五、办税形式更加多样
(一)个性化服务 (二)纳税提醒服务 纳税提醒服务体现了税务管理的人本理念。目前,各级税
务机关开展的纳税提醒服务主要包括以下三方面的内容 : 一是导税提醒。就是对新办企业,变更企业办证给予引导,
及时提醒他们在规定时间内办理涉税事宜,同时要求税收 管理员对新接管的纳税户,要在半个月内进行详细的纳税 辅导。 二是申报提醒,就是针对企业办税人员在申报期未能及时 申报的,要求税管员在当月征期结束前一日,打电话提醒企 业。 三是涉税事宜提醒,就是适时提示纳税人近期需要办的一 些涉税事宜。
1、建立纳税人及社会各界对税务机关工作质量的评议评 价制度 。
2、建立内部纳税服务质量监督与考核机制,将纳税服务工 作纳入征管质量和目标管理体系进行考核,加强对纳税服 务行为效能监察,做到定量考核和定性考核、定期考核与 日常监督相结合。
3、建立纳税服务责任追究制度。凡因税收政策落实不到 位、工作相互推诿、服务态度恶劣,或因不规范执法受到 纳税人或社会各界举报、投诉等严重影响税务机关形象的, 按税收执法责任制和有关纪律规定处理
谢谢!
四、纳税服务的监管更加严格
(一)建立、健全纳税服务的监管制度 (二)建立纳税服务的绩效评估机制 (三)外部监管贯穿于 “事前参与、事中监
督 、事后评判 ”的全过程之中 (四 )全面推行税收执法管理信息系统 (五 )对纳税服务人员的综合素质要求更高
(一)建立、健全纳税服务的监管制度
二、纳税服务的范围更加广泛
(一)从纳税服务环节看 , 完整意义上的纳税 服务应当也必须是税前服务、税中服务和 税后服务的有机统一。
(二)纳税服务将逐步覆盖从事生产、经营的 各个行业
(三)纳税服务贯穿于税收征管的全过程之中 (四)纳税服务将逐步覆盖现行各个税种