市级综合医院中医药服务工作考核制度

县级综合医院中医药治疗服务工作考核制度一、目的该考核制度的目的是为了规范县级综合医院中医药治疗服务工作，提高服务质量，促进医院的发展。

二、适用范围该考核制度适用于县级综合医院的中医药治疗服务工作。

三、考核内容考核内容主要包括以下几个方面：1. 临床技术：评估中医医生的临床诊疗技术水平，包括准确诊断病情、合理制定治疗方案等。

2. 服务态度：评估中医医生的服务态度，包括对患者的热情和耐心等。

3. 应急能力：评估中医医生应对急诊情况的能力，包括应急处理能力和护理技能等。

4. 卫生管理：评估中医科室的卫生管理情况，包括医疗器械的消毒和使用情况等。

5. 学术研究：评估中医医生的学术研究能力，包括发表论文和参与学术会议等。

四、考核方法考核方法包括以下几种途径：1. 临床技能考核：通过模拟患者病情和实际治疗操作，评估中医医生的临床技能。

2. 问卷调查：向患者发放问卷，了解他们对中医医生服务的满意度。

3. 随机督查：不定期进行现场督查，评估中医科室的卫生管理和医疗质量情况。

4. 学术成果评估：评估中医医生的学术研究成果，包括发表的论文和参与的学术会议等。

五、考核结果与奖惩根据考核结果，对中医医生和中医科室进行奖惩措施：1. 优秀：对表现优秀的中医医生和中医科室进行表彰和奖励。

2. 良好：对表现良好的中医医生和中医科室进行鼓励和奖励。

3. 合格：对达到基本要求的中医医生和中医科室进行确认。

4. 不合格：对表现不合格的中医医生和中医科室进行批评和惩罚。

六、考核周期该考核制度按照年度进行，每年评估一次中医医生和中医科室的工作表现。

七、考核结果运用根据考核结果，医院将采取相应的措施进行奖惩、培训或调整，以提高中医药治疗服务工作的质量和效果。

八、制度监督医院将设立监督机构负责对该考核制度的执行情况进行监督，并及时纠正违反制度的行为。

以上为县级综合医院中医药治疗服务工作考核制度的主要内容，旨在帮助医院规范和提高中医药治疗服务工作，为患者提供更好的医疗服务。

中医医院考核制度范本一、总则为了进一步深化中医医院改革，提高中医药服务质量，充分发挥中医药特色和优势，加强医院内部管理，激发医务人员工作积极性，根据国家中医药管理局《中医医院评审标准》和有关法律法规，制定本考核制度。

二、医德医风考核1. 中医医院医务人员应树立全心全意为人民服务的宗旨，恪守职业道德，以病人为中心，以中医药治疗为核心，严格执行诊疗规范，不得推诿、刁难病人。

2. 端正医疗作风，树立中医药人员形象，不得以工作之便收受回扣、礼品，不得向病人及家属索取、收受红包、财物，不得接受病人的宴请。

3. 坚持中医药治疗原则，不开人情方，不出具假证明。

违者视情节轻重予以罚款。

4. 严格按照中医药治疗原则和用药目录使用中药。

凡因病情需要使用目录以外药物的，必须征得病人及家属的同意并签字。

否则，中医药治疗和医疗保险不予报销，造成纠纷的由开方医生个人承担。

5. 对待病人态度冷漠、语言粗俗，甚至同病人及家属吵嘴打架者，予以通报批评，并根据情节轻重予以罚款。

三、业务水平考核1. 医务人员应熟练掌握中医药理论知识，不断提高业务水平，积极开展新技术、新疗法，提高临床疗效。

2. 医务人员应参加业务培训和学习，每年至少参加一次中医药知识更新培训，提高自身业务能力。

3. 医务人员应积极参与科研项目，提高科研水平。

科研成果获奖者，予以奖励。

四、工作纪律考核1. 医务人员应遵守医院工作纪律，按时上下班，坚守岗位，不得迟到、早退、私自离岗。

2. 医务人员应认真履行岗位职责，遵守诊疗规范，确保医疗安全。

3. 医务人员应积极参加各项业务学习和培训，提高自身综合素质。

4. 医务人员应遵守医院保密规定，不得泄露病人隐私和医院内部信息。

五、考核方式与奖惩1. 考核方式：采用季度考核、半年考核和年度考核相结合的方式，对医务人员进行全面考核。

2. 考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等级。

3. 奖励：对在业务水平、医德医风、工作纪律等方面表现优秀的医务人员，予以表彰和奖励。

区级综合医院中医药服务工作考核制度1. 背景为了提高区级综合医院中医药服务质量，规范医务人员的工作表现，并评估医院中医药服务的效果，特制定本考核制度。

2. 考核目的通过实施中医药服务工作考核制度，达到以下目的：- 提升医务人员的中医药知识和技能水平；- 规范中医药服务流程和操作规范；- 评估中医药服务的效果和满意度。

3. 考核内容考核内容主要包括以下方面：- 中医药服务流程的执行情况；- 中医药知识和技能的应用情况；- 中医药病例分析和诊疗方案设计的能力；- 患者满意度调查结果。

4. 考核方法考核方法主要包括以下几个环节：- 定期组织中医药知识和技能培训；- 随机抽查中医药服务流程执行情况；- 现场观察医务人员的中医药操作和患者沟通情况；- 患者满意度调查。

5. 考核评分标准考核评分标准根据每个环节的要求设定，具体评分标准如下：- 中医药服务流程执行情况，满分10分；- 中医药知识和技能应用情况，满分20分；- 中医药病例分析和诊疗方案设计能力，满分30分；- 患者满意度调查结果，满分40分。

6. 考核周期与频率考核周期为半年，每年进行两次考核。

具体考核时间由医务部确定，提前通知相关人员。

7. 考核结果与奖惩考核结果根据得分情况进行评定，具体奖惩措施如下：- 优秀（90分以上）：表彰，奖励；- 良好（80-89分）：表扬，鼓励；- 合格（60-79分）：鉴定，提出改进意见；- 不合格（60分以下）：严肃批评，督促整改。

8. 考核结果的使用考核结果将作为医务人员岗位评定、职称评审、晋升任职的重要依据。

同时，考核结果还将作为医院中医药服务的改进和提升的重要参考。

9. 考核制度的宣传与培训为了使医务人员充分了解和遵守考核制度，医务部将组织相关培训并进行制度宣传，确保考核制度的有效实施。

10. 考核制度的修订考核制度将根据实际情况进行修订和完善。

医务部将定期收集相关意见和建议并进行评估和修订。

综合医院中医药工作指南附件：综合医院中医药工作指南（征求意见稿）目录第一章组织领导及政策措施 (4)第二章中医临床科室功能、定位与设置 (7)第三章中医专科（专病）的建设 (10)第四章中药房建设 (13)第五章中医药人才培养 (18)第六章中医药科学研究 (23)第七章中医临床科室与其他临床科室之间建立协作机制 (25)第八章中医药科室中医药文化建设 (28)第一章组织领导及政策措施做好综合医院中医药工作，是卫生行政部门、中医药管理部门以及综合医院的共同责任，三者各有分工，各有侧重。

通过各负其责、共同努力、相互协作，能够有效地促进综合医院中医药服务能力的提高。

一、建立综合医院中医药工作组织领导及管理机构（一）成立由院长担任组长、分管中医药工作的副院长担任执行组长或副组长、相关行政科室和临床科室共同参与的中医药工作领导小组或协调小组，主要负责：将中医药的发展纳入到医院整体发展规划中，根据自身实际确定中医药业务重点发展方向，统筹规划中医药工作；在诊疗设施设备、人才培养等方面对中医药科室进行重点建设，改善中医药科室的工作条件，保证中医药科室与其他科室共同进步与发展；建立中医临床科室绩效考核制度，从中医药服务的数量、质量和所产生的社会效益等综合指标对中医药科室进行绩效考评，避免以单一的经济效益作为考核依据，鼓励综合医院中医药科室开展中医药服务；建立中医临床科室与其他临床科室的合作机制，为中医药服务拓展到医院相关临床科室提供制度保障；在职称晋升、进修学习和学术交流等方面为中医药人员提供平等的机会，为他们的发展创造良好的环境；建立中医医疗质量控制体系，加强中医医疗质量的管理，保证医疗安全，提高中医药服务水平；协调解决中医药工作遇到的困难和问题；督促检查有关中医药政策措施的落实。

（二）在医务处（科）成立中医药管理科或安排专人负责中医药业务管理，或设立中医办公室：负责各项中医医疗工作制度的拟定、落实和检查；负责中医医、药、护、技人员培训计划的拟定并组织实施、检查、总结；负责中医重点专科和重点学科建设工作；负责督促中医临床科室严格执行中医药行业的标准规范，检查监督各项中医医疗工作质量指标的完成情况，向临床科室提出改进工作的要求，协调科室间关系；定期组织对中医临床科室医疗质量、院内感染、合理用药等情况进行检查；负责组织中医临床新技术和新疗法审定、评审和推广；负责督促实施中医临床科室与其他临床科室的合作机制；协同人事处等部门对各临床科室主任、医师进行医疗质量管理和绩效考核、职称评定、医疗事故鉴定等工作。

中医医院绩效考核方案要求：科室应按照规定的工作量完成任务，如门诊、病房等工作量，同时要求完成各项医疗服务指标。

2、服务质量的考核要求：科室要求提高医疗服务质量，减少医疗事故，提高患者满意度。

3、服务效率的考核要求：科室要求提高医疗服务效率，减少患者等待时间，提高医疗服务效率。

4、服务行为的考核要求：科室要求医务人员遵守职业道德规范，有礼貌待人，热情服务患者。

二）个人考核内容：主要考核个人的工作量、服务质量、服务效率、服务行为等指标。

1、工作量的考核要求：个人要按照规定的工作量完成任务，如门诊、病房等工作量，同时要求完成各项医疗服务指标。

2、服务质量的考核要求：个人要求提高医疗服务质量，减少医疗事故，提高患者满意度。

3、服务效率的考核要求：个人要求提高医疗服务效率，减少患者等待时间，提高医疗服务效率。

4、服务行为的考核要求：个人要求遵守职业道德规范，有礼貌待人，热情服务患者。

六、考核周期每年一次，考核周期为1月至12月。

七、考核结果考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，优秀和良好的人员可以享受绩效工资的相应奖励，不合格的人员将取消绩效工资。

同时，考核结果将作为人才选拔、职称评定、职务任免等方面的重要依据。

八、绩效工资发放按月发放，发放标准为基本工资的20%~50%。

其中，优秀和良好的人员可以享受绩效工资的相应奖励，不合格的人员将取消绩效工资。

医疗医技科室的绩效考核主要包括诊疗人次或手术台次，以及实际占用床日（病床使用率）等指标。

服务质量的考核主要关注各项服务质量指标的达标率，以及各项报表数据的及时性和准确性等。

服务效率的考核主要关注医疗文件的及时书写，检查报告单的及时出具，择期手术的及时性，传染病和院内感染报告的及时性，药占比，中药饮片比，三合理规范执行，出院病历归档的及时率，各项报表数据和考核结果的及时性，以及管理职能的发挥情况等。

服务行为的考核主要关注法律法规和院纪院规的遵守，物价政策的执行，廉洁行医，各项便民惠民措施的落实情况，以及院级以上投诉和服务对象满意度等方面。

综合医院中医药工作组织领导及管理措施综合医院应认真贯彻执行国家有关法律、法规，不断加强医院中医药工作，加快推动中西医协同发展，提高临床疗效、医疗质量和管理绩效，促进综合医院高质量发展。

一、组织管理（一）医院应当有院领导相对固定分管中医药工作，成立由院领导为组长，医务、教学、科研、人事、信息、中医临床科室、药学、护理等部门负责人为组员的中医药工作领导小组，负责组织制定医院中医药发展的措施和办法，协调解决中医药工作遇到的困难和问题，督促中医药政策措施的落实，并在医疗管理部门中明确责任人负责全院中医药业务管理。

（二）中医临床科室应由有中医、中西医结合专业背景的人员担任科室负责人，负责本科室的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作；组织制定本科室的发展规划；组织开展中医药特色技术，开发中医服务项目与特色中药制剂；在医院统一安排下，负责组织指导和培训推广中医药业务，参与医院中药用药规范及中医适宜技术操作规范的制定工作等。

（三）医院应当根据工作需要将中医临床科室和中药房的负责人纳入医院相关管理委员会，参加相应会议和活动，规范、落实中医药政策。

二、管理措施（一）建立并不断完善医院中医药工作管理运行机制。

将中医药工作纳入医院整体发展规划。

根据医院自身实际确定中医药业务重点发展方向，明确具体任务要求与责任分工，落实跟踪评估管理。

（二）设中医临床科室的公立综合医院要把建立中西医协同发展机制和多学科诊疗体系纳入医院章程，将中西医联合查房、会诊纳入医院管理制度。

（三）加大对中医药发展的投入，在科室建设、学科发展、人才培养等方面进行重点保障。

结合医院发展安排资金，支持中医特色专科专病、中西医协同等工作建设。

（四）建立完善中医药服务绩效考核机制，统筹优化并差别化实施中医临床科室绩效，鼓励和引导提供中医药服务。

鼓励将中医药服务拓展到医院其他临床科室，鼓励将中医药服务提供情况纳入医院各临床科室及其管理人员年度工作考核目标。

注重从中医药服务的数量、质量和产生的社会效益等方面进行考核，避免以单一经济指标作为考核依据。

中医医院绩效考核方案细则为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得、优绩优酬的原则，促进医患关系和-谐发展。

一、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：周祖山副组长：游志刚(常务)孙家涛成员：李拥张莉周正义廖岩专陈喻张丽冰彭宣浩邓志军王会菊朱晓滨李平赵晓斌王才炎曹正领导小组下设绩效考核办，考核办由王才炎同志负责。

负责全院绩效考核管理日常工作，做好牵头组织和综合协调工作。

(二)绩效考核对象及日常安排1)、医疗、医技：考核人员：赵晓斌周艳华魏立考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则：1、临床科室绩效考核指标及考核办法2、医技科室绩效考核指标及考核办法3、手术科室绩效考核方针及考核办法4、供应室绩效考核指标及考核办法5、体检科绩效考核指标及考核办法6、门诊医生绩效考核标准及考核办法7、临床科医生绩效考核标准及考核办法8、医技人员绩效考核标准及考核办法9、急诊医生绩效考核标准及考核办法2)、护理：考核人员：邓志军张丽冰叶静考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则10、护理岗位量化考核标准11、病区护士长绩效考核量化标准12、门诊部护士长绩效考核量化标准13、供应室护士长绩效考核量化标准14、手术室护士长绩效考核量化标准15、病区护士绩效考核量化标准16、供应室护士绩效考核量化标准17、导医护士绩效考核量化标准3)、药事：考核人员：彭宣灏李平邓洋考核时间：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则：18、药剂科绩效考核办法4)、行政：考核人员：王会菊朱小滨陈瑜曹正考核工夫：次月8日-13日内完成，考核周期为上月1日-31日考核细则：19、党办绩效考核办法20、纪委绩效考核办法21、团委绩效考核办法22、工会绩效考核办法23、人事科绩效考核办法24、医务科绩效考核办法25、护理部绩效考核办法26、感控办绩效考核办法27、财务科绩效考核办法28、审计科绩效考核办法29、科教科绩效考核办法30、保卫科绩效考核办法31、总务科绩效考核办法32、病案室绩效考核办法33、设备科绩效考核办法34、息科绩效考核办法35、医保办绩效考核办法36、门诊部绩效考核办法(三)职责：行政管理：由分管院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标：由财务院长会同财务科考核，由财务科组织;科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核，由医务科组织;患者满意度：主要由医务科、护理部、绩效办考核，由院办组织。

乡级综合医院中医药服务工作考核制度1. 引言本文档旨在制定乡级综合医院中医药服务工作考核制度，以提高中医药服务质量和效益，促进中医药事业的发展。

2. 考核内容和指标根据乡级综合医院的特点和需求，制定以下中医药服务工作考核内容和指标：2.1 中医诊疗工作考核- 中医诊疗技术水平- 中医药治疗效果评估- 中医药辨证论治能力评价- 中医药方案制定和调整能力2.2 中药材采购和管理考核- 中药材采购合规性- 中药材质量控制- 中药材库存管理2.3 中医药科普宣传工作考核- 中医药科普宣传形式和效果- 中医药知识普及程度- 中医药科普活动组织和参与情况2.4 中医诊疗设备维护和管理考核- 中医诊疗设备运行情况- 中医诊疗设备维护及时性- 中医诊疗设备安全使用3. 考核流程为确保考核的客观性和公正性，制定以下考核流程：3.1 考核计划制定每年制定中医药服务工作考核计划，明确考核的时间、内容、指标和具体责任人。

3.2 数据收集和统计由考核责任人负责收集相关数据，包括病例资料、中药材采购记录、中医药科普活动情况等，并进行统计和分析。

3.3 考核结果评定根据收集的数据和统计结果，进行考核结果评定，确定中医药服务工作的优劣。

3.4 考核结果反馈和改进将考核结果反馈给相关科室和责任人，并根据考核结果提出改进建议和措施，以改进中医药服务工作。

4. 考核奖惩制度建立中医药服务工作考核奖惩制度，对优秀表现给予奖励和激励，对不达标或存在问题的给予相应的纠正和处罚。

5. 完善机制和保证措施为确保中医药服务工作考核制度的有效实施，应加强以下机制和保证措施：5.1 培训和教育定期开展中医药服务工作的培训和教育，提升相关人员的技能和知识水平。

5.2 监督和评估建立监督和评估机制，定期对考核制度的实施情况进行监督和评估，并及时纠正和改进。

5.3 宣传和推广积极宣传和推广中医药服务工作考核制度，提高医务人员的参与度和认知度。

6. 结论通过制定乡级综合医院中医药服务工作考核制度，能够提高中医药服务的质量和效益，促进中医药事业的发展。

《关于印发综合医院中医药工作指南（2024版）的通
知》解读
文章属性
•【公布机关】国家中医药管理局,国家中医药管理局,国家中医药管理局
•【公布日期】2024.09.19
•【分类】法规、规章解读
正文
《关于印发综合医院中医药工作指南（2024 版）的通知》解
读
综合医院是提供中医药服务的重要平台,是中医药传承创新的重要阵地。

为全面贯彻落实党中央、国务院关于促进中医药传承创新发展的决策部署，推动中医药与西医药相互补充、协调发展，着力提升综合医院的中西医结合能力和服务水平，国家卫生健康委办公厅、国家中医药局综合司、中央军委后勤保障部卫生局联合修订印发了《综合医院中医药工作指南(2024版)》(以下简称《工作指南(2024版)》)。

《工作指南(2024版)》主要内容包括前言、组织领导及管理措施、中医临床科室功能设置与建设等 9 部分内容。

其中，新增了“其他临床科室中医药能力建设”“中医药医疗质量管理”等章节，并对原有部分内容进行了更新完善，旨在全方位提升中医药服务的质量与效能，推动综合医院中医药工作在组织管理、内涵深化、学科发展等各个维度持续优化提升。

社区综合医院中医药服务工作考核制度
一、背景
随着人们对中医药的认可度提高，社区综合医院中医药服务的
需求也日益增加。

为了保证社区综合医院中医药服务的质量和效果，制定和执行科学的考核制度是必要的。

二、目的
本考核制度的目的在于：
1.评估社区综合医院中医药服务的质量和效果；
2.指导医务人员提高中医药服务水平；
3.推动中医药服务在社区综合医院中的发展。

三、考核内容
考核内容包括但不限于以下方面：
1.医务人员的中医药知识水平；
2.医务人员的中医药技术应用能力；
3.患者对中医药服务的满意度；
4.中医药服务的疗效和安全性。

四、考核方法
考核采用综合评价的方式进行。

1.定期开展中医药知识测试，评估医务人员的中医药知识水平；
2.进行中医药技术操作演示和评估，评估医务人员的中医药技
术应用能力；
3.开展患者满意度调查，了解患者对中医药服务的评价；
4.跟踪患者治疗情况，评估中医药服务的疗效和安全性。

五、考核结果与奖惩
根据考核结果，对参与中医药服务的医务人员给予相应的奖励
或者进行必要的纠正措施，以激励优秀医务人员，同时也促进中医
药服务质量的持续提升。

六、考核周期
考核周期根据实际情况确定，可以设定为季度、半年度或年度。

七、制度监督与完善
社区综合医院应建立相应的监督机制，监督考核制度的执行情况，并根据实际经验不断完善和优化考核制度，提高中医药服务的
管理水平和效果。

全国综合医院中医药工作示范单位评估细则一、前言本评估细则旨在规范和指导全国综合医院中医药工作的评估过程，确保中医药服务的质量和效率，推动中医药事业的发展。

二、评估目的提升服务质量：通过评估提升中医药服务的整体质量。

促进标准化：推动中医药服务向标准化、规范化方向发展。

示范引领：树立中医药工作示范单位，发挥引领作用。

三、评估原则公平性：评估过程公开、公平、公正。

科学性：评估方法科学、合理。

实效性：评估结果真实反映中医药工作的实际效果。

四、评估对象全国综合医院中医药科及相关中医药服务部门。

五、评估内容1. 组织管理组织架构：中医药科的组织架构是否健全。

管理制度：是否有完善的中医药管理制度。

2. 人员配置专业团队：是否拥有专业的中医药服务团队。

人员培训：是否有定期的中医药知识和技能培训。

3. 服务质量诊疗规范：是否遵循中医药诊疗规范。

患者满意度：患者对中医药服务的满意度。

4. 科研教学科研项目：医院在中医药领域的科研项目数量和质量。

教学活动：中医药教学活动的开展情况。

5. 设施设备诊疗设施：中医药诊疗设施是否齐全。

设备维护：诊疗设备的维护和管理情况。

6. 信息化建设信息系统：中医药服务信息系统的建设和应用情况。

数据管理：中医药服务数据的管理和分析。

7. 社会影响社会评价：社会对医院中医药服务的评价。

文化传播：中医药文化的传播和推广情况。

六、评估方法资料审查：对医院提供的中医药工作相关资料进行审查。

现场考察：对医院中医药科进行现场考察。

问卷调查：对患者和医务人员进行问卷调查。

专家评审：邀请中医药领域专家进行评审。

七、评估标准定量指标：根据各项评估内容设定具体的定量指标。

定性指标：对难以量化的内容设定定性评价标准。

八、评估流程自评阶段：医院进行自我评估，准备相关材料。

初审阶段：由地方卫生健康部门进行初步审查。

现场评估：由评估团队进行现场评估。

综合评审：综合各方面信息，进行评审。

结果公示：将评估结果进行公示。

中医医生工作考核评价制度
《中医医生工作考核评价制度》
随着中医药产业的发展和中医药在临床实践中的重要性日益凸显，中医医生的工作考核评价制度也显得愈发重要。

中医医生的工作考核评价制度不仅能够反映医生个人的工作能力和水平，同时也是评价医院和医疗机构综合实力的重要指标。

首先，中医医生的工作考核评价制度应充分考虑中医药特色。

中医药是我国特有的医学体系，其理论和临床应用与西医有着很大的不同。

因此，中医医生的工作考核评价制度应该以中医药理论和实践技能为依据，从中医诊疗技能、中医药治疗效果、中医医师的综合素质等方面进行全面的考核评价。

其次，中医医生的工作考核评价制度需要结合实际工作情况。

中医医生在临床实践中，除了具备扎实的中医药理论知识外，还需要具备一定的临床经验和实际操作能力。

因此，中医医生的工作考核评价制度需要考量医生在临床实践中的表现，包括诊断与治疗能力、医疗安全、医疗质量等方面。

最后，中医医生的工作考核评价制度需要注重绩效考核。

传统的医院管理制度注重医生的技术水平和医疗服务质量，但这些指标往往不能反映出医生绩效的综合表现。

因此，中医医生的工作考核评价制度应该采用多维度的评价指标，综合反映医生的工作表现和绩效情况。

在制定中医医生的工作考核评价制度时，需要充分考虑到中医药的特点和医生的实际工作情况，确保其科学、公正、合理。

只有这样，才能更好地激发中医医生的工作热情，提高中医医生的工作水平，推动中医药事业的发展。