企业经营者如何利用社交媒体扩展品牌知名度
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如何通过社交媒体提升品牌影响力社交媒体在当今社会已不再是一个陌生的概念,它已经在我们的生活和工作中扮演着重要的角色。
对于品牌来说,社交媒体也是一条重要的推广途径,可以帮助品牌更好地展示自我,提高品牌的知名度和影响力。
那么,如何通过社交媒体提升品牌的影响力呢?下面将详细阐述。
一、选择合适的社交媒体平台在社交媒体中,不同的平台适用于不同的品牌,因此找到适合自己品牌的平台是非常重要的。
例如,B2B企业可以选择LinkedIn这样的专业社交平台,而当地品牌可以选择本地微博账户或微信公众号。
因此,在选择社交媒体平台时,需要对平台的用户群体和功能进行仔细了解,并选择与品牌定位和目标用户相符合的平台。
二、制定合适的社交媒体策略在制定社交媒体策略时,需要考虑品牌的核心价值和目标受众,根据这些因素来确定处理方式和内容。
可以根据企业运作的特点来推出合适的策略,例如从企业的产品、文化、内部优势等多方面入手。
另外,在具体的策略中,应该注意到内容的长期规划,比如循序渐进地推进推广内容,方便品牌和用户慢慢建立起信任关系。
三、丰富可视化内容在社交媒体上,可视化内容比起简单的文字内容更容易被用户接受。
因此,对于许多品牌来说,丰富的可视化内容是提升品牌影响力的重要手段。
这样的内容包括图片、视频、漫画、动态图等等。
通过这些多样化的内容,品牌可以更好地展示自己,获得用户的关注和信任。
四、及时响应用户无论是正面的评价还是负面的评价,都需要品牌及时回复。
通过及时响应,品牌可以加强与用户之间的沟通,拉近与用户的距离,从而建立起可信度和声誉(reputation)。
如果品牌忽视了用户的反馈,就会失去用户的信赖和美誉度。
五、加强合作关系通过和一些相关或者非竞争性的品牌建立联系,品牌可以获得更大的影响力。
这些联系可以很容易地在社交媒体上实现,因为很多品牌都拥有自己的线上社群,在这些社群中,企业可以互相交流、分享内容、建立关系并为有共同目标的用户创造更加综合的体验。
社交媒体如何提升企业品牌影响力在当今数字化的时代,社交媒体已经成为企业营销和品牌建设的重要渠道。
它不仅能够帮助企业扩大品牌知名度,还能与消费者建立更紧密的联系,提升品牌形象和影响力。
接下来,让我们深入探讨一下社交媒体是如何发挥这些作用的。
一、增强品牌曝光度社交媒体平台拥有庞大的用户群体,企业通过在这些平台上发布有价值、吸引人的内容,能够迅速将品牌信息传递给潜在的消费者。
无论是新产品的发布、优惠活动的推广,还是企业的新闻动态,都能在短时间内被大量用户所知晓。
以微博为例,企业可以通过发布有趣的图文、视频等内容,吸引用户的关注和转发。
如果一条微博内容足够精彩,甚至可能引发热门话题,从而让品牌在短时间内获得巨大的曝光量。
抖音等短视频平台也是如此,一个精彩的短视频有可能在一夜之间传遍全网,让品牌瞬间家喻户晓。
此外,社交媒体上的广告投放功能也为企业提供了精准的推广渠道。
企业可以根据目标受众的年龄、性别、地域、兴趣爱好等特征,有针对性地投放广告,提高品牌曝光的精准度和效果。
二、塑造品牌形象在社交媒体上,企业可以通过展示企业文化、价值观和社会责任等方面,塑造一个积极、正面的品牌形象。
例如,企业可以分享员工的工作日常、团队建设活动,让消费者感受到企业的活力和凝聚力;也可以发布企业参与公益活动的照片和视频,展现企业的社会责任感,从而赢得消费者的好感和信任。
同时,企业在社交媒体上与用户的互动方式也会影响品牌形象。
及时、友好、专业地回复用户的评论和私信,能够让用户感受到企业对消费者的重视和关注,提升品牌的亲和力。
相反,如果企业对用户的反馈置之不理,或者态度冷漠、敷衍,就会给用户留下不好的印象,损害品牌形象。
三、建立用户关系社交媒体为企业与消费者之间提供了直接沟通的桥梁,让企业能够更好地了解消费者的需求和意见。
企业可以通过开展线上调查、举办问答活动等方式,收集用户的反馈,从而改进产品和服务,提升用户满意度。
此外,企业还可以通过社交媒体举办粉丝专属的活动,如抽奖、会员福利等,增强用户的参与感和忠诚度。
如何运用新媒体提升品牌知名度在当今信息爆炸的时代,品牌知名度对于企业的发展至关重要。
而新媒体的兴起为企业提升品牌知名度提供了全新的机遇和挑战。
本文将探讨如何运用新媒体来提升品牌知名度。
一、选择合适的新媒体平台新媒体平台种类繁多,如微信公众号、微博、抖音、小红书等。
企业应根据自身的特点和目标受众选择合适的平台。
比如,如果企业的目标受众是年轻人,可以选择在抖音上进行品牌推广;如果目标受众是职场人士,可以选择在微信公众号上发布相关内容。
二、优质内容是关键在新媒体平台上发布优质内容是提升品牌知名度的关键。
企业应根据目标受众的需求和兴趣,提供有价值的内容。
内容可以是行业动态、产品介绍、用户案例等。
同时,内容要具有独特性和创新性,能够吸引用户的注意力和兴趣。
三、与用户互动新媒体平台的特点之一就是可以与用户进行互动。
企业应积极回复用户的评论和留言,与用户建立良好的互动关系。
可以通过答疑解惑、提供专业建议等方式,增加用户对品牌的信任和好感。
四、合作与联动与其他品牌或者KOL(Key Opinion Leader)进行合作和联动,可以有效提升品牌知名度。
可以与行业内的知名品牌进行合作,共同举办活动或者推出联合产品。
同时,与有影响力的KOL合作,可以借助其粉丝基础和影响力,扩大品牌的曝光度。
五、定期评估和调整在运用新媒体提升品牌知名度的过程中,企业应定期评估和调整策略。
可以通过数据分析工具,了解用户的反馈和行为,根据数据进行调整和优化。
同时,也要关注竞争对手的动态,及时调整自己的策略,保持竞争优势。
六、跨平台整合新媒体平台之间的整合也是提升品牌知名度的重要手段。
企业可以将不同平台上的内容进行整合和推广,增加品牌的曝光度和影响力。
比如,在微信公众号上发布的内容可以通过微博、抖音等平台进行转发和推广,扩大品牌的影响范围。
七、创新营销方式在新媒体时代,创新的营销方式可以吸引用户的关注和参与。
企业可以通过举办线上线下活动、推出限时优惠等方式,吸引用户的参与和购买。
如何利用社交媒体进行产品营销推广在当今数字化的时代,社交媒体已经成为企业进行产品营销推广的重要渠道。
它不仅能够帮助企业扩大品牌知名度,还能与消费者建立更紧密的联系,促进销售。
那么,如何有效地利用社交媒体进行产品营销推广呢?以下是一些关键的策略和方法。
一、明确目标和受众在开始社交媒体营销之前,首先要明确自己的营销目标。
是提高品牌知名度、增加产品销量、扩大客户群体,还是提升客户满意度?不同的目标需要不同的策略和方法。
同时,要深入了解目标受众。
他们的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等都是至关重要的因素。
通过市场调研、用户数据分析等手段,获取关于受众的详细信息,以便能够精准地定位和触达他们。
例如,如果你的产品是针对年轻女性的时尚饰品,那么你可能会选择在以女性用户为主的社交媒体平台,如小红书、微博等,进行重点推广。
二、选择合适的社交媒体平台目前,市面上有众多的社交媒体平台,如微信、微博、抖音、小红书、知乎等。
每个平台都有其独特的特点和用户群体。
微信是一个综合性的社交平台,公众号和小程序可以提供丰富的产品信息和服务;微博适合发布即时性的消息和进行话题营销;抖音以短视频为主,能够生动展示产品的特点和使用场景;小红书则侧重于产品推荐和消费分享;知乎则更适合进行专业知识的传播和品牌形象的塑造。
根据产品特点和目标受众的偏好,选择合适的社交媒体平台进行重点投入,可以提高营销效果。
三、优化社交媒体账号一个吸引人的社交媒体账号是吸引用户关注的第一步。
首先,要选择清晰、有代表性的头像和封面图片,通常是品牌标志或与产品相关的高质量图片。
其次,完善账号的简介,简洁明了地介绍品牌的定位、价值观和产品特点。
在账号设置中,还要注意填写准确的联系方式和地址,方便用户与你取得联系。
另外,保持账号的一致性也很重要,包括名称、头像、风格等,让用户能够在不同的平台上轻松识别你的品牌。
四、制定有吸引力的内容策略内容是社交媒体营销的核心。
要制定一个能够吸引用户关注、产生共鸣并且愿意分享的内容策略。
如何利用SNS进行网站推广随着社交媒体(SNS)的迅猛发展,许多企业和网站开始将其作为一种重要的推广渠道。
利用SNS进行网站推广可以帮助企业提高品牌知名度、增加网站流量和促进销售。
以下是一些利用SNS进行网站推广的有效策略。
1.选择合适的平台:首先,企业需要根据自身目标受众和产品类型选择合适的SNS平台。
例如,如果目标受众是年轻人群体,那么选择Instagram、Snapchat或TikTok等平台可能更合适;如果目标受众是专业人士,那么选择LinkedIn可能更为恰当。
根据自身业务情况选择适合的平台可以有效提高推广效果。
3.定期发布有趣的内容:发布有趣和有价值的内容对于吸引用户关注和提高曝光率非常重要。
企业可以发布与自身产品或行业相关的新闻、故事、提示和其他有用的信息。
此外,图片、视频和问答等多种形式的内容可以吸引更多用户的互动和分享。
4.积极参与用户互动:当用户在社交媒体上提出问题、留言或评论时,企业应积极参与互动。
回复用户的问题、感谢用户的评论和分享用户的内容可以增加用户的粘性和与用户的互动。
这样不仅可以建立良好的用户关系,还可以帮助企业更好地了解用户需求。
5.与意见领袖合作:与在社交媒体上拥有大量关注者和影响力的意见领袖合作可以有效地传播网站和品牌的信息。
企业可以通过与意见领袖进行合作来推广促销活动、发布评测和推荐产品。
企业可以通过提供样品、提供独家优惠等方式与意见领袖合作,实现互利共赢。
6.利用广告工具:大多数SNS平台都提供了广告服务,企业可以利用这些广告工具进行网站推广。
企业可以根据自身需求选择不同的广告类型,例如推文广告、横幅广告和视频广告。
通过设定目标受众、投放时间和预算等参数,企业可以精确地将广告展示给潜在用户,提高广告的点击率和转化率。
7.跟踪和分析推广效果:利用SNS进行网站推广后,企业应该定期跟踪和分析推广效果。
通过监测网站流量、转化率和用户互动等指标,企业可以了解推广活动的成效,并根据数据进行优化和改进。
如何提高品牌知名度和美誉度近年来,品牌知名度和美誉度已经成为了市场营销中非常重要的一部分。
在当今竞争激烈的商场,许多品牌都在互相竞争,因此,提高品牌的知名度和美誉度变得尤为重要。
提高品牌知名度和美誉度可以促进销售和推广,让品牌得到更多的机会和发展空间。
下面就让我谈谈一些提高品牌知名度和美誉度的方法。
一、通过社交媒体提高品牌知名度和美誉度如今,社交媒体是一个非常好的宣传渠道。
几乎每个人都有至少一个社交媒体账户,因此社交媒体平台如Facebook、Twitter、Instagram、Tik Tok等,都成为了品牌宣传中不可或缺的工具。
那么,如何有效地使用社交媒体?1.维护好你的社交媒体账户首先,你需要维护好你的社交媒体账户,包括发布内容的质量、发布频率等。
发布内容必须要吸引人,可以是图片或是短视频等,要让你的粉丝们能够感到你的品牌是真正值得信任的。
同时,发布频率也很重要--不要让你的账户变成一个“僵尸账户”,而应该始终保持活跃状态。
2.利用社交媒体平台进行品牌营销其次,你可以利用社交媒体平台来针对你的粉丝进行品牌营销--你可以发布一些促销活动或是其他有吸引力的信息,吸引消费者们来关注你。
你还可以在社交媒体平台上发布一些关于你品牌的故事,让人们有更深一层的了解和认识。
二、通过客户服务提高品牌美誉度另一个重要的方法是,你需要提供优质的客户服务。
对待客户的态度和服务在品牌营销中非常关键,对于客户来说,质量的服务可以成为留下来的原因。
在品牌中,客户服务与品牌美誉度也有关系--你的客户服务质量将直接影响到消费者对你品牌的信任和推荐程度。
那么,如何提供优质的客户服务?1.建立一个有效的沟通渠道首先,你需要建立一个有效的沟通渠道,以便消费者能够随时联系到客服或提出问题或建议。
你可以通过电子邮件、社交媒体、在线聊天和电话等方式,为消费者提供方便的联系方式。
2.回应客户的问题和反馈其次,你需要回应好客户的问题和反馈,解决他们的困扰。
如何提升企业的行业影响力和曝光度提升企业的行业影响力和曝光度是每个企业都努力追求的目标。
随着市场竞争的日益激烈,企业需要不断寻求新的方法和策略来实现这一目标。
在本文中,我们将探讨一些提升企业行业影响力和曝光度的方法,包括利用社交媒体、公关活动、内容营销和参与行业活动等。
希望这些方法能帮助您的企业在市场中脱颖而出,并获得更多的曝光和认可。
1.利用社交媒体社交媒体是一个非常有效的工具,可以帮助企业提升曝光度和影响力。
通过在社交平台上建立专业形象和与受众建立互动,企业可以增加品牌知名度并扩大受众群体。
在利用社交媒体时,企业可以通过以下方法来提升曝光度和影响力:-发布高质量的内容:企业可以通过在社交媒体上发布优质的内容来吸引受众,包括文章、图片、视频等。
这些内容可以帮助企业树立专业形象,并吸引更多的关注和互动。
-与受众互动:企业可以通过回复评论、参与讨论等方式与受众建立互动,增加品牌与受众之间的亲和力,并提升品牌认知度。
-利用广告:企业可以在社交媒体上购买广告来增加曝光度,吸引更多的受众。
通过定位精准的广告投放,可以有效提高广告的转化率。
2.公关活动公关活动是另一种提升企业曝光度和影响力的重要手段。
通过组织各种公关活动,企业可以增加品牌被注意到的机会,并建立良好的品牌形象。
企业可以通过以下方式来开展公关活动:-新闻稿发布:企业可以通过发布新闻稿来增加曝光度,并让更多的人了解企业的最新动态和发展。
-参与行业活动:企业可以通过参与行业展会、论坛等活动来提升知名度,并与同行业的其他企业、专家建立联系。
-赞助活动:企业可以通过赞助各种活动来增加品牌曝光度,并展示企业的社会责任感。
3.内容营销内容营销是一种通过制作和分享有价值的内容来吸引受众的营销手段。
通过提供有用的信息和资源,企业可以吸引更多的目标受众,并增加曝光度。
企业可以通过以下方法来开展内容营销:-博客和文章:企业可以通过在自己的网站上发布博客和文章,提供行业动态、专业知识等内容,吸引受众。
如何运用社交媒体提升品牌影响力在当今数字化的时代,社交媒体已经成为企业提升品牌影响力的重要渠道。
通过社交媒体,企业能够与消费者进行更直接、更深入的互动,传播品牌价值,塑造品牌形象,进而吸引潜在客户,提高品牌忠诚度。
那么,如何才能有效地运用社交媒体来提升品牌影响力呢?首先,明确品牌定位和目标受众是关键。
每个品牌都有其独特的价值和特点,在社交媒体上展示品牌时,要清晰地传达这些核心信息,让消费者能够迅速理解品牌的独特之处。
同时,要深入了解目标受众的需求、兴趣和行为习惯。
不同的社交媒体平台吸引着不同年龄段、性别、地域和兴趣爱好的用户。
比如,抖音更受年轻人喜爱,而微信则覆盖了更广泛的年龄段。
只有准确把握目标受众的特点,才能有针对性地选择社交媒体平台和制定传播策略。
其次,保持内容的优质和持续更新是吸引用户关注的基础。
内容是社交媒体的核心,优质、有价值且新颖的内容能够吸引用户的注意力,并促使他们分享和传播。
可以是有趣的短视频、实用的干货文章、精美的图片等。
但要注意,内容不仅要与品牌相关,还要符合目标受众的兴趣和需求。
例如,如果品牌定位是健康生活方式,那么可以分享健身教程、营养食谱、健康小贴士等内容。
此外,保持定期更新,让用户始终有新的内容可看,增加用户的粘性和关注度。
再者,积极与用户互动是建立良好品牌形象的重要途径。
社交媒体为企业提供了与用户直接交流的机会,要及时回复用户的评论和私信,解答他们的疑问,倾听他们的建议和反馈。
通过互动,让用户感受到品牌的关注和尊重,增强用户对品牌的好感和信任。
例如,可以举办线上问答活动、抽奖活动、用户生成内容(UGC)征集等,鼓励用户积极参与,提高品牌的曝光度和口碑。
视觉呈现也不容忽视。
在社交媒体上,图片和视频的吸引力往往大于文字。
设计统一、美观、有识别度的视觉元素,包括品牌 logo、色彩搭配、字体风格等,能够让品牌在众多信息中脱颖而出。
同时,注意图片和视频的质量,清晰、高清的视觉效果能够给用户留下更好的印象。
提高品牌知名度的方法在竞争激烈的市场环境下,企业要生存与发展需要不断提高品牌知名度。
品牌知名度对于企业来说是宝贵的资产,可以为企业带来更多的销售机会和客户好评。
那么提高品牌知名度应该采取哪些方法呢?一、社交媒体社交媒体是提高品牌知名度的重要途径之一。
通过社交媒体平台,企业能够使用图片、视频、文本等方式吸引更多的关注和访问量,进而提高品牌知名度。
使用社交媒体还可以方便地与客户进行互动和沟通,了解他们对产品的想法和反馈,提高品牌认同度。
二、品牌活动和推广品牌活动和推广是提高品牌知名度的另一种方式。
企业可以组织各种活动,例如展览、演出、赛事等等,将品牌放在更多的场合中,借此提高品牌知名度。
在推广方面,可以通过电视、广播、报纸等多种媒体渠道推广品牌,让更多的人了解公司和产品。
三、内容营销内容营销是一种流行的品牌知名度提升方法。
这种方法通过有价值的内容,吸引更多的关注和访问量,从而为品牌带来更多潜在客户。
随着社交媒体和互联网的普及,内容营销已经成为品牌推广的重要途径。
四、人物代言人物代言可以使品牌更快速传播和受到关注。
通过选用一些知名人士或专家,他们可以提高产品的信誉度,进而增加消费者对于品牌的信任度,提高品牌认可度,进而提高品牌知名度。
五、SEO通过搜索引擎优化(SEO),可以提高品牌在搜索引擎中的排名。
采用SEO可以帮助企业在行业内获得更好的曝光,提高品牌知名度。
合理的关键词规划和网站优化可以让企业的网站从搜索引擎结果的中获得更多流量,提高品牌知名度和消费者的购买意愿。
总结:提高品牌知名度需要采取多种方式,而这些方式的应用可以相互补充和融合,有利于企业创造更多的品牌价值。
如何通过社交媒体提高企业形象和品牌影响力社交媒体的普及,让人们的生活方式发生了改变,同时它也成为企业家们宣传企业形象和提高品牌影响力的重要工具。
那么,如何通过社交媒体来提高企业形象和品牌影响力呢?一、优质内容为基础社交媒体的核心是传播信息,只有优质的内容才能吸引人们的关注。
企业应该在社交媒体上发布高质量、独特、有趣的内容,如新产品发布、公司活动、专业知识分享等。
在编辑内容时,不能仅仅考虑营销利益,要考虑读者的需求和兴趣,树立公司的专业性形象。
二、多样化的内容形式不同类型的社交媒体适合不同类型的内容形式。
一个优秀的企业应该在社交媒体上使用多种类型的信息传递方式,如文本、图片、视频等,以满足不同人群的需求和阅读方式。
此外,企业还应每周定期发布更新,保持轻度地创造效应。
三、建立虚拟社区一家企业在社交媒体上的影响力数量取决于与关注者的互动频率和效果。
为了建立和维护社区,企业需要提供具有互动性的双向沟通。
培养虚拟关系、回复评论和关注者之间的相互交流,是建立企业形象、提高品牌影响力的重要组成部分。
四、关注一些相关的社交媒体账户当企业在社交媒体上建立良好的形象和品牌影响力后,就可以关注自己行业相似的其他账户,用不同角度去分析和学习对方的优势,来提高自己的社交媒体品牌力。
在社交媒体上与相关的账户交流,可以互相帮助,扩大影响。
五、参与一些社交媒体活动企业可以在社交媒体上发起和参与一些有意义的活动,如故事触发活动、照片比赛、问卷调查等等。
此举可以在社交媒体上引起关注,并且让人们知道和记住品牌。
参与社交媒体活动也增强了互动性,增加了公司与客户互动的机会。
以上就是如何通过社交媒体提高企业形象和品牌影响力的几个方法。
当然,这还只是一部分,企业家们应该根据自己的情况进行相应的调整和细化。
正因如此,才能更好地利用社交媒体,帮助企业达到营销目标。
企业经营者如何利用社交媒体扩展品牌知名度
安冬妮娅·欧皮亚深知社交媒体对于小企业来说是一个多么有威力的工具。
下面就是jk3721网为大家整理的企业经营
者如何利用社交媒体扩展品牌知名度的经验,希望能够帮到大家。
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企业经营者如何利用社交媒体扩展品牌知名度
欧皮亚是专注于黑人美发的时尚网站Un’Ruly的创始人。
几年前,她的一支充满争议的原创纪录片《你可以摸摸我的头发》(You Can Touch My Hair)在网上发布后,欧皮亚一时间
成为舆论焦点。
这支纪录片在视频网站上吸引了70多万次点
击量。
它记录的是在纽约市举办的一场户外行为艺术,片中有三位黑人女性举着牌子,鼓励路人摸摸她们的头发。
黑人女性的头发一直令很多人感到神秘,欧皮亚拍摄这支纪录片正是为了鼓励人们大大方方地讨论这一话题。
这个话题确实火了起来。
欧皮亚不仅听见大家在现实生活中谈论,在社交媒体上发声的人也不在少数。
不过大家却并没有欧皮亚期待的那样兴奋。
“这支纪录片的口碑非常两极化。
” 欧皮亚说。
“在黑
人看来,我们好像在利用黑人女性进行炒作。
我理解他们的观点,但是我明白我们这样做的核心目的。
”
欧皮亚是在2013年6月发布这支纪录片的——也就是在
她的网站刚刚上线不久的时候。
此后,她通过在多个主流社交媒体平台上与粉丝互动,迅速积累起了自己的顾客群。
对于小企业经营者应该如何利用社交媒体扩展品牌知名度,欧皮亚也给出了自己的建议:
1.加群
欧皮亚指出,如果你是一家小企业的老板,那你很可能已经做了一个专门的Facebook页面,用来更新产品信息和向粉
丝进行推广。
然而这种对话很可能是单方面的,目标群体对这个页面的关注度也取决于Facebook的算法变化。
对此她建议道,你可以加入一些相关的Facebook群,以便更好地与关注
有关话题的网友群体进行互动。
对于欧皮亚本人来说,自然是加入与护发有关的群了。
“我发现加入这些群能够提高你所发布的内容被正确的目标群体看到的机会。
”
2.心急吃不了热豆腐
刚刚开始创业的时候,欧皮亚把大部分精力都放在了Facebook上,因为这个平台能给她的网站带来最多的浏览量
和收益。
而现在,她的公司在Twitter、Instagram、YouTube、Google Plus和Tumblr上都建立了坚实的阵地。
不过也有很
多创业者在这方面吃了苦头。
欧皮亚表示:“心急吃不了热豆腐。
如果你总是得在社交网站上发帖子,那肯定是有不小的压力。
你可以先选择一两个对你的公司来说效果比较好的社交网站进行深耕,不要一开始就制定过于雄心勃勃的社交媒体计划。
”
3.创作能带来收益的原创内容
对于社交媒体营销来说,最理想的就是当一个“段子手”,而不是“抄袭狗”。
作为一家小企业,如果你想从社交媒体的各种杂音中脱颖而出,关键是要创作符合品牌定位的原创内容。
欧皮亚指出:“有很多品牌只是转贴他们从网上找到的图片,结果是大家的页面看起来都一样。
”欧皮亚最近推出了一项按
需设计的发型服务,她只将这项服务在Un’Ruly的
Instagram主页上进行了推广,并且用上了原创照片和视频。
她认为,要让顾客亲眼看到他们购买的服务很重要。
事实也证明,Un’Ruly在Instagram上的25%的粉丝都成了她的顾客。
“Instagram充分彰显了原创内容的效用。
”
4.别忘了社交媒体的意义是“社交”
欧皮亚表示,作为商家,你在社交媒体上的发帖和互动最忌干巴巴和程式化。
欧皮亚自己每天都会抽出10到15分钟时间在社交媒体上发布一些她觉得粉丝们会感兴趣的内容。
“如果哪天我没有任何有意义的东西可以分享,我就不会发贴子,这样也并不会有什么负面效果。
”通过那次发布纪录片的经历,欧皮亚发现网友们都是很直率的,而且他们也愿意与品牌进行互动。
欧皮亚还表示,不管网友表扬还是批评,只要他们花时间对商家提出反馈,商家就应该投桃报李,抽出一些时间与他们互动。
“要么解决他们的问题,要么多给他们一个爱上你的品牌的理由。
”
5.不要老是道歉
那么,小企业在社交媒体上最常犯的错误是什么呢?欧皮
亚表示,很多商家总是在不需要道歉的时候道歉。
“我认为这是这个时代戾气太重导致的结果。
但是你不可能做到让每个人都高兴。
所以你要谨慎和明智地道歉。
”。