术设计院校教学的一个根本目标。棉队当前国内展陈潜在的巨大设计市场，社会对展示设计类专业人才需求量的日益增加，如何实现本专业课程的教学与市场接轨，突破传统的教学模式，拓展本专业课程的教学思路，以尽快适应社会对展示设计应用型人才培养的需求，一直是我们始终在思考，探寻和研讨的一个教学课题。 二、教学环节与教学形式建议 针对本课程的特点，教学方法和教学形式可注意以下几点：首先，倡导学生自主学习。要认真阅读文字教材，较清晰的了解展示设计的基本概念；其二，教师对重点内容进行辅导，并充分发挥多种媒体教材的教学功能以及机房上机实践，帮助学生生动、有效地学习这门课程；其三，针对展示设计中实践的问题进行案例研讨，促进理论的理解。 三、教学时数分配与进度计划 章目教学内容理论课学时实践课学时 第一章课前准备 4 第二章展示设计概论 4 第三章展示设计的基本原理 4 第四章展示专项设计 4 8 第五章展示专题设计 4 4 第六章展示设计实例方案讲评 4 4 第七章设计实践教学实录 4 第八章教学成果 4 四、课程的主要内容 第1章课前准备 教学目的和要求：通过课堂理论讲解，让学生建立起展示设计的基础理论知识架构，
金融与证券实训教学大纲 《金融学概论》实践教学大纲 《金融学概论》是财经管理类专业的核心课程之一，以理论讲述为主，为了使学生能较熟练地掌握现代金融的基础理论知识，并能利用所学的理论进行联系实际的综合分析，提高学生的综合分析能力，在课程改革实施纲要的重点模块后都安排了实训的内容，为了使学生进一步明确实训目的，任务和基本要求，特制定本教学大纲。 一、金融学实训的目的 通过实践，要求学生掌握以下几方面的内容 （1）掌握金融知识，通过实训作业的完成，训练学生的团队合作能力、资料收集和整理能力以及阐述能力； （2）掌握利用相关金融知识解决实际问题的能力； （3）通过对相关内容的调查实训，训练学生的沟通能力、创新能力和自我发展能力；（4）利用金融的相关理论知识，通过上网查找相关资料，组织讨论，训练学生的综合分析能力。 通过实践，要求学生对金融中所涉及的基础知识和技能有一基本的了解和掌握。学生在指导老师带领下，完成实践内容。目的是缩短课堂理论教学与实际工作的距离，培养学生的综合应用能力、分析能力和实务操作能力，提高其相应的专业技能。为将来顺利完成毕业实习，走上工作岗位，尽快适应工作需要奠定基础。 二、金融学实践的要求 1．学生纪律要求 （1）严格按照实习内容和时间安排进行实习。 （2）教师和学生都必须严格遵守实习纪律。 （3）学生必须在专业老师的指导下保质保量地完成实验报告。 （4）校外实习要注意安全，并严格遵守纪律 2．实验报告的要求 本次实习结果有一系列单项实验报告以及综合实验报告所组成。实验报告要求内容完整，有自己的体会和认识，努力把相关专业知识融入到市场营销实务中，并且要反映出逐步提高的过程。对于综合性的实验报告要注重相关知识的整体运用，要求基本能达规定的要求。3．实践指导老师纪律要求 （1）实践指导老师通过及时批改学生的实验报告对每一模块以及综合模块知识学生掌握情况进行及时了解，不断改进和调整教学方法，以达到良好的实践效果。 （2）严格考勤制度，学生必须按规定的时间和内容进行实践，学生迟到，早退，请假等按学院制度办理。 三、实训的具体办法 采用到实训室、多媒体教室和校外实地集中实训的方法。实践指导老师按实践性教学大纲和实践指导书具体管理实践活动，提供给学生实践指导书、实践性大纲，学校提供多媒体设备、互联网系统等相关辅助教学资料以供学生参考。 实训采用边讲边练、当场指导的教学方法，由实习指导老师负责实习内容的布置、专业知识的辅导以及实验报告的批改，最后由实习老师对每位学生进行成绩的评定。 四、学时数：12学时 实训一、信用制度建设 一、实践目的： 信用制度的健全和完善是市场经济顺利发展的基础。目前我国在借贷行为中、在日常交易中都存在着大量的失信行为，使经济主体面临着严重的信用风险。制约我国信用秩序健康运行的原因很多。如何建立一个完善的信用制度是金融业需要亟待解决的问题之一。 二、实践方法： 深入银行等相关机构，针对企业信用状况、个人信用状况等展开调查，找出信用缺失的原因，
《运输管理实务》实训教学大纲 拟定： 审定： 拟定时间： —————————————————————— 一、实训教学目的和要求 《运输管理实务》课程实践教学应服务于高职教育的培养目标和定位，坚持一线运营管理人的实际管理技能培养为主线、以理论知识的运用为途径、以关键能力培养为核心，培养学生物流运输管理业务综合运用能力和职业素质。 通过课堂理论学习，校内实训基地一体化教学与技能训练，以及工作学期的顶岗实习，学生能在先进的物流运输管理理念指导下，以行动导向设计课程教学、实训教学。根据物流运输的各种方式、物流运输各节点操作为载体，创建行动学习环境，组织学生动手操作、主动探索。通过运用物流运输管理基础知识、不同物流运输方式的实操业务、物流运输组织与管理、物流运输决策、物流运输经营、集装箱运输、联合运输、运输相关法规、特殊货物运输、运输风险的分析与防范等方面知识进行物流运输管理实训和实践，使学生掌握“一线运营管理人”应具备的物流运输管理知识、技能。 二、实训教学内容与课时分配 三、实训内容 实训一班轮运输和租船运输 【实训目的】 1．了解海上船舶的基础知识。 2．了解班轮运输和租船运输这两种经营方式的特点。 3. 掌握班轮运费的计算。
【实训内容】 1．模拟操作对于班轮运输和租船运输进行区别应用。 2. 水路货物运输基本知识技能训练。 3. 水路货物运输作业技能训练。 4．集装箱运输基本知识技能训练。 5. 集装箱海上运输组织的一般程序技能训练。 【实训要求】 1．能够区分班轮运输和租船运输的不同。 2．掌握班轮运费的计算。 【考核要点】 班轮运输租船运输班轮运费的计算 实训二航次租船合同的订立 【实训目的】 1．了解租船合同的概念和分类。 2．了解租船合同成立和解除的条件。 3. 掌握航次租船合同，定期租船合同和光船租赁合同各自的特点及主要条款。【实训内容】 1．关于租船合同成立和解除。 2．学生分组对于航次租船合同，定期租船合同和光租船合同进行模拟训练。【实训要求】 1．能够独立完成租船合同的订立及解除。 2．完全掌握航次租船合同，定期租船合同和光船租赁合同的运用。 【考核要点】 租船合同成立和解除航次租船合同、定期租船合同和光租船合同各自的特点 实训三提单条款及提单的分类 【实训目的】 1．了解提单的定义，性质和作用，提单的分类。
《安检》课程实训教学大纲 课程名称：安检课程编 号： 总学时：32课时总学 分： 适用专业：民航服务开设时 间： 第四学期 主撰人：韦宏亮审核 人： 黄吉萍 一、实训的性质、目的与任务 1、安检服务是民航服务专业安检方向学生必须掌握的工作技能。 2、通过学习和训练，学生可以掌握检查证件的程序与方法；掌握人身检查的要领和程序和方法；掌握物品检查的方法。 3、对学生进行安检服务实际操作训练，掌握安检相关技能，提高实践能力，达到安检的岗位工作需求。 二、教学基本要求 1）熟悉民航安检的规章制度，特别是《中国民用航空安全检查规则》；2）熟悉有效证件的种类； 3）了解人身检查的岗位设置与职责； 4）明确物品检查的范围和禁止携带的物品种类； 5）了解飞机与隔离区监护知识。 三、实训项目与类型
序号实训 项目 学 时 实训性质备注 验 证 综合设 计 研究探 索 必 做 选 做 1民航安检知 识基础训练 2√√ 2旅客人身检 查训练 6√√ 3旅客物品检 查训练 6√√4飞机与隔离 区的监护训 练 4√√ 5旅客候机区 的安全监护 训练 4√√ 合计22145 四、主要实验仪器及材料 安检门、手持探测器、安检通道、模拟行李物品、模拟飞机、对讲机等 五、考核方式与标准 1、考核方法： (1)按时上下实践课，及是否有缺课现象 (2)可根据学生上课提问情况老师自行判断学生掌握本次课程的程度 (3)学生能否在当堂实践课上有创新
(4)实验完成情况 2、成绩评定： (1)按时上下课及不缺席 10分 (2)实践结果评定 70分 (3)学生的掌握程度及领悟能力 20分 六、实验教学指导书和参考书 1. 《民航地勤服务》王建伟主编.中国民航出版社，2010.11
橱窗展示设计教学大纲 《橱窗设计》课程教学大纲 课程代码:100342137 课程英文名称:Window Display Design 课程总学时:32 讲课:32实验:0 上机:0 适用专业:艺术设计专业平面方向大纲编写(修订)时间:2012.05 一、大纲使用说明 (一)课程的地位及教学目标 橱窗设计是艺术设计专业平面方向专业选修课的重要组成部分，开设这门课旨在培养学生掌握橱窗设计正确的思维和学习方法，并要求学生全面掌握和运用视觉要素的设计法则，用现代设计理论来探索橱窗设计形式美，了解与之相关联的载体环境等诸多应用特性，并采用多种造型手段，设计出特定的、在空间上满足使用需求和符合视觉审美的橱窗展示设计。教学中，引导学生认识到作为广告的一种特殊形式，橱窗展示设计的目的是通过一系列的视觉手段来展示真实的商品，将商品自身的特点以及商品所涉及的相关信息进行特殊的强化处理以引起过往行人的注意，使其产生兴趣进而产生购买的冲动。通过课程学习，使学生了解橱窗设计的基本设计要素、橱窗创意思维的构思过程，以及橱窗设计所需制作工艺。培养学生的艺术审美能力、专业设计能力。本课程在教学内容方面除基本知识、基本理论和基本方法的教学外，通过多个设计案例训练，着重培养学生的动手实践能力。 通过本课程的学习，学生将达到以下要求: 1( 了解橱窗设计的基本设计要素、橱窗创意思维的构思过程，以及橱窗设计视觉流程; 2(树 立正确的学习观;
3(具有独立设计，绘制能力; 4(理论与实践相结合; 5. 能够根据商品特性、所处环境进行橱窗设计。 (二)知识、能力及技能方面的基本要求 1. 基本知识、能力:了解橱窗设计的原则，掌握橱窗设计程序，熟练运用色彩、道具、照明方式进行橱窗设计。橱窗设计作品要求传达信息准确、迅速、舒适、独特，同时也应起到吸引人们视觉注意的作用。 2. 基本技能: 要求学生对橱窗设计以前的基础课程，特别是设计基础课 (平面构成、色彩构成和立体构成);对各种设计要素，如形态的类别、构成和变化，色彩的基本现象与规律，各种构成和构图的方法以及形式规律等方面进行了全面的学习与研究;熟练使用计算机制图软件进行设计。 (三)实施说明 1(教学方法:理论讲解与分析示范设计步骤相结合;引导学生根据设计案例，运用创造性思维进行橱窗设计;采用启发式教学，培养学生思考问题、分析问题和解决问题的能力;引导和鼓励学生通过实践和自学获取知识，培养学生的自学能力;增加讨论课，进行作业作品的自评与互评，调动学生学习的主观能动性;讲课要联系实际并注重培养学生的创新能力。 2(教学手段:本课程属于专业选修课，在教学中采用电子教案、CAI课件及多媒体教学系统等先进教学手段，以确保在有限的学时内，全面、高质量地完成课程教学任务。 (四)对先修课的要求 要求学生修完平面构成、色彩构成、立体构成相关课程。 (五)对习题课、实践环节的要求 1(对重点、难点章节(如:橱窗设计的表现形式、橱窗设计的视觉流程等)应安排习题课，例题的选择以培养学生消化和巩固所学知识，用以解决实际问题为目的。
《环艺项目综合实训》课程教学大纲 课程编号： 适用专业：室内艺术设计 总学时数： 120学时 其中：理论讲授学时： 30学时 实践学时： 90学时 1、课程性质、目的和任务 1.1.性质：《环艺项目综合实训》课程是室内设计专业开设的专业主干课程之一，它在室内设计专业课程体系中起着承接理论体系的作用。课程设计应注重课程定位与目标、课程内容选取、课程内容序化、课程考核评价四个方面，依托职业岗位，实现可测性目标，以项目为载体，立足真实工作过程，多层次、多方位地实施考核，从而进一步形成完整的室内设计综合实训。 1.2. 目的：通过理论教学、模型制作、实地调研、项目制作，直观地探讨室内设计过程中遇到的各种问题，深入理解设计意图，把握设计方向。以行为为导向、基于工作过程的课程设计强调通过行动来学习，注重在行动中获得过程性知识，从而构建属于学生自己的经验和知识体系，即职业能力。本次综合实训力求工作过程系统化而非学科知识系统化，即将工作结构转化为课程结构，将工作内容转化为课程内容。在此基础上，以实际工作流程和各工作环节之间的衔接顺序为参照系，设计课程模块和内容。 1.3.任务及目标： 在遵循从单项到综合、从细节到整体的循序渐进的教学规律的基础上提出本门课程的课程目标，包括： 1.3.1 知识目标： 熟悉常见住宅户型。熟悉室内空间常规水、电配置。熟悉以住宅为主（包括办公空间）的常见家具组合方式及尺度。熟悉不同尺度空间的特点及设计要点（包括住宅空间及公共空间）。熟练掌握室内设计的一般方法及基本程序。掌握室内设计影响性因素（包括色彩、照明、家具及室内陈设、绿化）的一般设计处理方法。 1.3. 2.能力目标： (1) 会分析不同户型的优缺点。会房屋测量记录。会空间特点分析。能根据空间自身特
《会计综合模拟实训》课程实训教学大纲 课程名称（中文）：会计综合模拟实训 课程编码：3301C351 课程性质：实践教学环节 课程属性：职业技术 教材及实验指导书名称：《新编财务会计实训》 学时学分：6 总学时108 实训学时108 应开实训学期：第五学期前八周 适用专业：会计电算化、会计与审计 先修课程：会计学基础、企业会计实务、中级财务会计 一、课程简介 本课程是会计类专业的实践教学环节中的一个重要组成部分，主要是巩固所学的会计理论知识、培养学生的实际动手能力，掌握操作技能。本课程通过现实的企业为例，系统地介绍了模拟实训目的，模拟实训资料的准备，模拟实训程序与要求，企业基本情况简介及会计核算程序，企业财务制度的有关规定与说明，模拟实训资料，纳税申报程序等。通过模拟，以达到与企业会计实际工作的零距离，以胜任所从事的会计工作。 二、课程实训目的与要求 （一）实训目的 通过对模拟制造业企业某一个月全部经济业务的考查，使学生对制造业企业的会计核算过程有一个系统、完整的认识、并熟练掌握制造业企业会计核算的基本程序和基本方法，认识会计各要素的构成及核算的内容，全面掌握会计在企业管理中的作用，注重会计核算方法技能的培训，按会计的一般原则、具体会计准则及企业会计制度，处理各项经济业务，完成凭证、账簿和报表的编制工作，并对模拟企业进行全面的财务分析，从而达到将所学的
会计专业理论知识和实际操作方法融会贯通，熟练掌握财务会计的综合操作技能的目的。从实践操作来讲，《新编财务会计实训》课程的教学目的可概括为以下三个具体方面： 1、使学生更好地掌握所学的会计知识，提高学生的实际操作能力。 2、通过学生的实际操作，使学生能熟练掌握企业会计账务处理程序， 能正确地填制和审核记账凭证，根据记账凭证登记账簿，并能编制会计报表写出财务分析。 3、通过学生看书动手从填制凭证、登记账簿、成本计算到最后编制会计报表，将自己所学到的理论知识转化为实际工作技能同时培养学生严谨的工作作风和良好的职业道德，为毕业后尽快适应会计工作打下良好的基础。 （二）要求 1、严格要求与训练，进一步锻炼和提高学生的基本会计技能。 2、进行实际操作，锻炼和提高实际工作能力，能够发现问题并进行解决。 3、对于实验操作过程中缺少的原始凭证、表格等，由学生自己设计、配置，培养学生的创新能力。 4、训练财务会计业务及财经应用文的写作，在实验操作完成后，根据实验内容详细地写一份财务报告。 5、使学生熟悉一个完整的会计循环的业务处理。
《数控编程与实训》实训教学大纲 一、本课程的性质 本课程是模具设计与制造、机电一体化、数控等专业的一门主要专业课之一，是一门实践性很强的、面向生产现场的实用型专业课程。 二、本课程的任务和基本要求 本课程的任务是介绍数控特别是计算机数控的基本原理及数控机床的体系结构，数控加工编程的基本知识，着重讲解数控程序的编制及数控程序的上机调试过程，让学生充分熟悉数控车床、数控铣床的有关操作，并具备加工中心机床操作、编程的一般知识，学习结束后需通过相关的加工中心操作工中级证书的考核。 本课程的基本要求： （一）基本理论、基本知识 1、了解CNC的基本原理、机床的体系结构、加工零件的一般过程； 2、掌握数控程序的基本格式及数控机床的有关概念； 3、熟悉数控车床的结构、操作界面及程序编制； 4、熟悉数控铣床的结构、操作界面及程序编制； 5、具备加工中心机床的有关知识 6、熟悉相关的CAM软件并用于加工的实际。 （二）基本技术应用能力 1、能熟练地用于程序编制和数控机床的操作调整； 2、对于车、铣床，能根据所给零件图熟练地进行程序编制、输入调试、零件装夹、刀具选择及装夹，直至加工出合格的零件。其操作时间在等级工考核所允许的范围内； 3、能熟练地加工中心机床进行编程和操作； 4、能实现CAM程序与数控系统的顺利连接。 （三）素质结构 1、热爱本专业技术工作； 2、具有良好的职业道德； 3、初步掌握普通机床的结构设计和加工操作能力； 4、具有团队精神和组织协调能力；
5、具有吸收新技术和知识的能力； 6、具有创新意识。 三、本课程与其他课程的联系 本课程学习时要求学生已进行或正在进行机械制造基础、机械加工实训、机械制造工艺基础和计算机操作的相关课程的学习，具备相应的技术知识和技能。 与本课程相结合的课程有：《数控加工实训》和《数控自动编程》，《数控加工实训》是本课程的实践教学环节的高级层次，以本课程为基础，通过实训教学强化本课程的教学；《数控自动编程》与本课程联系紧密，本课程重在数控技术基础和手工编程，而《数控自动编程》单纯于计算机自动编程。 四、教学内容与学时分配
《展示陈列设计》教学大纲 课程中文名称：展示陈列设计 课程英文名称： 课程性质：实践性环节 课程编号：06199150 总学时：5周 先修课程：、室内设计、 面向对象：室内设计专业 开课院系：艺术与设计学院艺术设计系 一、课程性质、目的和要求 展示陈列设计课程是艺术设计专业教学的实践性环节。 本课程旨在通过专业考察课程的学习和实践，应使学生掌握展示空间环境的创造的目的与方法，通过采用一定的视觉传达手段，照明方式以及道具设施，将信息和宣传内容展示给公众，培养具有较强设计水平，敏锐把握展示发展趋势，又有较强动手操作能力的新型人才。教学要求:由于艺术设计对学生的综合能力要求比较高，本课程采取课堂理论教学与实践相结合的方法，重实践操作，以课堂教学为主，课堂实践与教师辅导相配合，并适当插入市场调查活动以及优秀作品评析，研究展示设计诸要素之间的关系与整体效果，加深学生对“展示”概念的全面理解和认识。重点在于加强学生在展示设计的组织结构设计和视觉传达设计方面的构思和表现能力，让学生具备独立从事多类展示活动的设计工作能力。 课程要求： ⑴要求了解展示陈列设计的性质、目的、任务、作用及特点 ⑵通过图纸设计、模型制作、调查报告等手段使学生获取学习成果。 ⑶掌握多种工具与使用技法，并能灵活运用、举一反三。 ⑷主要学习展示设计中陈列与设计的流程关系，对视觉元素与形式法则、与人 体工程学、展示构成设计重点学习，掌握展示陈列的统筹规划与总体设计。 二、课程内容及学时分配 1、课程内容：展示陈列设计是理论联系实践的重要课程。课程安排如下： 第一章概论 第一节展示艺术表现派别 第二节展示的历史地位与功用 第三节现代展示的态势与特征 第四节展示分类 第五节展示设计的视觉元素与形式法则 第二章展示总体设计与人体工程学 1．第一节总体设计的程序与原则 第二节展示设计的人体工程学因素 1．尺度 2．视觉 3．视觉传达效率
《项目综合实训》课程大纲 课程名称：项目综合实训实训学时：128 适用专业：计算机网络技术课程类别：专业课 一、实训的性质、目的与要求 《项目综合实训》课程是一门技术性和实践性很强的学科，其是在基础理论教学完成之后，在校内利用仿真设备及模拟实训软件进行的实践性教学环节，是计算机网络技术专业必须加强的技能教学环节。 目的：通过企业项目式教学主要培养学生的动手能力，让学生提前了解企业的工作内容与使用的技术手段，通过该实训课程的学习，学生能够对所学过的基本知识和方法进行练习和巩固，具备初步的独立设计能力，提高综合运用所学的理论知识独立分析和解决若干简单问题的能力。为学生在未来的企业实习打下坚硬的基础。 要求：掌握网页设计基本概念和PHP的基本结构，了解网页技术概况、数据库的编辑和运行环境。掌握文字版面的编辑，掌握网页的超链接技术的应用，了解图像的处理，包括背景图案、图形、图象及其超链接等的设定和应用。了解列表的各种使用，了解表格的基本语法，掌握表格的定义、控制、分组、标题等的应用。了解表单在网页中的应用，了解如何在网页中加入各种动态效果如JavaScript和jQuery，了解网页中框架的基础知识，掌握CSS的各种属性应用二、实训方式 学生上机操作，教师指导。 三、考核方法 1、考试形式：考查 2、考核方式：开卷 3、考核教学内容：综合运用网页制作工具制作项目 4、课程成绩评分方法：总成绩=第一阶段项目30%+第二阶段项目30%+第三阶段项目40% 四、实训指导书及主要参考资料 实训指导书：《网页制作实训指导书》电子商务组编内部使用 参考书：《PHP+Mysql网站开发技术项目式教程》第二版唐俊编人民邮电
《教育实习》课程教学大纲 课程编号： 课程总学时/学分：156学时 / 6学分 课程类别：集中进行的实践环节 一、教学目的和任务 教育实习是极为重要的综合性实践教学环节，是学生职业能力形成的关键环节，也是深化人才培养模式改革，强化学生职业道德和职业素养的良好途经，通过教育实习，使学生能够尽快将所学专业知识与能力和教育教学实际相结合，实现在校期间与小学、与教师岗位的零距离接触，使学生快速树立起职业理想，养成良好的职业道德，练就过硬的教育教学技能，从根本上提高人才培养质量。 教育实习的基本任务是 1．了解教师的工作特点，加深对教师职业道德规范的理解和对基础教育改革的认识。 2．完成学校布置的教育教学实习任务，培养独立从事教育、教学工作的能力。在指导老师的帮助下，基本上能够按照教育、教学的理论要求，上好各科实习课，学会做班主任、少先队辅导员工作和组织课外活动，并学会与学生家庭联系。 3．在课堂教学实践和班队工作实践中加强反思，并以反思日记的方式进行记录，以促进学生的教师专业能力之发展。 4.全面检查本专业的教育和教学质量，为进一步提高教学质量，
和教学管理水平提供科学依据，同时也积累教育实习管理经验。二、教学基本要求 学生通过教育实习，了解实习单位（学校）的办学历史、办学现状、办学理念、办学特色，了解实习单位（学校）教育教学的基本要求，了解实习单位新课程改革的实施情况。能够熟悉学科教学的流程，在指导老师的协助下，实践研读教材，备课，组织课堂教学，批改作业，正确进行教育教学评价等教学技能。通过教育实习，能够理论联系实际，把所学知识应用到工作中去，切实提高自己的业务工作能力和职业道德修养。毕业实习期间，实习生要虚心向实习单位的领导、老师学习、求教，为人师表，教书育人，尊敬领导，团结同事，关爱学生，及时沟通，认真做好教育教学各项工作，圆满完成教育实习任务。 三、教学内容及学时分配 实习内容及进程安排 实习内容均是到各级学校临时承担学科课程教学任务、班主任工作。各实习阶段的任务如下： （一）实习准备阶段 按实习年级分实习训练小组，每组6-8人，选出组长，与实习校联系，并各自进行试讲训练。 于实习前一周召开毕业实习动员大会。由系主任做动员报告，实训教研室具体部署实习任务。之后各带队老师与组员见面并安排具体
《产品设计及开发》教学大纲 大纲说明 课程代码： 3335007 总学时： 64 学时（讲课64 学时） 总学分： 4 学分 课程类别：选修 适用专业：工业设计（本科） 预修要求：工业设计机械基础、形态设计基础、设计构成等 一、课程的性质、目的、任务： 本课程是工业设计专业的一门指导性专业课。通过本课程的学习和训练，使学生把握将市场营销、设计和制造的观点融为一体开发产品的整体思路；了解开发流程和组织、产品规划过程和产品开发项目管理的基本知识，掌握产品构造、产品开发项目的经济分析的基本常识。 二、课程教学的基本要求： 课程教学采用启发、观摩、演练式教学，加深学生对相应知识的理解。使用一些案例来说 明产品开发方法，由浅入深，难易搭配，循序渐进。以培养能力为主题，要求学生积极参与，独立 完成简单产品的开发，掌握开发产品的基本技能和技巧。 考核形式为考试。主要考查学生对基本概念的理解和应用。 三、大纲的使用说明： 教师可根据本课程发展情况、学生水平等实际情况对教学内容作适当的调整和变动。拟采用双语教学。 大纲正文 学时 :2 学时（讲课2第一章引论 学时） 了解成功的产品开发的特点和产品开发的时间和成本，了解本课程特点。 本章讲授要点：产品开发的特点，产品开发的时间和成本，产品开发的挑战。 重点：产品开发的时间和成本。 难点：产品开发的特点。 第一节成功的产品开发的特点 第二节谁来设计和开发产品 第三节产品开发的时间和成本 第四节产品开发的挑战 习题：估计在一个计算机的价格中，产品开发成本占多大比例。 学时： 4 学时（讲课4第二章开发流程和组织 学时）
掌握基本的产品开发流程、概念开发流程，了解ＡＭＦ公司的开发流程、产品开发组织。本章讲授要点：产品开发流程、首末流程。 重点：产品开发流程。 难点：概念开发：首末流程 第一节基本的产品开发流程 第二节概念开发：首末流程 第三节采用基本的产品开发流程 第四节ＡＭＦ公司的开发流程 第五节产品开发组织 习题：产品开发组织对于那些作为产品开发班的一部分而介入的学生来说，是什么 第三章产品规划 学时） 掌握产品规划过程及其方法步骤。 本章讲授要点：产品规划过程，识别机会、项目评价和优先级排序、学时： 4 学时（讲课 资源分配和时间计 4 划、完成项目计划、对结果和流程做出反应。 重点：产品规划过程 难点：识别机会 第一节产品规划过程 第二节产品规划过程的方法步骤 习题：对选定产品进行开发过程规划。 第四章识别顾客需要学时： 5 学时（讲课 5 学时） 了解识别顾客需要的方法，理解建立需要的相对重要性，掌握对结果和流程做出反应的 基本方法。 本章讲授要点：顾客需要、建立需要的相对重要性、对结果和流程做出反应。 重点：识别顾客需要。 难点：建立需要的相对重要性 第一节从顾客那里获取原始数据 第二节从顾客需要的角度理解原始数据 第三节组织需要的等级 第四节建立需要的相对重要性 第五节对结果和流程做出反应 习题：过大开发团队（多于10 个人时）的有效调整方法。 第五章产品规格说明学时：5学时（讲课5学时） 了解什么是规格说明、何时建立规格说明、确定最终规格。掌握建立目标规格说明的方法。